EL ONBOARDING, LA INTEGRACIN LABORAL COMPLETA

Cuando un nuevo talento llega a nuestra empresa se puede hacer algo ms

que slo someterlo a un proceso de induccin, el OnBoardingimplica integrarlo
por completo a nuestra organizacin.
El trmino OnBoarding no es utilizado con frecuencia en nuestro pas, pero
actualmente muchas organizaciones lo implementan para que los nuevos
elementos de la organizacin se integren perfectamente y de forma inmediata a
su puesto de trabajo. La manera de gestionar una incorporacin a la empresa
puede marcar la diferencia entre el xito y el fracaso en una nueva
contratacin. El OnBoarding crea un proceso progresivo diseado para ayudar
a los empleados a realizar con xito la transicin hacia su nueva etapa
profesional, el cual le permita tomar consciencia de su rol desde el primer da.
Hasta hace unos aos, incorporarse a un puesto de trabajo era algo parecido a
lanzarse al agua y tratar de no ahogarse. Poco a poco, las organizaciones han
ido definiendo procedimientos para facilitar los ingresos, una tarea que
normalmente corresponde tanto a los departamentos de recursos humanos
como a los compaeros y responsables directos de los nuevos empleados.
En este punto, es importante mencionar la diferencia entre Induccin
yOnBoarding, la primera se realiza a una sola va (de la empresa al empleado)
y es de carcter informativo, donde los problemas que surgen se manejan
reactivamente. En cambio, en el segundo existe una constante interaccin con
el nuevo integrante, el proceso es proactivo mediante una comunicacin a
doble va con una clara tendencia a prever y evitar problemas.
El OnBoarding no es un programa de capacitacin, sino un proceso de
integracin.
Normalmente, este proceso de integracin se realiza en tres grandes mbitos;
el primero atiende al conocimiento profundo de la empresa, el negocio y de
todo lo que la rodea; el segundo tiene que ver con la cultura de la empresa y la
manera de operar en el mercado; y el ltimo atiende a los procedimientos de
negocio asociados al puesto y las herramientas que se utilizarn. La
incorporacin del empleado incluye a menudo sesiones de formacin y de
manera transversal se produce la integracin social del nuevo elemento con
sus compaeros, jefes directos y staffdirectivo.

Paradjicamente, estos escenarios diseados para facilitar la integracin de

posiciones junior y mandos intermedios tienden a desaparecer cuando quien se
incorpora es un directivo. Son muchos los directivos que se sienten
abandonados al llegar a su nueva responsabilidad; tienen informacin sobre la
empresa, el negocio, los estados financieros, accionistas, etc. pero es casi nulo
el conocimiento sobre la cultura y los procedimientos, y deben ser capaces de
sobrevivir sin ayuda durante meses, quiz porque se supone que es una de sus
obligaciones como directivo.
Afortunadamente esta tendencia est cambiando. Las empresas se han dado
cuenta que una de las causas del fracaso en nuevas contrataciones se
encuentra en el abandono inicial y han comenzado a desarrollar procesos de
integracin ad hoc.
En estos casos, la clave se basa en la relacin interpersonal con los diferentes
equipos: reuniones, desayunos o comidas de trabajo en pequeos grupos
donde el directivo extrae la informacin necesaria para manejarse con xito en
el negocio y establecer fuertes vnculos profesionales y humanos con su
equipo. Un proceso de abajo hacia arriba que concluye en reuniones con los
CEOs, a las que se llega con un conocimiento preciso de las claves del
negocio.
No olvidemos que toda persona que comienza una nueva historia profesional
presenta deseos, ambiciones y una serie de pensamientos positivos, pero a su
vez, el miedo a lo desconocido, la incertidumbre de ser capaz de superar los
nuevos retos y finalmente, el ser aceptado por su actual equipo de trabajo.
El OnBoarding acelera el proceso de adaptacin e integracin de una nueva
persona a la empresa, es hacerlo ms eficiente en un corto tiempo, ayudando a
maximizar lo positivo y minimizar lo negativo.