Sunteți pe pagina 1din 26

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE I TIINE ALE EDUCAIEI


MASTERAT N MANAGEMENT, CONSILIERE I ASISTEN
PSIHOPEDAGOGIC N INSTITUII INCLUZIVE

LUCRARE DE DISERTAIE

ASPECTE ALE BURNOUT-ULUI PROFESORILOR DIN


INSITUIILE INCLUZIVE

COORDONATOR TIINIFIC:
Lect. univ. Dr. ADRIAN ROAN

MASTERAND:
TRK HAJNALKA

CLUJ-NAPOCA
2013

CUPRINS

Abstract
INTRODUCERE
I. Aspecte ale burnout-ului
1.1. Definiie i generaliti
1.2. Simptomele fizice ale burnout-ului
1.2. Simptome psihice ale burnout-ului
1.3. Consecinele burnoutului
1.3.1. Efectele asupra performanei la locul de
munc
1.3.2. Consecinele psihice ale burnoutului
1.3.3. Consecinele interpersonale
1.3.4. Consecinele atitudinale
1.4. Stres i burnout
1.5. Burnout-ul ca proces
1.6. Teorii despre burnout
1.6.1. Teoria burnout-ului Maslach
1.6.2. Modelul solicitrilor la locul de munc
1.7. Factori care influeneaz apariia burnout-ului
1.7.1. Variabile demografice
1.7.2. Suportul social
1.7.2.1. Reea social
1.7.2.2. Suportul organizaional
1.7.3. Autoeficacitatea
1.8. Cercul burnoutului
1.9. Intervenii n burnout

II. Metodologie
2.1. Obiective i ipoteze
2.1.1. Obiectiv general
2.1.2. Obiective specifice
2.1.3. Ipoteze cadru
2.1.4. Operaionalizarea ipotezelor cadru
2.2. Participanii la studiu
2.3. Instrumente utilizate
2.3.1. Scala de evaluare a autoeficacitii profesorilor
2.3.2. Chestionarul de evaluare a burnout-ului
Maslach
2.3.3. Suportul supervizorului
2.4 Procedura
2.5. Analiza cantitativ i calitativ
III.Concluzii, limite i direcii noi de cercetare
IV. Bibliografie
Anexe

METODOLOGIE
2.1. Obiective i ipoteze

2.1.1. Obiectiv general


Evaluarea burnoutului i a factorilor care influeneaz
burnoutul la profesorii care lucreaz n instituiile incluzive.
2.1.2. Obiective specifice
Evaluarea nivelului de burnout al profesorilor care lucreaz n
instituiile incluzive
Evaluarea suportului supervizorului/directorului colii acordat
participanilor la acest studiu
Evaluarea autoeficacitii subiecilor care lucreaz n colile
speciale
Evaluarea relaiei ntre statutul marital i nivelul burnoutului
Evaluarea relaiei ntre venitul familiei i nivelul burnoutului

2.1.3. Ipoteze cadru


1. Exist o corelaie negativ ntre nivelul burnoutului i nivelul
autoeficacitii profesorilor
2. Lipsa suportului din partea supervizorului/directorului
instituiei este un predictor pentru un nivel al burnoutului
mai ridicat
3. Exist o corelaie semnificativ ntre diminuarea realizrii
personale i cele trei dimensiuni ai autoeficacitii
profesorilor (eficacitate n angajamentul studenilor,
eficacitate n strategii de predare, eficacitate n
managementul clasei)
4. Statutul marital este un predictor constant n dezvoltarea
sindromului burnout
5. La subiecii unde venitul familiei este mai mare, nivelul
burnoutului va fi semnificativ mai sczut, comparativ cu
subiecii unde venitul familiei este mai mic.
6. Burnoutul profesorilor are un rol important n intenia
profesorilor de a prsi locul de munc

2.2. Participanii la studiu


Lotul de participani este constituit din 29
de femei i 1 brbat
cu vrste cuprinse ntre 21 i 57 de ani,
vrsta lor medie fiind 35,9 ani.
Toi participanii la studiu sunt profesori
psihopedagogi care lucreaz n colile
speciale din Cluj-Napoca, Bucureti i
Miercurea Ciuc

2.3. Instrumente utilizate


2.3.1. Date Generale
2.3.2. Scala de evaluare a autoeficacitii
profesorilor

Elaborat de Tschannen-Moran i Woolfolk Hoy (2001)


Are trei dimensiuni: strategiile de instrucii, managementul clasei i
angajamentul studenilor.

2.3.3. Chestionarul de evaluare a burnout-ului


Maslach

Conine 25de itemi i este structurat pe 3 dimensiuni:extenuare


emoional(9 itemi), depersonalizare(6 itemi), reducerea realizrilor
personale(10 itemi).

2.3.4. Suportul supervizorului

elaborat de Greenhaus i colaboratorii n 1990,


evalueaz percepia angajailor despre suportul
supervizorului
conine 9 itemi

primit

din

partea

2.4 Procedura
Toate chestionarele au fost introduse pe platforma
Google Documents i transformate n chestionare
online, urmnd s fie trimise electronic la
particpanii studiului.
Rezultatele chestionarelor au aprut ntr-o baz de
date online care ulterior au fost descrcate i
introduse n programul de statistic SPSS.
Chestionarele au fost completate de profesori din
Bucureti, angajai ai colii pentru Deficieni de
Vedere, din Cluj-Napoca, angajai ai Liceului
Tehnologic Special PentruDeficienti de Auz i
angajai ai Asociaiei Authelp din Miercurea Ciuc.

Ipoteza1. Testul T. Scala de evaluare a


autoeficacitii profesorilor
One-Sample Statistics

N
Mean
MeanAut
oef

30 6.2361

One-Sample Test

MeanAuto
ef

3.39
0

Std.
Deviation
1.39565

Std. Error
Mean
.25481

Test Value = 7.1


Sig. (2Mean
tailed)
Differenc
e

df

29

.002

-.86389

95% Confidence
Interval of the
Difference
Lower
Upper
-1.3850

-.3427

n urma aplicrii
scalei de evaluare a autoeficacitii
profesorilor am constatat o medie a autoeficacitii a
profesorilor care lucreaz n instituii incluzive de 6.23 Raportat la
etalonul probei reprezint un nivel autoeficacitii profesorilor sub
medie nregistrndu-se diferene puternic semnificative la o
valoare a lui t=-3, 39, p<0.05

Ipoteza 1. Corelaia Spearman. Corelaia ntre


autoeficacitate i burnout-ul profesorilor din
instituiile incluzive
Correlations

Tot_autoef

Total
Burnout

Correlation
1.000
Coefficient
Tot_autoef
Sig. (2.
tailed)
Spearman's
N
30
rho
Correlation
-.589**
Coefficient
Total Burnout Sig. (2.001
tailed)
N
30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

-.589**
.001
30
1.000
.
30

n urma analizei statistice a datelor pe baza aplicrii testului de


corelaie Spearman s-a constatat c exist o corelaie negativ n
ceea ce privete nivelul autoeficacitii i nivelul burnout-ului
profesorilor care lucreaz n instituiile incluzive, coeficientul de
corelaie fiind =-,589.

Ipoteza 1 - Exist o corelaie negativ


ntre nivelul burnoutului i nivelul
autoeficacitii profesorilor.
Ipoteza se confirm n totalitate deoarece potrivit
studiului profesorii cu o autoeficacitate sczut au
un nivel al burnout-ului mai ridicat.

Ipoteza 2. Corelaia Spearman. Corelaia ntre


burnout-ul
profesorilor
din
instituiile
incluzive i suportul supervizorului
Correlations

Total
Total
Burnout Suportul
Superviz
orului

Correlation
1.000
Coefficient
Total Burnout Sig. (2.
tailed)
Spearman's
N
30
rho
Correlation
Total
-.464**
Coefficient
Suportul
Sig. (2Supervizorul
.010
tailed)
ui
N
30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

-.464**
.010
30
1.000
.
30

n urma analizei statistice a datelor pe baza aplicrii testului de


corelaie Spearman s-a constatat c exist o corelaie negativ n
ceea ce privete nivelul suportului supervizorului i nivelul
burnout-ului profesorilor care lucreaz n instituiile incluzive,
coeficientul de corelaie fiind =-,464.

Ipoteza 2. Regresia linear. Analiza de regresie


liniar ntre suportul supervizorului i nivelul
burnoutului
profesorilor
din
instituiile
incluzive
Variables Entered/Removeda
Mod Variables Variabl Meth
el
Entered
es
od
Remov
ed
Total
Suportul
1
. Enter
Supervizoru
luib
a. Dependent Variable: Total
Burnout
b. All requested variables
entered.
a
ANOVA
Model

Model Summary
Model
R
R
Adjusted Std. Error
Square R Square
of the
Estimate
a
1
.538
.289
.264
11.458
a. Predictors: (Constant), Total Suportul
Supervizorului

Sum of
df
Mean
F
Sig.
Square
Square
s
Regressi 1495.30
1495.30 11.39
1
.002b
on
5
5
0

3676.06
1
Residual
28 131.288
2

5171.36

Total
29
7
a. Dependent Variable: Total Burnout
b. Predictors: (Constant), Total Suportul Supervizorului

Ipoteza 2. Regresia linear. Analiza de


regresie liniar ntre suportul supervizorului
i
nivelul
burnoutului
profesorilor
din
instituiile incluzive
Coefficientsa
Unstandardized
Coefficients

Model

Std.
Error

Standardiz
ed
Coefficient
s
Beta

(Constant)

78.392

Sig
.

6.741

.
11.
00
630
0

.245

.
3.3 00
75
2

Total
Suportul
-.825
Supervizorul
ui
a. Dependent Variable: Total Burnout

-.538

n urma analizei de regresie liniar se constat


la
nivelul
lotului
studiat
c
suportul
supervizorului este un predictor constant, adic
are o influen semnificativ asupra nivelului
burnout-ului profesorilor care lucreaz n
instituiile incluzive.

Ipoteza
2
Lipsa
suportului
din
partea
supervizorului/directorului
instituiei
este
un
predictor pentru un nivel al burnoutului mai ridicat
Raportndu-ne, la a doua ipotez se constat c aceasta se confirm n
totalitate.
n urma studiului de fa rezult c suportul supervizorului mai sczut
va conduce la un burnout mai mare a profesorilor psihopedagogi care
lucreaz n instituii incluzive.
Din rezultatele chestionarelor reiese, c participanii care primesc un
suport mai mare din partea conducerii colii, se confrunt cu un
burnout mai sczut.
Astfel, exist o corelaie negativ ntre suportul din partea
supervizorului
i
nivelul
burnoutului
la
profesorii
psihopedagogi.

Ipoteza 3. Corelaia Spearman. Corelaia ntre


reducerea realizrilor personale i eficacitatea
n angajarea studenilor la activiti
Correlations

Total
Eficacitate in
Reducerea angajamentu
Realizarii l studentilor
Personale

Correlation
1.000
Coefficient
Sig. (2.
tailed)
Spearman's
N
30

rho
Correlation
-.514**
Eficacitate in
Coefficient
angajamentul Sig. (2.004
studentilor
tailed)
N
30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Total
Reducerea
Realizarii
Personale

-.514**
.004
30
1.000
.
30

n urma analizei statistice a datelor pe baza aplicrii testului de


corelaie Spearman s-a constatat c exist o corelaie negativ n
ceea ce privete nivelul realizrilor personale i nivelul eficacitii n
managementul studenilor , coeficientul de corelaie fiind =-,514.

Ipoteza 3. Corelaia Spearman. Corelaia ntre


reducerea
realizrilor
personale
i
eficacitatea n strategiile de predare
Correlations

Total Eficacit
Reduce ate in
rea
strateg
Realiza
ii de
rii
predar
Person
e
ale

Correlation
1.000 -.614**
Coefficient
Sig. (2.
.000
tailed)
Spearman's
N
30
30
rho
Correlation
-.614**
1.000
Eficacitate in
Coefficient
strategii de
Sig. (2.000
.
predare
tailed)
n urma analizei
statistice
a datelor pe baza aplicrii
N
30 o corelaie
30
corelaie Spearman s-a constatat
c exist
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Total
Reducerea
Realizarii
Personale

testului de
negativ n
ceea ce privete nivelul realizrilor personale i nivelul eficacitii n
strategiile de predare, coeficientul de corelaie fiind =-,614.

Ipoteza 3. Corelaia Spearman. Corelaia ntre


reducerea
realizrilor
personale
i
eficacitatea n managementul clasei
Correlations

Total
Reduce
rea
Realiza
rii
Person
ale

Eficacit
ate in
manag
ementu
l clasei

Correlation
1.000 -.539**
Coefficient
Sig. (2.
.002
tailed)
Spearman's
N
30
30
rho
Correlation
-.539**
1.000
Eficacitate in
Coefficient
managementu Sig. (2.002
.
l clasei
tailed)
n urma analizei statistice
baza aplicrii
N a datelor pe 30
30
**. Correlation
is significant
at the 0.01c
level
(2-tailed).
corelaie
Spearman
s-a constatat
exist
o corelaie
Total
Reducerea
Realizarii
Personale

testului de
negativ n
ceea ce privete nivelul realizrilor personale i nivelul eficacitii
n managementul clasei, coeficientul de corelaie fiind =-,514.

Ipoteza 3 - Exist o corelaie semnificativ ntre


diminuarea realizrii personale i cele trei
dimensiuni
ai
autoeficacitii
profesorilor
(eficacitate n angajarea studenilor n activiti,
eficacitate n strategii de predare, eficacitate n
managementul clasei)
Raportndu-ne, la ipoteza a treia, se constat c aceasta se confirm n
totalitate.
n urma studiului de fa rezult c diminuarea realizrilor personale (o
dimensiune a burnout-ului) va conduce la o eficacitate mai mic n
angajarea studenilor n actviti, la o eficacitate mic n alegerea
strategeiilor de predare, i la o eficacitate mic n managementul
clasei.
Exist o corelaie negativ ntre cele trei dimensiuni ai
autoeficacitii profesorilor i ntre diminuarea realizrii
personale.

Ipoteza 4. Testul Mann-Whitney U. Diferena


privind burnout-ul la profesorii cstorii i
necstorii

Test Statisticsa

Total
Burnout
Mann-Whitney U
29.000
Wilcoxon W
149.000
Z
-3.466
Asymp. Sig. (2.001
tailed)
Exact Sig.
[2*(1-tailed
.000b
Sig.)]
a. Grouping Variable:
Situatie Civila
Ranks
b. Not corrected for ties.
Situatie
N
Mean Sum of

Civila
Rank
Ranks
Necasatorit(a)/
vaduv(a)/divor
15
21.07 316.00
Total Burnout tat(a)
Casatorit(a)
15
9.93 149.00
Total statistice a30

baza
n urma analizei
datelor
pe

aplicrii Mann-Whitney
U Test, s-a constatat c exist o diferen semnificativ ntre
nivelul de burnout al profesorilor care lucreaz n instituii incluzive
i sunt cstorii fa de profesorii necstorii.

Ipoteza 4. Regression. Analiza de regresie linear


ntre situaia civil i nivelul burnout-ului
profesorilor care lucreaz n instituiile incluzive.
Variables Entered/Removeda
Mo Variable Variable Meth
del
s
s
od
Entered Remov

Model Summary
Mo
R
R
Adjuste
Std.
del
Squar
dR
Error of
e
Square
the
Estimat
e
a
1
.652
.426
.405
10.299
a. Predictors: (Constant), Situatie Civila

ed
Situatie
. Enter
Civilab
a. Dependent Variable: Total
Burnout
b. All requested variables
entered.
1

Model

ANOVAa
Sum of
df
Square
s
Regress 2201.63
ion
3

Mean
Squar
e

Sig.

.
2201.6 20.7
1
000
33
58
b

Residua 2969.73
106.06
28
l
3
2
5171.36

Total
29
7
a. Dependent Variable: Total Burnout
1

Ipoteza 4. Regression. Analiza de regresie linear


ntre situaia civil i nivelul burnout-ului
profesorilor care lucreaz n instituiile incluzive.
Coefficientsa
Model

Unstandardized Standardi
Coefficients
zed
Coefficien
ts
B

Std.
Error

(Constan
82.467
5.946
t)
1
Situatie
-17.133
3.761
Civila
a. Dependent Variable: Total Burnout

Sig.

Beta
13.86
.000
9
-.652 -4.556 .000

n urma analizei de regresie liniar se constat la nivelul lotului


studiat c starea civil este un predictor constant, adic are o
influen semnificativ asupra nivelului burnout-ului profesorilor
care lucreaz n instituiile incluzive.

Ipoteza 4 - Statutul marital este un


predictor
constant
n
dezvoltarea
sindromului burnout
Ipoteza se confirm n totalitate deoarece
potrivit studiului, participanii necstorii,
divorai sau vduvi au obinut un punctaj
mai mare la chestionarul de evaluarea a
burnout-ului, iar cei cstorii au obinut un
scor mai sczut la chestionarul de evaluare
a burnout-ului Maslach.

Ipoteza 5. Testul Kruskal-Wallis. Relaia ntre


situaia financiar i nivelul burnout-ului
profesorilor
care
lucreaz
n
instituii
incluzive
Test Statisticsa,b

Total
Burnout
Chi22.717
Square
df
4
Asymp.
.000
Sig.
a. Kruskal Wallis
Test
b. Grouping
Variable: Situatie
Financiara

Ranks

Total
Burnout

Situatie
Financiara
sub 1000
RON
Intre 1000 si
2000 RON
Intre 2000 si
3000 RON
Intre 3000 si
4000 RON
Intre 4000 si
5000 RON
Total

Mean
Rank
4

27.75

13

19.42

12.50

5.50

3.00

30

n urma analizei statistice a datelor pe baza aplicrii testlui


Kruskal Wallis, s-a constatat c exist o diferen semnificativ
ntre nivelul de burnout al profesorilor care au un venit mai
mare, fa de nivelul burnout-ului profesorilor care au un venit
mai mic.

Ipoteza 5 - La subiecii unde venitul familiei este


mai mare, nivelul burnoutului va fi semnificativ
mai sczut, comparativ cu subiecii unde venitul
familiei este mai mic.
Raportndu-ne, la ipoteza a cincia, se constat c aceasta
se confirm n totalitate.
n urma studiului de fa rezult c participanii cu un venit
mai mic, au obinut un scor mai mare la chestionarul de
evaluare a burnout-ului, iar cei cu un venit mai mare se
confrunt cu un burnout mai mic.
Astfel, se poate afirma c exist o corelaie
negativ ntre nivelul burnoutului i valoarea
venitului familiei.

Ipoteza 6. Chestionarul de evaluare a


burnout-ului Maslach. Nivelul burnout-ului
profesorilor care lucreaz n instituii
incluzive

Analiznd
rezultatele
obinute
prin
completarea Chestionarului de evaluarea a
burnout-ului lui Maslach se observ c 10
dintre ei au obinut scoruri ntre 25 i 50,
avnd un burnout sczut, 18 dintre participani
au obinut un scor ntre 51-75, avnd un
burnout medie, iar doi dintre paricipani au
obinut scoruri peste 75, adic se confrunt cu
un burnout ridicat.

Limitele studiului:
Avnd un lot mic de participani (30), rezultatele
obinute nu pot fi generalizate pe populaie
Majoritatea chestionarelor nu au fost validate pe
populaia romneasc
Lipsa interaciunii fa n fa cu participanii, ceea
ce nu ofer posibilitatea de clarficare a
rspunsurilor participanilor
Au fost luate n considerare puine variabile care
intervin n dezvoltarea sindromului burnout