Provocri pentru companii i lideri n

mediul international de afaceri

Curs Nr. 5 -6

Abordri conceptuale
ncepnd cu anii 60, mediul organizaional a
suferit numeroase transformri determinate de o
mare diversitate de fore;
Ca rspuns la aceste fore, organizaiile trebuie
s adopte o nou paradigm s-i schimbe
viziunea, s fie mai sensibile i mai adaptabile la
cerinele i ateptrile partenerilor;
Liderii de astzi se confrunt cu schimbri
rapide i permanente;
Cea mai dificil misiune a liderului este s
navigheze printre obiective, de regul,
conflictuale;

Nelinitile liderilor de mine sunt:

Strategiile competitorilor-18%;
Managementul resurselor umane - 17,2%;
Provocrile tehnologice - 13%;
Modul n care pot induce creterea-12,5%;
Gestionarea portofoliilor-12,3%;
Cadrul legislativ-7%;
Satisfacerea cererii-3,3%;
Soluionarea diferendelor-2%;
Alte provocri.

Provocri
A trecut vremea curselor i a clreilor
singuratici i a venit vremea parteneriatelor;
Cheia avantajului competitiv const n capacitatea
organizaiei de a crea arhitecturi care s creeze
capital intelectual;
Provocarea pentru noii lideri este de a nva s
recunoasc i s utilizeze abilitile necaptate ale
angajailor;
Un lider are de fcut 3 lucruri: s selecteze
oamenii potrivii,s aloce resursele i s
rspndeasc rapid noile iniiative;
nclinaia contemporan este spre ierarhii mai plate
i spre lucrul n echip;

Cont.
Misiunea liderului este s recunoasc
noile modele care apar i s poziioneze
organizaia ca parte a unei fore care
redefinete;
n mediile de astzi, lanurile de valori se
bazeaz mai ales pe resurse intangibile;
n ultima vreme a prins contur conceptul
de inteligen emoional;
Sinteza cea mai sugestiv a timpurilor
actuale este Doctrina lui Kotler.

Doctrina lui Kotler

1965-1980- Atenie; intete; Trage;
1980-1995- Atenie; Trage; intete;
1995- Trage; Trage; Trage;

De ce sunt importani liderii?

Liderii conduc prin vremuri n schimbare;
Ei determin direcia;
Ei deplaseaz organizaia din locul unde se afl spre
locul unde ar trebui s se afle;

Liderii fac lucrurile s se ntmple;

Ei modeleaz cultura organizaiei;
Ei dispun de uneltele managementului modern;

Liderii sunt fore motrice ale schimbrii;

Ei privesc realitatea cu obiectivitate;
Ei mobilizeaz resursele necesare;
Ei i ncurajeaz pe ceilali s i urmeze.

Ce nseamn leadership ul ?
Capacitatea i actul de a conduce-faptul
de a influena aciunile sau opiniile cuiva;
S mergi dincolo de cerinele formale ale
funciei pentru a-i influena pe alii s se
descopere plenar;
S fii un negustor de sperane;
S aib caliti care i deosebesc de
ceilali;

Atribute eseniale ale liderilor n afaceri

Competene tehnice-cunotine n domeniul afacerilor

i stpnirea deplin a domeniului n care activeaz;

Abilitatea de a abstractiza-uurina de a gndi logic,
strategic, schematic;
Palmares - un trecut presrat cu realizri notabile;

Abilitatea de a lucra cu oamenii - capacitatea de a

comunica, motiva, delega;
Fler - abilitatea de a identifica i cultiva talentul
celorlali;
Judecat-luarea de decizii dificile ntr-un timp scurt i
n condiii de informaie imperfect;
Caracter - calitile care i definesc identitatea.

10 secrete ale succesului

1.Leadership-ul trebuie cultivat i hrnit pentru a
se dezvolta;
2. Rolul fundamental al liderului este de a da
oamenilor o direcie;
3. Viziunea trebuie s energizeze oamenii, s-i
inspire;
4.Viziunea trebuie s fie bine vndut;
5. Singur viziunea nu este suficient;
6. Liderul trebuie s demonstreze n permanen;
7. Liderul trebuie s stabileasc ateptri nalte;
8. Liderul trebuie s delege i s sprijine;
9. Totul se bazeaz pe ncredere;
10. Toate aciunile trebuie s vizeze rezultate.

Atributele liderului din domeniul afacerilor

ncrederea n sine i insuflarea acesteia i
la colaboratori;
Pasiunea pentru munca depus;
Dragostea de oameni;
Capacitatea de nsingurare;
Tria de a recunoate c nimeni nu-i
mulumete cnd lucrurile merg bine, dar
toi te nvinovesc cnd merg prost.

Provocrile la adresa liderilor

Liderul trebuie s inspire o viziune
mprtit;
Dac ai putea inventa viitorul, ce viitor ai
crea pentru organizaia mea i pentru mine?
Care este visul meu profesional i intelectual?
Care este agenda mea personal?
Ce vreau s demonstrez?

Cont.
S modeleze drumul
S i mputerniceasc pe ceilali s
acioneze
S provoace procese
S ncurajeze inima

4 lucruri mici pe care le fac liderii mari

Cnd fac o ofert de angajare tiu cum s vnd
un post n cadrul organizaiei astfel nct s
inspire i s motiveze;
Un lider trebuie s aib n jurul su cel puin o
persoan care poate s i pun chiar i cele mai
dificile ntrebri ;
Un lider i dezvolt cunotinele, abilitile i
capacitatea de a-i nelege pe ceilali, pentru a
menine relaii interpersonale eficiente;
Un lider se autoevalueaz tot timpul, avnd n
vedere mai multe criterii, personalitatea sa, stilul
de gndire, valorile (Deborah Britt Roebuck
Kennsaw State University)

O companie a identificat 9 atribute

personale ale liderilor si:

Carisma i farmecul personal;

Respect pentru individ i problemele lui;
Stimulare intelectual;
Curaj;
Responsabilitate;
Flexibilitate;
Integritate;
Judecat;
Respect pentru alii.

Adepii Leadership - ului adaptiv :

Gndesc i acioneaz pentru a exercita influene strategice
asupra mediului;
Sunt proactivi;
Folosesc un stil de leadership care nu cunoate canoane;
ntrein diversitatea i chiar divergena de opinii;
Sunt capabili s recunoasc cnd greesc;
Studiaz mediul cu atenie;
Pot genera alternative inedite de aciune;
Construiesc capacitatea de nvare, de transformare, de
adaptare;
Rmn contieni de ateptrile acionarilor;
Sunt dornici s experimenteze;
nva toat viaa;
Preuiesc i ncurajeaz inovarea, schimbarea.

Stiluri i particulariti ale liderilor

Nimeni nu poate fi original dac ncearc s imite
pe cineva;
Poi nv din experienele altora, ns n nic-un
caz nu poi avea succes dac ncerci s fii ca ei;
Oamenii au ncredere n tine atunci cnd eti
original i autentic, nu o replic a altcuiva;
Liderii autentici demonstreaz pasiune pentru
obiectivele pe care le stabilesc;
Liderii i pun valorile n practic i conduc att cu
inima ct i cu mintea;
Liderii se autodisciplineaz pentru a obine
rezultatele pe care le doresc;
Liderii tiu bine ce sunt;
Liderii stabilesc relaii semnificative i de durat;

Cele 25 de lecii transmise de Jack Welsh

condu (lead);
Condu ct mai puin;
Structureaz-i viziunea;
Simplific;
Comportate ct mai puin formal;
Energizeaz - i i pe alii;
Confrunt-te cu realitatea;
Percepe schimbarea ca pe o oportunitate;
Preia ideile bune de la oricine ar veni acestea;
Urmrete cu consecven obiectivele;
Minimizeaz birocraia;
Elimin graniele;
Pune pe primul loc valoarea;

Cont.

Promoveaz ali lideri;

Creeaz o cultur autentic a nvrii permanente;
Valorific tot capitalul uman de care dispui;
F ca toi colaboratorii s joace n aceeai echip,
Consolideaz;
Cultiv ncrederea;
Creeaz un climat atractiv pentru afaceri;
Accept c poi ocupa i alt loc dect locul I;
Preuiete calitatea;
Focalizeaz-te pe inovare;
nnoiete la viteza maxim;
Comport-te ca i cnd ai fi o companie mic.

Lecii de via

Drumul ctre un lidership autentic ncepe

prin a-i nelege povestea de via;
Dup cum spunea romancierul John Barth
Povestea vieii tale nu este tot una cu
viaa ta. Ea este ceea ce tu
povesteti...
n loc s se victimizeze adevraii lideri
folosesc experienele (chiar traumatizante)
pentru a da un sens vieii lor;(Ex.1 Daniel
Vassela)

Lecii de via

Cum s ajungi s te cunoti pe tine

Majoritatea ntreprinztorilor tineri se
strduiesc s obin succese palpabile care s
fie apreciate de ctre ceilali (bani, notorietate,
putere, statut social sau performane
economice punctuale);
Principala provocare nu este s obii succesul
ci s-l menii;
Pentru ca un lider s se cunoasc pe sine are
nevoie de curaj i de onestitate s nu
ajungem ca Dumnezeu s-i dea omului ct
poate duce
Ex. 2 David Pottruck

Lecii de via

Cum pot fi puse n practic valorile i

principiile
Nu vei afla care i sunt valorile dac acestea
nu vor fi testate sub presiune.
Este uor s faci o list valorilor n care crezi
i s trieti n conformitate cu acestea cnd
lucrurile merg bine;
cnd apar momentele de criz se testeaz
valorile.
Ex. 3 John Huntsman

Lecii de via
Gsirea echilibrului ntre motivaiile
intrinseci i extrinseci
Deoarece liderii autentici trebuie s menin
grade nalte de motivare i s pstreze un
echilibru n viaa lor, este foarte important ca
ei s neleag ce anume i motiveaz;
Cheia succesului este echilibrul ntredorina
de validare extern i motivaiile intrinseci
care ofer un sentiment de mplinire
personal(hedonistul i ascetul)
Ex. 4. Debra Dunn

Lecii de via

Crearea unei echipe care s te susin

Liderii puternici i alctuiesc echipe de
succes care s-i ajute s se menin pe
drumul cel bun;
Trebuie s ai cel puin un coleg care i poat
spune adevrul necosmetizat gol-golu
Muli lideri au avut cel puin un mentor care
le-a influenat cariera
Ex. 5 i 6....

Lecii de via
Gsirea unui echilibru n via
Pentru a duce o via echilibrat trebuie s
pui laolalt toate elementele sale
componente(munc, familie, comunitate,
prieteni etc.) astfel nct s fii acelai n toate
mediile;
n lidership nu se poart viei duble
Ex.7

Lecii de via
Cum s-i ajui pe alii s fie lideri
Nite lideri autentici recunosc c
activitatea de conducere nu ine doar de
succesul lor personal sau de capacitatea
de a avea subordonai loiali;
Secretul unei bune organizaii este s aib
lideri la toate nivelurile
Ex. 8 Anne Mulcahy

Cum poi s devii lider

Managerul unei firme de brokeraj spunea
tii ct de greu este s devii ef atunci
cnd ai scpat lucrurile de sub control.
Este greu de exprimat n cuvinte. Este
acelai sentiment ca atunci cnd urmeaz
s ai un copil. n ziua x-1 nc nu ai
copilul. n ziua x deodat te trezeti c eti
printe i se presupune c trebuie s tii
totul despre cum s ai grij de copil

De ce este greu s conduci ?

Managerii nou numii constat c sarcina pe
care o primesc este mai solicitant dect se
ateptau;
Managerii i dau seama c exist o deosebire
ntre capabilitile pe care le au i cerinele pe
care le implic noua funcie;
n calitatea avut anterior, succesul depindea de
experiena personal i de iniiativele luate. n
calitatea de manager, individul este responsabil
cu stabilirea i implementarea agendei pentru o
ntreag echip.
Ex.......

Idei greite pe care le au managerii despre rolul lor

Managerii dispun de un grad ridicat de
autoritate;
Autoritatea decurge automat din poziia
managerial;
Managerii trebuie s i controleze subordonaii
direci;
Managerii trebuie s pun accent pe construirea
unor relaii bune ntre angajai;
Managerii trebuie s se asigure c lucrurile
merg bine;
Managerii nu trebuie s cear sprijin de la efii
lor;

Etapele ce trebuie parcurse pentru a deveni un

lider autentic
Cine sunt persoanele i care sunt experienele
care v-au marcat n primii ani de via ?
Care sunt instrumentele pe care le folosii pentru
a deveni contieni de propria valoare?cum
suntei voi cu adevrat?care sunt momentele n
care v spunei vou nsev/niv acesta sunt
eu?
Care sunt valorile la care inei cel mai mult?
Care este sursa lor? S-au schimbat valorile
semnificativ fa de cele din copilrie?Cum sunt
influenate de valorile n care credei ?

Cont.
Care sunt motivaiile extrinseci?Care sunt
motivaiile intrinseci? Cum gsii echilibrul dintre
ele?
Ce fel de echipe v susin?Cum v ajut echipa
s devenii adevrai lideri? Cum ar trebui s v
diversificai echipa pentru a v lrgi perspectiva?
Este viaa voastr echilibrat? Putei fi aceeai
persoan n toate ipostazele? Dac nu ce v
reine?
Ce nseamn s fii original? Suntei mai eficieni
n calitate de lideri atunci cnd avei un
comportament original?
Care sunt paii pe care i facei n prezent, dar
mine sau la anul, pentru a v dezvolta spiritul
de lider ?

Calitile unei companii ctigtoare

Poziionarea privilegiat;
Agilitatea;
Disciplina;
Concentrarea.

11 gafe n afaceri

Wall Mart
Northwest Airline
Mac Donalds
General Motors;
Banca Naional din Kazahstan
Grecia
Steve Wynn
Productorul apei minerale Fiji
Windows Live Search
Lanul cafenelelor Starbucks
Time Broad casting