Chamado TRJCB4

Dados Cadastrais
Cdigo:

T0043800

Razo social: TUBOCERTO INDUSTRIA DE TREFILADOS LTDA

CNPJ:

60879301000169

Contato:

Mario Humberto Lopes

E-mail:

MARIO@TUBOCERTO.COM.BR

Dados do Chamado
Situao atual:

Pendente Cliente - Aceite

rea:

Suporte Tecnico MICROSIGA PROTHEUS

Categoria:

ATENDIMENTO/DUVIDA/ANALISE

Produto:

SIGAFIS-ESCRITURAO/RELATORIO

Rotina:

APURACAO DO PIS E COFINS

Previso de retorno: 09/01/2015 - 16:13

Limite ret. cliente:

//

Data de expedio:

//

Anexos do chamado:

TES_6124.rar

Incidente
Ao gerar a apurao do PIS COFINS referente ao ms 12/2014 na base com fonte com data 21/10/2014, o CFOP 6124-no est sendo considerado
como faturamento, quando fao o mesmo procedimento pela base com fonte 25/11/2013, o valor vem corretamente. Existe algum parmetro ou update
que faa com que o valor venha correto neste novo fonte ou erro de rotina ? [Contato: Mario Humberto Lopes]

Movimentos do Chamado
1 - ABERTURA DE CHAMADO

Analista:

ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)

Equipe:

ADM_PORTAL

Data:

07/01/2015 - 14:03

Ao gerar a apurao do PIS COFINS referente ao ms 12/2014 na base com fonte com data
21/10/2014, o CFOP 6124-no est sendo considerado como faturamento, quando fao o mesmo
Observao: procedimento pela base com fonte 25/11/2013, o valor vem corretamente. Existe algum parmetro ou
update que faa com que o valor venha correto neste novo fonte ou erro de rotina ? [Contato: Mario
Humberto Lopes]
2 - CONTATO AGUARDANDO INFORMACOES

Analista:

Felipe Souza Guarnieri

Equipe:

MP_ATE_FISCAL

Data:

08/01/2015 - 17:18
Boa Tarde,
Nos enive a TES que est configurada com o CFOP 6124 para analise.

Observao:
Att,
Felipe Guarnieri
3 - ENVIO DE ANEXO PELO SOLICITANTE

Analista:

ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)

Equipe:

ADM_PORTAL

Data:

08/01/2015 - 17:47
Estou enviando em excel um select filtrando somente estas TES.

Observao:

SELECT * FROM SF4010 WHERE F4_CF LIKE ('%124%') AND D_E_L_E_T_='' [Contato: Mario
Humberto Lopes].

4 - CONTATO AGUARDANDO INFORMACOES

Analista:

Felipe Souza Guarnieri

Equipe:

MP_ATE_FISCAL

Data:

09/01/2015 - 08:58
Bom Dia Mario,
Tentei entrar em contato atraves do numero 011 21474230, porm sem sucesso.

Observao: Nos retorne assim que possivel, para realizarmos um acesso remoto em sua base.
Att,
Felipe Guarnieri

5 - RETORNO DE INFORMACOES COMPLEMENTARES

Analista:

ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)

Equipe:

ADM_PORTAL

Data:

09/01/2015 - 10:45

Observao:

Favor entrar em contato agora, estou neste momento, caso no consiga em qual nmero posso ligar ?
[Contato: Mario Humberto Lopes].

6 - ENVIO DE SOLUCAO

Analista:

Felipe Souza Guarnieri

Equipe:

MP_ATE_FISCAL

Data:

09/01/2015 - 11:22
BoaBom Dia,
Conforme verificamos,os documentos no foram adicionados, por que no houve baixa dos titulos com
o CFOP 6124 no mes de dezembro. Como o regime selecionado foi o de competencia, o sistemarotina
com data de 25/11/2013 no havia esta regra ainda, o sistema considerou os titulos, porm a partir
deste ano, foi feito a alterao para qeu o regime de competencia seja atendido corretamente.

Att,
Felipe Guarnieri
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Nossa pesquisa est de cara nova!
Mais objetividade para que voc, cliente, indique a sua satisfao.
No deixe de responder as pesquisas! Sua participao fundamental para melhoria da qualidade dos
Observao: servios prestados.
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Nuestra encuesta tiene una nueva apariencia!

Ms objetividad para que usted, cliente, indique su satisfaccin.
No deje de responder las encuestas! Su participacin es fundamental para la mejora en la calidad de
los servicios prestados.
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Our survey has a new look!
More objectivity so that you, customer, may specify your satisfaction.
Be sure to answer our surveys! Your participation is essential to improve the quality of services
provided!
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Gerado atravs do Portal de Clientes TOTVS em Wed Jan 14 15:35:25 BRST 2015.