UNIVERSITATEA GEORGE BACOVIA din BACU

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE, JURIDICE I

ADMINISTRATIVE
SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I
SERVICIILOR

Plan de afacere: Infiintarea unui site de promovare a turismului

romanesc

SC. Calator in Romania.SA

STUDENTI,
Anghel Adelina Iuliana
Iordache Roxana Andreea
Panaite Luminita

Cuprins:

1.Scurta introducere a planului de afaceri:

2.Descrierea produsului si a afacerii
3.Analiza pietei (clientii)
4.Organizare si management
5. Analiza economico-financiara
6. Strategii de marketing
7. Factori de risc
8. Previziuni pe 5 ani

1. Scurta introducere a planului de afaceri:

Site-ul gandit de noi pune la dispozitia clientilor competente si
profesionalism, din necesitatea diversificrii activittilor in turismul
national, dar si ca urmare a complexittii crescnde a gamei serviciilor
oferite ctre piat.
Platforma turistica urmareste dezvoltarea turismului prin intermediul
instrumentelor virtuale pentru a tine la curent persoanele interesate de o
vacanta de neuitat. Dispunem de o actualizare permanenta a
informatiilor legate de cazare pentru a oferi un serviciu de calitate.
Serviciul informational de intermediere sprijina turistii pentru o
alegere optima, si ii indruma pe acestia pe tot parcursul sederii, cu
serviciul nostru de asistenta client.
2. Descrierea produsului si a afacerii
Site-ul a fost infiintat in ianuarie 2014. Ideea de afacere a aparut in
urma unei intanliri intre colegi de facultate.
Obiectul de activitate este promovarea turismului national.
Punctul forte al site-ului este chiar structura sa, element
inovativ/interactiv care va avea succes pentru legatura sa directa cu
clientii.
Afacerea poate creste in scurt timp cu implicarea studentilor
cunoscatori de limbi straine, in vederea maririi campului virtual, in
perspectiva atragerii turistilor straini pe teritoriul Romaniei.

O solutie caracterizata prin flexibilitate, performanta si usurinta in

folosire. In acest fel este construita platforma noastra turistica, care ofera
un suport tehnic si inteligent.
In proportii mai mari sau mai mici, unele din locatiile oferite de site-ul
nostru prezinta:
Activitati:
Pescuit, scufundri, teren de joac pentru copii, schi, snowboard,
sanius, ATV, excursii;
Exterior:
Grtar, grdin, teras, balansoar, foisor, loc amenajat de joaca;
Mancaruri si bauturi:
Acces la bucatarie, frigider in unitate, restaurant, bar;
Internet:
Acces gratuit la internet Wi-Fi/cablu;
Parcare:
Parcare proprie;
Servicii:
Recepie- deschis nonstop, spltorie, serviciu de clctorie,
fax/copiator, seif, camere pentru nefumtori, nclzire, zon pentru
fumtori, masaj, sauna, piscina, sala de fitness, sala de conferinta,
transport auto.
Limbi vorbite:
Romn, Englez, Spaniola, Italiana;

Oferta de baza- include cazarea in hoteluri, vile, cabane,

apartamente in zona de litoral, de munte sau in locatii mai putin
cunoscute dar cu un bogat istoric-cultural.
Servicii suplimentare:
Publicitate turistica, legaturi directe cu serviciile de transport,
colaborari cu cafenelele din zona si atractiile invecinate.
3. Analiza pietei (clientii)
Pe teritortiul tarii exista o mare varietate de spatii de cazare, incepand
cu cele de dimensiuni reduse (pentru 2-3 persoane) pana la cele care pot
gazdui peste 100 de personae. Majoritatea unitatilor de turism ofera un
pachet de servicii-cazare si masa, aceasta din urma sub forma de
semipensiune sau pensiune complete.
Noi ne adresam turistilor interesati in special de litoralul romanesc
diversificat prin intermediul statiunilor cunoscute cat si a zonelor
montane.
Clientii:
Ne adresam catre targetul tinta, in cazul nostru familia, dar si tinerii si
persoanele varstnice care aleg destinatia dorita in functie de preferintele
personale. Ei utilizeaza site-ul nostru cu incerdere pentru a gasi locatia
cea mai potrivita in scurt timp.
Concurenta:
Existe alte site-uri in domeniul in care lucram noi cum ar fi:
www.ontheway.ro, www.trivago.ro, www.web-turism.ro,
4. Organizare si management

Management dedicat elementelor de prezentare turistice: unitati de

cazare, destinatii, filtre pe unitati de destinatii, galerii de imagini,
circuite.
Un alt management este acela al comentariilor introduse de vizitatori
la fiecare unitate hoteliera.
Sistemul nostru de management: reclame in website si sistem de
reclama pe cuvinte in fiecare pagina din site, foarte eficient. Detinem un
newsletter personalizat oferind clientilor disponibilitatea de abonare la el
prin intermediul site-ului.
Pentru buna functionare a site-ului, personalul necesar e format din:
O persoana specializata in IT, un programator, un contabil, 3 studenti
cunoscatori de limbi straine (engleza, italiana, spaniola), un fotograf;
Conducerea este reprezentata de aceleasi persoane care lucreaza pentru
site fiind creatorii platformei
In fata autoritatilor de stat, terti si in justitie, societatea e reprezentata
de contabilul angajat ca si colaborator, deoarece are toate competentele
necesare pentru a actiona in numele societatii. Totodata el poate actiona
pentru a autoriza actele si operatiunile de gestiune si orice acte de
dispozitie.
5. Analiza economico-financiara
Cash Flow
Plati
Plati personal:

Persoan aspecializata in IT
Retinerile
salariatului

Pentru un salariu BRUT de 2000 lei.

C.A.S. (fond pensii, 10.50%):

210 lei

C.A.S.S. (fond sanatate, 5.50%):

110 lei

Fond somaj, 0.50%:

Deducere personala (0 pers.):

125 lei

Impozitul pe venit, 16%:

247 lei

Salariul NET:
Contributiile
angajatorului

10 lei

1423 lei

Pentru un salariu BRUT de 2000 lei.

C.A.S. (fond pensii, 15.80%):

416 lei

C.A.S.S. (fond sanatate, 5.20%):

104 lei

Fond concedii si indemnizatii, 0.85%:

17 lei

Fond somaj, 0.50%

10 lei

Fond garantare salarii, 0.25%:

5 lei

Fond accidente de munca (estimare medie,

0,4%):

8 lei

Total contributii platite:

Salariu COMPLET platit de angajator:

560 lei
2560 lei

Plata anuala- 2560lei x 12 luni = 30720 lei

Programator
Retinerile
salariatului

Pentru un salariu BRUT de 2500 lei.

C.A.S. (fond pensii, 10.50%):

263 lei

C.A.S.S. (fond sanatate, 5.50%):

Fond somaj, 0.50%:

13 lei

Deducere personala (0 pers.):

63 lei

Impozitul pevenit, 16%:

Salariul NET:
Contributiile
angajatorului

138 lei

324 lei
1762 lei

Pentru un salariu BRUT de 2500 lei.

C.A.S. (fond pensii, 15.80%):

520 lei

C.A.S.S. (fond sanatate, 5.20%):

130 lei

Fond concedii si indemnizatii, 0.85%:

21 lei

Fond somaj, 0.50%

13 lei

Fond garantare salarii, 0.25%:

Fond accidente de munca (estimare medie,
0,4%):
Total contributii platite:
Salariu COMPLET platit de angajator:

6 lei
10 lei
700 lei
3200 lei

Plata anuala- 3200 lei x 12 luni = 38400 lei

Contabil
Retinerile
salariatului

Pentru un salariu BRUT de 2700 lei.

C.A.S. (fond pensii, 10.50%):
C.A.S.S. (fond sanatate, 5.50%):
Fond somaj, 0.50%:
Deducere personala (0 pers.):
Impozitul pe venit, 16%:
Salariul NET:

284lei

Contributiile Pentru un salariu BRUT de 2700 lei.

angajatorului C.A.S. (fond pensii, 15.80%):
C.A.S.S. (fond sanatate, 5.20%):
Fond concedii si indemnizatii, 0.85%:
Fond garantare salarii, 0.25%:
Total contributii platite:
Salariu COMPLET platit de angajator:
Plata anuala -3457 lei x 12 lei= 41484 lei
3 studenti cunoscatori de limbi straine
Retinerile
salariatului

Pentru un salariu BRUT de 1000 lei.

C.A.S. (fond pensii, 10.50%):
C.A.S.S. (fond sanatate, 5.50%):
Fond somaj, 0.50%:
Deducere personala (0 pers.):
Impozitul pe venit, 16%:
Salariul NET:

Contributiile
angajatorului

105 lei
55 lei
5 lei
250 lei
94 lei
741 lei

Pentru un salariu BRUT de 1000 lei.

C.A.S. (fond pensii, 15.80%):
C.A.S.S. (fond sanatate, 5.20%):
Fond concedii si indemnizatii, 0.85%:

208 lei
52 lei
9 lei

Fond somaj, 0.50%

5 lei

Fond garantare salarii, 0.25%:

3 lei

Fond accidente de munca (estimare medie,

0,4%):

4 lei

Total contributii platite:

Salariu COMPLET platit de angajator:
Plata anuala
-3 studenti

281 lei
1281 lei

3 x 1281 lei = 3843 lei

x 12 lei = 46116 lei

Un fotograf
Retinerile
salariatului

Pentru un salariu BRUT de 1200 lei.

C.A.S. (fond pensii, 10.50%):

126
lei

C.A.S.S. (fond sanatate, 5.50%):

66
lei

Fond somaj, 0.50%:

6
lei

Deducere personala (0 pers.):

225
lei

Impozitul pe venit, 16%:

124
lei

Salariul NET:

878
lei

Contributiile Pentru un salariu BRUT de 1200 lei.

angajatorului C.A.S. (fond pensii, 15.80%):

250
lei

C.A.S.S. (fond sanatate, 5.20%):

Fond concedii si indemnizatii, 0.85%:

62
lei
10
lei

Fond somaj, 0.50%

6
lei

Fond garantare salarii, 0.25%:

3
lei

Fond accidente de munca (estimare medie, 0,4%):

5
lei

Total contributii platite:

Salariu COMPLET platit de angajator:

Plata anuala- 1536 lei x 12 luni = 18432 lei
Suma totala anuala plati personal = 175.152lei
Cumparari/ investitii in active fixe
Active fixe aflate in apartamentul firmei detinut prin chirie de 4
camere mobilat = 7 Computere, 7 birouri, un aparat foto
professional---1500 lei + (2500 buc. x 7) +(1000 buc. x 7) + 3000
lei
1500 lei +17.500 lei +7000 lei +3000 lei =29000 lei
Plati pentru utlilitati = 420 lei x 12 lei =5040 lei
Cash la inceputul perioadei = 100000 lei

336
lei
153
6
lei

Vanzari generate de afacere

Luna 1 =colaborare cu 2000 unitati hoteliere, castig prin contract
(serviciu intermediere)= 2000 x 50 lei =10000 lei
Luna 2 =colaborare cu 1950 unitati hoeteliere =1950 x 50 lei
=9750 lei
Luna 3 =colaborare cu 1900 unitati hoeteliere =95000 lei
Luna 4 =colaborare cu 2000 unitati hoeteliere =100000 lei
Luna 5 =colaborare cu 1800 unitati hoeteliere =90000 lei
Luna 6 =colaborare cu 2000 unitati hoeteliere =100000 lei
Luna 7 =colaborare cu 1700 unitati hoeteliere =85000 lei
Luna 8 =colaborare cu 1970 unitati hoeteliere =98500 lei
Luna 9 =colaborare cu 2000 unitati hoeteliere =100000 lei
Luna 10 =colaborare cu 1600 unitati hoeteliere =80000 lei
Luna 11 =colaborare cu 1000 unitati hoeteliere =50000 lei
Luna 12 =colaborare cu 1100 unitati hoeteliere =55000 lei
Total an 2014 =1.051.000 lei
Vanzari existente ( Publicitate) anual = 10000 lei
CHELTUIELILE FIRMEI
Angajati
Specialist IT
Programator
Contabil
Student
Student

Luna
2560 lei
3200 lei
3457 lei
1281 lei
1281 lei

An
30720 lei
38400 lei
41484 lei
15372 lei
15372 lei

Student
Fotograf
Total
Active fixe

1281 lei
1536 lei
14596 lei
Cantitate

Apartament
Computer
Birou
Aparat foto
Total A.F.
Utilitati
Total
Total
cheltuieli

1
7
7
1
29000 lei
Luna
420 lei
Luna
44016 lei

15372 lei
18432 lei
175152 lei
Suma de
plata
1500 lei
2500 lei/buc
1000 lei/buc
3000 lei

Total
1500 lei
17.500 lei
7000 lei
3000 lei

An
5040 lei
An
470.192 lei

VENITURI FIRMEI
Capital
propriu
Vanzari
generate
Colaborare cu
unitati
hoteliere
Luna 1
Luna 2
Luna 3
Luna 4
Luna 5
Luna 6
Luna 7
Luna 8
Luna 9
Luna 10
Luna 11
Luna 12
Total anul
2014
Vanzari
existente
Publicitate
Total
venituri

100000 lei

Nr. Unitati
hoteliere

Venit

Total

2000
1950
1900
2000
1800
2000
1700
1970
2000
1600
1000
1100
1.051.000 lei

50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50

100000 lei
97500 lei
95000 lei
100000 lei
90000 lei
100000 lei
85000 lei
98500 lei
100000 lei
80000 lei
50000 lei
55000 lei

An
10000 lei
1.161.000
lei

lei
lei
lei
lei
lei
lei
lei
lei
lei
lei
lei
lei

2014

PROFIT = 1.161.000 470.192 =690.808

lei ( 16%, contributii la stat,

110529.28 lei)
690.808 110 529.28 =580278.72 lei ( 50.01 % profit )

6. Strategii de marketing
Pentru a castiga notorietate ne vom limita la mediul virtual
acesta fiind si mediul nostru de lucru.
Vom incepe prin transformarea unei pagini de Facebook din
pagina personala in pagina site-ului astfel castigam un spatial de
derulare cu un trafic mare de oameni carora sa le starnim interesul
in activitatea site-ului nostru.
O alta optiune este interceptarea posibililor client pe forum-uri
si/sau blog-uri de specialitate, unde sa starnim interesul prin cumul
de informatii ce il avem in domeniu.
Cumpararea de spatii de publicitate pe diverse site-uri cu traffic
mare, previziune pentru anul V.
Promovarea prin drivere de cautare, dezvoltarea de cuvinte cheie,
astfel incat la introducerea cuvintelor cheie in driverele de cautare
sa apara si site-ul nostru.

7. Factori de risc:
Interni :
Caderea site-ului, din cauza posibililor virusi sau a unui trafic

prea mare, pentru aceasta situatie programatorii nostrii vor genera

o platforma alternative ce o vor putea accesa clientii ce au deja
conturi, si vor limita numarul de oameni ce pot accesa site-ul
principal pentru a nu-i ingreuna functionarea.
Externi:
Intarzieri ale mijloacelor de transport ce impiedica clientul sa
ajunga la destinatie, in aceasta situatie centru de asistenta va sta la
dispozitie cu informatii privind cai alternative de transport, sau in
situatiile in care este posibil o schimbare a planului de vacanta,
previziune pentru anul III.
Nerespectarea intelegerilor de catre parteneri, pentru aceste
situatii serviciul de asistenta va sta la dispozitie oferind alternative
de cazare si in cazul unui pachet oferit de noi despagubiri, ce vor
consta in reduceri, tichete pentru diverse activitati etc. Ulterior in
urma analizei situatiie se vor lua masuri corespunzatoare pentru
solutionarea problemei cu partenerul in cauza.
8 Previziuni pe 5 ani:
Anul I Site de promovare a turismului
- Oferim asistenta pe internet cu privire la informatiile cerute,
incluzand oferte puse la dispozitie de diversi colaboratori.
- Tinta noastra, castigare de notorietate si furnizarea de
informatii cat mai complete si de actualitate, pentru a stabili
un grad de calitate cat mai ridicat.
Anul II- Site de promovare a turismului

- Oferim asistenta pe internet si telefonic.

- Tinta noastra, sporirea notorietatii si pastrarea calitatii
informatiilor furnizate.
Personalul va creste cu un programator si un operator
callcenter.
Anul III Site de promovare a turismului.
- Oferim asistenta pe internet si telefonic.
- Tinta noastra, pastrarea notorietatii si a calitatii informatiilor
furnizate, adaugarea de optiuni alternative pentru situatii
exceptionale.
Personalul va creste cu 1 sau 2 operatori callcenter, in
functie de necesitate.
Anul IV Site de turism.
- Oferim asistenta pe internet si telefonic, plus oferte turistice
compuse de noi.
- Tinta noastra, pastrarea notorietatii si calitatii serviciilor, de
asemenea vom oferi ghizi turistici pentru grupuri.
Personalul va creste cu 2 ghizi turistici plus 1 operator
callcenter, in functie de necessitate.
Anul V Site de turism.
- Oferim asistenta pe internet si telefonic, plus pachete
turistice complete.
- Tinta noastra, pastrarea notorietatii si calitatii serviciilor, si
dezvoltarea de pachete turistice personalizate la un pret cat
mai avantajos.
Personalul va creste in functie de necesitate.
Centralistii vor fi student selectati in functie de

abilitatile de abilitatile de lucrare cu calculatorul, de

comunicare atat in limba romana cat si in una dintre
limbile ce le prezentam pe site: engleza, italiana,
spaniola, dar si pentru abilitatile de a intelege si de
anticipare a nevoilor clientului.

Prev.
/5
ani
Anul
I
Anul
II
Anul
III
Anul
IV
Anul
V

Cheltui
eli

Venituri

Profit
brut

16%

Profit net

Profi
t%

470.192
lei
531.084
lei
569.068
lei
619.114
lei
654.894
lei

1.161.000
lei
1.741.278,
28 lei
2.757.842,
28 lei
4.806.612,
68 lei
9.092.111,
57 lei

690.808
lei
1.210.194,
28 lei
2.188.774,
28 lei
4.187.498,
68 lei
8.437.217,
57 lei

110.529,2
8 lei
193.631,0
8 lei
350.203,8
8 lei
669.999,7
8 lei
1.349.954,
81 lei

580.278,7
2 lei
1.016.563,
56 lei
1.838.570,
39 lei
3.517.498,
89 lei
7.087.262,
76 lei

50,0
1%
75,1
0%
80,8
0%
91,3
0%
167.
5%

Prezentarea serviciului
oferit de Site
Site-ul gandit de noi pune la dispozitia
clientilor competente si profesionalism, din
necesitatea diversificrii activittilor in
turismul national dar si ca urmare a
complexittii crescnde a gamei serviciilor
oferite ctre piat.

Serviciul nostru este in primul rand de

intermediere.
Asistenta cu clienti.
Prin intermediul lui oferim informati utile in
legatura cu locatiile de cazare, transportul,
dar si traseul de parcurs pana la destinatiile
dorite.
Publicitate
Oferta noastra cuprinde inclusiv harta
completa prin satelit , coordonatele respective,
cu tarseurile de urmat pentru a ajunge la
destinatia dorita.

Avem o multitudine de locatii de cazare pe

teritoriul Romaniei.
Site-ul este tradus in limba engleza, italiana si
spaniola.
Pozele referitoare la locatiile de cazare sunt
exclusiv realizate de fotograful nostru pe teren
pentru a dovedi autenticitatea serviciilor.
Sunt evidentiate atat adresa cat si datele de
contact pentru a lua legatura directa cu noi.

BIBLIOGRAFIE

1 http://www.ontheway.ro/
2 Suport de curs: Management strategic
3 http://www.calculatorsalariu.ro/?
action=sims2&suma=2500
4. http://www.turism.ro/romania_in_date.php