Hotel Capital Plaza

cel

mai nou hotel de 4 stele din Bucuresti

construit pe un loc istoric - Bariera Herastraului
a fost deschis in 2009
are 95 de camere, restaurantul 1880, cafeneaua Kubler si
alte numeroase facilitati(fitness, sali de conferinta etc.)
prezinta o oferta de exceptie pentru oamenii de afaceri si
pentru cei ce doresc un spatiu de relaxare de calitate.

Cuprins
Web

site design
Structura site-ului web
Continutul site-ului web
Managementul relatiilor cu clientii
Accesibilitatea si actualitatea site-ului web
Sugestii
Concluzii

Web site design

GENERALITATI
designul

site-ului este unul de actualitate;

textul are neles clar, este scris cu acuratee;
culorile au fost alese pentru a asigura un grad de lizibilitate ct mai
mare;
background-ul este alb i creeaz o atmosfer placut,distins;
imaginile sunt reprezentative pentru continutul site-ului;
multe elemente de design precum logo-ul, bara orizontal de
navigare (meniul) etc. sunt comune tuturor paginilor.

Web site design

DEZAVANTAJE

in

majoritatea rubricilor existente lipsesc optiunile de captare a

atentiei ( bold, italic, underline) menite sa atraga privirea catre
elementele si mesajele importante;
textul nu este suficient de lizibil, fiind mic si inghesuit;
site-ul nu este foarte bine organizat deoarece sunt anumite elemente
care se repeta sau care sunt pozitionate gresit.

Structura site-ului web

GENERALITATI

structura

este una simplist,site-ul avand o singur pagin de unde

poate fi derulat coninutul pe orizontal(bara de navigatie) si unde
sunt incluse mai multe categorii;

fiecare rubric a meniului se deschide n aceea i pagin cu exceptia

paginii de ,tarife si rezevari,unde URL-ul se schimba;

exist un meniul principal i un meniu de selec ie pentru modificarea

limbii (din romn n englez);

site-ul are o structura logica, ierarhic, fapt care faciliteaz navigarea

i procesul de lucru al utilizatorului. Informaia este prezentat de la
concepte generale (domenii) la concepte specifice (subdomenii);
site-ul contine legturi rupte sau inadecvate. Acestea sunt linkuri
interne: ,,Contact , ,,Presa, ,,Cariere , ,,Harta site .

Continutul site-ului web

GENERALITATI
site-ul

este unul de prezentare (ofer informa ii despre hotelul Capital

Plaza);
pagina ,,Hotelulprezint ,,datele biografice ale hotelului si are 4
subtitluri: ,,localizare, ,,comunicate de pres, ,,cariere si ,,contact;
pagina ,,Facilitati ofera vizitatorilor site-ului informatii despre serviciile
de care vor dispune clientii hotelului si contine 5 subtitluri:,,Restaurantul
1880, ,,Kubler Kaffee, ,,sali de conferinta, ,,camere, ,,fitness;
pagina ,,Tarife si rezervariofera informatii complete privind costurile
pachetului turistic si permite rezervarea si achitarea acestuia chiar in site;
pagina ,,Galerie cuprinde o serie de imagini cu
restaurantul,camerele,baile si alte facilitati;
Ultima pagina-,,Atractiicontine cele mai importante obiective turistice
din apropiere.

Continutul site-ului web

DEZAVANTAJE
datele

din categoria ,,Hotelul sunt redundante pentru c n

aceasta rubrica sunt prezentate informaii in exces despre
istoricul companiei;
informatiile din rubrica,,Facilitati se repeta si in alta sectiune
a site-ului,cum ar fi subcategoria ,,Fitness;
in sectiunea ,Presa nu exista nicio informatie;
in categoria ,,Galerie,unele poze se repeta si sunt irelevante;
subcategoria ,,Restaurantul 1880 nu contine informatii
relevante despre meniuri si numarul de locuri de care dispune
restaurantul.

Managementul relatiilor
cu clientii
obiectivul

site-ului este de a facilita comunicarea dintre publicul

int i hotel prin prezentarea de informaii (adresa,
servicii,facilitati clieni, etc);
audiena este identificat prin intermediul opiunilor din bara de
derulare,care ofer informaii despre hotel pentru poten ialii
clieni, parteneri,dar si pentru persoanele care doresc s fac
parte din companie;
site-ul ofera posibilitatea ca utilizatorul s- i comunice
necesitile, dorinele, opiniile, percep iile sau nemul umirile
prin intermediul unei adrese de email,telefon si fax in rubrica
,,Contact;
site-ul nu este atractiv din punct de vedere al interactivitii si nu
face legtura i cu alte platforme de comunicare, cum ar fi
Facebook.

Accesibilitatea si
actualitatea site-ului

Coninutul

nu este securizat pentru utilizator. Nu exist

opiunea de logare sau de introducere a unor date personale
pentru c nu este necesar,fiind accesibil tuturor vizitatorilor;
Coninutul este actualizat, chiar daca acest lucru nu este
indicat nicieri n site.Dovada este linkul ,,Revelion 2012
care ofera informatii despre meniuri,pret si alte facilitati de
care se pot bucura clientii.

Sugestii

la

nivel de coninut sunt necesare anumite modificri cum ar

fi schimbarea textului n categoria -,,Hotelul ,excluderea
subcategoriei ,,Fitness din ,,Facilitati ,reactualizarea
rubricii ,,Capital Art Gallerysi eliminarea sau completarea
subcategoriilor ,,Presa si ,,Harta site; introducerea pe site a
funciei care s specifice momentul ultimei actualizri a
informaiei;
la nivel de structura, rubrica ,,Contact ar trebui sa fie mutata
in bara de navigare deoarece datorita pozitionarii nu este
foarte vizibila;
la capitolul ,,interactivitate ar trebui introdus un forum i
creata o comunitate pe Facebook;
ar trebui introdusi indicatori de trafic pe site pentru masurarea
eficientei.

Concluzii

In

concluzie,site-ul este unul destul de bine organizat,avand

atat puncte tari,cat si puncte slabe;
Totui, spre deosebire de alte site-uri, acesta respect anumite
reguli de web-design, optimizare, structur, layout, coninut,
iar punctele slabe pe care le-am enumerat - pot fi transformate
n puncte tari.

Membrii echipei:

Facultatea de Comer
Seria B,grupa 326