3. Clienii Dvs.

3.1. Care este localizarea geografic a pieei pe care intenionai s o deservii ti

i de ce ai fcut aceast alegere?
Activitatea firmei se va axa pe producerea pizzei originale i livrarea acesteia n municipiul
Botoani.
Populaia pe grupe de vrst la 1 iulie:
Judeul Botoani

Total

2010

447107

Pe grupe de vrst
0 14 ani
15 59 ani
80740
272222

60 ani i peste
94145

Populatia pe sexe si medii la 1 iulie:

Judeul
Botoa
ni
2010

Total
(numr persoane)
Ambel Mascul Femini
e
in
n
sexe
447107 219802 227305

Urban
(numr persoane)
Ambel Mascul
e
in
sexe
186857 89854

Femini
n
97003

Rural
(numr persoane)
Ambel Mascul
e
in
sexe
260250 129948

Femini
n
130302

Locuitori/
km 2
89.7

Populaia colar, pe niveluri de educaie (inclusiv nvmntul particular):

Primar i gimnazial
Judeul
Tota
Botoani l
2009/20
10

Precol
ar

7989
15798
7

Tota
l

Prim
ar

4426 2205
3
3

Profesio
nvm Lice nal i de
Gimnazi
al
nt
ucenici
al
special
1615
21918
292
2999
3

Criteriul economic - Potrivit datelor

Postlice
Superi
al i de
or
maitri
391

293

www.botosani.insse.ro ,numrul salariailor

din judeul Botoani la 1 iulie 2011 a fost de 49.485 mii persoane n cretere cu 331 persoane fa
de mai 2009 i n scdere cu 875 persoane fa de iunie 2010.
Ctigul salarial mediu brut n iulie 2011 a fost de 1.432 lei/salariat, n scdere cu 25 lei fa
de iunie 2010 i n scdere cu 102 lei comparativ cu iunie 2009.
Ctigul salarial mediu net n iunie 2011 a fost de 1.046 lei/salariat, n scdere cu 17 lei fa de
mai 2010 i n scdere cu 85 lei comparativ cu iunie 2009.

Ctigul salarial mediu brut real n iunie 2011 la nivelul oraului Botoani e mai mic cu 594
lei/salariat fa de media pe ar, iar ctigul mediu net e mai mic cu 4 lei fa de salariul mediu
brut real.
La sfritul lunii iunie 2011, conform datelor comunicate de AJOFM, n Botoani au fost
nregistrai 5.426 omeri, din care 3189 brbai i 2237 femei. Fa de luna precedent, numrul
omerilor nregistrat a sczut cu 629 persoane n raport cu iunie 2010 numrul omerilor
nregistrai la sfritul lunii iunie 2011e mai mic cu 4798 persoane.

3.2. Ce nevoi ale clienilor vor fi satisfcute de bunurile sau serviciile oferite de
Dvs.?
Produsul oferit de firma noastr satisface nevoia clienilor de a avea o masa copioas ntr-un
mediu ambiant placut care s-i relaxeze. n acelai timp oferim i serviciul de transport la
domiciu pentru cei care doresc s consume pizza la ei acas.

3.3. Precizai principalele categorii diferite de clieni pentru p/s oferit de firma Dvs.
Categorii de clieni care vor utiliza p/s
Clieni cu vrsta ntre 7-15 ani
Clieni cu vrsta ntre 15-40 ani
Clieni cu vrsta ntre 40-75 ani

Descrierea succint a clientului

Sunt acei clieni care abia descoper aroma
pizzei
Clieni din aceast categorie reprezint piaa
int, pentru noi ei fiind cei mai mari
consumatori de acest produs.
Sunt clieni care consum acest produs doar
ocazional

3.4.Asupra crora din segmentele de pia prezentate v vei concentra? Din ce

motive?
Pentru nceput ne vom concetra atenia asupra clienilor cuprini n intervalul de vrst
15-40 de ani. Am ales acest segment de pia, deoarece persoanele cuprinse n el sunt cei care
consum cel mai mult acest produs i sunt dispui mereu s ncerce ceva nou.
Pe viitor ne vom axa i pe segmentul de pia cuprins n intervalul 7-15 ani, deoarece
clienii din acest segment devin tot mai dornici s consume produsul nostru.

3.5.Prezentai corespondena dintre trsturile p/s oferit de Dvs. i beneficiile

oferite clienilor pentru fiecare segment de pia identificat.

Segmentul de pia
Clieni cu vrsta ntre 7-15 ani
Clieni cu vrsta ntre 15-40
ani
Clieni cu vrsta ntre 40-75
ani

Trsturi i/sau beneficii

si satisfac o curiozitate i o
poft
Se pot relaxa i socializa n
timp ce servesc o pizza
Cei care doresc s
interacioneze cu persoane
tinere ntr-un mediu plcut

Dovada
Crete numrul clienilor din
acest segment

3.6 . Cine vor cumpra primii pentru fiecare segment de pia identificat de Dvs.?
Cei care vor cumpra primii produsul nostru sunt clieni din segmentul de pia cuprins ntre
15-40 de ani. Majoritatea dintre ei sunt studeni,elevi sau salariai care doresc s mnnce o pizza
de calitate superioar i s se bucure de o servire impecabil.

3.7. Care sunt factorii importani care influeneaz :

decizia clienilor de a cumpra sau nu p/s Dvs.
cantitatea cumprat
frecvena achiziiei?
Produsul
Preul, calitatea ,procesul de
producie, modul cum arat,
mrimea.

Afacerea
Amplasarea,reputaia, metodele
de vnzare, programul de
funcionare,varietatea
sortimentelor, condiii de
livrare,modul n care arat
angajaii

Alte elemente
Vremea,sezonul

3.8. Piaa la care v adresai crete sau descretere? Care este tendina din ultimii
ani?
Piaa pe care dorim s intrm se afl ntr-o continu cretere.Aceasta este de 186857 de locuitori
din mediul urban .
Clieni cu vrsta ntre 7-15 ani - 35433
Clieni cu vrsta ntre 15-40 ani - 85566
Clieni cu vrsta ntre 40-75 ani - 65858

3.9. Care este mrimea segmentului de pia pe care dorii ca iniial s l ocupai
cu p/s Dvs.?
Mrimea segmentului pe care dorim s-l ocupm iniial este de 85566 locuitori, iar noi vrem
s deinem cota de pia de 45% din el.

4. Competitorii Dvs.
4.1. Precizai i descriei succint firmele cu care vei fi n competiie (direct sau
indirect).
n raza municipiului Botoani, mai exist doi productori principali de pizza : La Bella
Napoli i Magic Land. La Bella Napoli propune un asortiment foarte limitat , cu preuri destul
de piperate i nu livreaz produsul la domiciliu. Magic Land produce un asortiment destul de
variat de pizza, de asemenea nu livreaz pizza la domiciliu, dar deja este renumit n ora pentru
calitatea n permanent scdere, i timp ndelungat de pregtire. Avnd n vedere raportul
pre/calitate i asortiment/noutate , suntem siguri c vom reui s acaparm un segment mai mare
de pia decat firmele concurente.

4.2. Analizai mrimea, profitabilitatea, i metodele de operare ale acestora.

Nume competitor

Mrime

Profitabilitate

La Bella Napoli

10 angajai,o singur
reprezentan,volum
ridicat de vnzri

Firma este pe profit.

Magic Land

15 angajai, 2
reprezentane,volum
ridicat de vnzri

Firma este pe profit.

Exemple de metode de
operare
Raportul dintre pre i
produs este
corect,acestea fiind
foarte ridicate.
Preul este puin cam
ridicat pentru calitatea
produsului.

4.3. Stabilii care sunt punctele lor tari i slabe realiznd comparaia att ntre
competitori ct i fa de afacerea Dvs.
Principalii competitori sunt :
a) Magic Land este cel mai puternic competitor al nostru,deoarece are o experien mai mare ca
firma noastr,fiind de mai mult timp pe pia.Un mare dezavantaj al lor ar fi preul destul de
ridicat al pizzei.
b) La Bella Napoli are mic avantaj, deoarece firma lor se afl ntr-un loc destul de frecventat de
populaia Botoaniului i calitatea serviciului este de apreciat.Un mare dezavantaj ar fi preurile
destul de ridicate i lipsa serviciului de livrare la domiciliu.

4.4. Care credei c sunt factorii necesari pentru succesul afacerii Dvs.?
Factorii necesari care ne garanteaz succesul sunt :
a)personalul calificat care rspunde n mod eficient la comenzile solicitate de clienii notrii i
care se comport cu acetia n mod corespunztor, afind o clas net superioar fa de firmele
concurente.
b)inovaie n sortimente firma noastr dispune de reete nemantalnite n acele zone i vor
strni curiozitatea clienilor notrii.
c)eficien la livrare pizza va fi produs ntr-un timp rapid, astfel ncat produsul nostru s
ajung la client la o temperatur potrivit cu dorina clienilor notri.

4.5 . Care este avantajul competiional pe care l are firma Dvs.? Ce este unic n
firm i o scoate n eviden?
Avantajul firmei noastre ar fi reetele noi necunoscute de clieni,combinaiile de condimente
ce vor da un gust nemaipomenit produsului nostru.De asemenea ,un alt avantaj ar fi denumirile
extravagante ce vor strni curiozitatea clienilor i la rndul lor,vor recomanda produsul nostru
cunoscuilor lor.