FARMEC SA

http://www.farmec.ro
Sorina
IONCEF
Group 123
sorina.ioncef@yahoo.com

Abstract: This paper draws on general quality management and marketing concepts that apply to the no 1
Romanian cosmetics company, Farmec SA. Always looking for new resources and directions and trying to keep pace
with the development of the cosmetic industry, Farmec products have valued the natural and synthetic ingredients
worldwide recognized, along with active original principles selected from the natural healthiness of the Romanian
fauna and soil, which have been turned into lots of inventions. Farmec is now one of the most important companies
in Europe taking into account the quality of the products and the modern technologies implemented, made to protect
the environment.

Keywords: company evolution, employees structure, Farmec SA, market overview, objectives

1. INTRODUCTION
Cu peste 400 de produse n portofoliu i peste 600 de angaja i, Farmec SA este unul dintre cei
mai mari productori i comerciani de produse cosmetice i articole de cur enie (chimico-casnice) din
Romnia i Europa de Sud-Est. Alturi de produsele proprii compania Farmec mai comercializeaz i
produse non-Farmec printr-o reeaua proprie de magazine i reprezentan e comerciale n 14 loca ii din
ar. 10% din cifra de afaceri a companiei const n exporturi. Printre cele mai cunoscute mrci ale firmei
se afl Gerovital H3, Gerovital Plant, Aslavital, Ecovital, Farmec, Doina, Obsesie, Athos, Aslamed,
Triumf i Nufr.
Societatea este un holding compus din patru entitati comerciale: Farmec S.A., Farmec Plast
(segmentul care se ocupa de ambalaje), Mecanica Farmec (asigura ntretinerea utilajelor) si Complexul de
Alimentatie Publica Farmec (acesta cuprinznd doua restaurante, doua terase, un magazin si doua terenuri
de mini-fotbal dotate cu gazon artificial si nocturna).
Compania Farmec S.A Cluj-Napoca este un simbol al produselor cosmetice in Romnia ; dupa
aproximativ 60 de ani de existenta rmnnd liderul pieei de cosmetice romneti si un juctor cu
potenial ridicat pe scena internaional.
Pentru anul 2012 compania Farmec a stabilit o serie de obiective pe care le va ndeplini cu
sigurana si anume :
asimilarea a 30 de produse cosmetice noi(gamele Aver, Charisse, MyDeo) care sa duca la
optimizarea utilizarii actualelor capacitati productive precum si 5 produse noi din gama fabricatelor
chimico-casnice;
sa devina lider de piata pe segmentul cosmaceuticals, premisele pentru acest obiectiv fiind deja
create, avand in vedere activitatea continuu imbunatatita de cercetare a organizatiei ;
mrirea cifrei de afaceri prin extinderea pe noi piee de desfacere internaionale :Brazilia, Argentina,
Rusia, China.
cresterea exportului cu peste 550 000 ron ;
obtinerea unui profit anual de 19 500 000 ron.
Atenia deosebit acordat calitaii produselor puse la dispoziia clienilor, ct si de grija fa de
protejarea mediului inconjurtor au fost preocupari permanente ale companiei Farmec investind
aproximativ 3 milioane de dolari n achiziionarea de utilaje noi, ultraperformante pentru noua secie de
producie a deodorantelor ecologice i a lacurilor de pr.
Din dorina de a realiza produse competitive precum si pentru a acoperi cat mai bine cerea de pe pia,
campania realizeaz anual peste 50 de produse noi, originale, adaptate ultimelor cerinte in domeniu
existente pe piata internaional.
La manifestarile expoziionale la care Farmec a participat, printre care Cosmeticd Beauty Hair si
Fabricat in Romania, produsele companiei s-au bucurat de un real succes din partea consumatorilor,
fiind rspltite cu numeroase medalii si diplome, cea mai importanta este decernarea distinctiei Marca de
Aur. Distincie primit din partea UGIR-Uniunea General a Industriailor din Romnia.
2. BUSINESS DESCRIPTION
2.1. Shareholders
Farmec este constituita dintr-un numar de 35 de actionari care se gasesc intr-o relatie de
colegialitate excelenta, ceea ce face posibila realizarea unor produse de calitate ireprosabila.Respectand
cu sfinenie tradiia, ei reusesc insa de fiecare data sa aduca in produsele lor un element inovator.Prin

lucrul in echipa, dar si datorita studiilor superioare pe care le-au urmat fiecare dintre ei, actionarii
Farmec aduc bucurie (prin produsele lor) fiecaruia dintre noi.
De cnd a fost privatizat firma ( n anul 1995 prin metoda MEBO), un pachet nsemnat de
aciuni ( 35% ) a fost deinut de familia Turdean.
n clipa de fa, la Registrul Comerului, Farmec figureaz cu unic ac ionar, Liviu Turdean, cu
100% din capitalul social. Potrivit Registrului Comer ului, capitalul social subscris i vrsat al Farmec SA
este de 7.723.295 lei, divizat ntr-un numr de 3.089.318 aciuni a 2,5 lei bucata.
2.2. Current business
Compania Farmec S.A Cluj-Napoca este un simbol al produselor cosmetice in Romnia ; dupa
aproximativ 60 de ani de existenta rmnnd liderul pieei de cosmetice romneti si un juctor cu
potenial ridicat pe scena internaional.
Atenia deosebit acordat calitaii produselor puse la dispoziia clienilor, ct si de grija fa de
protejarea mediului inconjurtor au fost preocupari permanente ale companiei Farmec investind
aproximativ 3 milioane de dolari n achiziionarea de utilaje noi, ultraperformante pentru noua secie de
producie a deodorantelor ecologice i a lacurilor de pr.
Din dorina de a realiza produse competitive precum si pentru a acoperi cat mai bine cerea de pe
pia, campania realizeaz anual peste 50 de produse noi, originale, adaptate ultimelor cerinte in domeniu
existente pe piata internaional.
La manifestarile expoziionale la care Farmec a participat, printre care Cosmeticd Beauty Hair si
Fabricat in Romania, produsele companiei s-au bucurat de un real succes din partea consumatorilor,
fiind rspltite cu numeroase medalii si diplome, cea mai importanta este decernarea distinctiei Marca de
Aur. Distincie primit din partea UGIR-Uniunea General a Industriailor din Romnia.
Obiectul de activitate al firmei il consituie crearea de produse cosmetice destinate n special
femeilor (S alegi, alturi de noi, s fii frumoas pentru c esti tu, femeia cu farmec. ), dar i
barbatilor cu vrsta cuprins ntre 25 i 50 de ani; cele mai multe produse sunt create n special pentru
femeile cu vrsta apropiata de 40 de ani care ncep s se confrunte cu primele semne ale mbtrnirii
tenului.
Exist o palet larg de produse pe care firma o pune la dispozi ia clien ilor, enumerm aici gamele
din care fac parte articole pentru ngrijirea tenului,prului, articole pentru igiena oral, etc: Gerovital
H3.Prof. Dr. Ana Aslan, Gerovital H3 Evolution, Aslavital, Aslavital Lift Instant, Gerovital, Gerovital
Sun, Geroital Plant, Doina i lista poate continua. n realizarea acestor produse cosmetice Farmec,
utilizeaz att ingrediente naturale din fructe, plante medicinale cte i sintetice create special n
laboratoare de nalt tehnologie.
Farmec ii vinde produsele n numeroase ri n ntreaga lume,nu doar n Romnia.Cu cel mai
recent produs al su, crema de fa din gama Gerovital H3 Evolution, a nregistrat un real succes n ri
precum Olanda, Italia, Spania , SUA.
2.3. Products
Principalele produse oferite de FarmecS.A. pentru anul 2008-2009 sunt :
produse de wellness ;
produse pentru fata si corp ;
produse pentru intretinerea parului ;
produse de machiaj ;
deodorante ;
dermato-cosmetice ;
produse pentru plaja ;
produse pentru igiena-dentara ;
produse pentru cabinetele cosmetice ;
produse chimico-casnice ;
produse profesionale pentru curatenie ;
dezinfectante si materiale sanitare ;
insecticide ;
produse pentru protectia muncii.

In ceea ce priveste gama sortimentala de produse, Farmec S.A. comercializeaza marci private
precum:
Gerovital Plant
Gerovital Plant Forte
Gerovital Stop Acnee
Gerovital Sun
Gerovital H3
Aslavital
Doina
Farmec
Triumf
Ada
Contur
Aslamed
Nufar
Dermofarm
Athos
Deo Favorit
Produsele Farmec sunt alcatuite din ingrediente naturale, inlocuindu-le pe cele chimice care pot
dauna organismului. Astfel cele mai des intalnite sunt: extractele de plante, flori de camp, aloe, avocado,
fructe exotice, orhidee, frunza de maslin care parfumeaza delicat, lasand o senzatie de prospetime pentru
intreaga zi.
Farmec are o serie de avantaje care o fac sa fie unica pe piata si anume :
Numeroase puncte de desfacere in Europa Centrala si de Est
Utilaje si dotari de ultima generatie
Utilizarea ingredientelor naturale
Preturi avantajoase
Calitate ireprosabila
Efectuarea unor cercetari originale, continand ani de studii si experimentari facute cu seriozitate,
inventivitate si profesionalism au facut posibila descoperirea tuturor nevoilor pe care pielea, corpul, parul
le necesita, creand astfel produse practice. Rodul acestor cercetari poarta astazi numele unor marci de
renume ce au facut cariera pe piata interna si externa. Acestea acopera perfect o serie larga de cerinte si
domenii ale consumatorilor, de la produse chimico-casnice si pana la produse sofisticate de intretinere
pentru ten si corp.
Produsele Farmec sunt comercializate atat in marile centre comerciale din Europa Centrala si
de Est, insa ele pot fi achizitionate si prin comenzi directe, prin vizualizarea produselor in cataloage de
specialitate. Cataloagele apar la un interval de 21 de zile si contin informatii actualizate in legatura cu
ingredientele, beneficiile pe care le aduc produsele, dar si preturile acestora.
Farmec este promovata atat prin intermediul MASS-media : radio, Tv, ziare, reviste, dar de
asemeni firma realizeaza materiale publicitare (pliante, cataloage, fluturasi) de actualitate pentru clientii
care doresc sa fie informati in permanenta.
2.4. History of the company
In anul 1889, incepe povestea de suces a companiei FARMEC prima si cea mai importanta
companie romanseasca de produse cosmetice; de-asemenea in acelasi an ia nastere, la Budapesta,
laboratoarele Molnar-Moser.
S.C. FARMECS.A. a luat fiin n anul 1945 la 1 Iunie in Cluj, sub denumirea de Laborator MalMoss. La nceput laboratorul avea doar 6 muncitori i producea numai ap de colonie i pudr pentru
copii.
ncepnd cu 31 August 1949 laboratorul i schimb denumirea n ntreprinderea de Produse
Cosmetice- Cluj i se trece de la producia de tip meteugresc, la producia industial a articolelor
cosmetice, realizndu-se diversificarea sortimental i trecerea la produse de calitate superioar,
competitive. Apar pe lng apa de colonie i pudra pentru copii i alte produse ca : creme, rujuri de buze
i ulei de pr.

n anul 1950 valoarea fondurilor ntreprinderii de Produse Cosmetice era de 0.4 mil. lei. ncepnd
cu anul 1951 se fac investiii mai mari, amenajndu-se un laborator, un magazin, oproane i birouri, iar
numrul de muncitori sporete la 20.
n anul 1957 ntreprinderea s-a comasat cu fabrica de uleiuri vegetale FLACRA, dat la care
devine Fabrica de uleiuri vegetale i produse cosmetice ,,FLACRA, avnd ca obiect de activitate
fabricarea de produse cosmetice i uleiuri vegetale. ncepnd cu acest an s-a nfiinat activitatea de
fabricare a ambalajelor din bachelit i celuloid, ambalaje folosite pentru condiionarea produselor
cosmetice, iar dup doi ani respectiv n anul 1959 ia fiin activitatea de fabricare a uleiurilor vegetale.
Nomenclatorul de produse al unitii n perioada 1959-1960 a ajuns la 50 de sortimente ponderea
deinnd-o cremele i loiunile.
n anul 1964 s-a desfiinat activitatea de fabricare a uleiurilor vegetale pentru ca dup trei ani,
respectiv n anul 1967 s se pun n funciune o serie mecanizat de mbutelire a uleiului comestibil, an n
care se adopt denumirea de fabrica FLACRA avnd ca profil de activitate producerea de articole
cosmetice i mbutelierea uleiului comestibil. n aceast perioad valoarea fondurilor fixe ajunge la 13,6
milione lei.
n anul 1968 se pune n funciune actualul atelier de cosmetice I . Din acela an, 1968, s-a nceput
pentru prima oar n ar fabricarea produselor cosmetice sub form de spray.
n 1970 profilul ntreprinderii cuprinde :

activitatea de preparare i ambalare produse cosmetice;

activitatea de confecii matrie;

activitatea de preparare esene i arome alimentare;

activitatea de mbuteliere a uleiului comestibil.

n deceniul 1960-1970 sortimentaia s-a diversificat continuu, aprnd noi produse dintre care
amintim : crema Sanda cu biostimulatori, loiunea i emulsia Litoral, rimel contur gene, crema Atractiv,
creionul dermatograf, spray-uri, crema gerovital H3, amponul BOB etc, astfel c n anul 1970 se
produceau circa 130 de sortimente. In anul 1965 se produce pentru prima data Laptele Doina.
n anul 1971 secia mecanizat de mbuteliere a uleiului comestibil este predat ntreprinderii de
Morrit i Panificaie Cluj.
ncepnd cu anul 1972 s-a dezvoltat activitatea de fabricare a ambalajelor din mase plastice, unde
s-au concentrat toate tehnologiile de prelucrri a maselor plastice
(injecie, suflare, imprimri serii
grafice, flexagrafice, fabricarea tuburi din mase plastice). Tot n acest an unitatea i schimb denumirea
n Fabrica de Produse Cosmetice FARMEC, pentru ca ncepnd de la 9 Aprilie 1973 ea s devin
ntreprinderea de Produse CosmeticeFARMEC avnd ca obiect de activitate fabricarea de produse
cosmetice, parfumuri, compoziii de parfumare i produse de sintez.
Sub aceast denumire unitatea cunoate o dezvoltare continu astfel :
n anul 1973 s-a pus n funciune instalaia de suflare a alcoolilor grai i
instalaia pentru sinteza dipterexului, materii prime folosite la fabricarea ampoanelor i produselor
chimico- casnice;
n anul 1975 activitatea de fabricare a esenelor i aromelor alimentare se
cedeaz la ntreprinderea VictoriaBucureti;
n anul 1978 se d n folosin pavilionul administrativ, atelierul Mecanic dotat cu
maini de prelucrat prin achiere moderne, atelierul Cosmetice II( spray-uri) dotat cu linii moderne de
umplere i ambalare a spray-urilor, atelierul de doze cu linii moderne pentru confecionarea tuburilor de
spray din aluminiu, iar n anul 1979 atelierul de produse chimico- casnice, cantina-restaurant, cminul de
nefamiliti, complexul de tratamente cosmetice i magazinul de prezentare;
n anul 1980 se d n folosin depozitul de la Dezmir ( cu acces CFR).
Paralel cu dezvoltarea bazei tehnico- materiale perioada 1971-1980 s-a caracterizat i prin
creterea produciei i diversificarea sortimental, cu accentuat tent de modernizare, produsele tinznd
tot mai mult spre nivelul calitativ i competiional al celor similare de pe piaa internaional. Astfel n
aceast perioad apar produse noi ca : gama spray-urilor Femina i Bob, lacuri de unghii transparent i
sidef, dizolvant gras, casetele Adam i Eva, insecticide, casetele Magnolia, emulsii pentru plaj Mamaia,
gama spray-urilor Farmec Select, Farmec Lux.
La sfritul deceniului opt nomenclatorul produselor cosmetice includea circa 3000 de sortimente,
de 6 ori mi multe ca n anul 1960.
Dac n perioada trecut ponderea mare n totalul produselor o deineua cremele i loiunile,
ncepnd cu deceniul 1970-1980 ponderea cea mai mare ( aproximativ 60% din totalul produciei) o
deineau produsele cosmetice prezentate sub form de spray.

Sub aceast form unitatea i desfoar activitatea pan n 1990 cnd se reorganizeaz i i
schimb denumirea n S.C. FARMEC S.A..
De la data nfiinrii august 1949 i pn n prezent societatea a parcurs mai multe etape de
dezvoltare care s-au succedat la intervale scurte, ultimele din perioada 1975-1977 i 1978-1980 fiind
determinate pentru potenialul actual al societii.
n anul 1995 S.C. FARMEC S.A. s-a privatizat n totalitate prin metoda MEBO, organizndu-se
tot n acest an alegeri pentru Consiliul de Administraie. La sfritul anului s-a votat i Statutul societii
i s-a aprobat organigrama i Regulamentul de Organizare interioara (R.O.I.)
La inceputul acestui an, producatorul roman de cosmetice si-a extins aria de distributie
internationala, incheind un parteneriat care ii permite sa exporte produsele Gerovital in Serbia si
Muntenegru, tari in care, pana de curand, cosmeticele Gerovital se vindeau neoficial. Ponderea Gerovital
in totalul exporturilor Farmec este de aproximativ 90%.
2.5. Management Team
Echipa manageriala se constituie din ansamblul cadrelor de conducere si executie grupate in
subdiviziuni organizatorice: directii, servicii, birouri care desfasoara activitati cu caracter functional.
In functie de specificul activitatii fiecare birou si compartiment se subordoneaza astfel:
- director general
biroul C.F.I.
statul major, aparare civila
biroul personal, salarizare
biroul certificarea societatii, CTC, protectia mediului
biroul administrativ
grup consilieri
- director cercetare-productie(vicepresedinte C.A. )
biroul cercetare
biroul proiectare
biroul tehnic
biroul organizarea productiei si a muncii
biroul mecanico- enegetic
biroul programare, pregatirea si urmarirea productiei
- director economic- director financiar
biroul de contabilitate si audit intern
biroul marketing
biroul investitii
biroul aprovizionare
biroul import
biroul vanzari
biroul export
biroul distributie,transport
In societatea comerciala FARMECS.A. Adunarea Generala a Actionarilor este organul de
conducere al societatii si se compune din toti actionarii acesteia. Adunarea Generala este ordinara i
extraordinara.
Societatea este administrata de un Consiliul de Administratie format din 15 administratori, alesi de
Adunarea Generala a Actionarilor pe o perioada de 4 ani, cu posibilitatea retragerii. Administratorii
societatii sunt desemnati in contractul de societate. In relatiile cu tertii, societatea este reprezentata de
catre presedintele Consiliului de Administratie pe baza si in limitele imputernicirilor date de catre
Consiliul de Administratie sau, in lipsa lui, de catre unul din vicepresedinti desemnat de presedinte.
2.6. Human Resources
Vechimea medie a angajatilor care lucreaza in cadrul companiei Farmec Cluj-Napoca, cel mai
mare producator de cosmetice cu actionariat integral autohton de pe piata, este de 15-20 de ani.

In prezent, compania are aproximativ 660 de angajati, cu 70 mai mult decat la sfarsitul anului
trecut. "In ceea ce priveste fluctuatia de personal, pot spune ca reprezentam o situatie aparte pe piata
muncii. Fara exagerare, vechimea medie a angajatilor din Farmec este de 15-20 de ani. Sigur ca aceasta
situatie prezinta avantaje de ambele parti, compania putand astfel sa se bucure de sprijinul unor specialisti
cu o experienta vasta", spune Mihaiela Pura, seful biroului de resurse umane al companiei.
Una dintre cele mai mari probleme ale angajatorilor in ultimii ani a fost fluctuatia de personal,
care a atins cote foarte ridicate in retail, unii specialisti vorbind in urma cu cateva luni de fluctuatii de
pana la 80% pentru pozitiile din magazine, si in industria bancara, unde turnover-ul de personal depasea
40%.
Producatorul de cosmetice si-a marit numarul de angajati in 2008 pe fondul cresterii productiei,
ca urmare a majorarii cererii de produse cosmetice si chimico-casnice, in special. "Cifra de 660 nu
include angajarile pe perioade scurte, predefinite de timp. Din aceasta categorie fac parte, de exemplu, 20
de elevi si studenti ai liceului de chimie, respectiv ai facultatii de farmacie si inginerie chimica din Cluj,
angajati pe perioada vacantei in diferite departamente ale companiei", spune Pura.
Chiar daca exista o stabilitate la nivelul numarului de angajati, in ultimii ani compania a
intampinat dificultati in recrutarea de personal calificat in efectuarea de lucrari de mentenanta, de
intretinere sau de reparatii ale liniilor de productie. Pentru aceste categorii de personal s-au incercat
diferite metode de atragere, cum ar fi participarea companiei la diferite evenimente si targuri de locuri de
munca organizate de catre scolile de arte si meserii sau liceele tehnice cu profil mecanic sau
electroenergetic. "In general insa, nu avem probleme in a gasi forta de munca la nivelul intregii companii.
Spre exemplu, personalul productiv este relativ usor si rapid de gasit prin anunturi in presa locala si siteuri de specialitate. In acelasi timp, am angajat cinci absolventi de invatamant superior cu activitate
extracurriculara si referinte bune de la facultate. Avem colaborari cu universitatile din Cluj si conventii cu
liceul de chimie industriala Terapia", afirma managerul.
In ciuda faptului ca vechimea medie a angajatilor companiei este de 15-20 de ani, criteriul decisiv
de recrutare a personalului nu este intotdeauna experienta.
"Ceea ce cautam este mai degraba un anume profil al candidatului, cu anumite trasaturi de
caracter. Tocmai din acest motiv, de multe ori preferam sa angajam proaspeti absolventi, daca acestia
primesc referinte bune de la universitatile la care au studiat si daca pot demonstra implicarea lor intr-o
serie de activitati extracurriculare", spune reprezentantul companie.
Mihaela Pura adauga ca reputatia de care sa bucura compania in zona Transilvaniei este un alt
motiv pentru care recrutarea nu este atat de dificila. De asemenea, castigul reprezinta un argument in plus.
Salariul de baza minim in companie este cu aproximativ 20% mai mare fata de cel la nivel
national, la care se aplica coeficientii de salarizare conform Codului muncii si contractului colectiv de
munca. De la 1 octombrie, salariul minim brut pe economie a crescut de la 500 de lei 540 (150 de euro),
ceea ce inseamna ca salariul de baza minim din companie este de circa 650 de lei (180 de euro).
"Salariul este insotit in mod natural de un pachet complet de beneficii, care cuprinde pentru
angajatii de top management si pentru departamentele de vanzari si distributie, masini si telefoane de
serviciu, precum si tichete de masa. De asemenea, toti angajatii cu o vechime de minimum trei ani in
companie beneficiaza de un spor de fidelitate ca procent din salariu, care poate varia intre 5 si 25%, in
functie de vechime", mentioneaza seful biroului de resurse umane al Farmec, care activeaza intr-o piata a
cosmeticelor estimata pentru acest an la aproximativ 800 de milioane de euro.
Primele cinci companii pe piata cosmeticelor, in functie de valoarea vanzarilor din 2008, sunt
L'Oral Paris Franta, Beiersdorf Germania, Farmec Cluj-Napoca, Laboratoarele Dermatologice
Avene/Piere Fabre Franta si Elmi Prodfarm din Romania, care detin cumulat o cota de 83,7%. Brandurile
locale care intra in competitie directa sunt Farmec din Cluj, Gerocossen sau Elmiplant.

Pentru departamentul de resurse umane al companiei lucreaza in prezent cinci angajati.

Doi dintre acestia se ocupa de problemele de salarizare si motivare ale personalului, unul este
responsabil cu administrarea si gestionarea personalului, in vreme ce un al patrulea salariat se
ocupa de activitatile de recrutare, dezvoltare si formare profesionala, precum si de evaluare. Cei
patru angajati ai departamentului de HR sunt coordonati de catre Mihaiela Pura.
1.7. Financial Situation (year 2010)

Balance Sheet of FARMEC SA

2010

Total fixed assets

81,726,073

Total current assets

36,751,803

Inventory

15,888,902

Cash and deposits

Total receivables

Total capital

4,107,851

16,755,050

102,372,070

Paid-in capital

5,723,295

Loss provisions

1,053,201

Total debt

15,273,783

Profit and Loss of FARMEC SA

2010

Annual turnover

95,929,015

Total revenues

98,787,826

Total expenses

92,045,566

Profit before tax

6,742,260

Net profit

5,170,504

No of employees

516

Source: mfinante.ro
* Values expressed in thousands Lei.

3. MARKET ANALYSIS
3.1. The Industry
Farmec realizeaza anual, in medie, peste 15 milioane bucati de produse anual atat cosmetice, cat
si produse medicamentoase de uz extern sau pentru intretinerea locuintei. Marcile cele mai cunoscute sunt
Gerovital H3, Gerovital Plant, Aslavital, Ecovital, Farmec, Doina, Triumf si Nufar. Compania a fost
privatizata integral in anul 1995, prin metoda MEBO, actionariatul fiind constituit din salariatii firmei.
Firma are un capital social de 57 de miliarde de lei.
Pe parcursul intregului an 2007, compania clujeana a inregistrat un volum de vanzari de 44.500
litri, dintr-un total de piata de 170.800 litri. Produsele de ingrijire a fetei reprezinta, pentru Farmec,
categoria cea mai de succes, vanzarile din acest segment reprezentand 60% din totalul vanzarilor.
Farmec conduce in topul producatorilor de cosmetice, cu peste un sfert din cantitatea totala de
produse vandute pe piata. La nivel valoric, compania se situeaza pe locul al doilea, dupa LOreal, cu o
cota de 18,3%. Comparativ cu ceilalti producatori autohtoni de cosmetice, Farmec depaseste de peste trei
ori cota de piata a companiei clasate pe locul urmator, Elmiplant, potrivit datelor AC Nielsen, citate de
catre reprezentantii Farmec.
Gama Gerovital produsa de Farmec (in care sunt incluse produsele din gamele Gerovital H3,
Gerovital Plant si Gerovital Plant Forte) domina clasamentul vanzarilor cantitative, cu 13,5%, iar
cosmeticele produse sub marca Farmec se situeaza pe pozitia a sasea, cu o cota cantitativa de 6,4%.
Valoric, gama Gerovital produsa de Farmec se claseaza pe locul al patrulea, cu o cota de 11,4%, situanduse imediat dupa marcile internationale Nivea Visage, LOreal si Garnier. Planul de investitii pus in
practica in ultimii ani si lansarile pe care le-am avut de la inceputul lui 2008 o noua gama de produse
Farmec sau gama GP Sun pentru protectie pe timp de vara ne indreptatesc sa credem ca si rezultatele
din 2008 vor fi foarte bune, atat pe piata interna, cat si pe pietele internationale, a precizat Mariana
Sinitaru, marketing specialist in cadrul companiei.
Ponderea vanzarilor pe canale de distributie este respectata si de vanzarile Farmec, compania
realizand 41% din volumul de vanzari in supermarketuri si hypermarketuri, 24% in farmacii si 19,7% in
magazinele specializate de cosmetice. O data cu dezvoltarea lanturilor de retail insa, ponderea micilor
magazine de cartier a scazut, la fel ca si importanta sistemului propriu de distributie in ponderea

vanzarilor. 40-45% din vanzari sunt in lanturile de retail, iar daca luam in calcul si farmaciile, ponderea
trece de 50%, spune Liviu Turdean, director general Farmec, subliniind ca procentul este in crestere.
Aici insa competitia este chiar mai stransa decat in micile magazine. Lupta la raft este acerba,
recunoaste managerul companiei, adaugand ca totusi Farmec are contracte cu toate marile retele si a
inregistrat cresteri importante in magazinele mari, mai ales pe produsele de top (care sunt lideri de
piata, precum Doina, Triumf, Gerovital, Nufar). Au fost insa si produse care au fost retrase sau inlocuite.
Investim in productie pentru a creste competitivitatea, tocmai pentru a putea lista unele produse in
lanturile de magazine, evidentiaza reprezentantul Farmec.
Farmec a optat deasemenea pentru vanzari in sistem MLM pentru a gasi strategii alternative de
distributie afirma Ovidiu Turdean director de marketing al Farmec. Si nici vanzarile concurentilor nu
sunt de ignorat: Avon are vanzari de peste 100 de milioane de euro in Romania. Ne-am dori si noi macar
1% sau 5% din aceasta valoare. Anul trecut, Farmec a avut vanzari de circa 19 milioane de euro, asa ca 1
sau 5 milioane de euro in plus la cifra de afaceri ar conta a adaugat acesta.
3.2. Clients

Piee de consum: Produsele obinute n ntreprindere sunt destinate publicului larg,

consumatorilor individuali , firma are ns puine magazine de desfacere proprii n numr
de 11 .
Piee industriale: firma nu are piee industriale, niciunul dintre produsele ei nefiind materie
prim pentru alt ntreprindere.Farmec produce doar bunuri destinate vnzrii sau revnzrii
i consumului lor n form final dobndit n urma activitaii de producie.
Piee de distributie: Farmec i vinde produsele prin intermediul unor parteneri
(minimarketuri, supermarketuri, hipermarketuri) precum: BILLA, PLUS, SELGROS
CASH& CARRY, CARREFOUR, CARREFOUR EXPRESS, CORA, PENNY, PENNY
XXLINTEREX, ALBINUTA B&B COLLECTION, PROFI, FARMACIILE DONA, FARMA
PLANET, REMEDION,CENTROFARM.
Piee naionale/internaionale: Farmec export produse n magazine din urmtoarele ri:
SUA, Irlanda, Franta, Spania, Portugalia, Germania, Cehia, Olanda, Ungaria, Ucraina,
Molodva, Bulgaria, Italia, Grecia, Cipru,Iordania, Kuweit, EAU, Hong Kong, Thailanda,
China, Coreea de Sud, Japonia.

3.3. Suppliers
Furnizorii interni pentru principalele materii prime sunt :
a) S.C. ARPECHIM S.A. Piteti pentru alcoolul etilic, poietilena de nlt densitate,
polietilena de joas densitate, polistiren antioc
b) S.C. ALPROM S.A. Slatina pentru rondele de aluminiu
c) S.C. ROMTENSIT S.A. Timioara pentru emulgatori
d) S.C. SIN S.A. Bucureti
e) S.C. BICAPA S.A. Trnveni pentru FREON12
Importul reprezint 25-35% din valoarea materiilor prime, o parte din acestea fiind necesare
datorit cantitilor reduse oferite pe piaa intern sau de preurile competitive practicate de piaa intern
n raport cu preurile externe.
Principalii furnizori externi sunt : Germania, Italia, Olanda, Egipt.
Societatea dispune de dou magazine proprii n municipiul Cluj-Napoca.
3.4. Competitors
Principalul concurent al firmei Farmec este Loreal. Portofoliul companiei include produse de
machiaj precum Maybelline si Lancme, produse de ingrijire a pielii Garnier si Vichy si cele pentru par
marca LOreal si Elseve.
Vrfurile de lance ale companiei LOral n materie de vnzri pe segmentul de produse pentru
ngrijirea feei sunt cele din gamele Revitalift - LOral Paris Dermo Expertise i Skin Naturals Essentials,
de la Garnier. LOral nu numai c investete foarte mult n cercetare i dezvoltare, dar se bazeaz i pe o

strategie de comunicare foarte clar a avantajelor sale tehnologice competitive. Firma foloseste un sistem
de distributie pe trei canale: forta de vanzari directa, distribuitori regionali si un distribuitor national.
Forta de vanzari directa - constituita din reprezentanti comerciali ce au sediul in Bucuresti si in cele mai
importante orase ale tarii - realizeaza 70% din cifra de afaceri a firmei. Forta de vanzari a L'Oreal
cuprinde si persoane specializate, responsabile de marii clienti, de distribuitorii locali importanti si de
distribuitorul national. "Produsele L'Oreal se gasesc, in general, in magazinele specializate de cosmeticaparfumerie, in magazinele moderne de tip hipermarket si supermarket, dar si in farmacii sau magazine
mai mici", mentioneaza Zloteanu.
Beiersdorf, care are in portofoliu branduri precum Nivea, Florena, Eucerin, Atrix, 8x4 si alte
nume importante, este controlat de retailerul privat de cafea, Tchibo Holding. Gama Nivea Visage Basic
cuprinde produse de ingrijire obisnuita, pentru toate tipurile de piele; Nivea Visage Alfa Flavon previne
aparitia ridurilor, iar Nivea Visage Q10 - de zi, de noapte si pentru ochi- reduce ridurile. Unul dintre
avantajele competitive ale Beiersdorf este dat de marile realizari ale departamentului sau de cercetaredezvoltare, spune directorul de marketing al Beiersdorf, Heike Fischer.
Vin puternic din urm alte cinci firme autohtone: Elmi Prodfarm, Gerocossen, Gerovital
Cosmetics i TIS Farmaceutic Bucureti, nume aflate n Top zece productori la aproape toate
categoriile analizate.
Elmi Prodfarm este prezent pe piaa cu trei branduri pe segmentul cremelor de fa, cel mai
important i mai vechi din portofoliu fiind Elmiplant - adresat femeilor de peste 30 de ani, cu venituri
medii gam relansat n acest an. Bioten este poziionat pe segmentul economic i se adreseaz
ndeosebi femeilor sub 30 de ani, n timp ce Blossom este brandul premium al companiei. Datorit
investiiilor considerabile pe care le-am fcut, credem c dispunem de cel mai modern i utilat spaiu de
producie pentru cosmetice din Romnia, precizeaz Andreea Cremenescu, director de marketing la Elmi
Prodfarm.
Gerocossen joac un rol important pe piaa cosmeticelor de ngrijire a tenului, prin gama
Gerocossen Natural, lansat n februarie 2004 i care coninea la vremea respectiv patru produse. ntre
timp, gama s-a extins la 17 produse, cele mai bine vndute fiind cremele anti-aging, nutritive i cele cu
efect de hidratare. Compania deine n prezent poziia a cincea, ca productor, la categoria creme de fa
i ochi - dup Farmec, LOral, Beiersdorf i Elmi Prodfarm i poziia a patra ca brand.

4. MANAGEMENT FUNCTIONS
4.1. Planning
Farmec preia integral drepturile de utilizare a marcii Gerovital. Obiectul tranzactiei a constat in
transmiterea tuturor drepturilor asupra marcilor care contin cuvintele Gerovital, Aslan, Ana Aslan,
GC sau combinatii ale acestora din patrimoniul Gerovital Cosmetics catre S.C. Farmec S.A. Pe langa
acesta se adauga dorinta de asimilare a 30 de produse cosmetice si chimico-casnice noi pentru
optimizarea utilizarii actualelor capacitati productive.
Obiectivele generale ale planului:
1. Marirea cifrei de afaceri cu 10% pana in mai 2009 fata de perioada similara a anului
2008
2. Lansarea a 30 de produse noi pana in 31.03.2009
3. Cresterea portofoliului de clienti cu 15% pana in 31.05.2009
4. Imbunatatirea gradului de promovare a produselor cu 25% pana in 01.04.2009
Obiectivele specifice ale planului:
Marirea cifrei de afaceri
- marirea cotei de piata cu 10% pana in 30.04.2009
- cresterea profitului cu 450 000 ron 30.04.2009
- cresterea exportului cu peste 250 000 ron pana in 20.05.2009
- cresterea volumului vanzarilor cu 625 000 ron pana in 31.05.2009
Lansarea a 30 de produse noi
- lansarea a 25 produse noi gamele Aver, Charisse si MyDeo pana in 31.03.2009
- lansarea a 5 produse noi din gama fabricatelor chimico-casnice pana in
30.01.2009
Cresterea portofoliului de clienti

- cresterea numarului de clienti locali cu 5% pana in 01.05.2009

- cresterea numarului de clienti externi cu 10% pana in 31.05.2009
Imbunatatirea gradului de promovare a produselor
- majorarea bugetului publicitar cu 20% pana la 01.03.200
- reinnoirea cataloagelor de prezentare a produselor pana la 091.04.2009

4.2 Organising
Structura organizatoric difer de la o societate la alta, ea fiind condiionat de o serie de
factori cum sunt: procesul tehnologic din unitatea respectiv, varietatea i volumul produciei, mrimea
personalului existent.
Organizarea societii combin structura de funcionare cu cea de produs.
A. Structura de concepie dat de ansamblul cadrelor de conducere i de execuie, grupate n
subdiviziuni organizatorice care desfoar activiti de cercetare n scopuri productive.
B. Structura funcional se constituie din ansamblul cadrelor de conducere i execuie
grupate n subdiviziuni organizatorice, direcii, servicii, birouri care desfoar activiti cu caracter
funcional.
C. Structura de productie ste alcatuita din totalitatea subdiviziunilor organizatorice ale
firmei, n cadrul carora se desfasoara activitati operationale, n principal, de productie.
Structura organizatorica a companiei Farmec cat si metodele de organizare si conducere pot fi
vizualizate in organigrama care urmeaza :

Presedinte Cons. Adm.

Director General
Compartiment

Compartiment Juridic

Protectie Civila
Compartiment Audit
Intern
Compartiment
Administrativ

Department Resurse
Umane

Directia
Calitate

Directia

Directia

Directia

Directia

Directia

Directie

Productie

Economica

Marketing

Comerciala

Ingineri-

Compartim
ent
Asigurarea

Compartim
ent

CercetareDezvoltare
Compartimen
t

Compartient
Finanaciar

Compartimen
t

Compartimen
t

Compartimen
t

Marketing-

Aprovizionare

Investitii

Calitatii
Compartim
ent

Tehnic si
de
Compartim
ent

Formulare
Compartimen
t

Compartimen
t

Compartimen
t

Compartimen
t

Compartimen
t

Protectia

Contabilitate

Import-

Depozitare

Proiectare

Compartim
ent

Omologari,pr
oduse noi,
Compartimen
t

Compartimen
t

Compartimen
t

Compartimen
t

Compartimen
t

Protectia

Documentare

Vanzari

Transporturi

Mecanico-

Controlul

Compartimen
t

Sectii
Microproducti
e si asistenta
tehnica

4.3. Leading
Directorul General al firmei de produse cosmetice a dat intotdeauna dovada de responsabilitate in
ceea ce priveste organizarea intregii activitati.Calmul sau si spiritul de echipa de care a dat dovada de-a
lungul activitatii sale s-au reflectat intotdeauna in produsele firmei.Punctele sale slabe ies foarte putin in
evidenta, cu toate acestea el este uneori nepunctual, ce-i drept asta se intampla foarte rar.
Directorul cercetare-productie este cel care se ocupa de realizarea cercetarilor si investigatiilor
pentru stabilirea unor noi linii de produse.De-a lungul timpului a dat doavada de exactitate in tot ceea ce a
realizat, uneori insa isi pierde usor calmul.
Director economic-director finaciar.Este direct raspunzator, interesandu-se permanent de evolutia
pietei, noile tendinte in domeniu pentru a adapta compania din mers.Acesta da intotdeauna dovada de
spontanaitate, desi uneori devine emotiv.
Directorul Marketing este cel care se ocupa, impreuna cu subodonatii sai de promovarea firmei
intr-un mod cat mai placut.A dat dovada de inventivitate, fiind intotdeauna capabil de ceva nou.
Directorul CTC este cel care urmareste ca activitatea din cadrul societatii sa functioneze cat mai
bine, dand dovada de rapiditate in ceea ce face, realizand in acelasi timp o munca de calitate.
4.4. Controlling
SWOT Analysis

PUNCTE FORTE

PUNCTE SLABE

Lider national al produselor cosmetice

Calitatea produselor
Preturi relativ scazute ale produselor
Ofera o gama larga de produse
Gradul de inovatie
Ofera produse atat pe piata interna cat
si pe cea externa
Renumele international al marcii
O

T
AMENINTARI

OPORTUNITATI

Cresterea vanzarilor
Modernizarea spatiilor de producere

Slaba promovare
Problemele interne legate de
impartierea dreptului de producere
Firma nu detine specialisti pentru
procesul tehnologic de fabricatie al
produselor

Firmele multinationale concurente

Rata de imbunatatire a produselor
concurente

Farmec S.A. dispune de importante capacitati de productie, de experienta si consacrare in

domeniul specific de activitate, detinand in acelasi timp o cota de piata semnificativa si confruntata fiind
cu o potentiala crestere viitoare a cererii de produse cosmetice o data cu integrarea in Uniunea Europeana.
Astfel, compania vizeaza extinderea activitatii si patrunderea pe noi piete.
Strategia corporativa este cea de crestere, in principal prin concentrare dar si prin diversificare
concentrica.
Strategia de concentrare prin dezvoltarea pietei, justificata prin pozitia actuala si competitivitatea
ridicata a produselor vizeaza extinderea exporturilor si in alte zone decat cele existente(SUA, Europa)
cum ar fi : America Latina si Asia. Aceasta extindere va fi insotita evident de mari campanii publicitate
bine fundamentate de adaptare la specificul socio-cultural al regiunilor carora li se adreseaza.
Strategia de concentrare prin dezvoltarea produsului este promovata de mult timp in cadrul
Farmec S.A. asa cum s-a mentionat anterior compania alocand importante fonduri pentru cercetare in
vederea lansarii anuale pe piata a 50 de produse noi.

Diversificarea concentrica din planul de dezvoltare al organizatiei se refera la extinderea

productiei de cosmaceuticals(produse cosmetice si in acelasi timp terapeutice) si diversificarea gamei
sortimentale a acestora.
In ceea ce priveste strategiile concurentiale, Farmec a optat pentru o strategie de diferentiere a
produselor (justificata prin imaginea de marca deja creata si simpatia consumatorilor autohtoni, precum si
popularitatea de care gama Gerovital se bucura in SUA si Japonia), coroborata cu o strategie de focalizare
asupra unui anumit segment de piata, avandu-se in vedere aici persoanele ce au depasit varsta de 30 ani,
motivate sa recurga la folosirea produselor specifice destinate incetinirii imbatranirii tenului.
Strategiile functionale vor ramane in linii mari aceleasi, punandu-se insa un accent deosebit pe
strategiile de promovare(acesta fiind un segment in care firma inregistreaza pana in prezent deficiente) iar
in ceea ce priveste producerea unor cosmetice se va opta pentru strategia skim pricing.
Avand in vedere ca delocalizarea propusa a se efectua nu s-a dovedit a fi una dintre cele mai inspirate
solutii (motiv pentru care a fost abandonata), compania isi va indrepta atentia asupra sporirii
considerabile a investitiilor(in vederea patrunderii pe noi piete externe), chiar daca acest lucru va
insemna, in prima instanta, practicarea unui grad mai inalt de indatorare decat cel promovat pana in
prezent.
De asemenea strategia de resurse umane vizeaza recrutarea unui numar cat mai mare de
vanzatori si reprezentanti directi. In continuare, un accent deosebit se va pune pe protejarea proprietatii
asupra tehnologiilor alternative incorporate in produse si pe patentarea noilor tehnologii descoperite.

5. CONCLUSION
In conditiile unei scaderi vizibile a cotei de piata dupa 1989 litigiul cu SC MIRAJ SA a adus
companiei Farmec imposibilitatea de a promova pe masura principalul sau brand Gerovital.
Pentru a imbunatati acest deficit de imagine firma a pus in 2007 bazele sistemului de Multi Level
Marketing (MLM). Venind mai aproape de consumatori pentru a-si creste incasarile si a-si consolida
pozitia pe piata, Farmec a lansat o noua strategie de distributie, folosita pana acum de companiile de top
in domeniul cosmetic Avon si Oriflame. Pentru aceasta insa, compania are nevoie de capital uman pentru
a face functionabil acest sistem. Reprezentantii Farmec ar trebui motivati si foarte bine instruiti pentru a
promova compania in pozitie de lider. Ca sa sporeasca increderea clientilor in acest sistem, reprezentantii
ar putea beneficia de testere pentru consumatori.
O varianta complementara a MLM-ului ar putea fi serviciul de cumparare on-line. Astfel, clientii
ar putea primi prin posta sau curier produsele comandate chiar cu eventuale reduceri pentru sume mari.
O alta modalitate de a creste vanzarile consta in amenajarea de reprezentante sau incheierea de
contracte cu lanturi de farmacii sau magazine specializate. Cei interesati ar putea primi diagnostice din
partea specialistilor Farmec si recomandari pentru produsele potrivite. Pentru momentele aniversare sau
in perioada sarbatorilor ar fi recomandate ofertele speciale pachete promotionale sau cadouri.
Pentru fidelizarea consumatorilor, Farmec ar putea introduce un sistem de carduri de fidelitate ce
presupun bonusuri la cumpararea de produse si anumite facilitati suplimentare (invitatii si mostre de
produse noi la lansarea acestora, ziua portilor deschise- intalnirea cu managerii Farmec si participarea
la seminarii).
Datorita dezvoltarii in ultimii ani a segmentului de retail, am recomanda o vizibilitate mai buna
la raft a produselor Farmec creata prin imbunatatirea merchandising-ului. Acesta s-ar putea realiza prin
promoteri, care sa ofere mostre, pliante si consultanta in alegerea produsului. Promovarea noilor produse
ar putea fi facuta deasemenea prin spoturi publicitare sau in reviste pentru femei.

BIBLIOGRAPHY:

http://www.smartfinancial.ro/smartfinancial/fmcg+-+retail/farmec+cluj-napoca++cota+de+piata+valorica+de+18,27%25+in+primele+patru+luni+ale+anului

http://www.farmec.org/

http://www.clujeanul.ro/cluj/farmec-vrea-sa-pastreze-pozitia-a-treia-pe-piata-produselor-cosmetice4432988

http://www.brandinfo.ro/stire/953/Peste-2-milioane-euro-profit-pentru-Farmec-in-primele-noua-luniale-2008.html

http://cluj.time4news.ro/economic/farmec-a-adus-un-director-economic-de-la-pepsi/

http://moneyexpress.money.ro/articol_16367/cover_story__farmec__dupa_40_de_ani.html

http://www.zf.ro/companii/directorul-general-al-farmec-cluj-primeste-3-din-profitul-net-3094603/

http://www.farmec.ro/