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La communication fonctionnelle
Dfinition :
Cest la communication simple de tous les jours, elle permet dchanger avec nos semblables.
Attitudes de rceptivit :
o Contacts visuels :
Regarder le patient en face : montre lintrt quon lui porte
o Langage corporel :
Le comportement doit aller avec le langage
Le comportement est souvent inconscient
Pour tre rceptif il faut tre disponible.
Attitude de partage :
o Les encouragements : hochements de tte
o Les filons verbaux : reformulation
o Le partage de linformation :
Les questions fermes
Les questions ouvertes
Les questions de clarification
Les questions exploratrices
Les distances :
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Intime : de 0 45 cm.
Personnelle : de 45 cm 1,25 m
Sociale : de 1,25 2,10 m
Publique : de 3,60 7,50 m
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