Inteligenta Emotionala in

Leadership

Ce este Inteligenta Emotionala?

abilitile n baza crora un individ poate

discrimina i monitoriza emoiile proprii i ale
celorlai, precum i la capacitatea acestuia de
a utiliza informaiile deinute pentru a-i ghida
propria gndire i aciune
Salovey & Mayer, 1990

capacitate de control i autocontrol al stresului

i emoiilor negative; o meta-abilitate, care
determin i influeneaz modul i eficiena cu
care ne putem folosi celelalte capacitai i
abiliti pe care le posedm, inclusiv
inteligena educaional
Daniel Goleman, 1995

Inteligenta Academica vs IE

probleme clar definite

vs

probleme slab definite

IE Salovey, 1995 (& Goleman > 2002)

1) cunoaterea emoiilor proprii / autocontientizarea
(adic recunoaterea unei emoii atunci cnd are loc)
2) managementul emoiilor proprii (abilitatea de a-i
controla sau exterioriza emoiile astfel nct s fie
potrivite momentului, situaiei sau contextului)
3) automotivarea (coordonarea emoiilor n direcia
atingerii unui scop)
4) recunoaterea emoiilor celorlali (empatia,
contientizarea social)
5) managementul relaiilor (sau managementul
emoiilor celorlali)

IE Goleman (Primal Leadership, 2002)

1) autocontientizarea (autocontientizarea emoional,
autoevaluarea corect i ncrederea n sine)
2) automanagementul (autocontrolul emoional,
transparena n sensul ncrederii inspirate celorlali,
adaptabilitatea, orientarea spre rezultate, iniiativa,
optimismul i contientizarea)
3) contientizarea social (empatia i contientizarea
organizaional)
4) managementul relaiilor (leadership inspiraional,
influenarea, dezvoltarea celorlali, orientarea spre
schimbare i susinerea acesteia, managementul
conflictelor, construirea i meninerea ncrederii, munca n
echip, colaborarea i comunicarea)

1) Cunoaterea emoiilor proprii

Exist un singur col al Universului de care poi

fi sigur c-l vei optimiza; i acela este propria
ta persoan.
Aldous Huxley

Reprezint abilitatea de a ne vedea cu proprii

notri ochi, de a fi contieni de:
a)
b)
c)
d)

scopurile noastre (pe termen lung sau scurt)

convingerile noastre (raionale sau iraionale)
valorile noastre (reale sau nonvalori)
regulile dup care trim (precepte morale,
reguli rigide, dogmatice, etc.)
e) discuiile cu sine (vocea interioar prin care
ne spunem ce anume putem i nu putem
face)

a) Stabilirea scopurilor
scopurile
- acele inte spre care tindem n via, care
subsumeaz o serie de obiective, activiti i
aciuni i, pentru a fi atinse, trebuie s
respecte o condiie simpl - s fie SMART
(inteligent stabilite)

SMART
S - specifice
M - msurabile
A de atins
R realizabile
T planificate n timp
A1 - Formulai un SCOP profesional pe
care dorii s-l atingei i detaliai-l
dup modelul SMART

b) Convingeri (rationale / irationale)

c) Valori si nonvalori
A2 enumerati o serie de valori care conteaza
pt dvs d.p.d.v.
1) Profesional
2) Personal

c) Valori si nonvalori
A3 enumerati o serie de valori care credeti ca
sunt importante pt colegii dvs d.p.d.v.
1)Profesional
2)Personal

c) Valori si nonvalori
A4 enumerati o serie de valori promovate
- De massmedia
- De sistem
- De ceilalti

d) Reguli
A5 enumerati o serie de reguli
- Profesionale
- Personale

d) Reguli
A6 enumerati o serie de reguli pe care credeti
ca le respecta colegii dvs
- Profesionale
- Personale

e) Discutia cu sine

2) Managementul emoiilor proprii

Nu exist nimic fie bun fie ru, ci felul n care

gndim noi le face astfel.

William Shakespeare

Presupune controlul emoiilor i

comportamentelor neproductive,
prin schimbarea convingerilor / gndurilor
iraionale n unele mai raionale.

pe modelul A-B-C (D-E), menionai o situaie

recent n care ai reacionat necorespunztor
i identificai fiecare etap n parte, artnd
care este evenimentul activator, care sunt
convingerile referitoare la acel eveniment,
consecinele emoionale i comportamentale,
respectiv cum pot fi disputate i eficientizate.

3) Automotivarea

Mergi cu ncredere n direcia viselor tale i

triete viaa pe care i-ai imaginat-o.

Henry David Thoreau

Daca tu crezi ca poti, sau daca crezi ca nu poti,

ai dreptate.

Henry Ford(?)

motivarea - movere (a mica)

- reprezint toate acele fore care ne mic
spre atingerea scopurilor i obiectivelor
noastre.
Automotivarea pp urmatorii 4 pasi:

a) adoptarea unui dialog cu sine pozitiv;

de exemplu:

eu, Bogdan, sunt din ce n ce mai mulumit cu

mine nsumi, n fiecare zi

tu, Bogdan, eti din ce n ce mai mulumit cu tine

nsui, n fiecare zi
el, Bogdan, este din ce n ce mai mulumit cu sine
nsui, n fiecare zi

Scriei 10 afirmaii pozitive despre propria

persoan i repetai-le la toate cele trei
persoane.
Dup ce le repetai n gand, rugai pe cineva
apropiat s v asculte n timp ce le repetai.
Fii ct mai credibili!

b) construirea unei reele de sprijin

acel grup de persoane din mediul profesional i

personal care v pot sprijini ntr-o serie de
situaii

A9
Cineva care / cu care / pe care

m pot baza ntotdeauna.

mi face plcere s vorbesc.
pot discuta orice.
m face s m simt valoros /
valoroas.
mi poate da un feedback sincer.

La locul de n
munc
locului
munc

afara
de

Largiti lista si la alte situatii, precum:

m pot baza c e o surs valid de informaii

m provoac ntotdeauna intelectual
pot depende ntr-o situaie de criz
m simt foarte apropiat()
pot mprti i veti mai rele

c) vizualizarea unei persoane care poate inspira

(pai)
imaginarea unui personaj care inspir
crearea n minte a unei imagini a acelui personaj n cel
mai inspiraional moment al su
imaginarea personajului pe un ecran imens i
amplificarea sunetelor i culorilor pentru a fi ct mai vii
la punctul maxim al sentimentelor, se introduce un
cuvnt reprezentativ, pentru a le asocial
se repet de mai multe ori, pentru ca acel cuvnt s
devin o ancor
se testeaz efectul de vizualizare cu urmtoarea
ntrebare: ce ar face X dac ar fi aici acum?

Pe paii anterior prezentai, vizualizai un

mentor reprezentativ pentru dvs.

d) crearea mediului potrivit pentru

automotivare

adic imaginarea unui loc care prezint siguran i care

s motiveze pentru atingerea scopurilor.

4) Managementul emoiilor celorlali

Atunci cnd avei de-a face cu oameni, reinei

c nu avei de-a face cu creaturi logice, ci cu
creaturi emoionale.

Dale Carnegie

Inainte de a putea face managementul emotiilor

celor cu care interactionam, trebuie (sa
incercam) sa le identificam corect starile si
emotiile.
Prez PP Rec unor stari + Emotii

4) Managementul emoiilor celorlali

a)
b)
c)
d)
e)

dezvoltarea abilitilor emoionale la ceilali

rezolvarea diferendelor
rezolvarea problemelor
comunicarea eficient
motivarea celorlali

CUM facem acest management?

2 modele:
- Modelul celor 4 pasi

- Modelul celor 8 pasi

Modelul celor 4 pasi

1) evaluarea stadiului prezent al celui pe care l ghidm
n a-i cunoate i controla emoiile
2) identificarea obiectivelor de nvare (unde anume
se dorete s se ajung)
3) planificarea cltoriei (cum se va ajunge la scopul
dorit)
4) oferirea unui feedback adecvat asupra rezultatelor

A11
Pe modelul celor 4 pai, prezentai un plan de
management al emoiilor n cazul unui elev /
coleg cu probleme de relaionare cu colegii.

Modelul celor 8 pasi

1) Diagnosticarea problemei
testarea iniial
realizarea unui contract

2) Aliana
stabilirea scopului, a obiectivelor, respectiv
activitilor i aciunilor (SMART)
identificarea instrumentelor specifice de evaluare

Modelul celor 8 pasi

3) Evaluarea
stabilirea rezultatelor / performanelor dorite, precum
i cele existente
stabilirea punctelor tari, a celor slabe, a
oportunitilor i a ameninrilor (analiza SWOT)
folosirea unor instrumente psihometrice specifice

4) Analiza
pe baza modelului SWOT, se stabilete direcia de
dezvoltare
se realizeaz o list a prioritilor

Modelul celor 8 pasi

5) Alternative
se utilizeaz strategii de rezolvare a problemelor,
pentru a explora opiunile existente

6) Planificarea aciunii
se realizeaz un plan detaliat
se cade de acord asupra unui orar de timp

Modelul celor 8 pasi

7) Implementarea
se dau exerciii comportamentale, emoionale, de
imagerie, etc.
biblioterapie, tehnici de relaxare, tehnica jurnalului

8) Revizuirea, feedback-ul i evaluarea

se discut gndurile, convingerile, emoiile,
comportamentele i rezultatele obinute
se analizeaz aspectele nvate
se convine asupra direciei urmtoare de dezvoltare

A12
Pe modelul celor 8 pai, prezentai un plan de
management al emoiilor n cazul unui elev /
coleg cu probleme de relaionare cu colegii.

5) Managementul relaiilor

Felul n care oamenii ne trateaz e o reflexie a

felului n care ne tratm noi nine.

Linda Fields

Relaiile presupun alturarea a doi oameni n

scopul obinerii unor beneficii mutuale.
Tipuri de relaii:
personale
de prietenie
cu colegii de munc

Relaiile funcionale in cont de:

1) reciprocitate (dac tu sari, sar i eu)
2) deprinderi
a) de ascultare activ
b) de empatizare
c) de folosire a ntrebrilor i oferire de feedback (de
tip echilibrat, de tip sandwich)

3) construirea ncrederii i continuitii de-a lungul

timpului
4) implicarea sincer n schimburi ceea ce oferi,
vei primi napoi, ceea ce ari, i se va arta

Alte aspecte relevante:

cunoaterea granielor relaiei
verificarea expectanelor, dorinelor i nevoilor
celuilalt
revizuirea percepiilor proprii
revizuirea percepiilor celorlali (nu presupunei !)
examinarea interaciunilor (ce merge bine i ce
nu, i care este motivul)
stabilirea rezultatelor dorite

Gndii-v la fiecare din cele trei tipuri de relaii

i, pe paii prezentai, identificai elementele
caracteristice.