Sunteți pe pagina 1din 59

MANAGEMENT

INTRODUCERE

Free Powerpoint Templates

Page 1

Obiective:
Explicarea semnificaiei conceptului de
management;
nelegerea managementului ca art, dar mai
ales ca tiin;
Definirea i caracterizarea proceselor de
management;
Definirea relaiilor de management i
explicarea triplei determinri a acestora;
Identificarea principalelor coli de
management pe plan mondial
Free Powerpoint Templates

Page 2

Ce inseamna management?
Management (din lat. manum agere a
conduce cu mna) arta de a nfptui
ceva mpreun cu ali oameni (conform
definiiei date de de Mary Follet).

Free Powerpoint Templates

Page 3

Funcional
o activitate, o aciune sau un proces
exemple: managementul proiectului,
managementul timpului, management
personal, managementul comenzilor,
managementul configuraiei, managementul
cunotinelor, managementul schimbarii

totalitatea aciunilor obinuite de


conducere sau administrare a
organizaiilor,
Free Powerpoint Templates

Page 4

Free Powerpoint Templates

Page 5

Instituional
un grup de persoane cu preocupri
predominante pentru aciuni
organizatorice sau de conducere (un grup
de manageri)
ageni ai sportivilor sau artitilor

Free Powerpoint Templates

Page 6

Free Powerpoint Templates

Page 7

Management - definitie
John Lennon: "Viata este ceea ce faci atunci cnd
faci alte planuri
Acelai lucru poate fi spus despre management.
Un bun manager cunoaste importana de a fi
flexibil i de a te concentra pe lucrurile care
trebuie facute.
Un dans care trebuie nvat: Aveti in vedere acele
lucruri care trebuie s fie fcute n timp ce faceti
alte lucruri!
Free Powerpoint Templates

Page 8

Philip W. Shay 4 etape


Prima etap se refer la metoda
conducerii tiinifice
Etapa a doua; metoda organizatoric
Etapa a treia, managementul bazat pe
obiective
Etapa a patra, se refer la apariia unei
teorii generale a dezvoltrii
Free Powerpoint Templates

Page 9

E. Dale 3 etape
Prima etap reprezint conducerea
empiric
Ce de-a doua etap - nceputurile
managementului tiinific
Etapa a treia - managementul tiinific

Free Powerpoint Templates

Page 10

Managementul stiinta sau


arta?

n condiiile n care managementul se


folosete de cunotine de baz
organizate (principii, metode, tehnici)
este tiin.
Cnd acestea sunt aplicate potrivit
unor condiii specifice, pentru a obine
rezultate dorite, atunci el devine art.

Free Powerpoint Templates

Page 11

Procese de management
Procesul de management poate fi definit ca
ansamblul fazelor, a proceselor, prin care se
determin obiectivele unitii i ale
subsistemelor ncorporate, resursele i
procesele de munc necesare realizrii lor i
executanii acestora, prin care se integreaz
i controleaz munca personalului, folosind
un complex de metode i tehnici n vederea
ndreptrii ct mai eficiente a raiunilor ce au
determinat nfiinarea respectivei uniti
Free Powerpoint Templates

Page 12

Procese de management faze

Prima faz cuprinde procesele de munc


care vizeaz stabilirea obiectivelor unitii i
ale subdiviziunilor sale organizatorice, ct i
cele necesare realizrii scopului propus
Cea de-a doua faz cuprinde activitatea de
operaionalizare n care se manifest, cu
prioritate, funciile managementului: de
organizare, de coordonare i antrenare
Cea de-a treia faz, denumit i faza final
de control - evaluare
Free Powerpoint Templates

Page 13

Free Powerpoint Templates

Page 14

Procese de management caracteristici


Calitatea procesului de management este
definit prin urmtoarele trsturi
caracteristice: dinamism, stabilitate,
continuitate, consecven, ciclicitate.

Free Powerpoint Templates

Page 15

Relaiile de management
Relaiile de management pot fi definite ca
raporturile care se stabilesc ntre
componenii unui sistem i ntre acetia i
componenii altor sisteme n procesele
previzionrii, organizrii, coordonrii,
antrenrii i control - evalurii activitii
unitii.

Free Powerpoint Templates

Page 16

Relaiile de management
Relaiile de management au o tripl
determinare: social - economic, tehnicomaterial, uman.

Free Powerpoint Templates

Page 17

Test autoevaluare
Ce determinare rezult din dependena
relaiilor de management, de natura
relaiilor de producie?
a) uman;
b) material;
c) tehnico-material;
d) socio-economic;
e) economic.
Free Powerpoint Templates

Page 18

Atributele conducerii
Autoritatea:
Direct
Auxiliar
Funcional

Puterea
Rspunderea
Responsabilitatea
Free Powerpoint Templates

Page 19

Categorii de autoritate

Identificai, n activitatea organizaiei n care


funcionai, tipuri de decizii subsumate celor
trei categorii de autoritate.

Free Powerpoint Templates

Page 20

Bazele puterii
Legitimitatea
Controlul resurselor, al pedepselor i
al recompenselor.
Expertiza.
Identificarea
Free Powerpoint Templates

Page 21

Bazele puterii

Identificai, n activitatea organizaiei


n

care

lideri

funcionai,

exemple

/ manageri care

de

utilizeaz

bazele diferite ale puterii.


Free Powerpoint Templates

Page 22

Jocuri de putere
Constrngere direct
Tortura
Btaia
Luarea ca ostatic
Izolarea fizic

Fizic
iptul
Gesturi amenintoare
Plnsul
Privirea trist
Priviri ncrcate cu ur
Spaiu amenintor
Atitudini devalorizante

Insulta
Ameninarea
iptul
Ironia
Critica
ntreruperile
Neascultarea
Analiza excesiv
Folosirea jargonului
Izolarea psihic

Psihologic

Minciuna
Reinerea informaiei
Flatarea
Simularea bolii
Culpabilizarea
Moralizarea
Pasivitatea
Metaforizarea
A spune e spre binele tu

Free Powerpoint
Subtil Templates

Page 23

Jocuri de putere

Identificai, n activitatea organizaiei


n

care

funcionai,

exemple

de

jocuri de putere.

Free Powerpoint Templates

Page 24

Administraie i management
Obiective

Criterii de succes
Folosirea resurselor
Luarea deciziei
Structura
Roluri
Atitudini

Competente

Administraie
Stabilite n termeni generali i revizuite sau
schimbate la intervale nedefinite
Evitarea greelilor.
Performant rar msurat.
Grij secundar - doar "ncadrare n
consumul normat"
Se iau puine decizii, dar care afecteaz
muli oameni i iau mult timp
Roluri definite n termeni de domenii de
responsabilitate.
Ierarhii
"nalte";
delegare limitat.
Arbitru
Pasiv: cantitatea de munc este stabilit din
afara sistemului. De regul cei mai
buni rezolv problemele.
Insensibil la timp.
Evitarea riscului.
Accent pe proceduri.
Conformitate.
Uniformitate.
Legale, sau cvasi-legale
Literare (rapoarte, note).

Management
Stabilite prin eluri strategice largi
sprijinite prin obiective pe termen scurt
mai detaliate i sarcini ce sunt supuse
revizuirii
Cutarea succesului.
Performan concret msurabil.
Prima grij - procurare, utilizare eficient
dar i efectiv.
Se iau multe decizii, n timp scurt, ce
afecteaz puini oameni
Ierarhii "plate"; delegare maxim.
Protagonist
Activ: caut s influeneze mediul. Cei
mai buni caut i exploateaz
oportunitile.
Sensibil la timp.
Acceptarea riscului, dar minimizarea lui.
Accent pe rezultate.
Experimente
locale:
nevoia
de
conformitate trebuie ncercat.
Independen.
Economice sau socio-economice
Numerice (statistici, diagrame).

Free Powerpoint Templates

Page 25

Administraie i management

Definii, n cadrul organizaiei n


care funcionai, activiti specifice
administraiei i
managementului.
Free Powerpoint Templates

Page 26

Management i leadership
Funciile liderului:
Direcia
Motivaia
Reprezentarea

Free Powerpoint Templates

Page 27

Management i leadership
Managerul:
-

Liderul:

Controleaz i optimizeaz ceea


ce exist deja.
Promoveaz stabilitatea.
Acioneaz tranzacional.
Urmeaz regulile stabilite,
asigur respectarea lor i
corecteaz abaterile de la
standarde.

Reine.
ntreab, de regul, "cum ?"

Schimb ceea ce exist n ceea


ce e necesar.
Promoveaz schimbarea.
Acioneaz transformaional.
Introduce
reguli
noi,
ncurajeaz creativitatea i
elimin constrngerile care
determin
comportamente
conservatoare.
Elibereaz.
ntreab, de regul. "ce", "de
ce" i "cine" ?

Free Powerpoint Templates

Page 28

Ateptri fa de lideri
Viziune - capacitatea de a vedea viitorul.
Asumarea de riscuri.
mprtirea informaiei.
Implicare - liderul muncete cot la cot cu
ceilali membri ai echipei.
Energie - care se transmite celorlali
membri ai organizaiei.
Free Powerpoint Templates

Page 29

Ateptri fa de lideri
Ateptri nalte - "liderii ne fac s intim
sus".
Recunoatere - pentru rezultate, succese,
sperane dar i pentru necazuri
individuale.
Micare permanent - individual i
organizaional, combaterea oricror
forme de inerie.
Free Powerpoint Templates

Page 30

Sfaturi pentru lideri

S "trag" nu s "mping"
S merite ncrederea
S ofere scopuri generale dar
recompense specifice
S ncurajeze diferena i similaritatea
S aib numai ateptri nalte
Free Powerpoint Templates

Page 31

Management i leadership
Definii, n cadrul organizaiei n care
funcionai, activiti specifice
managementului i leadershipului.

Free Powerpoint Templates

Page 32

Stiluri de conducere Tannenbaum i Schmidt


Autoritar

Democratic

Cmpul de autoritate a
managerului

Domeniul de libertate a
subordonailor

Free Powerpoint Templates

Page 33

Stiluri de conducere Tannenbaum i Schmidt

Managerul ia decizii i le anun;


Managerul ia decizii i le vinde;
Managerul prezint ideile i invit
la ntrebri;
Managerul prezint o propunere
de decizie care va fi dezbtut;
Free Powerpoint Templates

Page 34

Stiluri de conducere Tannenbaum i Schmidt

Managerul prezint problema,


ascult sugestiile, apoi decide;
Managerul definete limitele i cere
echipei/grupului s decid;
Managerul permite echipei/grupului
s decid n limitele prescrise de
constrngerile exterioare.
Free Powerpoint Templates

Page 35

Stiluri de conducere - Blake i


Mouton
1,9
Centrarea pe
oameni

9,9

5,5
9,1

1,1

Centrarea pe rezultate
Free Powerpoint Templates

Page 36

Stiluri de conducere - Blake i


Mouton

Preocupatul
Motivantul
Pasivul
Asertivul
Administratorul
Free Powerpoint Templates

Page 37

Stiluri de conducere - Blake i


Mouton

9,1 nivelul rezultatelor ridicat, nivelul


relaiilor sczut; acest tip de conducere
este considerat ca orientat pe
ndeplinirea sarcinii i personific spiritul
antreprenorial; este stilul "asertiv"
1,9 nivelul rezultatelor sczut, nivelul
relaiilor ridicat - liderii i ncurajeaz
oamenii, grupul nu indivizii sunt cheia
organizaiei - este stilul "preocupat".
Free Powerpoint Templates

Page 38

Stiluri de conducere - Blake i


Mouton

1,1 nivelul rezultatelor sczut, nivelul


relaiilor sczut - este modul pasiv de
abordare, al celui care s-a resemnat cu
eecul - este stilul "pasiv"
5,5 nivelul rezultatelor mediu, nivelul
relaiilor mediu - acest nivel mediu
semnific c s-au gsit soluii
satisfctoare prin aciuni de echilibrare
sau compromis - este stilul numit
"administrativ".
Free Powerpoint Templates

Page 39

Stiluri de conducere - Blake i


Mouton

9,9 nivelul rezultatelor ridicat,


nivelul relaiilor ridicat - pentru
acest tip de lider elul de baz l
reprezint promovarea condiiilor
care cuprind creativitate, moral i
eficien ridicat de ctre echipe
care acioneaz sinergic - este, n
fine, stilul "motivant".
Free Powerpoint Templates

Page 40

Stiluri de conducere - Hersey


i Blanchard
3

Centrare pe
relaii
umane

1
Centrare pe sarcin

Free Powerpoint Templates

Page 41

Stiluri de conducere - Hersey i


Blanchard

Stilul directiv (Tell)

Stilul tutoral (Sell).

Stilul mentoral (Participate)

Stilul delegator (Delegate)

Free Powerpoint Templates

Page 42

Cuvinte i noiuni cheie:

evoluia managementului;
management empiric;
management tiinific;
procese de management;
relaii de management;

Free Powerpoint Templates

Page 43

Test autoevaluare
n faza de operaionalizare a procesului de
management se manifest cu precdere
funciile managementului:
a) previziune, organizare, antrenare;
b) organizare, control-evaluare, antrenare;
c) organizare, coordonare, antrenare;
d) control-evaluare, previziune, antrenare;
e) antrenare, previziune, coordonare.
Free Powerpoint Templates

Page 44

Test autoevaluare
Prin ce trsturi caracteristice este definit
calitatea procesului de management?
a) dinamism i discontinuitate;
b) ciclicitate i continuitate;
c) nestabilitate i consecven;
d) consecven i staticitate;
e) discontinuitate i ciclicitate.

Free Powerpoint Templates

Page 45

Funciile managementului
1.
2.
3.
4.
5.

Funcia de previziune
Funcia de organizare
Funcia de coordonare
Funcia de antrenare motivaie
Funcia de control-evaluare

Free Powerpoint Templates

Page 46

Funcia de previziune
Funcia de previziune are n vedere un
efort de gndire i aciune a managerilor
n scopul de a identifica anticipativ
problemele care vor interveni n activitatea
unitii, din interiorul i/sau din afara ei.

Free Powerpoint Templates

Page 47

Funcia de previziune - etape


Stabilirea perspectivei
Stabilirea perspectivei
Stabilirea programelor pentru fiecare
sector de activitate
Definirea mijloacelor materiale i
financiare necesare obiectivelor propuse
Evaluarea consecinelor deciziilor
adoptate
Free Powerpoint Templates

Page 48

Funcia de previziune
Previziunile se materializeaz n:
prognoze
Planuri
programe

Free Powerpoint Templates

Page 49

Funcia de organizare
Organizarea, ca funcie a managementului
poate fi definit prin ansamblul aciunilor
ntreprinse n vederea utilizrii cu
maximum de eficien a resurselor
materiale, umane i financiare pe care le
are la dispoziie unitatea economic.

Free Powerpoint Templates

Page 50

Funcia de organizare - etape


Delimitarea subdiviziunilor
organizatorice
Stabilirea posturilor
Precizarea sistemului de relaii
organizatorice
Definirea sistemului informaional

Free Powerpoint Templates

Page 51

Funcia de coordonare
Coordonarea reprezint un proces prin care
un manager creeaz i menine armonia
ntre activitile, oamenii i
compartimentele de munc pe care le are
n subordine, n condiiile impulsurilor
factorilor endogeni i exogeni, care
determin schimbri semnificative, pentru
a realiza obiectivele propuse n condiii de
performane superioare.
Free Powerpoint Templates

Page 52

Funcia de coordonare - etape


a) determinarea sarcinilor, atribuiilor,
competenelor i responsabilitilor individuale;
b) stabilirea sistemului de comunicaii;
c) determinarea standardelor de performan ale
personalului;
d) proiectarea i realizarea sistemului de legturi
ntre compartimentele de munc;
e) precizarea modalitilor de motivare a
personalului.
Free Powerpoint Templates

Page 53

Funcia de antrenare
motivaie

Antrenarea const n aciunea


managerilor de atragere a personalului
pentru ca mecanismul sistemului unitatea economic - s funcioneze
normal i s obin performane
economice superioare.

Free Powerpoint Templates

Page 54

Funcia de antrenare
motivaie

Pozitiva
Negativa

Free Powerpoint Templates

Page 55

Funcia de control-evaluare
Funcia de control-evaluare presupune
un ansamblu de aciuni prin care se
urmrete n ce msur rezultatele
(performanele) obinute sunt identice
cu nivelul lor prestabilit sau cele ale
diferitelor standarde.

Free Powerpoint Templates

Page 56

Funcia de control-evaluare

controlul direct, indirect i autocontrolul


de conformitate; de pilotaj i adaptiv.
preventiv, operativ curent, postoperativ.
control tehnic i control economic.

Free Powerpoint Templates

Page 57

Teste de autoevaluare
n ce se concretizeaz funcia de
previziune?
a) posturi;
b) prognoze;
c) organizaie;
d) norme;
e) regulamente.
Free Powerpoint Templates

Page 58

Teste de autoevaluare
Ce etape presupune desfurarea funciei de organizare?
1. delimitarea subdiviziunilor organizatorice;
2. precizarea modalitilor de compensare a perturbaiilor;
3. definirea sistemului informaional;
4. stabilirea programelor pentru fiecare sector de activitate;
5. definirea mijloacelor materiale i financiare necesare
obiectivelor propuse;
6. precizarea sistemului de relaii organizatorice;
7. stabilirea sistemului de comunicaii;
8. determinarea nivelului de performane.

Free Powerpoint Templates

Page 59

S-ar putea să vă placă și