Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
INTRODUCERE
Page 1
Obiective:
Explicarea semnificaiei conceptului de
management;
nelegerea managementului ca art, dar mai
ales ca tiin;
Definirea i caracterizarea proceselor de
management;
Definirea relaiilor de management i
explicarea triplei determinri a acestora;
Identificarea principalelor coli de
management pe plan mondial
Free Powerpoint Templates
Page 2
Ce inseamna management?
Management (din lat. manum agere a
conduce cu mna) arta de a nfptui
ceva mpreun cu ali oameni (conform
definiiei date de de Mary Follet).
Page 3
Funcional
o activitate, o aciune sau un proces
exemple: managementul proiectului,
managementul timpului, management
personal, managementul comenzilor,
managementul configuraiei, managementul
cunotinelor, managementul schimbarii
Page 4
Page 5
Instituional
un grup de persoane cu preocupri
predominante pentru aciuni
organizatorice sau de conducere (un grup
de manageri)
ageni ai sportivilor sau artitilor
Page 6
Page 7
Management - definitie
John Lennon: "Viata este ceea ce faci atunci cnd
faci alte planuri
Acelai lucru poate fi spus despre management.
Un bun manager cunoaste importana de a fi
flexibil i de a te concentra pe lucrurile care
trebuie facute.
Un dans care trebuie nvat: Aveti in vedere acele
lucruri care trebuie s fie fcute n timp ce faceti
alte lucruri!
Free Powerpoint Templates
Page 8
Page 9
E. Dale 3 etape
Prima etap reprezint conducerea
empiric
Ce de-a doua etap - nceputurile
managementului tiinific
Etapa a treia - managementul tiinific
Page 10
Page 11
Procese de management
Procesul de management poate fi definit ca
ansamblul fazelor, a proceselor, prin care se
determin obiectivele unitii i ale
subsistemelor ncorporate, resursele i
procesele de munc necesare realizrii lor i
executanii acestora, prin care se integreaz
i controleaz munca personalului, folosind
un complex de metode i tehnici n vederea
ndreptrii ct mai eficiente a raiunilor ce au
determinat nfiinarea respectivei uniti
Free Powerpoint Templates
Page 12
Page 13
Page 14
Page 15
Relaiile de management
Relaiile de management pot fi definite ca
raporturile care se stabilesc ntre
componenii unui sistem i ntre acetia i
componenii altor sisteme n procesele
previzionrii, organizrii, coordonrii,
antrenrii i control - evalurii activitii
unitii.
Page 16
Relaiile de management
Relaiile de management au o tripl
determinare: social - economic, tehnicomaterial, uman.
Page 17
Test autoevaluare
Ce determinare rezult din dependena
relaiilor de management, de natura
relaiilor de producie?
a) uman;
b) material;
c) tehnico-material;
d) socio-economic;
e) economic.
Free Powerpoint Templates
Page 18
Atributele conducerii
Autoritatea:
Direct
Auxiliar
Funcional
Puterea
Rspunderea
Responsabilitatea
Free Powerpoint Templates
Page 19
Categorii de autoritate
Page 20
Bazele puterii
Legitimitatea
Controlul resurselor, al pedepselor i
al recompenselor.
Expertiza.
Identificarea
Free Powerpoint Templates
Page 21
Bazele puterii
care
lideri
funcionai,
exemple
/ manageri care
de
utilizeaz
Page 22
Jocuri de putere
Constrngere direct
Tortura
Btaia
Luarea ca ostatic
Izolarea fizic
Fizic
iptul
Gesturi amenintoare
Plnsul
Privirea trist
Priviri ncrcate cu ur
Spaiu amenintor
Atitudini devalorizante
Insulta
Ameninarea
iptul
Ironia
Critica
ntreruperile
Neascultarea
Analiza excesiv
Folosirea jargonului
Izolarea psihic
Psihologic
Minciuna
Reinerea informaiei
Flatarea
Simularea bolii
Culpabilizarea
Moralizarea
Pasivitatea
Metaforizarea
A spune e spre binele tu
Free Powerpoint
Subtil Templates
Page 23
Jocuri de putere
care
funcionai,
exemple
de
jocuri de putere.
Page 24
Administraie i management
Obiective
Criterii de succes
Folosirea resurselor
Luarea deciziei
Structura
Roluri
Atitudini
Competente
Administraie
Stabilite n termeni generali i revizuite sau
schimbate la intervale nedefinite
Evitarea greelilor.
Performant rar msurat.
Grij secundar - doar "ncadrare n
consumul normat"
Se iau puine decizii, dar care afecteaz
muli oameni i iau mult timp
Roluri definite n termeni de domenii de
responsabilitate.
Ierarhii
"nalte";
delegare limitat.
Arbitru
Pasiv: cantitatea de munc este stabilit din
afara sistemului. De regul cei mai
buni rezolv problemele.
Insensibil la timp.
Evitarea riscului.
Accent pe proceduri.
Conformitate.
Uniformitate.
Legale, sau cvasi-legale
Literare (rapoarte, note).
Management
Stabilite prin eluri strategice largi
sprijinite prin obiective pe termen scurt
mai detaliate i sarcini ce sunt supuse
revizuirii
Cutarea succesului.
Performan concret msurabil.
Prima grij - procurare, utilizare eficient
dar i efectiv.
Se iau multe decizii, n timp scurt, ce
afecteaz puini oameni
Ierarhii "plate"; delegare maxim.
Protagonist
Activ: caut s influeneze mediul. Cei
mai buni caut i exploateaz
oportunitile.
Sensibil la timp.
Acceptarea riscului, dar minimizarea lui.
Accent pe rezultate.
Experimente
locale:
nevoia
de
conformitate trebuie ncercat.
Independen.
Economice sau socio-economice
Numerice (statistici, diagrame).
Page 25
Administraie i management
Page 26
Management i leadership
Funciile liderului:
Direcia
Motivaia
Reprezentarea
Page 27
Management i leadership
Managerul:
-
Liderul:
Reine.
ntreab, de regul, "cum ?"
Page 28
Ateptri fa de lideri
Viziune - capacitatea de a vedea viitorul.
Asumarea de riscuri.
mprtirea informaiei.
Implicare - liderul muncete cot la cot cu
ceilali membri ai echipei.
Energie - care se transmite celorlali
membri ai organizaiei.
Free Powerpoint Templates
Page 29
Ateptri fa de lideri
Ateptri nalte - "liderii ne fac s intim
sus".
Recunoatere - pentru rezultate, succese,
sperane dar i pentru necazuri
individuale.
Micare permanent - individual i
organizaional, combaterea oricror
forme de inerie.
Free Powerpoint Templates
Page 30
S "trag" nu s "mping"
S merite ncrederea
S ofere scopuri generale dar
recompense specifice
S ncurajeze diferena i similaritatea
S aib numai ateptri nalte
Free Powerpoint Templates
Page 31
Management i leadership
Definii, n cadrul organizaiei n care
funcionai, activiti specifice
managementului i leadershipului.
Page 32
Democratic
Cmpul de autoritate a
managerului
Domeniul de libertate a
subordonailor
Page 33
Page 34
Page 35
9,9
5,5
9,1
1,1
Centrarea pe rezultate
Free Powerpoint Templates
Page 36
Preocupatul
Motivantul
Pasivul
Asertivul
Administratorul
Free Powerpoint Templates
Page 37
Page 38
Page 39
Page 40
Centrare pe
relaii
umane
1
Centrare pe sarcin
Page 41
Page 42
evoluia managementului;
management empiric;
management tiinific;
procese de management;
relaii de management;
Page 43
Test autoevaluare
n faza de operaionalizare a procesului de
management se manifest cu precdere
funciile managementului:
a) previziune, organizare, antrenare;
b) organizare, control-evaluare, antrenare;
c) organizare, coordonare, antrenare;
d) control-evaluare, previziune, antrenare;
e) antrenare, previziune, coordonare.
Free Powerpoint Templates
Page 44
Test autoevaluare
Prin ce trsturi caracteristice este definit
calitatea procesului de management?
a) dinamism i discontinuitate;
b) ciclicitate i continuitate;
c) nestabilitate i consecven;
d) consecven i staticitate;
e) discontinuitate i ciclicitate.
Page 45
Funciile managementului
1.
2.
3.
4.
5.
Funcia de previziune
Funcia de organizare
Funcia de coordonare
Funcia de antrenare motivaie
Funcia de control-evaluare
Page 46
Funcia de previziune
Funcia de previziune are n vedere un
efort de gndire i aciune a managerilor
n scopul de a identifica anticipativ
problemele care vor interveni n activitatea
unitii, din interiorul i/sau din afara ei.
Page 47
Page 48
Funcia de previziune
Previziunile se materializeaz n:
prognoze
Planuri
programe
Page 49
Funcia de organizare
Organizarea, ca funcie a managementului
poate fi definit prin ansamblul aciunilor
ntreprinse n vederea utilizrii cu
maximum de eficien a resurselor
materiale, umane i financiare pe care le
are la dispoziie unitatea economic.
Page 50
Page 51
Funcia de coordonare
Coordonarea reprezint un proces prin care
un manager creeaz i menine armonia
ntre activitile, oamenii i
compartimentele de munc pe care le are
n subordine, n condiiile impulsurilor
factorilor endogeni i exogeni, care
determin schimbri semnificative, pentru
a realiza obiectivele propuse n condiii de
performane superioare.
Free Powerpoint Templates
Page 52
Page 53
Funcia de antrenare
motivaie
Page 54
Funcia de antrenare
motivaie
Pozitiva
Negativa
Page 55
Funcia de control-evaluare
Funcia de control-evaluare presupune
un ansamblu de aciuni prin care se
urmrete n ce msur rezultatele
(performanele) obinute sunt identice
cu nivelul lor prestabilit sau cele ale
diferitelor standarde.
Page 56
Funcia de control-evaluare
Page 57
Teste de autoevaluare
n ce se concretizeaz funcia de
previziune?
a) posturi;
b) prognoze;
c) organizaie;
d) norme;
e) regulamente.
Free Powerpoint Templates
Page 58
Teste de autoevaluare
Ce etape presupune desfurarea funciei de organizare?
1. delimitarea subdiviziunilor organizatorice;
2. precizarea modalitilor de compensare a perturbaiilor;
3. definirea sistemului informaional;
4. stabilirea programelor pentru fiecare sector de activitate;
5. definirea mijloacelor materiale i financiare necesare
obiectivelor propuse;
6. precizarea sistemului de relaii organizatorice;
7. stabilirea sistemului de comunicaii;
8. determinarea nivelului de performane.
Page 59