ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI

Analiza strategic a mediului concurenial

Analiza S.W.O.T. a
Cosmetics Oriflame Romania Srl

Dumitrache Georgiana
Grupa 155

Bucureti
2015

Fondat n 1967, Oriflame este n prezent o companie internaional de produse

cosmetice care folosete metoda vnzrii directe n peste 60 de ri de pe tot globul,
deinnd supremaia n vnzri pe piaa produselor cosmetice n peste 30 de ri. Gama
larg de produse cosmetice suedeze naturale, moderne sunt puse n vnzare prin
intermediul unei fore de vnzri de aproximativ 3,6 milioane de
consultani independeni, care genereaz vnzri anuale totale de peste 1,5 miliarde de
euro.
n Romnia, Oriflame este prezent din 1 decembrie 1995 i a devenit firesc ntia
alegere pentru toi clienii care caut cele mai bune servicii i cel mai bun raport calitate
pre al produselor cosmetice. Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice
pentru o ngrijire natural a pielii prin intermediul unei fore de vnzri independent, n
afara circuitului tradiional al magazinelor de desfacere cu amnuntul.
Obiectul de activitate al firmei este : Comer cu amnuntul altfel efectuat n afara
magazinelor, standurilor, chiocurilor i pieelor i are sediul central n strada Horia
Mcelariu 61-81, Sectorul 1, Bucureti.

Principalele produse pe care Oriflame se bazeaz sunt:

produse pentru machiaj,
produse pentru ngrijirea tenului,
parfumuri,
produse pentru ngrijirea corpului,
produse pentru ngrijirea prului,
aceesorii cosmetice (portfarduri, geni, curele, ceasuri, diverse)
produse wellness.

Oriflame are acelai standard de calitate pentru toate cele peste 60 de ri n care
activeaz - ceea ce nseamn c, indiferent de locul de producie, produselor li se aplic
acelai standard de calitate pe tot parcursul dezvoltrii lor, a alegerii ingredientelor i al
modului de producere.
Sigurana consumatorului este o prioritate pentru Oriflame, toate ingredientele i
produsele respectnd standardele i reglementrile internaionale ale industriei de profil.
Oriflame se mndrete cu politica sa ndelungat n privina proteciei animalelor i cu
privire la folosirea n formula produselor cosmetice a substanelor care nu aduc prejudicii
animalelor , ingrediente care s aib un impact minim asupra mediului nconjurtor i s
fie regenerabile, astfel produsele Oriflame respect cele mai nalte standarde de calitate,
siguran i etic.
Cosmetics Oriflame este o companie al crei domeniu de activitate presupune
att producerea de produse cosmetice, ct i comercializarea acestora, compania
funcionnd n sistemul vnzarilor directe libere, n care actele de vnzare-cumparare se
desfoar nestingherit, n cadrul pieei. n Romnia, Oriflame i desfoar activitatea
n cadrul unei piee limite impuse indirect, de regul, prin mijloace economice . Aciunea
pe o pia liber presupune manifestarea liberei iniiative, micarea liber a capitalurilor,
1

a forei de munc, formarea liber a preurilor pe baza raportului dintre cerere i oferta,
concurena ntre agenii economici.

Diagnostic extern
Mediul concurenial
n Romania sunt nregistrate 22 de societi productoare de cosmetice. Principalii
productori interni sunt companiile Gerocossen, Gerovital, Farmec, Elmiplant i Lotus,
cunoscute mai ales dinainte de 1989. Oriflame Cosmetics Romnia face parte din grupul
internaional Oriflame Holdings, care are 55 de subsidiare n Europa, Asia, America i
Africa. Sistemul multi-level-marketing presupune ca fiecare reprezentant din reea s
aduc alte persoane, pe care le coordoneaz. La vnzarea produselor, fiecare reprezentant,
ct i cel care l coordoneaz, ncaseaz un comision. Concurenii firmei, pe acest
segment, sunt companii precum Avon, Amway sau Zepter. Principalii juctori care
activeaz pe piaa local de cosmetice sunt giganii internaionali din vnzri directe Avon, Oriflame, Amway, alaturi de companii din domeniul bunurilor de larg consum,
caP&G, Unilever sau Henkel.

Oportuniti:

lrgirea pieei de desfacere pe zone geografice

posibilitatea de mbuntire a calitii produselor
fora de munc calificat la nivel superior
creterea cantitii de produse cosmetice cumprate de ctre consumatori.

Ameninri:
creterea numrului de ofertani sau apariia unei firme de aceeai natur, cu
produse de aceeai calitate, dar cu costuri vizibil mai sczute
productivitate mic i costuri nalte de producie

Publicul int
Produsele Oriflame sunt destinate pentru toat lumea, indiferent de statutul
social, pentru femei i brbai, pentru toate categoriile de vrst. Sunt produse chiar i
pentru bebelui.
Cumprtorii direci sunt persoane fizice care cumpr i folosesc produsele
Oriflame direct de la Oriflame, prin intermediul catalogului. Fiecare Cumprtor direct
este alocat unui consultant Oriflame i unui director care i vor furniza serviciile
postvnzare.
Consultanii sunt vnztori direci Oriflame, persoane juridice, rezideni ai
statului romn care, n numele i pe rspunderea lor, desfoar activitatea de distribuie
2

direct a produselor Oriflame ctre consumatorii finali de pe pia pe baza unui contract
ncheiat cu Oriflame, precum i servicii de consultan cosmetic.

Diagnostic intern
Puncte Forte:
viziune clar, bazat pe valori fundamentale i principii dup care actioneaz i
care confer stabilitate perspective pe termen lung.
ofer produse cosmetice de ngrijire a pielii, naturale, suedeze, de cea mai bun
calitate, ce au un excelent raport pret-calitate.
datorit vnzrii directe are loc reducerea costurilor mari datorate chiriilor
pentru spaii, cheltuielilor cu salariile i utilitilor necesare funcionrii unui
magazin.
fidelizarea clienilor prin multitudinea de campanii publicitare
gamele sortimentale sunt puternic diversificate, oferind produse de calitate tuturor
categoriilor de consumatori

Puncte Slabe:
datorit comercializrii produselor prin vnzare direct, compania nu este
prezent n nici un fel de magazin de desfacere
posibilitatea redus de a returna produsele
sistem de distribuie slab
promovarea imaginii insuficient

Pentru meninerea i accentuarea dezvoltrii companiei se poate aciona prin

continuarea lrgirii reelelor de vnzare, creterea calitii produselor distribuite,
mbuntirea politicii de marketing , mbuntirea politicii de distribuie, meninerea
preurilor competitive, cercetarea continu a pieei i a nevoilor consumatorilor.