Sunteți pe pagina 1din 44

SIAD

1. SIAD definitii, caracteristici


2. Avantajele si limitele utilizarii SIAD
3. SIAD componente, clasificari
4. Locul SIAD in cadrul SI al organizatiei
5. Suport informatic pentru procesul decizional
( suport organizational pentru fazele
procesului decizional )
6. Sisteme suport pentru asistarea procesului
decizional

SIAD (DSS) Sisteme suport


pentru decizii

SIAD (DSS) Un cadru conceptual


corespunzator unui proces de sustinere a
deciziilor manageriale, de regula prin
modelarea problemelor si utilizarea
modelelor cantitative pentru analiza solutiei
SIAD (DSS) , la fel ca si BI, este un termen
umbrela descrie orice sistem informatic
destinat asistarii procesului decizional intr-o
organizatie

SIAD - sistemul informatic


destinat asistrii decidenilor n rezolvarea unor
probleme
prin mbinarea judecii umane cu procesarea
automat a informaiilor
n scopul ameliorrii calitii procesului
decizional

Eficacitate
acces rapid la informaiile relevante
identificare i recunoatere rapid a problemei
acces facil la instrumente informatice adecvate
abilitate mrit n generarea i evaluarea
seturilor de alternative

i eficien
reducerea costului deciziilor
reducerea timpului de adoptare a deciziilor
pstrnd acelai nivel al analizei

calitatea superioar a feedback-ului prezentat


decidentului

SIAD - caracteristici
se utilizeaz pentru toate tipurile de decizii
particip n toate fazele procesului
decizional

funcioneaz sub controlul utilizatorului

SIAD - caracteristici
se adreseaz tuturor nivelelor decizionale
ofer suport pentru decizii multiple,
independente sau interdependent
se adreseaz mai multor contexte
decizionale: individuale, de grup, de echip

SIAD - caracteristici
INTERACTIVITATE
FLEXIBILITATE
ACCESIBILITATE
ORIENTARE SPRE DESCOPERIREA DE
SOLUTII

SIAD - avantaje
extind abilitatea decidenilor de a obine i
prelucra informaii
ofer posibiliti de a controla probleme de mari
dimensiuni, complexe, consumatoare de timp
reduc timpul necesar adoptrii deciziilor
ncurajeaz explorarea unui numr mare de
alterantive
relev noi abordri n spaiul problemei sau n
contextul decizional
creeaz avantaje strategice sau competitive

Depasirea limitelor
cognitive umane legate
de procesarea
informatiilor

SIAD - limite
nu pot include abilitile specific umane
folosite n adoptarea deciziilor: creativitatea,
intuiia, imaginaia
sunt restricionate de performanele
echipamentelor pe care se exploateaz, de
modul n care au fost proiectate i de
cunotinele pe care le pun n lucru n timpul
funcionrii
sunt limitate la o arie bine definit de
aplicare, nu au veleiti generalizatoare

SIAD - Istoric
1960 J.C.R. Licklider Man Computer Symbiosis
1970 J.D. Little "Models and Managers: The Concept of a
Decision Calculus": conceptul de calcul decizional = un set
de proceduri de prelucrare i evaluare a datelor, destinat
asistrii procesului decizional, bazat pe un model.
1980 Alter S.A. "Decision Support Systems: Current
Practices and Continuing Challenges"
1989 Gorry, Morton: "A Framework for Management
Innformation Systems" : introduc o abordare structurat pe
dou dimensiuni: una derivat din clasificarea deciziilor
(Simon) structurate, semistructurate, nestructurate - a doua
derivat din nivelul decizional control operaional, control
managerial, planificare strategic.

SIAD - clasificari
Initial, criteriul de clasificare a SIAD a fost
metoda/tehnologia utilizata preponderent de
acestea:
1. SIAD bazate pe modele
2. SIAD bazate pe date
3. SIAD bazate pe cunostinte
4. SIAD bazate pe dialog (comunicare)
5. SIAD bazate pe analiza textelor
6. SIAD bazate pe tehnologiile WEB

SIAD -clasificari
Odata cu aparitia tehnologiilor BI, cea mai
frecventa clasificare a SIAD: Gradul in care
solutia oferita se bazeaza pe modelare sau
analiza datelor (1990 2005)
SIAD bazate pe modele
SIAD bazate pe date
SIAD bazate pe cunostinte

MODELE

SIG
-

Rezultate
simulari/ scenarii
optimizari
teste statistice

SIAD
BAZAT PE
MODELE

Mediu
DD
ST
MIS
Mediu

DM, OLAP

Informatii
Perspective
multidimensionale
Noi relatii
Noi modele

SIAD
BAZAT PE
DATE

Arhitectura SIAD
MODELE

DATE

CUNOSTINTE

INTERFATA

UTILIZATOR

Business Intelligence
BI este un concept care a aparut in contextul
asistarii informatice a procesului decizional Gartner Group (1990)
Informarea proceselor decizionale furnizarea
informatiilor utile, relevante intr-un anumit context
decizional
SIAD bazate pe date

DateInformatii Cunostinte Decizie Actiune

Asistarea informatica a procesului


decizional - ISTORIC
SIAD
1070

SISTEME SUPORT PENTRU


DECIZII ( Decision Support
Systems)

1980

SISTEME INFORMATICE
PENTRU CONDUCEREA
EXECUTIVA (Executive
Information Systems)

1990

BUSINESS
INTELLIGENCE

2005

BUSINESS ANALYTICS

Componentele unui sistem BI


Depozitul de date (Data Warehouse)
Business Analytics o colectie de
instrumente folosite pentru exploatarea
si analiza datelor stocate in depozitul
de date
Managementul performantelor
(BPM) monitorizarea si analiza
performantei organizationale
Interfata utilizator

Arhitectura unui sistem BI


Surse de date

Business Analytics

Utilizatori
integra
r

Acces

Manageri
(tactic/strategic)

DD
DD

Personal IT

Exploatare,
Rezultate

Sisteme
IA

Performanta
Strategie

Strategii
BPM

INTERFATA UTILIZATOR
Dashboard
Portal

DSS (SIAD bazat pe modele)


asista in mod direct decidentul intr-un anumit context
decizional orientare spre analiza
BI (SIAD bazat pe date)
- asista in mod indirect decidentul intr-un anumit
context decizional (accesul la informatiile relevante)
- monitorizeaza si analizeaza performantele
organizatiei orientare strategica

SIAD vs BI
BI este un concept care a aparut in contextul asistarii
informatice a procesului decizional, ca o extensie
a sistemelor existente (DSS) informare
Nu exista o opinie unanim acceptata privind relatia
dintre BI si SIAD. Principalele abordari:
1.SIAD reprezinta o componenta a BI unul dintre
instrumentele sale analitice vs.
2.BI este un tip de SIAD care este destinat in special
raportarii, comunicarii furnizarii de informatii
relevante intr-un anumit context decizional (o
forma de SIAD bazat pe date)

SIAD orice sistem informatic


destinat asistarii procesului
decizional, indiferent de
tehnologiile utilizate
SIAD ofera
- facilitati de informare si analiza
- suport analitic (modele)
- interpretare
fiind utilizat in toate fazele procesului
decizional

SIAD structura /functionalitate


SIAD

METODE
ANALITICE

DEPOZITAREA
DATELOR

BI

OLAP

RAPORTARE

DATA MINING
- Analytics

SIAD -clasificari
Tipul si nivelul decizional
-SIAD destinate conducerii executive
(SICE)
-SIAD destinate managementului
tactic si/sau operational

SIAD -clasificari
Periodicitatea cu care sunt
utilizate
-SIAD institutionale
-SIAD ad-hoc

SIAD -clasificari
Numarul de utilizatori
-SIAD individuale
-SIAD de grup
potentarea avantajelor aduse de lucrul in echipa
reducerea potentialelor disfunctionalitati
tendinta spre uniformizare
tendinta de a transfera responsabilitatea
inclinatia prea mare catre risc
fragmentarea timpului

-SIAD organizational

Locul SIAD in cadrul SI al


organizatiei
ORGANIZATIA
ABORDARE SISTEMICA
ABORDARE MANAGERIALA
ABORDARE FUNCTIONALA

ABORDAREA SISTEMICA Modelul OICD


SISTEMUL DE CUNOTINE

SII

decizii

informaii

MIS

ST

SISTEMUL
INFORMATIONAAL

SISTEMUL DECIZIONAL

SIAD

modele, interpretri, soluii

date

ordine
SCO

SISTEMUL OPERAIONAL

date, informaii, cunotine

SIG

STOCURI

MEDIU

VANZARI

SIAD
MOD
ANA ELARE
L
DES IZA MU
COP
E RI L T I D I M
RE D
E
E IN NSION
A
FOR
MAT LA
II

Modele
Scenarii
Rezultate
Relatii
Informatii,
cunostinte
Predictii

ABORDAREA MANAGERIALA

SICE (EIS)
SGC (KMS)

STRATEGIC
Management
Executiv

TACTIC

OPERATIONAL

Management
tactic

Management operational

SIG (MIS)
SIAD (DSS)
SGC (KMS)

ST

ABORDAREA FUNCTIONALA
CLIENTI

FURNIZORI

ERP

Procese

Procese

SCM

SIAD

CRM

Procese

Procese

Procese

SIAD

KMS

Procese
SIAD

SIAD

SIAD

PRODUCTIE

RESURSE
UMANE

FINANCIAR

VANZARI
MARKETING

SIAD
METODE
ANALITICE
BA

ST

BI
SIG

SE rationament artificial
SGC

SAD

Suport software
pentru etapele
procesului
decizional

Suport pentru managementul


afacerilor
Suport cognitiv teorii, modele, expertiz

Suport tehnic - software


Suport organizational - sisteme

INFORMARE
GENERALA

CONCEPERE

ALEGERE

IMPLEMENTARE

Monitorizare
surse de informatii
interne /externe

Analize
comparative
Benchmarking

CREATIVITATE
Analiza actiunilor posibile
Analiza solutiilor
Alegerea celei mai bune
solutii

Actiune

Suport software pentru etapa de informare general


(intelligence)

Tehnologii si sisteme suport clasice


! Baze de date - sisteme informatice de gestiune (MIS)

Tehnologii si sisteme moderne


" Baze de date istorice, baze de informaii (Dataware) - (EIS)
" Prelucrarea analitic a datelor n timp real ( OLAP)
" Data mining - descoperirea de noi informaii
" Inteligena artificial ageni, sisteme cu baze de cunotine,
sisteme expert

"Tehnologiile Web

Suport software pentru faza de concepere (design)

Suport cognitiv
!modele standard ale cercetrii operaionale (modele financiare, de
stocuri, optimizari, simulari etc).
!modele ale proceselor de faceri, analize statistice, analiza
predictiva
!expertize

Tehnologii si sisteme suport suport


!funcii, proceduri, programe, sisteme modele standard
!analitici
!Inteligena artificial - sisteme expert
! Software pt. brainstorming- Groupware (SADG)

Suport software pentru faza de alegere (choice)

Suport cognitiv:
!modele
- identific rapid soluia optim sau satisfctoare
- realizeaz analiza de senzitivitate
- analizeaz diverse scenarii.

!expertize
- analizarea oportunitii anumitor aciuni
- recomandarea unei soluii.

Tehnologii si sisteme suport:


!funcii, proceduri, programe, sisteme modele standard
!Inteligena artificial - Sisteme expert (Knoware)
! Tehnologii de colaborare, negociere, votare, asigurarea consensului
(Groupware)

Suport software pentru faza de implementare


Obiective:
! Comunicarea, explicarea i justificarea deciziei.
! Transformarea deciziei n ordine
! Repartizarea sarcinilor
! Urmrirea execuiei
! Depirea problemelor (ineria la schimbare, formarea personalului
etc.).

Tehnologii si sisteme suport:


! Comunicaii / tehnologii colaborative
! Groupware
! IA - Sisteme expert - consultan

Metode analitice
DSS (SIAD modele)
SADG

ALEGERE

IMPLEMENTARE

SADG

SE

CONCEPERE

MIS, EIS
BI (SIAD date)

SIAD

INFORMARE
GENERALA

Sisteme suport pentru asistarea deciziei


Suport software care asigur un mediu de dezvoltare,
ntreinere i funcionare sistemelor informatice pentru
asistarea deciziei

Principalele funcii ale unui SSAD

gestiunea datelor
gestiunea modelelor
gestiunea cunotinelor
gestiunea dialogului

Motivaii pentru utilizarea


sistemelor informatice de asistare a deciziei

mediul economic din ce n ce mai instabil


dificulti n urmrirea tuturor afacerilor
competiie tot mai acerb
noile tehnologii informationale (comert electronic,
tehnologii colaborative, Web 2.0) au un impact puternic
asupra organizatiilor, determinanad aparitia a noi modele de
afaceri si multiplicarea numarului de alternative decizionale
necesitatea efecturii unor analize speciale prind
profitabilitatea i eficiena
necesitatea informrii ct mai corecte
Acest tip de sistem informatic este considerat ca un factor ce
condiioneaz tot mai mult succesul afacerii

Care sunt pricipalele deosebiri intre SIG (MIS) si


SIAD?
SIAD pot asista decidentul in toate ipostazele
(rolurile manageriale) ?
De ce investitiile in IT (SIAD) nu produc
intotdeauna rezultatele asteptate ?
SIAD pot fi mai inteligente decat oamenii care
le utilizeaza ?