ACTIVIDAD ANALISIS DE CASO ATEL

CASO 1
Descripcin: Haca un ao que Lina ejerca como administradora de una agencia de viajes,
este era su primer empleo desde que termino los estudios en un centro de formacin
profesional. La joven tena 20 aos y era muy responsable con su trabajo. Quizs por ello
el Sr, Cortes uno de los encargados de la energa, le haba ido otorgado poco a poco otras
tareas distintas a las suyas como eran realizar presupuestos de viajes o la atencin de
clientes cuando l no se encontraba en la oficina, hecho que suceda con mucha
frecuencia. A pesar de que todo ello sobrepasaba sus atribuciones, Lina acepto la
situacin. Primero porque no se atreva a decir que no y, segundo, porque tambin le
gustaba el hecho de realizar otras tareas de mayor responsabilidad. Pero ahora,
transcurrido un tiempo, se senta agobiada, desbordada por el trabajo y muy fatigada
fsicamente. Muchas tardes tena que alargar su jornada laboral para poder terminar
asuntos que le quedaban pendientes, cosa que le haba provocado ms de una noche
insomnio. Adems el mobiliario que haba en la oficina era muy poco prctico, sobre todo
las sillas, todas eran de madera o plstico duro y eran fijas; Lina es una persona de baja
estatura y cuando se sienta sus pies no quedan apoyados por completo en el suelo, lo cual
le genera trabajar en posturas muy incomodas.
A todo lo anterior se le suma el problema que ha generado algunas reformas que se
realizan actualmente en las oficinas, se estn colocando impresoras en todos los
ordenadores que, junto con los timbres de los telfonos y el vocero del personal de la
oficina y de los clientes producen un ambiente muy ruidoso. Adems desde hace 2 meses
los cables que unen a todos los ordenadores estn tirados por el suelo, entre las mesas
provocando verdaderos problemas de acceso a los puestos de trabajo. Hubo un da en
que Mario otro trabajador administrativo sali de su despacho para entregarle unas
fotocopias a Lina y dio un tropezn con uno de los cables que haba por el suelo
golpendose la rodilla con una mesa. Por razones de la obra a Mario lo ubicaron en un
pequeo espacio que no dispone de ninguna ventana haca el exterior y en el que tambin
estaba la mquina fotocopiadora.

Silvia estaba esta como

informadora de los servicios
de la agencia, su puesto de
trabajo est situado detrs
de un mostrador alto donde
pueden
apoyarse
los
clientes, hace algunos
meses
Silvia
siente
molestias musculares en su
espalda
y
miembros
superiores, por ello acude
al mdico quien le informa
que probablemente es a
causa del trabajo que
realiza, este le aconseja
plantear la cuestin en la
empresa para que se dieran
soluciones.
Lina, Silvia y Mario estn reunidos y hablando entre ellos sobre todos los problemas que
tienen en la oficina. Se encuentran ante un dilema: hacer algn comentario al respecto a
los encargados de la agencia o continuar trabajando como siempre. Finalmente han
decidido.

CASO 2
Carlos y Juana se han formado como instaladores electricistas en un centro de formacin
profesional. Terminaron sus estudios hace un ao y trabajan desde hace 5 meses en una
empresa de servicios dedicada a reparaciones e instalaciones electricas tanto en
domicilios particulares como en empresas. Cada maana se reunen en el taller y all les
explica su supervisor cul sera el trabajo diario a realizar. Carlos y Juana deben ir hoy a
una empresa de artes graficas a reparar una guillotina. En esta visita les acompaa
Fermin, un trabajador muy experimentado quien es el encargado del da.
Al llegar a la empresa van a comprobar el problema, segn les explica el responsable del
taller, ltimamente los operarios que utilizaba la guillotina notaban pequeos calambres
cuando la mquina estaba encendida y cortaba el papel; en un prncipio este hecho no le

fue comunicado pero l

posteriormente, observo el
problema y haba puesto la
guillotina fuera de servicio hasta
que no se arreglara. Fermin les
dice a Carlos y a Juana que
revisen
la
instalacin:
conexiones, aislamientos, etc:
los chicos as lo hacen.
Comprueban que hay un
conductor
elctrico
con
defectos de aislamiento y
deciden repararlo.
En aquel momento Fermin les
recuerda que es mejor que
desconecten la mquina de la
instalacin general. Carlos va
haca el panel donde esta
situado el cuadro electrico de la
empresa y corta la lnea que alimenta el sector donde est ubicada la mquina dejando la
puerta del panel abierta. Despus vuelve junto a sus compaeros. Fermin esta hablando
con el encargado del taller de produccin, por lo que les indica a los chicos que verifiquen
la ausencia de tensin y que despus empiecen las reparaciones pendientes. Carlos y
Juana se ponen en ello y buscan el tester entre sus herramientas de trabajo. Despues de
mucho buscar comprueban que no tienen y que, probablemente, lo hayan olvidado en el
taller.
Carlos le explica a Juana que el ya ha desconectado la tensin y le insiste en que no hay
ningn problema. Los dos deciden empezar a trabajar en la averia sin comentarle nada a
Fermin.
Mientras tanto, un trabajador de la empresa, ajeno a toda esta institucin ve que la
puerta del panel del cuarto elctrico general esta abierta. Cuando la esta cerrando,
tambien observa que hay un magneto trmico en posicin de abierto. Duda unos
instantes, pero decide conectarlo de nuevo. En aquel momento Juana esta manipulando
los conductores y recibe una descarga elctrica que la tumba al suelo. Fermin oye el grito,
ve la situacin y, dirigiendose haca all, grita: Pero que ha pasado!