www.grupsapte.

ro

NUME PROIECT:
NIVEA Valentines Day 2015
Kaufland

MANAGER PROIECT:
Cristina Danaila

CLIENT:
Beiersdorf

ADRESA MAIL MANAGER PROIECT:

cristina.danaila@grupsapte.ro
Total numar pagini (inclusiv anexe) :
12

DATA INCEPERE PROMOTIE:

04.02.2015
DATA TERMINARII PROMOTIEI:

COD PROIECT

15.02.2015

F.BN.88.21.1

I.
COMPANIE, PRODUS PROMOVAT SI OBIECTIVEE CAMPANIEI
II.
INFORMATII MECANISM
III.
SPEECH
IV.
ACTIVITATE/RESPONSABILITATI PROMOTERI
V.
RAPORTARE
VI.
PLATA
VII. PENALIZARI
I.

COMPANIE, PRODUS PROMOVAT SI OBIECTIVELE CAMPANIEI

1.Denumire Campanie : NIVEA Castiga-i dragostea!

2.Descriere Companie :

Compania a fost infiintata in anul 1882 de Carl Paul Beiersdorf profilul de activitate la
acea vreme fiind productia de plasturi;
Prezenta internationala puternica - birouri in peste 150 de tari si mai mult de 16.500 de
angajati permanenti
Misiunea companiei este satisfacerea nevoielor cosmetice si de ingrijire a consumatorilor
din intreaga lume, in fiecare zi

3. Descriere produs promovat :

Produse participante
La aceast promoie particip toate produsele din gama NIVEA legal distribuite i comercializate
n magazinele participante Kaufland, cu exceptia: produselor NIVEA Crme 30ml, NIVEA Crme
75ml, NIVEA Soft 50ml, Crema de maini Q10, Crema reparatoare Repair&Care, NIVEA Dischete
demachiante, NIVEA Intimo Servetele cat si produselor din gamele: NIVEA Lip Care, NIVEA
Sapun Solid, NIVEA Baby Sapun, NIVEA Baby Servetele
Nu particip alte pachete promoionale i nici alte discount-uri de pre. Dup ncetarea
campaniei promoionale, produsele participante i pierd calitatea de a participa la promoie.
Produsele sunt comercializate n limita stocului disponibil. Produsele participante la promoie nu
vor fi marcate cu etichete promoionale, care s semnalizeze prezenta promoie.

www.grupsapte.ro

Dup data ncheierii campaniei promoionale, produsele participante, descrise mai sus i pierd
aceast calitate, Organizatorii nemaiavnd nicio responsabilitate i nemaiasumndu-i nicio
obligaie n legtura cu nicio circumstan care ar putea eventual conduce publicul la concluzia
actualitii ori continurii campaniei promoionale.
Modul de desfurare al campaniei promoionale
Pentru a participa la campania promoional, participanii trebuie s achiziioneze pe un singur
bon fiscal/factur fiscal produse NIVEA din cele participante. In cazul in care acestia au
achizitionat minim 2 (doua) produse din cele participante pe un singur bon fiscal / factura
fiscala, acestia castiga garantat un premiu la alegere constand in:
Deodorant Roll-on (masculin sau feminin) sau
Gel de dus (masculin sau feminin) sau
oferit la standul de premiere NIVEA situat dupa casele de marcat n limita stocului de premii
disponibil n locatia respectiva. Cumprtorul trebuie sa se prezinte la standul NIVEA cu bonul
de la casa de marcat, care dovedete achiziia fcut si va primi un premiu din cele mentionate
mai sus in limita stocului disponibil. In cazul in care premiul solicitat s-a epuizat, cumparatorul
are posibilitatea sa iswi aleaga din produsele oferite drept premiu disponiobile in locatia
respectiva.
Cumparatorului i se vor solicita urmatoarele date care se vor trece intr-un raport zilnic de
premiere: nume si prenume, numar de telefon, numar bon fiscal si produsele NIVEA
achizitonate pe bon. Apoi castigatorul este rugat sa semneze primirea premiului pe acest raport
zilnic de premiere.
Bonul fiscal se semneaza de catre hostessa care ofera premiul si aceasta subliniaza cu
pixul produsele NIVEA achizitionate care se incadreaza in pragul de premiere de min 19 ron cu
TVA. Pe raportul zilnic se noteaza vanzarile in cifre, nu cu x SAU 2x.
Fiecare premiu de mai jos este oferit intr-un saculet transparent NIVEA astfel:
- 1 gel de dus intr-un saculet NIVEA mare
- 1 roll-on intr-un saculet NIVEA mic
Nu oferim aceste premii fara a le pune in saculet.

Pentru multiplu de achiziii pe acelai bon fiscal, clientul primete multiplu de premii garantate
(in limita a 5 premii). Premiile sunt oferite n limita stocului disponibil. n momentul in care
stocul de premii de pe fiecare magazin este terminat organizatorul i rezerv dreptul de a opri
campania promoional.
Ctigtorii premiilor oferite n cadrul acestei campanii promoionale nu au posibilitatea de a
primi contravaloarea n bani a premiilor sau schimbarea acestora cu alte bunuri i nici s solicite
schimbarea parametrilor/ caracteristicilor premiilor. De asemenea, castigatoriii validati ai

www.grupsapte.ro

premiilor oferite prin tragere la sorti nu au dreptul sa cedeze premiul primit unor terte persoane
sau rude inainte de inmanarea acestuia de catre Organizator prin intermediul Agentiei.

4.Obiective campanie : cresterea vanzarilor si comunicarea mecanismului campaniei.

5.Target clienti-> target PRINCIPAL pentru NIVEA: femei, 20-45 ani, urban.

14-feb.

15-feb.

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

13-feb.

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

12-feb.

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

11-feb.

8-feb.

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

10-feb.

7-feb.

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

9-feb.

6-feb.

Kaufland Buc.Rahova
Kaufland Buc. Colentina
Kaufland Buc. Floreasca
Kaufland Targoviste
Kaufland Slatina
Kaufland Pitesti
Kaufland Bistrita
Kaufland Rm. Valcea
Kaufland Iasi
Kaufland Brasov
Kaufland Carei
Kaufland Ploiesti
Kaufland Sighet
Kaufland Cluj
Kaufland Od. Secuiesc
Kaufland Constanta
Kaufland Timisoara 2
Kaufland Iasi 2
Kaufland Baia Mare
Kaufland Cluj 2
Kaufland Deva
Kaufland Tg Mures
Kaufland Gheorghieni - HR
Kaufland Timisoara
Kaufland Roman
Kaufland Suceava
Kaufland Dumbravita - TM3
Kaufland Rm. Sarat
Kaufland Alba Iulia
Kaufland Arad
Kaufland Oradea
Kaufland Satu Mare
Kaufland Galati
Kaufland Tg. Jiu
Kaufland Iasi 3
Kaufland Sighisoara
Kaufland Tg. Secuiesc
Kaufland Buc. Mihai Bravu
Kaufland Craiova
Kaufland Craiova 2

5-feb.

Kaufland

4-feb.

6. Perioada : 04 Februarie- 15 Februarie 2015

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

www.grupsapte.ro

Kaufland Medias
Kaufland Hunedoara
Kaufland Pitesti2
Kaufland Caransebes
Kaufland Focsani
Kaufland Resita
Kaufland Piatra Neamt
Kaufland Turda
Kaufland Sebes
Kaufland Fagaras
Kaufland Giurgiu
Kaufland Miercurea Ciuc
Kaufland Sibiu
Kaufland Tecuci
Kaufland Slobozia
Kaufland Zalau
Kaufland Orastie
Kaufland Buc.Electroaparataj
Kaufland Comanesti
Kaufland Vaslui
Kaufland Buzau
Kaufland Galati 2
Kaufland Braila
Kaufland Bacau
Kaufland Botosani
Kaufland Baia Mare 2
Kaufland Onesti
Kaufland Tulcea
Kaufland C-lung Muscel
Kaufland Mioveni
Kaufland Reghin
Kaufland Buc.Valea Cascadelor
Kaufland Curtea De Arges
Kaufland Medgidia
Kaufland Navodari
Kaufland Bistrita
Kaufland Petrosani
Kaufland Drobeta
Kaufland Sf. Gheorghe
Kaufland Iasi 4
Kaufland Pascani
Kaufland Radauti
Kaufland Falticeni
Kaufland Alexandria
Kaufland Ploiesti 2
Kaufland Campina
Kaufland Targoviste 2
Kaufland Tg. Mures 2
Kaufland Oradea 2
Kaufland Galati 3
Kaufland Ploiesti 3
Kaufland Buc. Bucurestii Noi
Kaufland Gherla Cj
Kaufland Vatra Dornei Is
Kaufland Calarasi

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

www.grupsapte.ro

Kaufland Bacau 2
Kaufland Buc.Aparatorii Patriei
Kaufland Tudor Vladimirescu
Kaufland Brancusi
Kaufland Slatina 2

4
4
4
4
4

4
4
4
4
4

4
4
4
4
4

4h

10.00-14.00

In zilele de: 07, 08, 14, 15 Februarie 2015

4h

16.00-21.00

In restul zilelor

4
4
4
4
4

4
4
4
4
4

7. Pauze si interval :
4 ore : 10.00-14.00/16:00-20:00
Interval pauza: la programul de 4 ore nu se acorda pauza

La programul de 4 ore nu se acorda pauza. Nu se iau pauze in afara programului de

mai sus. La stand premiere in permanenta trebuie sa existe un promoter

6. Echipa :
2 hostesse/magazin conform timing transmis : o hostessa stand premiere si o hostessa la raft.
Pozitionare hostesse:
- HOSTESSA din magazin va sta la plasarea cu produse NIVEA din locatie si
la raftul cu flux ridicat de clienti, anunta promotia, ajuta clientii in alegerea
produselor dorite si vinde mult . Daca nu exista plasare speciala, activeaza la
raft.
- HOSTESSA de la stand ofera premiile conform mecanism, completeaza raportul
cu datele clientilor si semnatura acestora + bifeaza si semneaza bonurile
fiscale, bonuri pe baza carora a oferit premiul. Intocmeste PV cu toti castigatorii
seturilor de produse NIVEA.
- Intreaga echipa este responsabila de corectitudinea datelor scrise pe
rapoartele zilnice si de PREDAREA LOR IN ORIGINAL la final campanie
supervisorului direct. Lipsa acestora duce la penalizarea echipei.
- Orice situatie ce reprezinta abatere de la prezentul brief se anunta urgent
catre supervisorul direct. Hostessele nu au putere de decizie in ceea ce
priveste abaterea de la brief, inclusiv purtarea echipamentului, incaltamintei
descrise in brief.
- OOS-uri produse (OOS=lipsa unor produse de la raft): hostessa anunta imediat
merchandiserul/managerul de raion pentru a fi scoase din depozit cat se poate de
repede si aduse la raft; OOS urile generale-> adica nu mai exista deloc in
depozitul magazinului se anunta supervisorului direct.
- Vanzarile se vor scoate zilnic de catre client si comparate cu raportul
zilnic de premiere.
- Pe standul de premiere trebuie expuse premiile campaniei, urna, device
premiere si flyere: in permanenta sa existe pe stand cate 1 exemplar din fiecare
premiu;
- Flyerele campaniei: se verifica la receptie- sa fie conform cu locatia in care se
desfasoara promotia. Exemplu: flyer cu logul Cora se foloseste doar pe reteaua
Cora. Daca hostessa constata ca pe o locatie Cora exista flyer cu logo Carrefour
anunta imediat supervisorul direct si TL- nu le expune pe stand, nu le imparte
clientilor. Flyerele se ofera doar clientilor interesati de campanie. Sunt limitate si
trebuie sa ne ajunga pana la final campanie. Se impart pe zile. Daca intr-o zi le
terminati NU intrati in alocarea din ziua urmatoare.

4
4
4
4
4

www.grupsapte.ro

Premii alocate pe zi: echipa de hostesse este direct raspunzatoare de

anuntarea TL-ului in timp util atunci cand considera ca premiile sunt insuficiente
pana la finalul programului din ziua respectiva. In cazul in care hostessele
considera ca nu le ajung premiile, anunta TL-ul cu cel putin 2 h inainte de a le
epuiza. Daca TL ul nu raspunde, apeleaza supervisorul direct.
In fiecare zi de sambata ora 12:00: echipa de hostesse anunta supervisorul
direct stocul premiilor din ziua respectiva.
Materiale logistice: flyere, stand+componente, urne, device premiere, scrach
carduri, premii etc- fiecare echipa este raspunzatoare de verificarea lor zilnica si
de starea lor. Standul se depoziteaza intr o zona ok, in husa astfel incat sa nu se
deterioreze. Lipsa oricarui material logistic se anunta imediat catre TL sau
supervisor.

Profil hostessa NIVEA :

1. CARACTERISTICI: promoterul/consultanta NIVEA trebuie sa fie o persoana: implicata,
motivata, pozitiva, competenta, interesata, comunicativa, dedicata.
2. APTITUDINI: Beiersdorf solicita calificari precise: experienta de munc (de preferat in
domeniul cosmetic sau in vanzari), absolventa de minim studii medii, vorbitoare de
limb engleza nivel incepator minim, aptitudini puternice de comunicare i prezentare,
aptitudini interpersonale puternice.
3. ASPECT: promoterul/consultanta NIVEA reprezinta interfata dintre brandul NIVEA si
cumparator/consumator. Din acest motiv, aspectul promoterului si al consultantei
NIVEA trebuie sa fie:
- Uniforma trebuie sa fie intotdeauna impecabila (curata si calcata);
- Coafura: parul foarte lung sau foarte des va fi prins fie in coada simpla, fie
discret cu o clama; se accept doar nuante naturale ale parului si
tunsori clasice;
- Machiaj: foarte important aspectul tenului se accepta fondul de ten,
machiajul ochilor, machiajul buzelor, insa doar in culori naturale, discrete;
nu se accepta culori stridente ale machiajului;
- Manichiura: lac de unghii transparent sau culori pastel ;
- Bijuterii: discrete si cat mai putine;
- Inaltime minim 1,68 m
- Parfum: discret;
- Incaltamintea: clasica, sa se potriveasc in codurile de culoare ale uniformei
(alb/abastru/negru/bej);
- Accesorii: nu se accept niciun alt accesoriu in afara echipamentului NIVEA
(ex. Curele, alte esarfe, alte pulovere).
4. RESPONSABILITATI: Promoterul NIVEA are o serie de atributii si sarcini care trebuie
toate respectate avand n vedere o conduita impecabila si orientarea catre client.
Acestea sunt responsabilitatile oricarei persoane de vanzari si au in componenta lor
urmatoarele:
- Sa transmita mai departe expertiza NIVEA si incredere in brand;
- Sa explice beneficiile fiecarui produs recomandat si/sau mecanismul promotional,
conform cu speech-ul agreat intre Beiersdorf si Prestator;
- Sa loializeze consumatorii de produse NIVEA;
- Sa recruteze noi consumatori/cumparatori;
- Sa aiba intotdeauna zambetul pe buze si sa fie pregatita sa abordeze orice tip de
client;
- Sa aiba grija de aspectul raftului si al produselor NIVEA, daca are timpul necesar de a
realiza aceasta activitate;
- Sa aiba intotdeauna un comportament amiabil cu clientii;
-Sa aiba grija de toate materialele implicate in actiune;
- Sa transmita mai departe informatiile cerute de agentie sau de catre echipa NIVEA;

www.grupsapte.ro

- Sa anunte agentia asupra oricarei probleme ar putea aparea in magazine sau in

activitatea lor.

7. Echipament :
-

echipament NIVEA 2015: tricou 2015+ jeans bleumarin inchis simplu+ balerini negri,albi,
bleumarin simpli+ pulover NIVEA bleumarin
Incaltaminte: balerini bleumarin sau negri sau bej sau albi fara alte aplicatii: tinte,
pietricele etc. Exclus cizme, ghete.
Pe sub triocuri nu au voie sa poarte nimic vizibil la baza gatului sau maneci.

8.MATERIALE LOGISTICE :
a) ECHIPAMENT NIVEA
b) flyere personalizate de retea
c) stand NIVEA cu branding General 2014.
d) premii conform timing
e) Saculeti NIVEA pentru produse

Echipament 2015

STAND NIVEA CU BRANDING GENERAL 2014

Vom folosi si header pe dreptunghi acolo unde avem

www.grupsapte.ro

III. SPEECH HOSTESSE:

Bun ziua/seara,
Reprezint NIVEA si va invit s cumprai oricare 2 produse cu exceptia:
produselor NIVEA Crme 30ml, NIVEA Crme 75ml, NIVEA Soft 50ml, Crema de maini Q10,
Crema reparatoare Repair&Care, NIVEA Dischete demachiante, NIVEA Intimo Servetele cat si
produselor din gamele: NIVEA Lip Care, NIVEA Sapun Solid, NIVEA Baby Sapun, NIVEA Baby
Servetele pe un singur bon fiscal si vei castiga garantat un premiu:
Deodorant Roll-on (masculin sau feminin) sau
Gel de dus (masculin sau feminin) sau

[Final]
V mulumesc pentru timpul acordat
O zi/seara frumoasa !

Reguli generale:

sa nu vorbeasca/sms la telefonul mobil numai in caz de urgenta IN AFARA RAIONULUI

(soneria dezactivata in timpul programului de lucru);
Sa nu stea cu telefonul in MANA PE RAION !
Sa anunte lipsa testerelor de la raft catre supervisorul direct
Sa anunte lipsa spatulelor de la raft catre supervisorul direct
Sa anunte spv daca aparatul tableta nu mai functioneaza
In cazul promotiilor cu premii/mostre anunta spv cu cel putin 1 zi inainte daca ramane
fara
intocmirea actelor pentru accesul in magazin conform indicatiilor oferite de supervisorul
direct
vizitarea locatiei cu cel putin o zi inainte de startul campaniei pentru
prezentarea actelor necesare, protectia muncii si accesul in locatie.
In prima zi de promotie se ajunge in locatie cu cel putin 1 ora inainte de inceperea
programului pentru identificare material logistice implicate in proiect si anuntarea
eventualelor nereguli
sa respecte programul stabilit (nu se accepta intarzieri, primul client trebuie sa fie
abordat la ora de start a campaniei si ultimul la ora de finalizare mentionate mai sus);
sa poarte echipamentul promotiei ( nu se accepta abateri, decat cu acordul
supervisorului direct)
sa anunte cu cel putin 2 zile lucratoare in prealabil, daca au nevoie sa fie inlocuiti in ziua
urmatoare;
sa nu fie agresivi sau nepoliticosi cu consumatorii;
sa tina evidenta produselor plecate de la raft si sa intocmeasca raport la sfarsitul fiecarei
zile;
sa nu mestece guma;
sa nu aiba unghii murdare;
sa nu aiba cercel in nas, ureche sau alte accesorii vizibile
sa raporteze imediat eventualele probleme care apar;
sa respecte regulile magazinului.
Sa nu poarte pantofi sport ( decat daca este mentionat mai sus)

www.grupsapte.ro

sa nu aiba echipamentul murdara sau sifonat (il spalati/calcati daca este cazul);
sa nu manance in timpul programului; ( cu exceptia intervalului de pauza)

SFATURI DE ABORDARE CONSUMATORI:

Nu adresai clientului ntrebri la care v poate rspunde rspicat: NU!

- Exemplu negativ: Suntei interesat s v prezint caracteristicile produsului? NU!
Zmbii!
- Vei fi mai convingtoare i vei avea o trecere mai mare la clieni chiar i la cei
grbii sau agresivi.
Nu rspundei niciunei ntrebri cu Nu tiu.
- Voi suntei imaginea produsului n faa clientului!
- Dac primii o ntrebare dificila, propunei clientului s verificai mpreun la raft,
citind eticheta.
Nu fii dezamgite de refuzuri.
- Unii oameni sunt pur i simplu mai greu de abordat. Trecei la urmtorul client, cu
acelai entuziasm!
Nu este obligatoriu s spunei textul pe de rost
- ncercai s dialogai cu clientul i s l facei curios s afle mai multe! Important
este s oferiti informaii corecte i complete!
Cnd ajungei la raft citii eticheta produsului, interesai-v despre ce produs i
vei vorbi clientului!
i, de ce nu, ncercai i voi produsul promovat! Dac vorbii despre un produs n
care credei, vei convinge mult mai uor!

IV. ACTIVITATE/RESPONASABILITATI PROMOTERI :

Misiune promoteri:
Abordarea si informarea asupra campaniei a unui numar cat mai mare de consumatori.
Oferirea spre degustare ( in cazul campaniilor cu degustare)
Finalizare abordare cu vanzare
Semnalarea oricaror situatii intalnite in teren catre superisorul direct
Conduita promoteri:
trebuie sa fie bine informati pentru a fi capabili sa raspunda la intrebari referitoare la
marca pe care o reprezinta.
o atitudine deschisa cu persoanele cu care intra in contact, mereu amabili.
Nu asteptati consumatorul sa vina, ci il abordam noi!
Daca traficul in magazin este scazut, intrati printre rafturi si incercati sa aduceti
consumatorii la stand;
CURATENIA ( stand, echipament, material implicate in campanile) este obligatorie si
permanenta!

V. RAPORTARE:
completarea raportului se face zilnic

www.grupsapte.ro

raportul saptamanal se trimite catre supervisor in formatul agreat pana duminica

seara ora 22.00
informatiile completate in raport trebuie sa reflecte vanzarile reale ( orice sesizare
ulterioara se va penaliza conform punctului .VII. din prezentul material)
orice situatie de oos se anunta telefonic catre supervisorul direct
in cazul in care nu aveti conexiune la internet, raportul trebuie predat in original luni
ora 9.00 catre supervisor.

VI Plata : Conform grila hostesse NIVEA GENERAL

10

www.grupsapte.ro

11

www.grupsapte.ro

VII.PENALIZARI:
tabelul de penalizari si acordul se va lua la cunostinta si semna de fiecare participant la
campanie

12