Zara: Fabricante y Detallista de

Zara es una cadena de tiendas

de moda, propiedad de
Ropa
Inditex.

Ha crecido rpidamente con una estrategia muy

sensible a las tendencias cambiantes en un tiempo de
cuatro a seis semanas.
Su tiempo de ciclo reducido permite introducir a Zara
nuevos diseos cada semana y cambiar el 75% de su
mercanca exhibida; en lo que resulta en vender
productos sin descuentos y obtener la mitad de
rebajas en sus tiendas en comparacin con la
competencia.
Zara fabrica su ropa en Europa y fuentes de bajo costo
en Asia. Los productos con demanda altamente
incierta provienen de Europa, tanto que los productos
ms predecibles provienen de Asia.
Ms del 40% de sus compras de productos terminados
y la mayor parte de su produccin interna ocurren
despus del inicio de la temporada de ventas lo cual
permiten a Zara reducir los inventarios y pronosticar
errores.
Las inversiones de tecnologa de la informacin
permiten tomar mejores decisiones acerca de
reabastecimiento y produccin.

PREGUNTAS:
1) QU VENTAJA TIENE ZARA
FRENTE A LA COMPETENCIA POR
TENER UNA CADENA DE
SUMINISTRO CON MUCHA CAPACIDAD DE
RESPUESTA?

Permite que el inventario se ajuste directamente a las

necesidades del cliente debido a que tiene como estrategia
introducir nuevos diseos cada semana.
Cambia el 75% de sus mercancas exhibida cada 3 o 4
semanas.
Tiene cerca de la mitad de las rebajas en sus tiendas en
comparacin con la competencia.

2) POR QU INDITEX DECICIDI TENER

FABRICACIN TANTO INTERNA COMO EXTERNA?

Esto es debido a que existe una estrategia marcada por las

tendencias cambiantes en Europa que originan una mayor
demanda y de manera externa, En Asia, debido a las
fuentes de bajo costo.

3) POR QU MANTUVO SU CAPACIDAD DE

FABRICACIN EN EUROPA AUN CUANDO LA
FABRICACIN EN ASIA ES MUCHO MS BARATA?

Porque en Europa existe una mayor demanda que

requieren de la adquisicin de estos productos por ser una
empresa adaptan mejor a las necesidades del cliente
mientras que en Asia los costos de mano de obra son ms
baratas pero el costo de transporte son ms altas que
traerlo de una fbrica local en Europa.

4) POR QU ZARA ADQUIERE PRODUCTOS CON

DEMANDA INCIERTA DE FABRICANTES LOCALES Y
PRODUCTOS CON DEMANDA PREDECIBLE DE
FABRICANTES ASITICOS?

Al ser el costo de transporte el que tiene mayor influencia

en el costo del producto, al tener una demanda incierta se
incurrira mayores costos, al traer el productor desde Asia
que de una empresa local.


5) QU VENTAJA OBTIENE ZARA POR REABASTECER
SUS TIENDAS VARIAS VECES A LA SEMANA EN
COMPARACIN CON UN REABASTECIMIENTO
MENOS FRECUENTE?

Los productos en exhibicin de Zara igualan las

preferencias del cliente.

6) CMO AFECTA LA FRECUENCIA DE

REABASTECIMIENTO EL DISEO DE SU SISTEMA
DE DISTRIBUCIN?

Sus costos van aumentando y van a afectar el sistema de

transporte debido a que no hay un adecuado equilibrio y
una demora para la apertura de sus locales.

7) PIENSA QUE LA INFRAESTRUCTURA DE

REABASTECIMIENTO DE RESPUESTA RPIDA DE
ZARA ES MS ADECUADA PARA VENTAS EN LNEA
O PARA VENTAS AL MENUDEO?

Para ventas al menudeo debido a que se puede

personalizar el pedido que se requiere adems que este
tiene ms impacto

Fabricante

CADENA DE
SUMINISTROS

(Europa)

CENTRO
DE

CENTRO
DE

CENTRO
DE

DETALLISTA

DETALLISTA

Clientes

Fabricante
(Asia)

Clientes

Clientes