Sunteți pe pagina 1din 2

1.1.

Consideraii generale privind comunicarea


Comunicarea este primul instrument spiritual al omului n procesul socializrii sale.
Comunicarea face parte din viaa noastr, este esenial pentru a tri. Ea reprezint
elementul indispensabil pentru buna funcionare a colectivitii umane, indiferent
de natura i mrimea ei. Pentru cea mai mare parte a utilizatorilor, verbul a
comunica nseamn a aduce la cunotin sau a informa. Acest fapt este
evideniat n Dicionarul Explicativ al Limbii Romne, unde procesul de comunicare
este definit astfel: a face cunoscut, a da de tire, a informa, a ntiina, sau a se
pune n legtura cu a aduce la...1
Cuvntul comunicare deriv din latinescul comunis = comun. Astfel,
comunicarea semnific un fapt simplu: practicnd-o, omul ncearc s stabileasc
cu alte persoane o legtur prin care pot fi difuzate informaii i idei.
Prin definiia etimologic: commnic, re, vi, tum = 1. a se face comun
(dnd), a mpri ceva cu cineva, a mprti; 2. a face comun (lund), a-i asocia, a
lua asupra sa2, se demonstreaz c prin influenarea reciproc, ceea ce este
propriu/specific se transform n bun comun.
n opinia lui Robert Escarpit, a comunica nu semnific doar a emite i a primi, ci i
a participa, la o infinitate de diverse schimburi, la toate nivelurile, care interfereaz
i se ntreptrund ntre ele.3
Comunicarea este procesul de transmitere a unui mesaj de la un emitor ctre un
receptor, folosind un anumit cod prin intermediul unui canal4. Elementul central al
procesului de comunicare este emitentul sau locutorul, iniiatorul comunicrii. Un al
doilea element, deloc neglijabil al comunicrii, este receptorul sau alocutorul, cel
care garanteaz caracterul bipolar al oricrui act de limbaj.
Mesajul este al treilea element al actului de comunicare. Acesta poate fi scris sau
oral i definete coninutul de idei, sentimente, informaii transmise (n scris sau
oral) de ctre emitor unui receptor.
Codurile prin care se realizeaz comunicarea interuman sunt limbile naturale
(toate limbile vorbite pe glob), precum i alte modaliti de difuzare a mesajului:
semne grafice sau de circulaie, impulsuri morse, semnale luminoase sau acustice
1

Dicionarul Explicativ al Limbii Romne, Editura Univers, Bucureti, 1998, p. 205


Guu, Gh., Dicionar latin-romn, Editura tiinific, Bucureti, 1993, p. 89

Escarpit, R., De la sociologia literaturii la teoria comunicrii, Editura tiinific i


Enciclopedic, Bucureti, 1980, p. 128
4

Ashcroft, L.S., Crisis management public relations, Journal of Managerial Psychology, Vol.
12, Issue 5, 1997, pp. 325 332

etc. Mesajul care se transmite de ctre emitor receptorului trebuie s aib un cod
cunoscut celor doi, astfel nct destinatarul s poat decoda informaia pentru a
capta sensul corect.
Drumul pe care l strbate mesajul de la emitent la receptor se constituie n canalul
comunicrii. Canalul de transmitere al mesajului poate fi: oral, scris, telefonic,
audio, video, aerian, pot, calculator, internet etc.. Nici un act de limbaj nu ar
deveni efectiv i nu ar cpta o interpretare corect dac nu s-ar ine seama de
contextul n care apare. Acesta se raporteaz la subiectul sau tema mesajului,
precum i la situaia (mprejurarea) n care are loc transmiterea mesajului.
Comunicarea are un numr mare de clasificri. Cea mai frecvent modalitate de a
diferenia comunicarea are la baz noiunea semnelor utilizate n codarea
informaiei i canalul predilect de transmitere a mesajului astfel rezultat. n aceast
manier, comunicarea se clasific n comunicare verbal, comunicare nonverbal,
comunicare paraverbal:5

comunicarea

verbal

informaiile

sunt

codate

transmise

prin

intermediul cuvintelor sub aspect fonetic, lexical sau morfosintactic - este


cea mai studiat form, dei este devansat de celelalte forme, poate fi
oral sau scris, folosindu-se canalul auditiv i vizual. n cadrul acesteia,
informaia circul unidirecional, adic de la emitor la receptor, acesta

fiind pasiv.
comunicarea nonverbal informaia este codificat i transmis printr-o
diversitate

de

elemente

care

ine

de

postur,

mimica,

nfiarea

partenerilor etc.. Acest mod de comunicare implic gestica, indicatoare


sugestive, descriptive, expresive, privirea i distana, toate acestea putnd

influena coninutul mesajului.


comunicarea paraverbal informaia este codificat i transmis prin
intermediul elementelor prozodice i vocale care nsoesc vorbirea n
general, dar care au semnificaii aparte: elemente caracteristice ale vocii
(vrst, sex, temperament), debit, pauze, ritm, particulariti de pronunie
(defecte de vorbire, grad de cultur, zona din care provine), intensitatea
vocii, starea afectiv.

Observm astfel, conform clasificrii anterioare, c specificul fiecrei forme de


comunicare influeneaz mesajul transmis de emitor (tonul vocii, pronunia,
debitul verbal etc.).

Frte, Gh.I., Comunicarea. O perspectiv praxiologic, Editura Demiurg, Iai, 2004, p. 51