Bariere i eficacitatea n comunicarea didactic

Prof. Svean Veronica-Mihaela

Nu tot ce spune se aude, nu tot ce se aude se nelege i ceea ce se nelege nu depinde numai
de noi (L. oitu)
Avem privilegiul de a tri ntr-o perioad a exploziei informaionale, generat de
creterea exponenial a cunotinelor umane. n acest univers se afl omul nsui, ca parte a
sistemului informaional. Adaptat acestor realiti, i procesul de nvmnt este un sistem
dinamic complex, cu cei doi poli ai si, ntre care se realizeaz comunicarea de tip bilateral, de
transmitere i de receptare a informaiei.
n cadrul procesului de nvmnt, comunicarea mijlocete realizarea fenomenului
educaional n ansamblul su; ea este definit ca relaia prin care interlocutorii se pot nelege i
se pot influena reciproc prin intermediul schimbului continuu de informaii, divers codificate. n
activitatea colar coexist mai multe forme ale comunicrii, care se completeaz reciproc. Aici
nu folosim niciodat un sigur tip de comunicare i nici mcar o singur form de comunicare.
Cunoaterea i stpnirea tehnicilor de comunicare corespunztoare diferitelor tipuri de
comunicare este indispensabil n viaa profesional.
Pentru c noi, educatorii, lucrm cu sufletul i cu mintea copilului i pentru c la vrsta
aceasta copilul este extrem de sensibil afectiv, suntem imperios obligai s utilizm cele mai
diverse forme ale comunicrii, toate avnd drept scop realizarea obiectivelor propuse ntr-o
manier fin i elegant, esnd o adevrat dantelrie din corzile sufletului uman, fcndu-l s
vibreze i s scoat la lumin ceea ce fiecare individ are mai valoros i mai inedit.
Comunicarea didactic are cteva trsturi generale: se desfoar ntre cel puin doi
parteneri de tipul: educator copil, copil copil; este o comunicare cu coninuturi purttoare de
instruire, mesajul este conceput, organizat i structurat logic de ctre cadrul didactic pe baza unor
obiective; are un efect de nvare, urmrete influenarea, modificarea i stabilitatea
comportamentelor individuale i de grup; genereaz nvare, educaie i dezvoltare n acelai
timp, prin implicarea activ a copilului n actul comunicrii; comunicarea se regleaz i se
autoregleaz cu ajutorul unei retroaciuni: feed-back i feedforward.

Copilul nva s comunice n familie, n mediu social general, dar mai ales n cadrul
activitilor de instruire i de educare organizate instituional. n grdini, educatorul trebuie s
cultive i s ntreasc statutul de interlocutor, de partener al copilului fa de propria devenire i
s permit copilului s construiasc progresiv imaginea pozitiv a sinelui, ntr-un climat
favorabil i adecvat exprimrii proprii i comunicrii interpersonale reuite. Aadar, echilibrarea
balanei cognitivului cu afectivul i motivaionalul trebuie s fie o constant a activitii
formatorului.
n procesul de formare la copiii precolari a capacitii de comunicare, educatorul trebuie
s fac dovada competenei sale comunicative. Exprimarea sa trebuie s fie ntotdeauna corect,
clar, stimulativ, ncurajatoare i s nu fie niciodat jignitoare, inhibitoare, suprtoare, iritant,
ncrcat de reprouri. Aria informaiilor pe care le stpnete n legtur cu procesul
comunicrii s fie ct mai cuprinztoare.
Dup statutul interlocutorilor distingem: comunicare vertical i comunicare orizontal.
Comunicarea vertical este cea care se realizeaz ntre educatoare i copil. Acest tip de
comunicare se poate mbina cu comunicarea de tip orizontal, conducnd adesea la rezultate mai
bune n activitatea la grup
n raport cu modalitatea de codificare a mesajului se pot diferenia urmtoarele tipuri de
comunicare: comunicare verbal, comunicare paraverbal (empatic) i comunicare nonverbal.
Comunicarea verbal are n centrul demersului su limbajul i este codat logic, de natur s
ofere anumite coninuturi (cunotine, noiuni), semantic (dezvluie nelesuri, sensuri i
semnificaii), toate exprimate cu ajutorul limbajului oral i scris.
Comunicarea nonverbal, necodat logic, este constituit din stri afective, reacii
emoionale, experiene personale, atitudini, aprecieri etc, exprimate prin alte limbaje,
neverbalizate cum sunt imaginile, gesturile, mimic, expresiile. O alt component a comunicrii
este paralimbajul. Paralimbajul include viteza cu care vorbim, ridicarea sau scderea tonului,
volumul, folosirea pauzelor, calitatea vorbirii.
Blocaje i bariere n comunicare
Ori de cte ori scriem sau vorbim, ncercnd s convingem, s explicm, s influenm,
s educm sau s ndeplinim orice alt obiectiv, prin intermediul procesului de comunicare
urmrim ntotdeauna cteva scopuri principale: s fim receptai (auzii sau citii), s fim nelei,
s fim acceptai, s provocm o reacie (o schimbare de comportament sau atitudine).

Atunci cnd nu reuim s atingem nici unul dintre aceste obiective, nseamn c ceva n
derularea comunicrii nu funcioneaz corespunztor, adic ceva a interferat n transmiterea
mesajelor. Orice interfereaz cu procesul de comunicare poart denumirea de barier n calea
comunicrii.
Barierele n comunicare se produc atunci cnd receptorul mesajului comunicat nu
recepteaz sau interpreteaz greit sensul pe care emitor a vrut s i-l dea. Scopul studierii
comunicrii este acela de a reduce cauzele care provoac aceste fenomene. Barierele pot fi gsite
n orice sistem comunicaional i de aceea e mai corect s spunem c mesajul transmis nu e
niciodat mesaj receptat. Ideal ar fi ca tot ce se emite s fie i recepionat, dar practic asta e
imposibil pentru c nu tot ce exist n inteniile emitorului se regsete n ateptrile
receptorului, fiecare om avnd un cadru de referin propriu (i chiar limitat), iar sensurile n care
se realizeaz comunicarea difer de la individ la individ.
Formarea competenelor comunicative constituie un obiectiv major n cunoaterea
realitii. Una dintre cile principale de antrenare a comunicrii const n identificarea blocajelor
care reduc semnificativ fidelitatea sau eficiena transferului de mesaj. Blocajele comunicrii pot
avea asemenea intensitate, nct ntre informaia transmis i mesajul perceput s existe diferene
vizibile. Perturbaiile pot fi de natur intern-fiziologice, perceptive, semantice, interpersonale
sau intrapersonale- i de natur extern-aprute n mediul fizic n care are loc comunicarea
(poluare fonic puternic, ntreruperi succesive ale procesului de comunicare etc.).
A. Perturbri psihologice
Perturbrile psihologice sunt analizate de D-t. Sucan (1999). n drumul parcurs de
mesajul tiinific, de la persoana-emitor la persoana- receptor, se produc multe pierderi ale
strii iniiale a acestuia. Mai nti, reinem c nelegerea mesajului de ctre copii este
dependent de inteligena i capacitatea de nelegere a acestora, precum i de cultura lor. Copiii
cu un IQ mic nu vor putea recepiona, n mod adecvat, cunotinele care li se predau, capacitile
lor cognitive mediocre reprezentnd un factor blocant manifestat n relaia de comunicare cu
profesorul.
Exist, apoi, copii care nu au suficient ncredere n capacitile personale, timizi,
indecii, care nu se pot implica n suficient msur n sarcina didactic. Acetia necesit o
intervenie plin de tact pedagogic pentru creterea ncrederii n ei nii.

Oboseala, diferitele deficiene (fizice, senzoriale etc.) produc i ele perturbri n

comunicarea didactic.
La nivelul persoanei-receptor (copiii) pot aprea situaii de neatenie, apatie, rumoare,
fenomene perturbatoare care pot fi nlturate printr-o atitudine ferm din partea educatorului, dar
plin de atenie i respect fa de copii pentru c altfel, dac n relaia de comunicare educatorcopil nu exist o ncrctur afectiv adecvat, copiii pot manifesta atitudini de retragere, de
evitare, chiar de opoziie.
Alte perturbri se produc n comunicarea didactic datorit educatorului. Exist cadre
didactice care nu respect principiile didactice, cum este de exemplu principiul accesibilitii.
Acetia realizeaz o comunicare abstract, insuficient adaptat la nivelul de nelegere al copiilor.
Superficialitatea n pregtirea sarcinilor didactice, grab, neatenia se repercuteaz negativ asupra
relaiei de comunicare. La fel, trsturile negative de personalitate vor fi controlate. n grdini
copiii nu trebuie s se simt nite victime. Este corect ca ei s triasc sentimente de securitate i
de afeciune.
B. Perturbri la nivelul canalelor de transmisie
Perturbrile la nivelul canalelor de transmisie pot fi provocate, mai nti, de tot felul de
zgomote: declanarea alarmei unui autoturism, uotelile copiilor, cderea unei cri sau rechizite
pe duumea, neadecvarea vocii educatorului etc. De asemenea, distana prea mare a copiilor fa
de educatoare (n slile de clas spaioase sau amfiteatre) poate obstruciona transmisia
mesajului.
Una dintre cele mai cunoscute perturbri ale canalelor de transmisie o reprezint
pronunia deficitar din partea profesorului care, n cursul transmiterii se poate amplifica. De
asemenea, defectele de auz la unii elevi determin c transmisia de la profesor s nu fie receptat
n mod satisfctor.
Distorsiunile la nivelul canalelor de transmisie (zgomote, vibraii) perturb fidelitatea
transmisiei, ntre mesajul expediat i cel receptat nu se constat corespondena necesar. Se
deterioreaz astfel nelesul cuvintelor, al propoziiilor, al sensului global al celor ce se comunic.
C. Perturbri determinate de natura domeniului cognitiv
O serie de perturbri ale comunicrii didactice sunt determinate de nestpnirea n
suficient msur a limbajului sau comunicrii n contextul unor discipline colare: matematic,
fizic, biologie, filozofie etc, situaie n care pentru a nelege este necesar ca elevii s neleag

cuvintele de specialitate din domeniul respectiv. Ei trebuie s fie posesorii unor competene
cognitive (pentru a nelege informaiile tiinifice) dar i a unei competene lingvistice (s
cunoasc sistemul respectiv de semne care exprim coninutul de idei specializat). Evident c
precolarii trebuie s nvee treptat limbajele respective, iar profesorii s foloseasc termenii pe
care elevii i cunosc, respectnd astfel regula de baz a oricrei comunicri, aceea ca
interlocutorii s foloseasc acelai limbaj.
O alt condiie care st la baza unei comunicri eficiente o constituie comunicarea
pozitiv, ca rezultat al gndirii pozitive. Altfel spus, nu trebuie s avem o gndire exagerat de
critic, de a penaliza necrutor orice greeal i de a trece cu vederea peste aspectele pozitive.
Desigur aceasta nu nseamn c trebuie s ncurajm performanele mai slabe ale copiilor ci s
demonstrm c suntem totdeauna deschii dialogului, chiar i atunci cnd copilul greete trebuie
s comunicm pozitiv gsind elementele demne de ludat.
Iat cteva din atitudinile mai frecvente ntlnite care nu doar inhib sau scad eficiena
comunicrii dar predispun apariia conflictelor i implicit a blocajelor n comunicare:
Ameninarea
Exemple: Dac nu lucrezi corect s tii c o s te pedepsesc!
Consecina: - principala preocupare a copilului va fi s nu greeasc, nu va avea curajul s
rezolve dac nu este sigur c rezultatul este pozitiv; astfel apare frica, minciuna, intoleranta, etc.
Critica
Exemple: De cte ori trebuie s-i spun c nu trebuie s alergi prin sal?
Nu i-am spus s fii atent s nu rstorni supa pe mas?
Tu eti de vin pentru c Ioana a czut
Consecina: - scade receptivitatea copilului la prerile emise de educatoare i astfel se nate
indiferena.
Etichetarea
Exemple: Eti cu capul n nori!
Eti ru!
Eti dezordonat!
Eti cel mai ru copil din grup!

Consecina: - dac afirmaiile se repet frecvent atunci copiii vor fi urmrii de aceast idee; n
subcontientul lor vor fi convini c sunt aa cum au fost etichetai i apare astfel complexul de
inferioritate.
Indiferena
Exemple:
-D-na educatoare, privii ce frumos am desenat!
- Bine. Las-m c sunt ocupat!
Consecina: - copilul va ncerca s atrag atenia asupra sa chiar i prin fapte negative.
Ironia
Exemple:
-Tu tii de ce exist batiste?
-Mulumesc pentru c ai adunat jucriile! (pe ton ironic)
Consecina: - scade ncrederea copilului n forele proprii i fa de educatoare i caut apreciere
n alt parte; astfel apare distanarea.
Neatenia la ceea ce ni se spune, ntreruperea unei conversaii ncepute, schimbarea
brusc a subiectului sau a patenerului de dialog
Exemple:
-D-na educatoare s tii c am vizionat...
-Du-te i te joac!
Nemulumirea
Exemple:
- Am adunat jucriile!
- Mcar atta s faci i tu!
- D-na educatoare, am pictat singur!
- Era cazul pentru c de fiecare dat i rogi pe colegii ti s-i termine lucrarea
Consecine: - i scade entuziasmul i motivaia pentru sarcinile colare i astfel apare pasivitatea
Ridicarea vocii
Exemple:
Eti obraznic!!!
Niciodat nu eti atent!!!
Eti ru tot timpul!!!

Consecine: - aceast form de comunicare poate atrage deprecierea dasclului

Umilirea
Exemple:
Spune-le colegilor ce ai fcut!
Spune-i mamei tale ce ai fcut azi!!
Consecina: - educatoarea nu este un om de ncredere, te face de rs n faa celorlali; copilul va
nva s ascund adevrul i astfel apare nencrederea n cei din jur.
Adoptarea unor astfel de atitudini duce la scderea eficienei n comunicare i uneori
predispune apariia conflictelor. Consecinele negative pot s apar mai devreme sau mai trziu,
ns pentru a putea fi prentmpinate este bine s acordm o atenie deosebit comunicrii att n
instituiile colare ct i n mediul familial.

BIBLIOGRAFIE
Slvstru, D., Comunicare i dezvoltare personal", Universitatea Ion Creang", Chiinu,
(2002)
Slvstru, D., Psihologia educaiei, editura Polirom, Iai, (2004)
Sucan, D.t., Comunicarea didactic, Ed. AOS, Bucureti, (2002)