Monographie Ecrit Ecriture

INSA de Rennes
Dpartement INFO
3me anne
La place de lcrit et de
lcriture dans notre socit :
usages et mutations
2012 - 2013
Damien CARDUNER
Lauriane HOLY
Kvin MGHARY
I-0
Camille PIGNON
INFO : 3me anne
2012 - 2013
REMERCIEMENTS
Nous tenons particulirement remercier Mme Hlne PRIGENT pour son aide
prcieuse tout au long de notre monographie, de la conception la rdaction, pour son travail
visant nous aider construire au mieux notre monographie en nous donnant des pistes et en
suivant notre projet avec intrt.
Nous remercions galement Mme Franoise SERANDOUR pour nous avoir accord
un entretien et avoir rpondu avec patience lensemble des questions que nous lui avons
poses. Son enthousiasme et sa volont dapprofondir chaque sujet nous ont tout
particulirement touchs.
Enfin nous remercions M. Simon LE BAYON, pour avoir su nous donner des conseils
sur lorganisation gnrale du projet. Enfin nous souhaitons remercier Damien BELVEZE
conservateur de la bibliothque de lINSA de Rennes et Emilie MARIE pour leurs aides
techniques.
La place de lcrit et de lcriture dans notre socit : usages et mutations
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SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ..................................................................................................................................... 3
SOMMAIRE .............................................................................................................................................. 4
INTRODUCTION ........................................................................................................................................ 6
I.
LES USAGES .................................................................................................................................... 7

A.
POURQUOI ECRIT-ON ENCORE AUJOURD HUI ? ................................................................................... 7

Liste des diffrentes situations dcritures aujourdhui ....................................................... 7
Lcrit contractuel ............................................................................................................. 9
Pour laisser une trace ...................................................................................................... 10
Les mutations de lcrit dans la transmission des connaissances ...................................... 10
B.
DIFFERENCES ENTRE ECRIRE POUR SOI OU POUR LES AUTRES ................................................................ 12
1.
Intrt de lcriture : son caractre personnel .................................................................. 12
2.
Ecrire pour les autres....................................................................................................... 13
1.
2.
3.
4.
II.
LES EVOLUTIONS .......................................................................................................................... 15

A.
LES NOUVEAUX USAGES ............................................................................................................. 15

Dvelopement des NTIC, de nouveaux crits .................................................................... 15
Rseaux sociaux, email, SMS ........................................................................................... 16
Vers une dpendance de lutilisation des SMS et des mails. .............................................. 18
Quelles diffrences entre crits papiers et numriques ..................................................... 19
B.
EN 2012 : CE QUON ECRIT EST-IL TOUJOURS LU? ............................................................................. 20
1.
Les SMS, nouvelle forme de lecture .................................................................................. 20
2.
Dans le monde de ldition .............................................................................................. 21
3.
Ouvertures de nombreux blogs ........................................................................................ 22
1.
2.
3.
4.
III.
EN QUOI LES NTIC FAONNENT NOTRE FAON DE PENSER .......................................................... 23

A.
1.
2.
3.
B.
1.
2.
3.
C.
1.
2.
3.
IV.
EN QUOI LES NTIC MODIFIENT NOTRE RAPPORT A LINFORMATION ...................................................... 23

Internet : une source dinformation qui monte ................................................................. 23
Les liens hypertextes ....................................................................................................... 24
Rfrence texte: limpact du web en quatre questions ..................................................... 25
COMMENT LES TIC PEUVENT-ELLES INFLUENCER SUR LENSEIGNEMENT? ................................................ 25
Utilisation des tableaux numriques dans lenseignement ............................................... 26
Diffusion plus facile de documents par l'intermdiaire dinternet ..................................... 26
Les dsavantages des NTIC dans lenseignement ............................................................. 27
MODIFICATION DE L ECRITURE ET DONC DE LA PENSEE ....................................................................... 28
Nouvelles gnrations Vs gnrations X........................................................................... 28
Le sociolecte du langage SMS .......................................................................................... 29
La matrise de la langue franaise dans les annes venir?.............................................. 30
LECRIT DANS LENTREPRISE ......................................................................................................... 31

A.
LE DEVELOPPEMENT DE L ECRIT DANS L ENTREPRISE .......................................................................... 31

La mondialisation : principale raison de ce dveloppement .............................................. 31
De nouveaux dfis ........................................................................................................... 32
La valorisation des actifs immatriels : nouvel enjeu majeur ............................................ 32
La flexibilit du travail pousse une hausse des standards............................................... 33
B.
SITUATION ET NOUVEAUX USAGES DE L ECRIT DANS L ENTREPRISE ......................................................... 34
1.
Nouvelle place de lcriture et consquences ................................................................... 34
2.
Lre de la guerre des talents ........................................................................................... 35
3.
Les nouvelles formes de langage nes des NTIC ............................................................... 36
1.
2.
3.
4.
CONCLUSION.......................................................................................................................................... 37
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TABLE DES ILLUSTRATIONS..................................................................................................................... 38

TABLE DES ANNEXES .............................................................................................................................. 39
GLOSSAIRE ............................................................................................................................................. 45
BIBLIOGRAPHIE ...................................................................................................................................... 46
RESUME ................................................................................................................................................. 52
ABSTRACT .............................................................................................................................................. 52
MOTS CLES & KEY WORDS...................................................................................................................... 52
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INTRODUCTION
Depuis presque toujours lHomme crit. Il y a 40 000 ans les premires gravures et les
premires peintures apparaissent, comme en tmoignent les murs des grottes habites par nos
anctres, et nous racontent une histoire. Cest cette poque que voit le jour cette
extraordinaire forme de communication qui va changer lHistoire de lHumanit : on a
dailleurs pris lhabitude de dire que la Prhistoire se termine avec la naissance de lcriture,
preuve que celle-ci a entran dinnombrables bouleversements qui ont permis le
dveloppement des grandes civilisations que lon connat aujourdhui.
Les volutions de lcriture et de lcrit ainsi que de leurs usages ont t nombreuses :
les supports ont volu des supports muraux aux documents numriques en passant par les
rouleaux de papyrus et les parchemins. De nouvelles formes dcritures sont apparues : les
pictogrammes, par exemple, ont, pour la plupart, laiss place aux alphabets, plus simples.
Lcrit, rserv aux plus rudits, sest rpandu et est devenu un moyen de communication
utilis par tous et dans tous les types de situations.
Alors pourquoi crit-on aujourdhui? Quels usages faisons-nous de lcriture et de
lcrit au XXIme sicle? Finalement, la question quil est lgitime de se poser est la suivante
: quelle est sa place dans le monde actuel? Ce sont autant de questions auxquelles nous
allons essayer dapporter une rponse dans les pages qui suivent.
Les dernires dcennies ont galement apport leur lot de mutations : lapparition de
nouvelles technologies de linformation et de communication a amen de nouveaux usages
et de nouvelles formes dcritures quil a fallu apprendre utiliser et qui ont pos un certain
nombre de questions quant au devenir de lcriture et des crits tels quon les connat
aujourdhui. Le sociolecte du langage SMS, bien connu de tous et sujet maintes
controverses, en est lexemple le plus flagrant. On peut ds lors sinterroger sur limpact de
ces bouleversements : quel point ont-ils chang la place de lcriture et de lcrit dans notre
socit? Comment va-t-elle voluer dans le futur? La deuxime partie est entirement
consacre ltude de ces questions que nous nous posons.
Nous nous intresserons galement la faon dont les nouvelles technologies de
linformation modifient notre faon de penser. Il est vrai que depuis leur apparition dans nos
foyers, notre rapport lcriture a t modifi : la rflexion qui prcdait lcriture manuscrite
est-elle toujours prsente? On sait tous quel point il est facile de corriger un texte crit sous
nimporte quel logiciel de traitement de texte alors que lcrit manuscrit d'an tant imposait que
lide ait t retourne dans nos esprits avant dtre retranscrite sur le papier. De fait, cette
question prend tout son sens : notre rflexion est-elle modifie par lusage des nouvelles
technologies?
Enfin, lcrit est avant tout un outil de communication, un outil dorganisation et donc
un outil de travail. Dans notre quatrime et dernire partie, nous dvelopperons les usages et
les mutations lies au secteur de lentreprise.
Mais avant toute chose, il sagit de rpondre la question suivante : Quels usages faiton de lcriture et de lcrit aujourdhui? Quelle place ont-ils dans notre socit
contemporaine?
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I.
LES USAGES
Ecrire est un geste relativement courant dans notre quotidien. En effet, que ce soit
dans le milieu ducatif ou dans le monde professionnel, tout le monde est contraint, un
moment de la journe, de prendre des notes ou d'crire, mme quelques mots. Dans cette
partie nous apporterons des rponses aux questions : pourquoi crit-on aujourdhui ? Pour
qui crit-on ? et que cela implique-t-il ?
A. POURQUOI ECRIT-ON ENCORE AUJOURDHUI ?
Ecrire est aujourdhui dans de nombreuses situations du quotidien utile et pratique.
Dans un cadre priv, il permet par exemple parfois de dsamorcer des conflits et, dans un
cadre professionnel, il permet parfois daccder des personnes auxquelles il est impossible
davoir accs autrement. Cependant, en matire dcriture, il existe des codes, ainsi chaque
usage correspond une certaine forme dcriture, cest ce que nous allons dtailler.
1.
LISTE DES DIFFERENTES SITUATIONS DECRITURES AUJOURDHUI
Lcrit a toujours t trs prsent dans notre socit. Avant lavnement de lre
numrique, de nombreux supports taient rdigs de faon manuscrite. Quen est-il
aujourdhui ? Nous allons numrer les diffrentes situations dcriture que lon rencontre de
manire rgulire.
Les lettres professionnelles
Il est clair quelles ont aujourdhui disparu au profit des courriels pour des raisons de
rapidit et darchivage plus ais.
Les lettres de motivation
Sur ce point, la situation nest pas trs claire. Aprs quelques recherches sur les sites
internet de recherches demplois, on peut apprendre que certains recruteurs prfrent lire des
lettres de motivation manuscrites car elles permettent de la personnaliser, de la rendre
moins standard. Cependant, pour que la lettre en question arrive dans leurs mains, il est
prfrable de lenvoyer par Internet, autrement dit sous format .doc pour tre plus facilement
gard en mmoire au sens informatique du terme, les lettres manuscrites tant gnralement
empiles sans tre classes par la suite.
Les lettres prives
Il est difficile destimer la proportion de Franais crivant des lettres. On peut

lestimer pratiquement inexistante face aux 79% de Franais ayant un tlphone mobile et qui
parmi eux, sont 82% envoyer des SMS daprs un sondage TNS Sofres. De plus, il semble
difficile daboutir une conclusion diffrente si on considre que 3 Franais sur 4 sont
utilisateurs dInternet, la moiti dentre eux envoyant des e-mails et que 34% des plus de 15
ans possdent un compte Facebook selon un sondage Ipsos.
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Les cartes postales
Mme si ses ventes sont nettement en baisse ces dix dernires annes, la carte postale
est encore trs largement utilise par les Franais malgr lessor rcent de la carte postale
numrique.
Les crits administratifs
Par souci de logistique, ils sont en voie de dmatrialisation probablement grce la

valeur contractuelle que peut prendre un document lectronique (voir suite). En tmoignent la
dclaration de la CAF, la dclaration des impts qui peuvent tre saisies pour les particuliers
sur Internet. De mme, la dclaration de TVA pour les entreprises doit tre obligatoirement
tl-transmise depuis octobre 2012 et ds mai 2013, ce sera au tour de la dclaration des
impts pour les socits concernes.
Les recherches et les notes prises en cours
Selon une tude mene parmi 15000 tudiants qubcois, 88 % utilisent toujours
lordinateur pour produire des travaux crits, 82 % lutilisent toujours pour prparer des
exposs oraux et 56 % lutilisent toujours pour prparer un examen. Ces rsultats peuvent tre
gnraliss aux tudiants franais. On devine alors que la part des recherches crites la main
diminue.
Concernant les notes prises en cours, cela dpend du contenu du cours en question. En
effet, il sera moins ais de recopier sur ordinateur une formule mathmatique complexe
quavec un crayon sur une feuille de papier.
Les crits personnels
Ce sont les notes spontanes sur Post-it et les notes prises rapidement au tlphone.
Mme si des applications pour smartphones existent pour les notes prises la vole, leur
impact sur la population est nuancer sachant que seulement 15% des Franais possdent un
smartphone en usage personnel et 25% en usage professionnel (sondage TNS Sofres). De
plus, dans ce cas, il est fort probable que la majorit des personnes prfre laspect plus
personnel que leur procure laspect visuel de leur criture.
Dans le milieu professionnel
Le passage au tout numrique a dbut dans les annes 2000 et consiste

informatiser ce qui se faisait autrefois de faon manuscrite, lcriture se fait dsormais via une
interface logicielle. Certains secteurs ont t beaucoup plus impacts que dautres par ce
passage, ceux qui particulirement possdent comme produit final des crits (rapports,
graphiques, compte-rendu, chiffres), cest--dire tout une partie du secteur tertiaire
(administration, banque, conseil...) ainsi que le secteur de ldition, bouleversant ainsi tout
leur corps de mtiers.
Les Chques
Malgr une augmentation des prlvements automatiques et virements, les chques

sont toujours videmment utiliss. Selon un rcent rapport du comit consultatif du secteur
financier, ils reprsenteraient 18.3% des paiements en 2010 contre 17.5% de virements et
19.9% de prlvements.
Avec du recul, on peut conclure que dans le monde du travail, les changements lis
la manire dcrire sont imposs et sont consquents tandis que dans la vie personnelle, ces
changements dpendront de notre familiarisation avec les nouvelles technologies. Au
demeurant, cette libert peut terme mettre en exergue un contraste gnrationnel, les plus
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jeunes tant gnralement plus laise avec les outils numriques. Un point reste claircir :
devant lexplosion des correspondances lectroniques, quelle valeur possde chaque message
du point de vue juridique ?
2.
LECRIT CONTRACTUEL
Depuis la cration de la loi pour la confiance dans l'conomie numrique du 21 juin

2004, lcrit lectronique a dsormais la mme valeur que lcrit manuscrit exig dans un
contrat sous rserve des 3 conditions suivantes :
la signature doit identifier la partie l'ayant appose ;

le procd doit garantir le lien entre la signature et l'acte sur lequel elle est
appose ;
l'intgrit de l'acte doit tre garantie.
Les consquences directes de cette nouvelle loi, inscrite dans lvolution

technologique de nos socits, sont trs largement visibles aujourdhui. Tel est le cas des
courriels, dont la valeur juridique a t bouleverse.
Selon Matre Isabelle Pottier, avocate la Cour dappel de Paris et spcialiste en droit
de l'informatique, il est dsormais possible par le biais des e-mails de ' mettre disposition
des conditions contractuelles ou des informations sur des biens ou services ', de transmettre
par courrier lectronique les informations demandes en vue de la conclusion d'un contrat ou
celles qui sont adresses au cours de son excution ' si leur destinataire a accept l'usage de
ce moyen '. De mme, les informations destines un professionnel peuvent lui tre adresses
' ds lors qu'il a communiqu son adresse lectronique '.
Ayant acquis les mmes atouts juridiques, le courriel est donc devenu lvolution de la
lettre recommande classique dans le cas de contrats.
Pour continuer sur le statut juridique de lcrit lectronique, depuis le 28 dcembre
2001, ce dernier peut tre utilis comme preuve en cas de litige entre professionnels ou devant
les prudhommes (dans le cas de la rupture de contrat de travail entre employeur et salari).
Cependant, le mail na pas de valeur juridique entre professionnels ou entre administrations et
professionnels. Dans ce type de situation, on considre comme trs incertaines lidentit de
lexpditeur et lintgrit du message en raison du manque de fiabilit li au message
lectronique. Si le courriel possde les 3 caractristiques cites prcdemment, il pourra tre
considr par les juges comme commencement de preuve mais pas comme preuve
irrfutable. Sa valeur probatoire dpendra donc de ltat des connaissances du magistrat en
charge du procs sur ce sujet.
Pour les e-mails susceptibles de faire lobjet dun litige, il est trs fortement conseill
dutiliser une signature lectronique. Cette technologie permet de garantir lidentit de
lexpditeur et le contenu du message. De cette manire lemail acquerra une valeur juridique
certaine. Nous venons daborder le thme de la valeur juridique des nouvelles formes dcrits,
maintenant examinons dans quelle mesure lcrit peut servir immortaliser un message.
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3.
POUR LAISSER UNE TRACE
Lcriture est une manire de reprsenter graphiquement une langue, par le moyen de
signes dessins sur un support. Cest une tape-cl dans lHistoire puisquelle permet de
distinguer la priode de la Prhistoire avec celle de lHistoire. Cette reprsentation est
toutefois conteste car de ce point de vue, on considre que les peuples sans criture sont sans
Histoire. Lcriture est apparue en Msopotamie en 3400 avant JC, puis en Egypte et en
Chine. Cest notamment grce elle que les historiens auront pu apprendre davantage sur les
civilisations de tout temps et de tous les endroits du globe. Une civilisation dont on a du mal
dchiffrer lcriture est tout de suite moins accessible et moins comprhensive. Tel fut le cas
jusqu peu de la civilisation des Mayas.
Du point de vue smantique, lcriture peut galement dsigner la cration personnelle
et la manire si particulire, propre chacun, darticuler les mots entre eux. Cette forme
dexpression, choisie par les auteurs de tous genres confondus, accorde ces derniers un
privilge unique : celui de laisser une petite partie deux fige dans le temps pour
lternit.
4.
LES MUTATIONS DE LECRIT DANS LA TRANSMISSION DES

CONNAISSANCES
Lapprentissage de lcriture est un stade-cl dans le dveloppement personnel de

lenfant. En France, ce dernier passe ce stade prcisment lge de 7 ans en classe de CP.
Cest cette tape si importante que les parents sont le plus sollicits dans la scolarit de leur
enfant.
Pourtant aujourdhui, la tendance actuelle semblerait vouloir remplacer les cahiers du
collge par des supports numriques. Tel est le cas de la Corrze o 3300 lves de 6 me ont
t quips dIpads en 2010 aprs que les lves de 5me la 3me ont t eux-mmes munis en
2008 dordinateurs portables. La mme initiative fut prise dans le Val de Marne o des
netbooks ont t offerts 13000 collgiens. Il semble alors lgitime de se poser la question :
Est-il encore ncessaire de passer par cette phase dapprentissage de lcriture manuscrit
lre du tout numrique ?
Deux tudes montrent les effets ngatifs que pourraient avoir les consquences dun
tel choix. Dans la premire, mene lchelle mondiale par Acer, on a quip 16 collges de
netbooks ducatifs laisss utiliss de manire libre par les enseignants. Cette tude a montr
que bien quutiles, ces outils servaient principalement comme supports dexercices et de
travaux dquipe. De plus, mme si les netbooks stimulent la concentration et la coopration
des lves, les professeurs pensent quils ne suffisent pas aider les lves ayant des
difficults. Enfin, leur utilisation ncessite beaucoup de prparation en amont et provoque une
gestion de la classe plus complexe.
Les rsultats de la seconde tude, dirige dans une universit amricaine, sont parus
dans le Wall Street Journal. Elle dmontre que le fait de dessiner des lettres la main aiderait
les retenir contrairement au clavier. La trs forte corrlation entre les muscles de la main
qui crivent le mot et le processus de pense qui permet dimaginer le mot suivant stimule
beaucoup plus de zones du cerveau. Il se passe le mme phnomne chez les adultes. Cest
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pour cette raison que lon conseille aux seniors dcrire manuscritement pour garder leur
cerveau vif. De mme, crire la main permettrait de structurer beaucoup mieux la pense et
dexpliquer son ide de faon plus ordonne en raison du cheminement de la main en
plusieurs tapes lcriture dune lettre, l o il ny a quun unique mouvement vertical et
basique sur un clavier. Linvasion des crans nous rendrait-elle stupides ? Peut-tre qualors
lalternative serait dutiliser les stylets sur des crans tactiles.
Bien que les outils numriques contribuent grandement au travail pdagogique, les
conclusions respectives de ces deux tudes montrent bien quune bascule totale vers une
virtualisation du support crit serait largement prjudiciable pour lenfant.
Concernant les tudes suprieures, on voit depuis quelques mois, les plus prestigieuses
universits du monde comme Columbia, Princeton, Berkley, Harvard, luniversit de Londres
ou lUniversit hbraque de Jrusalem mettre gratuitement disposition des internautes
certains de leur cours sous forme de vido sur des plates-formes. Plus de 120 collges et
universits veulent les rejoindre. Les intresss nont juste qu indiquer leur nom, leur
adresse e-mail et sont sollicits pour discuter du contenu des cours sur des forums en ligne et
pour constituer des groupes de travail, un peu comme dans une classe. De nombreuses heures
sont ncessaires pour suivre les enseignements. Des contrles de connaissances avec
correction immdiate, une section question rponse, des laboratoires virtuels sont proposs en
plus. Les quelques plates-formes Internet qui permettent daccder aux vidos (edx, Coursera,
Udacity) ne dlivrent pas de diplme dune des coles mais un certificat payant, dont la valeur
auprs des entreprises est encore inconnue. Ce fut le Royaume-Uni qui fut prcurseur en la
matire avec l Open University cre en 1969 avec ses 450 modules pdagogiques et son
systme de-tuteurs. Cest aujourdhui la plus grande universit du pays. En France, la
Sorbonne, luniversit Pierre et Marie Curie, HEC, lcole des Mines de Nantes ont fait de
mme en rejoignant la plate-forme I-tunes-U. Le choix de cette dernire est probablement li
au rayonnement ample et international que cette dernire confre comme le confirme Yves
Epelboin, directeur du service des technologies de linformation et de la communication pour
lenseignement Pierre et Marie-Curie
Aujourdhui, presque toutes les universits et coles sont dotes dune plate-forme en
ligne laissant accs certains cours. Cela ne semble pas suffisant pour la ministre de
lenseignement suprieur et de la recherche, Genevievre Fiorasso qui, le 28 dcembre dernier,
avait annonc pour fvrier prochain son plan France universit numrique. Lun des
principaux axes est de dvelopper une formation continue de cours en ligne, rglant ainsi le
problme de certains amphithtres duniversit bonds (comme en premire anne de
mdecine). Les enseignements pdagogiques seraient plutt focaliss sur un suivi individuel.
Nanmoins le budget de ce plan na pas encore t fix.
On peut remarquer ici la volont de rattraper les autres pays dvelopps du monde en
ce qui concerne le-learning. En effet, en Angleterre, 25% des diplms dun MBA nauraient
jamais assist physiquement aux cours grce ce systme. De mme, aux tats-Unis, cela fait
longtemps que les MOOC (Massive open Online course) existent. Il sagit de vidos de cours
grand public suivis par beaucoup dtudiants. Le plus clbre, dispens par un professeur de
Stanford sur lintelligence artificielle, a runi prs de 160 000 tudiants. Nanmoins, dans
lhexagone, certaines barrires ce systme se poseraient comme La rticence des
enseignants filmer un cours qui ne serait pas parfait , les droits dauteur ou le moindre
intrt du fait quici les tudiants sont dots de polycopis alors quaux tats-Unis, o une
vido permet dconomiser des livres coteux, la demande est forte.
En ce qui concerne les cours classiques en amphithtre, lusage croissant des
slides (avec ou sans polycopis pour les lves) au dtriment du tableau classique est de
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plus en plus marqu. Ce changement dhabitude pdagogique peut se comprendre dans la

mesure o ce support est plus clair pour les tudiants, plus confortable pour lenseignant car il
peut se concentrer plus aisment sur le contenu de son cours plutt que sur sa restitution
directe et de plus permet une gestion du temps du cours plus modulable (si lenseignant est
press, il pourra acclrer la vitesse de passage des diapos). Linconvnient sera sans doute
la perte de stimulation neurologique et donc une baisse de la capacit de mmorisation pour
ce type denseignement daprs les lments vus prcdemment.
Lenseignement suprieur, dans sa mutation vers un accs numrique de son contenu
limite les crits individuels (prises de notes). Nous avons montr en quoi les crits
lectroniques bouleversaient la manire denseigner, maintenant abordons un sujet
totalement diffrent : la stylistique de lcriture manuscrite.
B. DIFFERENCES ENTRE ECRIRE POUR SOI OU POUR LES AUTRES
Ecrire peut sembler tre une activit de personne solitaire, dsireuse de crer
son propre univers et ne souhaitant pas aller vers les autres, cependant finalement en
interrogeant diffrents crivains, on se rend compte qucrire et avant tout un acte de partage :
on ncrit galement pour les autres. Ainsi se pose la question suivante : dans quelles
circonstances crit-on pour soi ? Dans quelles circonstances crit-on pour les autres ? Et
quest-ce que cela dit de nous ?
1.
INTERET DE LECRITURE : SON CARACTERE PERSONNEL
Ecrire permet de dire ce que lon ressent, ainsi de nombreuses personnes crivent des
journaux intimes pour sexprimer, se librer comme une sorte de catharsis. Les crits peuvent
donc rvler beaucoup sur notre personnalit : cest le but de la graphologie, technique
consistant dduire la personnalit dune personne partir de lobservation de son criture
manuscrite.
Aujourdhui, la France est le pays qui utilise le plus la graphologie avec la Belgique.
Ainsi, selon une enqute Oasys Consultant de 2007, 69% des entreprises y auraient recours
pour slectionner leur personnel. Voici quelques indices de votre criture rvlateurs de votre
personnalit selon la graphologie:
- Une criture ample indique une personnalit extravertie, un besoin de saffirmer. La
personne peut tre soit orgueilleuse soit simplement ambitieuse.
- A linverse, une petite criture dnote dune minutie, une prfrence pour
lobservation laction. En pratique, cela peut traduire soit une baisse de sa propre estime soit
une prdominance des intrts intellectuels.
- Une criture arrondie met en valeur une personnalit affective.
- Une criture en guirlande, cest--dire avec des m tracs comme des u, rvle
une personne lcoute et capable de sadapter.
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- Une criture scolaire (qui se rapproche de celle apprise lcole) caractrise une
soumission aux rgles.
- Si lcriture nest pas guide par des lignes, une criture ascendante traduit une
humeur enthousiaste passagre et linverse dans le cas dune criture descendante, un
dcouragement temporaire.
- Une criture rapide indique un dynamisme, une spontanit.
- Une criture lente dnote dune recherche desthtisme ou bien dun laisser-aller.
- Un trait appuy reflte une personnalit et une volont trs marques, un trait
irrgulier peut tre interprt comme une facult de rsistance aux difficults et un trait lger
dvoile une discrtion ou bien alors un manque de temprament.
- La graphologie analysant galement la rpartition spatiale des mots, un scripteur
ayant par exemple crit une lettre bien charge en termes de contenu peut tre reprsent
comme quelquun qui a besoin dagir et dimposer sa marque. A linverse, la prdominance
du vide sur une lettre traduit un got pour la solitude.
- Mme la signature, si elle est proche du texte qui laccompagne, peut tre perue
comme implication extrme du signataire. Dans le cas inverse, celle-ci peut tre interprte
comme une manire de revenir sur ce que lon a crit.
- En graphologie, la gauche indique le pass et la droite, lavenir. Si une criture est
penche vers la gauche, on peut penser que la personne qui appartient cette criture est
focalise sur son pass et aura du mal se projeter vers lavenir. Au contraire, une personne
crivant de manire incline vers la droite pourra tre considre comme ouverte aux
autres, sur le prsent et lavenir et ayant besoin daller de lavant.
- La taille de notre criture rvle nos relations avec les autres et limportance que
nous nous donnons nous-mmes. Lcriture est divise en trois parties : la hampe (partie
suprieure de linterligne), la zone mdiane (la partie centrale) et le jambage (la partie
infrieure). Si les hampes et sont accentues, cela traduit une motivation importante voire
dun idalisme. Sil sagit des jambages, cela est rvlateur dun besoin de se ressourcer.
Cependant, on peut remarquer que les diffrents types dcritures cits prcdemment
peuvent tre interprts par deux explications assez loignes lune de lautre. Ce manque de
prcision constitue une limite de la graphologie. De plus, de nombreuses tudes montrent le
caractre inexact de la graphologie. Dans lentreprise, auparavant employe comme outil
dcisionnel lors du tri initial des candidatures, la graphologie est dornavant utilise en
dernier recours, par exemple dans le cas dune hsitation des recruteurs entre deux profils
identiques.
2.
ECRIRE POUR LES AUTRES
Lcriture peut tre une premire image que lon montre de soi. Ainsi, il semble
primordial de soigner tout dabord lorthographe. Lorsquon envoie une lettre manuscrite par
exemple une lettre de motivation pour la recherche dun emploi, la prsence de fautes
dorthographe dcrdibilise compltement le scripteur. En effet, les recruteurs considrent
quune premire approche vers lentreprise doit tre consciencieuse, et les fautes ne
mettent pas vraiment en valeur une telle attitude. Par ailleurs, dans le cas dun poste
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responsabilit, la personne en question na plus de secrtaire comme auparavant et peut

souvent tre amene envoyer des e-mails un groupe de personnes consquent. Tout le
monde peut saccorder dire que recevoir un message truff de fautes dorthographe de la
part de quelquun plus hautement plac hirarchiquement ne semble pas contribuer sa
crdibilit ou bien au respect que lon peut avoir son gard. Il en est de mme dans la vie
professionnelle et plus particulirement sur les rseaux sociaux. Si lon frquente un cercle
damis instruits et ayant fait des tudes, le fait de sexprimer avec une orthographe qui laisse
dsirer peut engendrer des moqueries derrire les crans, on peut facilement tre considr
comme quelquun ayant une criture nglige ou bien tre assimil un kikoolol, comme
nous le verrons plus tard. Du point de vue de la manire dcrire, des tudes montrent que la
faon dont un texte est crit joue sur limpression reue par le lecteur (sans parler de
graphologie). Un texte ratur, difficilement lisible, sera assimil inconsciemment quelque
chose de ngatif et ne sera pas jug totalement pour son contenu mais sur sa forme.
En dfinitive, mme si la graphologie reste conteste, il apparait clairement quelle

rvle le ct trs personnel de lcriture dans sa stylistique. Dans notre relation aux autres,
cest surtout une mauvaise orthographe ou bien une faon brouillonne dcrire qui peut
donner aux lecteurs une impression ngative sur notre propre personne. Les usages de
lcriture sont nombreux, et bien souvent ceux-ci ne sont pas figs.
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INFO : 3me anne
2012 - 2013
II.
LES EVOLUTIONS
Lmergence des nouvelles technologies dans notre quotidien a, de prs ou de loin,

entran une volution dans notre rapport lcriture et lapparition de nouveaux
usages notamment.
On a ainsi pu constater la vitesse avec laquelle les mails, les rseaux sociaux comme
tweeter, facebook, sont entrs dans notre quotidien mais aussi les modifications quils ont
entranes, comme une certaine dpendance, une hyperconnexion devenue omniprsente
aujourdhui. Ils reprsentent une nouvelle manire de communiquer avec les gens,
connaissances proches aussi bien que professionnelles, et une nouvelle faon dcrire. Mais
cependant les nouvelles technologies ont aussi leurs limites et ne semblent pas pourvoir
remplacer entirement lcriture manuscrite, ne serait-ce que dans son aspect physique, dans
ce quune lettre manuscrite reprsente motionnellement par rapport un message
lectronique ou simplement par son aspect pratique.
A. LES NOUVEAUX USAGES
Nous allons nous intresser ici ces nouveaux usages mais galement la place quils
ont pris au cours du temps dans notre quotidien.
1.
DEVELOPEMENT DES NTIC, DE NOUVEAUX ECRITS
Il y a toujours un moment o lcriture de cartes postales simpose , affirme

Bernard Bouvet lors du 21me congrs de l'Union Professionnelle de la Carte Postale (UPCP).
Depuis quelques annes, on remarque que les NTIC1 ont fortement perturb la vente des
cartes postales. En effet, il y a un sicle, en 1914 par exemple, 800 millions de cartes taient
vendus contre 320 millions en 2011 avec un abandon au profit des messages tlphoniques ou
des mails. Il est toutefois intressant de noter que lmergence des nouvelles technologies ne
semble pas faire disparatre totalement ce moyen de communication et il se porte mme bien,
comme le montre le march franais de la carterie (cartes postales, cartes de vux et
emballages cadeaux) affichant aujourdhui une hausse de 0,6 % annuellement, avec un chiffre
daffaires en 2011 estim 404 millions deuros. Selon cette mme tude, la carte postale
demeurerait le moyen de correspondance prfr des Franais face aux supports numriques
dans des contextes o lmotion prime sur linformation.
On constate, en effet, que prs de 70% des Franais prfrent la carte postale ou la
carte de vux aux mails, e-cards ou autres SMS, selon Olivier Draeger, prsident de l'UPCP,
sappuyant sur les chiffres d'un sondage men auprs de 1000 foyers. Les franais choisiraient
donc plutt la carte postale pour faire passer des motions bien plus personnelles dans le but
de faire plaisir leurs proches. Cela se retrouve au travers du choix personnel de la carte
postale tout dabord, mais galement avec les mots choisis et linvestissement de lcriture qui
NTIC : Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication

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INFO : 3me anne
2012 - 2013
se retrouve derrire cet acte. Un message tlphonique ou lectronique semblerait avoir moins
dimpact que la voie postale et son support physique. Cette dernire voie traduit mieux le type
de la relation affective entre lauteur de la carte et le destinataire qui en serait davantage
touch. La carte postale serait dautant plus importante aux yeux de leurs auteurs quelle
laisserait une trace et quelle resterait, contrairement un SMS ou un mail. La carte postale
reprsenterait ainsi le support le plus investi motionnellement pour les Franais.
Selon l'tude, lcriture des cartes serait en effet rythme par les diffrentes priodes
ou vnements heureux de lanne comme les anniversaires, les ftes et surtout les vacances,
Nol et le nouvel an. Ces cartes reprsenteraient ainsi prs de 44% du chiffre d'affaire lors de
ce dernier trimestre de l'anne avec un pic aux abords des ftes de Nol. Les franais seraient
donc attachs ces traditions comme lcriture des cartes postales en vacances ou lenvoi
des cartes de vux prouvant leur rsistance face aux nouvelles technologies.
On a galement vu apparatre les cartes virtuelles, mi-chemin entre les cartes
postales et les mails. Elles permettent ainsi denvoyer un mail sous forme de carte, permettant
lutilisateur de choisir les images, les couleurs, les polices, les animations, des chansons ...
et dy ajouter un texte personnalis. Ces nouvelles cartes sduisent de plus en plus, avec 17
millions de cartes virtuelles prvues pour cette anne lapproche des ftes de fin danne.
Elles sduisent pour leur ct immdiat, gratuit, et davantage personnel quun mail.
Cependant, mme si elle est de plus en plus utilise chaque anne, elle reste encore loin
derrire les cartes postales qui reprsentent encore 51% des envois cette priode mettant en
avant le ct motionnel.
Nanmoins, ltude montre galement que l'expditeur type de ces cartes postales
serait une femme (74%) de plus de 40 ans (51%), appartenant une gnration moins
habitue ces nouvelles technologies et ayant des murs plus traditionnels. Lenvoi des
cartes postales persiste donc cause de lmotion que leur rdaction et leur lecture gnrent.
Ce mode dcriture semble sadresser une certaine gnration. De nouvelles formes
commencent apparatre et celles-ci sduiront peut-tre davantage les nouvelles gnrations,
plus habitues aux nouvelles technologies.
2.
RESEAUX SOCIAUX, EMAIL, SMS
FIGURE 1: LES RESEAUX SOCIAUX
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INFO : 3me anne
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Avec ces nouveaux moyens de messagerie tlphonique, dinternet, et plus

particulirement les rseaux sociaux, une nouvelle forme de communication crite se place
sur le devant de la scne et a pris une place de plus en plus importante pour finalement
devenir incontournable en 2012.
Ainsi les mails ont largement remplac les courriers postaux dans les cas o ceux-ci ne
sont pas obligatoires (administrativement, lgalement...). Ils ont pour principal avantage dtre
rapides, et si besoin de permettre dinformer diffrents interlocuteurs avec le mme message,
mais concernent essentiellement le monde professionnel, comme nous le verrons plus tard.
Les SMS, quant eux, sont plus conviviaux et personnels et tirent leur origine dun
autre besoin, celui denvoyer de courts messages (comme son nom lindique : Short Message
Service) et offre aussi comme avantage leur instantanit. Il sagit dun des moyens les plus
utiliss aujourdhui avec 403 millions de SMS envoys par jour dans le monde.
Les rseaux sociaux sont eux plus collaboratifs et ont cr un vritable engouement.
On pourrait ainsi citer en exemple twetter, facebook Linkedin, Pinterest ou encore Instagram
qui ne cessent de progresser en termes de nombre dutilisateurs.
Pour comprendre cet engouement, il faut dabord s'intresser lvolution dinternet.
Tout dabord, au cours des dix dernires annes, la population des internautes a t multiplie
par 4 mais surtout lordinateur na plus le monopole dinternet, notamment avec l'apparition
des smartphones et des tablettes qui offrent la possibilit de se connecter partout tout instant.
Une tude mene en Europe par Comscore a, en effet, montr quau mois de septembre 2011,
55,1 millions de mobinautes ont accd des sites de rseaux sociaux ou des blogs depuis
leur smartphone (soit 1 sur 4) comme le montre le tableau ci-dessous, ce qui reprsente une
hausse de 44% par rapport lanne prcdente. De plus, les utilisateurs dinternet passeraient
moins de temps sur leur ordinateur au profit de ces nouvelles plateformes.
FIGURE 2 : AUDIENCE DES RESEAUX SOCIAUX
Les mdias sociaux ont su tirer parti de cette accessibilit ce qui explique cette
croissante fulgurante. Selon des tudes, Facebook aurait ainsi franchi le milliard dutilisateurs
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INFO : 3me anne
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et un demi-milliard pour twitter cette anne (avec cependant 23 millions de profils actifs sur
Facebook et 140 millions pour twitter). Preuve de leur succs, on compte aujourdhui sur
twitter 55 millions de tweet par jour, ce qui reprsenterait 750 tweets par seconde. Ces
rseaux sociaux proposent un mme type fonctionnement, celui dchanger gratuitement des
messages courts via Internet, dans un cercle restreint de connaissances ou au contraire de
manire publique. Ils permettent ainsi de parler de tout, de se tenir au courant des actualits
concernant dautres personnes, lancer ses ides, faire dbat de manire crite au travers des
diffrents sites. Ils ont men l'apparition de nouvelles formes dcritures, plus courtes
puisquils sont limits un maximum de 140 caractres, dune nouvelle forme de
communication en dchanges rapides et de nouvelles expressions comme le tweet sur
twitter, le mur ou le tag, sur facebook.
On peut ainsi citer en exemple le tweet de Barack Obama le soir de sa rlection
ayant fait un record historique pour twitter. Ce message a en effet t retweet 810 000 fois
dans plus de 200 pays depuis ce soir-l et il en est de mme sur facebook. Ainsi linformation
de sa rlection a t transmise un trs grand nombre de personnes dans un temps trs court.
On aurait galement pu citer dautres sujets qui ont aussi t populaires auprs de cette
communaut dinternautes, et qui ont suscit de nombreuses ractions sur toutes sortes
dvnements dactualit. On constate donc que ces nouveaux rseaux ne sont pas uniquement
vise personnelle et petite chelle, mais ils permettent galement une mondialisation des
actualits, un change qui ntait avant pas possible ou alors beaucoup moins accessible tous
et qui permettent de dsormais de passer des micro-messages.
3.
VERS UNE DEPENDANCE DE LUTILISATION DES SMS ET DES MAILS.
On a vu prcdemment quil existait de nombreux supports de consultation pour

internet, les mails, les rseaux sociaux, les SMS. De plus, mme si chacun des supports
correspond son mode dcriture, la rdaction des messages est rendue de plus en plus facile et
intuitive grce des surfaces de plus en plus labores. Ces deux lments associs favorisent
naturellement un usage plus frquent de ces NTIC mettant en vidence leur caractre intrusif,
cest--dire une omniprsence poussant la dpendance. De ceci merge la notion
dhyperconnexion qui peut se dfinir par une dure excessive consacre internet (estime
3 heures par jour par les spcialistes), action rendue facilement possible par le fait quil est
dsormais possible dtre connect en permanence et de nimporte quel endroit. La simple
nonciation du nombre de mails changs dans le monde, estim 200 millions (ou 3,33
millions par seconde !), est rvlateur de cet tat.
Une tude mene par Omnicom Media Group pour JDN montre quen 2011 la moiti
des internautes franais possdaient 2 3 adresses lectroniques diffrentes contre 1 seule en
2010. Ces adresses leur permettent de grer leur correspondance, prive ou professionnelle,
sur leurs boites mail directement ou au travers des rseaux sociaux. Ltude souligne
galement la frquence croissante de consultation de ces adresses ou rseaux (schma
suivant). Ainsi, selon la mme tude la quasi-totalit des internautes (94% en semaine et
91% le week-end) accdent leur(s) adresse(s) de messagerie lectronique au moins une
fois par jour. De plus, deux internautes sur trois consultent mme leurs e-mail plusieurs fois
par jour dans le courant de la semaine.
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INFO : 3me anne
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FIGURE 3 : FREQUENCE DE CONSULTATION D'UNE ADRESSE MAIL
De plus, 30% des personnes interroges affirment dsormais consulter leurs e-mails
partir de leur tlphone. Prs de la moiti dentre elles avoue prendre le temps dutiliser ce
mode mobile plusieurs fois par jour pour le faire. Ces chiffres montrent bien que de nombreux
franais sont en permanence en contact avec un moyen daccs internet et peuvent accder
trs facilement leur correspondance que ce soit en semaine, en week-end ou mme en
vacances. De manire plus surprenante, il nest pas rare de voir maintenant des personnes
consacrer du temps la rdaction de leurs mails pendant des runions des moments quils
jugent ne pas les concerner. Plus surprenant encore, certains ralisent mme une double
conversation, lune orale avec linterlocuteur physiquement devant lui et lautre crite au
travers de la messagerie informatique. Souvent, ces faits sexpliquent dans le monde
professionnel par le besoin de ractivit considre comme un atout la comptitivit.
4.
QUELLES DIFFERENCES ENTRE ECRITS PAPIERS ET NUMERIQUES
Ces nouvelles technologies ont donc pris de plus en plus de place dans notre quotidien
et il sinstaure un nouveau rapport lcriture. Sans toutefois remplacer lcriture manuscrite,
sur papier, lcrit informatique prend de plus de place. Le degr de remplacement ou de
conservation dpend de leurs diffrences ou complmentarits. A titre dexemple, on voit de
plus en plus dordinateurs ou tablettes prendre place au milieu de confrences, de runions ou
mme de cours. La place de lcriture manuscrite pourrait-elle donc devenir obsolte face la
multiplication de nouveaux moyens offrant de nombreux avantages ?
Lapparition de lordinateur a apport de nombreux changements dans notre rapport
lcriture. Le mode dcriture informatique a ainsi permis la disparition de la rature, la facilit
de rcriture et de rorganisation. De plus, lintgration de logiciels de traitements
grammaticaux et orthographiques facilite une criture avec moins de fautes. Enfin, le texte
sera toujours lisible indpendamment de la calligraphie manuelle de son auteur.
Il a fait apparatre un nouveau mode dcrire, celui de lcriture, ou de la lecture, en
rouleau. En effet, lcriture sur les traitements de texte ou sur internet impose dcrire de
faon linaire, les pages se succdant verticalement plutt quhorizontalement comme cest
le cas avec les livres. Ceci pourrait tre gnant pour certaines personnes et dans certaines
situations comme travailler sur des documents par exemple car il est plus difficile pour
certains de se reprer dans lespace du texte.
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INFO : 3me anne
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Mais il nest nanmoins pas utilisable dans toutes les circonstances et prsente
quelques limites dans le remplacement complet de lcriture manuscrite conventionnelle.
Ainsi si la prise de note par le biais des ordinateurs est relativement aise dans de nombreux
cas, il est plus difficile dcrire rapidement des formules mathmatiques sur un ordinateur que
manuellement. Il existe galement une diffrence gnrationnelle concernant la frappe sur le
clavier. L o les nouvelles gnrations sont laise sans avoir lapprendre, les personnes
plus ges prennent plus de temps trouver les lettres.
De plus, lcriture manuscrite sur papier libre offre galement des avantages. Elle
permet ainsi une organisation de ses ides dune manire qui est propre chacun. Elle permet
de garder une trace de ce qui est crit prcdemment contrairement lordinateur (dans une
utilisation simple) tmoignant dun apprentissage, dune volution. Elle reprsente galement
pour certains la continuit de la pense, le geste en tant lacteur.
Le mlange des utilisations est illustr par lexemple frappant qui montre que
beaucoup de gens prfrent imprimer les feuilles afin de travailler dessus par la suite. Il leur
est ainsi plus facile de relire, premirement puisque lcran reprsente parfois un support
moins agrable, mais galement car cela permettrait dtre plus concentr sur ce qui est crit
et de pouvoir prendre des notes sur le ct.
En conclusion, il semblerait donc que lcriture manuscrite ne soit pas si obsolte et
que les nouvelles technologies dcritures ne sont pas en mesure de les remplacer entirement,
mais que lune et lautre sont complmentaires et sont dpendantes des besoins.
B. EN 2012 : CE QUON ECRIT EST-IL TOUJOURS LU?

A lre du numrique, les crits et leur place ont volu, ils ont alors induit une
nouvelle forme de lecture, parfois plus courte, plus spontane.
1.
LES SMS, NOUVELLE FORME DE LECTURE
On a vu prcdemment que le nombre de SMS envoys avait normment augment

ces dernires annes et quil existait une hyperconnectivit, une dpendance, favorise
notamment par lapparition des smartphones avec leur facilit dutilisation et les SMS
illimits. Cela semble tre le cas selon une enqute mene en Grande-Bretagne par le National
Literacy Trust, qui dcrit la faon dont les jeunes se comportent face la lecture, l'criture et
aux nouvelles technologies : les ados prfreraient ainsi les textos aux livres et aux magazines
et y consacreraient davantage de temps. Cela changerait-il leur faon de lire ?
De plus en plus de tlphones portables possdent des botes de messagerie permettant
de voir tous les messages changs avec un correspondant et de pouvoir crire un nouveau
message en mme temps. De plus, lhyper-connectivit et le fait que les tlphones portables
soient souvent porte de main permettent presque une immdiatet dans les changes. Ces
interfaces et cette rapidit facilitent donc un change sous forme de conversation. Avec ces
nouveaux moyens, une nouvelle forme de lecture des changes sest mise en place.
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Les messages sont la plupart du temps courts, aux contenus varis. On distinguera des
messages caractre pragmatique (donner un rendez-vous, dire quelquun daller acheter du
pain, plus particulirement dans le cercle familial, demander o est la personne ou lenvoi de
vux) de ceux qui consistent pratiquer une nouvelle forme de conversation par la lecturecriture de SMS successifs et immdiats. Dans le premier cas, seul le contenu du message lu
est important et on portera moins attention au style, l'exception de la lecture de vux
(anniversaire, fte ou nouvel an) auquel on portera plus dattention surtout si le message est
personnel. Dans le second cas, les interfaces et la rapidit inhrente au SMS ont facilit
lmergence de cette nouvelle forme dchange particulirement frquente chez les jeunes
adultes pour qui leur usage est quasi journalier. Les lettres manuscrites demandaient du temps,
parfois plusieurs essais et de largent pour les envoyer, soit une grande implication et une
absence totale de ractivit immdiate. La conversation SMS diffre fortement de celle de
lchange de lettres. Les sujets sont plus varis, et peuvent tre la continuit des conversations
de la journe. La lecture de messages est rapide afin de pouvoir y rpondre galement
rapidement. La prsence de faute dorthographe nest pas importante, la rapidit tant
prioritaire et on ne relit que rarement nos messages. De plus, on effectue souvent des taches
secondaires tout en rpondant aux messages. On prte alors moins dattention et moins de
temps sur ces conversations avec une lecture plus rapide.
2.
DANS LE MONDE DE LEDITION
Pourtant, le monde de ldition ne semble pas afficher une baisse flagrante de ses
ventes et de son chiffre daffaire et connatrait plutt une stabilisation. Selon les tudes de
lIpsos, le march du livre se maintient avec, en 2010, 268 millions de livres vendus
reprsentant 2,8 milliards deuros de chiffre daffaire et en 2011, 270 millions de livres
vendus et 2,9 milliards deuros de chiffre daffaire. Ces chiffres, comprennent les livres
papier et en ligne. Les maisons ddition ont ainsi d sadapter aux nouveaux marchs et
essayent de conqurir de nouveaux secteurs comme celui des livres lectroniques. En 2010,
8% du chiffre daffaire correspondait aux livres numriques contre 10% en 2011. Ces chiffres
restent encore faibles face aux livres papiers.
Selon une tude ralise par ifop, les franais achteraient en moyenne 11 livres par an
et 3 pendant les vacances, ce qui sexplique par le temps dont ils disposent. En vacances, le
livre papier reste le support prfr des Franais avec 93% par rapport au support numrique.
Bien quils soient plus encombrants, certaines personnes sont attaches la lecture sur papier,
pour des raisons sentimentales, des raisons de confort de lecture et aussi pour le plaisir de
pouvoir partager leurs lectures (un livre papier se prte facilement contrairement au livre
numrique).
Les livres numriques ont galement des avantages qui ont pu rconcilier certains
lecteurs avec la lecture. En particulier, comme tous les achats sur internet, il est possible de
faire son choix, suivi ventuellement par lachat, toute heure. Cela noblige donc pas
entrer expressment dans les librairies soumises des heures douverture quelques fois
difficilement compatibles avec le mode de vie moderne. De plus, les propositions
financires sont souvent plus attractives par rapport son homologue papier. Enfin, la
capacit ranger de nombreux ouvrages dans un endroit peu gourmand en place physique,
dfaut dune capacit de stockage informatique, peut galement faire basculer le choix vers la
version dmatrialise.
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INFO : 3me anne
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Les chiffres issus des diffrents sondages montrent quil existe toujours un public
apprciant la lecture. Selon les personnes, le choix des lectures est diffrent comme cela
ltait dj lorsque seuls les supports papiers existaient. La lecture d'uvres littraires, de
fiction, de BD ou de presse trouve toujours son public. Les priodes de vacances sont toujours
des moments propices la lecture. Bien que le nombre de ventes des livres en version
lectronique augmente, le recul que nous en avons aujourd'hui montre que les livres papiers
continuent tre apprcis et lus. Il semble que la lecture persiste et ceci quel que soit le
support.
3.
OUVERTURES DE NOMBREUX BLOGS
Dun autre ct, on a vu apparatre de plus en plus de blogs. Les blogs sont
labrviation de weblog, cest dire journal sur internet en franais. Ce sont des sites
personnels, sur lesquels on peut sexprimer et changer avec dautres internautes.
Ils peuvent permettre ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas passer par des maisons
ddition de pouvoir se faire connatre et de sexprimer de manire indpendante en
prsentant leur production artistique, petits textes, pomes, chansons etc Les blogs peuvent
servir pour partager des passions spcifiques comme les blogs culinaires, de mode...
Ce moyen dexpression peut galement avoir un pouvoir libratoire pour certaines
personnes. Il est ainsi plus simple pour elles dcrire, elles se sentent protges derrire leur
cran qui leur confre l'anonymat.
On voit donc que l'criture des blogs peut avoir plusieurs types de motivations,
dpendant des auteurs. Toutefois, tout comme les livres, les auteurs crivent dans le but dtre
lus par un maximum de personnes. Ce moyen est moins risqu financirement et permet un
retour des impressions grces aux commentaires qui peuvent tre posts. De plus, lintrt du
blog (sujet en lui-mme, la faon de laborder et la prsentation du blog) est estim
immdiatement grce une comptabilit immdiate du nombre de lectures ralises.
Larrive de nouvelles technologies dans notre quotidien a fait apparatre de nouveaux
usages de lcriture et de nouvelles formes de lecture. Lcriture travers les SMS, les emails
ou sur les rseaux sociaux a pris de plus en plus de place en sinstallant dans nos quotidiens
par de nombreux moyens. Cependant les maisons ddition ou, les cartes postales continuent
dexister et conservent une place assez importante pour la population. Il semblerait donc quil
ny aura pas une substitution complte lcriture manuscrite : les nouveaux usages trouvent
leur place et sont toujours fortement utiliss : parfois par obligation (par exemple pour
montrer sa motivation), dautres fois pour raison personnelle voire sentimentale. Lcriture et
lcrit ont toujours eu une place importante dans la socit et faonnent notre faon de penser,
on peut alors se demander comment elle a volu avec larrive des NTIC.
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INFO : 3me anne
III.
2012 - 2013
EN QUOI LES NTIC FAONN ENT NOTRE FAON DE

PENSER
Notre faon de penser est bien entendu bouleverse par ce quon lit ou ce que lon
crit. On peut alors se demander ce qui lie lecture et criture. Commenons par opposer ces
deux modes dexpression : lcriture correspond plus un acte de production, alors que la
lecture semble tre un acte de rception. Cependant nous allons montrer que le lien qui existe
entre lecture et criture est bien plus quun lien dopposition. En effet, selon un autre point de
vue on peut considrer la lecture comme un acte de r-nonciation, car deux personnes ne
lisent jamais un mme texte de la mme manire. Dune certaine manire une nouvelle lecture
est chaque fois une nouvelle production. Cest donc bien dans ce sens quil faut considrer
que la lecture et lcriture sont extrmement lies et peuvent modifier nos prjugs. Ainsi
nous verrons comment notre rapport linformation et lenseignement a t modifi.
A. EN QUOI LES NTIC MODIFIENT NOTRE RAPPORT A LINFORMATION
Aujourdhui, linformation est partout, du classique journal tlvis de 20H, jusquaux
rseaux sociaux, en passant par la presse crite, les sources dinformations ne manquent pas.
Il est donc important de se demander comment les mdias influencent notre faon de penser
au quotidien et comment les NTIC font voluer notre rapport linformation. Cest donc bien
en partie parce qu'il y a une volution des NTIC, quon peut se demander sil existe une
mutation dans notre rapport lcrit. De plus si aujourdhui on a limpression de recevoir de
plus en plus dinformation, cest bien parce que internet est entr dans nos vies de manire
trs significative depuis une dizaine dannes ce qui a facilit laccs de nombreuses
informations.
1.
INTERNET : UNE SOURCE DINFORMATION QUI MONTE
Daprs un sondage ralis pour microsoft lchelle de la France fin 2011, un tiers
des personnes (33%) interroges dclarent utiliser quotidiennement internet pour se tenir
informs des actualits politiques ou encore des actualits conomiques ou socitales. Ce
sondage place donc directement internet comme la troisime source dinformation pour les
franais derrire la tlvision, (71%), et la radio (56%) des gens. Internet se place devant la
presse crite (23%). Ce sondage nous donne donc des informations sur les usages quotidiens
des franais et confirment que le mdia internet est aujourdhui devenu un mdia
incontournable. A partir de ce constat, on peut se demander quels sont les avantages dinternet
pour trouver des informations sur la politique par exemple, par rapport aux autres mdias pour
tre inform des actualits. On pense tout de suite limmdiatet de linformation, en effet
de nombreux rseaux sociaux, avec en tte twitter, semble tre parfaitement adapt pour
suivre les actualits en temps rel, au mme titre que de nombreuses chanes tlvises
comme BFM TV, I TELE ou encore LCI. Au contraire la presse papier publie seulement un
journal par jour, cest certainement pour cela quaujourdhui la presse papier a du mal
conserver sa place en tant que mdia important.
23
INFO : 3me anne
2012 - 2013
80
70
60
50
2011
40
2007
30
20
10
0
tlvision
radio
internet
presse crite
FIGURE 4 : MEDIAS LES PLUS SOUVENT UTILISES POUR SINFORMER POLITIQUEMENT
En plus de limmdiatet quinternet propose il y a un autre aspect qui fait dinternet

un mdia incontournable, en effet internet permet galement une trs forte interactivit,
quaucun autre mdia ne propose, et cest bien en cela que rside sa grande force. Depuis le
dbut des annes 2000 et larrive du web 2.0 qui a fait voluer le web vers plus de simplicit
pour les utilisateurs, il est devenu trs facile pour les internautes dchanger des
informations et encore plus de les commenter. Lapparition de tchat, ou dautres moyens de
communication synchrone, facilitent la transmission dides et dinformations.
Rechercher des informations sur internet est donc un moyen relativement simple et
efficace de trouver des informations, cest donc pour cela quaujourdhui internet est devenu
la troisime source dinformation pour les franais pour les informations du quotidien.
2.
LES LIENS HYPERTEXTES
Il y a galement un autre aspect qui fait dinternet un mdia qui simplifie laccs
linformation, ce sont les liens hypertextes. Les liens hypertextes ou hyperliens sont des
rfrences vers dautres sources auxquelles on peut accder par un simple clic. Il existe de
nombreuses mthodes de synthse de donnes bases sur la navigation entre liens hypertextes.
Ainsi sur le moteur de recherche Google, les sites sont rfrencs, entre autre, par le nombre
de liens rfrenant ce site sur internet. Les liens hypertextes permettent de multiplier trs
rapidement les sources. La profusion des sources facilite laccs linformation mais peut
galement parfois noyer les internautes sous les nombreuses informations reues. Il sagit
alors pour lutilisateur de savoir trier les informations. En effet trier linformation est
24
INFO : 3me anne
2012 - 2013
ncessaire car cela permet de mieux lapprhender et ainsi de mieux la mmoriser. Pour
slectionner les informations utiles sur internet, il faut avant tout avoir appris slectionner
les diffrentes informations utiles et il faut avoir galement un peu dexprience pour
dterminer quels sont les sites fiables. De ce point de vue, il y a finalement trs peu de
diffrences entre internet et les autres mdias.
3.
REFERENCE TEXTE: LIMPACT DU WEB EN QUATRE QUESTIONS
On a donc vu quinternet tait un mdia de plus en plus apprci, mais quel est son
impact sur notre vie quotidienne et quel est son impact sur notre cerveau? Aujourdhui les
scientifiques se posent des questions. De quelle manire lusage intense du web peut modifier
notre cerveau? Le dossier paru dans La Recherche (voir annexes) en septembre 2012 tente de
rpondre ces questions. Ce dossier bat ainsi en brche certaines ides reues et apportent des
lments qui permettent de comprendre quel est limpact dinternet sur notre cerveau. On
apprend que sauter rapidement dune page internet lautre ne nous permet pas de devenir
multitches par exemple.
De nombreuses expriences ont t menes et semble montrer quil est plus difficile
de se concentrer sur un cran ordinateur que sur un livre, en effet, on entend parfois que lire
sur un cran donne des maux de tte, ou encore quil est difficile de se concentrer en lisant un
texte sur internet. Des chercheurs semblent avoir trouv une explication ce constat. En effet
on apprend quon lit diffremment le contenu dune page internet que le contenu dune page
de livre. Sur une page internet, on ne lit pas le contenu de manire linaire comme dans un
livre, mais on lit les pages par zone. Cest cette manire de lire qui peut donner des
problmes dincomprhension de ce quon lit et donc des maux de tte. Cela fait dire JeanFranois Rouet, directeur de recherche luniversit de Poitiers, que le sens mme du mot
lecture est en train de changer.
Une seconde exprience a montr que les zones du cerveau qui taient actives lors de
la lecture dun livre taient les mme chez les internautes novices et chez les internautes
chevronns, alors que lors de la recherche dinformation sur internet un internaute
expriment russissait mobiliser plus de ressources quun internaute novice. Ces
recherches tendent montrer que lutilisation dinternet ncessite un apprentissage afin de
pouvoir exploiter pleinement toutes ses possibilits.
Enfin le dossier publi dans la revue La Recherche voque l'intrt des nouvelles
technologies dans lenseignement. En effet on peut se demander dans quelle mesure le
numrique favorise lapprentissage ?
B. COMMENT LES TIC PEUVENT-ELLES INFLUENCER SUR

LENSEIGNEMENT?
Selon lenqute nationale profretic datant de 2011, et visant mieux connatre les
usages des outils numriques par les professeurs du second degr, lusage des nouvelles
technologies est majoritairement bien peru par les professeurs eux-mmes. Larrive
progressive dans les tablissements de tableaux numriques, ensemble compos dun cran
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INFO : 3me anne
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dun vido projecteur et dun ensemble de logiciel spcifique (voir annexe) en est
certainement une des raisons principales. Nous allons tenter dexpliquer en quoi les nouvelles
technologies peuvent apporter un plus dans lenseignement et en quoi cela peut modifier notre
rapport lcriture.
UTILISATION DES TABLEAUX NUMERIQUES DANS LENSEIGNEMENT
1.
Selon un bilan ralis par Jean Pierre Baisson, l'utilisation de ces tableaux numriques
interactifs est positif : dune part pour llve car il permet damliorer la concentration, la
capacit observer et schmatiser, mais aussi de rconcilier les lves avec lcriture ainsi
que de favoriser la comprhension ; dautre part pour les professeurs car il favoriserait la
mutualisation des ressources entre professeurs, ainsi que la structuration des cours. De plus
ces tableaux numriques permettraient aux lves comme aux professeurs de mieux matriser
les outils technologiques. Cet outil semble donc tre avoir de nombreux avantages cependant
on constate quen 2010 seulement 80% des lyces et 60% des collges taient quips dau
moins un tableau numrique interactif, ce qui correspond 3 tableaux numriques pour 1000
lves.
Il semble donc que les tableaux numriques soient plus ludiques et plus interactifs
que les tableaux traditionnels, et une majorit de professeurs en convient. Cependant ils
admettent galement que leur usage est parfois rendu difficile par de nombreux problmes
techniques ou par une mauvaise connaissance de ces diffrents outils. Ainsi de nombreux
professeurs avouent que l'utilisation des tableaux numriques peut parfois devenir une
contrainte.
Cependant, de plus en plus denseignants saccordent pour dire que lusage des
nouvelles technologies dans lenseignement doit permettre laccompagnement des tudiants,
tout le monde sait galement que la mise en place de ces outils peut prendre du temps si des
mesures ne sont pas prises pour encadrer leur arrive progressive. La mise en place dun
accompagnement adquate pour les professeurs et galement envisageable.
2.
DIFFUSION PLUS FACILE DE DOCUMENTS PAR L'INTERMEDIAIRE

DINTERNET
Dans le domaine de lenseignement, Internet prsente de nombreux avantages. Internet

contient une mine dinformations aussi bien exploitable par les enseignants que par les
tudiants. Wikipdia, qui est bas sur la mutualisation des connaissances entre
internautes, est le parfait exemple de la puissance dinternet. Les internautes apportent
leurs connaissances sur diffrents sujets, et ses connaissances sont ainsi diffuses travers le
monde de manire totalement gratuite pour dautres internautes. Cest ainsi de plus en plus
facile daccder diffrentes ressources sur de nombreux sujets varis, tels que les sciences,
la philosophie, la thologie ou encore les diffrentes uvres de grands auteurs de diffrentes
poques. Internet bouleverse donc aujourdhui les usages de la recherche documentaire, ce qui
peut avoir pour consquence de bouleverser les relations entre les lves et leurs professeurs.
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INFO : 3me anne
2012 - 2013
Internet favorise galement les travaux de groupe entre les tudiants. Il est devenu
trs simple de partager en quelques minutes ces documents par lintermdiaire de site
de partage. Par exemple avec Google drive, qui est un espace de stockage, le fameux cloud
de Google, les internautes peuvent travailler plusieurs sur un document et tre informs
quand dautres personnes modifient ces documents. Dautres outils pour le travail collaboratif
existent comme par exemple Trello qui permet de faire de la gestion de projet. Le travail en
groupe a donc t facilit depuis l'arrive de ces nouveaux outils : on parle dcriture
collaborative.
Aujourdhui la diffusion de documents est donc de plus en plus facile, encore faut-il
matriser et possder les bons outils. En effet aujourdhui mme si les professeurs possdent
majoritairement un ordinateur fixe ou portable ainsi quune connexion internet, bien souvent
ces quipements sont financs par les enseignants eux mme. Cela peut donc poser des
problmes et amne dautres questions : dans quelles mesures les nouvelles technologies
peuvent-elles tre un dsavantage dans le monde de lenseignement? Comment peut-on
aujourdhui anticiper les problmes que pourrait crer linstauration de ces nouvelles
technologies en matire denseignement?
FIGURE 5: ECRITURE PAPIER ET ECRITURE NUMERIQUES SONT AUJOURD'HUI

FORTEMENT LIEES
3.
LES DESAVANTAGES DES NTIC DANS LENSEIGNEMENT
On remarque que lutilisation des nouvelles technologies apporte, dans le cadre de

lenseignement, beaucoup daspects positifs, autant pour les enseignants que pour les lves.
Cependant il existe galement de nombreux dangers. Le risque principal pour les tudiants est
de considrer quinternet fait tout leur place. Ainsi on constate ces dernires annes une
augmentation progressive du plagiat et du copi-coll dans le contenu des crits des
tudiants. Ce risque de plagiat est inquitant dune part car il empche dvaluer la valeur
relle dun tudiant mais pas seulement, en effet le risque est de ne plus produire aucun
document authentique et ainsi au final dappauvrir les contenus disponibles.
Le risque de ces nouvelles technologies dans le domaine ducatif est galement de
focaliser lattention des tudiants sur la forme et de les loigner du contenu des cours. Ainsi
le principal reproche que font les dtracteurs des nouvelles technologies aux tableaux
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INFO : 3me anne
2012 - 2013
numriques par exemple est de considrer que ces tableaux sont simplement des gadgets
ducatifs et que lutilisation des rtroprojecteurs permettrait dapporter aux lves les mmes
possibilits pdagogiques. On na encore certainement trop peu de recul pour apporter des
conclusions dfinitives sur lutilisation de ces tableaux numriques, cependant, on peut
raisonnablement imaginer quil est fou de penser que les tableaux numriques peuvent
rsoudre simplement les difficults scolaires de certains lves.
Il y a galement parfois le problme de lorigine des sources, en effet sur internet on
ne sait pas toujours do viennent certaines informations. On peut ainsi lire sur certains
blogs, certains forums ou encore sur twitter des informations errones, incompltes
voire compltement fausses, lutilisateur doit donc prendre du recul lorsquil se fit internet
comme source dinformations et recouper ces diffrentes informations pour sassurer de leur
qualit.
Enfin, il existe le risque de crer un foss culturel et social entre les personnes ayant
accs aux nouvelles technologies et celles qui ny ont pas accs. Il sagit l dun dfi majeur
pour notre socit. De mme il existe aujourdhui un foss gnrationnel en matire de
numrique. De nombreuses personnes considrent ainsi que les jeunes gnrations, tant nes
lheure du tout numrique, nont aucune difficult pour matriser rapidement les nouveaux
outils apparaissant rgulirement dans le domaine des nouvelles technologies. Lutilisation de
ces nouveaux outils entrane parfois une modification de lcriture et de ses rgles. Une
modification de lcriture peut-elle entraner galement une modification de notre faon de
penser ?
C. MODIFICATION DE LECRITURE ET DONC DE LA PENSEE

Aujourdhui force est de constater que la langue franaise subit de nombreuses
mutations. Par exemple de nombreuses expressions provenant notamment des pays anglosaxons sont entres dans notre quotidien. Cest par exemple le cas de mot comme tie-break ou
encore walkman. On le constate encore plus dans certains milieux professionnels comme par
exemple linformatique o une trs grande part des mots employs vient directement de
langlais. On peut par exemple voquer des mots tels que software, hardware ou encore email.
Face cette situation en France, les gouvernements successifs ont tent de mettre en place des
lois visant protger lusage traditionnel de la langue franaise. Ainsi la loi Bas-Lauriol
datant de 1975 impose lusage de la langue franaise dans laudiovisuel et la publicit par
exemple et depuis 1996 cest lAcadmie franaise qui donne sa validation avant quun
nouveau mot soit publi avec sa dfinition au Journal officiel. Lvolution de la langue est
donc sujet controverse et comprend plusieurs acteurs. On peut, rapidement, citer les jeunes
gnrations qui n'hsitent pas employer de nombreux nologismes auxquels on peut opposer
ces jeunes gnrations un ensemble de personnes qui sont attaches un usage plus
traditionnel de la langue franaise.
1.
NOUVELLES GENERATIONS VS GENERATIONS X
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Les sociologues utilisent, pour runir les diffrentes gnrations dindividus

entre elles, un systme simple de classification. Ainsi, par exemple, globalement les gens ns
entre 1943 et 1959 sont appels les baby-boomers, les personnes nes entre 60 et 79 la
gnration X et celles nes entre 80 et 95 la gnration Y. Il se trouve que les sociologues ont
remarqu des diffrences dans le vocabulaire, et donc les crits de ces gnrations. Ainsi il se
trouve que mme si toutes les gnrations saccordent pour dire que bien crire est essentiel
pour russir dans les tudes et dans la vie, les jeunes gnrations considrent quil existe une
diffrence entre les crits scolaires et les crits hors-scolaires. Ainsi parmi les 85% des
tudiants interrogs ayant entre 12 et 17 ans qui affirment utiliser une forme de
communication lectronique personnelle, 60% ne considrent pas cela comme de lcriture.
2.
LE SOCIOLECTE DU LANGAGE SMS
Aujourdhui sil y a de nombreuses mutations dans la langue franaise, ce nest pas

seulement d lapparition de nouveaux mots, mais galement leur transformation. Il existe
par exemple de nombreuses faons, en langage SMS, dcrire le mot beaucoup. Ainsi sur des
SMS lorthographe bocou ou bokou ou encore bcp sera comprise par de nombreuses
personnes. Il en est de mme pour dautres mots comme longtemps par exemple (voir
annexe). On remarque que souvent ces nouveaux mots correspondent un raccourcissement
de mots existants, comme une abrviation. Selon Jean Vronis, Professeur de linguistique et
dinformatique luniversit dAix Marseille, les abrviations sont utilises depuis lantiquit
par les romains. De plus, il faut savoir quil y a quelques annes, le prix des SMS dpendait
directement du nombre de caractres quil contenait. Ceci est donc certainement une des
raisons qui expliquent lorigine des abrviations dans lcriture des SMS.
On peut prendre en compte une autre raison pour expliquer le nombre de fautes
important dans lcriture des SMS. Les SMS tant par nature un moyen de communiquer
rapidement, ceci sont rarement relus par leurs auteurs ainsi des fautes de frappe, ou des
fautes dorthographe apparaissent de temps et temps.
Cependant on observe parfois aujourdhui sur des forums, ou sur des blogs des pages
entires crites en langage SMS. Quel est alors l'intrt dcrire en langage SMS sachant par
exemple sur un forum lintrt nest pas forcment de communiquer rapidement mais plutt
dchanger des arguments de manire claire et prcise, il nest pas rare de voir sur certains
forums quelques passages vraiment illisibles. Il arrive parfois, dans le langage SMS, que
certaines transformations de mot ne fassent gagner aucun caractre. On peut par exemple
parfois lire le mot mwa la place du mot moi. Sur internet, les personnes utilisant ce
genre de pratique sont regroupes sous un terme : celui des kikoo-lol. Il sagit dune
contraction entre les mots rgulirement employs par les utilisateurs du langage SMS
kikoo, signifiant coucou en langage SMS et lol. Autant le dire tout de suite, ce terme est
particulirement pjoratif et est employ envers des personnes peu matures qui ne
comprennent pas que leurs diffrents messages posts sur les rseaux sociaux, sur les blogs ou
sur des forums sont incomprhensibles.
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INFO : 3me anne

3.
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LA MAITRISE DE LA LANGUE FRANAISE DANS LES ANNEES A VENIR?
Jean Veronis a publi en 2006 un document traitant des NFCE 2. Jean Veronis montre
que les NFCE entranent trs souvent des modifications orthographiques. Ainsi il note, dans
les communications lectroniques la disparition frquente des majuscules en dbut de phrase
par exemple. Il relve galement une nouvelle forme de ponctuation : les smileys, considrant
que leur utilisation de plus en plus frquente est due aux faibles possibilits proposes par la
ponctuation traditionnelle et compare lutilisation des smileys dans les SMS aux didascalies
dans les pices de thtre.
Le franais est, comme lindique la constitution franaise, la langue officielle de la
rpublique franaise. La matrise de la langue franaise est aujourdhui, en France,
essentielle pour se faire comprendre. Doit-on pour autant envisager de figer la langue, et ainsi
lempcher dvoluer? La rponse est trs clairement non. En effet la langue franaise volue
subtilement selon lusage, et il est trs difficile de faire voluer brutalement ces usages. De
nouveaux mots apparaissent rgulirement. Par exemple le verbe zlataner, provenant du
dsormais clbre footballeur Zlatan Ibrahimovic, est apparu rcemment, et son utilisation
dans les mdias et de plus en plus frquente. On peut donc parler de nologisme.
Finalement si la langue franaise volue, cest tout fait normal; les nombreuses
influences extrieures modifient la langue franaise. Ainsi comme lvoque Franoise
Serandour, il ne faut donc pas forcment parler de baisse de niveau de matrise de la langue
franaise mais plus dune volution de niveau.
A travers notre rapport linformation et lducation nous avons vu que notre
rapport lcriture tait modifi par les nouvelles technologies. Larrive dans le monde de
linformation de rseaux sociaux comme twitter ou encore facebook a boulevers notre
rapport linformation et donc de manire directe lcriture. De mme larrive de
nouveaux outils tels que les tableaux numriques dans lenseignement permet dapporter des
nouveauts dans les manires denseigner. Cependant nous avons galement not que les
nouvelles technologies napportaient pas que des aspects positifs, ainsi sur internet par
exemple se pose le problme de lorigine des sources par exemple posant ainsi de nouveaux
problmes dans le domaine de lducation. Finalement on a montr que les diffrentes faons
de penser entranent ncessairement des faons dcrire diffrentes. Ces modifications
touchent tous les aspects de notre socit et donc galement celui de lconomie. Comment
les entreprises arriveront-elles sadapter toutes ces volutions ?
NFCE : Nouvelle Faon de Communiquer Par crit

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INFO : 3me anne
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IV.
LECRIT DANS LENTREPRISE
A. LE DEVELOPPEMENT DE LECRIT DANS LENTREPRISE
Durant les dernires dcennies, lcrit dans lentreprise sest fortement dvelopp.
Jusqualors il ntait pas forcment ncessaire de savoir lire ou crire pour occuper un certain
poste. Prenons lexemple dun oprateur au sein dune chane de production : son seul travail
a longtemps consist placer une pice en entre de sa machine, la faire fonctionner et
rcuprer en sortie la pice usine pour la transmettre au maillon suivant. Matriser la lecture
et lcriture taient alors des comptences facultatives.
Pourtant aujourdhui, on imagine plus pouvoir dcrocher un emploi sans ces
comptences, mme pour un travail ouvrier sur une chane de production o, priori, elles ne
sont pas ncessaires.
Alors quest-ce qui a chang ? Pourquoi lcrit sest-il dvelopp au sein de
lentreprise ?
1.
LA MONDIALISATION : PRINCIPALE RAISON DE CE DEVELOPPEMENT
La chose essentielle remarquer est que ce dveloppement de lcriture, cette

rvolution au sein des entreprises, se place au moment de lmergence de la mondialisation.
Cest limpact de cette ouverture sur le monde qui va considrablement modifier et faire
voluer le travail de chacun dans lentreprise et, de fait, la place de lcriture et de lcrit dans
le monde du travail.
La mondialisation, consquence directe du dveloppement des nouvelles
technologies de linformation et de la communication, a chang les rgles du jeu en baissant
considrablement le cot des interactions et ce faisant offrant dinnombrables nouvelles
possibilits aux entreprises mais aussi, a contrario, en crant une concurrence impitoyable.
Avec cette expansion sur le monde, un certain nombre davantages disparaissent tels
que laccs privilgi aux clients, la technologie, la main duvre ou encore au capital.
Dsormais tout le monde, quil soit entrepreneur ou simple particulier, a accs ces
avantages et peut ainsi comparer les diffrents produits ou services en fonction de ses besoin
et de ses envies et dcider qui confier le travail. Les entreprises perdent donc l un moyen de
diffrenciation.
De plus, la protection financire a disparu elle aussi. Autrefois on tait financ par
son banquier donc localement. Aujourdhui, les marchs sont de plus en plus globaux tout
comme les investisseurs. Et les actionnaires sont trs vigilants la performance des
entreprises. A prsent ce sont eux qui dcident et ils rcompensent les bonnes stratgies et
performances des entreprises par une hausse du titre et, de mme, sanctionnent les mauvaises
dcisions par une baisse du titre voire des OPA. Il ne suffit donc plus de bien sentendre avec
le ministre des finances et de lintrieur et avec les membres du conseil dadministration
pour bnficier de financements : il faut convaincre les actionnaires.
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2.
DE NOUVEAUX DEFIS
Cette volution pose de nombreux dfis aux entreprises : face une concurrence sans
prcdent, les entreprises ont plus que jamais besoin de stratgies de conqute des marchs et
sont ainsi pousses chercher la meilleure organisation possible pour atteindre cet objectif.
Et l, on commence se rapprocher du but.
Puisque les consommateurs peuvent avoir accs toutes les entreprises proposant le
mme produit ou le mme service, il faut trouver un moyen autre que la production
physique pour se diffrencier, sortir du lot. La bonne stratgie adopter est la valorisation
des actifs immatriels.
3.
LA VALORISATION DES ACTIFS IMMATERIELS : NOUVEL ENJEU MAJEUR
Les actifs immatriels reprsentent lensemble des informations et des connaissances

naissant de la synergie des interactions au sein dune entreprise et qui lui confre une valeur
ajoute. Parmi ceux-ci on peut citer : les connaissances ou le savoir-faire dtenu par
lentreprise, la qualit de son travail, son personnel qualifi, son rseau, sa rputation.
Toutes les entreprises, de par leur existence mme, crent des actifs immatriels.
Lobjectif nouveau atteindre, dans une re o le cot des interactions lchelle mondiale
est devenu quasi-nul, est, pour une entreprise, de savoir efficacement transformer son capital
incorporel capital rsultant de la valorisation des actifs immatriels en rente conomique.
Ces actifs gnrent des rendements croissants parce que les cots de valorisation des
actifs immatriels sont fixes alors que les bnfices sont proportionnels au volume de
lactivit.
Prenons un exemple concret : une socit spcialise dans les technologies de
linformation telle que Microsoft et produisant des logiciels ne dpense quasiment rien en
cots de production : Windows 8 ne cote par exemple par plus dun dollar, le prix dun CDROM, et rapporte jusqu 300 dollars. Cest l lexemple dune valorisation dun actif
immatriel : les connaissances des dveloppeurs Microsoft ont t transformes en bnfices
financiers.
Avant lapparition des nouvelles technologies de linformation, le ratio capitalisation
boursire sur capital comptable de la plupart des entreprises tournait autour de 1. Plus
clairement, la valeur totale des actions, cest--dire le prix quil faudrait payer pour acheter la
socit, valait plus ou moins les apports numraires et matriaux fournis par lentreprise : une
entreprise valait ce quelle avait.
Dans les annes 90, ce ratio a eu tendance passer 2 ou 3 : une socit valait
dsormais plus que ce quelle avait donc la diffrence est la somme des bnfices provenant
de la valorisation des actifs immatriels.
Aujourdhui, ce ratio est beaucoup plus grand : Microsoft tait 20 dans les annes
2000 par exemple. On a l une entreprise qui sait valoriser ses actifs immatriels.
Depuis le dbut des annes 90, on estime dailleurs que, de nos jours, que ce soit aux
Etats-Unis ou en Europe, 20% de laccroissement de la capitalisation boursire est due un
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accroissement du capital physique et 80% est lie une valorisation des actifs immatriels.
On retrouve la loi de Pareto, aussi appele loi des 80/20, applique la capitalisation
boursire.
Les actifs immatriels ne sont cependant pas nouveaux. Le dpt de brevet en est un
exemple. Mais leur valorisation est aujourdhui le critre essentiel de diffrenciation pour les
consommateurs : une bonne rputation et lappartenance un rseau reconnu, par exemple,
permettent celui-ci davoir confiance et dtre sr dun certain niveau de qualit et, par suite,
de sorienter vers cette entreprise plutt quune autre.
Lentreprise, elle, en tire des bnfices en profitant de cette rputation et de ce
rseau reconnu pour augmenter ses marges.
4.
LA FLEXIBILITE DU TRAVAIL POUSSE A UNE HAUSSE DES STANDARDS
Lun des actifs immatriels importants dune entreprise est sa flexibilit du travail.
Elle dsigne la capacit dune entreprise sadapter aux fluctuations de lenvironnement dans
lequel elle volue, cest--dire les diffrents marchs et leurs transformations.
La mesure de cette capacit rentre en compte dans sa ractivit industrielle, autre actif
immatriel majeur pour une socit.
On distingue plusieurs types de flexibilit :
La flexibilit salariale qui dsigne la possibilit de faire fluctuer le salaire dun

employ en fonction de loffre et de la demande du travail ;
La flexibilit interne qui recoupe :
o La flexibilit quantitative interne qui consiste adapter les horaires de travail
aux besoins de lentreprise ;
o La flexibilit qualitative interne ou flexibilit fonctionnelle qui permet la
socit de faire changer un employ de poste en fonction de ses besoins.
La flexibilit externe qui dsigne en fait une flexibilit quantitative externe :
lentreprise fait varier ses effectifs pour sadapter ses besoins et souvent recourt
des embauches sous forme de CDD, des intrimaires ou stagiaires ou encore des
prestataires extrieurs (sous-traitance).
Or, la plupart des entreprises ont une organisation qui est loin dtre flexible.
Depuis le dbut du XXme sicle, cest dabord le modle du taylorisme qui fait
office de modle organisationnel au sein de la plupart des entreprises.
Cette mthode de travail, mise au point par Frederick Winslow Taylor (1856 1915),
consiste organiser le travail de faon rationnelle en le dcomposant en tches lmentaires
simples et rptitives que lon va confier des travailleurs spcialiss.
Le problme de cette mthode est quelle est loin dtre flexible, elle impose de prendre
des salaris spcialiss dans une tche et une seule quils accompliront de faon chronique.
Le toyotisme mis en place au Japon pour relancer leur conomie aprs la Seconde
Guerre Mondiale considre dj lide de flexibilit fonctionnelle qui ncessite un
accroissement du niveau de formation.
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Cest donc dans loptique de se flexibiliser que les entreprises vont modifier leur
organisation interne et dont lune des consquences directe va tre la hausse du niveau
dtudes ncessaire pour prtendre un mme poste.
Dsormais il faut tre polyvalent, pouvoir changer de poste et donc, de fait, avoir des
comptences multiples et varies. Matriser lcriture et lcrit qui, autrefois, taient des
comptences facultatives sur certains postes, en particulier ouvriers, deviennent
indispensables.
Si lon pense aux oprateurs sur les chanes de production par exemple, leur seul rle
avait, jusqu prsent, t de savoir faire fonctionner leur machine.
A partir de ce moment, ils doivent dsormais savoir raliser la maintenance de base de
celle-ci, remplir un cahier de relve de poste, noter les pannes et les dysfonctionnements
observs, contrler la qualit (les normes ISO 9000 apparaissent au dbut des annes 1990).
Ces nouvelles tches qui leurs sont imposes impliquent deux un bon niveau de
matrise de la langue crite, niveau qui ntait pas exig jusqualors.
Il faut en outre, remarquer, que les nouvelles technologies, de plus en plus axes sur
lintelligence artificielle, communiquent via un cran sur lequel saffichent des instructions,
des messages de dysfonctionnements ou derreurs. Certaines machines ncessitent que des
commandes soient tapes pour sexcuter. Toutes ces interactions homme-machine
ncessitent donc elles aussi un niveau de matrise de lcriture et de lcrit correct.
De plus, les notices dutilisations et les aides textuelles fournies aux employs pour les
aider dans le maniement de leur machine est un exemple de plus qui montre lindispensabilit
dun niveau de langue crite suffisant.
Consquence : on observe des mutations importantes de la place de lcrit dans la
socit
Ds lors on peut observer deux choses : la place de lcriture a radicalement chang
dans la socit pendant les dernires dcennies. Alors quautrefois il fallait suivre des tudes
pour savoir crire et matriser la langue crite et que tout le monde navait pas la chance ou la
possibilit de sengager dans cette voie, il tait alors possible de partir travailler trs tt sans
ces connaissances. Aujourdhui un niveau minimum de formation est requis pour pouvoir
postuler nimporte quel emploi. On ne peut plus esprer dcrocher du travail sans la
comptence de savoir crire et comprendre lcrit des autres.
B. SITUATION ET NOUVEAU X USAGES DE LECRIT DANS LENTREPRISE
1.
NOUVELLE PLACE DE LECRITURE ET CONSEQUENCES
La place de lcriture et de lcrit est donc plus prpondrante dans notre socit
contemporaine que dans celle du pass puisque de nos jours lillettrisme a beaucoup recul,
tout le monde a au moins des bases de lecture et dcriture du fait de cette ncessit dun
niveau minimum de formation, formation laquelle tout le monde accs et qui est mme
obligatoire jusqu 16 ans en France.
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INFO : 3me anne
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Nanmoins, la mutation de lcrit dans lentreprise a t rvlatrice de lillettrisme et

des problmes de matrise de lcriture qui existe dans notre socit. Aujourdhui, 9% de la
population adulte ge de 18 65 ans et ayant t scolarise en France est en situation
dillettrisme, soit 3 100 000 personnes en mtropole. Sur ces 3 100 000 personnes, la moiti
plus de 45 ans et plus de la moiti exerce une activit professionnelle. Lillettrisme touche
donc fortement le milieu de lentreprise.
Des ateliers de formation ont alors t mis en place pour permettre aux salaris de se
mettre niveau et de ne pas tre pnaliss de ce manque de connaissances.
La seconde chose est que le travail en lui-mme a chang. Avec la modernisation des
chanes de productions et de montages, lautomatisation des tches par des machines de plus
en plus autonomes, on a de moins en moins besoin doprateurs pour faire fonctionner les
machines mais plus pour contrler la qualit et sassurer que le processus de production se
droule sans problmes.
Les nouvelles formes du travail sont donc plus axes sur la communication, le
relationnel et ncessitent donc de matriser lcrit.
2.
LERE DE LA GUERRE DES TALENTS
La valorisation de lactif immatriel humain sajoute cela et accrot le niveau de

formation ncessaire pour obtenir un travail. La flexibilisation des entreprises entrane dj
une valorisation de lactif immatriel reprsent par le personnel car un employ polyvalent
capable de sadapter de nouvelles fonctions de faon autonome est dj un employ qualifi
et donc un atout pour lentreprise.
Cependant, dans loptique doptimiser leur capital incorporel au maximum, les
entreprises cherchent aujourdhui de plus en plus les talents et on observe une vritable
guerre des talents dans le monde du travail.
Auparavant, les salaires avaient tendance suivre linflation. Dsormais, les salaires
des talents croissent beaucoup plus vite car trs recherchs ils monnaient leur force de
travail.
Il est donc de plus en plus dur de trouver un travail cause de cette comptitivit qui
existe entre les hommes et dont le niveau de qualification (diplme + exprience
professionnelle) est le critre majeur de diffrenciation.
On comprend facilement que, dans ce cadre de recherche de lexcellence, la matrise
de lcriture et de lcrit est une arme. Savoir lire et crire est la base, loutil ncessaire que
tout chacun doit avoir dans son inventaire pour trouver un emploi mais il est aussi presque
une obligation de savoir matriser les diffrentes formes de lcrit que lon est susceptible de
trouver dans une entreprise : par exemple, tre capable de rdiger un rapport, un compterendu de runion ou de sminaire, savoir rdiger correctement un e-mail ou une lettre sont des
comptences que les chefs dentreprises attendent de leurs employs et qui sont des
connaissances indispensables au jour daujourdhui (voir offre demploi en annexe).
Quelquun qui possde cette arme dans son arsenal est quelquun qui possde une
vraie force pour convaincre son futur employeur quil est un atout, quil possde des
connaissances que lentreprise pourra convertir en rente conomique.
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INFO : 3me anne

3.
2012 - 2013
LES NOUVELLES FORMES DE LANGAGE NEES DES NTIC
Ces nouvelles comptences qui paraissent dornavant normales (comme savoir rdiger
un e-mail) viennent, pour beaucoup dentre elles, de limpact des nouvelles technologies qui
ont modifi la faon de communiquer au sein et entre les entreprises. Lapparition de le-mail,
des messageries instantanes et de lintranet ont chamboul les interactions entre les hommes
apportant nombre davantages mais aussi des inconvnients insouponns.
Les e-mails permettent une communication soutenue, rapide, voire quasi-instantane
avec les autres employs ou collaborateurs. Les messageries instantanes mettent en relation
des salaris loigns en terme de distance et leur permet de communiquer presque aussi
facilement que sils taient dans la mme pice, un peu comme ils lauraient fait oralement.
Lintranet, qui peut tre compar une sorte de tableau daffichage virtuel sur lequel
lentreprise peut mettre disposition des informations importantes, offre la possibilit de
facilement diffuser des travaux, des mmos, les plannings, les dtails des runions ou encore
de trouver des informations utiles sur des vnements venir ou des employs.
On comprend donc les avantages qui en dcoulent : une augmentation de la rapidit de
la diffusion des informations importantes sans cots et une facilit daccs pour tous aux
informations dont ils ont besoin.
Nanmoins, ces nouveaux outils impliquent une nouvelle utilisation du langage crit :
on ncrit pas de la mme faon dans une lettre que dans un e-mail et de la mme manire, on
crit encore diffremment dans une messagerie instantane.
En effet, la lettre utilise un langage crit soutenu, trs formel ; le-mail est moins strict
dans ses normes, le langage est plus courant, plus souple, plus concis. Il faut cependant faire
attention : il est facile de tomber dans le familier, il ne faut pas oublier qui sadresse le
message que lon envoie. La messagerie instantane, elle, est un lieu o il est commun
dutiliser un langage crit trs oratoire, le formalisme disparat presque totalement pour laisser
place la spontanit : les ides sont dites au fur et mesure quelles se forment, de la mme
faon que lon exprime une ide spontanment lorsquelle nous vient lesprit. Dans cette
forme de langage crit on se rapproche beaucoup du langage oral.
Un apprentissage est donc ncessaire pour ne pas faire une mauvaise utilisation de ces
outils qui pourrait avoir un impact nfaste sur la vie dans lentreprise de lutilisateur. Il existe
donc un double tranchant lutilisation des nouvelles formes du langage crit.
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CONCLUSION
Mme si lon ne sen rend pas toujours forcment compte, lcrit est extrmement
prsent dans notre vie quotidienne. Ainsi, de manire plus ou moins formelle selon les
circonstances, tout le monde est amen crire car de nos jours tout est contractualis. Le fait
dcrire est rarement anodin, cela permet de nouer des liens, ou encore de laisser une trace par
exemple. Ainsi crire, cest sexprimer et cela permet den apprendre beaucoup sur soi-mme
et sur les autres.
Lcrit a connu de nombreuses mutations la fin du sicle dernier. Certaines de ses
formes ont t beaucoup bouleverses par les nouvelles technologies, dautres moins et
certaines sont apparues : le passage au numrique dune grande partie de documents en est un
bon exemple ainsi que lapparition des SMS. Ces nouvelles formes dcriture ont trouv une
place particulirement importante dans notre quotidien. Cette volution a fait rapparatre
danciennes faons de lire, lcriture en rouleau par exemple.
Dans notre vie quotidienne, notre rapport linformation a t modifi par larrive
dinternet et des rseaux sociaux. De mme dans lducation, larrive de nouvelles
technologies telles que le tableau numrique entrane une modification des usages. Toutes ces
innovations bouleversent notre faon de penser et par voie de consquence notre faon
dcrire. Ce sont donc bien linfluence des nouvelles technologies et les nombreuses
influences extrieures qui entranent une modification de lcriture.
Dans lentreprise, la place de lcriture et de lcrit sest beaucoup dveloppe face
de nouveaux enjeux amens principalement par la mondialisation. La concurrence entrane
par cette ouverture des frontires a oblig les entreprises redfinir leurs stratgies de
conqute des marchs. Lune des plus importantes est la valorisation des actifs immatriels :
la qualification du personnel et la flexibilit de la socit en sont deux exemples qui ont
amen une hausse du niveau de formation de la part des employs et donc une place plus
prpondrante de lcriture dans lentreprise.
A priori on pourrait penser que lcriture perdait petit petit sa place dans notre
socit, cependant aujourdhui grce de nombreux outils lcriture a su conserver sa place et
mme devenir essentielle. Sa place dans lentreprise par exemple a mme augment, on peut
galement citer le nombre de SMS envoys qui augmente tous les ans. Dailleurs ne peut-on
pas regretter la place de plus en plus importante de lcrit dans notre socit qui laisse de
moins en moins de place loral et donc la spontanit.
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TABLE DES ILLUSTRATIONS

Figure 1: Les rseaux sociaux ................................................................................... 16
Figure 2 : Audience des rseaux sociaux ................................................................... 17
Figure 3 : Frquence de consultation d'une adresse mail ............................................ 19
Figure 4 : Mdias les plus souvent utiliss pour sinformer politiquement ................. 24
Figure 5: Ecriture papier et criture numriques sont aujourd'hui fortement lies ...... 27
38
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TABLE DES ANNEXES

Annexe 1: Un tableau numrique .............................................................................. 40
Annexe 2: Des analogies sonores utilises dans le langage SMS ............................... 40
Annexe 3: Abrviation du langage SMS .................................................................... 41
Annexe 4 : Offre pour un emploi necessitant une bonne qualit rdactionnelle .......... 42
Annexe 5: Interwiew de Franoise SERANDOUR .................................................... 44
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ANNEXE 1: UN TABLEAU NUMERIQUE
ANNEXE 2: DES ANALOGIES SONORES UTILISEES DANS LE LANGAGE SMS
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ANNEXE 3: ABREVIATION DU LANGAGE SMS
41
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ANNEXE 4 : OFFRE POUR UN EMPLOI NECESSITANT UNE BONNE QUALITE

REDACTIONNELLE
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Franoise SERANDOUR : franoise.serandour@wanadoo.fr
COMPTE RENDU DE LINTERVIEW

FRANOISE SERANDOUR
Nous avons ralis linterview de Franoise SERANDOUR le 3 dcembre 2012. Nous
lavons contact car elle a eu de nombreuses expriences dans le domaine de lcriture. En
effet, en plus dintervenir en tant quenseignante lINSA de Rennes, elle a galement
organis de nombreux ateliers dcriture. Nous avons souhait diviser linterview en trois
parties : lapport de lcriture dans lenseignement, les usages et les mutations et enfin, en
quoi les nouvelles technologies modifient notre faon de penser.
LENSEIGNEMENT
Nous avons dabord souhait linterroger sur une de ses activits, lenseignement.
Selon elle, la baisse du niveau de lcriture des tudiants na pas de sens, il faudrait plus parler
dvolution de niveau. Ainsi, pour expliquer ces volutions, Franoise SERANDOUR voque
deux principales raisons :
Lcriture est en mouvement comme les tres vivants,

Les nombreuses influences extrieures.
Ensuite, Franoise SERANDOUR nous a fait prendre conscience quil y avait

aujourdhui une baisse dexigence des attentes de lducation nationale et galement parfois
un dfaut de concentration chez certains tudiants.
Enfin, larrive de certains outils dans lenseignement la rend perplexe. En effet, elle
constate aujourdhui une obligation dutiliser des outils tels que PowerPoint et elle ne
comprend pas comment rendre son cours interactif par leur intermdiaire. Elle trouve que
dans le contexte de son cours, les tableaux sont beaucoup plus souple dutilisation car ils
permettent dimpliquer beaucoup plus les lves, en leur permettant de noter leurs ides, de
les partager avec le reste de la classe.
USAGES ET MUTATIONS
Dans cette seconde partie dinterview nous avons souhait interroger Franoise
SERANDOUR sur ce qui fait le cur de notre sujet : les usages et les mutations de lcriture.
Selon elle, avant de se poser la question des diffrents usages de lcriture, il est
intressant de se demander pourquoi on crit. Si on crit cest avant tout parce que lon a
quelque chose dire et que lon souhaite sexprimer et donner son point de vue. On peut aussi
vouloir transmettre des connaissances, prendre de la distance avec ce qui nous entoure ou
encore mieux connatre ce qui nous entoure.
On a galement souhait connatre son opinion sur les rseaux sociaux. Par certains
aspects elle trouve facebook ou twitter trs intressant, par exemple pour permettre de
communiquer trs rapidement. On peut par exemple citer les rvoltes arabes lors du printemps
2011, facebook a ainsi permis au monde entier de se rendre compte trs rapidement de ce
43
INFO : 3me anne
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quil se passait en Tunisie ou en Egypte. Facebook permet aussi davoir un retour rapide sur
ce que lon crit, au travers des commentaires et permet parfois de se faire connatre.
Cependant, elle a galement voqu des aspects ngatifs. Elle considre que la plupart des
messages sur les rseaux sociaux ne sont pas assez travaill traitant parfois de sujet trs lger ;
se pose alors la question de lutilit de ces messages.
Nous avons galement parl avec elle du travail des crivains. Elle oppose le travail
des crivains aux textes crits dans notre quotidien avec un travail beaucoup plus important
sur le sens, les mots et le style.
NTIC
Enfin dans le but douvrir notre sujet, nous avons souhait parler des nouvelles
technologies avec elle. Ces nouvelles technologies modifient nos usages et il faut avoir une
vraie habitude de lcriture pour que ce que lon crit sur un ordinateur ait le mme style, le
mme ton que ce que lon crit sur un papier laide dun stylo. Ainsi, une lettre manuscrite
contient bien souvent plus dmotions quun simple e-mail. De plus, par certains aspects, la
pratique de lcriture sur ordinateur est lourde et contraignante alors que lutilisation de
carnets est pratique lorsque lon a quelque chose dire sur linstant.
Finalement Franoise SERANDOUR a souhait nous dire pour terminer lentretien que
lcriture nest pas rien.
ANNEXE 5: INTERWIEW DE FRANOISE SERANDOUR
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GLOSSAIRE
Cloud : exploitation de service en ligne - les machines qui stockent et traitent linformation ne
sont pas dans le mme btiment que linternaute.
E-cards : carte postale numrique pouvant tre envoye par mail

Gnration Y : vient de la phontique anglaise de lexpression why.
Hyperconnexion : utilisation de plusieurs technologies tel que messagerie instantane, le mail

ou encore la tlphonie pour communiquer
Mobinautes : mot valise entre mobile et internaute. Personnes navigant sur le web grce leur
NTIC: Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication
NFCE: Nouvelles Faons de Communiquer par Ecrit
SMS : Short Message Service
Smartphone : tlphone mobile disposant aussi des fonctions d'assistant numrique personnel
Zlataner : Issu des mdias franais - Qui domine sur et en dehors des terrains
45
INFO : 3me anne
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le
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systme de reprsentation graphique dune langue, au moyen de signes inscrits ou dessins
sur un support, et qui permet lchange dinformations sans le support de la voix. Page
Version ID: 87467565
Soignez lorthographe pour votre lettre de motivation ou CV. In : Le Parisien Etudiant
[en ligne]. [Consult le 13 novembre 2012]. Disponible ladresse :
http://etudiant.aujourdhui.fr/etudiant/info/soignez-l-orthographe-pour-votre-lettre-demotivation-ou-cv.html. Vous crivez une copie dexamen comme vous rdigez un SMS...
mais attention les recruteurs ou professeurs y portent beaucoup dattention?!
REVUE
Cdric Duval Septembre 2012 Document crits: limpact du web en quatre questions La
recherche, no 467, p. 46-56.
49
RESUME
A lheure des nouvelles technologies, lcriture fait partie de notre quotidien : nous
crivons la plupart de nos documents professionnels sur des ordinateurs, nous communiquons
grce aux rseaux sociaux, nous utilisons nos tlphones portables pour envoyer des e-mails
par exemple. Cependant lcriture manuelle na pas disparu. En effet, nous envoyons toujours,
au jour daujourdhui, des lettres aux personnes qui nous sont chres, ou pour postuler un
emploi par exemple. Cela peut permettre de montrer quel point nous tenons quelquun ou
quelque chose, cela dmontre notre intrt, notre motivation.
crire est devenu, une des manires, les plus importante de communiquer : on peut
rester en contact avec tout le monde et cela o lon souhaite. La plupart des documents que
lon crit le sont avec un diteur de texte et nous avons tous entendu parler de la mode des
blogs.
Il est devenu impossible de trouver un emploi, mme si celui-ci ne ncessite pas de
savoir crire correctement. De plus les entreprises cherchent gnralement des gens avec un
niveau lev de qualification, par consquence maitriser la langue et une comptence
ncessaire.
ABSTRACT
In todays age of new technologies, writing is an important part of our everyday-life:
we write most of our professional documents on computers, we post on social networks; we
use our cell phones to send e-mails and so on. However hand writing has not disappeared.
Indeed, we still send letters to our beloved ones or to apply for a job for instance. That is
because it shows how much we care about someone or something, it expresses our interest
and motivation.
Writing has become a more important way of communicating: we can get in touch
with anyone and from anywhere, most of the documents we type are written with the help of a
text editor and we all heard about the blog fashion.
Nowadays, you cannot find a job where you do not need to know how to write
properly. Moreover, companies always look for people with a high level of qualifications and,
as a consequence, mastering the language is a necessary skill.
MOTS CLES & KEY WORDS

Ecriture Technologies Travail Numrique Communication
Writing Technology Work Digital-Technology Communication
Auteurs : Damien CARDUNER - Lauriane HOLY - Kvin MGHARY - Camille PIGNON

Monographie Ecrit Ecriture

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INSA de Rennes

INFO : 3me anne

La place de lcrit et de lcriture dans notre socit : usages et mutations

INFO : 3me anne

LES USAGES .................................................................................................................................... 7

POURQUOI ECRIT-ON ENCORE AUJOURD HUI ? ................................................................................... 7

LES EVOLUTIONS .......................................................................................................................... 15

LES NOUVEAUX USAGES ............................................................................................................. 15

EN QUOI LES NTIC FAONNENT NOTRE FAON DE PENSER .......................................................... 23

EN QUOI LES NTIC MODIFIENT NOTRE RAPPORT A LINFORMATION ...................................................... 23

LECRIT DANS LENTREPRISE ......................................................................................................... 31

LE DEVELOPPEMENT DE L ECRIT DANS L ENTREPRISE .......................................................................... 31

INFO : 3me anne

TABLE DES ILLUSTRATIONS..................................................................................................................... 38

La place de lcrit et de lcriture dans notre socit : usages et mutations

INFO : 3me anne

La place de lcrit et de lcriture dans notre socit : usages et mutations

INFO : 3me anne

LISTE DES DIFFERENTES SITUATIONS DECRITURES AUJOURDHUI

Les lettres professionnelles

Les lettres de motivation

Les lettres prives

Il est difficile destimer la proportion de Franais crivant des lettres. On peut

INFO : 3me anne

Les cartes postales

Les crits administratifs

Par souci de logistique, ils sont en voie de dmatrialisation probablement grce la

Les recherches et les notes prises en cours

Les crits personnels

Dans le milieu professionnel

Le passage au tout numrique a dbut dans les annes 2000 et consiste

Malgr une augmentation des prlvements automatiques et virements, les chques

INFO : 3me anne

Depuis la cration de la loi pour la confiance dans l'conomie numrique du 21 juin

la signature doit identifier la partie l'ayant appose ;

Les consquences directes de cette nouvelle loi, inscrite dans lvolution

La place de lcrit et de lcriture dans notre socit : usages et mutations

INFO : 3me anne

POUR LAISSER UNE TRACE

LES MUTATIONS DE LECRIT DANS LA TRANSMISSION DES

Lapprentissage de lcriture est un stade-cl dans le dveloppement personnel de

INFO : 3me anne

INFO : 3me anne

plus en plus marqu. Ce changement dhabitude pdagogique peut se comprendre dans la

B. DIFFERENCES ENTRE ECRIRE POUR SOI OU POUR LES AUTRES

INTERET DE LECRITURE : SON CARACTERE PERSONNEL

La place de lcrit et de lcriture dans notre socit : usages et mutations

INFO : 3me anne

ECRIRE POUR LES AUTRES

INFO : 3me anne

responsabilit, la personne en question na plus de secrtaire comme auparavant et peut

En dfinitive, mme si la graphologie reste conteste, il apparait clairement quelle

La place de lcrit et de lcriture dans notre socit : usages et mutations

INFO : 3me anne

Lmergence des nouvelles technologies dans notre quotidien a, de prs ou de loin,

DEVELOPEMENT DES NTIC, DE NOUVEAUX ECRITS

Il y a toujours un moment o lcriture de cartes postales simpose , affirme

NTIC : Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication

INFO : 3me anne

RESEAUX SOCIAUX, EMAIL, SMS

FIGURE 1: LES RESEAUX SOCIAUX

La place de lcrit et de lcriture dans notre socit : usages et mutations

INFO : 3me anne