Ce formează cultura organizaţională?

Puţine sunt firmele care au şi respectă o cultură organizaţională. Şi mai puţine

sunt firmele care ştiu cu adevărat ce înseamnă cultura organizaţională şi cât de
importantă este ea pentru dezvoltarea companiei.

Trecem peste definiţiile clasice şi ajungem direct la componentele culturii

organizaţionale. Cred că aşa îi voi ajuta mai mult pe zecile de persoane care
ajung pe blogul meu căutând pe Internet „Ce este cultura organizaţională”.

Părerile sunt destul de împărţite între specialişti, însă în general o cultură

organizaţională este formată din următoarele elemente:

1. Momentul fondării şi fondatorii. De aici porneşte totul şi practic întreaga

misiune şi viziune a companiei se va baza pe principiile şi gândirea
fondatorilor. Nu vorbim aici despre începerea unei afaceri care îşi ia ca
imagine un personaj fictiv, ci vorbim de personaje reale care devin
simbolice pentru organizaţia în sine;

2. Istoria:
• Ce activităţi s-au realizat de-a lungul timpului?
• Care au fost rezultatele obţinute?
• Care au fost eşecurile şi succesele?
• Cum au evoluat structurile interne?
• Cum au evoluat structurile externe?
• Care este profilul conducătorilor?
• Care sunt strategiile aplicate de-a lungul timpului?

3. Obiectul de activitate al firmei: ce ştiu angajaţii să facă? Cum rezolvă

problemele apărute? Care sunt cunoştinţele şi abilităţile lor?

4. Valorile. Este extrem de important pentru o organizaţie să îşi stabilească

anumite valori. Acestea pot fi atât declarate, adică cele susţinute în
discursuri şi cele scrise, cât şi operaţionale, adică cele care se regăsesc
efectiv în deciziile, strategiile şi acţiunile de zi cu zi;

5. Semne, credinţe şi simboluri, ipoteze: ritualuri, limbaj, moduri de

amenajare, logos şi alte semne de reprezentare, eroi, mici istorioare
cunoscute şi uneori povestite, coduri de comportament etc.

a) în categoria semnelor intră: organigramele, semnele de diferenţiere de

statut, modul în care organizaţia se prezintă către exterior, codurile
interne de comportament, amenajarea spaţiului şi gestionarea timpului;
 b) în categoria credinţelor intră: modul în care se gândeşte, se transmit
informaţii, se înţeleg şi se interpretează regulile, valorle după care se ia
o decizie;

c) în categoria simbolurilor intră: povestirile spuse de către organizaţie şi

care au avut loc de-a lungul timpului, obiceiurile, tabuurile, semnificaţia
limbajului;

d) în categoria impotezelor intră modul în care individul interpretează

diferite semne: cum e lăudat, criticat, cum îi sunt recunoscute meritele.

Cultura organizaţională e importantă deoarece ajută la managementul

organizaţional, la planificarea strategică, la schimbarea mentalităţii, dar şi la
implicarea activă a angajaţilor. Aşa că gândiţi-vă de două ori înainte de a
spune că nu aveţi nevoie de aşa ceva.

http://andreeamarc.com/wp-content/uploads/2009/06/organizational.jpg