Asist.univ.drd.

Andreea
Ionescu

LABORATOR DE COMUNICARE

Comunicarea psihologic. Comunicare verbal/non-verbal. Mesaje

sociale i mesaje psihologice.
Analiza tranzacional descrie 3 tipuri de tranzacii:
1. Tranzacii complementare/paralele comunicarea poate dura la nesfrit; are
un element previzibil (Aplicaie: lucrai n grupuri de 2 i dai exemple de tranzacii
paralele din diverse stri ale eului. Ct de mult poate dura comunicarea?);
2. Tranzacii ncruciate starea eului adresat nu este cea care rspunde;
comunicare se ntrerupe i una sau ambele persoane trebuie s-i schimbe starea
eului pt a putea relua comunicarea (Aplicaie: lucrai n grupuri de 2 i dai
exemple de tranzacii ncruciatre care declaneaz o ceart i care o ntrerup.
Desfurai o discuie cu tranzacii ncruciate. Cte au fost pn s avei o
tranzacie paralel? Cum v-ai simit?);
3. Tranzacii ulterioare/asunse avem mesaj deschis/social diferit de mesajul
ascuns/psihologic;
- Nu pot s te FAC s intri ntr-o stare, ci pot doar s te invit, asumndu-mi
responsabilitatea pt comunicare (exemplul vnztorului);
- Mesajul psihologic primeaz, deci trebuie s fimateni la nivelul mesajului
psihologic dac vrem s nelegem comportamentul (luai acelai mesaj social
i dublai-l cu mesaje psihologice diferite, AA/AA, AA/PC, AA/CP) ;
- Berne: a gndi Marian nseamn s fii atent att la mesajul social ct i
psihologic. Avem indicatori non-verbali pt mesajul psihologic: intonaie, gesturi,
inut, expresii faciale, postur, respiraie, tensiune muscular, puls, dilatarea
pupilelor, grad de transpiraie etc. Aceti indicatori nu sunt ascuni, ci tb doar
cutai. Copiii sunt foarte buni la a depista mesajele non-verbale, dar ca aduli
nvm s ne inhibm intuiia.
- Aplicaie: grupuri de 3, terapeut, client i observator. Terapeutul i
observatorul ascult Marian discursul, iau notie i le confrunt la sfrit.
Dac decodificm i measjul psihologic avem opiuni: putem decide dac
vrem s meninem o conversaie previzibil, dac vrem s nu ncrucim
tranzaciile ntr-o comunicare tumultuoas sau s ntrerupem comunicarea
nedorit.
Opiuni:
1) Una sau ambele persoane s-i schimbe autentic starea eului;
2) ncruciarea tranzaciei;
3) Schimbarea subiectului;
4) Abandonarea temei anterioare de discuie.