PRCTICA: Proceso de produccin de helicpteros

Planteamiento del problema

La empresa
La empresa Parstade S.A. se dedica al diseo, produccin y
venta de helicpteros de papel.
Estos helicpteros se utilizan para realizar estudios de
aerodinmica en diseos de tneles de viento, separadores
ciclnicos y sistemas de ventilacin especiales.
El equipo de produccin de Parstade S.A. consta de 10
personas, que trabajan un nico turno de 8 hs./da. La
eficiencia histrica de la produccin es del 80% (produccin
real/capacidad terica). El reparto de empleados entre las
diferentes tareas es el siguiente:
o
o
o
o
o

Etapa
Etapa
Etapa
Etapa
Etapa

de
de
de
de
de

inspeccin: 1 persona ms medio turno de otra.

corte: 2 personas ms medio turno de otra.
pegado: 1 persona ms medio turno de otra.
la prueba de vuelo: 3 personas.
etiquetado: 1 persona ms medio turno de otra.

Se dispone tambin de un equipo de 3 personas que realizan

las tareas de compras, diseo e inspeccin.
Descripcin general del producto y del proceso.
Se trata de un diseo muy simple, tal como el que se muestra
en la figura siguiente:

El proceso actual consta de cuatro etapas bsicas: el aprovisionamiento

de materia prima, el montaje, la prueba de vuelo y el etiquetado final
previo al envo al cliente.
De los dos suministradores posibles de papel se trabaja con el que
proporciona
la mejor calidad en lo que respecta al cumplimiento de las
especificaciones de diseo. Este suministrador es el ms caro.
El producto que se recibe es inspeccionado 100%. La caracterstica que
se mide es el ancho del patrn de corte; esta dimensin viene
especificada por la ingeniera de Parasafe S.A., existiendo los siguientes
lmites de aceptacin mnimo y mximo en torno al valor nominal:
nominal = 12 cm.
mnimo = 11, 9 cm.
mximo = 12, 1 cm.

La materia prima viene en hojas de tamao DIN A4, con el patrn ya

dibujado
tal como se muestra en el esquema siguiente:

El montaje consta de dos sub-procesos: el corte del papel y el

pegado del mismo. El corte consiste en separar el borde del
patrn y realizar los cortes sealados; el pegado consiste en

unir los bordes del cuerpo con cinta adhesiva corriente. El

proceso es manual.
La prueba de vuelo consiste en comprobar, para cada
producto fabricado, si satisface el requisito fundamental que
establece el cliente
Tvuelo Tmnimo (=1 seg.)
La prueba de vuelo se realiza soltando el helicptero en
posicin vertical desde una altura de 2 m, y midiendo el
tiempo que tarda en caer al suelo. La prueba se realiza con un
crongrafo manual, capaz de medir 1/100 seg.
El cliente exige que no ms de 1/1000 de los helicpteros
vuelen menos de un segundo; histricamente el producto ha
cumplido muy bien con este requisito.
Los helicpteros que no pasan la prueba de vuelo son
descartados.
Los que s pasan la prueba son etiquetados con un cdigo
identificador, que se graba manualmente en cada unidad.
El cliente rechaza como defectuoso todo helicptero no
etiquetado; en este caso el helicptero es destruido.
El cliente

Parstade S.A. tiene un nico cliente: Hispalia S.A. que, en

principio, sera capaz de absorber toda la produccin que
Parstade S.A. pudiera suministrarle.
La caracterstica fundamental del producto es que sea capaz
de cumplir el Requisito del tiempo de vuelo mnimo,
establecido por Hispalia S.A.
Aparte de lo anterior, el cliente se ha venido quejando desde
siempre del elevado precio del producto y de la excesiva
variacin en los tiempos de vuelo de los helicpteros. Ms de
una vez ha manifestado que deseara ver incrementado el
suministro de Parstade S.A. Otro factor a considerar, aunque
algo menos importante que los anteriores, es el peso del
helicptero que resulta algo elevado.
Internamente, el accionista de Parstade S.A. ve con gran
preocupacin el escaso margen del negocio. Al menos a corto

plazo es impensable considerar un aumento en el precio de

venta del producto. Por cuestiones financieras, tampoco se
puede pensar en comprar maquinaria para automatizar el
proceso ni en aumentar la plantilla.
La necesaria contencin salarial llevada a cabo en los ltimos
aos est comenzando a crear malestar entre la plantilla.
Ante esta situacin, la Direccin ha optado por emplear la
metodologa Seis Sigma para tratar de mejorar la
productividad y disminuir los tiempos empleados en cada
proceso de manera que se reduzcan los costos y se consiga
as el objetivo de incrementar los beneficios. Todo ello sin que
se vea afectada la satisfaccin del cliente.
PRACTICA DE DISEO DE EXPERIMENTO.

PLANEACION
1.- DEFINIR EL PROBLEMA
PROBLEMA. VARIACION EN EL TIEMPO DE VUELO DEL
HELICOPTERO.
OBJETIVO DEL DISEO DE EXPERIMENTO:
1.- DETERMINAR CUALES SON LAS VARIABLES QUE TIENEN
MAYOR INFLUENCIA SOBRE LA RESPUESTA Y (TIEMPO DE
VUELO)
2.-DETERMINAR CUAL ES EL AJUSTE DE LAS X (LONGITUD DEL
CUERPO, CLIP (SI O NO)), ANCHO DE CUERPO, TAMAO DE
ALAS) QUE TIENE MAYOR INFLUENCIA PARA QUE Y (TIEMPO DE
VUELO) ESTE CASI SIEMPRE CERCA DEL VALOR NOMINAL
DESEADO.

3.-DETERMINAR CUAL ES EL AJUSTE DE LAS X QUE TIENE

MAYOR INFLUENCIA PARA QUE LA VARIABILIDAD DE Y SEA
REDUCIDA.
4.-DETERMINAR CUAL ES EL AJUSTE DE LAS X QUE TIENE
MAYOR INFLUENCIA PARA QUE LOS EFECTOS DE LAS
VARIABLES INCONTROLABLES SEA MINIMO.
VARIABLE RESPUESTA: TIEMPO DE VUELO (SEGUNDOS)
CARACTERISTICA DE CALIDAD: MAYOR ES MEJOR
FACTORES:
A: LONGITUD DEL CUERPO (6.5, 9.5 CM)
B: ANCHO DE CUERPO (4, 6 CM)
C: TAMAO DE ALA (6.5, 9.5)
D: PESO (CLIP O PEGAMENTO).

NUMERO DE TRATAMIENTOS: 16
NUMERO DE REPLICAS: 2

DISEO FACTORIAL: 2K

MATERIAL:
1. HOJAS DE PAPEL
2. CLIPS
3. PEGAMENTO

24

4.
5.
6.
7.
8.

CRONOMETRO
CINTA DE MEDICION
TIJERAS
REGLA NUMERICA DE 30 CM
TELA ADHESIVA

PROCEDIMIENTO:
1.