Sunteți pe pagina 1din 2

TEMA NR.

2
1.Realizai o lucrare de maxim 15 pagini n care s relatai discuia dintre un
agent de vnzri i un potenial cumprtor. Avnd drept suport teoria, utilizai
toate mijloacele potrivite de a convinge persoana respectiv s cumpere produsul
oferit.
In cadrul unui magazin de haine un posibil client intra in magazin:
V:Buna ziua!Bine ati venit!(vanzatorul zambeste cald ;salutul se face de la distanta nu se
intervine in spatiul intim al clientului)
C:Buna ziua.
V:Va pot ajuta cu ceva?Cautati ceva in mod special?
C:Da,caut o rochie eleganta .
V:Doriti o culoare sau un material anume?
C:Nu sunt hotarata inca.
V:Nicio problema!.Ce marime purtati?
C:36
V: Ateptai o clip v rog, s vd ce modele sunt disponibile la aceast mrime.Doriti sa probati
pentru inceput o rochie maro?
C:Da
V: (aduce o rochie maro)Ce ziceti de modelul acesta ?V-ati dori sa-l incercati?
C:Imi place modelul ,dar culoarea ma deranjeaza,doresc o culoare mai eleganta.
V:Nicio problema!(vanzatoarea aduce alt model).Acesta va place?Culoarea neagra este
intotdeauna eleganta ,iar materialul contine 70% bumbac si 30% elastan.Putem la sfarsit sa
accesorizam rochia cu ceva mai colorat .Acest model este unicat .
C:Da ,ar putea fi o alegere buna.
V:De ce nu mergeti la cabina sa o probati?(vanzatoarea face semn spre cabina ,zambind usor ).
Clienta o probeaza si se uita in oglinda.Sta pe varfuri pentru a imita tocurile.
V:O puteti incerca cu o pereche de pantofi.Ce numar purtati ?

C:38
Vanzatoarea aduce o pereche de pantofi numarul 38.
C:Vine bine,mai ales cu pantofii acestia ,dar parca este prea simpla...
V:Da aveti dreptate,dar putem sa o accesorizam cu un sal rosu.Asa veti investi in 2 lucruri pe
care le puteti purta oricand ,separat sau impreuna.Din punctul meu de vedere sunt doua culori
care nu se demodeaza niciodata.
C:Am putea adauga cateva accesorii.
Vanzatoarea aduce un sal rosu si-l da clienteiV:Incercati acum!
Clientul incearca si apoi zambeste.C:Imi place,dar nu e practic acest sal;nu voi putea dansa.
V:Asa este .(vanzatoarea aduce alta rochie)
V:Aceasta cum vi se pare?Este tot neagra dar aplicatiile argintii ii dau viata.In plus acestea pot fi
date jos si inlocuite cu altele sau poate ramane o rochie simpla neagra.Aceasta este cu siguranta
o rochie practica ,perfecta pentru orice ocazie.
C:Am s-o probez.
Clientul isi pierde din rabdare si din entuziasmul cumparaturilor.Pentru remedierea acestei
situatii vanzatorul trebuie sa anime situatia si sa relaxeze clientul.
V(zambind):ntotdeauna evenimentele ne dau bataie de cap dar la final merit efortul.Nu?
C:Da,ct cost aceasta rochie?
V:150 ron.Intenionai sa cumprai aceasta rochie?
C:Nu stiu ce s zic.
V:Dac o cumprai astzi,primii un colier cadou.
C:Bine,atunci rmne!
V:Felicitri pentru alegerea facut!