Managerul n sistemul de

management

ntrebrile la tem:

Noiune i tipuri de manageri.

Misiunea managerilor
Activitile i responsabilitile
managerilor.
Stilurile de conducere.

Managerii
sunt persoane investite cu autoritate i
responsabilitate decizional privind
folosirea eficient a principalelor resurse
ale firmei (oameni, maini i instalaii,
materiale, bani i timp).

Niveluri ale piramidei ierarhice

managerii superiori (top-manageri);
managerii mijlocii;
managerii inferiori (supervizori).

Cerine fa de manager
s orienteze organizaia n conformitate
cu misiunea i obiectivele stabilite
(orientarea strategic);
s lucreze cu oamenii (crearea unui
climat favorabil i dezvoltarea relaiilor
inter-umane);
s directioneze activitatea n funcfie de
particularitatea domeniului (s
acioneze ca specialist).

MISIUNEA DE BAZ A
MANAGERILOR
produsele i serviciile oferite consumatorilor
trebute sa aib o nalt calitate si s fie la un
pre competitiv;
produsele i serviciile dup vnzare trebuie s
fie in conformitate cu dorinele clienfilor;
standardele profesionale i etice ale salariailor
trebuie meninute la un nalt nivel;
toi salariaii trebuie s aib un tratament corect
i recompense n concordan cu munca depus
i rezultalele obinute.

Principalele activiti
a managerilor
1. Managerii lucreaz cu i prin ali oameni.
Termenul de "ali oameni" folosit aici nu include
numai subordonaii i efii ierarhici. Pe lng
acetia, avem n vedere persoane din exteriorul
firmei, cum ar fi consumatorii, clienii, furnizorii,
organizaiile sindicale, reprezentanii instituiilor
financiare, de asigurri sau cei guvernamentali.
Managerii lucreaz cu fiecare dintre acetia att
n stabilirea obiectivelor pe termen lung, ct i n
realizarea lor.

Managerii sunt rspunztori

pentru activitatea lor si a
subordonailor.
Ei trebuie s elaboreze obiective concrete
i criterii de evaluare pentru a face
aciunile lor ct mai eficiente. De
asemenea, managerii sunt rspunztori
pentru aciunile subordonailor lor.
Succesul ori nerealizrile subordonailor
sunt considerate ca fiind o reflectare a
succesului sau insuccesului managerilor.

Managerii asigura un echilibru

ntre scopurile i prioritile
aflate n competiie.
Managerii trebuie s-i elaboreze
o ordine de prioritate, astfel nct
s-i afecteze timpul de munc, n
primul rnd pentru problemele mai
importante.

Managerii gndesc analitic i

conceptual.
Pentru a trata problemele n mod analitic,
fiecare trebuie s fie capabil a "seciona"
i a analiza orice problem n elementele
sale componente; n acelai timp, ei
trebuie s nu piard din vedere ansamblul
problemei i implicaiile unei anumite
soluionri viznd firma.

Managerii acioneaz ca
mediatori
Lucrnd cu oameni, rezultatele firmei
depind n mare msur de modul n care
se realizeaz o armonizare ntre
interesele individuale, de grup, i cele ale
organizaiei n ansamblul ei.

Managerii trebuie s procedeze

cu tact
E necesar un stil de conducere adecvat
fiecrei situaii, n msur s orienteze
activitatea subordonailor spre realizarea
obiectivelor organizaionale. Ei trebuie s
asigure suportul motivaional al grupurilor
de salariai, s le cstige ncrederea.

Managerii reprezint un simbol

att n relaiile cu proprii salariai ct i n
cele cu clienii sau cu partenerii de afaceri.
E necesar ca ei s simbolizeze ceea ce
Firma este n realitate. Corectitudinea,
loialitatea fa de firm sunt elemente
definitorii n succesul unui manager.

Managerii iau decizii eficiente

Rolul lor nu se limiteaz numai la
coordonarea i controlul activitii
celorlali. O mare parte din activitatea
acestora const n adoptarea deciziilor.
Adoptarea unor decizii eficiente
presupune existena unui ansamblu de
informaii pe care managerii trebuie s le
analizeze, s le compare i s le treac
prin filtrul propriilor raionamente.

Responsabilitile sunt:
1. Dezvoltarea tehnologic a firmei
Tehnologia este determinat, n principal,
de cunotinele asupra modului de
fabricare a produselor. Noile produse i
servicii sunt introduse n fabricaie n
funcie de limitele tehnologice. Managerii
trebuie s prevad aceste limite i s
obin noi informaii pentru a duce
afacerile la bun sfrit.

2- Perpetuarea firmei
Misiunea managerilor este de a duce firma
mai departe, de a asigura creterea i
expansiunea acesteia. Oamenii pot veni
i pleca, dar firma trebuie s mearg mai
departe. Managerii trebuie s
investeasc timp i efort n asigurarea
nlocuitorilor, a succesorilor.

3- Direcionarea firmei.
Este o problem de prim importan
pentru managerii superiori. Ea
presupune iniierea planurilor,
programelor operaionale, luarea
deciziilor i elaborarea unui sistem
riguros de control a rezultatelor obinute.

4. Creterea performanelor
economice.
Este cea mai critic
responsabilitate a managerilor i,
totodat, cea mai bun modalitate de
apreciere a ndeplinirii misiunii lor.

5. Satisfacerea salariailor.
Satisfacerea salariailor trebuie asigurat la toate nivelurile
ierarhice, de la executiv pn la ultimul angajat. Rolul
managerilor este de a crea noi locuri de munc, de a
oferi personalului salarii i locuri n conformitate cu
experiena i calificarea lor. Fiecare loc de munc
trebuie s satisfac prin el nsusi, pas cu pas, aspiraia
de promovare ctre un alt post. Stimularea trebuie s
cuprind, pe lng salarii i o serie de alte avantaje
cum ar fi: - premii pentru stimularea inovrii;
recunoaterea realizrilor importante; creterea
independenei de aciune; satisfacerea dorinei de
participare la luarea deciziilor.

6- Contribuia firmei la
dezvoltarea comunitii
Intre firm i comunitate s se stabilesc
relaii de cooperare prin care firma s
contribuie cu valori, oameni, servicii i
alte resurse la dezvoltarea comunitii. E
necesar ca firma s ofere servicii de
sntate, s fac investiii cu destinaie
educaional i social.

Stilul de conducere
este maniera obinuit de comportament
a managerului (liderului) n colectivul pe
care-l conduce.
Stilul de management- exprim
modalitile n care managerii i exercit
atribuiile ce le revin n administrarea
activitii, fiind definit n principal de
atitudinea fa de subordonai.

Dou atitudini fundamentale

1. responsabilitatea fa de misiunea i
obiectivele firmei, reflectat prin
preocuparea pentru obinerea rezultatelor
nalte.
2. cooperarea ntre manager i
subordonai, exprimat prin asigurarea
relaiilor eficiente ntre subiect i obiect de
management - climatul socio-psihologic,
relaii umane, adoptarea deciziilor, etc.

Stilul autoritar
Prevede participarea autoritar a
managerului n proces de conducere a
ntreprinderii.
Acest stil este propriu acelor manageri care refuz
orice sugestie din partea subalternilor. Un astfel
de stil de management reduce posibilitatea de
perfecionare a subalternilor formeaz tendinele
de exagerare a atitudinii critice de sus n jos i
stinge interesul profesional al subordonailor.n
absena managerului, randamentul grupului
scade n mod simitor.