Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1.
2.
3.
4.
Aceasta
este forma
disfuncional sau
distructiv a
conflictului.
1. Pozitiv
Se referla o solui-onare
constructiv a problemei, un
stimulent pentru o
schimbare pozitiv n
cadrul companiei, fiind
benefic n procesul de
luare al deciziilor.Se
recomand introducerea
conflictului sub forma
uneia sau mai multor
opinii divergente,
nlturnd astfel pericolul
de a gndi la fel de ctre
toi membrii unui grup.
2. Negativ
n loc s direcioneze
resursele organizaionale
ctre atingerea scopurilor
dorite, conflictul poate
epuiza resursele, n
special timpul i banii.
Conflictul poate de
asemenea duna
confortului psihic al
angajailor. Ideile,
gndurile, prerile
conflictuale pot conduce
la resentimente,
tensiune, anxietate.
3. Echilibrat
Punctul de vedere
echilibrat promoveaz
ideea c un conflict,
ntr-un anume fel, nu numai
c este o for pozitiv ntrun grup, dar este absolut
necesar pentru ca un grup s
fie eficient. Aceast abordare
ncurajeaz eful de
grup s menin un nivel
moderat de conflict
ndeajuns pentru a menine
grupul viabil, critic cu
sine nsui i creativ
GENERATORI DE CONFLICT
ntreruperea comunicrii.
Crize de personalitate
CONFLICTUL ORGANIZAIONAL
CAUZELE CONFLICTULUI
ORGANIZAIONAL
CAUZELE CONFLICTULUI
ORGANIZAIONAL
CAUZELE CONFLICTULUI
ORGANIZAIONAL
PROCESUL
CONFLICTU
AL
STILURI DE REZOLVARE A
CONFLICTULUI
Percepie
Atitudine
ncrederea scade,nencrederea crete. Se dezvolt dumnii ascunse
dar i deschise.Scade disponibilitatea de a acorda ajutor.Crete
disponibilitatea de a se folosi i de a-l njosi pe cellalt.
Raportarea la sarcini
Sarcinile nu mai sunt recunoscute de pri ca fiindo responsabilitate
comun, care, pentru a fi eficiente, necesit o mprire a muncii, n
care fiecare, dup puteri, contribuie n vederea ndeplinirii scopului
comun. Fiecare ncearc s fac totul de unul singur: nici una dintre
pri nu mai trebuie astfel s se bizuie pe cealalt, nu depinde cu
nimic de cealalt, evitnd astfel pericolul de a fi exploatat.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Compromisul.
Compromisul este comportamentul aflat la un nivel
intermediar ntre cooperare i asertivitate. Se bazeaz pe a
oferi i a primi i presupune o serie de concesii. Compromisul
este adesea folosit i general acceptat ca o metod de rezolvare a
conflictului. Aici nu exist un nvingtor sau un perdant clar. Mai
degrab se demonstreaz o dorin de a raionaliza obiectul
conflictului i a accepta soluia care ofer o satisfacere incomplet a
nevoilor prilor. Prin urmare, caracteristica distinctiv a compromisului
este aceea c fiecare parte intenioneaz s renune la ceva.
Comparat cu colaborarea, compromisul tinde s nu maximizeze
satisfacia agregat, ci mai degrab atinge o satisfacere moderat, parial
pentru fiecare n parte.
Stilul este utilizat atunci cnd:
1.
2.
3.
BIBLIOGRAFIE: