http://www.fhi360.md/docs/2012/Ghidul_Jurnalistului.

pdf
https://www.scribd.com/doc/234648500/Informatia-Si-Societatea
https://blog12ctic.wordpress.com/2012/10/27/rolul-jurnalistului-in-societate/
https://www.scribd.com/doc/95316682/Rela%C8%9Bia-dintre-mass-media%C8%99i-sfera-politic%C4%83-economic%C4%83-%C8%99i-social%C4%83
http://vkmonline.com/minusovki/minusfile/248704/Adriana_Ochisanu_Crizanteme_f
ori_de_dor

Florin PALOAN
Mass-media
i aciunea persuasiv
Relaia dintre mass-media i societate poate fi abordat n
termeni de consecine generale (funciile presei), de infuene (efectele presei) sau de misiuni globale atribuite sistemului
mediatic (rolurile presei). n limbajul uzual i chiar n unele
lucrri de specialitate, termenul funcie cumuleaz frecvent
cele trei posibiliti enumerate mai sus. Aceast noiune poate
fi folosit cu sensul de scop, de consecin ori de cerin sau
ateptare i poate cpta i alte nelesuri. n general, funcia
este definit prin contribuia pe care un element o aduce la satisfacerea
unei cerine a sistemului din care face parte, ajutnd
la meninerea i dezvoltarea acestuia [1]. In sfera comunicrii
de mas, spre exemplu, aa cum menioneaz cercettorul Dennis
McQuail, sintagma funcia de informare a presei se poate
referi la trei lucruri foarte diferite: acela ca presa ncearc s
informeze oamenii (scop), acela c oamenii af ceva din pres
(consecin) sau acela c presa poate s informeze oamenii (rezultat
sau ateptare) [2].
Astfel, expresia funcia de informare a presei poate fi interpretat
din trei perspective diferite:
a) drept urmare a activitii presei, publicul este informat
funcie;

b) presa are misiunea de a informa publicul rol;

c) prin informaiile pe care le distribuie, presa infueneaz gndirea
i comportamentul publicului efect.
n primul caz, faptul c presa informeaz apare ca o consecin
a existenei sistemului mass-media. Aceast consecin deriv
din funcionarea global a mass-mediei i nu este legat n 66
mod direct de o intenie: informaii pot fi gsite chiar i n acele
mesaje care nu au ca scop principal informarea. n felul acesta,
rspunznd nevoii indivizilor de a-i controla mediul, mass-media
genereaz, ca o consecin a activitii sale, faptul ca publicul
este informat. Astfel, mass-media contribuie la satisfacerea
cerinelor sistemului social, a nevoilor indivizilor, grupurilor i
instituiilor i, prin aceasta, ea este un factor important n meninerea
echilibrului sistemului social.
n al doilea caz, este vorba despre o cerin imperativ: presei
i se atribuie, nainte chiar de exercitarea aciunii sale, misiunea,
rolul de a informa. Acest lucru este considerat o obligaie
a instituiilor mass-media, indiferent de obstacolele sau de conjuncturile
concrete n care presa activeaz. n jurul concepiilor
referitoare la rolul pe care presa trebuie s-l joace s-au construit
patru mari teorii (modele) care au organizat, ntr-o paradigm
general, numeroasele sarcini atribuite de-a lungul istoriei sistemelor
de comunicare de mas: modelul autoritarist (bazat pe
misiunea de susinere a structurilor de putere existente), modelul
totalitarist (bazat pe misiunea de mobilizare a maselor pentru
ndeplinirea proiectelor puterii), modelul liberal (bazat pe misiunea
de a facilita accesul publicului la informaie i divertisment),
i modelul serviciului public (bazat pe misiunea de a realiza educaia
civic i informarea corect).
n cel de-al treilea caz, faptul c activitatea presei are drept
rezultat informarea indivizilor apare ca un produs imediat al
funcionrii unui segment al mass-mediei. n prim-plan apare,
astfel, aciunea unui instituiei mediatice care infueneaz ntrun

anumit fel o parte din cei care intr n contact cu ea. Acest
tip de aciune concret a mass-mediei poart numele de efect.
Analiza efectelor a constituit, timp de peste cinci decenii, prioritatea
indiscutabil a cercetrilor efectuate n domeniul comunicrii
de mas: a fost stabilit c efectele presei pot atinge
nivelul cunotinelor, emoiilor, atitudinilor sau comportamentului
individual. Efectele nu rspund n chip necesar unor nevoi
generale ale indivizilor i ale colectivitilor i nici nu se justi-67
fic prin contribuii specifice la meninerea ori la dezvoltarea
sistemelor sociale.
n acest context, un punct nodal al dezbaterii vizeaz conceptul
de infuen. In viziunea sociologic, el se refer la o aciune
exercitat de o entitate social, orientat spre modificarea opiunilor
i manifestrilor alteia [3]. Din acest punct de vedere,
ansamblul relaiilor sociale este o sum de aciuni de infuenare:
prinii i educ copiii dup un anume model, coala ncearc s
infueneze generaia n cretere pentru a o face s se conformeze
unor valori i norme sociale consacrate, prietenii vor s infueneze
pe cei ce le snt n preajm n numele anumitor motive,
medicii modific opiunile pacienilor pentru a evita mbolnvirea
lor . a. m. d. Respectiv, mass-media apare ca un instrument
n jocul complex al infuenelor sociale, instrument utilizat de
diferite entiti pentru a modifica opiunile i manifestrile publicului
[4].
Mijloacele prin care pot fi exercitate anumite infuene se regsesc
n cadrul unui triunghi terminologic extrem de complex i
controversat: persuasiune, propagand, manipulare.
Conceptul cu sfera cea mai larg de aplicare este cel de persuasiune:
el vizeaz activitatea de infuenare a atitudinii i comportamentului
unei persoane n vederea producerii acelor schimbri
care sunt concordante cu scopurile sau interesele ageniei
iniiatoare; persuasiunea se realizeaz n condiiile n care se
ine seama de caracteristicile de receptivitate i reactivitate ale

persoanei infuenate [5]. Este, aadar, evident ca persuasiunea

se bazeaz pe evaluarea intereselor valorilor i reprezentrilor
simbolice ale persoanei sau persoanelor asupra crora ea se va
exercita i pe desfurarea unor aciuni sau mesaje care au ca
scop convingerea acestora de a-i schimba ideile, sentimentele
sau comportamentele. Cu alte cuvinte, este o infuenare de tipul
convingerii raionale, alegnd argumentele care avantajeaz
evaluarea circumstanelor [6].
O form aparte de aciune persuasiv reprezint propaganda.
n fond, propaganda se refer la o activitate sistematic de trans-68
mitere, promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei
de pe poziiile unei anumite grupri sociale i ideologii, n scopul
infuenrii, schimbrii sau formrii unor concepii, atitudini,
opinii, convingeri sau comportamente.
De regul, o propagand eficace trebuie s conving, n primul
rnd, printr-o argumentare raionala, credibil, consistent,
sprijinit pe experiene i evenimente trite de ceteni [8]. Totodat,
propaganda, poate folosi i tehnici axate pe sensibilitate,
emoii, experiene, fric etc.
Dup C. Larson, propaganda se identific prin cteva note
specifice:
a) caracterul ideologic: ea difuzeaz un ansamblu concret de
idei, legate de interesele unei anumite entiti sociale (biserica,
partidele, guvernanii etc.);
b) asocierea cu diverse mijloace de comunicare de mas: pentru
a atinge segmente sociale ct mai ample i pentru a avea
controlul asupra actelor de comunicare, propaganda utilizeaz
mijloace de comunicare variate;
c) caracterul ascuns, secret, al unor componente ale procesului
de comunicare: scopul comunicrii, sursa real a mesajelor,
tehnicile de persuasiune folosite, informaii care ar
pune mesajul propagandistic ntr-o alt lumin, reaciile publicului
la mesajele anterioare - toate acestea snt obturate n

campaniile propagandistice;
d) tendina spre uniformizare: scopul propagandei este s uniformizeze
prerile, atitudinile i comportamentele receptorilor,
s-i reduc la o mas omogen, disponibil pentru a fi
manevrat;
e) obstrucionarea gndirii: rezultatul final al propagandei ar
trebui s fie blocarea judecii critice i generarea de aciuni
sub impulsul sentimentelor necontrolate.
Pentru a fi eficient, propaganda presupune exercitarea controlului
asupra instituiilor sociale sistemul de educaie, Biserica,
mass-media. Din aceast cauz, ea este frecvent asociat
cu sistemele totalitariste. Ceea ce nu nseamn c n sistemele 69
democratice nu se ntlnesc forme ale propagandei orientate spre
scopuri religioase, politice, sociale sau comerciale; dar acum nu
mai exist un fux unic de mesaje propagandistice, ci o gam
variat de surse i de tipuri de propagande.
Termenul de manipulare se refer la aciunea de a determina
un actor social s gndeasc i s acioneze ntr-un mod compatibil
cu interesele iniiatorului, iar nu cu interesele sale, prin utilizarea
unor tehnici de persuasiune, care distorsioneaz n mod
intenionat adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire i
de decizie.
Practica mediatic demonstreaz c societatea este expus
din ce n ce mai mult unor forme de violentare cultural care
provin tocmai din felul cum este abordat cultura de mass-media.
Un fapt minor devine mare prin felul cum este mediatizat.
O oper valoroas poate fi degradat prin felul cum este prezentat.
Mass-media dispun de posibilitatea de a inocula ficiuni i
pot fabrica valori sau personaliti peste noapte. Mediul de
difuzare a valorilor culturale a devenit el nsui semnificativ i
chiar bun cultural, n msura n care este rezonant i coextensiv
cu valoarea de baz. Dac acest raport rmne inadecvat,
atunci faptul cultural este diminuat i chiar deturnat. S-a structurat

astfel o adevrat inginerie de dispunere, transpunere i impunere

a culturii, o anumit autonomizare a acestei dimensiuni
asupra crerii de valori, care fetiizeaz faptul cultural pn la
desfiinare i anihilare.
Instanele mediatice funcioneaz n anumite circumstane ca
o main de fabricat zei, ca forme de violentare simbolic i
impun anumite ierarhii, preferine, atitudini cu pretenia de a fi
generalizate, nsuite de ctre toat audiena. Fenomenul de masificare
i de aliniere la aceleai cunotine i valori este deosebit
de periculos din punct de vedere psihologic, moral i spiritual. n
fond, se produce un atac la adresa persoanei, se pericliteaz unitatea
gndirii i simirii, intimitatea spiritual, dreptul de a gndi
i a face altfel dect fac ceilali. Manipularea este facilitat prin
acceptarea acelorai simboluri culturale, fiind ameninat speci-70
ficitatea i particularul. Mijlocele de comunicare de mas constituie
un mediu prielnic pentru kitsch-izarea stimulilor spirituali i
pentru vehicularea inautenticului cultural. Subcultura, transmis
prin mass-media, conine foarte multe cliee, formule repetitive,
comprehensibile, pe msura omului mediu, dndu-i acestuia senzaia
reconfortant de om cult, de sensibil, de informat.
Ea mai poate fi expresia unei difuzri inadecvate a marii culturi,
a masificrii culturii autentice, a unei carene de supralicitare
i banalizare. Cultura de mas este un cumul neuniform de stimuli
culturali ce se propag asemenea bunurilor de larg consum,
este eterogen, rudimentar, uniform, avnd o funcie accesorie
distractiv.
Manipularea implic o multitudine de aciuni precum ndoctrinarea,
nregimentarea, propaganda, dezinformarea i fabricarea
imaginarului social. nregimentarea se refer la forarea
indivizilor s execute diverse aciuni repetitive, care le anuleaz
libertatea i care marcheaz aservirea lor fa de autoritatea suprem.
ndoctrinarea este un termen cu rdcini religioase, care
se referea iniial la nvarea unei doctrine religioase.

Att n comunicarea interpersonal, ct i n mass-media, frecvent,

manipularea se mpletete cu dezinformarea. Aceasta presupune
livrarea de informaii false sub aparenele informrii exacte
i riguroase. Numeroasele studii consacrate potenialului de manipulare,
persuasiune sau propagand al mass-mediei, n raport
cu dimensiunea uria a audienelor acesteia i cu mulimea de
factori non-mediatici (familia i prietenii, mediul social de la locul
de munc, tradiiile culturale, religia, experienele personale etc.),
care exercit diferite forme de infuen asupra indivizilor, sugereaz
necesitatea acordrii unei atenii serioase capacitii presei
de a fi un instrument de manevrare a publicului.
Referine
1. C. Zamfir, L. Vlsceanu. Dicionar de sociologie. Bucureti:
Babel, 1993. - p. 262.
2. Apud: Mihai Coman. Introducere n sistemul mass-media.
Iai: Polirom, 2007. p. 96.71
3. C. Zamfir, L. Vlsceanu. Op. cit. p. 299.
4. Mihai Coman. Op. cit. - p. 98.
5. C. Zamfir, L. Vlsceanu. Op. cit. p. 423.
6. Gabriel-Liviu Voicu. Potenialul i limitele manipulrii
// Comunicarea public: concepte i interpretri. Chiinu:
USM, 2002. p. 58.
7. Sergiu Tma. Dicionar politic. Bucureti: Editura
Academiei Romne, 1993. p. 219.
8. Ch. Larson. Persuasiunea: receptare i responsabilitate.
Iai: Polirom, 2003. - p. 394.

Integrarea european este un subiect actual, mai ales n urma ratificrii

Acordului de Asociere al Republicii Moldova cu Uniunea European, la
13 noiembrie 2014. n contextul tendinelor contradictorii ntre est i
vest, presa are un rol fundamental n democratizarea societii i
promovarea valorilor europene n rndul cetenilor, prin informarea
corect referitor la procesul de integrare european a rii noastre.

Tinerii jurnaliti, prezeni la clubul de pres, au nvat cum s relateze publicului

informaia ce ine de relaiile dintre UE i Republica Moldova, cum s explice cetenilor
importana normelor i valorilor europene i, cel mai important, cum s pstreze
echidistana i obiectivitatea n relatarea acestor subiecte.
Procesul de integrare european nu poate fi privit unilateral, astfel, tinerii jurnaliti au
nvat despre importana informrii publicului. Un jurnalist trebuie s i pstreze
echidistana n orice situaie, dar mai ales atunci, cnd abordeaz subiecte de
importan naional. De asemenea, este necesar s ofere publicului informaii att
despre Uniunea European, ct i despre Uniunea Vamal i cea Euroasiatic, pentru a
crea un flux de informaie veridic. Vom reui doar atunci, cnd oamenii vor contientiza
de sine stttor alegerea pe care trebuie s o fac, a spus Anatol Caciuc, jurnalist la
Radio Moldova.
Tinerii i-au expus opinia despre importana presei n procesul de integrare european.
Sunt dezamgit de pesimismul cu care jurnalitii autohtoni relateaz despre
evenimentele i problemele rii noastre. Faptul c oferim exemple frumoase despre
cum este n Europa nu va schimba opinia oamenilor, ci i va face s fug ntr-acolo, mai
ales c avem regim liberalizat de vize. Cred c, problema presei n Republica Moldova
este c noi informm, dar nu educm, a remarcat Alina Psizer, student la coala de
Studii Avansate n Jurnalism.