Educarea adolescenilor pentru

managementul conflictelor
TeensEducationforConflictMediation
Papancea(Zaharia)Oana-Paula
DoctorandanulI,tiineleeducaiei

Conflictul

a fcut obiectul celor mai diverse ramuri ale

tiinei , iar datorit complexitii a determinat
studierea sa n manier mono-, multi- i mai ales
interdisciplinar.
Vzut ca iniiator al schimbrii, devine o surs de
educaie, o oportunitate care trebuie studiat
pentru a fi fructificat n coal.

Scopuldemersuluitiinific

Prin aceast lucrare dorim s analizm cteva

experiene internaionale i naionale n domeniul
managementului conflictelor n coal n vederea
realizrii unui ghid
pentru consilierea
adolescenilor n scopul rezolvrii panice a
acestora,
destinat
profesorilor
consilieri
psihopedagogi, dar i diriginilor .

Modeleteoreticepromovatenprogramele
derezolvareaconflictelorncoal

Experienele internaionale n educaia

pentru rezolvarea conflictelor n coal pot
fi grupate n patru abordri fundamentale:
abordarea curricular,
programele de mediere,
abordarea panic la nivelul clasei,
abordarea panic la nivelul ntregii coli.

Abordarea curricular a proceselor

este o introducere n educaia pentru

rezolvarea conflictelor, caracterizat prin
acordarea unui timp specific nvrii
abilitilor i principiilor fundamentale,
precum i uneia sau mai multor proceduri
de soluionare de probleme n cadrul unor
cursuri separate sau incluse n leciile
zilnice/sptmnale.

Abordarea programului de mediere

antreneaz indivizi selectai (aduli i copii)

n dobndirea principiilor i abilitilor
fundamentale ale rezolvrii conflictelor i
ale medierii, cu scopul de a pregti
persoane ce pot juca rolul de ter parte
neutr pentru a-i ajuta pe disputani s
gseasc o soluie.

Abordarea panic la nivel de clas /

la nivelul ntregii coli

este o metodologie care include formarea elenilor,

respectiv a fiecarui membru al comunitii
colare- bibliotecari, profesori, consilieri, elevi,
directori i prini, pentru dobndirea abilitilor,
principiilor
i
unora
dintre
procesele
fundamentale de rezolvare a conflictelor. Educaia
n acest sens este ncorporat n programa colar
i n strategiile de management al clasei sau al
colii.

Modeleteoreticepromovatenprogramele
derezolvareaconflictelorncoal

programele tradiionale de tip ,, Peer

mediation ,
medierea transformativ,
medierea bifocal.

Peermediation

program creditat ca promotor al mbuntirii

autocontrolului, responsabilitii, ncrederii n sine
i cunotinelor academice ale elevilor ;
se bazeaz pe structura rezolvrii de probleme
(rezultate din
competiia ntre interesele
participanilor);
scopul: a-i ajuta pe elevi s rezolve conflictele
aprute ntre ei;
practicarea unei bune medieri este numai o
chestiune de identificare a problemelor, de gsire a
opiunilor i de convingere a prilor s se ajun la
un rezultat .

mediereatransformativ

abordare alternativ, mai interactiv;

conflictul reprezint o criz n interaciunea
uman, n timpul cruia, atitudinile negative se
alimenteaz reciproc, iar sentimentele de
slbiciune i de focalizare pe propriile nevoi sunt
intensificate;
scopul:
transformarea
conflictului
ntr-o
interaciune constructiv;
acest model a fost experimentat mai nti n
programul The PAZ (Peace from A to Z) Peer
Mediation Program .

mediereabifocal

alternativ rezultat din combinarea

modelului transformativ i a celui de
rezolvare a problemelor

Proiectedesucces,lanivelmondial

Rspunsul Creativ al Copiilor la Conflict

(RCCC) , New York;
Educatori pentru responsabilitatea social
(ERS), Cambridge, Massachussetts;
Programul de rezolvare creativ a conflictelor
(PRCC), New York, Louisiana, Alaska, New
Jersey, California, Georgia, Oregon i
Massachusetts;
Programul pentru Tinerii Negociatori, Harvard;

Proiectedesucces,lanivelmondial

We can work it out!, Problem solving through

mediation, The conflict zoo (concepute special
pentru elevi de Street Law i CNPC, ncepnd din
1985);
Medierea ntre elevi: rezolvarea conflictelor n
coli dezvoltat de Institutul din Illinois pentru
Rezolvarea Disputelor, ncepnd din 1992;
Programul San Francisco Community Board.

Proiectedesucces,lanivelmondial

programele iniiate de Center for Educational

Programs and Social Initiatives (CEPSI),
Bulgaria
coala de var Conflict Resolution and Mediation
Skills, cu participani i locaii pentru trening n
Cehia, Danemarca, Estonia, Frana, Finlanda,
Olanda, MareaBritanie, Spania, Rusia, Germania
i Slovenia.

proiectecareutilizeazsurseonlinede
informareiantrenareamediatorilor,
adresateeleviloriprofesorilor
Programul DCPEACE,

se implementeaz ncepnd din 2008 n colile

publice din districtul Columbia, U. S.;
este conceput ca o strategie de intervenie
comprehensiv ;
s-a finalizat cu crearea unor comuniti virtuale
numite ,, PeaceRooms i prin realizarea unui centru
de resurse, care este la dispoziia oricrei coli
partenere, din ianuarie 2009 sub forma unui program
after-school numit ,,Peer Mediation & Peace Club.

proiectecareutilizeazsurseonlinede
informareiantrenareamediatorilor,
adresateeleviloriprofesorilor

Campus Conflict Resolution Resources

Obiectiv: facilitarea accesrii informaiei despre
rezolvarea conflictelor de orice actor educaional
interesat;
a nfiinat un website- Campus Mediation
Resources, creat de Bill Warters i gzduit de
Mediating Theory and Democratic Systems
program at Wayne State.

proiectecareutilizeazsurseonlinede
informareiantrenareamediatorilor,
adresateeleviloriprofesorilor

Jurnalul online Conflict Management in Higher

Education Report,
Campusul virtual pentru rezolvarea conflictelor
Rsolve-it College,
Modele pentru schimbarea democratic Directory of
Courses on Conflict Resolution in Central and East
European Universities ,
proiectul Peace Studies/ Conflict Resolution
Programmes in Australia and New Zealand etc.

Proiectenaionale

Strategia MECT cu privire la reducerea

fenomenului de violen n unitile de
nvmnt preuniversitar ;
Tinerii mpotriva violenei (realizat cu finanare
POSTDRU);
Medierea conflictelor n coal

Impactulprogrameloreducative
pentrurezolvareaconflictelor

Rezultatele studiilor dovedesc c:

sunt necesare;
au impact asupra abilitilor elevilor de a-i
controla propriile conflicte constructiv;
ar trebui s existe nu doar ca entiti solitare, ci ca
o parte integrant i important a unui program de
rezolvare a conflictelor n toate colile.

provocri

promovarea unor site-uri;

selecia i relevana materialelor care pot fi accesate;
direcionarea ctre programe cu scopuri similare
care nu pot fi racordate la reea, dar care ofer
informaii viabile;
centralizarea i monitorizarea tuturor informaiilor
postate, evaluarea i diseminarea ,,bunelor practici;
formarea formatorilor.

CERCETAREPROPRIEPRIVIND
MANAGEMENTULCONFLICTELOR
DINTREELEVI

obiectul cerectrii l constituie obinerea unor

date i informaii de la elevii de liceu, cadre
didactice i prini, n vederea fundamentrii
unor propuneri i sugestii pentru mbuntirea
relaiilor dintre elevi, precum i realizarea unor
proiecte, planuri personalizate de mediere a
conflictelor ntre elevi, utile profesorilor i
consilierilor colari.

Scopulcercetrii

Identificarea reprezentrilor profesorilor i

ale elevilor despre posibilitile specifice
colii de prevenire i gestionare a
conflictelor aprute n coal.

Obiectivelecercetrii

identificarea tipurilor de conflicte aprute n

coal;
identificarea i sistematizarea reaciilor pe care
le genereaz implicarea elevilor n conflicte
cunoaterea reprezentrilor elevilor raportate la
cauzele conduitelor agresive/ violente ale elevilor
i ale profesorilor;
analiza opiunilor elevilor pentru o anumit
categorie de ,,rezolvitori de conflicte;

evaluarea diferenelor date de gen , vrst i de

frecvena implicrii adolescenilor n conflicte;
analiza reprezentrilor tinerilor investigai cu privire
la ,,portretul elevului- mediator;
informarea adolescenilor cu privire la problematica
conflictelor i a medierii acestora.

Ipotezelecercetrii
1. conflictele cel mai des ntlnite n coal au loc ntre
elevi;
2. ponderea elevilor care reacioneaz agresiv la
conflict este foarte mare;
3. genul influeneaz modul n care elevii reacioneaz
la conflict;
4. elevii prefer s apeleze la colegi de vrst apropiat
pentru a-i ajuta s-i rezolve conflictele;
5. vrsta subiecilor influeneaz opiunea pentru un
mediator de conflicte adult sau covrstnic.

Metodeiinstrumentefolosite

Analiza documentar
Interviul semi- structurat
Observaia la cabinetul de consiliere
Ancheta prin chestionar
Analiza statistic a rezultatelor

PROIECTULMEDIEREA CONFLICTELOR N
COAL

este destinat elevilor care doresc s devin

mediatori pentru covrstnici, i s fie formai
formai n domeniul comunicrii nonviolente,
dezvoltrii EQ, medierii conflictelor;

cuprinde un ,,Ghid de formare a elevilor-

mediatori cu proiecte de activiti de consiliere
care poate fi utilizat de profesorii consilieri
psihopedagogi, dar i de dirigini .

Formareaelevilorcamediatori

Programul de formare este conceput ca unul mai

puin teoretic i mai mult practic-aplicativ;

elevii nva i exerseaz n acelai timp cum s

soluioneze conflictele aprute ntre colegii lor,
dar i cum s fac fa unui conflict personal;

CONCLUZII

Adolescenii sunt contieni c nu reacioneaz

pozitiv la conflict, dar nu tiu ce alte
comportamente s adopte pentru a iei totui, n
avantaj.

Educaia pentru rezolvarea conflictelor furnizeaz

tinerilor abilitile i strategiile necesare pentru a
gsi alternative la comportamentele autodistructive sau violente n confruntrile
interpersonale sau intergrup.

CONCLUZII

Adolescenii pot deveni mediatori eficieni .

Rezolvarea conflictelor ntre adolesceni nu se

poate rezuma doar la asistarea unor momente de
alegere a unor strategii de intervenie sau de
exersare a medierii.

Domeniul medierii ntre elevi necesit nc multe

cercetri.