Sunteți pe pagina 1din 54

Activiti i servicii de

animaie turistic

Structura cursului
Conceptul i tipologia serviciilor de
agrement;
Conceptele i tipologia serviciilor de
animaie;
Animatorul turistic;
Activitile clasice de animaie
turistic;

Structura cursului

Serviciile de animaie oferite n


interiorul i n afara hotelurilor;
Team-building: mai mult dect un joc
o distracie dirijat;
Animatorul socio-cultural n centrele
de vacan;

Conceptul i tipologia
serviciilor de agrement

Conceptul de agrement
Etimologic provine din francez
plcere (plaisir), distracie;
Distracia i divertismentul pot fi
considerate n sens larg sinonime cu
agrementul;

Conform Dicionarului poliglot explicativ


de termeni utilizai n turism
(Stnciulescu Gabriela, Lupu N., igu
Gabriela, 1998): agrement se refer la
ansamblul mijloacelor, echipamentelor,
evenimentelor etc. puse la dispoziia
turitilor sau unei uniti de cazare ,
staiuni sau zone turistice, pentru
plcere, distracie sau relaxare.

Conceptul de agrement

Agrementul activitatea uman care se


desfoar n natur sau n spaii amenajate
corespunztor, n scopul refacerii tonusului
fizic i psihic;
Constituie mijlocul principal de individualizare a
ofertei turistice, de diversificare a produselor
firmelor i destinaiilor aflate ntr-o
permanent competiie, devenind o important
surs de ncasri, de cretere a eficienei
economice.

Loisir-ul timpul liber de care individul


poate dispune dup dorina sa;
timpul de care dispune cineva n afara
ocupaiilor cotidiene sau a muncii sale,
pentru a se distra, pentru a nu face
nimic.

Cererea pentru agrement n perioada


vacanei a cptat statut de motivaie
turistic propriu-zis;
n cazul serviciilor de baz turistul
este consumator pasiv, n cazul
serviciilor de agrement este un
consumator activ.

Agrementul constituie mijlocul


principal de individualizare a ofertei
turistice, de diversificare a
produselor firmelor i destinaiilor
aflate ntr-o permanent competiie,
devenind o important surs de
ncasri, de cretere a eficienei
economice.

Agrementul turistic complex


eterogen de activiti care vizeaz
domeniile cultural-sportive, de
distracii, recreare etc. i care sunt
menite s asigure condiii de odihn,
refacere fizic, practicarea unor
sporturi, a unor hobby-uri.

strategia de dezvoltare a agrementului


trebuie s aib n vedere dou dimensiuni:
a). motivaiile, aspiraiile i ateptrile
turitilor;
b). profilul i structura staiunilor.

Agrementul reprezint:
Pentru turist:
a). destindere i reconfortare fizic;
b). divertisment i dezvoltarea
capacitilor acestuia;
c). satisfacie psihic, prin activiti
cultural-distractive i instructiveducative;
d). amuzament, comunicare i sporirea
volumului de cunotine.

Pentru prestatorii de servicii turistice


a). important surs de ncasri, de
cretere a eficienei economice;
b). mijloc de creare de clieni fideli;
c). mijloc de individualizare a
produselor i de personalizare a
destinaiilor.

Agrementul constituie un element


fundamental pentru succesul actului
turistic component de baz ale
serviciilor turistice.

Agrementul este legat de: vrsta


turitilor, sexul, categoria socioprofesional, preocupri, starea de
sntate, mediul din care provin turitii,
profilul psihologic, obiceiuri etc.
Organizarea agrementului se
particularizeaz pe formele de turism:
montan de var i/sau de iarn, de litoral,
balnear, n orae etc.

Conceptele de animaie i animator


A anima = a pune suflet, a nsuflei,
adic a da via, micare, ritm,
dinamism, a crea o atmosfer de
cldur;

Cteva definiii ale animaiei


Aciunea de a aduce vivacitate ntr-o
activitate;
Cldur, ardoare, nflcrare,
impetuozitate, pus ntr-o aciune, ntr-o
expresie sau n comportamentul cuiva;
Aciunea de a anima un grup, o dezbatere;
Tehnic cinematografic ce d aparena
micrii unor desene sau ppui.

Conceptele de animaie i animator

Expresii curente care cuprind cuvntul


animaie:

a discuta cu animaie;
a anima jurnalul de la ora ..;
strad animat;
ora fr animaie.

Conceptele de animaie i animator

Academia Francez definete animaia


ca fiind metoda de conducere a unui
grup, ce favorizeaz integrarea i
participarea membrilor grupului la viaa
colectiv.

Conceptele de animaie i animator

Animatorul poate fi definit ca:

persoana care anim (ceva);


persoana responsabil cu animaia ntr-un
grup;
persoana care reprezint elementul dinamic
al unei ntreprinderi sau al unei uniti;
persoana delegat cu dinamizarea, cu
orientarea, dirijarea unui grup;
Persoana care prezint i creaz dinamismul
necesar unui spectacol de muzic, emisiuni
de radio sau tv.

Conceptele de animaie i animator

n concluzie, animatorul este


persoana desemnat s se ocupe de
animarea unui grup, cea care propune
activiti, faciliteaz relaii ntre
membrii grupului respectiv.

Obiectivele animaiei
s defineasc un mod de organizare
ntre diferii actori;
s acioneze ca animator pentru a
insufla dinamism organizaiei sau
unitii respective;
s creeze o stare de spirit, un climat, o
anumit dinamic n cadrul unei
organizaii;

Obiectivele animaiei

s se centreze pe nevoile, dorinele i


problemele trite de fiecare membru al
grupului;
s favorizeze adeziunea tuturor membrilor la
obiectivele animaiei, stabilite n mod liber;
s suscite interesul altor persoane pentru
animaie;
s favorizeze relaiile, s promoveze
schimburile i s creeze un nou de mod via,
bazat pe relaionarea cu ceilali.

Principalele forme de animaie


n funcie de coninutul activitilor:
1. animaia de tip pur destindere;
2. animaia recreativ (de tip
distracie);
3. animaia cultural;
4. animaia de tip spectacol;
5. animaia destinat meninerii deplinei
forme fizice;

Principalele forme de animaie

6. animaia destinat meninerii


echilibrului psihic;
7. animaia istoric;
8. animaia comercial;
9. animaia gstronomic;
10. animaia profesional;
11. animaia agrement atipic.

1. Animaia de tip pur destindere


turitii caut linite, soare, plaje cu
nisip (formula celor 3 S = Sea, Sun,
Sand);
turitii nu manifest curiozitate fa
de cultura local i nici nu doresc s o
cunoasc i petrec cea mai mare
parte a sejurului n hotel

2. Animaia recreativ
(de tip distracie)

Dou tipuri de animaie:


a). animaia din parcurile de distracie;
b). animaia din cazinouri

a). Animaia din parcurile de distracie


Parcurile de distracii (parcuri
recreative) sunt de dou categorii:
Parcuri de amuzament clasice
majoritatea sunt tematice: Disneyland/
Euro-Disney, Asterix, Futuroscope (se
gsesc instituii de nvmnt i un parc
industrial)

Parcurile de agrement nautic:


Parcurile turistice sezoniere situate pe
litoral sau n staiuni turistice balneare:
Aqualand (Corfu), Aquatica (Orlando,
SUA), Aqualud (Frana Le TouquetParis-Plage), Oceanopolis (Brest, Frana),
Aquacity (Poprad, Slovacia), etc.;
Parcurile urbane funcioneaz tot timpul
anului. Ex: Aquaboulevard din Paris

b). Animaia din cazinouri


adevrate industrii ale distraciei;
cele mai mari cazinouri sunt:

The Venetian (Las Vegas);


complexul Sun City (Africa de Sud);
Sands Macao (China);
Marele Cazino de la Monte Carlo;
Mohegan Sun (SUA).

3. Animaia cultural
a). Vizitarea muzeelor i a monumentelor;
b). Sejururile dedicate nvrii limbilor
strine;
c). Alte forme de animaie cultural

a). Vizitarea muzeelor i a


monumentelor

se deosebesc dou categorii de


vizitatori:
adevraii iubitori de cultur, colecionarii
care profit de avantajele oferite de
muzee;
vizitatorii individuali care sunt nemulumii
de zgomotul produs de grupurile de copii i
turiti.

b). Sejururile dedicate nvrii


limbilor strine;
Cei mai muli organizatori de astfel
de sejururi i comercializeaz
produsele prin propriul sistem de
distribuie i mai puin prin agenii de
turism.

c). Alte forme de animaie cultural


circuite turistice cu vizitarea caselor
memoriale;
circuite de sejur scurt participarea la
concertele organizate de Opera din
Paris, Milano etc;
includerea n pachetele turistice a unor
cursuri de iniiere n informatic,
astronomie, gastronomie tradiional,
olrit etc.

4). Animaia de tip spectacol


- Corespunde dorinei turitilor de a-i
satisface plcerile simurilor, n special cele
legate de vaz i auz;

a). Admirarea naturii ca spectacol;


b). Festivalurile;
c). Sportul i suporterii.

a). Admirarea naturii ca spectacol


Caracterul slbatic al peisajelor,
abundena faunei, bogia florei;
Parcurile naionale, ariile protejate;
Peisaje deosebite din zona montan,
insulele cu vegetaie abundent i
climat blnd etc.

b). Festivalurile
- cu ct sunt mai multe festivaluri de
acelai gen ntr-o regiune cu att se
pare ca ele se distrug reciproc se
banalizeaz;
festivalurile de cinema
festivalurile de muzic
festivalurile de teatru
festivalurile de art

c). Sportul i suporterii


Chiar dac nu este practicantul unui
anumit sport, turistului i va place s
asiste la un meci (indiferent de sport);
Jocurile Olimpice, Campionatele
mondiale sau continentale la diferite
sporturi.

5). Animaia destinat meninerii


formei fizice

a). Curele balneare sau balneoterapia;


b). Practicarea unor sporturi.

a). Curele balneare sau balneoterapia

n ultimii ani s-a diversificat foarte


mult oferta de cur balnear
sejururi care au ca motivaie
efectuarea de operaii estetice sau
tratamente stomatologice;
tratamente naturiste;
medicina alternativ, tradiional (ex.
acupunctura)

b). Practicarea unor sporturi


Sejururi specializate n practicarea
anumitor sporturi sau includerea n
pachetele turistice a unor activiti
sportive;
Ex: vntoarea i pescuitul.

6). Animaia pentru meninerea


echilibrului psihic (a moralului)
Tot mai muli turiti simt nevoia unei
atitudini voluntariste (nu mai sunt
dispui s stea numai la soare i s se
distreze);
a). Religia;
b). Militantismul.

7). Animaia istoric


pentru cei pasionai de istorie;
cele mai vizitate obiective sunt castelele
i cmpurile de lupt;
au fost identificate 7 profile ale
vizitatorilor de castele (conform
Ministerul Culturii, Frana):
pasionaii de cultur n sens larg;
nostalgicii;
persoane interesate de istoria unui anumit
monument;

cei ndrgostii de arhitectura


monumentelor,
curioii;
cei interesai de palmares;
vizitatorii ntmpltori.
Responsabilii castelelor trebuie s rspund
unei duble cerine:
satisfacerea cererii de cunoatere a celor
mai exigeni dintre vizitatori;
s reueasc s transforme simpla
curiozitate a publicului vizitator ntr-o
atitudine activ, de interes.

8). Animaia comercial (pentru


cumprturi)
Efectuarea unor cumprturi poate s
reprezinte chiar motivaia principal a unei
cltorii turistice;
Turismul comercial de proximitate (micul
trafic de frontier);
Achiionare de suveniruri, cadouri (ex.
americanii i japonezii nu concep s
prseasc ara pe care au vizitat-o fr s
cumpere cteva suveniruri sau cadouri)

9). Animaia gastronomic


Circuitul vinurilor;
Circuite n zone renumite pentru
fabricarea brnzeturilor;
Participarea turitilor la stagii de
formare-specializare n pregtirea
anumitor preparate culinare.

10). Animaia profesional

Se adreseaz unui public avizat,


specializat, mai ales participanilor la
congrese, conferine, seminarii sau
manifestri expoziionale;
Activitile de tipul Team-building.

11). Animaia din categoria


agrementului atipic
a). Animaia de tip prestigiu se refer la cei
care prin consumarea unor produse turistice
caut s le fie recunoscut un anumit statut
social;
b). Animaia de tip aventur - participarea la
un voiaj inedit (sporturi extreme, insule cu
vegetaie luxuriant, cutarea unor civilizaii
primitive);
c). Animaia ilicit circuite cu conotaie
sexual (Thailanda, Filipine) sau n ri n care
este permis consumul de droguri (Olanda)

Tipuri de animaie turistic


Participarea la o aciune de animaie
turistic nseamn pentru turist s uite,
pentru un interval de timp, de stresul
cotidian al vieii sale;
Rolul unei politici de animaie este, n
primul rnd, de a apropia oamenii unii de
alii.

Tipuri de animaie turistic

Animaia de tip socializare


facilitarea comunicrii ntre turiti
(serate dansante, jocuri de societate
scrabble, jocuri de cri, rummy);
Animaia de tip micare- contribuie la
dezvoltarea activitilor fizice i
sportive;
Animaia de tip creativitate
activiti manuale, de ndemnare,
creativitate (desen, pictur, olrit)

Tipuri de animaie turistic

Animaia de tip cultur, descoperire,


via permite satisfacerea nevoilor
de informare, de curiozitate, de
schimbare prin participarea la
manifestri i activiti diverse
(festivaluri, seminarii, cursuri de limbi
strine, gastronomie, excursii)

Tipuri de animaie turistic

Animaia de tip aventur se


adreseaz turitilor n cutare de
neprevzut, de necunoscut, dar i de
dificulti, fie prin ntoarcerea n
natur, fie prin practicarea unor
sporturi extreme sau chiar prin
confruntarea cu unele elemente
naturale ce prezint un anumit risc
(vulcani, peteri);

Tipuri de animaie turistic

Animaia de tip linite, calm, odihn


combaterea stresului cotidian prin
activiti relaxante: yoga, meditaii n
grup, plimbri n mijlocul naturii etc.