Sunteți pe pagina 1din 18

MANAGEMENTUL

MARKETINGULUI
Concepte; Definiii; Proces

MM - Concepte; Definiii; Proces

Cu ce se confrunt firmele azi?


DEFICIT DE CLIENI
SUPRACAPACITATE
HIPERCONCUREN

MM - Concepte; Definiii; Proces

Marketing
4 P
4 C

MM - Concepte; Definiii; Proces

MM = arta i tiina de a alege


piee-int i de a atrage, pstra i
dezvolta clieni, prin crearea,
comunicarea i furnizarea valorii
superioare pentru client.

MM - Concepte; Definiii; Proces


Valoarea furnizat
clientului

Valoarea total pentru


client
Funcionalitate
(valoarea de
ntrebuinare)
+

Costul total pentru


client
Preul
de achiziie

Calitate

+
Costul
de dobndire

+
Servicii
suport oferite

+
Costul
de utilizare

+
Brand i
imagine

+
Costul de
ntreinere

+
Costul
de deinere

ncredere
+
Garanii

+
Costul
de debarasare

MM - Concepte; Definiii; Proces


METODE DE SUCCES N MARKETING
ctiga prin preuri mai mici.
ctig printr-o calitate mai bun.
ctig prin servicii mai bune.
ctig printr-o cot mai mare de pia.
ctig prin adaptare i individualizare.
ctig prin continu mbuntire a
produsului / serviciului.
ctig fcnd inovaie.
ctig intrnd pe piee cu cretere rapid.
ctig prin depirea ateptrilor clientului.

MM - Concepte; Definiii; Proces


Misiune

Analiza
oportunitilor
pieei
Strategia de marketing
Strategia
pieei int

Obiectivele
de
marketing

Marketing mix

Produs
Pre
Promovare
Plasare
(distribuie)

Implementar
e

Evaluare

Scanarea
mediului

MANAGEMENTUL
MARKETINGULUI
Aritmetic de marketing

MM Aritmetic de marketing
Volum de vnzri sptmnal

Pre

600 uniti

7,5

700 uniti

6,0

1000 uniti

5,0

MM Aritmetic de marketing

Costuri Totale
Cost
Costuri variabile

A
Costuri fixe

O
Volum de producie

MM Aritmetic de marketing

Cost

Costuri Totale

Volum de
producie

Cost

Costuri Totale

Volum de
producie

MM Aritmetic de marketing

Marja unitar de contribuie


MUC = p v
Contribuia total
MTC = (p v)Q

MM Aritmetic de marketing
Dac v = 4

Volum de vnzri
sptmnal

Pre MUC

MTC

600 uniti

7,5

3,5

2100

700 uniti

6,0

2,0

1400

1000 uniti

5,0

1,0

1000

MM Aritmetic de marketing
PR = Costuri fixe / MUC; dac CF = 1400,
atunci:
Venituri totale (pQ)
Costuri i
Venituri

Profit

CT

PR
3000

1400

Costuri variabile totale (vQ)

CF

Pierdere

400

Uniti

MM Aritmetic de marketing
Dac p = 9, atunci PR = 280 uniti
Dac p = 4,5, atunci PR = 2800 uniti

MM Aritmetic de marketing
Dac firma dorete realizarea unui profit de
1000/sptmn, atunci pentru p = 8,
trebuie fabricate i vndute 600 uniti.
Adic: (1400 + 1000)/(8-4)

MM Aritmetic de marketing
Curbe de izo-profit

MM Aritmetic de marketing
Ce surplus de vnzri ar trebui s genereze o
campanie promoional n valoare de 7000
pentru a fi profitabil?
Surplus de vnzri = Costuri suplimentare / MUC
Adic: 7000 / 3,5 = 2000 uniti suplimentare