Sunteți pe pagina 1din 15

Asisten PC &

Trucuri
Cucu Filip Justin
Zaschievici Theodor
Andrei
Srbu Alexandru
Andrei

Introducere
Iat cum
a nceput
totul...

Nu putea s m
pun i sta s
cad mai uor?

Introducere
i trei eram i noi toi trei
Am pus pe roate o afacere cu bani grei
Atenia publicului trebuie s o captm
Avem 30 de secunde s v impresionm.
e
El l i p
Fe

El Srbu

asc
Z
l
E

hi

Servicii
Oferim asisten pentru orice tip de problem (fie
ea software sau hardware) la domiciliul clientului.
Oferim garanie pentru piesele nlocuite i pentru
soft-urile instalate de noi.
inem cursuri n particular pentru toate categoriile
de vrst.

Asisten la domiciliu
Dup cum am menionat mai sus , firma noastr ofer
asisten la domiciliu. Tot ce trebuie s facei pentru a
cpta ajutorul nostru , este s ne trimitei un e-mail la
adresa ce v va fi pus la dispoziie n slide-ul denumit
Date de contact .
n 24 de ore, un angajat de-al nostru va veni la
dumneavoastr acas i v va oferi consultana
necesar .
Dac avei nevoie de piese de schimb pentru
calculator , ne putei scrie la aceeai adres i acestea
v vor fi livrate . inem neaprat s menionm c
angajaii notrii sunt profesioniti . Toate aceste servicii
v sunt puse la dispoziie n schimbul unei sume
modice .

Procesul de depanare
Pasul 1: Adunarea datelor
de la client
Informaii despre client
a. Numele clientului
b. Adresa
c. Numrul de telefon
Configuraia calculatorului
a. Productorul
b. Modelul
c. Informaii despre sistem
d. Date despre conexiune
Adunarea datelor
suplimentare prin ntrebri

Pasul 2: Verificarea
problemelelor evidente

Cabluri externe slbite


Cabluri externe
conectate
necorespunztor
Prize care funcioneaz
necorespunztor
Etc.

Procesul de depanare
Pasul 3:ncercarea
soluiilor rapide

Restartarea
calculatorului
Cutarea de
update-uri ale
programului
Scoaterea i
reconectarea
cablurilor
Etc.

Pasul 4:Culegerea datelor


de la calculator

LED-uri
Mesaje de eroare
Etc.

Procesul de depanare
Pasul 5: Evaluarea
problemei

Site-uri cu suport tehnic


Manuale de utilizare
Experien proprie
Etc.

Pasul 6

Soluionarea
problemei clientului

Garania
n cazul n care ntmpinai probleme cu piesele
sau cu soft-urile procurate de noi, firma noastr
ofer o garanie de minim 3 ani la orice produs.
n cazul n care suntei nemulumit de produsele
noastre , firma S.C.Z. este dispus s v returneze
banii napoi , dar produsele cumprate trebuie
returnate.

Garania

Cursuri
Dac suntei un neiniiat n IT , nu avei cunotinele necesare
pentru a v descurca n viaa de zi cu zi sau pur i simplu avei o
pasiune pentru acest domeniu , firma noastr pune la dispoziie
cursuri la domiciliul clientului.
Competena instructorilor este certificat de diplome obinute la
cursuri susinute de companii renumite n domeniu i de experiena
de peste 15 ani n domeniu.Printre acreditrile instructorilor notrii
menionm:Cisco(CCNA,CCNP),Adobe(Photoshop),Microsoft,Linux,Ja
va.
Preul variaz ntre 100 de lei pentru 2 ore sau 150 de lei pentru
trei ore.Fiecare curs are un numr de 10 ore.La finalul fiecrui curs
se susine un examen,iar la obinerea unei medii generale de peste
80% cursantul dobndete o diplom recunoscut internaional.

Trucuri PC
Program necesar: System
Ninja
Tip licen
program:Freeware
Timp necesar:15 minute

Succes

Cursuri IT

Date de contact
Site: http://scz.ro/

Adres de e-mail: scz@comp.ro

Telefon: 0753449697

ncheiere
Aceasta a fost
povestioara
bieilor.Sper c
v-a plcut.

Surse
Bugs Bunny:
http://i2.listal.com/image/1745733/600full-bugsbunny.jpg
Poz ,,Cei trei muchetari``: http://www.prelungiri.ro/wpcontent/uploads/2010/11/cei-trei-muschetari.jpg
Poz tastatur:
http://www.emm.ro/userfiles/Image/Foto
%20Maramures/IT_C/pc-help.jpg
Poz slide 8:
http://images04.olx.ro/ui/11/30/49/1305966842_206
002149_1-Fotografii-de--SERVICE-IT-PCCALCULATOARE-PLOIESTI-PLOIESTI-CALCULATOAREREPARATII.jpg