Diagnosticarea organizaiilor

PROBLEMATICA ANALIZEI
DIAGNOSTIC
8

1. CONINUT I TIPOLOGIE
Coninut
Analiza, ca metod de cercetare, presupune descompunerea fenomenelor i proceselor n
componente structurale i examinarea detaliat a acestora. Analiza poate fi

mintal (logic,

psihologic etc.) sau material (analiza fizic, chimic etc.). Sinteza presupune unirea
componentelor analizate i explicarea caracteristicilor ntregului.
Dup natura informaiilor i a tehnicilor utilizate, n economie ntlnim mai multe forme
ale analizei:

Analiza statistic

Analiza economic:
tehnico-economic
economico-financiar
financiar
contabil
analiza cost-beneficiu

Analiza diagnostic

Analiza statistic studiaz latura cantitativ a fenomenelor de mas n timp i spaiu i le

interpreteaz ca fenomene probabile. Aceasta utilizeaz noiunile de colectivitate statistic,
unitate a colectivitii statistice, variabile statistice de timp, spaiu i atributive, indicatori
statistici, modele statistice etc.
Analiza contabil este o metod de cercetare pe baz de documente i const n
descompunerea operaiilor economico-financiare n elementele componente n vederea stabilirii
conturilor n care acestea se vor nregistra. Aceasta permite nregistrarea corect a operaiilor
economice i financiare n conturi.
Analiza financiar cerceteaz latura financiar a fenomenelor i proceselor economice:
veniturile, cheltuielile, rezultatele economice. O form particular a analizei financiare este
analiza cost-beneficiu care st la baza evalurii oportunitii implementrii proiectelor prin
compararea costurilor cu avantajele care se pot obine. Analiza economico-financiar este un
instrument indispensabil de supraveghere i de identificare a posibilitilor de reglare a activitii
i performanelor ntreprinderii. Aceasta este utilizat pentru a verifica eficacitatea i eficiena
funcionrii unei organizaii i pentru a explica factorii care au condus la anumite rezultate.

Diagnosticarea organizaiilor

Aprecierea situaiei unei organizaii, identificarea cauzelor care influeneaz negativ

performanele i a celor care determin succesul acesteia au la baz cercetri specifice reunite
sub denumirea de analiz diagnostic, diagnosticare sau diagnoz.
Termenul provine din grecescul diagnostikos i a fost preluat din medicin, unde are
sensul de concluzie asupra strii de sntate a unui pacient formulat de medic pe baza
examenului clinic i a informaiilor de laborator. n funcie de coninutul concluziilor se stabilesc
remedii i se recomand tratamentul adecvat.
Analiza diagnostic se refer la ntreg ansamblu de msuri i mijloace care stau la baza
obinerii informaiilor, formulrii concluziilor i stabilirii msurilor necesare pentru realizarea
obiectivelor.
Analiza diagnostic este mai mult dect analiza economico-financiar, aceasta putnd fi
utilizat pentru orice tip de sistem i are cteva trsturi specifice:
-

este o analiz complex, orientat cu precdere spre dou direcii:

msurarea performanelor organizaiei;
msurarea performanelor managementului;

trece de la constatri la prefigurarea liniilor de aciune n vederea realizrii

obiectivelor.

Este incontestabil faptul c performanele unei organizaii sunt dependente n mare

msur de calitatea managementului. Analiza diagnostic pune n eviden tocmai acest aspect al
calitii, fiind orientat preponderent spre probleme de management.
Ca instrument managerial analiza diagnostic abordeaz organizaia sistemic urmrind
cunoaterea detaliat i formularea msurilor necesare n raport cu obiectivele vizate.
Analiza diagnostic este orientat spre a explica starea i potenialul organizaiei i,
parial, realizarea obiectivelor.
Prin urmare, analiza diagnostic desemneaz ansamblul mijloacelor i procedurilor prin
care se realizeaz investigarea organizaiilor n vederea identificrii relaiilor cu mediul, a
structurilor interne, a intrrilor i ieirilor, a factorilor care influeneaz

funcionarea i

realizarea performanelor dorite.

n orientarea tradiional, diagnosticul viza identificarea disfuncionalitilor care apar
ntr-un sistem i a cauzelor care le genereaz. Concepia modern pune n sarcina diagnosticului
i identificarea soluiilor pentru nlturarea disfuncionalitilor i creterea eficacitii
sistemelor.

Diagnosticarea organizaiilor

10

Necesitate
O astfel de analiz este necesar n mai multe situaii:
-

identificarea posibilitilor de cretere a performanelor la o organizaie cu o

situaie normal;

stabilirea alternativelor pentru organizaii aflate n dificultate;

toate situaiile n care este necesar evaluarea;

restructurarea organizaiei;

informarea prilor interesate cu privire la starea organizaiei, performanele

acesteia sau dificultile cu care se confrunt;

identificarea noilor surse de avantaje concureniale;

fundamentarea strategiilor pentru orice tip de organizaie.

Aa cum rezult din enumerarea situaiilor care fac necesar analiza diagnostic aceasta
are un triplu rol: cognitiv, explicativ i predictiv. Pe baza concluziilor desprinse se formuleaz
aciuni i strategii menite s nlture aspectele negative constatate i s contribuie la creterea
performanei.

Clasificare
n practica economic se utilizeaz mai multe tipuri de analize diagnostic al cror
coninut difer n raport cu cteva criterii eseniale: sfera de cuprindere, realizatorul analizei
diagnostic, frecvena cu care se efectueaz, perioada de referin .a.
Dup sfera de cuprindere, putem ntlni:
-

analiza diagnostic global (multifuncional);

analiza diagnostic parial (funcional).

Dup realizatorul analizei diagnostic, putem ntlni:

-

analiza diagnostic realizat de specialiti neutri (externi);

autoanaliza diagnostic realizat de specialitii sau managerii ntreprinderii.

Dup frecvena cu care se efectueaz, exist:

-

analiz diagnostic permanent;

analiz diagnostic periodic;

analiz diagnostic ocazional.

Perioada de referin pentru analiza diagnostic are, de regul, n vedere:

-

trecutul: 2-3 sau 5 ani;

prezentul;

Diagnosticarea organizaiilor

11

viitorul: 1-3 sau 5 ani, uneori chiar o perioad mai mare.

Clasificarea are mai mult rolul de a evidenia una sau cteva caracteristici eseniale ale analizei.
n practic ntlnim combinaii ale mai multor forme ale analizei.

2. ETAPELE ANALIZEI DIAGNOSTIC

Etapizarea aciunilor pentru realizarea analizei diagnostic difer n funcie de obiectivele
urmrite i metodele utilizate. n general, o analiz diagnostic necesit parcurgerea cel puin a
urmtoarelor etape:
-

cunoaterea preliminar ;

pregtirea aciunii;

stabilirea componentelor analizei;

culegerea informaiilor necesare;

prelucrarea i analiza informaiilor;

formularea concluziilor i redactarea raportului de analiz diagnostic.

Resursele necesare i timpul alocat fiecrei etape n parte difer mult, n funcie de
dimensiunea organizaiei, specificul activitii desfurate, scopul evalurii.

3. METODE DE CULEGERE A INFORMAIILOR

Pentru obinerea informaiilor necesare, evaluatorul poate utiliza mai multe metode:

vizite n ntreprindere;

fotocopierea unor documente;

completarea unor tabele, fie, diagrame;

preluarea unor informaii din bazele de date ale ntreprinderii;

interviuri;

utilizarea chestionarelor scrise.

Folosirea anchetelor n analiza diagnostic presupune, de cele mai multe ori, cercetri
totale i nu selective. Majoritatea anchetelor utilizate n analiza diagnostic sunt exhaustive,
realizate prin contactarea direct a unor persoane. Se pot utiliza i anchete prin sondaj, n special
pentru diagnosticul pieei i pentru cel social.
De regul, analistul va utiliza combinat aceste metode urmrind obinerea tuturor
informaiilor necesare ntr-o anumit perioad de timp i cu un consum acceptabil de resurse.