Sondaj Piata Alimentara

I. Metodologie .........................................................................................
REZULTATE
A. Cheltuieli pentru produsele de uz curent..........................................5
B. Mici achiziții de bunuri de consum curent......................................14
C. Principalele achiziții de bunuri de consum curent.........................27
D. Magazine tip discount ……………………………………....………….64
E. Schimbarea magazinului curent.......................................................71
F. Promoții și oferte speciale………………………………………………88
G. Servicii și facilități oferite de magazine….………...............………..96
H. Mărci proprii………………………..……………………………….…...106
I. Prețurile produselor……….………………………………….…………112
J. Magazine locale………...………………………………………..………127
K. Date socio-demografice...................................................................135
L. Concluzii .............................................. ............................................145
2
Populația țintă: Cetăţeni români (bărbați și femei) rezidenţi în mediul urban și rural din România având vârsta de peste
18 ani, care iau decizii cu privire la achiziția de bunuri de consum în gospodărie.
Volumul eşantionului: 1000 de persoane
Tipul eşantionului: eşantion probabilist, stadial, stratificat
Criterii de stratificare: regiuni de dezvoltare, mediu de rezidenţă și tip de localitate
Eşantionare: selecţie probabilistă a punctelor de eşantionare
Reprezentativitate: eşantionul rezultat de 1000 de persoane este reprezentativ pentru populaţia cu vârste peste 18 ani
din zonele selectate (o eroare de +3% la un nivel de încredere de 95%).
Validarea eşantioanelor: pe baza statisticilor oficiale
Ancheta de teren, prelucrarea datelor: au fost realizate de TOTEM Communication în perioada noiembrie – decembrie
2008.
4
Cât cheltuiţi (ca valoare), pe săptămână, pentru produsele de consum
curent achiziţionate atât de la supermarket cât şi de la alte magazine?
50 lei sau mai puţin 22.1%
51-100 lei 26.7%

Mai mult de un sfert dintre
respondenții din toate mediile 101-200 lei 27.4%
de rezidență (27,4%) cheltuiesc
în mod normal pe săptămână 201-300 lei 11.6%
între 101 și 200 lei pentru
produsele de consum curent 301-400 lei 6.2%
achiziționate de la supermarket
sau de la alte magazine, 401-500 lei 1.2%
aproximativ un sfert (26,7%)

cheltuiesc între 51 și 100 de lei, 501-600 lei 1.2%
iar mai puțin de un sfert

(22,1%) cheltuiesc 50 lei și mai Mai mult de 600 lei 1.7%
puțin
NȘ/NR 1.9%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

6
Cât cheltuiţi (ca valoare), pe săptămână, pentru produsele de consum
curent achiziţionate atât de la supermarket cât şi de la alte magazine?
40.0%
35.0% 33.5%
O treime dintre cumpărătorii 29.3%

30.0%
din mediul rural (33,5%) 27.0%
26.4%
cheltuiesc 50 de lei sau mai 25.0%
25.0%
puțin pe săptămână pentru
produsele de consum curent
20.0%
achiziționate de la orice tip Urban
de magazin, comparativ cu Rural
15.0% 13.8%
mediul urban în care 12,9% 12.9%
dintre respondenți cheltuiesc
aceeași sumă pentru 10.0% 8.9% 8.5%
aceleași produse.
5.0% 3.3% 3.4%
1.6% 2.0% 2.0%
0.7% 1.3%
0.2% 0.0%
0.0%
50 lei sau 51-100 lei 101-200 201-300 301-400 401-500 501-600 Mai mult NȘ/NR
mai puţin lei lei lei lei lei de 600 lei

7
Cât din valoarea de mai sus cheltuiţi în mod normal, pe săptămână, pentru
produsele de consum curent achiziţionate de la magazinele tip
supermarket?
51-100 lei 11.3%
Mai mult de un sfert dintre 101-200 lei 5.0%

respondenți (28,7%) cheltuiesc
în mod normal pe săptămână 201-300 lei 3.6%
50 de lei sau mai puțin pentru

produsele de consum curent 301-400 lei 5.2%
achiziționate de la magazinele
401-500 lei 12.5%
de tip supermarket.
501-600 lei 11.3%
Mai mult de 600 lei 7.6%
NȘ/NR 14.8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

8
Cât din valoarea de mai sus cheltuiţi în mod normal, pe săptămână, pentru
produsele de consum curent achiziţionate de la magazinele tip
supermarket? 40.0%
35.0% 33.9%
Sumele pe care respondenții
sunt dispuși să le cheltuiască
30.0%
săptămânal pentru produsele de
consum curent achiziționate în
24.5%
magazinele de tip supermarket 25.0%
sunt mai mari per total în mediul
20.5%
urban comparativ cu mediul 20.0%
rural. O treime dintre Urban
15.9% Rural
respondenții din mediul rural
15.0%
(33,9%) față de un sfert dintre
11.6%
11.1% 11.6%
respondenții din mediul urban 10.9%
10.0% 10.1%
(24,5%) cheltuiesc 50 lei sau mai 10.0% 8.3%
puțin pentru aceste achiziții, iar 6.9%
5.3%
4.7% 4.7% 4.7%
10% dintre respondenții din 5.0% 3.1%
mediul urban fată de 4,7% dintre 2.2%
resăpondenții din mediul rural
0.0%
sunt dispuși să cheltuiască mai
50 lei sau 51-100 lei 101-200 201-300 301-400 401-500 501-600 Mai mult NȘ/NR
mult de 600 lei pentru aceleași mai puţin lei lei lei lei lei de 600 lei
achiziții.
9
Indiferent dacă faceţi sau nu cumpărături de acolo, de câte minute aveţi
nevoie pentru a ajunge la cel mai apropiat magazin mic de cartier sau piaţă
agroalimentară?
5 minute sau mai puţin 57.3%
6-10 min 24.4%

Trei din cinci persoane (57,3%)
declară că au nevoie de 5
11-20 min 10.0%
minute sau mai puțin pentru a
ajunge la cel mai apropiat
magazin mic de cartier sau 21-30 min 5.3%
piață agroalimentară, iar un

sfert (24,4%) au nevoie de 6-10 31-60 min 1.1%
minute.
Mai mult de 60 de min0.1%
NȘ/NR 1.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

10
nevoie pentru a ajunge la cel mai apropiat magazin mic de cartier sau piaţă
agroalimentară? 70.0%
60.7%
60.0%
53.1%
50.0%
Trei rspondenți din cinci din
mediul urban au nevoie de 5
minute sau mai puțin pentru a 40.0%
ajunge la cel mai apropiat

Urban
magazin mic de cartier sau 29.7%
30.0% Rural
piață agroalimentară, în timp ce
aproape o treime dintre 20.1%
20.0%
respondenții din mediul rural au
nevoie de 6-10 minute pentru 11.6%
8.7%
aceasta. 10.0% 7.2%
2.9% 2.5%
0.7%1.6% 0.0%0.2% 0.9%
0.0%
5 minute sau 6-10 min 11-20 min 21-30 min 31-60 min Mai mult de NȘ/NR
mai puţin 60 de min

11
nevoie pentru a ajunge la cel mai apropiat magazin de tip supermarket /
hipermarket?
6-10 min 14.7%
11-20 min 23.5%
21-30 min 19.0%
31-60 min 18.7%
Mai mult de 60 de min 9.2%
NȘ/NR 3.5%
0% 5% 10% 15% 20% 25%

12
nevoie pentru a ajunge la cel mai apropiat magazin de tip supermarket /
hipermarket?
35.0%
32.4% 33.0%
30.0%
În timp ce o treime dintre
cumpărătorii din mediul rural (33%)
au nevoie de 31-60 de minute 25.0%
pentru a ajunge la cel mai apropiat 21.7%
19.9%
supermarket, o treime dintre 20.0%
17.9%
cumpărătorii din mediul urban 17.6%
(32,4%) au nevoie de 11-20 minute Urban

15.0% 13.6%
pentru aceasta. Pentru jumătate 12.5% Rural
dintre locuitorii din mediul rural,
accesul la supermarketuri/ 10.0% 8.7%
hipermarketuri se face în mai mult 7.1%
6.0%
de 30 minute, comparativ cu mediul 5.0% 4.2%
urban în care aproape trei sferturi 2.4% 2.9%
dintre locuitori au nevoie de mai

puțin de 20 minute pentru aceasta. 0.0%
5 minute 6-10 min 11-20 min 21-30 min 31-60 min Mai mult de NȘ/NR
sau mai 60 de min
puţin

13
Având în vedere vizitele la magazin pentru mici aprovizionări, ce magazine
frecventați cel mai des?
Mai mult de jumătate dintre

persoanele intervievate (55,4%)
au declarat că pentru micile
aprovizionări frecventează cel
mai des magazinele mici din
cartier.

15
frecventați cel mai des? URBAN

16
frecventați cel mai des? RURAL

17
Cât cheltuiţi, aproximativ, pe săptămână, pentru aceste mici aprovizionări?
51-60 lei 14.6%
Aproape jumătate dintre 61-70 lei 6.5%
consumatori (44,2%) cheltuiesc

50 lei sau mai putin pentru
micile aprovizionări 71-80 lei 7.0%
săptămânale , respectiv mici

achiziții de bunuri de consum 81-90 lei 9.3%
curent .
Mai mult de 90 lei 14.3%
NȘ/NR 4.1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

18
Cât cheltuiţi, aproximativ, pe săptămână, pentru aceste mici aprovizionări?
60.0%
53.6%
50.0%

cumpărătorii din mediul 40.0%
rural (53,6%) față de 36.6%
aproximativ o treime dintre

cumpărătorii din mediul 30.0%
Urban
urban (36,6%), cheltuiesc
Rural
50 lei sau mai puțin pentru
micile aprovizionări 20.0%
17.0%
săptămânale/ respectiv 16.5%
mici achiziții de bunuri de 12.7% 12.1% 11.6%

consum curent. 10.0% 8.0% 8.2%
5.6% 5.8% 6.0%
4.7%
1.8%
0.0%
50 lei sau 51-60 lei 61-70 lei 71-80 lei 81-90 lei Mai mult de NȘ/NR
mai puţin 90 lei

19
În privinţa cumpărăturilor ocazionale sau acelea pentru micile
aprovizionări, unde faceţi în mod obișnuit cumpărăturile pentru fiecare din
următoarele?
De obicei supermarket De obicei magazine de cartier sau piață sau magazine specializate Amândouă în mod egal NȘ/NR
Produse de îngrijire personală (săpun, pastă de dinți, deodorant, etc ) 42.9% 37.6% 17.1% 2.4%
Ulei, zahăr 41.7% 36.0% 20.9% 1.4%
Carne și preparate din carne 37.4% 39.7% 18.5% 4.4%
Produse bricolaj (pentru diverse activități din gospodărie) 28.8% 41.9% 14.1% 15.2%
Mâncare gata preparată 26.5% 27.4% 7.2% 38.9%
Băuturi alcoolice (vin, bere etc ) 25.8% 36.8% 17.8% 19.6%
Produse lactate (lapte, iaurt etc ) 25.1% 42.7% 23.3% 8.9%
Ouă 23.4% 41.7% 22.0% 12.9%
Fructe și legume 23.2% 53.4% 18.2% 5.2%
Produse de cofetărie (dulciuri, prăjituri etc ) 19.7% 55.2% 12.9% 12.2%
Articole de îmbrăcăminte (haine etc ) 15.9% 59.4% 14.6% 10.1%
Produse de panificație (pâine etc ) 13.4% 68.5% 16.5% 1.6%
Ziare/reviste, cărţi etc 11.1% 58.2% 10.4% 20.3%
Medicamente 10.0% 72.2% 6.3% 11.5%
Alte produse alimentare 32.4% 32.3% 27.5% 7.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

20
următoarele?
URBAN De obicei supermarket De obicei magazine de cartier sau piață sau magazine specializate Amândouă în mod egal NȘ/NR
Ulei, zahăr 46.4% 25.2% 27.5% 0.9%
Ouă 29.9% 34.8% 30.4% 4.9%
Produse lactate (lapte, iaurt etc) 30.6% 36.4% 30.4% 2.5%
Articole de îmbrăcăminte (haine etc) 17.0% 58.2% 15.2% 9.6%
Produse de îngrijire personală (săpun, pastă de dinți, deodorant, etc) 50.0% 29.0% 19.6% 1.4%
Produse de panificație (pâine etc) 17.8% 60.5% 20.5% 1.3%
Fructe și legume 27.0% 47.3% 23.0% 2.7%
Băuturi alcoolice (vin, bere etc) 30.4% 28.4% 22.1% 19.0%
Medicamente 11.8% 74.1% 6.3% 7.8%
Produse de cofetărie (dulciuri, prăjituri etc) 24.3% 47.3% 16.3% 12.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

21
următoarele?
De obicei supermarket De obicei magazine de cartier sau piață sau magazine specializate Amândouă în mod egal NȘ/NR
Ulei, zahăr 35.9% 49.3% 12.7% 2.0%
Ouă 15.4% 50.2% 11.6% 22.8%
Produse lactate (lapte, iaurt etc) 18.3% 50.4% 14.5% 16.7%
Articole de îmbrăcăminte (haine etc) 14.5% 60.9% 13.8% 10.7%
Produse de îngrijire personală (săpun, pastă de dinți, deodorant, etc) 34.2% 48.2% 14.1% 3.6%
Produse de panificație (pâine etc) 8.0% 78.3% 11.6% 2.0%
Fructe și legume 18.5% 60.9% 12.3% 8.3%
Băuturi alcoolice (vin, bere etc) 20.1% 47.1% 12.5% 20.3%
Medicamente 7.8% 69.9% 6.2% 16.1%
Produse de cofetărie (dulciuri, prăjituri etc) 14.1% 65.0% 8.7% 12.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

22
Gândindu-vă la magazinul pe care îl vizitaţi cel mai frecvent (sau la magazinul cel
mai recent vizitat dacă există mai multe magazine de la care realizați micile
achiziții) care este distanţa aproximativă faţă de casă, la care se află acesta?
1 km sau mai puţin 71.9%
2 km 7.7%
Mai puțin de trei sferturi
(71,9%) dintre persoanele
chestionate afirmă că 3 km 3.7%
magazinul pe care îl vizitează
cel mai frecvent pentru
efectuarea micilor achiziții, este 4-5 km 2.5%
la o distanță de 1 km sau mai

puțin de casă.
Mai mult de 5 km 12.1%
NȘ/NR 2.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

23
Gândindu-vă la magazinul pe care îl vizitaţi cel mai frecvent (sau la magazinul cel
mai recent vizitat dacă există mai multe magazine de la care realizați micile
achiziții) care este distanţa aproximativă faţă de casă, la care se află acesta?
90.0%
80.0% 77.5%
Pentru două treimi dintre
70.0%
(67,4%) și trei sferturi dintre
respondenții (77,5%) din mediul 60.0%
urban, magazinul vizitat cel mai
frecvent este la o distanță de 1 50.0%
km sau mai puțin de casă; în
Urban
același timp, pentru una din cinci 40.0%
persoane din mediul rural Rural
(18,5%) comparativ cu 6,9% 30.0%

persoane din mediul urban,
18.5%
magazinul se afla la o distanță de 20.0%
mai mult de 5 km. 11.8%
10.0% 6.7% 6.9%
2.7% 4.0% 3.3%
0.0% 0.7% 0.7%
0.0%
1 km sau mai 2 km 3 km 4-5 km Mai mult de 5 NȘ/NR
puţin km

24
În medie, cât durează, cu mijlocul de transport pe care îl folosiţi în mod obişnuit, drumul
până la magazinul pe care îl vizitaţi cel mai frecvent sau la magazinul cel mai recent
vizitat dacă există mai multe magazine de la care realizați micile achiziții?
6-10 min 18.1%
Pentru micile achiziții de bunuri

de consum curent, doua 11-20 min 13.1%
persoane din cinci (41,5%)
declară că drumul până la
magazinul pe care îl vizitează 21-30 min 9.5%
cel mai frecvent durează 5

minute sau mai puțin cu 31-60 min 4.8%
mijlocul de transport folosit în

mod obișnuit. Mai mult de 60 de min 1.4%
NȘ/NR 11.6%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

25
vizitat dacă există mai multe magazine de la care realizați micile achiziții?
50.0%
45.0% 42.9%
39.7%
Aproximativ doua persoane din 40.0%
cinci din ambele medii de

35.0%
rezidență (42,9% în mediul
urban respectiv 39,7% în 30.0%
mediul rural), afirmă că drumul
25.0%
până la magazinul pe care îl Urban
vizitează cel mai frecvent 20.0% 19.0% Rural
17.0%
pentru micile achiziții de bunuri 14.9%
15.8%
de consum curent, durează 5 15.0%
12.1%
10.9%
minute sau mai puțin cu 10.0% 8.2%
7.8%
mijlocul de transport folosit în 6.2%
mod obișnuit. 5.0%
2.4% 2.5%
0.5%
0.0%

26
Cât de des efectuați principalele achiziții de bunuri de consum curent,
excluzând micile cumpărături accidentale?
Mai mult de o dată pe săptămână 32.1%
O dată pe săptămână 33.6%
O treime dintre respondenți

(32,1%) achiziționează
principalele bunuri de consum De două-trei ori pe lună 19.4%
curent (excuzând micile

cumpărături accidentale) mai
mult de o dată pe săptămâna; o O dată pe lună 12.1%
altă treime (33,6%)

achiziționează același tip de
Mai puţin de o dată pe lună 1.7%
bunuri o dată pe săptămână.
NȘ/NR 1.1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

28
Cât de des efectuați principalele achiziții de bunuri de consum curent,
excluzând micile cumpărături accidentale?
40.0%
34.6% 34.4%
35.0%
Achiziția principalelor bunuri de 33.0%
consum curent (excuzând micile 30.1%
cumpărături accidentale) se face 30.0%
relativ cu aceeași frecvență în

ambele medii de rezidență: mai 25.0% 24.1%
mult de o dată pe săptămnă,
respectiv o dată pe săptămână se 20.0%
aprovizionează două treimi din Urban
populația din mediul urban, cât și 14.7% Rural
15.0% 13.6%
din mediul rural. Un sfert dintre
respondenții din urban (24,1%) se 10.0%
aprovizionează de două-trei ori pe 10.0%
lună, comparativ cu o persoană
din zece din mediul rural (13,6%). 5.0%
2.2% 1.6%
1.3%
0.4%
0.0%
Mai mult de o O dată pe De două-trei O dată pe lună Mai puţin de o NȘ/NR
dată pe săptămână ori pe lună dată pe lună
săptămână

29
Care din afirmaţiile de mai jos descrie cel mai bine modul în care efectuați
principalele achiziții de bunuri de consum curent?
Aproape întotdeauna merg la acelaşi

39.5%
supermarket/magazin
Două persoane din cinci

(39,5%) merg aproape De obicei merg la acelaşi supermarket, dar ocazional
27.2%
întotdeauna la același pot merge la alt supermarket/magazin
supermarket/magazin pentru
principalele achiziții de bunuri În general mă bazez foarte mult pe magazinele din
13.5%
cartier sau piață şi merg la supermarket doar ocazional
de consum curent, în timp ce
mai mult de un sfert (27,2%)
merg de obicei la acelasi Nu am un supermarket/magazin la care să merg de
9.8%
obicei şi apelez la cel care este mai convenabil
supermarket, dar ocazional pot
merge și la alt
supermarket/magazin. Tind să merg la două supermarketuri/magazine diferite
7.4%
pe care le alternez
NȘ/NR 2.6%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

30
Care din afirmaţiile de mai jos descrie cel mai bine modul în care efectuați
principalele achiziții de bunuri de consum curent?
45.0%
39.7%
39.3%
40.0%
35.0%
Două persoane din cinci, atât din 30.6%
mediul rural cât și din mediul 30.0%
urban (39,7% rural, respectiv 25.0% 23.0%

20.8%
39,3% urban) merg aproape 20.0%
întotdeauna la același magazin 15.0% 11.2%
pentru achiziționarea pricipalelor 9.8% 8.7%
10.0% 7.6%
bunuri de consum curent. În timp 4.5% 4.0%
5.0%
ce o persoană din cinci din mediul 0.9%
Urban
0.0%
rural (20,8%) se bazează foarte Rural
mult pe magazinele din cartier
sau piață și merg doar ocazional
la supermarket, doar 7,6% dintre
respondenții din mediul urban
procedează similar.

31
Ce supermarket sau magazin folosiţi în mod frecvent pentru principala
achiziție de bunuri de consum curent?
Două treimi dintre

persoanele intervievate
(66,8%) preferă
magazinele mici din
cartier pentru principala
achiziție de bunuri de
consum curent în mod
frecvent.

32
URBAN

33
RURAL

34
Ce supermarket sau magazin folosiţi ocazional pentru principala achiziție
de bunuri de consum curent?

35
Ce supermarket sau magazin folosiţi în mod ocazional pentru principala
URBAN

36
Ce supermarket sau magazin folosiţi în mod ocazional pentru principala
RURAL

37
Pe care din următoarele categorii de produse le consideraţi în mod special
importante pentru a fi cumpărate în cadrul unei singure vizite la
supermarket/magazin pentru principala achiziție de bunuri de consum curent?
Ulei, zahăr 67.2%
Carne și preparate din carne 66.7%
Produse de îngrijire personală (săpun, pastă de dinți, deodorant, etc) 58.1%
Produse de panificație (pâine etc ) 53.7%
Fructe și legume 46.9%
Produse lactate (lapte, iaurt etc ) 39.8%
Ouă 37.2%
Produse bricolaj (pentru diverse activități din gospodărie) 17.3%
Băuturi alcoolice (vin, bere etc ) 14.9%
Articole de îmbrăcăminte (haine etc ) 14.5%
Medicamente 14.5%
Produse de cofetărie (dulciuri, prăjituri etc ) 12.0%
Mâncare gata preparată 8.5%
Ziare/reviste, cărţi etc 6.0%
Nici o categorie de mai sus 0.3%
Alte produse alimentare 38.1%
NȘ/NR 1.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

38
Pe care din următoarele categorii de produse le consideraţi în mod special
importante pentru a fi cumpărate în cadrul unei singure vizite la
supermarket/magazin pentru principala achiziție de bunuri de consum curent?
80
70.5
67.6
65.6
70 64.5
59.4
57.1
60 54.2 55.4
53.3
49.3
50 46.7
42.2
40 36.4 34.8
28.1
30 25.4
18.1 19.2 17.9
20 16.3 16.8
12.5 10.7 11.8 1310.7
10.3
10 6.2 7.4
4.9
0.7 1.8 2 Urban
0
Rural

39
Referindu-vă la principalele achiziții de bunuri de consum curent, cât de
des faceți astfel de cumpărături...
Foarte des Des Rar Foarte rar/ Niciodată NȘ/NR
În timpul vizitelor la alte magazine în apropiere de centrul oraşului 12.2% 31.0% 29.6% 20.3% 6.9%
Pe drumul spre casă de la serviciu, facultate, etc 9.1% 26.4% 24.1% 29.8% 10.6%
În timp ce vă plimbați 4.0%12.5% 30.0% 44.4% 9.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

40
URBAN Foarte des Des Rar Foarte rar/ Niciodată NȘ/NR
În timp ce vă plimbați 5.6%13.4% 33.0% 41.3% 6.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

41
RURAL Foarte des Des Rar Foarte rar/ Niciodată NȘ/NR
În timp ce vă plimbați 2.0%

11.4% 26.3% 48.2% 12.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

42
Gândindu-vă la magazinul de unde vă efectuați principalele achiziții de
bunuri de consum curent, ce mijloc de transport folosiţi cel mai des pentru
a vă duce?
Primul răspuns Al doilea răspuns Al treilea răspuns
Pe jos 44.1 15.4 0
Maşina 43.2 0.1
Mijloacele de transport în comun (autobuz, tramvai, metrou etc ) 9.9 13.2 3.5
Bicicletă, scuter, motocicletă 0.8

1.8
1.7
2.3
Taxiul 0.6
1
Transportul asigurat de supermarket 0.5

1.1
Trenul 0.3
0.1
Altele 0.1
0.4
0
NȘ/NR 0.8 66.5 90.9

43
a vă duce?
URBAN Primul răspuns Al doilea răspuns Al treilea răspuns
Maşina 44 0
0.7
Pe jos 44.4 17 0
Mijloacele de transport în comun (autobuz, tramvai, metrou etc) 8.9 12.3 4
1.8
1.8
2.4
Taxiul 0.7
1.4
Trenul 0.2
0.2
0

0.7
0.5
Altele 0.2
0.2
0
NȘ/NR 0.9 65.9 90.8

44
a vă duce?
RURAL Primul răspuns Al doilea răspuns Al treilea răspuns
Maşina 42.4 0
0.5
Pe jos 40 15.8 0.2
Mijloacele de transport în comun (autobuz, tramvai, metrou etc) 10.5 11.1 3.4
1.6
2.7
Taxiul 1.322.7
0
Trenul 0.2

0.9
0.4
Altele 0.2
0.2
0
NȘ/NR 4.9 67.2 90.9

45
a vă întoarce?
Primul răspuns Al doilea răspuns Al treilea răspuns
Maşina 42.3 0.5 0.1
Pe jos 41.3 14.5 0.1
Mijloacele de transport în comun (autobuz, tramvai, metrou etc ) 11 12.2 3.2
1.3 2.6
Taxiul 0.9

1.5 1.8
0.9
1.6
Trenul 0.1
Altele 0.1
0
NȘ/NR 3.2 67.7 91

46
a vă întoarce?
URBAN Primul răspuns Al doilea răspuns Al treilea răspuns
Maşina 42.2 0.2

0.4
Pe jos 43.8 13.4 0
0
2.2
Taxiul 0.4
0.4
Trenul 0.4
0.2
0
Bicicletă, scuter, motocicletă 1.6 3.1

3.1
00
Altele 0.7
NȘ/NR 0.7 67.2 91.1

47
a vă întoarce?
RURAL Primul răspuns Al doilea răspuns Al treilea răspuns
Maşina 42.2 0.2

0.4
Pe jos 42.9 12.9 0
0
2.5
Taxiul 0.4
0.4
0.4
Trenul 0.4
0

2.92.9
00
Altele 0.7
NȘ/NR 1.1 68.3 91.1

48
Care este cel mai important aspect care v-ar încuraja să vă folosiţi mai
puţin maşina pentru principalele achiziții de bunuri de consum curent?
Prefer să folosesc mașina indiferent 21.3%
Supermarketuri mai apropiate de casă 11.6%
Asigurarea transportului gratuit de către supermarket 10.4%
Mijloace de transport publice mai bune şi mai frecvente 7.6%
Mijloace de transport publice semnificativ mai ieftine 4.4%
Serviciul de cumpărături de acasă valabil prin internet sau telefon 1.5%
Nu folosesc mașina 36.1%
NȘ/NR 7.1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

49
Care este cel mai important aspect care v-ar încuraja să vă folosiţi mai
puţin maşina pentru principalele achiziții de bunuri de consum curent?
45.0%
40.0% 38.6%
34.1%
35.0%
Una din cinci persoane din
30.0%
mediile rural (21,4%) respectiv
urban (21,2%) preferă să 25.0% 21.4%
21.2%
folosească mașina pentru 20.0%
principalele achiziții de bunuri 15.0% 13.6%
11.2%
de consum curent. Se observă 10.0%
9.2% 9.4% 8.3%
6.7% 7.2%
6.9%
6.5%
o distribuție relativ omogenă a 5.0% 2.7% 1.6%
1.3%
preferințelor (pe procente), atât Urban
0.0%
în mediul urban, cât și în Rural
mediul rural.

50
Gândindu-vă la magazinul pe care îl vizitaţi cel mai frecvent (sau la magazinul cel mai
recent vizitat dacă există mai multe magazine de la care achiziţionaţi principalele bunuri
de consum), care este distanţa aproximativă faţă de casă, la care se află acesta?
1 km sau mai puţin 63.8%
2 km 8.9%
Aproape doua treimi (63,8%)
dintre persoanele chestionate
afirmă că magazinul pe care îl 3 km 5.1%
vizitează cel mai frecvent
pentru efectuarea principalelor
achiziții/bunuri de consum, este 4-5 km 3.1%
la o distanță de 1 km sau mai

puțin de casă.
Mai mult de 5 km 16.6%
NȘ/NR 2.5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

51
Gândindu-vă la magazinul pe care îl vizitaţi cel mai frecvent (sau la magazinul cel mai
recent vizitat dacă există mai multe magazine de la care achiziţionaţi principalele bunuri
de consum), care este distanţa aproximativă faţă de casă, la care se află acesta?
80.0%
70.3%
Distanța față de casă la care se 70.0%
găsește magazinul vizitat cel mai
frecvent de către persoanele 60.0% 58.5%
intervievate, este la 1 km sau mai
puțin pentru mai mult de două
50.0%
treimi dintre cumpărătorii din
mediul rural (70,3%) și pentu mai
mult de jumătate dintre 40.0%
Urban
cumpărătorii din mediul rural Rural
(58,5%). Pe de altă parte, de 30.0%
două ori mai mulți respondenți din 23.9%
mediul rural (23,9%) comparativ 20.0%

cu respondenții din mediul urban 13.9%
(10,7%) fac mai mult de cinci km 10.7%
9.1%
10.0%
pană la magazinul vizitat cel mai 4.9%
2.7% 2.9%2.0%
frecvent. 0.2% 0.9%
0.0%
1 km sau mai 2 km 3 km 4-5 km Mai mult de 5 NȘ/NR
puţin km

52
vizitat dacă există mai multe magazine de la care achiziţionaţi principalele bunuri de
consum)?
Pentru principalele achiziții de 6-10 min 18.8%
bunuri de consum curent, o

treime dintre consumatori 11-20 min 15.5%
(32,9%) declară că drumul
până la magazinul pe care îl
21-30 min 12.9%
vizitează cel mai frecvent
durează 5 minute sau mai puțin
31-60 min
cu mijlocul de transport folosit 6.9%
în mod obișnuit.
Mai mult de 60 de min 1.4%
NȘ/NR 11.6%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

53
vizitat dacă există mai multe magazine de la care achiziţionaţi principalele bunuri de
consum)?
35.0%
32.8%33.0%
30.0%
25.0%
21.9%
20.0%
17.4%
16.1%
15.0% 15.2% Urban
15.0% 13.2% Rural
10.7%
10.0%
10.0%
8.0%
5.0% 3.8%
2.0%
0.9%
0.0%
5 minute sau mai 6-10 min 11-20 min 21-30 min 31-60 min Mai mult de 60 de NȘ/NR
puţin min

54
Dacă aţi auzi de un supermarket/magazin nou deschis, care în mod particular vi s-
ar potrivi din punct de vedere al preţului, calităţii, şi serviciilor, care ar fi timpul
maxim pe care l-aţi aloca pentru a ajunge acolo?
Aproape un sfert dintre

6-10 min
persoanele chestionate (23%), 10.1%
afirmă că ar aloca maxim 21-30

minute pentru a ajunge la un 11-20 min 20.5%
supermarket/magazin nou-
deschis care li s-ar potrivi din 21-30 min 23.0%
punct de vedere al prețului,
calității și serviciilor , iar o
persoană din cinci (20,5%) ar 31-60 min 13.0%
aloca maxim 11-20 minute

pentru aceasta. Mai mult de 60 de min 10.8%
NȘ/NR 16.9%
0% 5% 10% 15% 20% 25%

55
Dacă aţi auzi de un supermarket/magazin nou deschis, care în mod particular vi s-
ar potrivi din punct de vedere al preţului, calităţii, şi serviciilor, care ar fi timpul
maxim pe care l-aţi aloca pentru a ajunge acolo?
30.0%
25.7% 26.1%
Aproximativ o treime dintre 25.0%

respondenții din mediul rural
(32,8%) ar aloca mai mult de 20.5%
treizeci de minute pentru a ajunge 20.0% 19.2%
la un supermarket/ magazin nou- 16.7%

16.1%
deschis care li s-ar potrivi din
punct de vedere al prețului, 15.0% 14.1% 13.9%
Urban
calității și serviciiloraceasta, în 12.1%
Rural
timp ce doar 16,5% dintre 10.0%
locuitorii din mediul urban ar fi 10.0%
7.6%
dispuși să aloce același timp 6.5%
pentru aceasta. 5.6%5.8%
5.0%
0.0%

56
În ce măsură următoarele aspecte influenţează decizia dumneavoastră în
alegerea magazinului de la care doriţi să achiziţionaţi principalele bunuri
de larg consum?
Foarte mare măsură Mare măsură Mică măsură Foarte mică măsură/Deloc NŞ/NR
Preţurile produselor 55.8% 27.0% 9.2%

4.4% 3.6%
Posibilitatea de a face majoritatea cumpărăturilor săptămânale într-un singur loc 50.8% 28.8% 10.2%
4.4% 5.8%
O gamă variată de bunuri din care se poate alege 40.5% 39.0% 9.1%
5.6% 5.8%
Produse pe care le doresc sunt permanent în stoc 38.4% 38.1% 10.3%

6.5% 6.7%
Acces uşor şi convenabil de acasă 39.0% 33.4% 12.4%6.9% 8.3%
Program flexibil 31.1% 34.4% 17.0% 10.0% 7.5%
Experienţă în vânzări/imaginea magazinului 18.9% 32.2% 21.2% 19.4% 8.3%
Suficient spaţiu de parcare 20.5% 26.1% 14.7% 26.4% 12.3%
Apropiere faţă de alte magazine/facilităţi de recreere 18.4% 25.6% 27.0% 19.6% 9.4%
Extra facilităţi, ca de ex benzinărie, cafenea, farmacie, etc 16.1% 21.6% 23.0% 28.5% 10.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

57
de larg consum?
URBAN Foarte mare măsură Mare măsură Mică măsură Foarte mică măsură/Deloc NŞ/NR
Produse pe care le doresc sunt permanent în stoc 39.5% 39.3% 11.1%

5.8% 4.3%
5.4% 4.2%

4.9% 2.2%
Program flexibil 35.5% 36.8% 16.1%6.7% 4.9%
Acces uşor şi convenabil de acasă 43.7% 32.4% 11.6%

6.0% 6.3%
3.4% 4.2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

58
de larg consum?
RURAL Foarte mare măsură Mare măsură Mică măsură Foarte mică măsură/Deloc NŞ/NR
Produse pe care le doresc sunt permanent în stoc 37.1% 36.6% 9.4%7.4% 9.6%
5.8% 7.8%

3.8% 5.4%
Program flexibil 25.7% 31.5% 18.1% 14.1% 10.7%
Acces uşor şi convenabil de acasă 33.3% 34.6% 13.4%8.0% 10.7%
5.6% 7.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

59
Există vreun supermarket sau magazin de cartier sau piață de la care aţi dori să
achiziţionaţi în mod regulat principalele bunuri de larg consum dar nu puteţi pentru că
este situat prea departe faţă de dumneavoastră sau este incomod să ajungeți?
3.4%
39.7%
Da
Nu
NȘ/NR
56.9%

60
Există vreun supermarket sau magazin de cartier sau piață de la care aţi dori să
achiziţionaţi în mod regulat principalele bunuri de larg consum dar nu puteţi pentru că
este situat prea departe faţă de dumneavoastră sau este incomod să ajungeți?
70.0%
61.8%
60.0%
50.9%
50.0%
44.0%
40.0%
36.2%
Urban
30.0% Rural
20.0%
10.0%
5.1%
2.0%
0.0%
Da Nu NȘ/NR

61
Care este numele acestui supermarket/magazin?

62
Care este numele acestui supermarket/magazin?

63
Există un magazin tip discount la care să puteţi ajunge uşor de acasă?
4.4%
31.9%
Da
Nu
NȘ/NR
63.7%

65
Există un magazin tip discount la care să puteţi ajunge uşor de acasă?
90.0%
80.0% 77.5%
70.0%
Mai mult de trei sferturi

60.0%
(77,5%) dintre respondenții
52.5%
din mediul rural, comparativ
50.0%
cu aproximativ jumătate dintre 42.8% Urban
cei din mediul urban (52,5%), 40.0% Rural
afirmă că nu au în apropierea
casei un magazin tip discount. 30.0%
20.0% 18.5%
10.0%
4.7% 4.0%
0.0%
Da Nu NȘ/NR

66
Cât de des frecventaţi astfel de magazine?
Foarte des 8.2%
Mai puțin de jumătate dintre

respondenți (43,9%) Des 43.9%
frecventează des magazinele

de tip discount, iar aproximativ
o treime (34,8%) frecventează Rar 34.8%
rar acest tip de magazine.
Foarte rar/Deloc 11.9%
NȘ/NR 1.3%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

67
Cât de des frecventaţi astfel de magazine?
60.0%
49.4%
50.0%
Două persoane din cinci (41,9%)
frecventează des magazinele de tip
discount în mediul urban, procent 41.9%
apropiat ce cel al respondenților din 40.0%
mediul rural – aproximativ jumătate 36.4%
(49,4%). De asemenea, procentele

respondenților care frecventează 30.1%
30.0% Urban
rar acest tip de magazine sunt
asemănătoare pentru cele două Rural
medii: aproximativ o treime dintre

consumatorii din mediul rural 20.0%
(30,1%) și mediul urban (36,4%).
12.7%
9.6%
10.0% 8.5%
7.2%
3.6%
0.4%
0.0%
Foarte des Des Rar Foarte rar/Deloc NȘ/NR

68
Vă rog să ne spuneţi care este principalul motiv pentru care nu aţi vizitat
deloc sau mai des astfel de magazine?

69
Vă rog să ne spuneţi care este principalul motiv pentru care nu aţi vizitat
deloc sau mai des astfel de magazine?

70
În ultimele 12 luni aţi început să mergeţi în mod regulat la alt magazin
pentru a efectua principalele achiziții de bunuri de consum curent?
5.0%
19.4%
Da
Nu
NȘ/NR
75.6%

72
În ultimele 12 luni aţi început să mergeţi în mod regulat la alt magazin
pentru a efectua principalele achiziții de bunuri de consum curent?
90.0%
81.2%
80.0%
71.0%
Petru din cinci persoane 70.0%
din mediul rural (81,2%)
nu au început să meargă 60.0%
regulat la alt magazin în
ultimele 12 luni pentru a 50.0%
efectua principalele Urban
achiziții de bunuri de 40.0% Rural
consum curent. Procentul
nu este mult diferit de cel 30.0%
al respondenților din 22.3%

20.0%
mediul rural: 15.8%
10.0% 6.7%
2.9%
0.0%
Da Nu NȘ/NR

73
Care a fost/au fost motivul/motivele?
Am găsit un magazin mai ieftin aproape 35.6%
Am găsit un magazin cu produse de calitate superioară

33.0%
şi gamă mai diversificată
O treime dintre respondenți Am găsit un magazin cu facilităţi incorporate mai bune
13.9%
(33%) au schimbat magazinul (de ex farmacie, coffee-shop)
curent deoarece au găsit un alt Am găsit un alt magazin cu servicii mai bune 10.8%
magazin cu produse de calitate

superioară și gamă mai S-a deschis un nou magazin în apropiere 8.8%
diversificată, iar mai mult de o

Mi-a fost recomandat de prieteni/familie etc 7.2%
treime (35,6%) au făcut acest
lucru deoarece au găsit un Publicitate (TV, radio, panouri etc) 6.7%
magazin mai ieftin în apropiere.

Magazinul vechi s-a închis 2.6%
Mi-am schimbat locuința 2.1%
Altul 1.0%
NȘ/NR 5.7%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

74
Care a fost/au fost motivul/motivele?
60.0%
Motivul pentru care 2 din cinci 50.0% 47.9%

cumpărători din mediul urban 41.5%
(41,5%) au schimbat 40.0%
magazinul curent, a fost
28.5%
calitatea superioară a 30.0%
produselor din noul magazin 19.7%
ales, în timp ce aproape 20.0% 16.9% 15.5%
jumătate dintre cumpărătorii 12.2% 11.4% 11.3%
9.9% 9.9%
10.0% 8.1% 7.0%
din mediul rural (47,9%) au 5.7% 4.2% 4.2% 4.9%
schimbat magazinul curent 1.6% 1.6% 0.8% Urban
0.0%
0.0%
0.0%
pentru un altul mai apropiat, în Rural
care produsele erau mai
ieftine. Se observă, de
asemenea, procentul mare de
cumpărători din mediul rural
(15,5%) comparativ cu mediul
urban (1,6%) care au fost
influențați prin mijloace
publicitare în luarea acestei
decizii.

75
Care sunt principalele motive pentru care ați continuat să mergeţi la
acelaşi magazin/magazine?
Am fost foarte satisfăcut de raportul calitate/pret oferit
52.1%
de magazinul curent/ magazinele curente
Aş dori să schimb dar nu există alte magazine mari în

14.2%
apropiere
Magazinul curent are produse care nu se găsesc în

Principalul motiv pentru care alte magazine din apropiere
10.2%
mai mult de jumătate dintre

Pot combina cumpărăturile acolo cu vizita altor
persoanele intervievate (52,1%) magazine din oraş
6.0%
au continuat să meargă la
Magazinul curent vinde produse de calitate superioară
același magazin, a fost raportul faţă de alte magazine din apropiere
6.0%
calitate/preț oferit de
Magazinul curent este mai puţin aglomerat faţă de
magazinul/magazinele curente. magazinele alternative
4.4%
Altul 4.0%
NȘ/NR 3.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
76
Care sunt principalele motive pentru care ați continuat să mergeţi la
acelaşi magazin/magazine?
70.0%
60.0% 57.7%
50.0% 46.2%
40.0%
30.0%
20.1%
20.0% Urban
11.7% Rural
8.5% 8.7%
10.0% 6.4% 5.5% 6.1% 5.8%
4.6% 4.1% 4.9% 4.9%
3.1% 1.8%
0.0%
Am fost foarte Magazinul Magazinul Pot combina Magazinul Aş dori să Altul NȘ/NR
satisfăcut de curent are curent vinde cumpărăturile curent este mai schimb dar nu
raportul produse care nu produse de acolo cu vizita puţin aglomerat există alte
calitate/pret se găsesc în alte calitate altor magazine din faţă de magazine mari
oferit de magazine din superioară faţă oraş magazinele în apropiere
magazinul apropiere de alte alternative
curent/ magazine din
magazinele apropiere
curente
77
Ignorând supermarketul/urile sau magazinul/ele pe care le folosiţi în mod
regulat, cât de departe ar fi următorul magazin care ar corespunde
criteriilor dvs?
6 – 10 minute 12.8%
11-20 minute 20.0%
21-30 minute 19.3%
31-60 minute 13.3%
Mai mult de 30 de minute 12.7%
NȘ/NR 14.4%
0% 5% 10% 15% 20% 25%

78
Ignorând supermarketul/urile sau magazinul/ele pe care le folosiţi în mod
regulat, cât de departe ar fi următorul magazin care ar corespunde
criteriilor dvs?
25.0%
22.6%
21.2%
Se observă că 20.0%
respondenții din mediul 17.0% 17.0%

16.7%
rural au nevoie de mai mult 16.1% 16.1%
timp pentru a ajunge la 15.0% 13.9%

următorul magazin care 13.0%
11.4%
corespunde criteriilor lor, 10.3%
Urban
10.0%
exceptând supermarketul 10.0% 8.9%
Rural
sau magazinul din care se

aprovozionează în mod 5.8%
curent. 5.0%
0.0%
5 minute sau 6 – 10 11-20 minute21-30 minute31-60 minute Mai mult de NȘ/NR
mai puţin minute 30 de minute

79
Şi ce magazin este acesta?

80
Şi ce magazin este acesta?

81
Cât de probabil ar fi să schimbaţi magazinul la care mergeți de obicei cu
următorul pe lista preferinţelor dvs, din cele numite la întrebarea
precedentă, dacă…
Foarte probabil Probabil Puțin probabil Foarte puțin/Deloc probabil NȘ/NR
Costul total al cumpărăturilor ar scădea acolo cu 5-10% 43.9% 25.5% 11.8%12.6% 6.2%
Ar mări în mod semnificativ gama de produse oferită 27.7% 37.8% 15.1%12.7% 6.7%
Ar adăuga multe facilități noi ca o farmacie, magazin foto, casa de schimb, loc de
joacă pentru copii etc?
17.0% 23.1% 22.4% 29.2% 8.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

82
URBAN Foarte probabil Probabil Puțin probabil Foarte puțin/Deloc probabil NȘ/NR
17.0% 22.3% 23.0% 31.3% 6.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

83
RURAL Foarte probabil Probabil Puțin probabil Foarte puțin/Deloc probabil NȘ/NR
17.0% 24.1% 21.7% 26.6% 10.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

84
În ce măsură următorii factori v-ar determina sa nu alegeți un nou magazin
de la care să vă faceți cumpărăturile?
Magazinul nou este prea departe 33.2% 26.8% 13.1%8.5% 18.4%
Magazinul nou are o calitate puţin mai mică faţă de ce oferea magazinul frecventat
21.8% 28.3% 15.9% 9.4% 24.6%
cel mai adesea
Magazinul nou are o gamă mai restrânsă de produse faţă de ce ofera magazinul
21.3% 26.4% 18.6% 10.7% 23.0%
frecventat cel mai adesea
Lipsa unui acces ușor cu transportul în comun 20.5% 23.1% 17.1% 16.6% 22.7%
Aranjarea magazinului cel nou să fie nefamiliară 14.5% 24.5% 25.5% 13.4% 22.1%
Lipsa unui acces ușor cu maşina la magazinul cel nou 17.9% 20.9% 20.8% 17.0% 23.4%
Mărcile pe care nu le cunoaste la magazinul cel nou 12.5% 24.2% 28.1% 12.1% 23.1%
Cozi prea mari la casa/aglomeratie 14.0% 19.5% 17.3% 13.1% 36.1%
Dorinţa de a creşte punctele de loialitate la magazinul la care mergeți de obicei 10.5%16.1% 19.1% 26.3% 28.0%
Posesia de cupoane/vouchere la magazinul la care mergeți de obicei 8.6% 15.9% 20.6% 25.3% 29.6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

85
URBAN Cozi prea mari la casa/aglomeratie 16.7% 24.6% 17.8% 13.0% 27.9%
26.8% 33.7% 14.5%6.9% 18.1%
cel mai adesea
25.2% 30.8% 19.0% 8.5% 16.5%
Posesia de cupoane/vouchere la magazinul la care mergeți de obicei 9.8% 19.7% 23.0% 25.2% 22.3%
Dorinţa de a creşte punctele de loialitate la magazinul la care mergeți de obicei 12.7% 18.7% 21.4% 27.0% 20.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

86
RURAL Cozi prea mari la casa/aglomeratie 10.7%13.2% 16.7% 13.2% 46.2%
15.6% 21.7% 17.6% 12.5% 32.6%
cel mai adesea
16.5% 21.0% 18.1% 13.4% 31.0%
Posesia de cupoane/vouchere la magazinul la care mergeți de obicei 7.1%

11.2% 17.6% 25.4% 38.6%
Dorinţa de a creşte punctele de loialitate la magazinul la care mergeți de obicei 7.8%12.9% 16.3% 25.4% 37.5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

87
Gândindu-vă la oferte speciale şi promoţii din supermarketuri, de ex.
“două la preţul unuia” etc., care dintre afirmaţiile următoare vă descrie cel
mai bine comportamentul?
Chiar dacă aş cumpăra produse care beneficiază de

37.5%
promoţii şi oferte speciale, nu le caut în mod deliberat
Mai mult de o treime dintre
cumpărători (37,5%) afirmă că
nu caută în mod deliberat
Mereu mă uit la oferte speciale şi promoţii şi în mod
produsele care beneficiază de frecvent profit de acestea
37.1%
promoții și oferte speciale, iar o

proporție similară de
respondenți (37,1%) se uită la
Nu observ ofertele speciale şi promoţiile din
ofertele speciale și promoții și supermarketuri
24.0%
profită în mod frecvent de

acestea.
NȘ/NR 1.4%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

89
Gândindu-vă la oferte speciale şi promoţii din supermarketuri, de ex.
“două la preţul unuia” etc., care dintre afirmaţiile următoare vă descrie cel
mai bine comportamentul?
50.0%
46.0%
45.0%
40.2%
Aproape jumătate dintre 40.0%
(46%) afirmă că nu caută în 35.0%
31.5%
mod deliberat produsele care 30.0%
beneficiază de promoții și 27.0%
oferte speciale, în același timp 25.0%

două persoane din cinci din
20.0% 17.9% Urban
mediul rural (40,2%) se uită
Rural
mereu la ofertele speciale și 15.0%
promoții și profită în mod
10.0%
frecvent de acestea.
5.0%
1.4% 1.3%
0.0%
Mereu mă uit la oferte Chiar dacă aş cumpăra Nu observ ofertele NȘ/NR
speciale şi promoţii şi în produse care speciale şi promoţiile
mod frecvent profit de beneficiază de promoţii din supermarketuri
acestea şi oferte speciale, nu le
caut în mod deliberat

90
Pe care din următoarele tipuri de promoţii sau oferte speciale o căutaţi cel
mai des?
Două la preţul unuia, etc 63.6%
Cumpară un produs şi primeşte unul diferit gratis 25.3%
Pentru aproape doua treimi

dintre persoanele chestionate Cupoane care oferă reduceri de preţ 5.7%
(63,6%), cel mai căutat tip de

promoție sau ofertă specială Participarea gratuită la concursuri 1.6%
este de tipul “două la prețul
unuia”, iar un sfert dintre
Promisiunea returnării preţului plătit (dacă produsul
intervievați preferă “cumpără un se găseşte mai ieftin în altă parte)
1.1%
produs și primește unul gratis” .

Nici unul dintre acestea 0.8%
NȘ/NR 1.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

91
Pe care din următoarele tipuri de promoţii sau oferte speciale o căutaţi cel
mai des? 70.0%
64.9%
62.2%
60.0%
50.0%
Nu există diferențe
semnificative între 40.0%
preferințele cumpărătorilor
din cele două medii de 30.0% 27.2%
23.6%
rezidență în ceea ce Urban
privește promoțiile sau 20.0%
Rural
ofertele speciale.
10.0% 6.8%
4.4%
1.6%1.7% 1.0%1.1% 0.5%1.1% 1.6%2.2%
0.0%
Două la Cumpară un Cupoane Participarea Promisiunea Nici unul NȘ/NR
preţul unuia, produs şi care oferă gratuită la returnării dintre
etc primeşte reduceri de concursuri preţului acestea
unul diferit preţ plătit (dacă
gratis produsul se
găseşte mai
ieftin în altă
parte)

92
În ce măsură sunteţi de acord cu următoarele afirmații în legătură cu
ofertele speciale şi promoţiile din supermarketuri în general:
Aş prefera scăderea permanentă a preţurilor si mai putine promoţii şi oferte speciale 34.9% 30.3% 15.3%8.6% 10.9%
Nu imi afectează alegerea unui supermarket, fiecare supermarket având oferte

23.5% 27.5% 19.8% 11.7% 17.5%
diferite în momente diferite
M-au făcut să încerc noi produse sau mărci 17.3% 32.4% 24.1% 12.7% 13.5%
Mă ajută să decid care supermarket ar putea avea o ofertă bună în general 17.4% 31.7% 23.8% 13.0% 14.1%
Am schimbat câteodată mărcile ca rezultat al promoţiilor şi ofertelor speciale 14.0% 28.6% 27.2% 16.0% 14.2%
Fac să fie dificilă comparaţia între supermarketuri diferite în materie de preţuri 9.3% 26.2% 32.6% 15.7% 16.2%
Mă ajută să fac stoc de produse de esențiale (de bază) 14.0% 21.1% 30.3% 20.5% 14.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

93
Nu imi afectează alegerea unui supermarket, fiecare

25.2% 28.8% 23.2% 9.2% 13.6%
supermarket având oferte diferite în momente diferite
Aş prefera scăderea permanentă a preţurilor si mai putine

41.3% 27.4% 16.1% 7.8% 7.4%
promoţii şi oferte speciale
Am schimbat câteodată mărcile ca rezultat al promoţiilor şi

15.0% 31.5% 28.4% 15.8% 9.2%
ofertelor speciale
Fac să fie dificilă comparaţia între supermarketuri diferite

10.7% 26.1% 36.6% 14.5% 12.1%
în materie de preţuri
Mă ajută să decid care supermarket ar putea avea o

18.3% 33.0% 25.7% 12.9% 10.1%
ofertă bună în general
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

94
Nu imi afectează alegerea unui supermarket, fiecare supermarket având oferte

21.4% 25.9% 15.6% 14.7% 22.3%
diferite în momente diferite
Aş prefera scăderea permanentă a preţurilor si mai putine promoţii şi oferte

27.0% 33.9% 14.3% 9.6% 15.2%
speciale
Am schimbat câteodată mărcile ca rezultat al promoţiilor şi ofertelor speciale 12.7% 25.0% 25.7% 16.3% 20.3%
Fac să fie dificilă comparaţia între supermarketuri diferite în materie de preţuri 7.6% 26.3% 27.7% 17.2% 21.2%
Mă ajută să decid care supermarket ar putea avea o ofertă bună în general 16.3% 30.1% 21.4% 13.2% 19.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

95
Luând în considerare toate aspectele, indicaţi dacă aţi plăti în medie mai mult pentru
cumpărături la un supermarket care are serviciile sau facilităţile acestea, în comparaţie
cu unul care nu le are şi, dacă da, aproximativ cât sunteţi dispuşi să plătiţi în plus?
Nu aş plăti mai mult 1%-2% 3%-4% 5%-6% 7%-10% NȘ/NR
Cozi de aşteptare mici 66.5% 17.9% 6.2% 2.3%

2.6% 4.5%
Gamă variată de produse 69.3% 16.6% 5.1%1.1%

2.9% 5.0%
Parcare auto garantată 70.7% 14.4% 4.0%1.8%

2.5% 6.6%
Atmosferă plăcută în magazin 74.3% 16.3% 3.8%

1.1%
0.3%
4.2%
Culoare largi între rafturi 77.7% 9.4% 4.0%1.5%

2.2% 5.2%
Serviciu de împachetat 77.7% 11.6% 2.1%

3.0%
0.9%4.7%
Case speciale pentru mâncare: lactate, patiserie etc 78.0% 9.7% 3.7%1.8%
0.9% 5.9%
Birou de informaţii 79.5% 9.6% 4.7%0.9%

0.1%5.2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

97
URBAN Nu aş plăti mai mult 1%-2% 3%-4% 5%-6% 7%-10% NȘ/NR
Case speciale pentru mâncare: lactate, patiserie etc 75.2% 10.9% 5.4% 2.9%
1.4%4.2%
Parcare auto garantată 68.8% 15.8% 4.0%2.4%4.2% 4.9%
Culoare largi între rafturi 73.6% 11.1% 5.4% 2.2%3.8% 4.0%
Serviciu de împachetat 73.6% 13.8% 2.5% 5.1%1.6%

3.4%
Gamă variată de produse 62.9% 19.6% 7.1% 1.6%5.1% 3.8%
Birou de informaţii 78.3% 9.8% 6.9% 1.6%

0.0%
3.4%
Cozi de aşteptare mici 60.5% 20.8% 7.8% 3.6% 4.7% 2.5%
Atmosferă plăcută în magazin 69.0% 20.8% 4.9%2.0%

0.4%
2.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

98
RURAL Nu aş plăti mai mult 1%-2% 3%-4% 5%-6% 7%-10% NȘ/NR
Case speciale pentru mâncare: lactate, patiserie etc 81.5% 8.3% 1.6%
0.4%
0.2% 8.0%
Parcare auto garantată 73.0% 12.7% 4.0%

1.1%
0.4% 8.7%
Culoare largi între rafturi 82.8% 7.4% 2.2%

0.7%
0.2%6.7%
Serviciu de împachetat 82.8% 8.9% 1.6%

0.4%
0.0%6.2%
Gamă variată de produse 77.2% 12.9% 2.7%

0.4%
0.2%6.5%
Birou de informaţii 81.0% 9.4% 2.0%

0.0%
0.2% 7.4%
Cozi de aşteptare mici 73.9% 14.3% 4.2%

0.7%
0.0%6.9%
Atmosferă plăcută în magazin 80.8% 10.7% 2.5%

0.0%
0.2%5.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

99
Sunteți de acord cu următoarele afirmații referitoare la accentul pe care
supermarketurile ar trebui să îl pună pe prețul produselor, cât și pe oferirea
de servicii suplimentare și facilități pentru clienți?
Da Nu NȘ/NR
„Nu cred că merită să plătesc mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care au
49.9% 36.3% 13.8%
aceste “extra”-uri, în comparaţie cu cele care nu le au”
„Aş fi pregătit să plătesc puţin mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care au
24.8% 63.3% 11.9%
aceste “extra”-uri, în comparaţie cu supermarketurile care nu le au”
„Aş fi pregătit să plătesc mult mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care au
3.2% 82.7% 14.1%
aceste “extra”-uri, în comparaţie cu supermarketurile care nu le au”
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

100
URBAN Da Nu NȘ/NR
„Nu cred că merită să plătesc mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care
48.7% 40.9% 10.3%
au aceste “extra”-uri, în comparaţie cu cele care nu le au”
„Aş fi pregătit să plătesc mult mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care
4.2% 84.6% 11.2%
au aceste “extra”-uri, în comparaţie cu supermarketurile care nu le au”
„Aş fi pregătit să plătesc puţin mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care
29.9% 61.2% 8.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

101
RURAL Da Nu NȘ/NR
„Nu cred că merită să plătesc mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care
51.3% 30.6% 18.1%
au aceste “extra”-uri, în comparaţie cu cele care nu le au”
„Aş fi pregătit să plătesc mult mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care
2.0% 80.4% 17.6%
„Aş fi pregătit să plătesc puţin mai mult pentru cumpărături la supermarketurile care
18.5% 65.8% 15.6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

102
În ce măsură sunteţi de acord cu următoarele afirmații?
Mi-am schimbat locul din care fac în mod regulat cumpărăturile cu alt supermarket
care are un program de loialitate mai bun
2.2%
5.0%
8.8% 47.4% 36.6%
Acum, având un card de loialitate, probabilitatea să vizitez alte supermarketuri din

apropiere pentru cumpărături este redusă
2.7%
5.2%
10.4% 44.1% 37.6%
Am crescut cheltuielile cu cumpărăturile pentru a obţine puncte în plus 2.8%

5.3%
10.2% 46.8% 34.9%
Chiar dacă îmi folosesc cardul/cardurile de loialitate, nu mi-am schimbat modul în

care fac cumpărăturile
9.8%9.7%7.2% 36.3% 37.0%
Nu folosesc în mod uzual cardul/cardurile de fidelitate 25.4% 8.1%8.6% 28.0% 29.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

103

12.9%12.0%10.3% 30.8% 34.1%
3.6%
6.5%
10.3% 45.5% 34.1%

3.1%
7.2%
11.4% 43.5% 34.8%

5.4%14.1% 44.6% 31.7%
Nu folosesc în mod uzual cardul/cardurile de fidelitate 31.7% 9.4%11.8% 20.1% 27.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

104

6.0%
6.9%
3.3% 43.1% 40.6%
0.4%
3.1%
6.9% 49.8% 39.7%

2.2%
2.7%
9.2% 44.9% 41.1%

5.1%
5.4% 49.6% 38.8%
Nu folosesc în mod uzual cardul/cardurile de fidelitate 17.6%6.5%

4.7% 37.7% 33.5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

105
Când mergeţi la cumpărături pentru produse alimentare, aveţi tendinţa să
cumpăraţi…
5.2%
20.1%
19.6%
În mod principal produsele mărci ale

supermarketului
În mod principal produsele care nu sunt
mărcile supermarketului
Un mix între cele doua
NȘ/NR
55.1%

107
Când mergeţi la cumpărături pentru produse alimentare, aveţi tendinţa să
cumpăraţi…
60.0%
54.7% 55.6%
Mai mult de jumătate dintre 50.0%

respondenții din ambele medii
de rezidență (54,7% din mediul
urban, respectiv 55,6% din 40.0%
mediul rural) cumpără un mix
de produse: atât produsele care
30.0%
nu sunt mărci ale 26.6%
24.5%
supermarketului, cât și produse
Urban
mărci ale supermarketului.
20.0% Rural
Diferența se observă pe 14.9%
13.6%
segmentul de respondenți care
cumpără în principal produse 10.0%
care nu sunt mărcile 6.0%
4.2%
supermarketului, și care
reprezintă un sfert dintre 0.0%
cumpărătorii din mediul urban În mod principal În mod principal Un mix între cele doua NȘ/NR
(24,5%) și unul din zece dintre produsele mărci ale
supermarketului
produsele care nu sunt
mărcile supermarketului
cei din mediul urban (13,6%).

108
Sunteţi sau nu de acord cu următoarele declaraţii privind produsele,
mărcile de producător (ex. Rama) şi mărcile proprii de supermarket (ex.
Winny) disponibile la cel mai vizitat supermarket de către dvs:
Da Nu NȘ/NR
Cred că gama de mărci proprii economice ale supermarketurilor s-a diversificat în

59.9% 14.1% 26.0%
ultimii ani
Aş vrea să văd mai multe produse provenind de la producătorii locali disponibile în

49.9% 23.2% 26.9%
supermarket
Aş vrea să vad o gamă mai mare şi o disponibilitate crescută a mărcilor economice

42.5% 29.7% 27.8%
proprii ale supermarketurilor
În general, aş prefera să văd mai multe mărci ale supermarketurilor ca alternative la

40.9% 30.9% 28.2%
nume mari de brand-uri
Descopăr deseori că unele din mărci de producator preferate nu sunt în stoc şi

35.4% 39.0% 25.6%
astfel trebuie să cumpăr în schimb mărcile supermarketurilor
Am văzut că unele din mărcile de producător preferate/uzuale nu mai sunt

31.4% 40.2% 28.4%
disponibile
Am observat că varietatea mărcilor producătorilor începe să se micşoreze în

27.8% 39.3% 32.9%
detrimentul mărcilor proprii ale supermarketurilor
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

109
URBAN Da Nu NȘ/NR

28.6% 44.9% 26.4%

53.6% 25.4% 21.0%
supermarket

31.5% 47.5% 21.0%
disponibile

47.3% 32.4% 20.3%

44.7% 33.3% 21.9%

35.7% 46.0% 18.3%

64.7% 14.5% 20.8%
ultimii ani
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

110
RURAL Da Nu NȘ/NR

26.8% 32.4% 40.8%

45.3% 20.5% 34.2%
supermarket

31.2% 31.2% 37.5%
disponibile

36.6% 26.3% 37.1%

36.2% 27.9% 35.9%

35.0% 30.4% 34.6%

54.0% 13.6% 32.4%
ultimii ani
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

111
Pentru fiecare dintre următoarele tipuri de alimente indicaţi cât de des vă
uitaţi la preţurile din magazin la…
Foarte des Des Rar Foarte rar/ Niciodată NȘ/NR
Produse de bază pe care le cumpăraţi în majoritatea vizitelor la supermarket 30.3% 35.2% 21.9% 7.9% 4.7%
Produse de bază pe care le cumpăraţi mai puţin frecvent 16.2% 40.4% 31.5% 7.5% 4.4%
Produse noi sau mărci pe care nu le-aţi încercat înainte 17.9% 29.7% 36.4% 11.1% 4.9%
Produse deosebite pe care le cumpăraţi ca un “răsfăţ” 17.0% 26.8% 30.4% 19.0% 6.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

113
URBAN Foarte des Des Rar Foarte rar/ Niciodată NȘ/NR
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

114
RURAL Foarte des Des Rar Foarte rar/ Niciodată NȘ/NR
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

115
Cât de frecvent comparaţi preţurile la alimente, săptămână de săptămână
în acelaşi supermarket/magazin?
Foarte des 21.1%
Mai mult de o treime dintre Des 36.3%
respondenți (36,3%) compară

des prețurile la alimente,
săptămână de săptămâna în Rar 29.0%
același supermarket/magazin,
una din cinci persoane (21,1%)
compară foarte des prețurile,
Foarte rar/ Niciodată 10.0%
iar mai puțin de o treime (29%)
le compară foarte rar.
NȘ/NR 3.6%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

116
Cât de frecvent comparaţi preţurile la alimente, săptămână de săptămână
în acelaşi supermarket/magazin?
40.0%
36.2%36.4%
35.0%
Un sfert dintre cumpărătorii din 32.2%
mediul rural (25,4%) compară
foarte des prețurile la alimentele 30.0%
cumpărate din același
25.4%
supermarket, față de una din 25.0%
25.0%
cinci persoane din mediul urban

(17,6%). Un sfert dintre
cumpărătorii din mediul rural 20.0%
17.6% Urban
(25,%) compară rar prețurile la Rural
alimentele cumpărate din 15.0%
același supermarket, față de o 10.9%
treime dintre persoanele din 10.0% 8.9%
mediul urban (32,2%).
5.0% 4.2%
3.1%
0.0%
Foarte des Des Rar Foarte rar/ NȘ/NR
Niciodată

117
Cât de des comparaţi preţurile din supermarketuri/magazine diferite?
Mereu 16.3%
În ceea ce privește compararea

Frecvent 18.8%
prețurilor din supermarketuri/
magazine diferite, aproape o
treime (28,5%) dintre
Câteodată 20.4%
persoanele intervievate fac
aceste comparații rar, mai puțin
de o cincime dintre respondenți
(18,8%) compară prețurile Rar 28.5%
frecvent, iar una din cinci

persoane (20,4%) face aceasta
comparație câteodată. Niciodată 11.7%
NȘ/NR 4.3%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

118
Cât de des comparaţi preţurile din supermarketuri/magazine diferite?
35.0%
30.3%
30.0%
26.3%
În ceea ce privește 25.0%
compararea prețurilor din
supermarketuri/ magazine 21.2%
20.3%
19.7%
diferite, se observă tendința 20.0%
cumărătorilor din mediul 17.6%

16.5% Urban
16.1%
rural de a face mai frecvent Rural
15.0%
decât cumpărătorii din
11.8%
mediul urban aceste 11.6%
comparații. 10.0%
4.7%
5.0% 3.8%
0.0%
Niciodată Rar Câteodată Frecvent Mereu NȘ/NR

119
În care din următoarele feluri, dacă există unul, comparaţi preţurile din
diferite supermarketuri/magazine?
Am tendinţa să compar preţurile unor produse cheie pe care le cumpăr în mod
66.1%
regulat
Pur si simplu ştiu că unele magazine au o reputaţie ca fiind mai scumpe ca altele 23.8%
Compar costul total al alimentelor când cumpăr din alte magazine 23.1%
Mă uit la afişe, etc din magazin, care arată comparaţii de preţ cu alte magazine 9.2%
Verific în mod regulat anunţuri publicitare în presă pentru ştiri despre

9.0%
reduceri/discounturi de preţ
Nici unul dintre acestea 6.1%
Altul 0.4%
NȘ/NR 2.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

120
În care din următoarele feluri, dacă există unul, comparaţi preţurile din
diferite supermarketuri/magazine?
80.0%
68.1%
70.0% 63.8%
60.0%
50.0%
40.0%
25.8% 27.7%
30.0%
20.0% 20.3%
20.0%
10.8% 10.2%
7.3% 7.7% 5.4%6.9%
10.0% 3.5%
0.0%0.8% 0.7%
Urban
0.0%
Rural

121
Dintre produsele variate pe care le achiziţionaţi săptămână de săptămână,
pentru ce proporţie credeţi că aţi şti preţul aproximativ?
Toate 2.8%
Mai mult de jumătate dintre Majoritatea 33.2%
respondenți (55,7%) știu prețul

aproximativ pentru unele dintre
produsele cumpărate Unele 55.7%
săptămână de săptămână, iar o
treime dintre aceștia (33,2%)
cunosc prețul aproximativ
Nici unul 4.4%
pentru majoritatea produselor.
NȘ/NR 3.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

122
Dintre produsele variate pe care le achiziţionaţi săptămână de săptămână,
pentru ce proporţie credeţi că aţi şti preţul aproximativ?
60.0%
56.5%
54.7%

respondenții din ambele medii 50.0%
de rezidență (56,5% din mediul

urban, respectiv 54,7% din
mediul rural) cunosc prețul 40.0%
aproximativ pentru unele dintre
33.2%33.3%
produsele cumpărate
săptămână de săptămână, iar o 30.0% Urban
treime dintre aceștia (33,2% din Rural
mediul urban, respectiv 33,3%
din mediul rural) cunosc prețul
20.0%
aproximativ pentru majoritatea
produselor cumpărate
săptămânal.
10.0%
5.1% 5.1%
3.6%
2.4% 3.3% 2.9%
0.0%
Nici unul Unele Majoritatea Toate NȘ/NR

123
Cum aţi aprecia la magazinul la care mergeţi în mod regulat…
Foarte bun Bun Prost Foarte prost NȘ/NR
Prețurile în general 13.5% 69.3% 10.8%3.1% 3.3%
Servicii 19.3% 72.7% 5.3%

0.2% 2.5%
Calitatea produselor 24.4% 69.4% 3.8%

0.4% 2.0%
Gama de produse 24.0% 71.7% 2.2%

0.1% 2.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

124
URBAN Foarte bun Bun Prost Foarte prost NȘ/NR
Prețurile în general 15.2% 70.5% 9.4%2.2% 2.7%

3.3% 1.8%
Servicii 21.0% 71.6% 0.2%

4.3% 2.9%

2.2% 2.2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

125
RURAL Foarte bun Bun Prost Foarte prost NȘ/NR
Prețurile în general 11.4% 67.9% 12.5% 4.2% 4.0%

4.5% 2.2%
Servicii 17.2% 74.1% 0.2%

6.5% 2.0%

2.2% 1.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

126
Vă rugăm spuneţi dacă sunteţi de acord sau nu cu următoarele afirmaţii:
Da Nu NȘ/NR
Cred că este important să existe magazine locale/de cartier şi le sustin cumpărând

66.2% 23.8% 10.0%
şi de la acestea şi de la supermarketuri
Cred că este important să existe un numar destul de mare de supermarketuri mari

în apropiere pt a alege, chiar dacă acest lucru înseamnă că numărul magazinelor 64.4% 25.6% 10.0%
mici locale/de cartier este mai redus
Pentru unele produse, ca fructele şi legumele, magazinele locale/de cartier şi pieţele

61.3% 26.6% 12.1%
pot fi mai ieftine decât supermarketurile
Aş continua să vizitez un oraş fără un supermarket, dacă ar avea o mulţime de alte

45.8% 31.8% 22.4%
magazine frumoase/restaurante etc
Înclin mai putin să vizitez magazine locale/de cartier acum cand există atât de multe
43.1% 48.1% 8.8%
supermarketuri dintre care pot alege
Cred că este important să existe magazine locale/de cartier, dar stilul meu de viaţă
35.9% 49.1% 15.0%
face dificil să le folosesc în mod frecvent
În general, cred că serviciile oferite de magazinele locale/de cartier mici sunt

34.8% 52.1% 13.1%
superioare faţă de cele oferite de supermarketurile mari
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

128
URBAN
Da Nu NȘ/NR

45.7% 33.9% 20.5%
37.1% 52.5% 10.3%

67.2% 26.3% 6.5%

61.8% 26.6% 11.6%

30.3% 60.1% 9.6%
46.4% 46.7% 6.9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

129
RURAL
Da Nu NȘ/NR

46.0% 29.2% 24.8%
34.4% 44.9% 20.8%

65.0% 20.8% 14.3%

60.7% 26.6% 12.7%

40.4% 42.2% 17.4%
39.1% 49.8% 11.2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

130
Vedeţi vreun beneficiu în existenţa magazinelor locale/de cartier alimentare
(chiar dacă le folosiţi sau nu)?
6.6%
13.2%
Da
Nu
NȘ/NR
80.2%

131
Vedeţi vreun beneficiu în existenţa magazinelor locale/de cartier alimentare
(chiar dacă le folosiţi sau nu)?
100.0%
90.0% 86.6%
80.0%
75.0%
70.0%
60.0%
50.0% Urban
Rural
40.0%
30.0%
20.0% 17.2%
10.0% 8.3% 7.8%

5.1%
0.0%
Da Nu NȘ/NR

132
Ce beneficii vedeţi în existenţa magazinelor locale/de cartier alimentare?
Sunt mai aproape de casă 89.3%
Sunt mai puțin aglomerate decât supermaketurile 17.0%
Majoritatea respondenților din

ambele medii de rezidență
(89,3%) consideră că
Unele dintre ele au program Non-Stop 13.9%
magazinele alimentare locale/
de cartier au ca principal
beneficiu apropierea de casă.
Altele0.5%
NȘ/NR 0.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

133
Ce beneficii vedeţi în existenţa magazinelor locale/de cartier alimentare?
120.0%
100.0% 96.1%
82.8%
80.0%
Atât în mediul rural (96,1%) cât
și în mediul urban (82,8%),
majoritatea celor care au 60.0%
răspuns întrebărilor consideră Urban
că principalul avantaj al Rural
magazinelor alimentare locale/ 40.0%
de cartier este apropierea de

casă. 22.0%
19.6%
20.0%
14.2%
5.2%
0.7% 0.3% 1.0% 0.5%
0.0%
Sunt mai aproape Unele dintre ele Sunt mai puţin Altele NȘ/NR
de casă au program Non- aglomerate decât
Stop supermaketurile

134
Care este ultima şcoală absolvită?
Doctorat şi şcoală postdoctorală 0.2%
Master 0.9%
A doua facultate 0.5%
Studii superioare (universitate, facultate) 17.4%
Studii medii (liceu, postliceală) 37.2%
Profesională/complementară 19.8%
Şcoala generală (opt clase absolvite) 15.2%
Studii primare (patru clase absolvite) 6.7%
Fără studii 0.6%
NȘ/NR 1.5%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

136
Care este ultima şcoală absolvită?
45.0%
41.3%
40.0%
35.0%
32.1%
30.0%
24.1%
25.0% 22.5%
21.2%
20.0% 17.6%
15.0%
11.8%
10.3% Urban
9.2%
10.0%
Rural
5.0% 2.5%
1.3%0.4% 1.3% 1.8%1.1%
0.4% 0.7%0.2%
0.0%

137
Care este ocupaţia dvs. principală?
Pensionar 27.6%
Muncitori calificaţi 14.5%
Casnic(ă) 11.2%
Lucrători în servicii şi comerţ 8.4%
Ocupaţii intelectuale, specialişti cu studii superioare 6.7%
Funcţionari în administraţie 4.4%
Elev/student 4.0%
Întreprinzător pe cont propriu /liber profesionist (fără angajaţi) 2.1%
Agricultori 2.0%
Patron cu angajaţi 1.8%
Tehnicieni sau maiştri 1.6%
Conducători de unităţi, directori, manageri de vârf 1.4%
Şomer înregistrat 1.0%
Persoană în incapacitate de muncă 0.9%
Şomer neînregistrat 0.9%
Muncitori ne-calificaţi în sectoare ne-agricole 0.9%
Meşteşugari şi mecanici reparatori 0.9%
Zilieri în domenii neagricole 0.6%
Cadru militar 0.4%
Zilieri în agricultură 0.3%
Altele 4.4%
NR 4.0%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

138
Care este ocupaţia dvs. principală?
35.0%
30.0% 28.8%
26.6%
25.0%
20.0% 17.9% 18.3%
15.0%
10.7% 10.0%
9.2%
8.9%
10.0%
5.4% 6.2% 6.0%
5.1% 4.5%
5.0% 4.0% 4.0%
3.6%
2.5% 2.7% 1.8%
1.6%2.2%
2.2%
1.3%1.1% 1.3%0.7% 1.6%
0.0%
0.9% 0.2% 1.1%1.1% 0.9%0.9%
0.9%0.5% 1.1%0.7% 0.7% 0.7%1.3%
0.4%0.2% Urban
0.0% Rural

139
Cum apreciaţi veniturile actuale ale gospodăriei dumneavoastră?
Reuşim să avem tot ce ne trebuie, fără să ne restrângem de la ceva 5.9%
Reuşim să cumpărăm şi unele bunuri mai scumpe, dar cu restrângeri în alte domenii 16.3%
Ne ajung pentru un trai decent, dar nu ne permitem cumpărarea unor bunuri mai
27.0%
scumpe
Ne ajung numai pentru strictul necesar 29.5%
Nu ne ajung nici pentru strictul necesar 18.2%
NŞ/NR 3.1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

140
Cum apreciaţi veniturile actuale ale gospodăriei dumneavoastră?
35.0%
32.4%
29.5%
30.0%
27.2%
25.0% 23.9%
22.5%
20.0% 19.0%
14.7%
15.0% Urban
12.9%
Rural
10.0%
6.3%
5.4%
5.0% 3.3% 2.9%
0.0%
Nu ne ajung nici pentru Ne ajung numai pentru Ne ajung pentru un trai Reuşim să cumpărăm şi Reuşim să avem tot ce ne NŞ/NR
strictul necesar strictul necesar decent, dar nu ne unele bunuri mai trebuie, fără să ne
permitem cumpărarea scumpe, dar cu restrângem de la ceva
unor bunuri mai scumpe restrângeri în alte
domenii

141
Care este principala sursă de venituri în gospodăria dvs.?
Pensie de stat 29.9%
Salariu la stat 26.0%
Salariu la particular (la firmă privată) 24.5%
Profit din afacere 2.9%
Muncă ocazională 2.1%
Salariu la firmă mixtă 2.0%
Pensie CAP 1.9%
Activităţi agricole (producţie şi/sau vânzare de produse agricole) 0.7%
Activităţi neagricole pe cont propriu 0.5%
Ajutor şomaj 0.5%
Alocaţii copii 0.4%
Salariu compensator 0.2%
Altele 1.6%
NS/NR 6.8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

142
Care este principala sursă de venituri în gospodăria dvs.?
35.0%
31.7%
28.4% 29.2%
30.0%
25.2%
25.0% 23.7%
22.1%
20.0%
15.0%
10.0% 7.8%
5.6%
4.2%
5.0% 3.1%
2.7% 2.9%
1.4% 2.0%
2.0% 1.3% 2.0%
1.3%
0.0% 0.2% 0.7%
0.2% 0.7%
0.2% 0.9% 0.4% Urban
0.0%
Rural

143
Unde locuiești acum:
Oraş mare, peste 200 000 locuitori 24.6%
Oraş mare, 100-200 000 locuitori 10.1%
Oraş mic, 30-100 000 locuitori 13.0%
Oraş foarte mic, sub 30 000 locuitori 7.6%
Sat centru comună 19.9%
Sat 24.8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

144
A. Cheltuieli pentru produsele de uz curent
Cei mai multi dintre români cheltuiesc sub 200 de lei pe săptămână pentru produsele de uz curent,
oriunde ar fi făcute acestea: în magazine de cartier, piețe agroalimentare, supermarketuri,
hipermarketuri, magazine de tip discount. Respondenții din mediul rural sunt dispuși să cheltuiască
mai puțin decât cei din mediul urban pentru acest tip de cumpărături.
Majoritatea respondenților din ambele medii de rezidentă ajung în mai puțin de 10 minute la cel mai
apropiat magazin mic de cartier sau piată agroalimentară, în timp ce, pentru a ajunge la cel mai
apropiat magazin de tip supermarket/ hipermarket, cei mai mulți cumpărători au nevoie de mai mult
de 10 minute (între 11 minute și o oră).
Sumele pe care respondenții sunt dispuși să le cheltuiască săptămânal pentru produsele de

consum curent achiziționate în magazinele de tip supermarket sunt mai mari per total în mediul
urban comparativ cu mediul rural, iar cei mai mulți dintre locuitorii din mediul rural au nevoie de mai
mult timp comparativ cu locuitorii din mediul urban pentru a ajunge la magazine de tip supermarket/
hipermarket.
146
B. Mici achiziții de bunuri de consum curent
Din analiza datelor a rezultat că mai mult de jumătate dintre cumpărătorii din mediul urban își fac
micile aprovizionări în magazinele mici din cartier din apropierea casei (la distanță de 1 km sau mai
puțin de casă), și mai mult de jumătate dintre ei cheltuiesc mai mult de 50 de lei pe săptămână
pentru micile achiziții de bunuri de consum curent. Dacă în ceea ce privește distanța față de
magazinul frecventat în mod obișnuit și timpul necesar pentru a ajunge la acesta, situația este
similară în cele două medii de rezidență și respondenții au avut opinii asemănătoare, în ceea ce
privește sumele alocate micilor cumpărături, acestea sunt mai mici în mediul rural: mai mult de
jumătate dintre respondenții din mediul rural cheltuiesc 50 lei sau mai puțin pentru achiziționarea
acestor bunuri.
Magazinele de cartier, piețele sau magazinele specializate sunt preferate pentru achizitionarea în
special a medicamentelor, produselor de panificație, articolelor de îmbrăcăminte, ziarelor, revistelor,
produselor de cofetărie, în timp ce din magazinele de tip supermarket/ hipermarket/ discount se
cumpără cel mai frecvent produse de îngrijire personală (săpun, pastă de dinți, etc), ulei, zahăr,
carne și preparate din carne.
147
C. Principalele achiziții de bunuri de consum curent
Achiziția principalelor bunuri de consum curent (excuzând micile cumpărături accidentale) se face
relativ cu aceeași frecvență în ambele medii de rezidență.
Principalele bunuri de consum curent sunt achiziționate în general dintr-un magazin mic preferat din
cartier din apropierea casei (1 km sau mai puțin), o dată pe săptămână sau mai des, în drum spre
casă sau în timpul vizitelor la alte magazine centrale. Situația este similară pentru mediul rural. Mai
puțin de o treime dintre cumpărătorii din ambele medii de rezidență fac acest gen de achiziții din
magazine de tip supermarket, hipermarket, discount, iar procentul este și mai mic pentru mediul
rural unde cumpărătorii tind să se bazeze mai mult pe magazinele din cartier.
Prețul produselor, posibilitatea de a face cumpărăturile săptămânale într-un singur loc și varietatea
produselor oferite, sunt principalele motive pentru care cumpărătorii aleg un anumit magazin din
care achiziționezază principalele bunuri de consum curent; preferința pentru un anumit magazin
este cel mai puțin influențată de oferirea unor extra facilități cum ar fi benzinărie, cafenea, farmacie.
Destul de mulți dintre respondenți (două persoane din cinci) ar dori să achiziţioneze în mod regulat
principalele bunuri de larg consum de la un anumit supermarket/ magazin (primele menționate au
fost […], […], un magazin mic de cartier), dar nu pot deoarece sunt situate prea departe sau este
prea incomod să ajungă la ele.
148
D. Schimbarea magazinului curent
Analiza datelor a arătat că în general românii, indiferent de mediul de rezidență, sunt clienți fideli:
majoritatea respondenților atât din mediul urban cât și din mediul rural nu și-au schimbat în ultimele
12 luni preferințele în ceea ce privește magazinul în care efectuează principalele achiziții de bunuri
de consum curent și nu au început să meargă în mod regulat la alt magazin. Principalul motiv
pentru care au continuat să meargă la același magazin este raportul calitate/preț oferit de
magazinul curent, iar principalul motiv pentru care ar schimba magazinul curent este scăderea
costului total al cumpărăturilor.
Distanța mai mare, calitatea mai mică a produselor și gama mai restrânsă a produselor oferite sunt
principalele motive pentru care clienții nu ar alege un nou magazin.
În general respondenții, atât din mediul urban au schimbat magazinul pe care îl frecventau în mod
curent pentru un alt magazin cu produse de calitate superioară și gamă mai diversificată iar
locuitorii din mediul rural au schimbat magazinul curent pentru magazine mai ieftine în apropiere.
Cumpărătorii din mediul rural față de cei din mediul urban, au fost mult mai influențați de mijloacele
publicitare în luarea deciziei de a schimba magazinul curent.
149
E. Promoții și oferte speciale
Proporțiile sunt echilibrate în ceea ce privește apetitul pentru promoții si oferte speciale: mai mult de
o treime dintre cumpărători nu caută în mod deliberat produsele care beneficiază de promoții și
oferte speciale, în timp ce o proporție similară de respondenți se uită la ofertele speciale și promoții
și profită în mod frecvent de acestea.
Cele mai căutate promoții sau oferte speciale sunt de tipul “două produse la prețul unuia” sau
“cumpără un produs și primești unul gratis”, dar în același timp multe dintre persoanele intervievate
ar prefera scăderea permanentă a prețurilor în locul promoțiilor.
F. Servicii și facilități oferite de magazine

Cele mai apreciate servicii pe care le-ar putea oferi magazinele și pentru care consumatorii ar fi
dispuși să plătească în medie mai mult sunt cozile de așteptare mai mici, gamă variată de produse,
parcare garantată.
În general programele de loialitate (gen card de fidelitate) nu sunt luate în considerare la alegerea
sau schimbarea magazinului preferat.
G. Prețurile produselor
Consumatorii din mediul rural și urban au tendința să compare prețurile unor produse cheie pe care
le cumpără în mod regulat, săptămână de săptămâna în același supermarket/magazin, compară
mai rar prețurile din supermarketuri/ magazine diferite, iar cei mai mulți dintre respondenți știu
prețul aproximativ pentru produsele pe care le cumpără în fiecare săptămână.
150
H. Magazine locale
Majoritatea persoanelor intervievate indiferent de mediu (rural, urban), consideră utile magazinele
alimentare locale/de cartier, chiar dacă le folosesc sau nu; principal beneficiu al acestora fiind
considerat apropierea de casă.
151

Sondaj Piata Alimentara

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Sondaj Piata Alimentara

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

I. Metodologie .........................................................................................

18 ani, care iau decizii cu privire la achiziția de bunuri de consum în gospodărie.

Volumul eşantionului: 1000 de persoane

Tipul eşantionului: eşantion probabilist, stadial, stratificat

Criterii de stratificare: regiuni de dezvoltare, mediu de rezidenţă și tip de localitate

Eşantionare: selecţie probabilistă a punctelor de eşantionare

din zonele selectate (o eroare de +3% la un nivel de încredere de 95%).

Validarea eşantioanelor: pe baza statisticilor oficiale

50 lei sau mai puţin 22.1%

51-100 lei 26.7%

aproximativ un sfert (26,7%)

iar mai puțin de un sfert

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

O treime dintre cumpărătorii 29.3%

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

51-100 lei 11.3%

Mai mult de un sfert dintre 101-200 lei 5.0%

50 de lei sau mai puțin pentru

Mai mult de 600 lei 7.6%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

5 minute sau mai puţin 57.3%

6-10 min 24.4%

piață agroalimentară, iar un

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

ajunge la cel mai apropiat

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

5 minute sau mai puţin 11.4%

6-10 min 14.7%

11-20 min 23.5%

21-30 min 19.0%

31-60 min 18.7%

Mai mult de 60 de min 9.2%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

(32,4%) au nevoie de 11-20 minute Urban

dintre locuitori au nevoie de mai

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

Mai mult de jumătate dintre

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

Număr de cazuri: 552 persoane în eşantionul total

Număr de cazuri: 448 persoane în eşantionul total

50 lei sau mai puţin 44.2%

51-60 lei 14.6%

Aproape jumătate dintre 61-70 lei 6.5%

consumatori (44,2%) cheltuiesc

săptămânale , respectiv mici

Mai mult de 90 lei 14.3%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

Mai mult de jumătate dintre

aproximativ o treime dintre

mici achiziții de bunuri de 12.7% 12.1% 11.6%

Număr de cazuri: 1000 persoane în eşantionul total

Ulei, zahăr 41.7% 36.0% 20.9% 1.4%

Carne și preparate din carne 37.4% 39.7% 18.5% 4.4%

Mâncare gata preparată 26.5% 27.4% 7.2% 38.9%

Băuturi alcoolice (vin, bere etc ) 25.8% 36.8% 17.8% 19.6%

Produse lactate (lapte, iaurt etc ) 25.1% 42.7% 23.3% 8.9%

Ouă 23.4% 41.7% 22.0% 12.9%

Fructe și legume 23.2% 53.4% 18.2% 5.2%