Anlisis del caso segn el mtodo FODA .

Fortalezas

Ambiente laboral agradable.

Tarifas bajas y mayor frecuencia de vuelos por encima del promedio.

Buen servicio al cliente antes y durante el vuelo lo cual crea una fidelidad
al cliente, adems crear actividades de entretenimiento durante el vuelo.

Recorrido de corta distancia de vuelo.

Rpido embarque y desembarque para reducir el tiempo de retorno de

vuelo del avin.

Motivacin contina a sus empleados con facilidad de ascenso laboral.

Costo de Southwest es de 7.2 $ por milla-pasajero durante el aos 1993.

Empleados capaces, formacin propia de nuevos empleados y delicado

proceso de seleccin. La capacitacin de su personal es excelente ya que se
ha hecho a medida para mantener la filosofa de la empresa.

Efectiva poltica de venta directa, reduce costes administrativos al no emitir

billetes, se elimina gasto de montar oficinas.

Cultura corporativa, la cual consista en tener una actitud positiva, tener

sentido del humor, tienes que se compasivos con tus clientes interno y
externos.

Manejo de presupuesto adquisicin de recursos ms econmicos.

Debilidades
Menor eficiencia de consumo de combustible por vuelos cortos.
No transfiere equipajes a otras compaas.
solo ofrece un simple servicio de bebida y cereales (chachaguate).
Solo destinos alguno estados (por ejemplo Detroit y Phoenix) y cortas
distancias.

No se encuentra en aeropuertos principales, puede que tenga menos servicios

pblicos.
OPORTUNIDADES
En el momento no exista competencia de aerolneas en el sector del bajo
costo de vuelo.
AMENAZAS
Elevado coste del combustible.
Aparicin contina de compaas areas con mejores servicios.
Trasporte terrestre en continuo auge, su principal competidor.