Sunteți pe pagina 1din 2

Papetria de birou

Imaginea unei firme se construiete, pas cu pas, timp indelungat. Un rol important n aceast
pies" are papetria firmei, tipariturile si corespondena scris: hrtia de coresponden, hrtia
de fax, crtile de vizita, plicurile, invitaiile, somaiile, ofertele, documentele comerciale,
ambalajele, etichetele, afiele.
Orice scrisoare sau act expediat de un funcionar l caracterizeaz n mod absolut att pe el, ct i
imaginea firmei sau a companiei, incluznd:
-

calitatea hrtiei folosite pentru redactarea scrisorii;

calitatea design-ului grafic;

caracterul ingrijit al textului tiprit;

calitatea scrisului i exprimarea mesajului.

Cel care iniiaz o afacere proprie sau deschide un birou trebuie s se decid ce tip de hrtie va
folosi i s aleag un designer adecvat (n majoritatca oraelor mari exist numeroase firme de
design competente i consultani grafici independeni). Cerinele pe care urmeaz s le respecte
oricare manager privind alegerea design-ului se refer la:

design-ul antetului, simbolului sau mrcii intreprinderii.

calitatea i structura hrtiei;

culoarea ei;

dimensiunile;

modul de imprimare folosit.

Modul de imprimare folosit


Tiprirea este modul cel mai ieftin i deci cel mai des utilizat de o unitate economic
Gravarea este un proces de lux i scump, deoarece necesit o matrice special din oel. Se poate
grava tipritura pe ambele fee ale hrtiei. Pentru proprietarul unei mici ntreprinderii un astfel de
scris este un semn de succes. In majoritatea intreprinderilor, numai conducerii superioare i se
permite s foloseasc hrtie gravat.
Termografia este un proces de prelucrare termic, ce face s se evidenieze uor cerneala, literele
avnd un aspect asemntor cu gravura. Este ns considerat o gravur nereuit", deoarece n
unele cazuri vizibilitatea las de dorit.
Pentru a crea o impresie special, de lux, oricrui tip de hrtie, este folosit imprimarea n relief
a literelor. La o realizare puternie reliefat", antetul se evideniaz proeminent de pe hrtie,
putnd fi perceput cu degetele. Acest procedeu se mai numete scriere n orb". Cele mai bogate
companii i firme i scriu ntotdeauna antetul n relief, att pe hrtie, ct i pe crile de vizit de
afaceri.
Un adevrat lux pentru unele firme este filigranul un desen de fond transparent, executat n
procesul de producere a hrtiei. El poate fi vzut mai bine, dac hrtia este inut n lumin.
Cnd o ntreprindere i are numele sau simbolul su filigranat pe coala de hrtie, ea atinge
culmea snobismului.

Particulariti gramaticale, lexicale i stilistice ale corespondenei de afaceri


n spaiile de bilingvism (n care se afl i Republica Moldova) Legislaia n vigoare acord
drepturi largi ale limbii ruse i preconizeaz c, n instituiile publice, documentele ar trebui
perfectate n dou limbi in limba de stat i n limba rus. Acest fapt d natere unui numr
imens de acte i scrisori oficiale traduse. Acest gen de bilingvism prin traducere genereaza un
flux de enunturi gresite, care din puntul de vedere a limbii literare sunt alogice sau chiar stranii.
De exepmplu:

Calchierea eronata a verbelor, spre exemplu, verbul din limba rusa este
tradus in romana cu cuvintul artificial a precauta sau cu variant a precata. Acest cuvint
este inexistent in vocabularul limbii romane. Acest cuvant, inexistent in vocabularul
limbii romane, este frecvent in exprimarea cu caracter oficial-administrativ, in contexte
de felul: Vom precauta chestiunea Dvs.", Trebuie sa precautam mai intai aceastei
intrebare" s.a.m.d. In toate aceste cazuri, in locul verbului a precauta", trebuie utilizate
a examina", a analiza", a studia" (problema).
Dupa acelasi model, a fost calchiata o alta constructie verbala ruseasca. Cuvantul
necatand", lexem care, de asemenea, nu exista in limba romans, este format dupd
modelul " din limba rusa este utilizat cu sensurile respective in contexte, cum
ar fi: necatand la prejudiciile pe care ni le-ati adus...", necatand la clauza contractuala"
etc. Acest hibrid, impropriu limbii romane, trebuie inlocuit prin mijloace de exprimare
corecte firesti, cum ar fi: cu toate c", in pofida (faptului)", chiar daca".

Echivocurile. Echivocul poate fi generat, mai ales de rectiunea verbala si de topica


incorecta a partilor de propozitie. De exemplu: conduce cu firma ", firma coordoneaza
cu lucrarile", ministerul coordoneaza cu preturile", sunteti vinovati In ambalarea
necorespunzatoare... ", a se ocupa cu comenzile" etc., (in primele trei exemple,
prepozitia ,,cu" apare gresit in locul prepozitiei de", iar in cel de-al patrulea exemplu
prepozitia in" in locul prepozitiei de").
Tonul deferent at scrisorii
Cat de concis si exact ar fi intocmit textul unei scrisori de afaceri, fara o atitudine binevoitoare ,
politicoasa, ea nu-si va atinge scopul. O scrisoare de afaceri va realiza scopul scontat de autor,
data va respecta urmatoarele cerinte:
1. Sa fie scrisa pe hartie de calitate;
2.Forma grafica a scrisorii sa fie prezentata adecvat, in functie de tipul si obiectul ei;
3.Limbajul scrisorii de afaceri trebuie sa fie simplu, clar;
4.Sa se evite orice greseli gramaticale sau stilistice: calcurile nejustificate,echivocurile, pleonasmele,
tautologiile, contradictiile de sens, greselile de paronimie etc.
5.Neologismele si cuvintele aparute recent (imprumuturile) sa fie folosite cu mare precautie, tinindu-se
cont de oportunitatea si nivelul de cunoastere a lor de catre destinatar;
6.Sa nu se exagereze cifrele, calitaitile, caracteristicile produselor/servicilor, cu scopul de a-l convinge pe
interlocutor. O buna scrisoare de afaceri are succes cind este sincera, folosindu-se cat mai putina lauda;
7.Sa se pastreze tonul deferent al scrisorii: limbajul obscen provoaca oroare;
8.Numele destinatarului trebuie se fie inserat cu aceleasi fonturi in textul scrisorii;
9.Sa se trateze subiectul din punctul de vedere al partenerului, urmarind interesele, problemele, doleantele
sperantele lui;
10.Textul scrisorii trebuie sa fie concis, dar sa abordeze problema exhaustiv.