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"Les tapes de la

vente"
La prise de contact avec le client
La vente commence ds les premires secondes de la visite, ds que vous abordez le client

Votre objectif : Crer un climat de sympathie


amabilit, politesse, apparence personnelle, sourire

Vendez-vous
Avant de vendre votre produit, vendez votre personnalit
Gravez bien dans votre mmoire : si vous crez sur le client une impression ngative,
dfavorable, il ne vous coutera pas et dsirera vous voir partir le plus tt possible.
il fera de la rsistance
Si, au contraire, le client apprcie votre personnalit, si vous crez sur lui une impression
positive, il vous coutera favorablement
Il fera de l'assistance