Iunie-Iulie 2012 (Nr. 146)

Nr.
146/15 IUNIE - 15 IULIE 2012
Evoluia
pieei locale
de Call Center
10 ani PMI
Romania
Chapter
Strategii de
backup i
deduplicare
Georgeta Constantinescu, Director General Total Technologies:
Furnizm cu succes de 20
de ani soluii IT mediului
de business romnesc
EDITORIAL
CRM-ul,
de la agonie la extaz
Una dintre judecile de valoare ntlnite n majoritatea discuiilor despre CRM este aceea c strategia este mai important dect tehnologia. Prin urmare, naintea oricrei analize asupra furnizorilor
i soluiilor disponibile, un proiect de CRM trebuie s nceap cu definirea intern a strategiei legate
de clieni i a metodelor prin care organizaia va
adopta noul mod de lucru. Mai mult, obiectivele
unei companii difer de multe ori fa de obiectivele angajailor, iar un proiect CRM nu face
excepie. Prin urmare, ignorarea acestei abordri
va determina lipsa interesului din partea utilizatorilor, subutilizare i chiar rezisten.
Am discutat recent la un eveniment despre un proiect CRM derulat n cadrul unei companii de asigurri i unde soluia a fost abandonat la cteva luni
de la implementare. Cauza principal, lipsa de implicare a managementului
i lipsa de echivalen ntre procesele reale din organizaie i cele definite n
aplicaie. Utilizatorii finali nu s-au regsit n noul mod de lucru, nu au neles
beneficiile, iar conducerea nu a gsit mijloacele potrivite pentru a le impune
aceast schimbare. n final, o investiie consistent a devenit inutil.
Pe de alt parte, exist un caz, la fel de recent, al unui operator de telecomunicaii pentru care CRM-ul a livrat valoarea ateptat, pentru c abordarea a
fost una corect. Proiectul nu a ignorat nici elementele de strategie i nici modul
real de lucru al oamenilor. Acetia au fost implicai ns din etapa de pilot, s-au
regsit n procese i au vzut n aplicaie un ajutor pentru a lucra mai uor i mai
eficient. Evalurile ulterioare au artat creterea satisfaciei clienilor i mbuntirea performanelor echipei, dar i o rat de utilizare de 99%. Diferena nu
are legtur cu soluia utilizat i nici cu furnizorul, cheia o reprezint modul
de abordare a proiectului i echipa de implementare. n concluzie, orice unealt
este bun, totul este s tii ce vrei s faci cu ea i s vrei s o foloseti.
RECOMANDRI
10
Company Profile
18
Business Solutions/Call Center
26
Cercetare/Materiale avansate
15 IUNIE - 15 IULIE 2012
MARKET WATCH
Sumar
16
Cover Story
Georgeta Constantinescu, Director

General Total Technologies:
Furnizm cu succes
de 20 de ani soluii IT mediului
de business romnesc
Company Profile
10
22
IBM are cel mai complex portofoliu de servicii IT pe piaa local
13
Progress ICT Solutions un partener solid i cu experien pentru

un business serios i de durat!
Managerial Tools
Opinia consultantului
14
La PMdays 2012 s-au aniversat

10 ani de PMI Romania Chapter
16
18
40
36
Project management
Project management pentru IMM
Business Solutions
Call Center
18
Evoluia piaei locale de Call Center
Interviuri
10 Bogdan Alexandru Popescu, Country GTS Manager, IBM Romnia
IBM are cel mai complex portofoliu de servicii IT pe piaa local
26 Dr. ing. Radu Robert Piticescu
IMNR i-a propus s fie un lider n domeniul tiinei i tehnologiei
materialelor avansate
6
MARKET WATCH
42
Sumar
Backup-Deduplicare
Parteneriate
De ce este nevoie
de o strategie de backup?
ICSI Rm. Vlcea i partenerii

din Coreea de Sud coopereaz
n domeniul tehnologiilor
de protecie a mediului
22
Cercetare
Tehnologii
generice eseniale
24
Un studiu de caz: nanoelectronica
Materiale avansate
26
IMNR i-a propus

s fie un lider n domeniul
tiinei i tehnologiei
28
Nanocompozite
sticloase luminescente
pentru nano-fotonic
i nano-electronic
Fizic nuclear
29
Noi oportuniti
de cercetare avansat
la IFIN-HH
Echipamente
performante
30
COMOTI asigur
dezvoltarea competitiv
a compresoarelor cu urub
pentru gaze naturale
32
34
n Bucureti va lua fiin

un Parc de Inovare n Energie
Verde romno-chinez
Mobilitate
36
Cum s reducei
costurile cu mobilitatea
38
Mobile Device
Management, soluia
recptrii controlului
Cloud Computing
Virtualizare
40
Riscurile de securitate
n mediile virtuale
Lumea geospaial
42
Primria Sibiu o resurs

de bune practici
pentru GIS
Industry Watch
Comunicaii
46
WiMAX prinde contur

i n Romnia
Educaie
48
Romni talentai
la Intel ISEF 2012
MW Review
50
Editor: Fin WATCH

Aleea Negru Vod nr. 6, bl. C3, sc. 3
parter, 030775, sector 3, Bucureti
Tel.: 021.321.61.23; Fax: 021.321.61.30;
redactie@finwatch.ro
www.marketwatch.ro
P.O. Box 4-124, 030775
Director General FIN WATCH:
Clin.Mrcuanu@finwatch.ro
PUBLISHER MARKET WATCH:
Gabriel.Vasile@finwatch.ro
Redacia:
Redactor-ef: Radu.Ghiulescu@marketwatch.ro
Redactori: Luiza.Sandu@marketwatch.ro
Publicitate:
Director: Alexandru.Batali@finwatch.ro
Art Director: Cristian Simion
Foto: Septimiu licaru (tslicaru@yahoo.com)
Abonamente: redactie@finwatch.ro
Distribuie:
Director: Elena Corneanu
Sorin Prvu
Tipar: Tipografia REAL
Data nchiderii ediiei:
15 iunie 2012
NOT: Reproducerea integral sau parial
a articolelor sau a imaginilor aprute n revist
este permis numai cu acordul scris al editurii.
Fin Watch nu i asum responsabilitatea pentru
eventualele modificri ulterioare apariiei revistei.
Fin Watch SRL este membru al Biroului Romn
pentru Auditarea Tirajelor BRAT. Market
Watch este o publicaie auditat BRAT.
44
Copert
In memoriam
Adrian Bucura
Georgeta
Constantinescu,
Director General
Total Technologies
MARKET WATCH
Cover Story
Georgeta Constantinescu, Director General Total Technologies:
Furnizm cu succes de 20
de ani soluii IT mediului
de business romnesc
nfiinat n urm
O list
cu 20 de ani, Total
solid de parteneri
Technologies s-a impus
Reeta succesului nregistrat de Total
ca unul dintre principa- Technologies n cele dou decenii de
lii furnizori de soluii IT activitate const n deschiderea permanent ctre noi soluii i tehnologii
ai mediului de business performante i livrarea ctre piaa local
romnesc. O poziie pria unui portofoliu complet de servicii,
vilegiat, consolidat n fr a face rabat de calitate, indiferent
de valoarea proiectului. O strategie pus
decursul celor dou den practic nc din anul nfiinrii Total
cenii de activitate prin
Technologies, n 1992.
De atunci i pn n prezent, parteinvestiii consistente
neriatele s-au succedat cu repeziciune,
n noi tehnologii i prin consolidnd poziia companiei pe piaa
efortul constant de a ofe- local. ncepnd cu anul 1993 se concretizeaz primele parteneriate cu nume greri clienilor servicii i
le din industria IT, Intel i Packard Bell,
soluii de calitate, care
pentru care Total Technologies devine
s le acopere optim nereseller autorizat.
ntrezrind aglomeraia actual din
cesitile de business.
arteneriatul a fost benefic

pentru compania noastr att din perspectiva
suportului tehnic oferit,
ct i prin prisma calitii
i capabilitii soluiilor i tehnologiilor
furnizate este o fraz numitor comun, care
se regsete n declaraiile tuturor clienilor
Total Technologies. O fraz care se constituie ntr-o recomandare valoroas innd
cont de faptul c portofoliul de clieni al
companiei include nume importante din
toate verticalele pieei: bunuri de consum,
industrie, transport i logistic, curierat etc.
Compania este concentrat asupra
respectrii promisiunilor fcute clienilor,
iar unul din principalele obiective ale
echipei Total Technologies este reprezentat de mplinirea ateptrilor mediului
B2B romnesc printr-un proces permanent de nvare i adaptare.
MARKET WATCH
sectorul furnizorilor de hardware IT

uzual i pentru a evita intrarea n rndul
companiilor ce i bazeaz activitatea pe
cantitate i mai puin pe calitate, managementul companiei, prin demararea
parteneriatului cu Intermec Inc., face
n 1996 primul pas ctre specializarea
pe integrarea echipamentelor dedicate
tehnologiei codurilor de bare. Aceast
strategie, surprinztoare iniial, abordat
de foarte puine companii preocupate de
tehnologii moderne la acea vreme, s-a
dovedit a fi ctigtoare pe termen lung
nu ns fr investiii constante n dezvoltarea activitii.
n 1998, compania i extinde portofoliul de produse datorit demarrii parteneriatului cu Hewlett Packard, furniznd
ntreaga gam de sisteme PC, server i
imprimante comercializate de productorul american.
1999 i 2000 sunt anii n care Total
Technologies i consolideaz poziia de

Total Solution Provider prin intermediul
parteneriatelor cu Oracle, FileNet i Microsoft.
Cererile clienilor pentru o gam din
ce n ce mai larg de produse IT au determinat ncheierea de parteneriate cu ali
doi mari productori la nivel global: Fujitsu Siemens n 2002 i DELL n 2004.
n 2007, Total Technologies devine
IBM - Business Partner, iar n acelai an,
din punct de vedere al soluiilor de colectare i prelucrare automat a datelor,
compania devine Centru de Service Autorizat n Romnia pentru Intermec, liderul la nivel global n industria AutoID.
n perioada 2008-2010, compania i
concentreaz resursele pentru a deservi
la cel mai nalt nivel cerinele clienilor
autohtoni pentru soluii variate bazate pe
tehnologia codurilor de bare i RFID, devenind, pe rnd, n 2008 unic importator
Extech n Romnia, n 2009 reseller oficial Motorola, Zebra i Datamax ONeil, iar
n 2010 partener oficial Tagsys RFID i
Skeye by Hft & Wessel.
Dup 20 de ani de activitate, Total
Technologies deine un portofoliu solid
de parteneri. Care definete i principalele arii de expertiz acoperite de
companie: soluii de coduri de bare
i captur automat a datelor pentru
automatizarea vnzrilor (SFA), gestiunea depozitelor (WMS), inventarierea
activelor; soluii RFID pentru: trasabilitate n producie, biblioteci, spltorii
industriale, fashion retail; soluii de voce
pentru: centre de distribuie i depozite; soluii pentru companii de curierat.
Lista partenerilor este nc deschis i n
continu extindere.
Piaa soluiilor barcode a ajuns la
maturitate, iar inovaiile n acest domeniu sunt axate n proporie mare pe
Cover Story
mbuntirea vitezei i pe adugarea de

funcionaliti cu spor major de utilitate;
deoarece compania este specializat pe
aplicarea eficient a tehnologiilor inovatoare s-a decis extinderea portofoliului
de soluii ctre aplicaii ce aduc utilizatorilor un plus de valoare real, precum
soluiile RFID i soluiile de voce concentrate pe centre de distributie i depozite mpreun cu aplicaiile software
dedicate Device Management-ului echipamentelor mobile.
Parteneriatele de renume la nivel
mondial sunt susinute prin implementri de succes pe plan local. Reuitele
sunt confirmate nu doar de beneficiari,
ci i de distinciile primite din partea
furnizorilor.
Astfel, n 2003, FileNet a acordat companiei romneti premiul Best Project
pentru unul din proiectele realizate n
plan local, iar Intermec, unul din principalii furnizori ai companiei, i acord
n dou ocazii premiul pentru cel mai
important partener din zona EMEA.
Premiile obinute, alturi de portofoliul
important de clieni, demonstreaz nivelul superior de calitate al soluiilor i
serviciilor furnizate de Total Technologies. Calitate susinut prin certificrile
pe care compania le-a obinut de-a lungul
anilor, precum ISO 9001, ISO 14001 i
OHSAS 18001, atestate ale investiiilor i
ateniei acordate mangamentului calitii,
proteciei mediului, sntii i securitii
la locul de munc.
n cadrul companiei se investesc resurse importante pentru a menine trendul
ascendent n special pentru certificarea
i instruirea membrilor echipei aflai n
contact direct cu parteneri i clieni. Personalul ce asigur consultana n vnzri
i membri echipei de suport tehnic sunt
instruii anual cu privire la noile tehnologii, la metodele de aplicare i ntreinerea
acestora la parametrii optimi de lucru.
Expertiza,
garania calitii
Pentru a valorifica optim capitalul de
expertiz cumulat, Total Technologies
investete constant n dobndirea de noi
competene, dar i n extinderea constant a echipei. De exemplu, n 2009, ntr-o
perioad n care industria IT local resimea din plin efectele crizei economice,
Total Technologies a investit n extinderea forei de vnzri pentru acoperirea
10 MARKET WATCH
ntreg teritoriului Romniei.

Nici partea de suport nu a fost neglijat, astfel, la momentul actual, compania
deine opt puncte de interventie pentru
asisten tehnic i service, n Braov,
Craiova, Timioara, Cluj Napoca, Iai,
Bacu i Constana.
Expertiza acumulat de specialitii
Total Technologies a devenit, n timp,
unul dintre cele mai importante capitaluri ale companiei. Fapt confirmat i de
referinele venite din partea clienilor, din
domenii variate de activitate.
Noi direcii de dezvoltare

Aa cum aminteam, Total Technologies
i extinde constant portofoliul de soluii.
Pintre cele mai noi aplicaii promovate de
companie se numr soluiile de Device
Management, care permit urmrirea,
gestiunea i configurarea echipamentelor hardware mobile, cum ar fi Intermec
SmartSystems (soluie dedicat echipamentelor Intermec) i SOTI MobiControl
(soluie dedicat oricrui brand de echipament mobil). Portofoliul de soluii software este completat cu dispozitive hardware
de ultim generaie dintre care vom prezenta pe scurt cele mai relevante nouti.
n contextul extinderii portofoliului
de produse cu echipamente ce dispun
de funcionaliti noi, menionm lansarea primelor imprimante industriale
medium-range cu ecran touchscreen
Intermec PM43 i PM43C; acestea ridic
tacheta din punct de vedere al interfeei
cu utilizatorul, al opiunilor de conectare
i al vitezei de lucru. Noile echipamente
vor nlocui modelele PM4 i PF4, imprimante lansate cu ceva vreme n urm, dar
cu o mare rspndire n pia. Ambele
modele sunt disponibile cu un ecran
touchscreen rigid ce permite afiarea meniului de opiuni n una din cele 10 limbi
internaionale sau pe baz de pictograme
universal valabile.
Tot n cadrul printerelor, ns de data
aceasta discutnd despre gama de portabile, remarcm noile modele Intermec
PR2 i PR3, imprimante semi-rugged ce
presupun costuri reduse de achiziie dedicate tipririi de chitane n teren.
n sectorul achiziiei de date, noile
scanere pentru coduri de bare Intermec
SG10 i SG20 completeaz gama de produse dedicate retailului uor cu vitez
mare de scanare, design atrgtor i construcie rezistent. n aceast perioad,
scanerul Intermec SG20 este subiectul

unei ample campanii de promovare ce
targeteaz farmaciile ce se aliniaz la
standardele programului Prescripia
Electronic, fiind una dintre cele mai
interesante propuneri pentru dotarea
farmaciilor din prisma performanelor,
a suportului local i a costului redus de
achiziie pentru un brand consacrat n
mediul de business global.
Oferta extrem de variat propus de
Total Technologies poate fi analizat
in extenso pe magazinul virtual www.
smartscan.ro, lansat recent, clienii putnd comanda produsele dorite direct de
pe site.
Pentru a veni n ntmpinarea necesitilor de optimizare a fluxului de operaiuni din companiile ce i desfoar un
procent mare de activitate n depozite i
centre de distribuie, Total Technologies
a demarat anul acesta parteneriatul cu cel
mai mare provider de soluii de voce n
depozite Vocollect, companie american
cu peste 25 de ani experien n domeniu.
Compania american este lider global
n domeniul aplicrii tehnologiei de recunoatere vocal n folosul companiilor
ce i bazeaz activitatea pe centre de
distribuie i depozite. n fiecare zi, Vocollect Voice este folosit de peste 350.000
de lucrtori, n mai mult de 60 de ri,
compania avnd peste 1.500 de clieni la
nivel mondial.
Pe pagina Soluii din cadrul websiteului www.totaltech.ro vei gsi disponibil n limba romn cartea Talking Warehouse, o ampl resurs de informare
referitoare la cum optimizeaz soluia de
voce Vocollect, activitatea din depozite
mpreun cu studii de caz concrete.
Toate aceste exemple reprezint o
confirmare a strategiei proactive a Total
Technologies, startat n urm cu 20 de
ani: extinderea continu a portofoliului
de aplicaii, produse i servicii furnizate
ctre piaa local, pentru a veni n ntmpinarea cerinelor clienilor cu cele
mai noi soluii existente pe pia. Echipa
Total Technologies are ca focus principal
oferirea aceluiasi nivel nalt de suport
clienilor actuali, mpreun cu lrgirea
orizonturilor i identificarea noilor oportuniti de aplicare n mediul de business
a tehnologiilor inovatoare furnizate
de productorii globali de hardware i
software organizaional.
xxxxxxx
MARKET WATCH 11
Company Profile
IBM
are cel mai complex portofoliu

de servicii IT pe piaa local
Tot mai multe companii

romneti apeleaz la
serviciile furnizate de
IBM pentru accesarea
unor competene tehnice i de business superioare n demersul de
optimizare a infrastructurii IT. Rezultatele: investiiile de capital se
transform n cheltuieli
operaionale, presiunea
pe Departamentele IT
scade, n timp ce gradul de utilizare i disponibilitatea cresc. Am
discutat acest subiect
cu Bogdan Alexandru
Popescu, Country GTS
Manager, IBM Romnia.
procent. O categorie aparte pe piaa local o reprezint noile afaceri din sectorul
eCommerce. Aceste companii au nevoie
de un IT performant pentru o bun
funcionare, dar nivelul de dezvoltare nu
justific o investiie ntr-o infrastructur
proprie. Evident, la toate aceste cauze se
adaug inevitabil lipsa resurselor calificate, creterea complexitii sistemelor IT i
dimensionarea acestora sau reglementrile din anumite industrii.
Cum trebuie abordat
un contract de servicii?
Fiecare client are o abordare proprie a
unui astfel de proiect, iar experienele de
pn acum arat c, din punct de vedere
business, companiile tiu ce au nevoie.
Este necesar ns i definirea unei viziuni asupra sistemului IT n termeni de
Care sunt cerinele

de business ale clienilor
din Romnia care direcioneaz
ctre un contract de servicii?
Cerinele de business care determin
companiile romneti s apeleze la serviciile IT oferite de IBM sunt multiple
i difer n funcie de complexitatea
companiei, stilul managerial sau chiar de
verticala economic n care activeaz. O
serie de clieni caut soluii prin care s
nu mai fac investiii n IT, deoarece nu
doresc s cumpere mijloace fixe care necesit un capital iniial mare i implic o
depreciere n timp, ci vor s aib cheltuieli mici i transparente. Aceti clieni vor
s transforme cheltuielile de capital, CAPEX, n cheltuieli operaionale, OPEX.
O alt categorie de companii sunt cele
care i fac o analiz intern a costurilor,
realizeaz c nu pot menine pe termen
lung acest nivel i caut o soluie pentru
reducerea acestor costuri cu un anumit
12 MARKET WATCH
prognoz, dimensionare, redundan,

SLA i, evident, costuri. Complementar,
trebuie nelese i aspectele logistice legate de, spre exemplu, mutarea ntr-un centru de date, etape, posibile ntreruperi etc.
IBM acoper la cheie ntreg proiectul, iar
Divizia GTS are oameni cu diverse profiluri pentru asistarea clientului pe oricare
dintre aceste etape, de la consultan de
business i tehnic, pn la dimensionare
de costuri i SLA. Etapa de design este
extrem de important n astfel de proiecte, pentru c sunt ncheiate pe termen
lung, cu o medie de 3 pn la 5 ani.
Care este structura serviciilor
livrate de IBM pe piaa local?
Portofoliul de servicii IBM este cel mai
vast pe care l-am cunoscut pn acum
i este structurat n patru categorii ma-
Bogdan
Alexandru Popescu,
Country GTS Manager,
IBM Romnia
tiri
jore. Prima categorie este cea denumit
Technology Services, mai cunoscut n
industria IT ca mentenan, software
i hardware. Pe acest segment, IBM a
adugat peste portofoliul propriu o component multivendor, prin care oferim
mentenan i pentru echipamentele
competitorilor sau ale partenerilor
notri. A doua categorie este Strategic
Outsourcing, servicii de externalizare
pentru companiile care nu vor s mai
aib probleme cu IT-ul i cedeaz ctre
IBM ntreaga infrastructur IT: echipamente, aplicaii, personal, procese etc.,
iar IBM opereaz. Integrated Technology Services reprezint a treia categorie,
cea mai complex, pentru c nseamn
integrarea mai multor ingrediente: consultan, project management, hardware
i software n proiecte mari i complexe.
A patra categorie de servicii o reprezint
cele grupate n jurul IBM Managed
Data Center: soluii de colocare, dedicated managed services un client are
un echipament dedicat, deinut de IBM
dar operat de client, shared managed
services, prin care mai muli clieni
partajeaz resurse tehnologice deinute de IBM i, evident, soluii de Cloud
Computing, pentru c acestea reprezint
viitorul.
Care este valoarea
pe care IBM o livreaz
prin portofoliul de servicii?
Clienii se ateapt ca IT-ul s aduc un
plus de performan, iar alturi de IBM
pot obine aceast performan. Serviciile IBM conduc spre convergena dintre
mediul IT i obiectivele de business ale
clientului, aducnd mai multe beneficii:
reducerea complexitii suportului tehnic, reducerea riscului operaional, reducerea costurilor, inte-raciunea cu un
singur punct de contact, creterea disponibilitii sistemului IT etc. Colaborarea
cu IBM ofer att un avantaj tehnologic
prin existena celui mai modern Centru
de Date din regiune i a unei echipe locale experimentate, ct i un avantaj de
imagine, IBM fiind un partener de afaceri cu valoare i notorietate recunoscute pe plan mondial. La acestea se adaug
procesele i metodologiile validate de
mii de clieni, prin care IBM garanteaz
exploatarea optim a tehnologiei i atingerea obiectivelor de business ale fiecrui client.
Smart Energy Solutions for the

Romanian Future, prima conferin
internaional dedicat Smart Grid
Kapsch Romnia, Echelon, Oracle, Eltel, Cisco Systems, Blom Romnia, HP i General Electric au participat recent la Smart Energy Solutions for the Romanian Future, prima conferin anual dedicat reelelor inteligente de furnizare, transport i
consum de energie Smart Grid. Impactul pe care energia l are asupra activitilor
curente este cu att mai puternic n perioada delicat prin care trece ntreaga societate,
perioad n care costul i furnizorii de energie se schimb foarte rapid, iar problemele
legate de impactul asupra mediului nconjurtor devin din ce n ce mai mari. Fie c
este vorba despre un client individual sau despre o
companie, gestiunea resurselor energetice se impune
din ce n ce mai accentuat, n condiiile n care costul
pltit se situeaz pe o pant ascendent, afectat fiind i
de criza internaional sau de cursul de schimb al monedei naionale. Controlul distribuiei i facturrii, pe
de-o parte, cea a furnizorului de utiliti, precum i cel
al consumului, pe de alt parte, cea a consumatorului,
sunt principalele provocri ale momentului n domeniul energiei, a declarat Dan Roman, Director General Kapsch Romnia, n deschiderea evenimentului.
Din poziia de integrator de tehnologii cu 120 de ani
de activitate pe care i aniverseaza anul acesta, Kapsch
deine o experien ndelungat n soluiile dedicate
acestui domeniu i se situeaz permanent pe poziii de
avangard, domeniului cercetrii fiindu-i alocat anual
o important cot de 7% din cifra de afaceri a grupului.
Endava are planuri

de extindere pe piaa european
Endava, una dintre principalele companii de servicii IT din regiune, intenioneaz
n urmtoarele 12 luni s ctige mai muli clieni pe pieele europene i se
concentreaz pe ri precum Germania, pe msur ce companiile strine din sectorul serviciilor financiare vor continua s externalizeze pro-iectele IT. Aproximativ 90% din veniturile companiei sunt realizate cu clieni din Marea Britanie i
Statele Unite, care provin cu precdere din sectorul serviciilor financiare, n timp ce
doar 10% din cifra de afaceri este realizat cu clieni din Europa Central i de Est.
n urmtorul an ne concentrm eforturile pentru a ctiga mai muli clieni i pe
alte piee europene, a declarat John Cotterell, Chief Executive Endava. Circa 56%
din cifra de afaceri a companiei provine de la clieni din sectorul serviciilor financiare, n special din domeniile bancar, asigurri i trading, i este de ateptat ca pe
termen mediu, din cauza condiiilor economice actuale, sectorul financiar-bancar
s fie n continuare unul dintre cele mai active n externalizarea proiectelor IT. Pe
fondul reducerilor dramatice de bugete, toate companiile din orice industrie, dar cu
precdere cele din sectorul serviciilor financiare, au nceput s caute mijloace pentru
reducerea costurilor operaionale i astfel se observ o tendin tot mai accentuat
pentru externalizarea proiectelor ctre destinaii nearshore. Aceast situaie va crea
noi oportuniti pentru companiile de IT outsourcing prezente n Romnia care
au un nivel ridicat de expertiz n verticalele pentru care furnizeaz servicii IT, a
adugat John Cotterell.
MARKET WATCH 13
tiri
SIVECO a aniversat
20 de ani de activitate
Clieni din 17 ri de pe 3 continente, parteneri i colaboratori au participat
la evenimentul aniversar SIVECO 20 de ani mari, desfurat la Centrul
de Conferine Snagov. De-a lungul celor 20 de ani, ne-am concentrat cu
consecven pe iniierea i derularea unor proiecte a cror anvergur i
complexitate i-au intimidat pe muli. Ne-am asumat s facem lucruri grele
fr s ne uitm prea des n urm. Astzi, avnd experiena celor 20 de ani,
putem spune c demersul nostru este sinonim cu progresul. SIVECO Romania a devenit nu numai cea mai mare cas romneasc de software, ci i
un brand internaional respectat, un lider n domeniul IT, a declarat Irina
Socol, preedinte i director general SIVECO Romania.
Irina Socol a primit premii de excelen din partea Camerei de Comer i
Industrie a Municipiului Bucureti, Universitii Politehnice din Bucureti,
Comunitii Academice a Universitii Titu Maiorescu, Institutului Naional de Cercetare-Dezvoltare n Informatic, Institutului Naional de Cercetare-Dezvoltare pentru Mecatronic i Tehnica Msurrii.
Cel mai important lucru legat de SIVECO este c a reuit s rmn o firm antreprenorial i nu o corporaie, a declarat Varujan Pambuccian.
Pentru urmtorii 20 de ani, compania are planuri la fel de mari: Vom construi proiecte mari, mpreun cu partenerii notri, alturi de care ne simim
capabili s atingem cele mai
ambiioase inte. Vom deschide noi posibiliti de afirmare
pentru experii romni, la noi
acas i n ri care tiu nc
foarte puine lucruri despre
Romnia. Vedem cu ochii
minii, deja, srbtoarea de
Irina Socol,
peste 20 de ani. Vom fi, cu
preedinte
siguran, la fel de entuziati,
i director
general
fcnd planuri la care azi nu
SIVECO
vism nc, a declarat Irina
Romania
Socol, preedinte i director
general SIVECO Romania.
eSkills Week, la final

Campania eSkills Week 2012 (Sptmna competenelor digitale) a luat
sfrit n Romnia, odat cu Conferina de nchidere din 29 mai. Campania
eSkills Week 2012, iniiat de Comisia european i coordonat de Digitaleurope i EuropeanSchoolnet, a urmrit creterea interesului cetenilor pentru
utilizarea tehnologiei informaiei i comunicaiilor n carier i viaa personal. n Romnia, activitile eSkills Week 2012 s-au adresat cu prioritate
tinerilor interesai de cariere n sectorul IT, precum i oamenilor din offline
dornici s devin activi online. Printre partenerii eSkills Week din acest an
s-au numrat companii precum Microsoft, HP, Intel sau IBM. Campania
din 2012 a fost la fel de binevenit ca i cele din anii trecui. i a avut un efect
cert n lumea real. Cred c n viitor putem folosi experiena cptat pentru
a-i altura programe de durat medie i lung care s i asigure o continuitate
pe tot parcursul anului i al anilor, a declarat Varujan Pambuccian, eSkills
Week 2012 Ambassador Romania, la nchiderea ediiei din acest an.
14 MARKET WATCH
Company Profile
un partener solid
i cu experien
pentru un business
serios i de durat!
Cine suntem
Progress ICT este cea mai mare subsidiar
regional a grupului internaional Medialine AG, asigurnd, prin cele 4 sucursale la
nivel naional, o acoperire total i un rspuns prompt la solicitrile clienilor si.
Care este poziia n pia

Ca integrator de soluii IT&C, cu o experien vast n domeniul strategiei i
adaptrii proceselor de afaceri, dar mai
ales prin suportul dedicat pentru fiecare
client, Progress ICT dovedete c este un
juctor serios n pia pe care se poate
conta pentru un parteneriat de durat.
Structurarea
portofoliului de soluii
n scopul validrii celei mai bune soluii
de business pentru orice tip de activitate,
n concordan cu proiectele implementate sau n derulare, portofoliul Progress
ICT este structurat pe mai multe direcii
de business:
Soluii de business
pentru managementul
activitii
1.1. Soluia ERP de management al activitii: WinLine de la Mesonic Business
Software (soluie implementat n piaa
intern i internaional de peste 24 ani).
Este o soluie cu acoperire internaional, avnd peste 350 de dealeri autorizai
n Romnia, Germania, Austria i Elveia
care distribuie, implementeaz i ofer
consultan i suport n utilizarea ct mai
eficient a soluiei.
1.2. Soluia CRM de management al

clienilor, furnizorilor i proiectelor CAS
genesisWorld (pachet de soluii implementate de peste 25 ani n piaa intern i
internaional).
n cei peste 25 ani de activitate, focusarea pe termen lung asupra succesului
companiilor care utilizeaz soluiile CAS
genesisWorld a contribuit n mod decisiv
la obinerea statutului de soluie de top n
piaa CRM, focusat n special pe sectorul companiilor mici i mijlocii.
dezvoltarea de proiecte
i servicii imobiliare
industria auto
industria materialelor
i a instalaiilor de construcii
producie industrial la scar larg
servicii financiare i consultan
i lista continu...
3. Soluii complete de infrastructur

hardware, pentru care asigurm suport i
servicii de specialitate prin parteneriatul
ncheiat de Medialine AG cu cei mai renumii productori DELL (Premier Partner
n Germania), HP, EMC, Lenovo etc.
De ce PROGRESS ICT
4. Soluia de management i arhivare

electronic a documentelor de la ELO
Digital Office.
5. Soluii de virtualizare profesionale
prin parteneriatul cu productori de renume n domeniu (VMware, VEEAM,
Microsoft etc.).
6. Soluii de stocare, back-up, replicare
i securitate a informaiilor.
7. Soluii de dezvoltare software la
cerere.
Cteva referine: MHS Truck&Bus, Baustoff + Metall, Hoeganaes Corporation,

Teaha Management Consulting, Volumetric DF Romnia, Somfy etc.
tim c piaa de soluii de business profesionale este saturat de soluii mai mult
sau mai puin valide pentru orice nevoie
a clientului i care se laud cu experien
solid n pia i referine pozitive. Tocmai
de aceea, focusul companiei Progress ICT
a fost i este s dezvoltm un business
de durat i profitabil prin proiectele
implementate la clieni. De aceea, toate
companiile, interne i internaionale,
care au achiziionat soluiile noastre de
software i hardware au rmas clienii
notri pn n ziua de azi, dovada este
dat de testimonialele de la clieni, declar Bogdan Sandu, Sales & Marketing
Manager-Progress ICT.
Progress ICT-System Solutions
Domeniile de aplicabilitate
Bucureti: Valea Cricovului 80, Bl. 1,

Sector 6; Braov: Republicii nr. 53
Ca i portofoliu de clieni existeni, att

pe piaa intern, ct i extern, ne putem
mndri la ora actual c soluiile Progress
ICT sunt implementate la companii de
renume din cele mai diverse domenii de
activitate:
Tel: +40 21 3108340;

Fax: +40 21 3020608
E-mail: sales@progress-it.ro,
marketing@progress-it.ro
Web: www.progress-it.ro

www. medialine.ag
MARKET WATCH 15
Managerial Tools/Opinia consultantului
La PMdays 2012
10 ani de PMI
Conferina PMdays s-a
desfurat, n acest an,
pe parcursul a dou zile,
profesionitii din project management din
Romnia srbtorind
n acest an aniversarea
a 10 ani de existen
a PMI Romania Chapter. Cu un nou format
i invitai noi, PMdays
2012 s-a bucurat de
prezena unui numr
de 160 de participani.
Luiza Sandu
Mdays 2012 a adus la

Bucureti nume importante
care au incitat audiena la
dezbatere: Fredrik Haren,
Alexandre Cuva, Michel Thiry,
Roland Gareis, Peter Taylori muli alii.
Organizatorii se ntrebau chiar nainte
de deschiderea conferinei dac PMdays
2012va fi referina de care au nevoie
pentru perioada urmtoare profesionitii
din managementul de proiect, dorindu-i
caPMdays 2012sa fie evenimentulhaute
couture pentrumanagementul de proiectdin Romnia.
care va influena ntreaga omenire.

n ultimii 5 ani, Fredrik Haren a vizitat
18 ri n curs de dezvoltare i 8 ri dezvoltate i a desfurat peste 200 de interviuri cu persoane ce au legtur ntr-un
fel sau altul cu mediul de business i cu
creativitatea. Rezultatul acestui demers a
fost cuprins ntr-o carte The Developing World o carte despre lumea n
curs de dezvoltare. Aceast carte vorbete
despre avantajele de a fi o persoan
creativ ntr-o ar n curs de dezvoltare,
despre ce pot nva rile dezvoltate de
la surorile lor mai mici i, cel mai important, despre pericolul de a te defini ca o
ar dezvoltat, ntr-o lume ce n-a trecut
niciodat pn acum printr-un proces
mai rapid de dezvoltare.
Anul acesta, Fredrik Haren a vorbit la PMdays despre ideile incluse n
aceast carte, despre cum o explozie de
creativitate n rile aflate n curs de dezvoltare va schimba ntreaga lume, despre
ri dezvoltate...
n curs de dezvoltare
rile aflate n curs de dezvoltare triesc
vremuri nfloritoare din punct de vedere al
creativitii. Fredrik Haren, renumit autor
i speaker pe teme legate de creativitate, a
dorit s neleag aceast explozie de creativitate, s-i descopere efectele i modul n
16 MARKET WATCH
motivele pentru care creativitatea este

extrem de important n business, despre
ce putem face pentru a spori creativitatea
angajailor dintr-o companie.
CarteaThe Developing Worlda fost
oferit tuturor participanilor la eveniment.
Fii mndru de meseria

de Project Manager!
Tot n prima zi a PMdays 2012 a vorbit
i Peter Taylor, o prezen deja familiar
pentru managerii de proiect din Romnia. Peter Taylor a prezentat o nou perspectiv asupra profesiei de manager de
proiect Getting project management
out of the box.
Ci oameni tiu cu ce v ocupai? n
afar de colegii manageri de proiect, ct
lume nelege cu adevrat ce nseamn s
fii manager de proiect? Chiar i cei dragi,
atunci cnd i iau la revedere de la voi n
fiecare diminea, e posibil s nu neleag
Managerial Tools/Opinia consultantului
s-au aniversat
Romania Chapter
exact n ce const meseria de manager
de proiect. Dac scoatem managementul
de proiect din cutie, se va duce vorba
despre el n afara comunitii noastre i
se va afla ct de grozavi suntem i cum
managementul de proiect este o abilitate
valoroas pentru aproape toi oamenii.
Vreau s strig lumii ntregi despre project management i s le spun ce munc
extraordinar fac eu i colegii mei manageri de proiect, dar lumea la care strig m
va asculta?, se ntreba Peter Taylor.
Conform unui studiu, managementul
de proiect reprezint o abilitate central
n proporie de 42%, o ni n proporie
de 19% i amndou n proporie de 37%.
Peter Taylor consider c e vorba
de amndou: Eu cred c amndou.
Managementul de proiect va deveni o
abilitate general. Copiii mei, dei nu
sunt contieni nc de acest lucru, sunt
educai s lucreze cu proiecte, s-i dezvolte capabiliti n project management.
Proiectele
sunt organizaii
Roland Gareis, fondatorul i directorul
Roland Gareis Consulting, a vorbit despre
cum se transform proiectele, preciznd
c nu numai companiile, ci i proiectele i
programele sunt supuse schimbrii.
Noi vedem proiectele ca pe nite instrumente care permit schimbarea ntr-o
organizaie. De asemenea, noi percepem
proiectele i programele ca pe organizaii
temporare, care necesit un management
specific, adaptat. Dac proiectele sunt
organizaii, atunci pot nva. Procesul
de nvare poate avea loc i n interiorul
unui proiect. Nu schimbm, ns, identitatea proiectului, a mai spus Roland
Gareis.
Prezentarea lui Michel Thiry, Msc.,
PMP, PMI Fellow, FAMP, Valense Ltd, s-a
centrat pe managementul de program, care
a aprut ca o disciplin de sine stttoare

la sfritul secolului al XX-lea. n ultimii
10 ani, au fost publicate standarde sau ghiduri legate de managementul de program,
confirmndu-se astfel importana acestei
noi discipline. Michel Thiry a clarificat
audienei termenul de program, fcnd
apoi o trecere n revist a componentelor
principale ale unui program.
Prezentarea lui Olivier Lazar, Global
Manager, Project Management Excellence Solution, Altran i vice - preedinte
PMI Switzerland Chapter, s-a focalizat
pe Project Management Office (PMO).
Unele studii (Aubry & Hobbs 2008)
arat c sperana de via a unui PMO
este mai mic de trei ani, iar unii guru n
project management susin c un PMO
trebuie s fie o organizaie sau o structur
temporar. De obicei, prima ncercare de
Sfaturile lui
Peter Taylor:
fii mndru
de meseria de PM
spune oamenilor
cu ce te ocupi
ine discursuri la
evenimente non-PM
f-i cunotine n afara
reelei PM
conecteaz-te pe
LinkedIn i lanseaz
diverse conversaii
scrie pe blog, scrie cri,
articole, comentarii
promoveaz
managementul de proiect
i pe tine nsui
ofer-i abilitile de PM
atunci cnd e cazul
a pune bazele unui PMO eueaz. Lazar a

vorbit audienei despre cum o organizaie
poate asigura sustenabilitatea unui
PMO temporar, care s aduc valoare
organizaiei pe termen lung.
Managementul
performanei n proiecte
Simona Bonghez, trainer i consultant
TSP (smartprojects.ro), a vorbit audienei
despre cum s obinem performana n
proiecte. Pn de curnd, managementul performanei s-a focalizat exclusiv pe
angajai, msurnd contribuia fiecruia
n cadrul companiei. Este ceea ce numim
evaluarea performanei. n prezent, managementul performanei este considerat
esenial n strategia unei companii, fiind
un proces integrat care nu se focalizeaz
numai pe angajai, ci i pe organizaie i
procese/proiecte, n ncercarea de a ajuta
la alinierea obiectivelor individuale i de
organizaie, a spus Simona Bonghez.
ntr-un numr viitor al revistei vom
reveni cu informaii suplimentare despre
acest subiect.
Florian Ivan, consultant PMI Romania
Chapter, a prezentat audienei o nou
abordare n project management, cea care
i transform pe stakeholders n clieni,
iar dumneavoastr, ca manageri de proiect v aflai n postura de a le vinde proiectul, echipa de proiect i, nu n ultimul
rnd, pe dumneavoastr niv!
Violeta Simionescu, Project Management and Procurement Specialist, Roland
Gareis Consulting, a explicat cum se face
managementul achiziiilor n proiecte,
astfel nct departamentul de achiziii
s nu mai fie considerat oaia neagr
a proiectului, deoarece n mod normal
managerul de proiect nu are autoritatea de
a negocia contracte n numele companiei
i nu i se cere s le administreze dup ce
intr n vigoare.
MARKET WATCH 17
Managerial Tools/Project management
Managementul
Managementul de proiect este o unealt de
business foarte puternic pentru companii,
indiferent de mrimea
lor. Companiile mici
fac deseori greeala de
a crede c nu au nevoie s dezvolte procese,
tocmai pentru c sunt
mici. Acest lucru nu e
adevrat. Chiar dac
organizaia are un singur angajat, trebuie s
aib un model standard
de abordare a proiectelor.
pentru IMM
management care v pot salva timp i bani

i v pot aduce profit mai mare?
Vestea bun legat de project management este c metodele sunt uor de nvat
i pot fi aplicate cu ajutorul unor instrumente online pe care i le pot permite i
companiile mici. Metodologia de Project
Management este alctuit dintr-omultitudine de procese, metode, recomandri i
best practices, ns cel mai adesea aceast
diversitate sperie. Pentru multe companii,
n general cele mici i mijlocii,oferta este
mult prea stufoas.
Metodologia complet de Project
Luiza Sandu
anagementul de proiect
nu este doar pentru
companiile mari. Este
tiut i demonstrat c
aplicarea managementului de proiect conduce la creterea gradului de succes al unui proiect, indiferent
de mrimea companiei i de domeniul n
care activeaz. Sigur, nu exclude posibilitatea unui eec, ns ansele ca acest lucru
s se ntmple sunt mult mai mici.
Ce proiecte exist
n compania
dumneavoastr?
Un proiect reprezint orice activitate din
companie care are un livrabil distinct i un
nceput i un sfrit clare. Primul pas este
s identificai proiectele din companie.
Nu e obligatoriu ca un proiect s dispun
de un buget foarte mare. Apoi, ntrebarea
care se pune este: cine tie s gestioneze
aceste proiecte? Dac suntei antreprenor,
avei abilitile necesare de project management pentru a v construi afacerea? n
cazul n care coordonai angajai, ci dintre acetia au abilitile de project
18 MARKET WATCH
Management este adresat, n general,

firmelor mari, n care exist resurse suficiente (de personal i materiale), iar
infrastructura (inclusiv cea de IT) este
ndeajuns de matur.
Firmele mai mici sunt astfel constrnse
s i aleag din multitudinea de procese
i metode existente pe cele care, dac ar fi
implementate, ar aduce ctig maxim i s
se fereasc de implementarea altora, pentru care efortul ar fi prea mare.
Dac o firm de mrime medie i
concentreaz mult prea multe resurse spre
implementarea de procese care nu au apli-
de proiect
cabilitate direct n creterea vitezei
implementrii sau a calitii produsului, este de ateptat ca ea s piard
din performan i flexibilitate dou
arme extrem de importante ale unei
companii mici n lupta pe pia.
Specialitii spun c implementarea unui nucleu de PMO (Project
Management Office) poate aduce
schimbri pozitive dintre cele mai
variate n interiorul unei companii,
indiferent de mrimea acesteia. ns
au nevoie companiile mici de un
PMO?
Rspunsul la aceast ntrebare depinde att de adopia managementului de proiect n organizaii, ct i de
ceea ce se nelege prin companie
mic. Dac prin mic ne referim la
o companie cu mai puin de 50 de
angajai, atunci unii specialiti cred
c nu e nevoie de un PMO i, cel mai
probabil, acest tip de companie nu-i
poate permite un PMO.
Avantajele PM pentru
companiile mici
Este deosebit de important ca o
companie mic s numeasc un manager de proiect, iar responsabilitatea proiectului s fie delegat unei
persoane, nu unei echipe.
Specialitii spun c se obinuiete
ca persoane din conducerea firmei
s joace rolul de manager de proiect. Avantajul n acest caz ar fi c
proiectul capt o prioritate vizibil,
deciziile se iau mai uor, iar echipa
este mai motivat. Pe de alt parte,
ns, cumulul acesta de roluri poate
ascunde i dezavantaje: persoanele
din conducerea firmei pot pierde din
vedere decizii strategice i, n loc s
delege sarcini, se implic prea mult
ntr-un anume proiect.
Dac exist un project manager
ntr-un proiect condus, de fapt,
de ctre executiv, n care deciziile
majore se iau din afara proiectului, atunci managerului de proiect
i lipsete o verig important a

poziiei sale. Se transform din project manager n executor, iar aceasta
poate duce la o pierdere a motivaiei,
cu efecte negative asupra proiectului.
Orice companie care introduce
managementul de proiect are
obligaia de a descrie procesele
implementate. Descrierea trebuie s
fie fcut ntr-un manual accesibil
oricnd oricrui membru al echipei
sau al echipelor de proiect.
De multe ori, companiile interesate
de managementul de proiect nu au
know-how-ul necesar pentru a pune
n practic aceste noiuni. Companiile
mici pot opta ntre a instrui angajaii
sau a angaja, pe perioad limitat, un
consultant experimentat. Acest lucru
depinde de nevoile firmei. Dac e
vorba de un singur proiect, angajarea
unui consultant este recomandat.
Astfel, companiile pot economisi banii
i timpul alocai instruirii angajailor.
n cazul n care compania vrea s se
orienteze pe proiecte, atunci e necesar
crearea unor competene interne.
Un atu al companiilor medii
i mici fa de cele mari este dat
de managementul comunicrii.
Diferena este dat de apropierea
spaial dintre membrii echipei.
Aceasta duce automat la o comunicare informal performant persoanele se cunosc, exist posibilitatea
de a organiza ntlniri spontane, deciziile importante se pot lua uor.
De asemenea, motivarea echipei
se face mult mai uor n companiile
mici. Dorinele i aspiraiile fiecrui
membru al echipei sunt mai bine
cunoscute, fa de companiile mari.
Chiar dac poate prea complicat
i stufos, managementul de proiect
poate fi i la ndemna companiilor
mici. Totul depinde de modul n
care acestea neleg s transforme
acest instrument de eficientizare
a afacerii, mai ales n vremuri de
criz, n avantajul competitiv care s
le diferenieze de rivalii din pia.
Cum i ncotro
piaa local de
Aparent, piaa local
de Call Center nu a fost
afectat drastic de criz. Cu toate acestea,
companii care n urm
cu doi ani aveau estimri optimiste de cretere au ieit discret din
pia. Este adevrat, au
aprut altele, care au,
la rndul lor, ateptri
mari. Am ncercat s
lum pulsul pieei cu
ajutorul a trei furnizori
de servicii de Call Center cu vechime, experien i clieni importani.
Radu Ghiulescu
ealizam n urm cu doi ani

o mini-anchet n piaa local de Call Center pentru
a decela, cu ajutorul principalilor furnizori de servicii
locali, impactul crizei economice pe
aceast zon. Impact care, aa cum rezulta din declaraiile interlocutorilor Market
Watch, nu prea s-a fcut simit. Cu unadou excepii, furnizorii de servicii de
Call Center intervievai anunau la nivelul
anului 2010 creteri ale cifrelor de afaceri
i ale numrului de clieni, fa de 2008.
Raportarea la 2008 nu este ntmpltoare, majoritatea furnizorilor de servicii
considerndu-l ca fiind anul boom-ului
industriei locale de Call Center. Un calificativ justificat, dac inem cont c, n
20 MARKET WATCH
2008, s-a nregistrat o cretere accelerat

a valorii pieei de la 70 de milioane de
euro (n 2007) la 120 de milioane de
euro. Dan Bedros, PDG Alcatel-Lucent
SE Europei, estima la acel moment chiar
o valoare de 180 de milioane de euro
pentru piaa local de Contact Center.
Perspective optimiste
De la debutul efectiv al crizei economice
n Romnia au trecut mai bine de 3 ani,
perioad n care structura pieei locale
de Call Center nu s-a modificat sensibil.
Este adevrat, ns, c s-au nregistrat
exit-uri importante i preluri, dar i
apariii de noi juctori.
Cea mai recent intrare pe pia este
cea a grupului Interactive Intelligence,
furnizor global de soluii integrate pentru
comunicaii de business. Potrivit lui Marcin Grygielski, Territory Manager pentru
Europa de Est Interactive Intelligence:

Piaa de soluii pentru centre de contact
din Romnia are un potenial de cretere
extrem de ridicat. Noul mediu economic
i concurena din ce n ce mai acerb au
n anul 2011 piaa

din Romnia a continuat
creterea din ultimii
ani, ns ntr-un ritm
mai potolit
determinat cea mai mare parte dintre
companii s acorde o importan major
serviciilor de relaii cu clienii. (...) Cel
mai mare potenial de cretere l are segmentul centrelor de contact n regim de
outsourcing. Acesta va crete la peste 50%
din totalul centrelor de contact din Romnia, pe msur ce tot mai multe companii strine i vor externaliza serviciile
Ne-am concentrat pe fiecare client n parte

Dezvoltarea noastr s-a fcut pornind de la un principiu
simplu: ne-am concentrat pe fiecare client n parte pentru
a-i nelege n detaliu nevoile i pentru a-l servi impecabil.
2012 este anul n care ne-am propus s dezvoltm
att activitile Call, ct i alte canale de
comunicare. Att n limba romn, ct i n
limbi strine, pentru cele din urm n ritm
mai alert. n contextul actual european i
internaional, pariul nostru este n direcia
dezvoltrii serviciilor Contact Center suport,
iar deschiderea pe care o manifest
companiile din afara rii pentru Romnia
ne ncurajeaz n eforturile noastre de
cretere a segmentului de servicii n
Cristina Man,
limbi strine. Ca i rat de cretere, ne
director General
Valoris Center
aflm n top 10 juctori din pia.
evolueaz
Call Center
MARKET WATCH 21
de suport clieni. n ultimii ani, Romnia

a devenit o destinaie pentru externalizarea serviciilor propice pentru companiile
externe datorit pregtirii educaionale a
forei de munc, a infrastructurii telecom
dezvoltate i a numrului mare de vorbitori de limbi strine.
O perspectiv optimist, venit din
exterior, pe care am ncercat s o verificm cu ajutorul a doi juctori din
piaa local de Call Center, respectiv
companiile Valoris i Teleperformance.
Pentru a privi problema i din alt unghi,
am apelat la un al treilea interlocutor,
reprezentat de Syscom Digital, agenie de
marketing digital n al crei portofoliu
intra i serviciile de Call Center i care
are o prezen important n pia.
Cretere,
dar nu neaprat valoric
O prim ntrebare adresat interlocutorilor Market Watch a fost cea legat
de modul cum a evoluat cererea pe plan
local din punct de vedere valoric. Am
ncercat s aflm dac clienii au preferat
s reduc valoarea contractelor (sau chiar
s re-internalizeze), dac s-a diversificat
semnificativ cererea i spre ce noi tipuri
de servicii se orienteaz acum clienii.
Astfel, business-ul Valoris s-a meninut pe o evoluie pozitiv, cretere
asigurat din ce n ce mai consistent de
serviciile complementare de tip Contact
Center. n 2011, Valoris a avut o cretere
considerabil a cifrei de afaceri att din
servicii n limba romn, ct i n alte
limbi de circulaie internaional. De

remarcat este faptul c serviciile complementare cum ar fi chat-ul, email-ul
etc. au crescut ca i pondere total n
volumul interaciunilor Contact Center
per client. n climatul economic actual,
Dac ar fi s facem o
medie a rspunsurilor
primite, se poate
spune c piaa local a
serviciilor de Call Center
a crescut i c se poate
vorbi de o maturizare
clienii se concentreaz spre cteva activiti de Contact Center ce contribuie
direct la meninerea i/sau creterea profitabilitii i anume: creterea gradului
de mulumire al clienilor finali prin
oferirea de servicii suport pe canale de
comunicare diverse, creterea valorii fiecrui client final prin aciuni cross i upselling, precum i achiziia de clieni noi
cu ajutorul campaniilor telemarketing.
Diversificarea cererii a venit n mod natural, odat cu maturizarea pieei i cu
mai buna nelegere a funcionalitii i
importanei seviciilor externalizate de
Contact Center. n sensul acesta, criza a
favorizat, dac putem spune aa, industria noastr. n ceea ce privete calitatea
serviciilor, a putea spune c exigenele
cresc, firesc, i ctigtorii sunt cei care
ofer cel mai bun raport calitate-pre,
explic Directorul General Valoris Cen-
n 2012 se pstreaz trendul de cretere
Maia
Novolan,
Managing
Director
Syscom
Digital
Business-ul companiei a avut creteri anuale, iar

2012 pstreaz trendul de cretere, ns doar cu
10-12% comparativ cu 15-20% n anii anteriori.
Direciile de dezvoltare pe componenta de Call
Center vizeaz, ca ntotdeauna, upgrade-ul
infrastructurii, n special a tool-urilor software,
cu att mai mult cu ct n cadrul proiectelor
pe care le derulm, partea de voce este adesea
integrat cu alte componente (web, SMS, TV).
Ne orientm totodat i ctre diversificarea
tipurilor de servicii pe care le putem oferi
prin Call Center-ul nostru, nu numai din
punct de vedere tehnic, dar i calitativ,
raportat la deservirea cu personal specializat
pe anumite domenii specifice.
22 MARKET WATCH
15 MAI
IUNIE
- 15
- 15
IUNIE
IULIE2012
2012
ter, Cristina Man.

n opinia Andreei Mihaela Popa,
Account Manager Teleperformance Romnia, la momentul actual, pe pia se
observ o cretere a nivelului criteriilor
calitative, chiar dac preul rmne un
element-cheie n procesul decizional al
clienilor: Din punct de vedere valoric,
cererea nu s-a diminuat, ns criteriile
calitative i cantitative au crescut. Acest
lucru se aplic clienilor care au deja o
parte din servicii externalizate. Au existat ns i companii importante pe piaa
local care au preferat s considere preul
drept principal criteriu de selecie i nu
experiena sau calitatea serviciilor oferite.
Din punctul nostru de vedere, acest lucru
duce doar la o aparent reducere de costuri, ntruct un pre redus aduce dup
sine de cele mai multe ori o diminuare a
calitii i, implicit, a satisfaciei clienilor.
n final, pierderile sunt majore, ntruct
rectigarea unui client nemulumit este
extrem de dificil, dac nu imposibil.
Syscom Digital ofer o alt perspectiv, cea a unei agenii de marketing. Am
apelat la aceast perspectiv, deoarece
marketing-ul este o component a crei
importan ncepe s fie redescoperit de
companiile locale dup anii de economii
drastice impuse de criza economic. Astfel, din punctul de vedere al Maiei Novolan, Managing Director Syscom Digital,
se poate vorbi de o cretere a volumelor,
dar nu neaprat i de una valoric, ultimii ani fornd furnizorii la o reducere
constant a costurilor: Pe componenta
de Call Center dedicat proiectelor de
marketing, incluznd i activitile legate
de baze de date, unde noi suntem specializai, a existat fr ndoial o cretere a
volumelor i a aprecia-o la circa 15-20%.
Aceast cretere, ns, nu s-a oglindit
neaprat i n plan financiar cu un procent similar. Este foarte clar pentru toat
lumea c ultimii 2-3 ani au forat furnizorii s reduc preurile foarte mult.
Nu de puine ori muli dintre acetia nu
au nregistrat venituri mai mari, dei
volumul de munc i output-ul solicitat
de ctre client a fost mult mai mare. Cu
alte cuvinte, s-a muncit mai mult pe
aceiai bani. Dei, aparent, Romnia iese
din criz, iar percepia oamenilor de
rnd, inclusiv cea a salariailor, este c
ncepem s-o ducem tot mai bine, niciun
client nu este dispus s accepte majorri
de tarife, chiar dac sunt de ordinul a
2-5%. Prevaleaz costul n defavoarea
calitii? Da, fr ndoial c da, iar pentru furnizorii care au investit n calitate
n ultimii 5 ani, perioada aceasta a fost
i este foarte grea. Mai ales c trebuie s
pstrezi acelai standard ridicat de calitate cu bani mai puini. Dac nu eti dispus s o faci, pentru c afecteaz n final
imaginea companiei, nu ai alt variant
dect s refuzi proiecte. Mi s-a ntmplat
i mie i cunosc i alte companii care au
ales s procedeze similar.
Topul
serviciilor solicitate
O alt chestiune abordat n cadrul interviurilor avute a fost cea a celor mai
solicitate servicii la momentul actual, ca
pondere, din punctul de vedere al fiecrui interlocutor.
Din punct de vedere al serviciilor de
interes, companiile s-au orientat ctre
servicii de loializare, up-sell/cross-sell i,
bineneles, collection i retention. Diferena apare la serviciile cutate ntruct
companiile (n special din sistemul bancar i telco) au nceput din nou s vnd
intens prin telefon. n acelai timp, serviciile de Customer Care sunt din nou
cutate, iar cele de Collection, n special
Late Buckets, rmn de interes pentru
companii, consider Andreea Mihaela
Popa, Teleperformance Romnia.
Syscom Digital se confrunt cu o diversificare rapid a cererii: n ultimul
an, cererea s-a diversificat n sensul n
care se realizeaz din ce n ce mai multe
proiecte de outbound pentru diverse scopuri: de la informri cu privire la anumite campanii, la oferire de invitaii pentru
consumatorii fideli, pn la research-uri
telefonice sau chiar analize telefonice
de tip focus-grup, care n trecut erau
destul de rare. Serviciile de baz oferite
n Call Center vor rmne ns cele de
suport, vnzri prin telefon, studii de
pia, actualizri de baze de date, negocieri cu clienii, gestionarea reclamaiilor,
explic Maia Novolan.
n cazul Valoris, aa cum preciza
directorul companiei, componenta de
Contact Center a nceput s devin din
ce n ce mai important: n prima parte
a anului 2012, cererea de servicii Contact
Center oferite de Valoris a fost la acelai
nivel cu perioada similar a anului 2011.
Din punct de vedere al numrului de
clieni poteniali, serviciile outbound
devanseaz serviciile inbound, ns din
Am investit mult n resurse umane

n ultimii ani am investit mult n resurse umane, tehnologie
i calitate pentru a ne asigura c serviciile oferite sunt
excelente. Din acest motiv, putem spune c am fost la un
nivel constant n intervalul 2009-2011. n plus, mare parte
din clienii notri cu care lucrm de peste 4-5 ani a
avut ncredere n experiena Teleperformance i a
dezvoltat noi activiti prin intermediul nostru. De
asemenea, ne-am focusat atenia ctre industrii
mai puin familiare pe piaa de call center din
Romnia respectiv pharma, utilaje/construcii i
am reuit s ncheiem parteneriate importante
cu companii mari din aceste domenii. n
2012, continum s investim n calitate i
n oameni ntruct considerm c acestea
sunt criteriile ce ne difereniaz de ceilali
Andreea Mihaela Popa,
Account Manager
juctori din pia.
Teleperformance Romnia
punct de vedere al valorii contractuale

cele din urm au ntietate.
i totui,
ncotro merge piaa?
n 2008, Romnia aprea n topul rilor
recomandate de specialiti pentru externalizarea serviciilor de Call Center.
Patru ani mai trziu, Marcin Grygielski,
Interactive Intelligence, confirm meninerea Romniei pe aceast poziie.
n aceste condiii, am ncercat s
aflm cum a evoluat global piaa local,
i ct de important este contribuia cererii externe pentru interlocutorii notri.
n cazul Valoris, cererea extern
reprezint un element important de
cretere: Estimarea mea este c n anul
2011 piaa din Romnia a continuat creterea din ultimii ani, ns ntr-un ritm
mai potolit. Clienii actuali i poteniali
apreciaz din ce n ce mai mult valoarea
adugat a serviciilor de Call Center i
apeleaz constant la acestea pentru fidelizarea clienilor existeni i ctigarea
de noi clieni. n ceea ce privete cererea
de servicii din partea clienilor din afara
Romniei, Valoris a nregistrat o cretere
considerabil a solicitrilor ncepnd cu
trimestrul IV 2011, ne-a declarat Cristina Man, directorul general al companiei.
Din perspectiva Andreei Mihaela
Popa, Teleperformance Romnia, piaa
intern a sczut, iar solicitrile externe
s-au meninut la acelai nivel ca n anii
anteriori: A existat, bineneles, o diminuare a cererii pe plan local, ns nu

neaprat legat de lipsa bugetelor, ct de
prioritizarea lor n funcie de nevoile urgente ale companiei. Alocarea bugetelor
a fost realizat mai greu i numai dup o
analiz clar n avans privind necesitatea
acelei activiti. Cererea din plan extern
a fost constant din punctul nostru de
vedere, ns i aici nevoia de servicii calitative a crescut.
Opinie contrazis de Syscom Digital,
care, din perspectiva ageniei de marketing, este categoric: Piaa a crescut. Nu
posed cifrele necesare pentru a stabili un
anumit procent de cretere, dar n mod
categoric n ziua de astzi peste 70-75%
din proiectele de marketing sunt nsoite
de o component de Call Center, indiferent c este vorba de una de preluare
apeluri de la consumatori (inbound) sau
de apelare ctre acetia (outbound).
Preri mprite,
opinii diferite, dificil
de tras o concluzie
Dac ar fi s facem o medie a rspunsurilor primite, se poate spune c piaa local
a serviciilor de Call Center a crescut i c
se poate vorbi de o maturizare (evideniat mai ales de diversificarea cererii i
ofertei). Maturizare vizibil att la nivelul
furnizorilor, ct i a clienilor, chiar dac
n cazul acestora din urm preul prevaleaz, n defavoarea calitii.
MARKET WATCH 23
Business Solutions/Backup-deduplicare
De ce este nevoie
Orice companie care opereaz cu procese de business informatizate are
nevoie de backup. Rezolvarea acestei cerine trebuie, ns, privit dintr-o
perspectiv mai ampl,
printr-o abordare strategic, care s permit
meninerea n echilibru
a costurilor cu necesitile reale n materie de
restaurare a datelor.
Radu Ghiulescu
u o cretere anual a volumului de date cu care opereaz de

aproximativ 50%, backup-ul
reprezint pentru orice companie, la momentul actual, o
necesitate stringent. O cerin care nu
poate fi ignorat, mai ales de ctre companiile care activeaz n domenii n care
cerinele de conservare a datelor sunt
strict reglementate, iar procesele de audit
au devenit mult mai complexe.
Nu este vorba de o necesitate nou, ns
creterea exploziv a volumelor de date este
principala cauz care transform backup-ul
ntr-o provocare special, care trebuie abordat cu atenia cuvenit. (IDC, de exemplu,
preconizeaz c, n 2020, volumul de date
va ajunge la o valoare total de 35.000 de
Exabytes, ceea ce nseamn de aproximativ
29 de ori mai mult dect volumul de 1.200
de Exabytes estimat pentru 2010.)
Creterea rapid a volumelor de date n
cadrul companiilor se datoreaz, pe de o
parte, multiplicrii surselor de date structurate, ca urmare a nmulirii proceselor
de business informatizate. Dar i includerii
i utilizrii n procesele de business a din
ce n ce mai multe date nestructurate, al
cror volum crete exponenial o dat cu
explozia Web 2.0 i a social media.
Cantitile uriae de date care ar trebui,
teoretic, salvate/conservate fac prohibitiv
24 MARKET WATCH
costul protejrii datelor. Chiar dac preul

backup-ului pe disc a sczut i scade constant, acesta este nc sensibil mai mare
dect cel al stocrii pe band. i dei avantajele tehnologiilor de backup Disk-toDisk sunt incontestabile, multe companii
continu s i salveze datele pe librrii de
benzi. Un demers mai mult dect justificat,
i nu doar din perspectiva costurilor.
Avantajele incontestabile
ale deduplicrii
Vendorii de soluii de tipul Backup-toDisk ncearc i reuesc s surmonteze
o bun parte din problema reprezentat
de creterile uriae ale volumelor de date,
prin dezvoltarea de tehnologii de deduplicare din ce n ce mai eficiente. Principalele beneficii pe care deduplicarea, asociat soluiilor de backup, le ofer sunt:
Reducerea volumului de stocare
Economii de lime de band
Posibilitate de replicare a datelor automat
Creterea vitezei de replicare a datelor
Restaurarea mult mai rapid a datelor
Scderea consumului de energie
Posibilitatea realizrii backup-ului unor
sisteme care nu puteau fi replicate anterior
prin metodele clasice de backup pe band.
Dei, n majoritatea
cazurilor, backup-ul
este vzut ca un centru
de cost, orice companie
trebuie s aib o strategie de backup
Tehnologiile de Backup-to-Disc permit valorificarea eficient a soluiilor de
deduplicare, care sunt foarte eficiente n
zona de backup, pentru c backup-ul,
ca atare, implic scrierea de date redundante aceleai date distribuite de mai
multe ori, n mai multe locuri. Astfel, cu
ajutorul deduplicrii s-a ajuns la situaii
n care, de exemplu, un spaiu de 1 TB
permite stocarea unui volum de date
restaurabile de 40 TB. Totodat, soluiile
de Backup-to-Disk sunt foarte rapide i

permit o replicare inteligent, incremental, ceea ce reduce sensibil consumul de
lime de band. Aferent i restaurarea
este o operaiune care se desfoar foarte
rapid, explic Horia Constantinescu,
Sales Territory Manager - Backup Recovery
Systems EMC Romnia i Bulgaria.
Este nevoie de mai mult

i totui, deduplicarea nu rezolv integral
toate problemele aferente operaiunilor de
backup. Chiar dac se folosete alturi de
tehnologii de tipul Backup Incremental sau
Block-Based Backup, deduplicarea nu poate
reprezenta soluia unic pentru toate problemele care apar o dat cu migrarea accelerat
a companiilor ctre mediile virtuale i utilizarea din ce n ce mai intensiv a unor volume mari de date nestructurate, de tipul Social Media Analytics. De exemplu, creterea
rapid a numrului de maini virtuale poate
pune probleme reale atunci cnd se trece la
realizarea operaiunilor de backup, pentru
c au un impact direct att asupra serverului
(CPU i memorie) i suporturilor de stocare
(disc sau benzi), ct i asupra limii de band, fiind afectate viteza, respectiv durata de
timp. Iar n condiiile n care marea majoritate a companiilor au nevoie de recuperarea
cvasi-instantanee, n cazul informaiilor i
aplicaiilor critice, problema ncepe s capete
valene complexe. Mai ales atunci cnd n
discuie apar parametri precum Recovery
Time Objectives (RTOs) i Recovery Point
Objectives (RPOs), vitali atunci cnd este
vorba de restaurarea mainilor virtuale.
Disaster Recovery i Business Continuity sunt privite, ndeobte, ca dou concepte rezervate doar marilor companii, cu
un volum foarte mare de clieni. Cu toate
acestea, blocarea accesului la date sau imposibilitatea executrii anumitor operaiuni
critice pentru desfurarea afacerii sunt
probleme care afecteaz drastic orice tip de
companie, indiferent de dimensiunile acesteia. Iar backup-ul i restaurarea reprezint
o etap esenial n stabilirea unui plan
eficient i realist de recuperare a datelor n
caz de dezastru.
Business Solutions/Backup-deduplicare
de o strategie
de backup
Evident, nu toate datele salvate/stocate
de o companie i sunt necesare ntr-un interval de timp foarte scurt pentru reluarea
activitii dup un eveniment neprevzut.
Ori aceasta implic identificarea corect
a datelor i aplicaiilor critice care trebuie
prioritizate pentru a fi restaurate ntr-o fereastr de timp ct mai scurt. Ierarhizarea
importanei datelor, din perspectiva relurii proceselor de business, permite stabilirea unei strategii de backup pe suporturi
de stocare adecvate obiectivelor. De exemplu, datele care trebuie pstrate/conservate
pe durate lungi, de ordinul anilor, pot fi
stocate pe benzi, n timp ce datele operaionale, utilizate intens n procesele curente
de business pot fi salvate Disk-to-Disk.
Toate aceste msuri trebuie ns gndite
i luate n cadrul unei strategii coerente de
backup, care s permit meninerea unui
echilibru dinamic al costurilor.
Dei, n majoritatea cazurilor, backup-ul este vzut ca un centru de cost, orice companie trebuie s aib o strategie de
backup. i asta nu doar din perspectiva
impunerilor reprezentate de reglementrile existente sau de cerinele de auditare,
ci i din cea a riscurilor la care se expune
orice companie. Pentru a putea schia o
astfel de strategie, respectiva companie
trebuie s identifice o serie de SLA-uri
interne, prin care s se stabileasc la ce
sisteme trebuie fcut backup, n ct timp
trebuie s se finalizeze backup-ul, n ct
timp trebuie fcut restaurarea i dac
exist nevoia unui al doilea site de salvare
a datelor. Sunt cerine minime, dar care
faciliteaz identificarea soluiei care acoper cerinele reale i, inerent, influeneaz bugetul alocat, explic Horia Constantinescu, EMC Romnia i Bulgaria.
Realizarea acestui tip de strategii necesit ns know-how i experien, cerine
greu de acoperit n cadrul companiilor de
dimensiuni mici i medii. Lipsa competenelor nu justific ns i lipsa oricrui
plan de backup.
MARKET WATCH 25
Cercetare/Tehnologii generice eseniale
Tehnologiile gene
un studiu de caz:
n primele articole legate de tehnologiile
generice eseniale (Key
Enabling Technologies, KET) am subliniat
importana acordat
acestora n proiectul de
program european Orizont 2020. Prezentul
articol este dedicat unei
tehnologii KET mature,
dar care cunoate n
acelai timp o dezvoltare accelerat: nanoelectronica.
Acad. Dan Dasclu,
Centrul de Nanotehnologii,
INCD-Microtehnologie
O industrie fascinant:
nanoelectronica
Industria de semiconductori, incluznd
micro- i nanoelectronica, este dominat
de tehnologia siliciului (siliciul fiind materia prim de baz). Se folosesc plachete
de siliciu care sunt procesate pe loturi.
Fiecare plachet conine sute mii de
dispozitive semiconductoare sau de circuite integrate (CI). Placheta se decupeaz mecanic n structuri (cip-uri), fiecare
coninnd un CI, iar structurile se monteaz ntr-o capsul, devenind o component a unui sistem electronic. Evoluia
a mers pe dou direcii. Plachetele au
devenit din ce n ce mai mari (ajungnd
la diametrul de 300 de mm), n timp ce
dispozitivele electronice care intr n circuitele integrate au devenit tot mai mici,
fcnd ca circuitele integrate s fie tot
mai complexe (n particular procesoarele
au devenit tot mai puternice, iar memo26 MARKET WATCH
riile au avut o capacitate din ce n ce mai

mare). Aceast miniaturizare a dispozitivelor n cadrul tehnologiei siliciului a fost
posibil datorit scalrii (reducerii la
scar) fr a afecta negativ performanele
(dimpotriv!). Trecerea de la microelectronic la nanoelectronic reflect faptul
c cele mai mici dimensiuni constructive
ale dispozitivelor electronice au trecut
din domeniul micrometrilor n cel al
nanometrilor. Miniaturizarea a fcut ca
raportul performane/pre la nivelul cipului s creasc, dar investiiile pentru
realizarea unei fabrici au crescut pn
la nivelul de 10 miliarde USD.
Investiiile mari reprezint una dintre caracteristicile tehnologiilor generice
eseniale (KET). Dar micro- i nanoelectronica ilustreaz foarte bine i celelalte
caracteristici ale KET: un mare efort de
cercetare-dezvoltare (CD), cicluri de inovare scurte i for de munc de nalt
calificare. Micro-nanoelectronica are o
foaie de parcurs (road map) care prevede
miniaturizarea continu (cu creterea
exponenial n timp a complexitii), dar
lucrurile nu sunt aa de simple, pentru c
trebuie folosite noi materiale (pe lng siliciu), dezvoltate noi tehnologii i create noi
echipamente. A ine pasul cu competiia
global nseamn deci mult mai mult dect
a construi o fabric costisitoare.
Nanoelectronica
n Europa
Situaia domeniului n Europa a fost
dezbtut recent la SEMI Brussels Forum
(22 mai 2012). Dezbaterea a antrenat
companii, uniti de cercetare, autoriti
publice la nivel naional i regional,
Comisia European. S-a reamintit faptul ngrijortor al scderii continue n
ultimii ani a cotei de pia a industriei europene de profil (pn la 6-7%).
Dezbaterea SEMI menionat mai sus
Piaa mondial
Sisteme electronice
Sensul
de evoluie
Volumul
de producie
Componente
semiconductoare
Echipamente
i materiale
Figura 1
Figura 1
(http://www.semi.org/eu/BrusselsForum)
a ilustrat n mod pregnant solicitarea
companiilor legat de sprijinul care l
ateapt de la guverne i de la Comisia
European (investiii, reduceri de taxe),
pentru a putea face fa concurenei. n
prezent, speranele pe plan european
sunt legate de interesul pentru KET,
dar i de concurena fondurilor publice
provenite din diverse surse (de exemplu,
din dezvoltarea regional bazat pe fondurile structurale, dar i din programele
naionale de cercetare-dezvoltare). Din
nefericire, actualele reguli ale jocului,
cu restriciile legate de ajutorul industrial i de dirijarea fondurilor structurale
spre zonele mai slab dezvoltate, mpiedic
concentrarea resurselor i meninerea
competitivitii. (Asia, preferata investitorilor, nu este ncorsetat de astfel de
reglementri echitabile.)
Nanoelectronica
n context industrial
Industria de semiconductori (de componente) se sprijin pe industria de materiale i echipamente specifice i susine, la
rndul ei, industria de sisteme electronice (tehnic de calcul, telecomunicaii
etc.). Figura 1 ilustreaz dimensiunea
relativ a acestor industrii, dar i direcia
de progres (de la echipamente spre industria de semiconductori i, de aici, la
Cercetare/Tehnologii generice eseniale
rice eseniale,
nanoelectronica
fabricaia de sisteme).
Europa este lider mondial al industriei de materiale i echipamente pentru nanoelectronic (cu firma ASML
pe primul loc n lume n fabricaia de
echipamente), dar pierderea de vitez
a industriei de nanoelectronic (semiconductori) este ngrijortoare, deoarece
afecteaz capacitatea de inovare n industria de sisteme (care cuprinde i produsele de consum, extrem de diversificate, subiectul unei aprige concurene).
La 5 iunie 2012, pe site-ul marketwatch.ro
a aprut tirea ( http://www.marketwatch.
ro/articol/10973/Intel_lanseaza_in_Romania_cea_de-a_treia_generatie_a_procesoarelor_Intel_Core/): Intel Corporation
a lansat astzi pe piaa local cea de-a treia
generaie a familiei de procesoare Intel
Core, pentru sisteme Ultrabook, desktop
i mobile. Noile procesoare sunt deja disponibile n produsele i ofertele partenerilor locali i internaionali: Acer*, Altex*,
Asus*, Dell*, eMAG*, eta-2u*, Fujitsu*,
GIGABYTE*, Hewlett Packard*, Lenovo*,
Maguay*, PC Garage*, Sony* i Toshiba*.
Compania a anunat c la nivel mondial,
mai mult de 35 de noi design-uri de Ultrabook sunt disponibile ncepnd de astzi
sau n maxim 30 de zile. n total, vor fi dezvoltate peste 115 design-uri de Ultrabook.
Folosind cea de-a treia generaie de procesoare Intel Core i utiliznd tranzistori
pe 22nm 3D, noile modele de Ultrabook
sunt mai rapide, au un design deosebit i
ofer noi capabiliti de securitate.
a)
Figura 2
Informaia ilustreaz faptul c o nou

generaie de componente (aici procesoare) duce la creterea performanelor
din sisteme electronice (noi produse
lansate). Intel, SUA, (menionat mai sus)
este cea mai important companie din
lume din categoria IDM (Integrated Device Manufacturing). i Europa are astfel
de companii, dar n acestea numrul
locurilor de munc a sczut cu 20%
(2006-2010), n timp ce n industria de
echipamente locurile de munc au crescut cu 20%.
Absena fabricilor de nanoelectronic
ar putea fi parial contracarat de ctre
aa-numitele fabless companies (firme
fr fabric), care proiecteaz componente (circuite electronice integrate), urmnd ca acestea s fie fabricate n silicon
foundries (turntorii n siliciu). Acestea
din urm pun la dispoziia beneficiarilor
(fabless) un set de reguli de proiectare
pentru fiecare tehnologie de care dispun.
Interaciunea este ilustrat n Figura 2a. n
Europa, n companiile fabless s-a ajuns
la o cretere cu 50% a numrului de locuri
de munc n aceeai perioad (2006-2010)
(Sursa: Luc Van den hove (IMEC) Nanoelectronics key for Europes growth, 6th
SEMI Brussels Forum) .
Aceast schem de specializare i colaborare tinde ns s se erodeze din
cauza progresului tehnologic rapid,
fenomen ilustrat de ctre Figura 2b.
Procesul de inovare cuprinde simultan
tehnologia i dispozitivele, crmizile
de construcie ale circuitului integrat, ca
urmare progresul ar trebui concentrat n mari
companii de tip IDM,
n care att cercetarea,
ct i dezvoltarea sunt
captive.
Un model mai atractiv
este acela n care numai
dezvoltarea tehnologic
b)
este captiv (integrat
n compania care asigur fabricaia), dar

cercetarea tiinific (precompetitiv) se
desfoar ntr-un mediu deschis, ntr-un
ecosistem format din universiti, centre de cercetare, companii (Luc Van den
hove, lucr. cit.). Aceast abordare este de
preferat, datorit creterii complexitii
i costurilor asociate cercetrii. ntr-un
ecosistem investesc nu numai companiile,
ci i statul. Cu aceasta ne ntoarcem la
doleanele companiilor europene, exprimate recent n cadrul SEMI Forum (v. mai
sus). Europenii nu pot dect s invidieze
ecosisteme cum sunt cele din Hinschu Science Park (Taiwan). Experiena
taiwanez uimete prin amploare i dinamism, dar acesta este un alt subiect, care
merit o prezentare separat.
Nanoelectronica
n Bucureti, 2013
Domeniul micro-nanoelectronic (inclusiv semiconductori) este abordat de
o pereche de conferine europene, ESSCIRC/ESSDERC. Ediia din 2012 (Bordeaux, Frana) se bucur de o prezen
ampl din Asia/Pacific i din America
de Nord. Pentru prima oar, acest dublu
eveniment va ajunge n Estul Europei,
la Bucureti. Editia 2013 (ntre 16 i 20
septembrie) va cuprinde a 39-a ediie a
conferinei ESSCIRC (de circuite) i a
43-a ediie a conferinei ESSDERC (de
dispozitive). Conferina este organizat
la iniiativa i cu suportul Infineon
Technologies Romania, organizator principal fiind Universitatea Politehnic
din Bucureti, iar co-organizatori Universitatea Tehnic Gh. Asachi din
Iai i INCD-Microtehnologie (IMTBucureti). Mentionm faptul c, dei
n Romnia nu exist n prezent fabrici
de nanoelectronic, firmele strine au
creat mii de locuri de munc n CD, cu
preponderen n poiectarea asistat de
calculator (CAD).
MARKET WATCH 27
Cercetare/Materiale
xxxxxxx
avansate
IMNR i-a propus
n domeniul tiinei i tehno

Institutul i-a dezvoltat competene noi pe partea de formare profesional
n ultimii ani, crearea i utilizarea materialelor avansate, cu proprieti deosebite, au revoluionat att industriile de nalt tehnologie, ct i industriile tradiionale, fcnd adesea diferena ntre competitori,
pe pieele globale sau locale. Institutul Naional de
Cercetare-Dezvoltare pentru Metale Neferoase i Rare
(IMNR) este un institut conectat inspirat la aceast
tendin, pe care o susine pe parte de CDI, dar i din
perspectiva formrii de competene, de instruire a resurselor umane calificate. Institutul este partener n
proiectul POSDRU/81/3.2/S/58103 Formarea profesional n domeniul materialelor noi cu aplicaii n mecanic i mecatronic- PROFMEC, coordonat de CCIB.
Detalii interesante am aflat n urma interviului acordat de dr. ing. Radu Robert Piticescu, responsabilul
din partea IMNR a acestui proiect.
Alexandru Batali
n cadrul proiectului PROFMEC,
IMNR este furnizor de cursuri de
specializare n domeniul materialelor
noi i avansate. Ce experien, ce
calificri are Institutul pe partea
formrii de resurse umane n domeniul materialelor noi?
Proiectul este finanat n cadrul domeniului
major de intervenie 3.2 - Formare i sprijin pentru ntreprinderi i angajai pentru
promovarea adaptabilitii. n cadrul IMNR
a fost nfiinat Centrul de Transfer Tehnologic pentru Materiale Avansate (CTT
AVANMAT) n scopul realizrii transferului tehnologic ctre IMM-uri a rezultatelor
de CD obinute n domeniul materialelor
avansate. Managementul modern presupune asigurarea unei instruiri calificate
pentru personalul lucrativ i specialitii
din IMM-uri. n cadrul centrului lucreaz
specialiti din IMNR care au participat n
proiecte NATO, europene i naionale n
domeniul materialelor avansate. Specialitii
28 MARKET WATCH
IMNR particip ca experi n Comitetul

de Program FP7 Nanotiine, Materiale i
Procese, platformele tehnologice europene
de Resurse Minerale i NANOFutures, la
realizarea unui ghid de bune practici n
domeniul tehnologiilor cheie (alturi de
Ministerul Economiei), ca evaluatori i
Project Technical Assistant n programele
europene. Trei dintre specialitii centrului
sunt formatori autorizai CNFPA. Alturi
de acetia sunt specialitii i tinerii formai
n institut, dar i echipa de conducere.
Participarea IMNR alturi de ceilali
membrii din consoriu a fost recomandat
de rezultatele anterioare n proiecte complexe, experiena n realizarea de cursuri
i programe de perfecionare, activiti de
promovare i diseminare n domeniul materialelor avansate i nanomaterialelor.
Care sunt obiectivele centrale i
specifice ale proiectului PROFMEC?
n ce msur IMNR contribuie
la realizarea acestora?
Obiectivul general al proiectului const n

creterea flexibilitii organizaiilor industriale ce activeaz n domeniul mecanicii
i mecatronicii la impactul produs de
necesitatea implementrii unor noi tehnologii i materiale, cu efect asupra creterii
competitivitii prin mbuntirea radical
a calitii produselor. Obiectivele specifice
au n vedere: realizarea unei campanii de
informare i contientizare a organizaiilor
a impactului noilor tipuri de materiale
n mecanic i mecatronic, elaborarea
programelor de formare profesional i
acreditarea acestora, instruirea unui numr
de 28 de manageri i formarea profesional
a unui numr de 420 de angajai n vederea
nsuirii deprinderilor teoretice i practice
necesare utilizrii noilor tipuri de materiale
i tehnologii i diseminarea rezultatelor
obinute prin program. Proiectul asigur o
mai bun nelegere i cunoatere cu privire
la obinerea, testarea i utilizarea noilor
materiale, ndeosebi a nanopulberilor, n
protecia termo-mecanic a suprafeelor,
mbuntirea proceselor n scopul creterii
competitivitii i durabilitii produselor,
creterii productivitii i siguranei n exploatare, scderii costurilor de producie i
ntreinere.
Cursani n cadrul proiectului

PROFMEC, susinnd un examen oral
s fie un lider
logiei
Cum au fost gndite cursurile

pentru a fi ct mai atractive
i mai uor de asimilat?
Pn n prezent IMNR a desfurat dou
cursuri de specializare: manager de inovare
la Camera de Comer i Industrie Dolj i
respectiv specialist mbuntire procese la
Camera de Comer i Industrie Prahova.
Muli dintre participani sunt oameni cu
experien practic n uzine cu tradiie i lor
trebuie s le explici practic ce pot face nou
la locul de munc sau cum pot manageria
problemele legate de aplicarea materialelor
avansate. De aceea, cele dou serii de cursuri
de specializare au avut un caracter interactiv,
prin dezbateri, studii de caz i demonstraii
practice pe unele echipamente performante
existente n cadrul laboratorului de Materiale Nanostructurate din IMNR. Cursanii au
avut astfel posibilitatea s vad cum sunt caracterizate proprietile mecanice i termice
ale acoperirilor din materiale avansate.
Care vor fi principalele ctiguri ale
cursanilor (manageri pe de o parte,
angajai pe de alt parte) i ale
organizaiilor n urma participrii la
cursurile inute de IMNR?
Prin formularele de feed-back toi
participanii au evideniat c este primul
curs de specializare n acest domeniu la
care au participat. Participanii au considerat c i-au mbogit semnificativ bagajul de cunotine, au nvat lucruri noi
despre materialele avansate i importana
lor. Majoritatea ar fi dorit mai mult accentuat partea de pregtire practic,
aceasta fiind ns limitat de cerinele
specifice programului POSDRU.
Ce impact au avut cursurile n
cadrul primei etape de desfurare?
Este nc greu de cuantificat ce impact au
avut cursurile pe baza indicatorilor de rezultat ai proiectului, mai sunt dou cursuri
de organizat. Tematica a generat interes i
mai ales sperm c am reuit s atragem

specialitii din industrie spre un parteneriat activ cu mediul academic i al cercetrii
tiinifice, n beneficiul ambelor pri.
Ct de important este investiia
n oameni i formarea profesional
n domeniul materialelor noi pentru
creterea acestui domeniu
n Romnia i transformarea
sa ntr-unul prioritar?
Dezvoltarea cunotinelor pentru
nelegerea aspectelor fundamentale ale
comportrii materialelor la nivelul nanostructurii reprezint o prioritate pentru
dezvoltarea societii, datorit impactului
social i economic fr precedent la nivel
global. Proiectul a pornit de la analiza stadiului actual privind potenialul tiinific i
tehnic al nanomaterialelor de a mbunti
radical proprietile produselor. Acestea
nu pot fi realizate fr un program coerent i multidisciplinar (chimia, fizica,
ingineria suprafeelor, nanotehnologii),
implementarea activitilor inovatoare i
transferul de bune practici n domeniul
noilor sisteme i echipamente mecanice
i mecatronice, domeniu n care Romnia
are o tradiie i experien recunoscute
la nivel european, reprezentnd o pia a
oportunitilor pentru noile investiii.
Potrivit Orizont 2020, competitivitatea industrial nu poate fi
asigurat dect pe baza Tehnologiilor generice eseniale, din care fac
parte i materialele avansate. Ce
expertiz i abordare are IMNR n
acest domeniu al viitorului?
Prin planul de dezvoltare instituional,
IMNR i-a propus s fie un lider n domeniul tiinei i tehnologiei materialelor
avansate pe baz de metale, aliaje i compozite neferoase, integrat pe deplin n Aria
European de Cercetare. IMNR are deja
cteva soluii unice pe plan naional i
european: sinteza hidrotermal la presiuni
ridicate i temperaturi joase a materialelor

hibride anorganic-organic biocompatibile,
obinerea in-situ a filmelor subiri prin
procedee hidrotermal-electrochimice pentru senzori, obinerea unor oxizi dopai
pentru dispozitive medicale. Experiena
cercettorilor din cele trei laboratoare
tehnologice ale IMNR (Ecotehnologii i
Protecia Mediului, Materiale Nanostructurate, Materiale i Tehnologii Noi) alturi
de colegii din laboratoarele de caracterizare fizico-chimic, structural i microscopic au permis realizarea unei linii de
cercetare unitar, urmrind valorificarea
ecologic a resurselor i dezvoltarea materialelor high-tech. Detaliile sunt vizibile pe
site-ul www.imnr.ro
Proiectul de infrastructur de cercetare
dezvoltat prin fonduri structurale va permite continuarea i aprofundarea acestor
direcii strategice. Dar despre acest proiect
vom vorbi ntr-un articol separat.
Dr. ing.
Radu Robert
Piticescu
Nanocompozite sticloase
luminescente pentru nano-fotonic i nano-electronic
n ultimii ani, preocuprile grupului de Materiale Nanostructurate din
cadrul Departamentului
de Procese Optice n Materiale Nanostructurate
(LPOMN) al Institutului
Naional de Cercetare
Dezvoltare pentru Fizica Materialelor (INCDFM) au fost direcionate ctre studiul materialelor luminescente
nanostructurate: nanocompozite sticloase i
xerogeluri silicatice dopate cu pmnturi rare.
Dr. M. Secu, Dr. C. E. Secu,
Dr. M. Sima
INCDFM Bucureti
aracteristicile unice i neobinuite ale materialelor nanostructurate sunt determinate

n principal de proprietaile
de confinare a fotonilor,
electronilor i fononilor, deschiznd noi
perspective n domeniul nano-fotonicii i nano-electronicii. n ultimii ani ,
eforturile tiinifice s-au concentrat ctre
nelegerea relaiei dintre nano-dimensionalitate i aceste proprietai, dar i
ctre metode de sintez controlabile. Au
fost sintetizate nanocompozite sticloase
transparente formate din nano-cristale
active optic, dispersate uniform ntr-un
material amorf (sticla), care prezint
transmisie optic bun, dar i eficien
luminoas mare (Fig. 1a). Acestea sunt
deja folosite ntr-o serie de aplicaii legate
de mbuntirea randamentului celulelor
solare, imagistica de radiaii X i dispozitive fotonice (amplificatori optici, ghiduri
de und, laseri etc). Studiile privind nano-
30 MARKET WATCH
firele i alte nanostructuri (Fig. 1 b) configureaz i susin generaia urmatoare de

nanodispozitive. Acestea vor fi folosite n
viitorul apropiat n domeniul nano-fotonicii prin legarea componentelor individuale
n circuite extrem de mici care s formeze
reele capabile s efectueze operaii logice
complexe. Deoarece vor folosi fotoni n
loc de electroni, pentru a efectua operaii
logice, viteza de lucru va crete considerabil. Nanofirele vor putea fi manipulate pe
suprafa pentru a construi diferite reele
optice precum jonciuni emitor-ghid de
und-colector. Deoarece aceste baghete
acioneaz ca rezonatori Fabry-Perot,
anumite moduri de propagare a luminii se
propag n mod preferenial n lungul lor.
Prin pomparea cu lumin laser pulsat,
s-ar putea atinge pragul tranziiei ctre
emisia stimulat, adic efect laser. Astfel,
ar deveni realizabili micro i nano-laseri
care ar putea reprezenta o component
esenial n studiul i producerea de noi
elemente nano-fotonice.
Studiile privind
nanofirele i alte
nanostructuri
configureaz i susin
generaia urmtoare
de nanodispozitive
Metoda de preparare sol-gel reprezint
un instrument eficient i controlabil
pentru sinteza materialelor luminescente
nanostructurate, datorit multiplelor
avantaje: domeniu larg de compui,
temperatur de lucru sczut, controlul
compoziiei i omogenitatea chimic a
produsului final. n procesul de preparare, o suspensie de particule solide ntr-un
lichid (solul) se transform ntr-un gel
prin intermediul reaciilor de hidroliz
i polimerizare. Procesele ulterioare de
uscare i tratamente termice conduc la
transformarea gelului n materialul dorit.
n anumite condiii, legate mai ales de
compoziia iniial, gelul se transform
a)
Figura 1 - Imagini SEM : a) nanocristale active optic
n mediu sticlos i b) xerogeluri tip baghet
b)
ntr-un nano-compozit sau sticl
ceramic. Prin combinarea cu metoda de
preparare ablon s-au obinut structuri
cvasi-unidimensionale tip baghet
cu proprieti luminescente. Tehnica
preparrii const n umplerea porilor
tubulari dintr-o membran polimeric
numit ablon cu materialul lichid
(solul) datorit forelor de capilaritate,
acesta din urm adoptnd dimensiunile
nanometrice i forma porilor. Dup
umplerea i uscarea membranei, aceasta
este distrus prin procedee chimice,
rmnnd numai gelul sub form de
nanofire sau baghete, ulterior tratate
termic n vederea obinerii xerogelului
(Fig. 1b)
Cercetare/Fizic nuclear
Noi oportuniti de cercetare

avansat la IFIN-HH
Anul 2012 marcheaz mplinirea unei etape semnificative n dezvoltarea
infrastructurii de cercetare a IFIN-HH, certificnd
consolidarea acestuia ca
institut reprezentativ al
Romniei pentru fizica
secolului 21.
Ioan Ursu,
Secretar tiinific IFIN-HH
ealizarea proiectului major de

investiii n infrastructura de
cercetare a IFIN-HH, intitulat
Dezvoltarea infrastructurii
pentru cercetri de frontier
n fizic nuclear i domenii conexe IFINDIC (2010-2012), a urmrit, pe de o parte,
susinerea participrii la mari infrastructuri
de cercetare europene n care Romnia este
implicat: crearea de laboratoare pentru
realizarea de aranjamente experimentale i
echipamente specifice, pentru dezvoltarea i
testarea de metodic experimental, suport
esenial pentru activitatea de cercetare n
cadrul proiectelor internaionale. Pe de alt
parte, proiectul a vizat dezvoltarea de aplicaii
ale tehnologiilor nucleare prin dezvoltarea de
centre nucleare specializate i dotate cu echipamente state of the art, dedicate efecturii de
studii interdisciplinare cu aplicaii n domenii
de interes societal major: fizica vieii i a
mediului, aplicaii medicale ale tehnologiilor
nucleare, dezvoltarea de materiale avansate,
valorificarea patrimoniului istoric si cultural.
Noile infrastructuri i faciliti experimentale vor permite abordarea unor
direcii de cercetare de top, cum ar fi:
a) dezvoltarea de tehnici de detecie a
radiaiilor nucleare, spectroscopie gama cu
detectori de ultim generaie pentru experimentele NUSTAR/FAIR i ISOLDE/CERN.
b) dezvoltarea de noi tipuri de detectori
i electronic asociat acestora, cu grad
mare de noutate i performan, pentru
experimentele CBM/FAIR, ALICE/CERN
i LHeC/CERN.
c) studiul radiocarbonului ca trasor al

ciclului bio-geochimic al carbonului, ciclu
cheie al sistemului climatic, studii asupra
potenialului cancerigen n alimente.
d) o facilitate pentru analize elementale
de nalt rezoluie pentru medicin i biologie i utilizarea fasciculelor accelerate
pentru analiza probelor din patrimoniul
istoric si cultural.
e) cercetri din domeniul radiochimiei i
a procedurilor de sintez i cuplare a radioizotopilor de via scurt, de interes pentru
investigaii medicale avansate.
Calitatea i unicitatea
noilor faciliti de
cercetare vor conduce la
transformarea acestora
n centre de importan
local sau regional
f) cercetri privind sistemele expert de
evaluare a impactului activitilor nucleare
asupra mediului.
g) dezvoltarea de tehnici de msur a
coninutului radioactiv la nivele extrem de
sczute n probe de mediu.
Impactul tiinific i economic pe plan
naional i internaional va fi remarcabil.
Calitatea i unicitatea noilor faciliti de
cercetare vor conduce la transformarea
acestora n centre de importan local sau
regional n contextul ariei de cercetare

europene i vor crea o atmosfer tiinific
propice dezvoltrii unor noi generaii de
specialiti, prin atragerea i afirmarea de
noi tineri cercettori n domenii de vrf ale
cercetrii contemporane. Pe plan intern,
centrele nucleare specializate i dedicate
dezvoltrii de aplicaii ale tehnologiilor nucleare vor reprezenta faciliti unice la nivel
naional: instalaie de implantare la energii
mari a ionilor accelerai, instalaia microbeam care permite efectuarea analizelor
elementale micronice, sistem complex de
producere de radioizotopi de via scurt,
eseniali pentru implementarea celei mai
avansate tehnologii n domeniul imagisticii
si medicinii nucleare investigaia PET/CT,
echipamente specializate pentru obinerea
i caracterizarea compuilor marcai radioactiv, pentru msurtori de activiti joase
n fond ultrasczut .a.
Activitatea acestor centre va conduce
la crearea unui portofoliu de proceduri,
produse i servicii, care prin transfer tehnologic s satisfac necesitile n diferite
sectoare economice (energetic nuclear,
medicin, farmacie, inginerie) la nivel naional i european.
Fiecare mare investiie n infrastructura
de cercetare la Mgurele a impus o nou
generaie de fizicieni, cariere pilduitoare...
Rememornd toate acestea i n perspectiva iniierii proiectului ELI-NP m aud
ngnnd: O, de-a mai fi tnr iar!
IFIN-HH
MARKET WATCH 31
Cercetare/Echipamente performante
COMOTI asigur dezvol

compresoarelor cu uru
Integrarea activitilor
de cercetare, dezvoltare,
inovare i transfer de
tehnologie cu producia
confer un grad ridicat
de competitivitate i
deschidere pe pieele
internaionale compresoarelor cu urub cu
injecie de ulei pentru
gaze naturale dezvoltate
de INCD Turbomotoare
COMOTI.
nstitutul Naional de CercetareDezvoltare Turbomotoare

COMOTI este singura entitate
din Romnia care integreaz activitile de cercetare/dezvoltare/
inovare n domeniul turbomainilor cu
producia de echipamente performante,
dezvoltarea de produse noi, modernizarea celor existente i transferul de tehnologie fiind preocupri permanente. Fondat n anul 1985, evaluat instituional i
acreditat ca institut naional n anul 1996,
INCD Turbomotoare COMOTI a abordat
cu rezultate remarcabile o serie de domenii de vrf, evideniindu-se prin realizrile sale din domeniul turbomotoarelor de
aviaie, motoarelor industriale cu turbin
i mainilor paletate de turaie nalt.
Implicarea n programe de cooperare
internaional i parteneriat tehnicotiinific cu o serie de firme prestigioase
din Europa, printre care se numr
SNECMA, GHH RAND, GE NUOVOPIGNONE, TURBOMECA, HISPANO
SUIZA, precum i participarea la programele naionale de cercetare/dezvoltare
au condus la obinerea unor rezultate
tiinifice notabile, remarcate de cercurile
tiinifice din ar i strintate, dar au
creat i premisele unei abordri pragmatice ale rezultatelor cercetrii. Pornind de
32 MARKET WATCH
la cerine reale, rezultatele activitilor de

cercetare/dezvoltare/inovare s-au concretizat prin realizarea, n concepie proprie,
a unor produse industriale competitive
i de mare fiabilitate, printre care se pot
aminti:
grupuri de putere
cu motoare cu turbin cu gaze;
grupuri compresoare de gaze naturale
centrifugale i cu urub, antrenate cu
motoare electrice sau termice;
grupuri cogenerative cu turbin cu gaz;
familii de electrocompresoare centrifugale de aer i gaze naturale ntr-o gam
larg de debite i presiuni;
electrosuflante centrifugale de aer utilizate att n procesul de epurare a apelor
uzate industriale i oreneti, ct i n
diverse procese tehnologice din industrie.
n acest moment, INCD Turbomotoare COMOTI este unicul productor naional de astfel de echipamente complexe
i dispune de capabilitile necesare att
pentru dezvoltarea de produse unicat,
conform cerinelor specifice ale beneficiarilor, ct i pentru realizarea de produse
de serie. ntreaga activitate de dezvoltare
i realizare a acestor echipamente se
desfoar n baza unui sistem integrat
de management - calitate, mediu, sntate i securitate ocupaional - aplicat
n conformitate cu standardele: SR EN
ISO 9001 :2008, SR EN ISO 14.001:2005,
SR OHSAS 18.001:2008, ISO/IEC
27.001:2005. INCD Turbomotoare
COMOTI este, de asemenea, atestat
GANEX Petroani pentru activiti de
proiectare, montaj i mentenan de
instalaii n arii periculoase.
nc de la nfiinarea sa, INCD Turbomotoare COMOTI a fost implicat n
activiti legate de: proiectarea, producia
i mentenana grupurilor turbocompresoare i a compresoarelor centrifugale cu aplicabilitate n comprimarea i
transportul gazelor naturale pe conducte
magistrale, comprimarea gazelor naturale
pentru instalaii de proces, recuperarea,
comprimarea i transportul gazelor asociate de la sondele de iei. S-au dezvoltat

n timp excelente relaii de colaborare cu
firme din domeniul extragerii i transportului petrolului i gazelor naturale,
care au permis abordarea unor teme de
cercetare/dezvoltare/inovare menite s
rspund unor cerine concrete, s rezolve probleme reale i s ofere soluii moderne i eficiente.
Familie nou
de compresoare
n principal, activitile INCD Turbomotoare COMOTI au vizat domeniul
compresoarelor centrifugale, dar cerinele
pieei i solicitrilor beneficiarilor
tradiionali din domeniul industriei
extractive au impus abordarea unor noi
tipuri de compresor, cu urub cu injecie de ulei. Realizarea acestei familii
de compresoare a fost o provocare, dar
experiena acumulat n domeniul realizrii echipamentelor de comprimare a
creat premisele care au condus la reuita
aciunii. n ianuarie 2009, INCD Turbomotoare COMOTI a demarat producia,
sub licen Ingersoll Rand - GHH Rand,
Germania, a compresoarelor cu urub
Cercetare/Echipamente performante
tarea competitiv a
b pentru gaze naturale
injecie de ulei pentru gaze naturale, aer,
CO2, N2.
A fost dezvoltat o gam de compresoare cu urub cu injecie de ulei, cu parametrii de funcionare adaptai n principal
cerinelor de funcionare ale staiilor de
exploatare gaze, respectiv debite de pn
la 3000 Nm3/ora i presiuni de refulare de
circa 30 bar abs. Aceste produse au condus
la ntrirea poziiei INCD Turbomotoare
COMOTI de productor de echipamente
de comprimare a gazelor pentru o serie de
domenii precum:
comprimarea i transportul gazelor
naturale pe conductele magistrale;
comprimarea gazelor naturale pentru
instalaii de proces;
recuperarea, comprimarea i transportul
gazelor asociate de la sondele de iei;
alimentarea cu gaze naturale a motoarelor cu turbina de gaz cu ajutorul
instalaiilor de tip booster;
comprimarea bioxidului de carbon i a
azotului, precum i a unor amestecuri
de gaze.
Printre beneficiarii acestor produse realizate de INCD Turbomotoare COMOTI
se numr firme din Statele Unite ale
Americii, Germania, Canada, Federaia
Rus, Norvegia, Polonia, Olanda i Italia.

Studiile de pia i solicitrile beneficiarilor tradiionali au impus adoptarea
unei strategii pentru realizarea de echipamente cu presiuni de refulare mai mari,
de pn la 45 bar abs ntr-o prim faz
i, ulterior, n faza a II-a, de pn la 75
bar abs. Experiena acumulat de INCD
Turbomotoare COMOTI n proiectarea
i executarea echipamentelor de comprimare a permis realizarea unui compresor
cu urub cu injecie de ulei, derivat din
compresorul CU 90G, capabil s furnizeze la o presiune de aspiraie de 5 bar
abs un debit de circa.1000 Nm3/ora la o
presiune de refulare de 45 bara. Produsul,
realizat pe baza unei documentaii de
execuie proprie a INCD Turbomotoare
COMOTI, a fost testat cu succes pe standul propriu, demonstrnd capabilitatea
de a dezvolta n concepie proprie echipamente competitive.
n parteneriat cu CITY UNIVERSITY
din Londra i firma GHH-Rand Germania, INCD Turbomotoare COMOTI
a abordat realizarea unui compresor cu
urub cu injecie de ulei tip CHP 220
pentru gaz metan, cu debit mai ridicat,
respectiv 5.000 Nm3/or, avnd o resiune
de refulare de 45 bar abs.
Pornind de la aceast familie de compresoare cu urub, INCD Turbomotoare

COMOTI a dezvoltat, omologat i introdus n fabricaie, ntr-o gam diversificat, instalaii de comprimare a gazelor
naturale dotate cu uniti de comprimare cu rotoare elicoidale (urub). Aceste
instalaii, destinate n principal parcurilor de exploatere din industria petrolului, dar i altor aplicaii, lrgesc aria
de desfacere a echipamentelor de comprimare a gazelor naturale produse de
INCD Turbomotoare COMOTI. Peste
90 de instalaii au fost livrate ctre OMV
Petrom S.A., dar i ctre beneficiari din
Federaia Rus i Ungaria.
Caracterizate prin competitivitate i fiabilitate n condiii extreme, ele ilustreaz
politica noastr n ceea ce privete politica
n domeniul calitii, mediului, sntii i securitii ocupaionale: Institutul
Naional de Cercetare Dezvoltare Turbomotoare COMOTI este o organizaie
preocupat n egal msur de creterea
calitii produselor i serviciilor furnizate
i a satisfaciei clienilor, ct i de mbuntirea continu a performanelor sale n
protecia mediului, n sntate i securitate ocupaional. Dorim s ne meninem
prestigiul tiinific i succesul n domeniul
cercetrii dezvoltrii turbomotoarelor
(industriale, de aviaie i maritime), grupurilor de compresoare cu gaz, centralelor
cogenerative cu turbomotoare cu gaz,
produselor pentru protecia mediului .a.,
abordnd proiecte de anvergur, n parteneriate naionale i internaionale. Pentru
pstrarea unui nalt nivel de competitivitate al oricrei organizaii furnizoare de
produse i servicii, dorim s convingem
prin calitatea acestora, n condiiile respectrii cerinelor clienilor notri i ale
celorlalte pri interesate, concomitent
cu satisfacerea cerinelor legale i a reglementrilor aplicabile.
Dr. Ing. Valentin SILIVESTRU,

Director General INCDT COMOTI
Ing. Dan IFRIM
MARKET WATCH 33
Cercetare/Parteneriate
ICSI RM. Vlcea i parte

coopereaz n domeniul tehnologiilor
Prof. univ. dr. Ioan tefnescu,

director general ICSI Rm. Vlcea
n actualul context
economic i social, cercetarea-dezvoltarea a
devenit o component
important, nu doar
integrant, a societii
moderne. Implementarea de noi proiecte i
cooperri este mai mult
dect util oricrui institut. INCDTCI-ICSI Rm.
Vlcea are o cooperare
continu i bogat cu
parteneri din Coreea de
Sud, proiectele acoperind domenii tiinifice
care se refer la energie
i protecia mediului.
Prof. univ. dr. Ioan tefnescu
rin programul su de dezvoltare Coreea de Sud pune

la dispoziia diverselor sale
entiti naionale o serie
de instrumente i fonduri
menite s conduc la creterea competitivitii, att a sectorului de cercetare
34 MARKET WATCH
dezvoltare, ct mai ales a celui economic.

Datorit prestigiului de care se bucur i
a unor cercettori remarcabili n cadrul
comunitii tiinifice internaionale, ICSI
Rm. Vlcea a reuit s utilizeze instrumentele bilaterale puse la dispoziie de
Autoritatea Naional pentru Cercetare
tiinific (ANCS) pentru a iniia colaborri cu centre de cercetri din afara rii
n vederea dezvoltrii de noi proiecte de
interes comunitar. Astfel, cooperarea i
schimbul de experien ntr-un domeniu
de interes global poate servi ca poart de
intrare pentru cooperri i parteneriate
ulterioare mult mai profunde, utiliznd
noi instrumente financiare.
Colaborarea bilateral este un mijloc
rapid i eficient pentru cooperarea la nivel
regional, european i internaional. Obiectivul general este dezvoltarea capacitilor
de cercetare, deschiderea ctre mediul tiinific internaional i conectarea la mediul
socio-economic. Deschiderea ctre comunitatea internaional se obine n msura
n care entitile din Romnia reuesc s
contribuie cu pachete de lucru n proiecte
internaionale. Obiectivul principal al proiectelor demarate pn n prezent de ctre
ICSI Rm. Vlcea a fost acela de a evidenia
contactele dintre Romnia i Coreea de
Sud n scopul stabilirii i consolidrii de
noi colaborri, care s conduc la dezvoltarea potenialului de inovare i obinerea
de sinergii productive n beneficiul reciproc al prilor.
Noi tehnologii
pentru mbuntirea
calitii apelor
Pe lng activitile de cercetare n domeniile deja consacrate, ICSI Rm. Vlcea
ofer o gam larg de servicii pentru
comunitate, autoriti, companii din mediul industrial etc. O serie din serviciile
oferite cuprind examinarea probelor de
ap, aer, sol, reziduri i alte produse n
vederea certificrii calitii lor i a impactului asupra sntii i mediului. innd
cont de aceast direcie, n ultimii cinci
ani ICSI Rm. Vlcea a desfurat mai

multe cooperri tiinifice cu instituii
din Coreea de Sud. Proiectele au fost coordonate de dr. ing. Ioan Iordache i s-au
referit la tehnologii moderne de protecie
a mediului, mai exact epurarea apelor cu
ajutorul ultrasunetelor, barierelor reactive
i procese cu co-generare de biogaz.
Nevoia societii
umane privind
asigurarea securitii
alimentaiei i sntii
depinde de utilizarea
i buna gestionare a
resurselor de ap.
Primul proiect, intitulat Utilizarea ultrasunetelor la tratarea i epurarea avansat a apelor a fost realizat n colaborare
cu Departamentul de Inginerie Civil,
Mediu i Arhitectur de la Universitatea
Coreea din Seul i s-a derulat n perioada
2008-2009.
Apa este un element esenial al vieii,
lipsa acesteia fiind de neconceput pentru
societatea uman, apa lsndu-i amprenta asupra obiceiurilor noastre socioculturale i a evoluiei tehnico-industriale. Nevoia societii umane privind asigurarea securitii alimentaiei i sntii
depinde de utilizarea i buna gestionare a
resurselor de ap. Cercettorii romni i
coreeni au contribuit prin eforturile lor la
o mai bun nelegere a modului n care
ultrasunetele contribuie la denocivizarea
apelor prin reacii sonochimice, procese
de natur fizic i microbiologic n cadrul tehnologiilor de oxidare avansat.
Al doilea proiect (2010-2011), intitulat
Investigarea, remedierea i monitorizarea apei i solului din siturile contaminate; aciune tiinific comun de
colaborare i formare a fost realizat n
colaborare cu Universitatea Catolic din
Coreea, Seul.
Solurile i apele naturale nu conin poluani n mod normal, dar pot avea unii com-
nerii din Coreea de Sud

de protecie a mediului
pui chimici care sunt considerai poluani:
metalele grele, pesticide etc. Activitile
umane, att industriale ct i cele gospodreti, pot afecta distribuia geologic i
biologic a unor compui chimici din cauza
polurii aerului, apei i solului. Echipa din
Romnia a pregtit un program referitor la
metodele de investigare i monitorizare a
calitii apelor i solului, domeniu n care
are o vast experien. Rezultatele activitii de cercetare au la baz echipamente de
ultim generaie din dotarea laboratoarelor.
n urma studiilor teoretice i a diseminrii
diverselor rezultate practice, att specialitii
romni, ct i cei coreeni, i-au ntrit opinia c principalele tehnologii de remediere
trebuie s ia n calcul utilizarea de echipamente care funcioneaz cu energii produse
din surse regenerabile, minimizarea i
optimizarea resurselor (reutilizare, reciclare
i reducere), principii verzi n ceea ce
privete managementul construciilor i
utilizarea unor programe care s ia n calcul
emisiile i amprenta de carbon.
Proiectele ofer participanilor posibilitatea s prezinte rezultatele i concluziile

la care au ajuns n urma experimentrilor
tiinifice din domeniu. Cu aceste ocazii,
participanii ncearc s i prelungeasc
cooperrile punnd bazele unor consorii
care s se poat implica n noi proiecte, n
special internaionale.
Grupurile de cercettori au ntlniri
repetate, n ambele ri, pentru a disemina informaii referitoare la activitile
necesare desfurrii n bune condiii a
proiectelor. Pe parcursul seminariilor i
workshop-urilor au loc schimburi de idei
i opinii, care au rolul de a ntri bazele
acestor demersuri tiinifice. Activitatea
este tot timpul orientat ctre anumite
situaii concrete, n strns coordonare cu
alte proiecte similare ale celor dou pri.
Primele dou proiecte, finalizate, despre care putei afla mai multe
informaii pe pagina de internet a institutului (www.icsi.ro), seciunea programe
internaionale, au oferit ansa grupelor
de cercettori s i mbunteasc
cunotinele despre diversele tipuri de
aplicaii referitoare la sonochimia epurrii i tratrii apelor, precum i investigarea, remedierea i monitorizarea apelor i
solurilor din siturile poluate. Rezultatele
obinute i prezentate apoi la diverse
conferine tiinifice vor contribui cu
siguran la dezvoltarea acestor direcii noi
de cercetare-dezvoltare. n plus, proiectele
au fost o oportunitate pentru tinerii cercettori, att romni ct i coreeni, s descopere noi medii de cercetare i cultur, prin
ansa oferit de a vizita cele dou ri.
Proiect pentru
epurarea apelor uzate
i producerea de biogaz
Ca urmare a proiectelor bilaterale dezvoltate n 2008-2009 i 2010-2011, ICSI Rm.
Vlcea are acum oportunitatea dezvoltrii
unui nou proiect tiinific, finanat n ntregime de partenerii din Coreea de Sud.
Actualul proiect este realizat cu firma coreean Water Engineering&Consulting,
Inc., Seul, ICSI Rm. Vlcea fiind partener
alturi de Universitatea Catolic din
Coreea. Proiectul i propune realizarea
unui studiu prin care se dorete obinerea
de date tiinifice i tehnice necesare
omologrii unei tehnologii de epurare a
apelor uzate concomitent cu producerea
de biogaz din nmolul rezultat n urma
epurrii microbiologice. n momentul de
fa echipa din Coreea de Sud a adus n
Romnia un echipament care urmeaz
s fie montat i testat timp de cteva luni.
Cu ocazia unor comunicri ulterioare vor
fi prezentate rezultatele obinute.
Bio-reactor cu membrane pentru epurare ape uzate i producere de biogaz

MARKET WATCH 35
n Bucureti va lua fiin un Parc

de Inovare n Energie Verde romno-chinez
n perioada 6-12 iunie
2012 s-a desfurat la
Bucureti i Avrig atelierul cu tematica New
Energy and its Business
Opportunity in East Europe, eveniment organizat
de Institutul Naional
de Cercetare-Dezvoltare
pentru Inginerie Electric ICPE-CA Bucureti, n
parteneriat cu Ambasada
R.P. China n Romnia,
Ministerul de tiin i
Tehnologie al Chinei, Autoritatea Naional pentru Cercetare tiinific,
Ministerul de Economie
al Romniei i Ministerul
Economiei, Comerului i
Mediului de Afaceri.
Prof. Dr. Wilhelm Kappel,
director general ICPE-CA
a atelier au luat parte peste 100

de experi, ntreprinztori i
oficiali, incluznd 30 de participani din China, invitai din
Germania, Marea Britanie,
Olanda, Slovenia i Japonia. Cu ocazia
deschiderii, ambasadorul R.P. Chineze,
doamna Huo Yuzhen, a menionat c guvernul chinez a pus la dispoziie 10 miliarde
USD pentru investiii n Europa de Est i
Mijlocie, pentru stabilirea unor zone economice i tehnologice, investiii n infrastructur, energie verde, tehnologie de vrf.
n prima zi a atelierului temele abordate
de lectorii romni i chinezi s-au ncadrat
n domeniile: rolul surselor regenerabile n
viitorul energiei; politici i strategii stimulative pentru o nou industrie energetic;
dezvoltarea tehnologic n noul sector de
energie; strategii i iniiative pentru economisirea de energie; tehnologii de stocare
36 MARKET WATCH
i utilizare a carbonului; tehnologii curate

pentru industria crbunelui; sisteme de
standardizare i certificare pentru piaa de
energie verde; modaliti i soluii pentru
nlturarea barierelor; studii de caz pentru
orae cu reele inteligente de energie.
n a doua zi a atelierului a avut loc o
mas rotund i o ntlnire de brokeraj
la care au participat firme din Romnia
i China. n acest context, s-au discutat i
convenit de ctre participanii la workshop
dezvoltarea a 12 proiecte de colaborare
tiinific i economic.
Mai mult, China i Romnia au convenit,
n contextul oportunitilor i provocrilor
noilor surse de energie i a schimbrilor
climatice, c vor colabora pentru ntrirea
cooperrii bilaterale n sectorul energiei
regenerabile, promovarea unui sector
economic eficient, dezvoltarea inovaiei,
tehnologiilor i standardelor avansate,
identificarea oportunitilor de investiii
benefice, dezvoltarea colaborrii n mediul
financiar i, nu n ultimul rnd, ntrirea
ncrederii n dezvoltarea domeniului de
energie regenerabil.
Premise pentru
realizarea celei mai
bune platforme pentru
energie regenerabil
Activitile stabilite de participani au vizat

nfiinarea Fundaiei pentru Inovare n
Energie Verde, o organizaie non profit care
va fi realizat de companii i instituii din
China i Romnia, n cadrul Parcului de
Inovare n Energie Verde din Bucureti. Parcul este primul proiect pilot n concordan
cu aceste propuneri i va oferi cea mai bun
platform pentru energie regenerabil, agricultur i alte proiecte de colaborare.
De asemenea, fundaia va dezvolta
proiecte comune de cercetare, investiii n
parcuri eoliene i sisteme fotovoltaice, noi
fabrici pentru turbine de vnt i module
fotovoltaice i, n aceeai msur, va dezvolta cooperarea n construcia de reele i
sisteme de operare, tiin, tehnologie, IT,
software, educaie, securizarea surselor de
energie regenerabil.
Fundaia va pune la dispoziie un fond
special, constituit de la guvern, companii,
instituii i alte societi, pentru a asigura
resursele economice i suportul necesar
pentru serviciile amintite.
n acest context, s-a propus ca n luna
septembrie 2012 s se organizeze o ntlnire
n Beijing pentru a se discuta planul detaliat
al dezvoltrii Parcului de Inovare n Energie
Verde romno-chinez, inclusiv alte aspecte
de lucru i propuneri de proiecte pilot, ca o
aciune determinat de vizita premierului
Wen n Europa de Est i a vizitei vice-ministrului Cao Jianlin n Romnia i la acest
workshop.
Dup ncheierea acestui atelier tiinific,
constatm cu mult satisfacie c rezultatele
deosebite obinute vor constitui pentru
ICPE-CA, n viitor, baza unor activiti
de CDI bine definite i bine orientate.
Este o satisfacie a institutului nostru care
confirm, i de aceast dat, actualitatea i
nivelul cercetrilor noastre.
Prof. dr. Wilhelm Kappel,

director general ICPE-CA, i Jianzu Wang, consilier tehnico-tiinific la Ambasada R.P. Chineze
xxxxxxx
MARKET WATCH 37
Mobilitate
Cum reducei costu

Cele mai bune practici n managementul
depoziteaz exact acolo unde este nevosoftware sau rezolvarea problemelor

Tot mai multe companii
ie,
pentru
a
o
transfera
mai
trziu
ctre
aprute n funcionarea dispozitivelor
investesc n mobilitate
mobile), spirala costurilor poate diminua
liniile de producie sau pentru a onora
i n dispozitive mobile
o comand. ntr-un supermarket, un
din beneficiile mobilitii i poate reduce
industriale pentru a oferi angajat poate verifica stocuri i preuri n eficiena i eficacitatea departamentelor
angajailor mobili instru- doar cteva secunde, fr a lsa un client IT. Dar aceast aa-zis barier a fost de
mult timp eliminat i transformat n
atepte informaia necesar pentru a
mentele necesare pentru s
realiza o achiziie important. ntr-un
beneficii. Managementul sigur i eficient
a accesa informaii i
spital, asistentele se pot asigura c ofer
al dispozitivelor mobile, fie ele de tip
medicamentaia corect unui pacient,
consumer sau enterprise - telefoane
aplicaii enterprise care
atunci cnd acesta are nevoie, scannd
inteligente, tablete, terminale mobile
s i ajute s i rezolve
doar un cod de bare aflat pe fia sau pe
- poate fi realizat de ceva timp cu o Plattask-urile oriunde i oribrara unui pacient.
form de Servicii Mobile dezvoltat de
n teren, tehnicienii unei companii pot
Motorola Solutions.
cnd. Mobilitatea contriaccesa comenzi de service, pot verifica
Indiferent ct de mare este parcul de
buie astfel la creterea
istoricul reparaiilor, contractele de service echipamente al unei companii - 10 sau
productivitii, prin acsemnate, pot obine instruciuni n timp
peste 10.000 de echipamente - i indiferent
real i pot suna un manager pentru aprocte branduri i sisteme de operare coorcelerarea proceselor, i
bri
speciale
cu
ajutorul
unui
singur
disdoneaz angajaii acesteia, platforma Mola creterea nivelului de
pozitiv. Fora de vnzri de pe teren poate
torola (Motorola Mobile Services Platform
satisfacie al clienilor, n accesa stocuri disponibile i preuri, poate MSP 4.0) ofer control de la distan,
timp ce reduce costurile
plasa comenzi n tip real i le poate finaliza fr efort, cu ajutorul unui singur ecran.
cu semntura i acordul clienilor, totul
operaionale. Orice comctorva butoane.
Cum ajut MSP 4.0
panie care tie c o infra- doarDeculaapsarea
producie la distribuie,
companiile i angajaii?
structur mobil este o
sntate, transport i turism, retail i
Cu ajutorul acestei platforme, terminainfrastructur care ofer administraie public, mobilitatea ofer
lele i computerele mobile vor fi gata de
multiple beneficii - permite companiilor
beneficii majore, atunci
folosire chiar n momentul n care sunt
s i eficientizeze procesele de business,
cnd este corect coordodeschise, iar angajaii i pot nregistra
s mbunteasc productivitatea
angajailor, s accelereze procesele de ser- propriile dispozitive prin intermediul
nat, obine un avantaj
unei platforme web intuitive n mai puin
vice clieni i s-i reduc costurile.
competitiv odat cu imde un minut. Provizionarea permite acplementarea soluiilor
tualizarea rapid a sistemelor de operare,
Managementul
aplicaiilor, firmware, configuraiilor etc.
pentru mobilitate.
dispozitivelor mobile
entru un angajat, a fi mobil

nseamn a fi oriunde prezent cu acces la cele mai importante informaii n cadrul unui depozit, angajaii
dotai cu computere i dispozitive mobile
preiau materiile prime sau orice tip de
marf pe care o transfer automat de pe
rampa de descrcare direct n stocuri i o
Mobilitate,
38 MARKET WATCH
via Motorola Solutions
Sunt i voci n interiorul companiilor

care afirm c cel mai mare cost asociat
mobilitii este implementarea i managementul zilnic al terminalelor mobile.
Atunci cnd personalului IT i se aloc
sarcina de a coordona zilnic dispozitivele mobile (e.g. pregtirea lor pentru
folosirea iniial, actualizarea aplicaiilor
powered by
Cu Motorola Mobile Services Platform

MSP 4.0 angajaii pot monitoriza i analiza performanele, pot identifica rapid
orice funcionare eronat i o pot rezolva
de la distan, indiferent dac aceste probleme sunt determinate de dispozitivul
mobil, de aplicaiile instalate pe acesta
sau de reelele wireless.
Mobilitatea este astfel mai sigur i
protejeaz productivitatea angajailor.
Mobilitate
rile cu mobilitatea
dispozitivelor mobile folosite ntr-o organizaie
Angajaii din cadrul departamentului IT nu mai au nevoie s dein fizic

dispozitivele pn n momentul n
care acestea sunt configurate i gata de
funcionare. Echipamentele intr imediat
n producie, sunt reparate, actualizate,
configurate rapid, de la distan, reducnd astfel costurile i timpul asociat managementului parcului de echipamente.
n plus, atunci cnd o aplicaie este
instalat i gata de funcionare, angajaii
departamentului IT tot mai trebuie s
introduc anumite informaii specifice, ca
de exemplu numele userului i parola sau
certificatele de securitate unice. MSP 4.0
permite ca aceste dispozitive s fie configurate complet cu informaii dinamice,
astfel nct s fie gata de folosire fr
intervenia userului.
Mobilitate,
i ca un bonus absolut necesar ntr-un

departament IT, aplicaia pune la
dispoziia angajailor toate informaiile
necesare referitoare la echipamentele din
parcul mobil memoria disponibil i
spaiul de stocare, ciclul de via al bateriei, numrul de scanri sau numrul de
ncercri de scanare, calitatea semnalului
reelelor, numrul de ncercri de conectare ntr-o reea, locaiile dispozitivelor,
inclusiv posibilitatea de a exporta datele
din dispozitivele dotate cu GPS n alte
aplicaii (cum este, de exemplu, managementul flotei de vehicule pentru a permite funcionaliti suplimentare e.g.
notificarea managerului flotei de vehicule
atunci cnd un vehicul se abate de la o
rut prestabilit).
Toate aceste informaii sunt extrem de
importante atunci cnd sunt probleme de

rezolvat cu un anumit dispozitiv mobil.
Cu MSP 4.0. angajaii pot seta orice tip de
indicatori de care au nevoie. De exemplu,
dac sunt probleme la scanarea produselor ntr-o anumit locaie - poate fi un
anumit supermarket din lanul de supermaketuri al companiei, - administratorii
IT pot colecta informaiile din toate dispozitivele mobile din acel supermarket n
fiecare or sau la fiecare 5 minute, pentru
o mai bun mentenan a dispozitivelor.
Cu MSP 4.0 costurile de mobilitate
nu au cum s creasc, n condiiile n
care angajaii din IT sunt echipai cu o
aplicaie de management al dispozitivelor
mobile de ultim generaie care, nu numai c uureaza munca departamentului
IT, dar asigur proactiv funcionarea dispozitivelor i evit ntreruperile.
MSP 4.0 vine cu funcionaliti de securitate a dispozitivelor mobile entreprise
i tip consumer mult mbuntite,
inclusiv suport pentru dispozitivele Android, cum este tableta mobil ET1 de la
Motorola, pentru care MSP 4.0 furnizeaz
funcionaliti de securitate mult mai largi
dect cele pe care le furnizeaz sistemul
de operare Android standard. Cu MSP
4.0 pot fi blocate dispozitive i anumite
funcionaliti, ca de exemplu conectivitate
Bluetooth, carduri de memorie i camere
foto. De asemenea, dispozitivele pot fi blocate atunci cnd sunt introduse greit parole. O funcionalitate interesant este securizarea spaiului de stocare care permite
criptarea fiierelor de pe hardul dispozitivelor mobile i a fiierelor media pe cardurile de memorie (media card slots). Pentru
testarea unei astfel de aplicaii putei apela
la consultanii companiei Smart ID Dynamics S.A., specialistul n soluii pentru mobilitate din Romnia, putei accesa
www.smartid.ro, www.idmag.ro sau
www.mobilityhub.wordpress.com.
powered by
MARKET WATCH 39
Mobilitate
MDM, soluia rec

Mobile Device ManageGroup n urm cu doi ani, 43% din managerii companiilor intervievate utilizau
ment (MDM) reprezint
deja telefoanele mobile pentru a-i gesun concept IT relativ
tiona corespondena de serviciu. Iar
nou aflat ntr-o evoluie
estimrile erau, la nivelul anului 2010, c
continu ca urmare a di- numrul mobililor va crete semnificaversificrii extrem de ra- tiv i aria de utilizare se va extinde rapid.
Lucru care s-a i ntmplat, fenomenul
pide a ofertei de device- BYOD (Bring Your Own Device)
uri mobile. La momentul cptnd amploare de la an la an. Efect
actual, pentru din ce n alimentat i de explozia ofertei pe
piaa dispozitivelor mobile, dar i de
ce mai multe companii capabilitile extinse i funcionalitile
alegerea unei platforme avansate pe care le ofer noile sisteme de
operare mobile, care pot fi transformate
MDM a devenit imperirapid n avantaje de business.
os necesar, ca urmare
a creterii continue att Frica pzete pepenii
a numrului de angajai
acesta, un studiu realizat de Check
care utilizeaz propriile Anul
Point indic faptul c deja aproximativ
dispozitive mobile n
89% din companiile care au participat la
cercetarea de pia permit angajailor s
scopuri profesionale i
a cerinelor acestora de acceseze cu device-urile mobile reeaua intern i resursele aferente. Dincolo de amsuport, ct i a riscuriploarea fenomenului, studiul a mai relevat
ns un aspect critic: peste 50% din utililor la care acetia sunt
zatorii mobili intervievai au declarat c
expui.
Radu Ghiulescu
nul acesta, vnzrile

de device-uri mobile respectiv tablete i
smartphone-uri le vor
depi pe cele de PC-uri,
conform unui studiu IDC. De altfel, analitii citai descriu 2012 ca fiind The Year
of Mobile Ascendancy.
Previziunile IDC sunt confirmate
de numeroase studii de pia care
demonstreaz n mod clar c flexibilitatea
i libertatea pe care le ofer device-urile
mobile reprezint argumente importante
de business care nu mai pot fi negate
sau ignorate de ctre companii. Mai
ales c, fr a mai ine cont de acordul
respectivelor companii, posesorii de
smartphone-uri i tablete nu ezit s
le foloseasc n scopuri profesionale.
Potrivit unui studiu realizat de Yankee
40 MARKET WATCH
au stocate pe smartphone-urile i tabletele

pe care le folosesc date cu valoare critic
vremurile n care dispozitivele mobile

erau o raritate n cadrul companiilor
rezumndu-se, n principal, la notebookuri , iar departamentul IT putea impune
reguli i politici limitative.
Este adevrat ns c, i la nivelul anului 2012, exist companii care ncearc s
reduc amploarea efectelor negative ale
fenomenului BYOD, impunnd diverse
restricii angajailor. Cum ar fi, de exemplu, utilizarea numai a anumitor device-uri
n scop de serviciu i a anumitor versiuni
de sisteme de operare. Practica a demonstrat, ns, c aceste msuri nu sunt eficiente. i nici mcar rentabile este mult
mai puin costisitor s permii angajailor
s-i foloseasc propriile device-uri mobile, dect s ncerci s-i dotezi pe acetia
cu acelai tip de dispozitiv sau s-i obligi
s achiziioneze dintr-o ofert limitat.
Inevitabil vor aprea angajai care, atrai
de noutile aprute pe pia, vor opta
pentru utilizarea unui alt tip de dispozitiv
dect cele recomandate sau impuse, att n
scopuri personale, ct i profesionale. Prin
urmare, nivelul de risc se va menine la
cote ridicate. Mai ales c numrul atacurilor care vizeaz device-urile mobile crete
constant. Conform IBM, n 2011 numrul
acestora s-a dublat fa de 2010.
Platforma MDM ofer

La ce bun MDM?
avantajul simplificrii
Noile provocri cu care se confrunt deefortului de administrare partamentele IT n ceea ce privete proi permite dezvoltarea de blemele de securitate ale dispozitivelor
oblig companiile s abordeze cu
noi funcionaliti, odat mobile
atenie fenomenul utilizatorilor mobili.
cu dezvoltarea cerinelor ns, dei securitatea reprezint principalul motiv de ngrijorare al adminisutilizatorilor mobili.
pentru business-ul respectivelor companii
(cum ar fi: informaii despre clieni, credeniale de logare n reelele interne, date
extrase din aplicaii de business etc.).
n atari condiii, ngrijorarea companiilor vizavi de utilizarea device-urilor
mobile n scopuri profesionale este ct
se poate de justificat. Dar, potrivit
specialitilor, odat declanat, fenomenul
BYOD nu mai poate fi stopat. Sunt apuse
tratorilor IT, cerinele de suport dedicat

ale utilizatorilor, oportunitatea crerii
de aplicaii mobile proprietare, nevoia
stringent de conformitate cu anumite
standarde i politici interne reprezint
provocri majore.
n atari condiii, ncercnd s valorifice
optim avantajele mobilitii, companiile
ncep s contientizeze din ce n ce mai
acut nevoia unor instrumente de management dedicate. Care s permit gestion-
Mobilitate
ptrii controlului
area coerent i eficient a unui mediu de
lucru eterogen, reprezentat de varii tipuri
de dispozitive mobile cu diferite sisteme
de operare. Rspunsul pieei la aceast
nevoie l reprezint platformele dedicate
de Mobile Device Management (MDM),
care ofer avantajul simplificrii efortului
de administrare i permit dezvoltarea de
noi funcionaliti, odat cu dezvoltarea
cerinelor utilizatorilor mobili.
Conceptul MDM este unul relativ
nou pe piaa soluiilor IT enterprise, iar
definiia i aria sa de acoperire variaz
n funcie de vendor. Cu toate acestea,
majoritatea platformelor MDM ofer
un set comun de funcionaliti, care
rspund principalelor cerine n ceea ce
privete mobilitatea: securitate, control,
provizionare i management centralizat
al device-urilor mobile. Sunt cerine primare, care, odat acoperite, permit dezvoltarea de noi capabiliti.
Un alt aspect important l reprezint

cel al conformitii cu anumite standarde
i posibilitatea auditrii sistemului. Exist
industrii n care cerinele de complian
sunt stricte, iar orice abatere de la acestea
poate aduce prejudicii reale. Totodat,
trebuie analizat nivelul de complexitate
al funcionalitilor de raportare pe care
le ofer platforma MDM, precum i
posibilitile de dezvoltare ale acestora.
Legat de acest aspect, un alt punct de
focus este modul n care pot fi gestionate
excepiile reprezentate de furtul, pier-
derea sau distrugerea device-ului mobil

funcionalitile de blocare i/sau tergere
automat a datelor stocate n acesta etc.
La fel de important este modul n care
gestioneaz platforma MDM cazurile dispozitivelor deconectate, care este gradul
de securitate al informaiilor critice aflate
pe acestea etc.
Sunt doar cteva elemente dintr-un
puzzle mult mai complex care trebuie
luate n calcul atunci cnd se analizeaz
oportunitatea implementrii unei platforme MDM.
Posibile
criterii de alegere
Aa cum aminteam, MDM este nc un
concept nc nou, prin urmare exemplele
de bune practici nu sunt foarte numeroase, aria lor de acoperire fiind relativ restrns. De aceea, specialitii recomand
abordarea cu atenie a acestui subiect delicat, oferta trebuind analizat cu atenie.
Astfel, dincolo de reputaia i stabilitatea
vendorului, de nivelul de suport acordat
de acesta, de funcionalitile principale
i capabilitile de management, trebuie
abordate punctual o serie de aspecte importante pentru reuita proiectului.
Unul dintre acestea l reprezint efortul
de integrare al platformei MDM cu infrastructura existent n cadrul companiei.
Dac respectiva companie opereaz cu
puncte de lucru n mai multe locaii i are
mai multe departamente cu cerine diferite, efortul va fi unul semnificativ, care nu
trebuie ignorat. Apoi, trebuie luate n calcul
resursele necesare, cum ar fi cele de stocare
sau de procesare, aspecte care se pot dovedi
critice dac nu sunt evideniate nc din
primele faze ale etapei de evaluare.
MARKET WATCH 41
Cloud
xxxxxxx
Computing/Virtualizare
Riscurile de
n mediile
Virtualizarea este i n
2012 una dintre principalele prioriti ale
companiilor din ntreaga lume. Imperativul
economiilor de scal i
al creterii eficienei,
proliferarea device-urilor mobile sunt doar
cteva dintre argumen- mente nu este una foarte ridicat. Pe de
tele pro-virtualizare,
alt parte, pertinena estimrii Gartner
care justific investiia asupra riscurilor de securitate este parial
infirmat de faptul c n ultimii doi ani,
n acest tip de soluii.
att vendorii de soluii de virtualizare, ct
Cheltuieli care trebuie
i cei de aplicaii de securitate i-au extins
i diversificat oferta, lansnd instrumente
ns calculate cu atendedicate mediilor virtuale.
ie, astfel nct s in
ns, existena pe pia a acestor socont i de necesitatea
luii nu nseamn, n mod automat, i
asigurrii unui nivel de adoptarea lor. Principalii inhibitori ai
securitate adecvat, care adoptrii sunt reprezentai de know-howul specific i necesitatea unor investiii
s permit valorificarea suplimentare.
real a investiiei n
Fizic vs Virtual
virtualizare.
Radu Ghiulescu
nul acesta, conform unui

studiu Gartner dat publicitii n 2010, aproximativ
60% din mainile virtuale
care ruleaz la nivel mondial sunt mai slab securizate dect serverele fizice pe care le-au nlocuit.
O predicie extrem de ngrijortoare
innd cont de o alt estimare IDC de
data aceasta conform creia 2012 va fi
anul cnd, pentru prima oar, volumul
total al mainilor virtuale l va egala pe
cel al serverelor fizice. Conform estimrilor IDC, n 2013 i 2014 decalajul se
va mri rapid, iar peste doi ani mainile
virtuale vor rula mai mult de 70% din
aplicaiile companiilor.
nainte de a trage concluzii pesimiste,
trebuie precizat c, pe de o parte, specialitii susin c mainile virtuale nu
reprezint un risc de securitate cu mult
mai mare dect serverele fizice pe care
ruleaz. Ce-i drept, exist riscuri precum
lansarea de atacuri la nivelul hypervizorului, proliferarea de virui BIOS
etc. Sunt ameninri perfect reale, dar,
practic, incidena unor astfel de eveni-
42 MARKET WATCH
Potrivit unui studiu realizat recent de

Kaspersky Lab, peste 40% din responsa-
bilii IT din cadrul companiilor care au

dezvoltat proiecte complexe de virtualizare declar c au o perspectiv general
asupra virtualizrii, dar nu i asupra strategiilor complexe de securitate pe care le
implic mediile virtuale. Ori, situaia este
ntr-adevr critic, innd cont de faptul
c 81% din respondeni au precizat c
ruleaz pe maini virtuale o bun parte
din aplicaiile business-core ale companiilor lor.
Studiul Kaspersky relev un aspect
foarte important: cel al complexitii
problematicii securitii n mediul virtual
i mai evideniaz faptul c o bun parte
din respondeni trateaz problema securitii mainilor virtuale n acelai mod n
care procedeaz cu serverele fizice. Ori,
exist diferene majore ntre cele dou
Cloud Computing/Virtualizare
securitate
virtuale
tipuri de abordri la nivelul administrrii,
autentificrii, criptrii, managementului
duratei de via a mainilor virtuale etc.
ns, din cauz c mainile virtuale
sunt uor i rapid de configurat, respectiv utilizat, se neglijeaz adesea aspectul
nivelului de securitate al acestor VM-uri,
susine Kurt Roemer, Chief Security Strategist la Citrix. O greeal fundamental,
pentru c, odat cu dezvoltarea mainilor
virtuale, problemele de securitate cresc i
ele n amploare. De aceea, susine Roemer, este necesar anticiparea cerinelor
de securitate nc din primele faze de creare a arhitecturii unui mediu virtual. Dar,
de la recomandare la punerea n practic,
e cale lung...
Problema proliferrii
Riscul reprezentat de configurarea
rapid i facil a mainilor virtuale, incriminat de expertul Citrix, reprezint un
pericol ct se poate de real, pe care ns
administratorii IT l descoper, cel mai
adesea, dup implementarea i dezvoltarea/extinderea proiectelor de virtualizare.
Cnd se confrunt cu proliferarea necontrolat a mainilor virtuale.
Conform experilor, principalul motiv
pentru care riscurile de securitate se nmulesc n mediile virtuale necontrolate
rezid n faptul c, n foarte multe cazuri,
managerii IT nu pot exercita un management exact i constant al mainilor virtuale. Iar lipsa acestui control i mpiedic
s evalueze i prentmpine eventualele
probleme care pot surveni n timp.
Controlul i monitorizarea reprezint
principalele elemente care trebuie luate
n calcul atunci cnd se trece la stabilirea
unei strategii de securitate dedicate mediului virtual. ns managementul mainilor virtuale necesit o serie de instrumente
dedicate, ceea ce presupune i o serie de
costuri suplimentare, neluate n calcul n
faza iniial de evaluare a costului proiectului. Un aspect total neplcut n condiiile

n care, dup finalizarea proiectului de
implementare/dezvoltare a soluiilor de
virtualizare, se ateapt cuantificarea primelor economii i nu noi cheltuieli.
Dar, pe de alt parte, proliferarea necontrolat face ca responsabilii IT s nu
tie cte maini virtuale exist cu adevrat, unde sunt hostate, ce departament
deservesc, la ce date au acces, ce durat
de via trebuie s aib etc. Ceea ce, n
final, se traduce prin irosirea de resurse,
respectiv cheltuieli nejustificate.
i mai grav este ns faptul c, n cazul
compromiterii unei maini virtuale i
fr instrumente dedicate, administratorul IT nu poate depista rapid sursa care
a generat problema. Rezult deci alte
poteniale pierderi care, nsumate cheltuielilor nejustificate menionate anterior,
reduc considerabil principalul argument
al virtualizrii, respectiv realizarea de
economii.
Riscuri asumate?
Iat un exemplu frecvent citat n literatura dedicat: n cazul nmulirii necontrolate a mainilor virtuale, operaiunile de
Din cauz c mainile virtuale sunt uor i rapid de

configurat, respectiv utilizat, se neglijeaz adesea
aspectul nivelului de securitate al acestor VM-uri
upgrade i patching devin dificil de realizat dac nu exist instrumente dedicate
de management i monitorizare. Iar dac
se ia n calcul i problema administrrii
bibliotecilor de imagini ale mainilor virtuale create, situaia se complic.
Este adevrat c majoritatea vendorilor de soluii de virtualizare ofer unelte

care automatizeaz acest proces (inclusiv
monitorizarea bibliotecilor de imagini
create i patching-ul automat i/sau periodic al acestora). ns asta nseamn, n
marea majoritate a cazurilor, o cheltuial
n plus, acest tip de instrumente nefiind
incluse n oferta standard.
Dar, dac se ia decizia renunrii la
achiziionarea unor astfel de unelte, se
poate considera c avem de-a face cu un
risc asumat n mod real? Puin probabil
c, n cazul rspunsului afirmativ, factorii
decizionali cunosc i cuantificarea financiar a potenialelor pagube la care este
expus compania. Pagube care, adesea,
depesc valoarea de achiziie a respectivelor instrumente.
Problema devine mult mai delicat n
momentul n care se adaug i necesitatea complianei cu anumite standarde
de securitate. Ori a auditrii nivelului de
securitate a infrastructurii virtuale. n
astfel de cazuri, n care departamentul IT
trebuie s poat demonstra cu claritate c
deine controlul pachetelor de date care
sunt partajate n infrastructura virtual,
de exemplu, investiiile sunt inevitabile.
Ideal ar fi ns ca aceste necesiti s
nu fie descoperite pe parcurs, ci s fie
luate n calcul nc din fazele iniiale ale
dezvoltrii unui proiect de virtualizare.
Acesta este i motivul pentru care specialitii recomand n unanimitate startarea cu un proiect-pilot, care s permit
departamentelor IT familiarizarea cu
problematica specific mediului virtual i
complexitatea inerent acestora.
MARKET WATCH 43
Lumea geospaial
Primria Sibiu
de bune practici
Integrarea, o nou
Aventura geospaial a
Primriei Sibiu a nceput dimensiune a eficienei
n 2005, cnd, n urma
Spre deosebire de alte instituii romneti
care au realizat necesitatea implementrii
unui proiect pilot, s-au
de sisteme geospaiale proprii, dar s-au
pus bazele implementconcentrat doar pe probleme punctuale,
rii unui sistem GIS bazat Primria Municipiului Sibiu se numr
printre puinele care au abordat problema
pe platforma GeoMedia
ansamblu i n perspectiv. Echipa de
de la Intergraph. n anul n
decideni sibieni a realizat c adevratul
urmtor a nceput, cu
proces de informatizare, cel care avea s
le aduc cele mai multe beneficii i ecoadevrat, implementanomie de resurse, trebuie s fie o soluie
rea unui sistem inforcu ajutorul creia toate departamentele
matic integrat, avnd la din primrie s poat comunica i gestibaz produsele software ona date comune, att ntre ele, ct i cu
ale firmelor SAP, Indus- instituii din exteriorul primriei.
Astfel, ceea ce a pornit ca o simpl
trial Software, Sobis i
hart digital a oraului a ajuns acum
Intergraph.
sistemul complex Infosib, n interiorul
Luiza Sandu
rimii pai ctre soluia geospaial dezvoltat n prezent de ctre municipalitatea Sibiu au fost
fcui nc din 1994 cnd, n
cadrul unui consoriu din care
mai fceau parte Consiliul Judeean Sibiu,
Regia de Ap-Canal, Romtelecom, Renel i o
firm local de GIS, s-a demarat un proiect
de realizare a unei hri digitale. ns lucrurile nu au progresat foarte mult, astfel nct
au fost nevoii s ia totul de la nceput i au
abordat problema n etape funcionale.
Aadar, n anul 2005 i la nceputul
anului 2006, n cadrul primriei a fost
implementat cu ajutorul companiei
Intergraph o soluie informatic cu caracter geospaial, denumit Banca de Date
Geospaial (BDG) pentru a unifica ntr-o
baz de date unic i pe baza unui model
de date integrat, toate datele cu caracter
geospaial gestionate n mod curent de
ctre Primria Municipiului Sibiu.
44 MARKET WATCH
cruia Banca de Date Geospaiale este

integrat cu principalele sisteme informatice ale Primriei: gestiunea documentelor, gestiunea impozitelor i taxelor, gestiunea patrimoniului, gestiunea
financiar, gestiunea traficului greu i
gestiunea proiectelor.
Pentru aceasta, Primria Sibiu a gndit un plan de informatizare complex,
etapizat, care se ntinde pn n 2012 i
sigur nu acolo se vor opri.
Preocupai
de standardizare
Primria din Sibiu a avut o preocupare
constant pentru standardizare, o condiie esenial pentru a avea un sistem
eficient, fcnd progrese mari n aceast
direcie.
Primria Sibiu dispunea n 2005 de
un sistem informatic puternic i bine pus
la punct. Din pcate, n ceea ce privete
sistemele geografice informatice, lucru-
rile nu mergeau la fel de bine. Aa au

ajuns la conceptul de sistem informatic
integrat, n care platformele SAP (CSB),
Taxe i impozite (Industrial Software),
Infodoc (Sobis), GeoMedia (Intergraph)
urmau s funcioneze mpreun. Obiectivele urmrite n cadrul primului proiect
geospaial au constat n standardizarea
i unificarea ntr-o baz de date comun
a tuturor datelor geospaiale gestionate
n Primria municipiului Sibiu, care se
refer la teritoriul i/sau la infrastructurile administrate aflate pe teritoriul municipiului Sibiu. De asemenea, era nevoie
de integrarea Bncii de Date Geospaiale
cu principalele sisteme informatice ale
primriei gestiunea financiar, gestiunea impozitelor i taxelor, gestiunea
documentelor i gestiunea proiectelor ca
nite componente ale sistemului integrat
de gestiune al activitilor primriei.
Contieni fiind c standardizarea este
cu adevrat obligatorie, pentru a obine
coeren i consisten n munca depus,
specialitii Primriei au nceput prin a
implementa nomenclatoarele de artere,
de numere potale, de localiti, de persoane etc.
Un an mai trziu, Primria Sibiu a
dezvoltat mpreun cu Intergraph Computer Services o platform care s permit
gestiunea activitilor de urbanism pe
baza datelor geospaiale din teren i o
interfaare eficient cu sistemul de Document Management (Sobis) deja existent.
Astfel, sistemul poate verifica foarte simplu i intuitiv toate actele emise pentru o
anumit adres din ora. De asemenea, un
aspect pe care Primria Sibiu a dorit s-l
ndrepte a fost asocierea documentelor
corelate pe activiti, din punct de vedere
logic i temporal, pentru a reduce numrul
de documente solicitate cetenilor de
ctre administraia public, cum este cazul, de exemplu, documentelor specifice
Lumea geospaial
o resurs
pentru GIS
autorizrilor, cerere-certificat de urbanism
autorizaie prelungire etc., pe care tot
Primria le-a emis.
Exemplu
de interoperabilitate
Restructurarea Poliiei Comunitare prin
preluarea a tot mai multor atribuii de la
Poliia Naional este una dintre schimbrile majore prin care trece administraia public local din Romnia. La nivel
practic, acest proces implic un transfer
intern de know-how ntre cele trei instituii implicate: Poliii Comunitare, Poliia
Naional i Primrii. Existena unor sisteme informatice interoperabile ntre cele
trei instituii, care s permit transferul

permanent al datelor, implic beneficii
importante obinute simplu numai prin
existena unor standarde privind interconectarea, precum i modele comune de
structurare a datelor.
Poliia Comunitar Sibiu utilizeaz un
sistem informatic specializat la nivel de
Poliie Comunitar n Romnia, acesta
fiind rezultatul colaborrii dintre Poliia
Comunitar Sibiu, Primria Municipiului
Sibiu, Serviciul de Telecomunicaii Speciale i firma Intergraph Computer Services. Acest sistem cuprinde dou aplicaii,
prima dintre acestea Serviciul electronic
pentru monitorizarea resurselor mobile Soluia Geospaial pentru Poliia
Local permite vizualizarea n timp real

a patrulelor pe o hart digital pus la
dispoziie de Primria Sibiu. Cea de-a
doua aplicaie, Sistem Gestiune Incident
(Urban Safety), permite inventarierea i
analiza complet a tuturor incidentelor
menionate n rapoartele agenilor comunitari, precum i poziionarea spaial a locurilor de desfurare a acestora. Aceast
dezvoltare a sistemelor informatice este o
parte component a Sistemului Informatic
Intregrat al Primriei Sibiu i reprezint o
prim etap n dotarea Poliiei Comunitare Sibiu cu mijloace informatice moderne.
Rezultatele implementrii acestor
aplicaii au fost vizibile, fiind gestionate mult mai bine echipele operative,
a fost mbuntit timpul de reacie al
poliitilor locali la incidente prin identificarea i trimiterea imediat a celui mai
apropiat echipaj la locul evenimentului.
Gestiunea traficului greu

Sistemul pentru gestiunea traficului greu
n oraul Sibiu, implementat n 2010, are
ca scop protejarea infrastructurii prin
alegerea rutelor optime n derularea
acestei activiti. Primria a realizat o
catalogare din punct de vedere al infrastructurii construite a tuturor arterelor
din localitate i, prin intermediul soluiei
implementate, se stabilesc taxe pentru
autorizarea traficului greu, o serie de coeficieni de indexare pentru descurajarea
utilizrii anumitor rute de acces nepregtite pentru traficul greu. Soluia pentru
traficul greu este destinat tuturor agenilor economici interesai, care astfel i pot
calcula singuri traseele optime, lund n
considerare costurile n raport cu lungimea traseului. Mai mult, n colaborare cu
Industrial Software s-a realizat integrarea
platformelor pentru nregistrarea pe web
a cererilor, plata online i comunicarea
direct prin intermediul portalului, procesul de obinere a autorizaiilor pentru
traficul greu putndu-se realiza la orice
or, cu efort redus considerabil datorit
interfeelor web i fr vizit la birourile
din Primrie.
Astzi, Primria Sibiu i serviciile
publice sunt interconectate printr-o
reea metropolitan cu peste 500 de
calculatoare i 30 de servere. Promotor
al soluiilor IT n administraia public,
Sibiul devine cu adevrat un centru important de bune practici pentru piaa
local a soluiilor geospaiale.
MARKET WATCH 45
Lumea geospaial
In memoriam Adrian Bucura

10.10.1954 27.03.2012
La 27 martie 2012, unul
mentare de soluii, premiere pe pia.
Prin proiectele dezvoltate mpreun, dl.
dintre cei mai dedicai
Bucura a transformat Primria Municiprofesioniti IT din adpiului Sibiu ntr-un avanpost al mbunministraia public rotirii serviciilor publice prin management orientat spre satisfacia cetenilor.
mneasc ne-a prsit.
Ambiios, energic i cu o Dl. Bucura s-a remarcat prin viziune,
deschidere spre inovaie i dorin de a
viziune larg, Adrian Bu- construi, fiind n acelai timp o persoan
de nalt inut moral i uman
cura a reuit n 1995 s
nfiineze n Primria Si- Cristian Doma, Industrial Software.
biu primul serviciu dediDin proiectele lui Adrian
cat IT pe care l-a condus Bucura, revoluionare n
pn la sfritul vieii.
domeniul IT-administraie:
fost un coleg minunat,

un om extraordinar i
un profesionist adevrat. Ne desprim cu
durere de cel care a fost
un coleg pentru echipa din Primrie i
un bun prieten. Cu toii ni-l vom aminti
pentru pasiunea cu care s-a ngrijit ca Sibiul s fie foarte bine reprezentat n acest
domeniu Klaus Iohannis, primarul
Municipiului Sibiu.
n 18 ani de activitate, plecnd de la
doar 4 calculatoare, a construit o infrastructur hardware cu o reea metropolitan de peste 50 km de fibr optic, peste
600 de staii de lucru, peste 80 de servere,
camere video, sisteme de supraveghere
i stocare, toate coordonate ntr-un datacenter ultramodern.
Adrian Bucura s-a impus prin claritatea expunerii situaiei i viziunea precis
asupra dezvoltrilor viitoare. Colaborarea
cu el a nsemnat deschidere spre nou,
spre performana actului administrativ
prin informatizare Eugen Creu,
Director Software SOBIS SOLUTIONS.
Adrian Bucura a adus Primria Sibiu
la standarde europene moderniznd sistemul digital de taxe i impozite, lansnd
un nou concept de Administraie Electronic prin portalul de servicii online
pentru ceteni.
12 ani de colaborare cu dl. Adrian
Bucura au nsemnat dezvoltare i imple-
46 MARKET WATCH
- INFOSIB un sistem complex n

interiorul cruia componentele mySAP
Business Suite comunic cu Banca de Date
Geospaiale i sunt integrate cu principalele sisteme informatice ale Primriei.
- Proiectul de promovare turistic,
prin care au fost montate camere web
care transmit imagini live din Sibiu
i info desk-uri care pun la dispoziia
turitilor informaii utile.
- Realizarea Centrului de Informaii
pentru Ceteni, n care s-a implicat activ,
att logistic, ct i informatic i care a
mbuntit semnificativ relaia ceteanfuncionar.
Cnd alte primrii nici nu erau conectate la Internet, Adrian Bucura a lansat
primul web site al unei administraii
publice din Romnia (1996). Site-ul este
azi un portal bine structurat i bogat n
informaii.
La prima ntlnire cu Adrian Bucura,
n 2004, dup 2 ore am avut o viziune
comun asupra strategiei, principiilor,
obiectivelor i etapelor. Niciun
cuvnt de prisos, niciun aspect
neabordat. Eficien maxim!
Am ntlnit n echipa Primriei Sibiu lucruri pe care muli
romni au decis s le caute n
strintate. La nivel personal,
cunoscndu-l pe Adrian
Bucura, a trebuit s-mi redefinesc standardul de om
de caracter Marcel Foca, Intergraph

Computer Services.
Am avut privilegiul s colaborez
cu Adrian Bucura vreme de 10 ani la o
varietate de proiecte, multe din ele n premier n Romnia. Adrian Bucura a fost
un vizionar, un profesionist desvrit, a
tiut s in pasul cu ultimele tehnologii
i de fiecare dat a fost cu un pas naintea
altora Marian Bozdoc, MB Solutions.
A fost un om deosebit i va rmne
o pild de urmat pentru toi cei care i-au
cunoscut rigurozitatea n munc, tenacitatea,nelepciunea, calitile de organizator, disponibilitatea de a aciona, corectitudinea i, nu n ultimul rnd, darul
de a fi un bun sftuitor, un bun camarad.
Oamenii buni nu mor niciodat! Ei doar
se ndeprteaz puin i ne vegheaz destinele de sus Serviciul Informatic,
Primria Sibiu.
tiri
Primul centru de servicii

al Huawei, la Bucureti
Vodafone Romnia
reduce tarifele de roaming
Huawei a deschis la Bucureti Centrul de Suport Global, o investiie de 6 milioane de

euro i care va ajunge pn n 2015 la peste 200 de milioane de euro, conform oficialilor Huawei Romnia. Ceremonia oficial de inaugurare va avea loc la sfritul acestui
an, centrul fiind funcional din luna februarie. Huawei deine 4 centre globale n prezent: India, China, Mexic i Romnia. Centrul de la Bucureti reprezint o premier
pentru compania chinez, fiind primul centru de servicii al Huawei i cel mai mare i
mai puternic dintre celelalte centre. Am avut de ales n final ntre Romnia i Ungaria. Motivul pentru care am ales zona aceasta i Romnia e pentru c aici sunt resurse
i competene. Vrem s creasc i s devin un centru de competene, a declarat Dr.
Leroy G. Blimegger JR, Senior Vice President Huawei. Centrul din Romnia asigur
suport pentru 18 ri, urmnd ca pn la sfritul anului s acopere toat Europa. Pn
n 2014, centrul va avea 1.500 de angajai, iar personalul dedicat centrului va numra
800-900 de persoane. n prezent, n centru lucreaz 130 de angajai i 70 de angajai
Vodafone. La nceputul acestui an, Vodafone Romnia a ncheiat un parteneriat strategic cu Huawei pentru servicii de management aplicat. Aproximativ 70 de specialiti
ai Vodafone Romnia s-au alturat companiei Huawei. n total, biroul Huawei din
Romnia numr 400 de angajai. n centru sunt peste 90% angajai romni. Procentajul mare al angajailor romni se va pstra i n viitor, a spus Vlad Doicaru, Deputy
Country Manager Enterprise Unit Director Huawei.
Veniturile pieei de
comunicaii electronice
au sczut n 2011
Conform datelor raportate de operatorii de
pe piaa comunicaiilor electronice din Romnia, veniturile obinute din furnizarea de
reele i servicii de comunicaii electronice
au nsumat 14,8 miliarde de lei n anul 2011
(aproximativ 3,5 miliarde de euro), n scdere cu 3% fa de anul 2010, anun Autoritatea Naional pentru Administrare i Reglementare n Comunicaii. Scderea din 2011 a
veniturilor totale este considerabil mai mic
dect cea nregistrat n anul anterior, cnd
a fost de -7%, iar analiza veniturilor semestriale relev o cretere de +5,5% n cel de-al
doilea semestru al anului 2011 comparativ cu
prima jumtate a anului. Astfel, n cel de-al
doilea semestru al anului 2011, veniturile din
furnizarea reelelor i serviciilor de telefonie
mobil au crescut cu 7% (la 3,9 miliarde lei),
veniturile din furnizarea serviciilor de acces
la internet au crescut cu 8% (la 1 miliard lei),
iar veniturile din furnizarea serviciilor de
retransmisie a programelor audiovizuale au
crescut cu 2% (la 0,8 miliarde lei), n timp ce
veniturile din furnizarea reelelor i serviciilor de telefonie fix au rmas relativ constante, scznd cu 0,5% (atingnd valoarea de 1,1
miliarde lei).
ncepnd din 1 iulie 2012, clienii Vodafone Romnia vor beneficia de un mod de
tarifare mai avantajos pentru apelurile iniiate n roaming, prin serviciul de roaming
Vodafone World, ctre rile din Uniunea
European, Elveia, Islanda, Liechtenstein
i Norvegia (Zona 1 Vodafone World),
precum i pentru apelurile primite din
aceeai zon. Astfel, costul efecturii unui
apel local (apel ctre Romnia i apel ctre
destinaii internaionale din UE) va fi de
0,29 EUR/min (fr TVA). Costul unui
apel primit din rile Uniunii Europene,
Elveia, Islanda, Liechtenstein sau Norvegia
va fi de 0,08 EUR/min (fr TVA). n cazul
mesajelor text, costul unui SMS trimis va fi
de 0,09 EUR/SMS (fr TVA). Traficul de
date n roaming se va tarifa ncepnd cu 1
iulie cu 0,70 EUR/MB (fr TVA), iar taxarea minim per sesiune va fi de 1 Kb.
EuroGsm estimeaz
afaceri n cretere cu 10%
EuroGsm, cel mai mare retailer din piaa operatorului de telefonie mobil
Orange Romnia, estimeaz pentru acest an o cretere a business-ului cu
10% comparativ cu anul anterior, la 21,8 milioane de euro, evoluie susinut n principal de intensificarea vnzrilor de smartphone-uri i accesorii.
Apreciem i o cretere de peste 10% a numrului de telefoane vndute, precum i un avans al vnzrilor pe segmentul de accesorii, asupra cruia intenionm s ne canalizm eforturile de promovare n viitorul apropiat, a declarat Zoltan Halmai, directorul comercial al EuroGsm. De altfel, accesoriile
nregistreaz cel mai mare numr de uniti vndute la nivelul produselor comercializate n reeaua EuroGsm, urmate de telefoanele mobile, n timp ce tabletele
au, n prezent, o cot mai mic n volumul vnzrilor companiei. Cu siguran
numrul de tablete vndute n acest an va crete, ns procentul acestora n volumul vnzrilor companiei se va menine deocamdat la un nivel mai sczut comparativ cu cel al telefoanelor. n schimb, intrarea masiv de smartphone-uri i
tablete pe pia, va determina totodat i reducerea preurilor acestora, a adugat
Halmai. Referitor la evoluia serviciilor telecom
n acest an, reprezentantul companiei apreciaz
o cretere a cererii pe segmentul serviciilor de
date mobile, determinat n special de majorarea
numrului de smartphone-uri i tablete disponibile pe piaa local. n plus, acesta estimeaz c
se vor nregistra creteri i pe segmentul de voce
comparativ cu cifrele anului anterior, n ciuda
saturrii pieei. Pentru acest an, reprezentantul
EuroGsm apreciaz meninerea poziiei de lider
n vnzrile de servicii de voce ale retailerilor
Orange pe segmentul business-to-consumer, cu
o cot de 34%.
MARKET WATCH 47
WiMAX pri
Industry Watch/Comunicaii
n Romnia, tehnologia
WiMAX nu a prins la
fel de bine ca n alte
zone din lume: n America de Nord i Asia
este utilizat intens.
Cu toate acestea, exist
pionieri care ofer servicii WiMAX la nivel
local. Este cazul unor
companii ca RADIOCOM
sau Airspan Networks.
Luiza Sandu
ADIOCOM a implementat o
reea WiMAX la nivel naional n banda 3,6 - 3,8GHz n
300 de locaii, acoperind cu
servicii WiMAX municipiile
reedin de jude i aproximativ 50 de municipii din Romnia. Prima lansare a serviciilor broadband de tip WiMAX a avut loc
n noiembrie 2010, la Oneti, att pentru
segmentul business, ct i pentru persoane
fizice. Serviciile sunt furnizate pe pia sub
brandul Easy2BiNet. Dup Oneti, RADIOCOM a lansat servicii n Braov, Satu Mare,
Oradea, Constana, Iai i Timioara.
Exist mai multe cauze pentru care n
Romnia tehnologia WiMAX nu a prins la
fel de bine ca n alte zone din lume: banda
3,6 - 3,8GHz pus la dispoziie de ANCOM
este o zon de band cu pondere foarte
redus din punct de vedere al rspndirii la
nivel mondial, acest lucru ducnd la costuri
mai ridicate de producie echipamente i,
implicit, de implementare. De altfel, majoritatea reelelor WiMAX implementate pn
n prezent sunt dezvoltate n zona de band
2,x GHz i 3,5 GHz, ceea ce presupune ca
productorii de echipamente s produc
echipamente n banda 3,6 3,8 GHz ntr-o
cantitate mult mai redus cu preuri de
producie ridicate. n plus, zona de band
3,6 3,8 GHz este o zon nativ pentru
aplicaii de tip fix, nomadic, recomandat
48 MARKET WATCH
pentru zonele preurbane i urbane. Practic,

tehnologia se adreseaz cu precdere acestor zone geografice n care infrastructura de
comunicaii pe soluii de acces alternative
oferite de competiie nu este att de dezvoltat; pe fondul crizei economice globale,
operatorii de comunicaii nu i-au artat
disponibilitatea de a investi n aceast zon
de band i au preferat s i optimizeze
resursele de band din zona 3,5 GHz. n
acest context, ANCOM a demarat procedurile pentru licitarea a dou licene n zona
de band 3,6 3,8, ns, pn n prezent,
cele dou licene nu au fost alocate; la momentul implementrii tehnologiei WiMAX
n banda 3,6 - 3,8 GHz existau deja reele de
acces implementate la nivel naional de ali
operatori telecom n banda 3,5GHz, operatori care au preferat s continue dezvoltarea
n aceast zon, considernd o alternativ
viabil pentru ei tehnologia LTE (majoritatea operatorilor la care ne referim fiind
operatori de telefonie mobil), astfel nct
nu i-au concentrat eforturile de investiie
n banda 3,6 - 3,8 GHz, a declarat Monica
Puca, Manager Departament Comunicare Imagine RADIOCOM.
Folosind reeaua de acces WiMAX,
compania ofer clienilor persoane fizice
i juridice (segmentul de clieni SME
Small Medium Enterprise) servicii de tip
double play (Internet i voce).
Prin intermediul soluieiWiMAX,
RADIOCOM vrea s acopere cu prioritate zonele industriale i limitrofe ale
reedinelor de jude, dar i un numr
semnificativ de localiti mici i medii,
unde conexiunea la Internet este limitat din cauza lipsei soluiilor de acces n
aceste locaii. RADIOCOM va exploata
i optimiza actuala reea WiMAX n banda 3,6 - 3,8GHz implementat i, n paralel, va cuta i noi alternative din punct
de vedere al tehnologiilor n zona 2,x
GHz sau 450MHz. Acest lucru nseamn
c, pe viitor, RADIOCOM i propune s
studieze i posibilitatea de a implementa
soluii wireless alternative precum WiFi
sau LTE, a mai spus Monica Puca.
i n
STS beneficiar WiMAX

Anul trecut, Serviciul de Telecomunicaii
Speciale (STS) anuna c a dezvoltat mpreun cu firma Mobilis o reea WiMAX
guvernamental pentru servicii 4G,
printr-o investiie de peste 20 de milioane de euro. Msura este un rezultat al
obligaiilor asumate de Romnia pentru

aderarea la spaiul Schengen, iar reeaua
WiMAX din Romnia este cea mai mare
din Europa pn n acest moment, conform furnizorului.
Reeaua are peste 1.500 de staii baz i va
fi crucial pentru segmentul telecom din
Romnia, conform analitilor.
ANCOM i licenele BWA

n 2008, ase companii au achiziionat
caietul de sarcini pentru acordarea celor
dou licene de utilizare a frecvenelor
radio pentru servicii de comunicaii
electronice prin intermediul sistemelor
de acces pe suport radio de band larg
(BWA). n 2009, nicio companie dintre
cele ase care achiziionaser caietul de
sarcini nu a depus o ofert.
n vara anului trecut, Autoritatea
Naional pentru Administrare i Reglementare n Comunicaii (ANCOM) a supus
consultrii publice Documentul de strategie
privind implementarea i dezvoltarea sistemelor BWA (Broadband Wireless Access
nde contur
Industry Watch/Comunicaii
Romnia
acces pe suport radio de band larg) la
nivel naional n banda de frecvene 34003800 MHz pe perioada 2011-2020. n urma
procesului de consultare public, Autoritatea a agreat cu industria cel mai potrivit
plan de aciune pentru viitorul utilizrii
acestei benzi de frecvene.
n linii mari, valabilitatea licenelor
de utilizare a frecvenelor radio existente
n prezent n banda de frecvene radio
3410-3800 MHz va fi prelungit pn la
sfritul anului 2015, iar n cursul anului
2014 se vor acorda, printr-o procedur de
selecie comparativ, noi licene naionale
i judeene pentru reele de tip BWA, cu
drept de utilizare ncepnd din anul 2016.
ANCOM nu a adoptat documentul de
strategie dup finalizarea consultrii de
anul trecut, ntruct organismul tehnic
independent la nivel european (CEPT/
ECC) urma s adopte n decembrie 2011
o decizie cu privire la un nou aranjament
de canale radio pentru banda de frecvene 3400-3800 MHz, situaie n care o parte din elementele avute n vedere la elaborarea strategiei nu ar mai fi fost valabile
n noul context. Astfel, anumite aspecte
de natur tehnic din cadrul documentului de strategie, aflate n conexiune cu
obiectul deciziei CEPT/ECC, urmau s
fie rediscutate n cadrul unei consultri
ulterioare, dup adoptarea proiectului de
decizie la nivelul CEPT/ECC, a declarat
pentru Market Watch Ctlin Marinescu,
preedintele ANCOM.
n luna decembrie a anului trecut,
CEPT/ECC a adoptat o decizie prin care a
fost armonizat doar aranjamentul de canale pentru banda 3600-3800 MHz, n banda
3400-3600 MHz fiind acceptate dou alternative de aranjamente de canale, bazate
pe tehnologie TDD (time division duplex),
respectiv FDD (frequency division du-
plex). De asemenea, decizia respectiv

stabilete c, pn la sfritul anului 2013,
banda 3400-3600 MHz va fi reanalizat n
sensul stabilirii unui singur aranjament de
canale armonizat pentru aceast band.
n aceast situaie, ANCOM nu a avut
toate elementele necesare pentru a finaliza
proiectul documentului de strategie. Totui, n vederea lurii unei decizii la nivel
naional, ANCOM pregtete n prezent
un chestionar referitor la banda 3400-3800
MHz, prin care autoritatea urmrete n
principal s colecteze opinii ale prilor
interesate cu privire la momentul potrivit
pentru adoptarea documentului de strategie, innd cont de stadiul de reglementare
la nivel european al problemei n discuie
i la aspectele tehnice aflate n corelare cu
aranjamentele de canale n banda 34003800 MHz. Totodat, este esenial de
subliniat c licenele naionale existente

n banda 3400-3600 MHz sunt neutre din
punct de vedere tehnologic i conin alocri de 2x7 MHz/licen. Prin urmare, titularii licenelor respective pot utiliza orice
tehnologie pe care o consider potrivit
(inclusiv WiMAX), limitrile referindu-se
numai la lrgimea de band i la aplicaiile pentru care au fost acordate licenele
respective (FWA fixed wireless access).
De asemenea, n banda 3600-3800 MHz
exist n prezent o licen naional pentru
reea de tip BWA (acordat Societii Naionale de Radiocomunicaii), care conine
o alocare de 2x28 MHz i care este, de
asemenea, neutr din punct de vedere tehnologic, a adugat Ctlin Marinescu.
Unul dintre principalele dezavantaje ale
WiMAX este c nu exist pentru consumatori echipamente compatibile cu astfel
de reele. Deschiderea de reele WiMAX
este puternic sprijinit i de Uniunea
European, care consider prin reprezentanii ei c utilizatorii finali trebuie s aib
dreptul de a-i alege prin ce tehnologie s
le fie furnizate serviciile speciale.
MARKET WATCH 49
Industry Watch/Educaie
Romni talentai
la Intel ISEF 2012
Nimic nu te poate pregti

pentru experiena ISEF:
1.549 de participani din
68 de ri numai n acest
an. ns nu numrul
mare de participani este
cel care d valoare acestui eveniment organizat
de Intel anual, n luna
mai n SUA. Adolescenii
de 15-18 ani sunt cei cu
adevrat extraordinari.
Am vzut proiecte uimitoare, unele dintre ele fiind chiar revoluionare.
Luiza Sandu
n imensul centru de conferine

David L. Lawrence din Pittsburgh,
care a gzduit finalitii din acest an
ai celei mai mari competiii dedicate elevilor de liceu din lume, Intel
International Science and Engineering Fair
(ISEF), i-am ntlnit la standurile rezervate
lor pe cei cinci tineri care au reprezentat
Romnia n acest an. Proiectele lor trecuser
de faza jurizrii, ns emoiile abia ncepeau,
n ateptarea anunrii premiilor.
Dispozitiv
pentru nevztori
Ionu Alexandru Buditeanu, elev la Grupul
colar Oltchim Rmnicu Vlcea, se afl la a
treia participare la acest concurs. Mi-a artat
entuziasmat proiectul la care a lucrat timp
de un an, ba chiar l-am testat i a funcionat
fr gre. Proiectul nscris de el n categoria
Informatic este un dispozitiv care vine
n sprijinul persoanelor nevztoare, care
au vzut cndva i au n memorie forma
50 MARKET WATCH
obiectelor. Ionu a descoperit c poate utiliza

limba drept traductor pentru vedere. Pentru
acest lucru, a creat un software multifuncional i un dispozitiv hardware ajustabil, care
poate fi plasat pe limb.
Persoanele nevztoare reuesc s nvee
foarte repede, pentru c folosesc aproape
aceiai neuroni de la vz. Iniial, am vrut
s fac o mn bionic. Ideea era s citesc
semnalul encefalograf de la creier i dup
aceea s procesez informaia respectiv i s
controlez mna n funcie de informaia primit de la neuroni. N-am reuit s finalizez
encefalograful. Mi-a venit apoi ideea s am
un radar 3D i s pun o informaie audio,
n funcie de imaginea respectiv, numai c
urechile transmit informaie unidimensional. Apoi am vrut s vd dac exist n corp
ceva 3D, ca s pun informaie tridimensional. Exist doar 2D, papilele gustative i
subioara, povestete Ionu, care a testat dispozitivul pe unchiul su, nevztor.
Dispozitivul se afl la a treia versiune, iar
acum tnrul lucreaz la un concept nou,
numit stereo vision: Folosind dou camere
web se poate calcula distana pn la orice
obiect, de exemplu culorile albe nseamn
Prima participare
a Romniei la Intel
ISEF a fost n 2009.
c obiectele respective sunt foarte aproape
i culorile negre nseamn c sunt foarte
ndeprtate. Ideea e s transmit pe matricea
senzor care va fi plasat pe limba persoanei
nevztoare imaginea de la stereo vision.
Astfel el va obine o informaie asupra
obiectelor, ct de aproape sau de departe
sunt. Sau: persoanele nevztoare i pot da
seama c este un om n fa, dar nu tiu i
cine este. Un soft cu inteligen artificial va
ncerca s recunoasc feele umane i s le
clasifice, s-i spun persoanei c este vecinul
de la parter n faa lui.
Ionu a ctigat trei premii speciale cu

proiectul su. El a fost recompensat de
China Association for Science and Technology, IEEE Foundation (Institute of
Electrical and Electronics Engineers) i
IEEE Computer Society.
Platform educaional
Vlad Daniel Pavel i Tudor Ptuleanu
au vrut s mbunteasc sistemul de
nvmnt romnesc i au gndit o
platform educaional interactiv. Cei
doi elevi de la Colegiul Naional Petru
Rare din Suceava au nscris proiectul
lor n categoria Informatic.
Platforma este format dintr-o
aplicaie de calculator i un website, amndou create de noi. Aplicaia permite profesorului s pun pe site o anumit lecie,
de exemplu cea pe care o pred la coal.
Folosind o tabl interactiv, tot ce se scrie
pe tabl n clas poate fi foarte uor ncrcat pe site-ul nostru. Coninutul poate fi
vzut ulterior de oricine, n cadrul unei
anumite instituii, explic Vlad.
Pe site se pot nscrie mai multe
instituii. Fiecare profesor i elev vor
avea contul lor n cadrul instituiei de
care aparin, iar pe site pot fi ncrcate i
fiiere audio sau alte date de tip text.
Dac un profesor a pus o anumit
lecie pe website, orice elev din instituie
poate s-i vad lecia, chiar dac nu
este profesorul lui la clas. ns lecia
nu poate fi vzut de elevi din alte coli.
Programul nostru se aplic pentru o
singur instituie n parte, pentru a nu
aprea probleme, de genul nclcrii copyright-ului sau plagiatului. O alt parte
a proiectului este pixul digital, ce poate fi
ataat ca un dispozitiv extern la platforma
noastr, mai spune Tudor.
Tinerii i doresc s comercializeze pixul digital, care poate fi folosit i de bnci
pentru semntura digital.
Industry Watch/Educaie
Noi venim cu o soluie mai ieftin

i mult mai simplu de implementat. Am
dori s scoatem pixul pe pia i s devin un produs pe care lumea s-l poat
achiziiona, adaug Vlad.
Tratament
mpotriva scabiei
O epidemie de scabie care a afectat un sfert
din elevii din liceul la care nva Liceul
Teoretic Dimitrie Bolintineanu din Bucureti cu efecte secundare nedorite n urma
tratamentului, a determinat-o pe Alexandra
Moldovan s caute un remediu natural. A
nscris apoi proiectul ei la Intel ISEF, n categoria Medicin i sntate.
Scabia este produs de un acarian
foarte mic, care nu poate fi vzut cu ochiul
liber. Ideea proiectului meu a venit n urma
unei epidemii gsite la noi n coal. Dup
tratament, aproape toi colegii mei au avut
efecte secundare, tratamentul afectndu-le
foarte tare pielea. Nu am gasit niciun trata-
Ionu
Alexandru
Buditeanu
Alexandra
Moldovan
ment natural i am decis s fac eu unul ca

s i ajut. n istorie, crizantema, usturoiul
sau ctina au fost folosite mpotriva mai
multor boli. Le-am testat i planta care avea
cea mai bun aciune insecticid asupra
scabiei era ctina. Am fcut un ulei din
ctin, i apoi o crem, pe care am testat-o
la Institutul Cantacuzino din Bucureti. Am
vorbit cu medicul din coal, care ne-a ajutat s obinem acceptul de la prini pentru
a le trata copiii, apoi le-am dat tratamentul
acas i le-am explicat cum s aplice crema.
Dup tratament, rezultatele au fost uimitoare. Sperm c vom reui s comercializm
crema, ns vom avea nevoie de ajutor. Va
trebui s facem mai multe teste, apoi s brevetm ideea, povestete Alexandra.
Selecia romneasc
de tinere talente
Concursul Intel ISEF este gndit ca o succesiune de concursuri realizate la nivel de
clas, coal, localitate, jude, regiune.
Vizitatori
la Intel
ISEF 2012
Vlad Daniel Pavel

i Tudor Ptuleanu
Deoarece n Romnia exist un numr

redus de cadre didactice ce desfoar
activiti extracolare de acest tip, la
competiia regional se poate nscrie direct
orice lucrare fr a parcurge fazele anterioare. Competiia regional are loc la finele
anului colar. Anul acesta, concursul RoSEF
de tiin i Tehnologie pentru Elevi are loc
la Suceava n perioada 22-24, a declarat
Dan Milici, profesorul coordonator al Lotului Romniei la ISEF.
Numrul maxim de proiecte cu care o
ar poate participa la Intel ISEF depinde
de reprezentativitate, de calitatea lucrrilor,
de numrul de participani la faza regional
(naional) etc.
Numrul participanilor Romniei a
crescut constant dup implicarea Societii
tiinifice Cygnus n organizarea fazei
naionale. Dac evalum potenialul actual de proiecte din Romnia, estimez c
va fi greu s mrim numrul proiectelor
participante la faza final. Nu calitatea
lucrrilor este problema participrii i
reprezentrii Romniei la un nivel ridicat,
ci finanarea deplasrii delegaiei. Vorbesc de o delegaie, pentru c la ISEF se
fac cu profesorii cursuri de organizare, se
discut modificrile de regulament. Anul
acesta s-au discutat modificri majore ale
regulamentului, ce vor intra n vigoare n
ediia 2013. Numai aa putem organiza
i noi corect faza naional i putem evita
problemele nscrierii echipelor romneti,
mai spune Dan Milici.
Afilierea Romniei la ISEF a fost fcut
prin intermediul organizaiei ForumIT,
care a muncit mult pentru punerea n
valoare a tinerilor talentai din Romnia,
menioneaz Adrian Cioroianu, Business
Development Manager Intel.
La selecia din acest an au participat
80 de elevi, cu 68 de proiecte din toate
domeniile. Participanii sunt, n general,
elevi de liceu, dar au participat i 6 elevi
de coal general de la Oradea i Suceava. Categoriile cele mai populate ale
fazei naionale sunt informatica, robotica
i energiile neconvenionale. Cele mai
puin reprezentate: tiine ale pmntului, biologie i medicin, matematic i
chimie. De altfel, organizatorii propun
premii speciale pentru categoriile slab reprezentate pentru a ncuraja participarea,
mai spune Adrian Cioroianu.
Prima participare a Romniei la Intel
ISEF a fost n 2009. Atunci a participat
un ctigtor al Salonului de Inventic
Gaudeamus.
51
MW Review
Un nou DSLR de la Canon - EOS 650D

Canon a lansat EOS 650D un SLR Digital uor de folosit, care ofer
o calitate superioar a imaginilor i utilizare simpl a ecranului tactil,
permind oricui s fac fotografii extraordinare i filmri Full HD.
Ideal pentru fotografii amatori, EOS 650D combin n mod inteligent moduri automate de fotografiere cu o serie de elemente avansate, uor de folosit, i cu o gam larg de moduri manuale. 650D este
primul EOS cu sistem dual AF, care asigur detalii excepionale la fotografiere i focalizare continu la filmare. Camera este dotat cu un
senzor Hibrid CMOS de 18 megapixeli i procesare DIGIC 5 foarte
puternic, care permit capturarea de imagini precise, cu rezoluie
maxim, de pn la 5 cadre pe secund. Ecranul tactil capacitiv rabatabil, permite operaiuni rapide i uoare, oferind acces instant ctre
o vast colecie de setri. Noul ecran tactil LCD de 7,7 cm rabatabil
Clear View II, este dotat cu tehnologie capacitiv i rspunde foarte
bine comenzilor, suportnd o varietate de gesturi multi-touch, ceea
ce faciliteaz accesul la diferite modaliti de fotografiere, alte setri
sau chiar fotografierea folosind doar ecranul. Controlul tactil ofer o
nou abordare pentru nregistrarea Live View, permind selectarea
punctelor de auto-focus, urmrirea feelor i obiectelor i ajustarea
fin a setrilor de imagine prin meniul Quick Control.
Scanerul i940 cea mai

recent inovaie Kodak
Scanerul SCANMATE i940 de la Kodak este foarte simplu de
utilizat att n cadrul birourilor, ct i dac suntei n micare.
Utilizatorii pot digitaliza coninutul i l pot ncrca foarte uor n
sistem, care l gestioneaz mult mai eficient.
Cu o vitez de scanare de pn la 20 de pagini pe minut (n modul de scanare fa-verso 40 de pagini pe minut) i cu o rezoluie
de pn la 600 dpi, acest dispozitiv poate scana att documente
color, ct i alb-negru. De asemenea, acest scaner poate scana att
documente n format A4, ct i cari de vizit. Fr alimentator,
cntrete 1,3 kg. Utilizatorii scanerului i940 pot ncrca documentele scanate n cloud, datorit conectivitii cu Evernote, Box.
net, GO-DOCS i Microsoft Sharepoint Server.
i940 le permite utilizatorilor s fie i mai mobili, deoarece poate fi
alimentat direct de la portul USB al laptopului.
Funcia Smart Touch le permite utilizatorilor s transfere fiiere,
ca de exemplu JPEG, TIFF, Word sau PDF direct pe e-mail, n
Microsoft Sharepoint sau pe serverele n cloud.
Pn la sfritul acestui an, scanerul i940M va fi primul scaner
Kodak compatibil cu sistemul de operare MAC.
52 MARKET WATCH
Olympus lanseaz
modelul mirrorless OM-D, cu
stabilizator de imagine pe 5 axe
Olympus i F64 Studio au anunat disponibilitatea modelului
Olympus OM-D, cea
mai nou camer
fr oglinzi i prima
din lume cu sistem
de stabilizare a imaginii (IS) pe 5-axe,
pentru eliminarea
neclaritilor din
fotografii i filme. Olympus OM-D este un model care
se bucur de un foarte mare interes datorit inovaiilor
pe care le include, fiind un mirrorless robust i rapid, cu
sisteme performante de focalizare i stabilizare a imaginii,
un vizor electronic de o calitate superioar i o interfa
de vizualizare simplificat pentru parcurgerea rapid a
meniurilor, a declarat Marian Alecsiu, General Manager,
F64 Studio.
Olympus OM-D este un model care se adreseaz n egal msur pasionailor, dar i fotografilor profesioniti i
care marcheaz debutul unei noi categorii de aparate foto:
modele Micro Four Thirds cu obiective interschimbabile
i viewfinder electronic de nalt performan, a precizat
Marian Iacob, Country Manager Olympus Romnia.

Iunie-Iulie 2012 (Nr. 146)

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Iunie-Iulie 2012 (Nr. 146)

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Nr.

146/15 IUNIE - 15 IULIE 2012

Georgeta Constantinescu, Director General Total Technologies:

Business Solutions/Call Center

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

Georgeta Constantinescu, Director

IBM are cel mai complex portofoliu de servicii IT pe piaa local

Progress ICT Solutions un partener solid i cu experien pentru

La PMdays 2012 s-au aniversat

Project management pentru IMM

Evoluia piaei locale de Call Center

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

ICSI Rm. Vlcea i partenerii

Un studiu de caz: nanoelectronica

IMNR i-a propus

n Bucureti va lua fiin

Primria Sibiu o resurs

WiMAX prinde contur

Editor: Fin WATCH

Georgeta Constantinescu, Director General Total Technologies:

arteneriatul a fost benefic

sectorul furnizorilor de hardware IT

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

Technologies i consolideaz poziia de

mbuntirea vitezei i pe adugarea de

ntreg teritoriului Romniei.

Noi direcii de dezvoltare

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

scanerul Intermec SG20 este subiectul

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

are cel mai complex portofoliu

Tot mai multe companii

Care sunt cerinele

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

prognoz, dimensionare, redundan,

Smart Energy Solutions for the

Endava are planuri

eSkills Week, la final

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

Care este poziia n pia

1.2. Soluia CRM de management al

3. Soluii complete de infrastructur

4. Soluia de management i arhivare

Cteva referine: MHS Truck&Bus, Baustoff + Metall, Hoeganaes Corporation,

Bucureti: Valea Cricovului 80, Bl. 1,

Ca i portofoliu de clieni existeni, att

Tel: +40 21 3108340;

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

Managerial Tools/Opinia consultantului

Mdays 2012 a adus la

care va influena ntreaga omenire.

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

motivele pentru care creativitatea este

Fii mndru de meseria

Managerial Tools/Opinia consultantului

a aprut ca o disciplin de sine stttoare

a pune bazele unui PMO eueaz. Lazar a

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

Managerial Tools/Project management

management care v pot salva timp i bani

15 IUNIE - 15 IULIE 2012

Management este adresat, n general,

i lipsete o verig important a