Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cap. 1 Organizarea Ergonomică A Muncii - Componentă de Bază A Managementului Resurselor Umane
Cap. 1 Organizarea Ergonomică A Muncii - Componentă de Bază A Managementului Resurselor Umane
tiinifice) n anul 1911. n toate aceste lucrri s-a ridicat de la observaiile practice la
elaborarea de principii, criterii i metode care au constituit baza teoretic a organizrii
tiinifice conceput de el.
Principiile prezentate n ultima sa lucrare snt urmtoarele:
a) comunitatea de interese a patronilor i muncitorilor, argumentnd c primii
urmresc profituri mai mari, iar muncitorii urmresc salarii mai mari;
inconsistena acestui argument rezult din disproporia dintre creterea
productivitii muncii (de circa 4 ori) i creterea salariului (cu circa 65%),
rezultat din exemplele date de Taylor;
b) descompunerea proceselor de munc n micri elementare i eliminarea
tuturor gesturilor inutile;
c) stabilirea cu precizie a sarcinii de munc;
d) separarea preparrii muncii, de executarea muncii, cerndu-i-se muncitorului
docilitate complet, s execute ce i se cere, cum i se cere i n ct timp i se cere;
e) stabilirea prin cronometrare a timpului necesar executrii muncii ncredinate;
f) determinarea ritmului de munc prin normarea muncii ( n acest fel, norma de
munc devine un instrument de conducere i de constrngere n acelai timp);
g) s se selecioneze i s se pregteasc muncitorii astfel nct s fie capabili s
ndeplineasc normele de munc stabilite.
Taylor neag existena luptei de clas, acuznd cadrele sindicale c instig n mod
nejust muncitorii, spunndu-le c sunt exploatai. Fiind totui convins de existena unei
deosebiri de interese, nu cere muncitorilor iniiativ, ci docilitate.
Datorit cerinelor exagerate privind criteriile de selecionare a muncitorilor (1 din
75 la nceput), sistemul lui Taylor nu a fost acceptat nici de patroni i nici de muncitori.
Din aceast cauz, a cedat treptat, ajungnd, n cele din urm, la raportul 1 din 5.
Pentru a-i incuraja pe patroni s aplice metodele preconizate de el, Taylor afirm
c producia este condus de acela care i determin ritmul. Cuta n acest fel s-i
conving pe patroni c normarea muncii reprezint instrumentul cel mai potrivit, care le
poate permite s controleze utilizarea timpului de munc i s determine ritmul de munc,
implicit s controleze producia printr-o cretere important a productivitii muncii.
Studiile lui Taylor au fost criticate de unii cercettori pentru faptul c neglijau
punctul de vedere psihofiziologic. J.M. Lahy aprecia metoda taylorist a cronometrajului
drept un mijloc de organizare a surmenajului.
Mediul de munc
OMUL
Preocupri personale
Aceast concepie corespunde aprecierii filosofului grec Protagoras c omul este msura
tuturor lucrurilor i s-ar putea exprima concis prin formula om-solicitri, capabil s
integreze orice solicitri prezente sau viitoare, toate avnd ca int omul , care trebuie s
le fac fa.
piloii de avioane foarte rapide care se nlau la mari atitudini. Prbuirile atribuite
deficienelor elementului uman luau proporii ngrijortoare. n unele cazuri, acestea se
datorau rarefierii oxigenului la altitudinile mari. Altele ns se datorau organismului
uman nsi, care nu reuea s fac fa fluxului de informaii furnizate de aparatele de
bord prea numeroase, reacionnd cu ntrziere sau comind erori de manevrare, sau
ocului produs de fora centrifug, n momentul redresrii avionului dup efectuarea unui
bombardament n picaj.
Aceast discrepan ntre nivelul tehnic i posibilitile organismului uman au
sesizat-o psihologii. Mainile foarte complexe i scumpe au pus n eviden nu numai
pericolul pentru viaa omului, dar i costul enorm economic al erorii umane pentru
pagubele materiale care se pot produce.
Acest fenomen a fost sesizat n S.U.A. n timpul celui de-al doilea rzboi mondial
i confirmat mai apoi i n alte cazuri, de exemplu, n folosirea radarului, a mainilor de
mare complexitate care funcioneaz cu viteze mari. n aceste mprejurri, selecia cu
ajutorul psihotehnicii s-a dovedit neputincioas, iar pregtirea, prea lent. Antropologia
arat c evoluia organismului uman este foarte lent, iar schimbrile pe termen scurt snt
imposibile. n schimb, organismul uman, n limitele sale actuale, are mari posibiliti de
adaptare la anumite condiii concrete de activitate. Tehnica ns, fiind o creaie a omului,
poate fi modificat dup dorina i necesitile lui. De aceea, pentru lichidarea acestui
dezechilibru atenia tuturor s-a ndreptat spre adaptarea tehnicii la om (to fit job to the
man). Aceasta a fost perioada human engineering care se prelungete nc i astzi, mai
ales n studiile asupra amenajrii cabinelor spaiale.
n anul 1947, K.F.H. Murrell, profesor la Universitatea din Bristol (Anglia), a fost
chemat s avizeze echipamentul militar al Marii Britanii i al personalului naval. Pentru
ndeplinirea acestei sarcini recurge la colaborarea unui grup de specialiti: fiziologi,
medici, igieniti, antropologi i sociologi. Acest studiu multidisciplinar a generat ideea
necesitii examinrii problemelor complexe n colective multidisciplinare, care a stat la
baza apariiei ergonomiei.
Denumirea de ergonomie a fost propus de psihologul engley K.F.H. Murrell, n
cadrul unui grup de iniiativ ntrunit la Oxford n septembrie 1949, format din specialiti
cu profiluri diferite care aveau legtur cu vreun aspect al performanelor umane. Acest
cuvnt este compus din dou cuvinte de origine greac: ergos- munc i nomos- lege
natural. Murrell a fcut aceast propunere pentru a aplana unele rivaliti aprute n
grupul respectiv i pentru a imprima o fo mai mare de propagare n toat lumea, fiind
scurt, uor de pronunat n toate limbile de pe glob i nu oferea prioritate nici uneia din
tiinele cooperante.
n anul 1950, acest grup de iniiativ s-a constituit n Ergonomics Research
Society (E.R.S.- Societatea de cercetri ergonomice) din Anglia. Cu acest prilej,
denumirea de ergonomie s-a oficializat.
Cuvntul ergonomie a fost pentru prima dat folosit n anul 1857 de ctre
biologul polonez Wojciech Jostrzebowski, profesor la Institutul pentru agricultur i
silvicultur din Marymont de lng Varovia, n studiul intitulat perspectivele
ergonomiei sau tiina muncii. n realitate, Murrell a reinventat denumirea dup aproape
un secol.
Denumirea de ergonomie a circulat, la nceput, mai mult n rile europene. n
Germania, aceste preocupri sunt grupate n studiul muncii (Arbeitsstudium), psihologia
muncii (Arbeitspsychologie) i igiena muncii (Arbeitshygiene), formnd la un loc tiina
muncii (Arbeitswissenschaft). Se folosete ns i denumirea de ergonomie. n S.U.A.,
aceleai preocupri snt grupate sub denumiri diferite, de exemplu: human factors, human
factors engineering, engineering psychology sau man-machine engineering. Aceste
denumiri, de inspiraie american, s-au folosit i n alte ri, cel mai mult n Japonia.
Concomitent a intrat n circulaie i denumirea nou de ergonomie.
n toate rile din Europa de est se folosete denumirea de ergonomie. n paralel,
se mai folosete denumirea de psihologie inginereasc n Rusia. i Cehia.
n prezent, denumirea de ergonomie este acceptat i folosit n toate rile
lumii.
Ideea unei organizii internaionale de ergonomie s-a discutat pentru prima dat la
seminarul tehnic asupra adaptrii muncii la muncitor care a avut loc la agenia
European de Productivitate (E.P.A.- European Productivity Agency) din Leyda-Olanda,
n martie-aprilie 1957. Comitetul pregtitor, n edina sa din 15 septembrie 1958 la Paris,
a precizat c esena acestei asociaii internaionale va fi interdisciplinar.
Asociaia Internaional de Ergonomie (Internaional Ergonomics Asociation) s-a
constituit la Oxford (Anglia), n ziua de 6 aprilie 1959, iar n anul 1961 a inut primul su
congres la Stockholm. La fiecare 3 ani au loc congrese ale acestei asociaii n diferite
puncte ale globului, marcnd, i n acest fel caracterul su internaional.
Revista Ergonomics apare n anul 1957, la nceput ca organ al Societii de
Cercetri Ergonomice din Anglia, iar ulterior al Asociaiei internaionale de Ergonomie.
de ctre om i pentru a stabili, din punct de vedere tehnic, condiiile respective. Acest
moment istoric din evoluia tehnicii a dat un impuls puternic cercetrilor ergonomice,
care s-au extins apoi n industrie.
n anul 1969, la cea de-a XX-a aniversare a Societii britanice de cercetri
ergonomice, acelai K.F.H. Murrell, care i dduse numele n anul 1949, a artat c
aciunea ergonomiei trebuie extins dincolo de panourile de comand, ntruct mai snt
numeroase activiti manuale la care ergonomia trebuie s-i aduc aportul su.
tiine medicale
tiinte tehnice
Sociologia muncii
Antropometrie
ERGONOMIE
tiine economice
Alte tiine
Psihologia muncii
Prin urmare, cerina societii moderne este realizarea unei corelaii ntre progresul
tehnic, cu soluiile sale constructive, i capacitatea organismului omenesc de a reaciona
prompt la primirea informailor pe diferite ci, n limitele sale fiziologice, psihologice,
profesionale i culturale. De aici a aprut necesitatea s se prseasc vechiul fga al
studiului muncii, devenit ngust-tehnicist, limitat la msurarea consumului de timp i la
studiul micrilor i s se abordeze problemele muncii n mod complex, cu ajutorul
tiinelor specializate care se ocup de om sub un unghi sau altul.
De la apariia ei i pn n prezent s-au fcut numeroase ncercri pentru definirea
ergonomiei ca tiin. n marea lor majoritate, definiiile poart amprenta specialitii de
baz a fiecrui autor, deoarece a fost privit de pe poziii diferite de ctre psihologi, de
fiziologi, de ingineri, de organizatori ai produciei i ai muncii, care au creat-o.
Ceea ce caracterizeaz ns toate aceste definiii este faptul c n centrul ateniei
st omul, de care s-au preocupat prea puin n perioadele anterioare ale organizrii
produciei i a muncii.
n numeroase lucrri de specialitate, chiar dintre cele mai valoroase, se face
disctincie ntre ergonomia proiectiv (de proiectare, preventiv, de concepie) i
ergonomia corectiv (sau corectoare). Considerm c aceast distincie este artificial i
Universitatea John Hoppkins din Baltimore (U.S.A.) care a afirmat c 80% din totalul
membrilor Asociaiei Americane de Ergonomie snt psihologi.
Monodisciplinaritatea este, de fapt, o negare a ergonomiei, un pericol de moarte
pentru ergonomie. Fr a dori s producem nelinite n rndurile colegilor care snt ataai
fa de ergonomie, vrem s atragem atenia c ne aflm pe un drum greit. Dac dorim s
realizm adevrate cercetri ergonomice, trebuie s militm pentru realizarea unor
cercetri interdisciplinare.
Practica monodisciplinaritii a pus n discuie problema dac ergonomia este o
tiina bine conturat, cu legi proprii sau nu. La aceast ntrebare gsim rspunsuri
evazive chiar n definiiile cele mai cunoscute, prezentate mai sus.
Afirmaia unor autori c ergonomia are legi proprii, i anume legile tiinelor
cooperante, nu poate oferi satisfacie. ntr-adevr aceste legi acioneaz i n cadrul
ergonomiei, dar snt atrase i folosite, aa cum este atras i folisit coninutul fiecrei
dintre tiinele respective.
n timpul care s-a scurs de la enunarea definiiilor menionate s-a constatat c
persistena monodisciplinaritii se datorete unui liant care s oblige specialitii din
tiinele cooperante la o cooperare interdisciplinar. Considerm c acest liant ar trebui s
fie teoretic, sub forma unor legi specifice ergonomiei, ceea ce ar avea o influen pozitiv
asupra mentalitii specialitilor din diferite discipline, oferindu-le o perspectiv clar i
convergent n ergonomie, contribuind astfel la ridicarea pe o treapt superioar a
nivelului teoretic-tiinific al ergonomiei.
ncercm, n cele ce urmeaz, s analizm dac, ergonomia, n afara legilor
obiective ale tiinelor cooperante, pe care le folosete, poate s aib i unele legi
specifice, proprii.
O lege obiectiv exprim condiiile obligatorii n care se poate repeta un fenomen
n natur i societate. Vom lua cteva exemple din domenii diferite:
n fizic, legea lui Arhimede stabilete c un corp cufundat ntr-un lichid este
mpins de jos n sus cu o for egal cu greutatea volumului de lichid dezlocuit de acel
corp. Condiiile obligatorii de manifestare a a acestei legi snt: existena unui corp solid,
existena unui lichid i existena unei presiuni de cufundare a corpului solid n lichid.
n chimie, legea conservrii masei stabilete c n orice reacie chimic, suma
maselor substanelor care intr n reacie trebuie s fie egal cu suma maselor
substanelor care rezult din reacie. Condiia obligatorie de manifestare a cestei legi este
prezena simultan a unor substane diferite i combinarea lor.
n economie, potrivit legii valorii, valoarea mrfurilor se stabilete n baza
cheltuielilor de munc socialmente necesare. Aceast condiie este la fel de riguroas ca
i condiiile fenomenelor fizice, chimice, biologice sau din alte domenii. Valoarea nu se
ndeprteaz de nivelul cheltuielilor de munc socialmente necesare, ci tinde s se
alinieze lor. Prin urmare, aceste cheltuieli de munc socialmente necesare reprezint
condiia stabilirii valorii.
S-ar mai putea da numeroase exemple de legi, dar nu considerm necesar s
continum, ntruct exemplele date mai sus snt concludente. Rezult clar c existena
unei legi obiective este generat de repetarea unui fenomen material n natur sau a unui
fenomen social, n societate, n anumite condiii determinate. Prin urmare, putem afirma
c dac apariia ergonomiei a fost generat de necesitatea realizrii cercetrilor
interdisciplinare, ea nu poate exista dect n condiiile interdisciplinaritii.
Interdisciplinaritatea ne pare, deci, condiia existenei ergonomiei, legea ei fundamental.
Dezvoltarea tiinei a generat apriia unor domenii interdisciplinare n care se
ntlnesc dou sau mai multe tiine fundamentale, de exemplu biofizica i biochimia.
Unor astfel de domenii nu li se poate nega caracterul de tiine. Legile tiinelor din care
s-au format, devin i legile lor, la care se pot aduga i alte legi proprii. n plus, din
cooperarea integrat a dou tiine, nu poate rezulta un domeniu nou care s nu poat fi
calificat ca tiin. La fel se petrec lucrurile i cu ergonomia. tiinele care i aduc
contribuia la constituirea ei nu cedeaz din vigoarea i independena lor, aa cum flacra
unei lumnri de la care se aprinde o alt lumnare nu scade din intesitate. Din contr,
flacra noii lumnri aprinse i pun n valoare potene care,fr ea, ar fi rmas latente.
Partizanii punctului de vedere c ergonomia ar fi numai o tehnologie, au influenat
orientarea cercetrilor ergonomice din toate rile pe un fga practicist-ngust i rutinier,
limitnd n mare msur perspectivele de dezvoltare ale acestui domeniu tiinific care
este foarte eficient. Pentru a ne elibera de aceast mentalitate, susinem c ergonomia este
o tiin, avnd ca lege fundamental obiectiv legea interdisciplinaritii, dar care
folosete concomitent i legile specifice tiinelor care particip la constituirea ei.
n afara legii fundamentale a interdisciplinaritii, ne propunem s atragem atenia
c ergonomia, prin realizarea echilibrului dintre solicitri i organismul uman, i aduce o
contribuie important la ridicarea calitii vieii, care se traduce, n final, prin prelungirea
duratei medii de via.