Sunteți pe pagina 1din 2

QUIZ COLABORARE

1. In cazul in care, la un program de 4 ore, astazi pot lucra de la ora 12 la ora 16, iar maine nu pot
lucra in acest interval trebuie sa anuntul ?
R: Programul trebuie anuntat in fiecare saptamana . Acesta poate sa fie modificat de la saptamana la
saptamana , programul nu poate suferi modificari de la zi la zi. Activitatea la domiciliu nu trebuie confundata
cu o activitate pe care o facem din cand in cand.
Un element foarte important este acela de se face in fiecare zi dupa programul stabilit. Modificarile si
programul propus trebuie sa fie acceptat de project managerul dumneavoastra.
2. Dupa o perioada de timp se poate trece de la un program de 4 ore la unul de 6/8 ore si invers?
R: Da. Aceasta modificari trebuie doar anuntate in prealabil .
3. Programul care ar fi? Este vreo ora impusa?
R: Programul il stabileste fiecare in functie de cum doreste. Programul trebuie anuntat in prealabil pntru
fiecare saptamana. Pauzele pot sa fie cel mai des la cate 2 ore. Intervalul de lucru este 08:00 si 20:00 de
L pana vineri si cine doreste poate sa sune si sambata de la 9 la 14.
4. Cum fac eu contract cu un client care vrea o pagina ?
R: Asta este o intrebare buna ! Trebuie sa te gandesti la fiecare client ca o sa vrea sa faca !
Dupa ce identificati clientii interesati de o pagina de interent, project managerul dumneavoastra o sa preia
clientul pentru a finaliza detaliile de realizare a paginii de interent. Ulterior, dupa ce si dumneavoastra stapaniti
mai bine toate detaliile, o sa puteti sa finalizati anumite detalii cu clientul deoarece aveti interes direct sa faceti
contracte, fiind platit in functie de ce rezultate aveti.
5. Prin ce metoda imi platiti dumneavoastra banii si la cat timp?
R: Se realizeaza un contract de colaborare, de comision, prin care dumneavoastra sunteti renumerat pentru
activitatea de marketing si de identificare de clienti. Pentru fiecare varianta de pagina de internet este stabilita
o renumeratie. Sunt 3 pachete pe care le avem: pagina simpla de prezentare, Pagina completa si magazine
virtual. Pentru fiecare primiti 50e, 100 e si 135 euro .
Plata se realizeaza lunar pe data de 15 pentru rezultatele de luna anterioara . Plata se face dup ce clientul a
facut plata pentru pagina. Realizarea unei pagin de internet dureaza aproximativ 2 saptamani.
6. Daca fac doar 3 contracte, pe acestea trei mi le platiti,sau nu?
R: Intrebarea are in atentie faptul ca un colaborator care face doar 4 pagini mici de prezentare intr-o perioada
de 1 luna, adica in medie 1 pagina pe saptamana .In acest caz, castigul este 4x50e , adica 880 ron. Minus
impozitul, venitul final este de 740 ron. Aceasta variant de productie si castig este cea mai mica posibila
pentru ca daca se produce mai putin de atat, colaborarea nu o sa mai continue deoarece nu ne este efficient
nici noua si nici agentul nu castiga bine.
R: Da. Indiferent ce rezultate aveti , va platim oricum. Rezultatele mici atrag doar incetarea colaborarii.
7. Clientii ii cautam intr-o baza de date data de dumneavoastra, sau va trebui sa ne interesam noi ?
Clientii ii sunati dintr-o baza de date oferita de noi. De asemenea, si dumneavoastra puteti sa luati potentiali
clienti din alte surse. O sa va invatam ulterior.
8. Eu sunt la facultate si va trebui sa lucrez in functie de programul de la facultate, nu este o
problema nu?
Nu este o problema. O sa va stabiliti un program, ne anuntati si il respectati. Noi facem verificare zilnica.
9. Programul trebuie sa fie de 8 ore??
Programul poate sa fie la alegere de 4 sau 6 sau 8 ore dupa cum doriti dumneavoastra.
10. Programul trebuie sa fie in fiecare zi acelasi?(As dori sa mi-l adaptez dupa cursuri/examene)
R: Nu. Programul nu trebuie sa fie la fel in fiecare zi. Programul se stabileste saptamanal. Da este posibil
sa il mulati in functie de cursuri. Conditia este s ail respectati.

13. In cat timp ia legatura project managerul cu un potential client dupa identificarea
acestuia?

Clientul este reluat de catre un superior in aceeasi zi(dupamiaza) sau a doua zi (dimineata)
R:Operatorii de vanzari completeaza intr-un tabel on-line (google docs) rezultatele (clientii
interesati) si acest tabel este vizibil live de catre superiori. Lucram in timp real.
La fel, clientii pot sa vada oricand doresc stadiul in care este pagina lor. Programatorii lucreaza in
timp real, adica activitatea si stadiul este vizibil de catre client. Astfel clientul vede fizic ca se
lucreaza la pagina si poate sa ii ofere indicatii programatorului.
14. Pentru un speach mai convingator, pot mentiona clientului ca poate beneficia de cateva
exemple de machete personalizate pentru website fara ca acest lucru sa il coste sau sa ii
creeze obligatii?
Chiar asa si functioneaza. Unui client interesat i se ofera machete demonstrative fara sa presupuna
vreo obligatie. Desigur acest lucru se intampla doar cand se determina ca exista un grad de interes
real din partea clientului si nu se fac machete la oricine doar ca sa pierdem timpul.
Pe parcurs o sa vezi si o sa inveti mai multe elemente . Acum ai un speach de baza care te ajuta
sa incepi.

15. La call-center-ul la care am lucrat inainte,aveam cliente cu care incheiam acordul,le luam toate
datele necesare pentru a le putea trimite produsele acasa,dansele erau foarte incantate de ceea ce
le spuneam prin telefon si spuneau ca de abea asteapta produsele,iar cand imi verificam situatia
vanzarilor,acele comenzi imi apareau anulate(deci,practic,firma respectiva ne cam fura vanzarile).De
unde stiu ca nu se va intampla la fel si aici?
R: Am mai auzit aceasta situatie si la altcineva. Intradevar este un risc din partea dumneavoastra si o sa fie
nevoie de putina incredere. Desi o sa avem contract de colaborare si desi va explic imediat cum avem
sistemul, nu o sa puteti sa aveti garantia decat in momentul in care lucram si vedeti cum merge.
Procedura este urmatoarea: Dumneavoastra completati rezultatele zilnice intr-un tabel pe internet si
ulterior superiorii precum si dumneavoastra completeaza mai departe alte informatii care s-au discutat cu
viitorul client si astfel vedeti tot timpul ce se intmapla cu un client, in ce moment se afla el (discutie,
negociere, finalizare).
Oricum, pe noi ne intereseaza sa avem o colaborare mai lunga cu agenetii si nu ne este avantajos sa faceti
doar cateva contracte .