CONSILIERE I ORIENTARE COLAR I PROFESIONAL

CURS 5

PROCESUL CONSILIERII CARIEREI

Consilierea carierei poate fi definit drept procesul de susinere a oamenilor n dezvoltarea
unei cariere de lung durat cu accent pe definirea rolului profesional i a modului n care acest
rol interacioneaz cu alte roluri de via.
n cadrul acestui curs vom evidenia trei etape ale procesului de consiliere a carierei aa
cum sunt ele prezentate de ctre autorii americani Spencer G. Niles i JoAnn Harris-Bowlsbey
(2002) n lucrarea ,,Career development interventions in the 21st century: etapa de nceput sau
iniial, etapa de mijloc sau de lucru i etapa final sau terminarea procesului.
1. ETAPA DE NCEPUT SAU INIIAL A PROCESULUI CONSILIERII CARIEREI
n desfurarea fazei iniiale a procesului de consiliere a carierei se stabilete i dezvolt
relaia de consiliere, consilierul ncepe procesul de strngere a informaiilor despre client i sunt
identificate obiectivele preliminare pentru consilierea carierei.
Muli consilieri ncep prima edin prin a-l ntreba pe client care este motivul pentru care a
apelat la consilierea carierei. Pentru a identifica dificultile, clientul ncurajeaz clientul s
identifice factorii individuali i contextuali care determin dilemele legate de carier. De asemenea,
clientul este provocat s discute strategiile pe care le-a ncercat pentru a rezolva aceste dileme.
n aceast etap, consilierul adun date preliminare referitoare la valorile, interesele i
abilitile clientului. Cel mai important aspect din etapa iniial se refer ns la stabilirea relaiei
de consiliere.
Un element important n stabilirea unei relaii eficiente de consiliere se refer la atitudinea
consilierului n momentul n care ncepe procesul de consiliere.
Este esenial ca, n acest context, clientul s aib sentimentul c este important, valorizat i
apreciat de ctre consilier.
Consilierul susine clientul pentru realizarea unei structuri a procesului de consiliere i pentru
clarificarea dorinelor i expectaiilor clientului referitoare la consiliere. Se discut despre ceea ce se
ateapt clientul s experimenteze n cadrul acestui proces. Unii consilieri prefer ca n aceast
etap s pun la dispoziia clientului chiar o scurt descriere a procesului de consiliere a carierei
precum i a modului n care se vor desfura edinele. Informarea clienilor n legtur cu

desfurarea procesului de consiliere i ajut pe acetia s-i clarifice acele dificulti pe care s le
abordeze n edine.
Alte aspecte legate de structura procesului de consiliere a carierei se refer la modalitatea de
plat a edinelor, timpul alocat fiecrei edine, confidenialitate, rolurile i responsabilitile
consilier-client precum i orientarea teoretic de baz a consilierului.
Orientarea teoretic a consilierului ghideaz modul n care acesta adun informaiile despre
client precum i modul n care le organizeaz i le interpreteaz. De exemplu, folosind teoria lui
Holland, consilierul se poate centra pe strngerea de date, organizarea lor n jurul tipurilor formulate
de Holland i realizarea unei prime evaluri referitoare la gradul de congruen al clientului (Care
este nivelul de suprapunere ntre caracteristicile clientului i cerinele mediului ocupaional
prezent?), la gradul de consisten (Ct de diverse i de centrate sunt interesele i competenele
clientului?) i la aspiraii (Care este mediul ctre care aspir clientul?).
Indiferent de perspectiva teoretic folosit de consilier, n etapa iniial a procesului de
consiliere a carierei sunt abordate urmtoarele aspecte:
1.

modul n care clientul se percepe pe sine (imaginea de sine);

caracteristici personale;

concepia despre lume;

identitatea rasial / etnic;

concepia asupra viitorului;

starea de sntate a clientului i statutul su fizic;

experienele anterioare ale clientului referitoare la consiliere (dac exist);

dificultile prezente ale clientului i scopurile acestuia.

2. * familia clientului:
-

Din cine este compus?;

Care a fost influena ei?;

Ce tip de relaii are clientul cu membrii familiei sale?;

Ce aspiraii au membrii familiei n legtur cu clientul?;

Care este atitudinea clientului fa de membrii familiei?

* mediul educaional al clientului:

-

Ce tip i nivel de educaie are clientul?;

Este clientul deschis la a lua n considerare i alte forme de educaie?;

Care este probabilitatea ca clientul s se implice ntr-o alt form de educaie, dac
este necesar?.

* influenele culturale:

Care sunt factorii culturali care influeneaz atitudinile, comportamentele i

scopurile clientului?

3. * Activitatea semnificativ a clientului i experienele de via:

-

Cum au influenat aceste experiene atitudinile, comportamentele i scopurile

clientului?

Care au fost modalitile prin care clientul a fcut fa dificultilor din trecut?

* persoane semnificative din viaa clientului:

-

Ce modele are clientul n via?

Cum au influenat aceste modele atitudinile, comportamentele i scopurile

clientului?

Ce surse de suport are clientul?

Consilierea poate fi mai mult dect dou persoane care stau n aceeai ncpere i care sunt
implicate ntr-un dialog pentru o durat clar stabilit de timp.
Chiar dac schimbul verbal este important, este la fel de important ncurajarea imageriei
vizuale i a implicrii fizice. Simpla prezen a unui flip chart n ncpere poate ncuraja oamenii s
nceap explorarea problemelor desennd i comentnd n scris.
De asemenea, dialogul nu trebuie s fie continuu. Exist avantaje ale pauzelor reflective n
care att clientul ct i consilierul s stea i s evalueze ceea ce s-a realizat pn atunci. Spaiul de
desfurare a edinelor trebuie s fie i el adaptat situaiilor n care membrii familiei trebuie inclui
n discuiile referitoare la carier. Exist multiple modaliti n care poate fi demarat i desfurat
consilierea carierei, iar consilierii trebuie s fie suficient de flexibili pentru a alege activ structura i
strategiile care se potrivesc cel mai bine n situaia respectiv.
Definirea scopurilor pentru consilierea carierei trebuie s respecte cteva criterii. Scopurile
trebuie s fie specifice, observabile, cu clare delimitri temporale i realizabile de ctre client.
De multe ori oamenii care intr n procesul de consiliere a carierei au multiple probleme i
sunt confuzi n legtur cu ce pot face mai departe. De aceea este important ca, n faza iniial,
consilierul s fie capabil s susin clientul s-i spun povestea i s formuleze problemele
ntr-o manier pozitiv.
De exemplu dac clientul este nesigur n ceea ce privete opiunile educaionale, poate fi
ncurajat s i descrie problema astfel: ,,Nu pot gsi o slujb pentru c nu am explorat toate
opiunile!
Pentru unii oameni pot s existe mai multe probleme.

Provocarea, n acest caz, se refer la ierarhizarea acestora n funcie de importana sau

intensitatea lor. n alte situaii, problemele pot depi specializarea sau competena consilierului de
carier i n acest caz acesta trebuie s fie pregtit s orienteze clientul ctre un alt tip de intervenie.
Problemele pot fi conceptualizate i folosind un cadru metaforic. Unii clieni folosesc
imagini vizuale ca parte a povetilor personale n momentul n care descriu problema. Aceste
imagini pot servi drept ,,piste de lansare pentru discuii i explorri viitoare. Metaforele se bazeaz
adesea pe situaii familiare i i ajut pe oameni s adune elementele problemei i s fie mult mai
creativi i proactivi n rezolvarea problemelor legate de carier.
2. ETAPA DE MIJLOC SAU DE LUCRU
A PROCESULUI CONSILIERII CARIEREI
Este etapa n care att problemele ct i scopurile stabilite n etapa anterioar sunt explorate n
profunzime i este dezvoltat i implementat un plan de aciune mult mai amplu, mai clar i mai
concret pentru realizarea acestora.
Dac etapa exploratorie este foarte important pentru stabilirea ncrederii i clarificarea
problemelor, etapa de lucru se centreaz pe consolidarea informaiilor, luarea de decizii i
implementarea acestora.
Scopurile procesului de consiliere sunt adesea revizuite sau redefinite.
n aceast etap pot fi folosite diverse tipuri de instrumente (cum ar fi inventarele de interese,
de aptitudini sau de valori sau inventarele tipologice sau de personalitate) prin care se realizeaz
clarificarea sau detalierea cunotinelor referitoare la propria persoan sau achiziionarea de
informaii noi despre sine. Pe msur ce clientul nva mai multe despre sine este posibil s se
cristalizeze o preferin legat de carier.
Odat clarificate toate aceste informaii, clientul susinut de ctre consilier poate stabili planul
de aciune (ex. ,,n ase luni mi-ar plcea s am o slujb care s mi creeze oportuniti pentru a-mi
folosi n mai mare msur abilitile verbale i cele legate de operarea pe calculator. A vrea s
lucrez mai mult independent i s aib mai mult control asupra rezultatelor mele. mi doresc, de
asemenea o slujb care s mi asigure un venit mai mare i care s mi ofere posibilitatea promovrii
pe nivele mai nalte de conducere.)
Se poate ncepe acum procesul de identificare a opiunilor ocupaionale legate de interesele,
valorile i abilitile identificate.
Pe msur ce clienii dezvolt planuri de aciune, este foarte important ca ei s fie foarte
concrei, s aib planuri de rezerv sau un contract scris referitor la ceea ce vor s obin.

3. ETAPA FINAL
SAU TERMINAREA PROCESULUI CONSILIERII CARIEREI
n aceast etap consilierul relaioneaz munca realizat n etapele anterioare ale procesului de
consiliere a carierei prin evaluarea statutului prezent al clientului i prin stabilirea legturii dintre
acest status i scopurile stabilite de-a lungul procesului.
Dac au fost ndeplinite scopurile care au fost fixate, atunci accentul se pune pe finalizarea
procesului de consiliere, finalizare care include civa pai:

Consilierul i clientul discut progresul pe care clientul l-a fcut;

Consilierul i clientul discut despre ceea ce a nvat clientul din procesul

consilierii;

Stabilirea modului n care ceea ce a nvat clientul poate fi generalizat la alte

scenarii viitoare;

Identificarea posibilelor obstacole sau dificulti viitoare i a modalitilor n care

clientul le poate depi sau rezolva.

Pentru evidenierea progresului realizat de ctre client pot fi accentuate diferenele aprute n
modul de a gndi, de a simi i de a se comporta.
Etapa de finalizare este o etap important din mai multe motive:
-

ofer oportunitatea pentru consilier i client s evalueze munca realizat mpreun;

ofer un feedback important consilierului;

ajut clienii s stabileasc ce pot face pentru a se adapta la problemele care pot s
apar n carier.

Avnd n vedere importana finalizrii devine esenial pregtirea pentru finalizarea

consilierii. Consilierul poate ajuta clientul s se pregteasc pentru finalizare ncurajndu-l s
contientizeze ceea ce a nvat din aceast experien i care sunt sentimentele care apar. n egal
msur, consilierul trebuie s fie n contact permanent cu propriile sentimente legate de finalizarea
procesului deoarece consilierea carierei este o experien interactiv n care consilierul nva multe
despre sine ca rezultat al relaiei de consiliere.
Pentru a evalua dac procesul de consiliere a fost finalizat ntr-o manier eficient, Gysbers,
Heppner i Johnston ofer o list de control cu 7 ntrebri pe care trebuie s i le adreseze
consilierul:
1. Am evaluat coninutul celor lucrate n consiliere?
2. Am evaluat modul de desfurare al procesului de consiliere?
3. Am accentuat resursele clientului?
4. Am evaluat ce a mers bine i ce a fost greit n procesul de consiliere?
5

5. Am explorat lucrurile rmase nespuse n consiliere?

6. Am discutat sentimentele legate de finalizarea relaiei de consiliere?
7. Am realizat o structur clar i direct pentru viitorii pai ai clientului n carier?