Instituto Tecnolgico Superior de

Acayucan
Ingeniera en Sistemas Computacionales
Nombre de la alumna: Flor Itzel Bautista Hernndez

Ingeniera de software

Semestre: sexto
Nombre del Docente:

Grupo: 603 A
Francisco Gibrn Garca Candelario

El cliente ingresa a la
pagina de ventas en
linea selecciona el
producto que desea
adquirir, efectua un
clic sobre el botn de
comprar con lo cual
se
agregar
el
producto seleccionado
al carrito de compras.

Monitorear el estado
del pedido si ya se a
realizado el pago o
aun esta en proceso.

Pedido
De Un
Producto

En esta parte se
raliza el pedido por
parte del cliente y
se le muestra el
proceso de pago
arealizar llenando
un formulario para
realizar el pago

en
esta
etapa
se
determinan
si las
operaciones
realizadas
durante el pedido son
saticfactorias
para
el
cliente
se miden las
ventajas y desventajas y
como mejorar el proceso
para de esta forma obtener
la satisfaccion del cliente

En esta etapa se
realizan
modifcaciones
al
proceso de pedido de
tal modo este permita
optimizar el tiempo de
espera los costos y
personal
requerido
para llevar acao e
pedido.

r
ea
or
nit
Mo

CICLO DE VIDAIdentificar
DEL PROCESO DE UN PEDIDO

yc

lar
tro
on

Descubrir

Analizar

Monitorear y
controlar

Identificar

Implementa
r

Implementar

CICLO DE VIDA DEL PROCESO DE COBRO

Redisear

Identificar

r
ea
or
nit
Mo

CICLO DE VIDA DEL PROCESO DE ENTREGA

Implementar

yc

lar
tro
on