LA MATRIZ TOWS: MODERNA HERRAMIENTA PARA EL ANLISIS

DE SITUACIONES
Existen una variedad de matrices para la deteccin de las relaciones entre las
variables ms importantes de una empresa, Durante muchos aos se ha recurrido
al anlisis SWOT para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas de la empresa; sin embargo este anlisis es estatico, Es por eso que se
introdujo la matriz TOWS para analizar la situacin competiva de la compaa o
inclusive una nacin, en donde se plantea que este anlisis sea dinamico y
continuamente variable.
La matriz TOWS (FODA en espaol) surgi justamente en respuesta a la
necesidad de sistematizar esas decisiones estratgicas necesarias para la
empresa (ver fig. 1).

Fig. 1. Acrnimo de TOWS

Cuatro estrategias alternativas

Adems de la matriz TOWS se plantean otras 4 estrategias ms las cuales son
complementarias a la matriz TOWS.
1. Estrategia WT
Esta estrategia persigue la reduccin al mnimo de debilidades y fortalezas y por lo
tanto se le conoce como estrategia mini-mini
2. Estrategia WO
Esta estrategia pretende la reduccin al mnimo de las debilidades y la
optimizacin de las oportunidades. Se logra obtener mediante la obtencin de
aptitudes externas como oportunidades para disminuir las debilidades. Se le
conoce como mini-maxi.

3. Estrategia ST
Se basa en las fortalezas de la organizacin para enfrentar amenazas en su
entorno. Se deben de optimizar las fortalezas y reducir al mnimo las amenazas.
Conocida como maxi-mini.
4. Estrategia SO
Es la ms deseable en donde se busca usar las fortalezas para aprovechar las
oportunidades. Es dejar de lado las amenazas para concentrarse en las
oportunidades. Conocida como maxi-maxi.

Dimensin temporal y matriz TOWS

Debido a que las condiciones externas e internas en una organizacin son
dinmicas, los diseadores de estrategias deben elaborar varias matrices TOWS,
correspondientes a distintos puntos temporales, de esta forma se tendra un
anlisis TOWS de pasado, un de presente y en futuro cercano y lejano.

Aplicacin de la matriz TOWS 3X para fusiones, adquisiciones,

sociedades en participacin y alianzas
Esta matriz es conocida de esta forma ya que en las alianzas estratgicas,
fusiones, adquisiciones, etc. Es importante que se realicen 3 anlisis TOWS, 2 de
ellas para cada socio y el tercero para los esfuerzos combinados. Esto sirve
principalmente para evitar errores en asociaciones de formacin ms laxa, como
las alianzas estratgicas.

LA MATRIZ DE PORTAFOLIOS:
ASIGNACIN DE RECURSOS

INSTRUMENTO

PARA

LA

La matriz de portafolios indican los vnculos entre la tasa de crecimiento de la

industria y la posicin competitiva relativa a la empresa.
1. Estrellas
Son negocios en una posicin de alto crecimiento y slida competitividad, Ideal y
cuenta con buenas oportunidades de crecimiento y ganancias.
2. Signos de interrogacin
Negocios que tienen una dbil participacin de mercado y alta tasa de crecimiento,
suele requerir de inversiones de capital para convertirse en estrella

3. Vacas de efectivo
Estos negocios tienen una slida posicin competitiva pero tienen una baja tasa
de crecimiento. Suelen producir bienes a bajos costos.
4. Perros
Son aquellos con baja tasa de crecimiento y escasa participacin de mercado,
habitualmente no son rentables y es mejor eliminarlos.

PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLTICAS

Las principales estrategias y polticas para la orientacin general de las
operaciones corresponden a las reas de crecimiento, finanzas, organizacin,
personal, relaciones pblicas, productos o servicios y comercializacin.

Productos o servicios
La razn de existir de una empresa es proporcionar productos o servicios, los
nuevos productos o servicios determinan qu es o ser una empresa.

Comercializacin
Las estrategias de comercializacin son diseadas para orienta a los
administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes adems de
la persuasin de los clientes para que compren.
Peter Drucker asegura que las dos funciones empresariales bsicas son la
innovacin y la comercializacin.

JERARQUA DE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

1er Nivel

Estrategias
corporativas
Decisiones de
competencia para la
industria

2do Nivel
Estrategias de
negocios
Obtener ventaja
competitiva en
lineas de
produccin

3er Nivel:
Estrategias
funcionales
Apoyar a los niveles
anteriores

ANLISIS DE LA INDUSTRIA Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

GENRICAS SEGN PORTER
El profesor Michael Porter, de la universidad de Harvard, menciona que la
formulacin de estrategias requiere de un anlisis de la industria y posicin de una
compaa dentro de ella.

Anlisis de la industria
Porter identifico 5 fuerzas
1.
2.
3.
4.
5.

Competencia entre compaas

Amenaza de acceso al mercado de nuevas compaas
Posibilidad de uso de productos o servicios sustitutos
Poder de negociacin de los proveedores
Poder de negociacin de los compradores o clientes

De esta forma se pueden adoptar estrategias genricas, ya que pueden adaptarse

a muy diferentes tipos de organizacin.

Estrategia de liderazgo de costos generales

Se persigue la reduccin de costos con base a la experiencia. As, se vigilan los
costos de reas como investigacin y desarrollo, operaciones, ventas y servicio. El
objetivo es que la compaa posea costos bajos en comparacin con la de sus
competidores, por lo cual, se requiere una gran participacin de mercado y de
instalaciones de costo eficiente.

Estrategia de diferenciacin
Se propone ofrecer algo nico en la industria en lo referente a productos o
servicios.

Estrategia de enfoque
Se limita la atencin a grupos especiales de clientes, una lnea de productos, una
regin geogrfica especfica, etc. Adems, esto puede lograrse mediante la
estrategia de bajos costos o con la diferenciacin.

DESARROLLO DE PREMISAS Y PRONSTICOS

Uno de los pasos esenciales es la elaboracin de premisas, consistente en el
establecimiento de puestos bsicos congruentes con los planes en consideracin
y en el acuerdo de administradores y planificadores de utilizarlos. Las premisas
de planeacin son las condiciones previstas en que operarn los planes. Incluyen
supuestos o pronsticos sobre las condiciones futuras conocidas que afectarn la
operacin de planes.
Los pronsticos son premisas de planeacin y pronsticos que se traducen en
expectativas futuras, usualmente en trminos financieros de planes ya
desarrollados.

Pronsticos del ambiente

Si el futuro pudiera pronosticarse con exactitud, la planeacin sera relativamente
simple. Deducir el mtodo ptimo para el cumplimiento de su objetivo y proceder a
alcanzarlo con relativamente alto grado de certidumbre es lo ideal pero en la
prctica es mucho ms complejo.

VALORES Y AREAS DE PRONSTICO

Ms all de su uso estricto, los pronsticos tienen valor debido a:

La necesidad de previsin, anlisis del futuro y preparacin ante ste.

Elaboracin de pronsticos puede revelar reas que necesitan control.
Contribuye a la uniformacin y coordinacin de planes, sobre todo cuando
en ella participan miembros de toda la organizacin.

Las reas de condiciones que con mas frecuencia se eligen para la realizacin de
pronsticos son:
1)
2)
3)
4)

Econmica
Social
Poltica/legal
Condiciones tecnolgicas

PRONSTICOS CON LA TCNICA DELPHI

La tcnica Delphi representa un intento por obtener pronsticos tecnolgicos ms
precisos y significativos. Desarrollada por Olaf Helmer en RAND Corporation, El
siguiente sera un proceso usual de la tcnica Delphi:
1. Se selecciona un grupo de expertos en un rea partculas, por lo general
tanto de dentro como fuera de la organizacin.
2. Se solicita a los expertos la realizacin de un pronstico sobre lo que creen
que ocurrir, y cuando en diversas reas de nuevos descubrimientos y
adelantos.
3. Se recopilan las respuestas, y los resultados combinados son presentados
a los miembros del grupo.
4. Con base en esta informacin, se elaboran nuevas estimaciones del futuro
5. Este proceso puede repetirse varias veces
6. Una vez que comienza a perfilarse la convergencia de opiniones, los
resultados pueden usarse como un pronstico aceptable
Es importante mencionar que este proceso se realiza en anonimato entre los
expertos, con la finalidad de contribuir a la formulacin de opiniones mejor
informadas mediante la incorporacin de elementos adicionales por considerar y la
creacin de un consenso informado entre los expertos.