Sunteți pe pagina 1din 4

Agent de Vnzri / Salesman

(Reprezentant Comercial)

I. Identificarea postului
1. Numele i prenumele titularului:
2. Denumirea postului: Agent de Vnzri / Salesman (Reprezentant Comercial)
[Dac n organigrama dvs. denumirea postului difer de cea din COR, va trebui s
menionai n fi i denumirea din COR. n acest caz denumirea din COR este
Reprezentant Comercial.]
3. Poziia n COR / Cod: 332203
[n cazul n care denumirea postului din firma dvs. nu se regsete n COR, va trebui s
trecei codul din COR pentru denumirea cea mai apropiat din punct de vedere al
sarcinilor i responsabilitilor.]
4. Departamentul / locaia: Departament Vnzri
[Repartizarea se va face conform mrimii, specificului i organigramei firmei.]
5. Nivelul postului:
a. Conducere / coordonare: Nu este cazul
b. Execuie: Entry
6. Relaiile:
a) Ierarhice (control, ndrumare), posturi supervizate:
se subordoneaz: Directorului Zonal de Vnzri
are n subordine: Nu este cazul
b) Funcionale (colaborare, pe orizontal): Cu Departamentele Logistic i IT
c) Reprezentare (colaborare, consultan): Cu distribuitori autorizai i magazine de
desfacere
[Pentru punctele a, b i c se va ine cont de mrimea, specificul i organigrama firmei.]

II. Descrierea postului


1. Scopul general al postului
Realizarea targetului de vnzri stabilit n conformitate cu politica de vnzri a firmei.
[n funcie de mrimea, specificul i organigrama firmei scopul poate diferi. Scopul
postului se va regsi detaliat n obiectul contractului definit n CIM semnat de pri.]
2. Obiectivele postului
Realizarea planului de vnzri prin vnzarea direct de produse / servicii n zona
alocat.
Identificarea de noi clieni.
Creterea cotei de pia a produselor / serviciilor.
[n funcie de mrimea, specificul i organigrama firmei obiectivele pot diferi.]
3. Descrierea sarcinilor / atribuiilor / activitilor postului
Realizeaz planul zilnic de vnzri.
Prezint i promoveaz direct produsele / serviciile prin realizarea de oferte pentru
clienii poteniali i cei existeni.
1

Prospecteaz n permanen piaa n vederea identificrii de noi clieni i a creterii


cotei de pia a produselor / serviciilor n zona n care acioneaz.
Menine permanent legtura cu clienii existeni pentru fidelizarea acestora.
ntocmete rapoarte privind situaia vnzrilor, concurena, noile trenduri pe pia,
potenialii clieni.
Urmrete ncasarea comenzilor i face propuneri pentru acordarea de eventuale
discounturi sau amnri de plat pentru clienii fideli.
Execut orice alte dispoziii date de superiorul ierarhic direct sau de
supraordonaii acestuia n realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei n
limitele respectrii temeiului legal.
[n funcie de mrimea, specificul i organigrama firmei sarcinile / atribuiile / activitile
pot diferi.]
4. Descrierea responsabilitilor postului
a) Privind relaiile interpersonale / comunicarea
Rspunde de corectitudinea informaiilor furnizate ctre efii ierarhici i ctre
departamentele din firm cu care colaboreaz.
Are o atitudine politicoas att fa de colegi, ct i fa de clienii cu care vine
n contact.
b) Fa de echipamentul din dotare
Respect procedurile interne legate de utilizarea aparaturii din dotarea
departamentului.
Respect procedurile interne legate de utilizarea autovehiculului primit n
folosin.
Informeaz prompt pe cei n drept n legtur cu eventualele probleme aprute
cu echipamentul sau autovehiculul.
c) n raport cu obiectivele postului
Rspunde de buna desfurare a procesului de vnzare la nivelul zonei sale.
Acord consultan i feedback clienilor n legtur cu produsele vndute.
Rspunde de urmrirea ncasrii comenzilor.
Rspunde de ntocmirea corect a documentelor comerciale.
Rspunde de promovarea imaginii firmei n relaiile cu clienii.
Rspunde de confidenialitatea datelor la care are acces.
d) Privind securitatea i sntatea muncii
Respect normele de Securitate i Sntate n Munc i PSI.
e) Privind regulamentele / procedurile de lucru
Respect limitele de vnzri ale zonei alocate.
Respect Regulamentul Intern i Regulamentul de Organizare i Funcionare al
firmei.
Respect procedurile de lucru generale specifice firmei (programul de lucru,
punctualitatea n ntocmirea i predarea rapoartelor etc.).
Respect i aplic actele normative n vigoare i Contractul Colectiv de Munc
aplicabil.
[n funcie de mrimea, specificul i organigrama firmei responsabilitile postului
pot diferi.
Atenie! Rspunderea juridic generat de nerespectarea obligaiilor stabilite prin
prezenta se va stabili n conformitate cu prevederile legislaiei n vigoare precum i
n baza procedurilor reglementate n Regulamentul Intern al firmei.]
5. Condiiile postului de lucru
a. Programul de lucru 8 ore i suplimentar cnd este nevoie.
2

Se va asigura corelarea acestor dispoziii cu acelea ale clauzei specifice din CIM,
precum i cu prevederile din anexele la RI / CCM la nivel de unitate referitoare la
alternana turelor, dac este cazul, respectiv la programul de lucru inegal.
b. Condiiile materiale:
ambientale Nu lucreaz n condiii ambientale deosebite.
deplasri Realizeaz deplasri frecvente la clieni.
spaiu Nu are birou propriu.
condiii suplimentare (fac parte din categoria de beneficii) Telefon mobil, main
de serviciu.
c. Condiii de formare profesional Particip la cursuri de vnzri, marketing etc.
d. Buget Nu este cazul.
[Condiiile de la punctele a, b, c i d se decid la nivelul fiecrei firme n funcie de
condiiile specifice i de posibiliti, precum i de nevoile pentru postul respectiv n
firm.]
6. Gradul de autonomie
a. Autoritate asupra altor posturi .............
[Se refer la alte posturi dect cele aflate n subordinea direct. Autoritatea se stabilete
n fiecare firm de ctre conducere, pentru fiecare post n parte - n funcie de mrimea,
specificul i organigrama firmei.]
b. Delegare (nlocuitori, sarcini delegate)
nlocuiete pe: Alt Agent de Vnzri.
este nlocuit de: Alt Agent de Vnzri.
[De obicei, fiecare firm stabilete i menioneaz numele persoanei nlocuitoare, cu
precizarea responsabilitilor i a sarcinilor pe perioada delegrii.]
7. Indicatori de performan
Atingerea cifrei de vnzri planificate.
Depirea cifrei de vnzri cu ...%.
Rata de clieni mulumii de ....
Rata de clieni fideli de ....
Respectarea termenelor de livrare n proporie de ...%.
[n funcie de specificul firmei, pot fi utilizai indicatori diferii, cu valori diferite, n limitele
responsabilitilor i performanelor cerute de post.]
8. Perioada de evaluare a performanelor
Bianual
[Se stabilete n funcie de sistemul de evaluare din fiecare firm.]
9. Evoluii posibile
Poate avansa pe poziia de Manager Vnzri.
[Se stabilete n funcie de planificarea carierei din fiecare firm.]

III. Specificaiile postului


1. Nivelul de studii
Minimum studii medii bacalaureat, eventual studii superioare.
[Nivelul de studii pentru fiecare post difer n funcie de specificul i mrimea firmei,
precum i de nevoile pentru postul respectiv n firm.]
2. Calificarea necesar
Permis de conducere categoria B.
3

Cursuri de calificare n vnzri, preferabil pentru domeniul de activitate al firmei.


Cunotine limbi strine: englez, preferabil nivel mediu sau avansat.
[n funcie de specificul i mrimea firmei, precum i de nevoile pentru postul
respectiv n firm se pot solicita i alte calificri / specializri.]
3. Competenele postului (pachet de competene)
bun cunoatere a pieei de produse similare;
abiliti de comunicare;
atitudine pozitiv i persuasiune;
discernmnt i capacitatea de a rezolva problemele;
rezisten la efort i stres;
corectitudine i loialitate fa de firm, flexibilitate;
spirit de ordine i disciplin.
[n funcie de specificul i mrimea firmei, precum i de nevoile pentru postul
respectiv n firm se pot solicita i alte competene.]
4. Experiena de lucru necesar (vechimea n specialitatea cerut de post)
Minimum 6 luni.
[Experiena de lucru necesar se stabilete de fiecare firm n funcie de nevoile
specifice pentru postul respectiv.]
Data,
Numele i semntura titularului postului,

Numele i semntura superiorului ierarhic,


AP R O B AT

Director General