Unitatea de nvmnt: Colegiul Tehnic de Industrie Alimentara Suceava

Clasa aXIIa G
Profilul: Servicii
Domeniul de pregtire de baz: Turism si alimentatie
Domeniul de pregtire general: Turism
Calificarea profesional: Tehnician in turism
Modulul IV: Oferta de produse i servicii n cadrul ageniei de turism
Nr. ore pe an 93, din T.: 31; L.T.:62
Nr. ore/sptmn: 3 ore din care: T.:1; L.T.: 2

Avizat, Director
Profesor: Corina Stamatin
Plan de nvmnt aprobat prin OMECI nr.3423/18.03.2009, Anexa 2
Program aprobat prin OMEdC nr. 3171/30.01.2006, Anexa nr. 1
Standard de pregtire profesional aprobat prin OMEdC nr.3171/30.01.2006, Anexa nr.1
Avizat, ef catedr

PLANIFICAREA EVALURII

Calificarea: Tehnician n turism

Clasa a XIIa
Modulul IV: Oferta de produse i servicii n cadrul ageniei de turism

Scopul pentru care se realizeaza planificarea evaluarii este acela de monitorizare i dirijare a invatariii
elevilor clasei a XIIaG, de msurare a achizitiilor, pentru asigurarea continuitii n formarea / dezvoltarea
competenelor tehnice specifice modului ,,Oferta de produse si servicii in cadrul agentiei de turism in vederea
realizarii curriculumului corespunzator calificarii de nivel III- Tehnician in turism.
Obiective de evaluare
1. Sa analizeze componentele produsului turistic, susinnd prezentri i prin elaborarea de documente pe
teme profesionale
2. S conceap produse turistice in funcie de posibilitile pieei, factorii de influen, etapele de realizare,
evalund rezultatele obinute
3. S conceap produse turistice, realiznd culegerea si prelucrarea datelor numerice i interpretarea
rezultatelor
Nr
crt

1.

Competena
tehnic
specializata

C19.1
Analizeaz
componentele
produsului
turistic

Obiectiv al evalurii

1.
S analizeze componentele
produsului turistic, susinnd
prezentri i prin elaborarea de
documente pe teme profesionale

2.
S conceap produse
turistice
in
funcie
de
posibilitile pieei, factorii de
influen , etapele de realizare
evalund rezultatele obinute

2.

C19.2
Concepe
produse
turistice

3.
S conceap produse
turistice, realiznd culegerea si
prelucrarea datelor numerice i
interpretarea rezultatelor

Competen cheie

5.1 Susine
prezentri pe teme
profesionale
5.3 Elaboreaz
documente pe
teme profesionale
2.2 Rezolv
probleme
2.3Evalueaz
rezultatele
obinute
8.2:Definete
posibilitile pieei
7.1 Planific o
activitate i culege
date numerice n
legtur cu
aceasta
7.2 Prelucreaz
datele numerice
7.3 Interpreteaz
rezultatele
obinute i
prezint concluziile

Unitate de
competena
cheie

UCC5.
Comunicare

UCC2.
Gndire critic i
rezolvare de
probleme
UCC8. Initierea
unei afaceri

UCC7.Procesarea
datelor
numerice

Unitatea de nvmnt: Colegiul Tehnic de Industrie Alimentara Suceava

Clasa aXIIa G
Profilul: Servicii
Domeniul de pregtire de baz: Turism si alimentatie
Domeniul de pregtire general: Turism
Calificarea profesional: Tehnician in turism
Modulul IV: Oferta de produse i servicii n cadrul ageniei de turism
Nr. ore pe an 93, din T.: 31; L.T.:62
Nr. ore/sptmn: 3 ore din care: T.:1; L.T.: 2

Avizat, Director
Profesor: Corina Stamatin
Plan de nvmnt aprobat prin OMECI nr.3423/18.03.2009, Anexa 2
Program aprobat prin OMEdC nr. 3171/30.01.2006, Anexa nr. 1
Standard de pregtire profesional aprobat prin OMEdC nr.3171/30.01.2006, Anexa nr.1
Avizat, ef catedr

PLANIFICAREA EVALURII
Modul IV Oferta de produse i servicii n cadrul ageniei de turism

Forme de
evaluare

Competene evaluate

UCC5.Comunicare

2.2 Rezolv probleme

UCC2.Gndire critic i rezolvare de probleme

Evaluare
iniial

5.3 Elaboreaz documente pe teme profesionale

Competente cheie

UC 19 Oferta de produse i servicii n cadrul ageniei de turism

Contexte
/loc de
evaluare

Rezultatele nvrii

Competene
tehnice

C1. Analizeaz principalele

componente ale structurii
organizatorice
C2. Stabilete birourile i
compartimentele ce formeaz
structura tehnic a unei agenii
de turism
C3.
Analizeaz
rolul
marketingului n activitatea
agentului economic
C4. Planific necesarul de
resurse umane

Identifica
obiectivele
principiile marketingului

Resursele
evalurii
Materiale

Timp

Metode/
instrumente de
evaluare

i
- calculator

Recunoate factorii de care se

ine seama la organizarea unei
agenii

- impriman

Prob scris

-consumabile
Organizeaz activitilor din in clasa
birourile importante ale ageniei
de turism
Analizeaz locului de munc

Test iniial
S1 17.09 -21.09

-test evaluare
initiala

Identific elementele componente ale

-consumabile

S2 24.09-28.09
S3 01.10- 05.10
S4 08.10 12.10

-fisa de lucru

S6 22.10-26.10

produsului turistic
C19.1 Analizeaz
componentele
produsului turistic

Stabilete rolul componentelor

asigurarea satisfaciei consumatorilor

-

Analizeaz principalelor caracteristici ale

produselor turistice

In clasa
- In laborator

UCC5.Comunicare

Evaluare formativ

5.1 Susine prezentri pe teme profesionale

5.3 Elaboreaz documente pe teme profesionale

- intrebri orale
- calculator

- proba scrisreferat

-fisa cu
autoevaluare

C19.1 Analizeaz componentele produsului turistic

-observare
sistematic
-fisa de
observatie

S7 29.10- 02.11

Evaluare formativ

- calculator
-consumabile
UCC5.Comunicare

Stabilete categoriile de produse turistice

5.1 Susine prezentri

pe teme profesionale
5.3 Elaboreaz
documente pe teme
profesionale

pe care le poate concepe

UCC2.Gndire
critic i rezolvare
de probleme
2.2 Rezolv probleme
2.3 Evalueaz
rezultatele obinute

C19.2
Concepe
produse
turistice

Selecteaz

componentelor

produsului

turistic
Combin componentelor produsului turistic
Asigur serviciilor necesare pe parcursul
cltoriei
Stabilete preurilor produselor turistice

-intrebari orale

-fisa de lucru
-fisa cu
autoevaluare

Culege informaii de pe pia

- proba practicfisa cu aplicatii

- hart

- fisa de
observatie

Evaluare remedial a competenei

- proba scrisatest

- documente
specimen

S8 05.11-09.11
S9 12.11-16.11
S10 19.11-23.11
S11 26.11-30.11
S12 03.12-07.12
S13 10.12-14.12
S14 17.12-21.12

- test
evaluare
- fisa de
observatie

- proba scrisatest
-itemi obiectivi si
semiobiectivi
- proba practicafisa cu aplicatii
- proba scrisareferat
-observare
sistematic - fisa
de observatie
-proba scrisminiproiect

Evaluare remedial a competenei C19.2 Concepe produse turistice

S15 14.01-18.01

Evaluare sumativ de progres

UCC2.Gndire critic
i rezolvare de
probleme
2.2 Rezolv probleme
2.3 Evalueaz
rezultatele obinute

UCC7.Procesarea
datelor numerice
7.1 Planific o
activitate i culege date
numerice n legtur cu
aceasta
7.2 Prelucreaz datele
numerice.
7.3 Interpreteaz
rezultatele
obinute i prezint
concluziile

UCC8. Iniierea unei

afaceri
8.2:Definete
posibilitile pieei

C19.1 Analizeaz
componentele
produsului turistic

C19.2 Concepe produse

turistice

Identific
elementele
componente
ale
produsului
turistic
Stabilete rolul componentelor n
asigurarea
satisfaciei
consumatorilor
Analizeaz
principalele
caracteristici
ale
produselor
turistice
Stabilete categoriile de produse
turistice pe care le poate concepe
Culege informaii de pe pia
Selecteaz
componentele
produsului turistic
Combin
componentele
produsului turistic
Asigur serviciile necesare pe
parcursul cltoriei

Stabilete preurile
turistice

produselor

- calculator
-intrebari orale
-consumabile

- proba scrisa- documente

specimen
- in clasa
-in laborator
- la agentul economic

UCC5.Comunicare
5.1 Susine prezentri
pe teme profesionale
5.3 Elaboreaz
documente pe teme
profesionale

S17 28.01-01.02
S18 04.02-08.02

- test
evaluare

test sumativ
-itemi obiectivi,
semiobiectivi si
subiectivi

- proba practica- fisa de

observare

-proiect-

UCC5.Comunicare

Evaluare formativ

UCC2.Gndire critic i
rezolvare de probleme

C19.3 Realizeaz
comercializarea i
promovarea
produselor
turistice

2.2 Rezolv probleme

2.3 Evalueaz rezultatele
obinute

Alege canalul de distribuie optim

ncheie contractul dintre agenie
i turist
Editeaz materiale publicitare

- calculator

intrebari orale

-consumabile

- proba scrisatest

-fisa cu
autoevaluare
- in clasa

5.1 Susine prezentri pe

teme profesionale
5.3 Elaboreaz documente
pe teme profesionale

Realizeaz campanii publicitare

- documente
specimen

S20
S21
S22
S23
S24
S25

18.02-22.02
25.02-01.03
04.03-08.03
11.03-15.03
18.03-22.03
25.03-29.03

- test
evaluare

UCC2.Gndire critic i
rezolvare de probleme

Evaluare sumativ 2

2.2 Rezolv probleme

2.3 Evalueaz rezultatele
obinute

UCC7. Procesarea datelor

numerice
7.1 Planific o activitate i
culege date numerice n
legtur cu aceasta
7.2 Prelucreaz datele
numerice.
7.3 Interpreteaz rezultatele
obinute i prezint
concluziile

C19.1
Analizeaz
componentele
produsului
turistic

C19.2 Concepe
produse
Turistice

C19.3 Realizeaz
comercializarea
i
promovarea
produselor
turistice

Identific elementele componente

ale produsului turistic
Stabilete rolul componentelor n
asigurarea
satisfaciei
consumatorilor
Analizeaz principalele caracteristici
ale produselor turistice
Stabilete categoriile de produse
turistice pe care le poate concepe
Culege informaii de pe pia
Selecteaz
componentele
produsului turistic
Combin componentele produsului
turistic
Asigur serviciiloe necesare pe
parcursul cltoriei
Stabilete preurile produselor
turistice
Alege canalul de distribuie optim
ncheie contractul dintre agenie i
turist
Editeaz materiale publicitare
Realizeaz campanii publicitare

-observare
sistematic
S28 22.04-26.04

- calculator
-intrebari orale
-consumabile
- proba scrisatest
- in clasa
-in laborator
- la agentul economi

U CC5.Comunicare
5.1 Susine prezentri pe
teme profesionale
5.3 Elaboreaz documente
pe teme profesionale

- proba scrisareferat
-proba scrisaminiproiect

- fisa de
observatie
Evaluare remedial a competenei C19.3 Realizeaz comercializarea i promovarea produselor turistice

- proba practicafisa cu aplicatii

- documente
specimen
S29 29.04-3.05

- proba practica
proiect
- fisa de
observare

-proba scrisaportofoliu

-observare
sistematic

Identificarea aspectelor critice

Nr
crt.

Competene
tehnice

Unitati de
competen
cheie

1.

C19.1
Analizeaz
componentele
produsului
turistic

UCC5.
Comunicare

UCC5.
Comunicare

2.

Competena
cheie
5.1 Susine
prezentri pe
teme profesionale

5.3 (a)
Elaboreaz
documente
(b)
pe
teme profesionale

Activitile elevuluii
Criterii de performan
(a)

Pregtirea prezentrii n funcie de

obiective, tem i audien

(b)

Organizarea logic i concis a

informaiei

(a) Pregtirea documentului n conformitate

cu funcia acestuia
(c)

Scrierea unui document clar i corect

C19.2 Concepe produse

turistice
C19.2 Concepe produse
turistice

(d)

UCC2.
Gndire
critic i
rezolvare de
probleme

2.1 Identific
probleme
complexe

2.2 Rezolv
probleme

2.3 Evalueaz
rezultatele
obinute

Verificarea
documentului
asigurndu-se
c acesta ndeplinete criteriile profesionale
respective
(a)
Anticiparea situaiilor problem
(b)

Definirea problemei

(c)
Reflectarea asupra propriilor aciuni
(a)
Identificarea soluiilor posibile
(b)
Alegerea celei mai potrivite soluii, n
urma reflectrii asupra consecinelor posibile
i a evalurii lor
(c)
(d)
(a)

ntocmirea planului de aciune

Aplicarea planului de aciune
Analizarea rezultatelor

(b)

Obinerea feed-back-ului

(c)

Analizarea metodei aplicate

Consulta surse de documentare referitoare la elementele

componente ale produsului turistic: resurse materiale,
resurse umane, infrastructura, baza tehnico-material a
turismului.
Selecteaza informaiile referitoare la componentele
produslului turistic
Pregtete documente specific activitii de concepere a
produselor turistice: programul touristic, contractul de
colaborare, comanda de servicii, diagrama de cazare,
diagrama de transport, contractul turistic, bonul de
comand, analiza de pre.
Redacteaza i completeaz clar i corect documentele
identificate i pregtite in vederea conceperii produsului
turistic
Verifica modul de completarea a documentelor specifice
conceperii produsului turistic informaiile si datele, inscrise,
Anticipeaza structura ofertei in functie de rezultatele
studiului de piata efectuat.
Stabileste nevoile de produse turistice identificate pe piata
Concepe un plan de actiune in vederea conceperii ofertei cu
cerintelepietei
Stabileste categoriile posibile de produse turistice
Alege oferta care corespunde cererii identificate, coreland
acest indicator cu posibilitatile si strategia agentiei.
Argumenteaza alegerea solutiei proprii
Planifica elaborarea produselor turistice prin alocarea de
resurse
Elaboreaza programele turistice din structura ofertei.
Analizeaza produsele turistice concepute
Identifica neconformitatile programelor realizate in raport
cu cererea exprimata
Aplica msuri de corectie ale programelor prin modificarea
elementelor componente
Stabileste concluziile referitoare la produsele concepute
Solicita feed-back in legatura cu produsele concepute

UCC7.Procesa
rea datelor
numerice

7.1 Planific o
activitate i
culege date
numerice n
legtur cu
aceasta

(a)

7.2 Prelucreaz
datele numerice.

(c)
(a)

Colectarea
datelor
corespunztoare
planificate

(b)
Selectarea datelor
msurtori/alte surse

(a)

UCC8.
Iniierea unei
afaceri

8.2:Definete
posibilitile pieei

(b)

Utilizarea rezultatelor n rezolvarea

unei
probleme i luarea deciziilor optime
Studierea evoluiilor economice

(a)
(b)

Analizarea i evaluarea posibilitilor

pieei

C19.3
Realizeaz
comercializare
a i
promovarea
produselor
turistice

UCC5.
Comunicare

UCC2.Gndire
critic i
rezolvare de
probleme

Colecteaza tarifele contractate cu prestatorii directi in

vederea conceperii rppduselor turistice
Selecteaza tarifele care vor sta la baza intocmirii analizei de
pret, corespunzator cerintelor firmei/pietei
Intregistrarea tarifelor contractate in vederea intocmirii
analizei de pret.
Efectueaza calculele de determinare a pretului produselor
turistice
Calculeaza comisionul agentiei specific fiecarui produs
touristic elaborat
Calculeaza TVA-ului afferent pentru fiecare produs
conceput
Compara preturile produselor concepute cu cele ale
concurentei.
Stabileste locul pe care il ocupa oferta agentiei pe piata
turistica in raport cu concurenta
Introduce/ elimin produselor (ne)corespunzatoare sub
aspectul continutului si al pretului in/din oferta proprie
Realizeaza studiul cererii sub aspectul nivelului veniturilor.
Intocmeste studiul de piata in ceea ce priveste cererea sub
toate aspectele sale (motivatie, tipologie, structura socioprofesionala) si oferta concurenta
Pregtirea documente de tipul materialelor publicitare n
conformitate cu funciile acestora.

5.3 Elaboreaz
documente pe
teme profesionale

Scrierea documentelor publicitare clar i corect

(a)
2.2 Rezolv
probleme
2.3 Evalueaz
rezultatele
obinute

din

Compararea rezultatelor cu valori

date
pentru
determinarea
erorilor/abaterilor i tendinelor
Formularea concluziilor n baza unei
analize critice

(c)

obinute

nregistrarea datelor
Efectuarea calculelor n mai multe
etape cu numere de mai multe
mrimi
Utilizarea formulelor de calcul

(b)
7.3 Interpreteaz
rezultatele
obinute i
prezint
concluziile

numerice
activitii

(b)

Editeaz materiale publicitare

Realizeaz campanii publicitare

Verificarea documentelor publicitare asigurndu-se c

acesta ndeplinete criteriile profesionale specifice
Identifica soluiilor posibile in vederea realizarii campaniilor
publicitare
Alege celei mai potrivite soluii, n urma reflectrii asupra
consecinelor posibile i a evalurii lor
ntocmirea planului de aciune in vederea realizrii
campaniilor publicitare
Aplicarea planului de aciune