Sunteți pe pagina 1din 22

Universitatea „ A.I. Cuza”, Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor

CERCETARE CALITATIVĂ

BRANDUL

și Administrarea Afacerilor CERCETAR E CALITATIVĂ BRANDUL Bălț i, 2014 Elaborat de: Nofit Marina, Gr.I, Anul

Bălți, 2014

Elaborat de:

Nofit Marina, Gr.I, Anul III,

CUPRINS:

Cap.1.

Prezentarea Mărcii

1

Cap.2. Testul de asociere mentală spontană cu marca NIVEA

3

CAP.3. Metoda portretului chinezesc/Test antropomorfic (Datculescu)

6

3.1. Corelaţia marcă / VIP

6

3.2. Corelația

marcă/culoare

9

3.3. Corelaţia marcă / animal

11

3.4. Corelaţia marcă / sport

13

3.5. Corelaţia marcă / vehicul

15

 

CONCLUZII

17

Bibliografie:

18

Anexa

19

Cap.1. Prezentarea Mărcii NIVEA este o marcă de produse cosmetice, deținută de către Compania Beiersdorf

Cap.1. Prezentarea Mărcii

NIVEA este o marcă de produse cosmetice, deținută de către Compania Beiersdorf AG. din Germania, avînd sediul la Hamburg.

Beiersdorf AG a fost fondat în 1882 de Paul Carl Beiersdorf, farmacist german. În 1890 Compania este vîndută lui Oscar Troplowitz, farmacist și om de afaceri. Împreună cu alți doi oameni remarcabili, chimistul Isaac Lifschütz și dermatologul Paul Unna, Oscar Troplowitz creează NIVEA Crème. Această cremă se baza pe o formulă ce avea să revoluționeze lumea cosmeticilor și al Companiei Beiersdorf AG. Ceea ce deosebea această inovație de alte produse cosmetice în acele timpuri, era că emulgatorul avea la bază grăsime din lîna oilor și se putea combina stabil cu apa, pe cînd celelalte produse fabricate din grăsimi vegetale și animale se descompuneau rapid. Sesizînd marele potențial al produsului, Lifschütz l-a numit Eucerit – „ceara frumoasă“. Această cremă reprezintă produsul de bază al universului NIVEA, formula sa modificîndu-se foarte puțin în timp.

NIVEA , formula sa modificîndu- se foarte puțin în timp. În decembrie 1911 se lansează pe

În decembrie 1911 se lansează pe piață NIVEA cremă pentru îngrijirea pielii. Troplowitz a botezat-o NIVEA, ceea ce însemna din latină „nivius“-„alb ca zăpada”. Prima cutie, fabricată din tablă, era decorată în stil art-nouveau, un stil tipic acelei epoci. Prima reclamă NIVEA a fost creată de renumitul artist de materiale promoționale Hans Rudi Erdt care a dezvoltat posterul

1

"Precum o femeie printre stele" în 1912. În comunicarea NIVEA, Erdt a portretizat femeia ideală caracteristică vremii respective: suavă, fragilă, fină, delicată.

Însă peste 5 ani, NIVEA își schimbă designul cutiei în culoarea albastră și logoul în alb. Re-brandingul a fost influiențat de situația socio-economică acelei epoci. Acum crema NIVEA era asociată cu îngrijirea pielii, a întregii familii.

1911

asociată cu îngrijirea pielii, a întregii familii. 1911 1925 NIVEA a fost prima cremă care putea

1925

cu îngrijirea pielii, a întregii familii. 1911 1925 NIVEA a fost prima cremă care putea fi

NIVEA a fost prima cremă care putea fi exportată, crema nu se altera, avea aceeași calitate și consistență. Datorită vînzarilor ce creșteau an de an s-a lărgit și gama de produse. Firma răspundea la cerințele consumatorilor. Obiectivul lor era ca și astăzi: o îngrijire pentru orice tip de piele. Astfel apar săpunul, șamponul, crema de ras, uleiul pentru păr, ulei pentru bronzat, pastă de dinți etc. În prezent, gama NIVEA e diversă şi cuprinde produse pentru: îngrijirea tenului, îngrijirea corpului, îngrijirea părului, îngrijirea mâinilor, îngrijirea zonei intime, îngrijire masculină, îngrijirea bebeluşilor, îngrijirea buzelor, protecţie solară, deodorante, produse pentru duş şi baie.

Experții Beiersdorf AG Skin Research Center din Hamburg, unul dintre cele mai importante și moderne centre de cercetare dermatologică din lume, care numără peste 850 de cercetători și oameni de știință, elaborează noi ingrediente active, pun bazele a noi descoperiri, pentru a lăsa moștenire rezultate eficiente pentru îngrijirea pielii.

Sigur că încrederea consumatorilor, fidelitatea, familiaritatea și entuziasmul față de brandul NIVEA au stimulat cercetările, inovațiile și existența, evoluția Companiei. În 2013 NIVEA a fost votată în 12 țări ca fiind cea mai de încredere cremă pentru îngrijirea pielii. În 46 de țări, NIVEA e lider pe piața produselor cosmetice. Punctul forte al Companiei e că s-a adaptat nevoilor și cerințelor consumatorilor mereu. Motto-ul „Învățăm de la piele pentru piele” se regăsește în toate acțiunile întreprinse de Companie la fabricarea produselor cosmetice de calitate și eficiență.

2

Cap.2. Testul de asociere mentală spontană cu marca NIVEA

Cercetarea calitativă pe care am realizat-o, cuprinde și testul de asociere mentală spontană. Acesta constă în asocierea mărcii cu prima imagine sau cuvînt, sau melodie, cu orice apare în minte odată cu vizualizarea sau auzirea mărcii respective. Testul s-a făcut pe un eșantion de 31 intervievați, cu vîrsta cuprinsă între 19-23 ani, 10% reprezintă studenții de sex masculin și restul de 90% sunt de genul feminin.

În urma testului de asociere mentală spontană am obținut următoarele rezultate:

32,25% din respondenți au asociat marca NIVEA cu cremă

9,67% din respondenți au asociat marca NIVEA cu puritate

6,45% din respondenți au asociat marca NIVEA cu cosmetică

6,45% din respondenți au asociat marca NIVEA cu frumusețe

9,67% din respondenți nu au făcut asocieri

35,48% din respondenți au facut diverse asocieri

Asocierea Mentală Spontană

9,67 % 32,25% 35,48 % 9,67% 6,45%
9,67 %
32,25%
35,48 %
9,67%
6,45%

Cremă

Cosmetică

Puritate

Frumusețe

Altele

Abțineri

6,45%

Fig.1 Testul de asociere mentală spontană

3

Nr.

Asociere

Resp.

1

Curățare

2

Cremă

3

Îngrijire

4

Frumusețe

5

Puritate

6

Puritate

7

Cremă

8

Finețe

9

Cremă

10

Cremă

11

Mâini moi

12

Cremă

13

Cremă

14

Cremă

15

Frumusețe

16

17

Puritate

18

19

Curat

20

Cea mai bună cremă

21

Piele

22

Crema de față

23

Cosmetice

24

Cremă în cutie albastră

25

Reclama bună

26

Stil

27

Alb și albastru

28

Piele fină

29

Calitate

30

31

Cosmetică

Tab.1 Testul de asociere mentală spontană

Cea mai mare pondere de 35,48% brandul NIVEA. Acestea sunt:

(11 pers.) cuprinde 11 diverse asocieri cu privire la

1. Calitate

9. Finețe

2. Piele fină

10. Îngrijire

3. Alb și albastru

11. Curățare

4. Stil

5. Reclama bună

6. Piele

7. Curat

8. Mâini moi

4

Analizînd aceste cuvinte, toate conțin, exprimă mesajul subtil al reclamei NIVEA- un mesaj de îngrijire a pielii”. Aceasta ne arată că marca NIVEA e cunoscută pe piață și prin caracteristicile produselor sale. Probabil respondenții nu numai au auzit de firma NIVEA, ci au și utilizat produsele companiei, fiind satisfăcuți, chiar rămînînd clienți fideli acestei linii de cosmetice. Prin „mâini moi”, „piele fină”, „finețe”, „calitate”, „îngrijire”, „curățare” respondenții au în minte deja formată imaginea, rezultatul produs de caracteristicile cosmeticilor de la NIVEA. Alte elemente ale brand-awareness-ului se regăsesesc și în asocierile „ alb și albastru”, „reclamă bună”.

Alții 32,25% au făcut asocierea brandului NIVEA cu crema. Este semnficativă această corelație, fiindcă crema este produsul de bază și clasic al gamei NIVEA. Respondenții cunosc acest fapt, chiar dacă utilizează sau nu crema NIVEA.

O altă pondere de 9,67% din intervievați asociază NIVEA cu „puritate”. Acest cuvînt exprimă probabil o viziune a clienților mulțumiți, încîntați, satisfăcuți, arată gradul lor de încredere față de brand.

6,45% din studenți au recunoscut NIVEA ca fiind o gamă de produse cosmetice. Alții 6,45% au asociat brandul cu „frumusețe”. Aprecierea frumosului este influențată de un complex de simțăminte. În memoria individului rămîne o amprentă lăsată în urma unei experiențe directe sau indirecte a consumului de produse. Aceasta poate fi placută, sau neplăcută. Cei ce au asociat brandul cu „frumusețe” au putut fi influiențați și de protagoniștii din reclamele NIVEA. Chipurile mereu zîmbitoare, senine, tenul cărora e lipsit de imperfecțiuni aduc o imagine de frumusețe în mintea și ochii publicului.

Sunt și trei persoane ce reprezintă 9,67% dintre respondenți, care nu au facut vreo asociere cu brandul. Presupun că, ei nu cunosc, nu au auzit de această marcă, ori nu au o imagine clară despre ea.

În general, în urma cercetării rezultatelor cu privire la asocierea mentală spontană, am dedus că, majoritatea intervievațiilor cunosc marca NIVEA. Toate aceste comparații pozitive făcute de către studenți în testul de asociere mentală spontană, denotă faptul că filosofia întregii mărci, acela de a transforma tenul consumatorului într-unul frumos, intact, precum al Albei-ca-Zăpada, și-a atins un scop- crearea unei imagini pozitive și de încredere al brandului.

5

CAP.3. Metoda portretului chinezesc/Test antropomorfic (Datculescu)

3.1. Corelaţia marcă / VIP

Corelația marcă-VIP (%) Angelina Jolie Andrea Marin Natalia Barbu Andra 16,12 Shakira Adrian Ursu 3,23
Corelația marcă-VIP (%)
Angelina Jolie
Andrea Marin
Natalia Barbu
Andra
16,12
Shakira
Adrian Ursu
3,23 3,23 3,23 3,23 3,23
3,23
Cindy Joseph
3,23
9,67
Jesica Alba
3,23
Ala Pugaciova
3,23
Renee Zelweger
6,45
3,23
Sandra Bulock
3,23
Loredana Groza
6,45
3,23
Aura
3,23
3,23
Adela Popescu
3,23
3,23
3,23
3,23
3,23
Witney Houston
Keira Knightley
Ana Barbu
Nelly Furtado
Eminem
Marian Lupu
Adrian Mutu
Andrea Bălan
Antonia

Fig.2 Corelaţia marcă / VIP

Testul antropomorfic constă în atribuirea de însusiri și calități umane unor lucruri, un mod de

personificare a obiectelor, fenomenelor naturale ori supranaturale.

Folosind această metodă vedem care ar fi personalitatea mărcii din rezultatele cercetării. Aici

avem 16,12% din respondenți care au corelat marca NIVEA cu un model feminin de frumusețe

și anume Angelina Jolie. Actrița este deseori numită în media „cea mai frumoasă femeie din

lume”. E un personaj modern și mult mediatizat. A creat o imagine pozitivă despre ea și familia

ei. Jolie susține cauze umanitare în toată lumea și în calitate de Ambasador al Bunăvoinței

(Goodwill Ambassador) pentru Organizația UNHCR. Putem spune ca mărcii NIVEA în cea mai

mare parte i s-au atribuit caracteristici de o marcă puternică-ambasador al frumuseții, eficienții,

seriozității.

6

Cu o pondere de 9,67% o prezintă corelația dintre Andrea Marin și personalitatea mărcii NIVEA. Este o prezentatoare din România, este director de comunicare pentru Prime Time World Broadcast, companie internațională de producție TV din Madrid, care realizează programe în prime-time pentru Societatea Națională Română de Televiziune (TVR1) și postul privat Antena 1. Este purtător de cuvânt și imagine pentru mai multe companii de cosmetice, chiar și bijuterii. Este o Doamnă elegantă și stilată. De aici putem face o legatură între imaginea ei cu imaginea brandului NIVEA-frumusețe, eleganță, personalitate.

Pe locul 3 și 4 cu cîte 6,45% se află două interprete de muzică ușoară, pop cunoscute în Rep. Moldova și România. Ele sunt Andra și Natalia Barbu. Sunt vedete autohtone, sunt modele de frumusețe feminină. Sunt modele de frumusețe pentru tinere, care se preocupă pentru îngrijire, prevenire, înfrumusețare. În urma corelației am găsit și modelul American Cindy Joseph care a prezentat imaginea mărcii NIVEA, e vorba despre o cremă împotriva îmbatrînirii pielii- Vital anti-age cream.

Sunt 4 respondenți care i-au atribuit o corelare mărcii NIVEA cu un VIP de sex masculin. Aceștia sunt diverși: un om politic din Rep. Moldova, un fotbalist român, un cîntăreț american și un cîntăreț moldovean. NIVEA produce o gamă largă de produse și pentru bărbați. Mesajul pe care îl transmite prin produsele lor sunt: energie, prospețime, putere, vitalitate, anti-stress, stil. Am dedus din cerecetare că acest mesaj a fost recepționat și de către repondenții intervievați.

Restul VIP-urilor din cercetare dețin cîte-o pondere de 3,22 %. Toate sunt personalități diverse, dar pozitive: de la cîntăreți la actori, de la fotomodele la sportivi.

VIP-urile alese de către respondenți și imaginea mărcii NIVEA arată precum o gamă largă de produse adresată mai multor segmente de piață, dar care își păstrează din calitate și unicitate.

7

Nr.

VIP

Resp.

1

Renée Zellweger

2

Ala Pugaciova

3

Andreea Bălan

4

Antonia

5

Andra

6

Adrian Ursu

7

Cindy Joseph

8

Andra

9

Shakira

10

Natalia Barbu

11

Jesica Alba

12

Andreea Marin

13

Angelina Jolie

14

Loredana Groza

15

Natalia Barbu

16

Angelina Jolie

17

Aura

18

Eminem

19

Marian Lupu

20

Adrian Mutu

21

Adela Popescu

22

Angelina Jolie

23

Sandra Bulock

24

Witney Houston

25

Angelina Jolie

26

Keira Knightley

27

Angelina Jolie

28

Andreea Marin

29

Andreea Marin

30

Ana Barbu

31

Nelly Furtado

Tab.2 Corelaţia marcă / VIP

8

3.2. Corelația marcă/culoare

Nr.

Resp.

Culoare

1 Albastru

2 Alb

3 Albastru

4 Albastru

5 Alb

6 Albastru

7 Albastru

8 Albastru

9 Albastru

10 Albastru

11 Albastru

12 Alb

13 Alb

14 Alb

15 Albastru

16 Albastru

17 Albastru

18 Gri

19 Albastru

20 Albastru

21 Albastru

22 Alb

23 Albastru

24 Albastru

25 Galbenă

26 Albastru

27 Alb și albastru

28 Albastru

29 Albastru

30 Alb

31 Alb

Tab.3 Corelația marcă/culoare

9

Culoare

3,22% 3,22%

25,8% 64,67%
25,8%
64,67%

albastruCuloare 3 , 2 2 % 3 , 2 2 % 25,8% 64,67% alb galben gri

albCuloare 3 , 2 2 % 3 , 2 2 % 25,8% 64,67% albastru galben gri

galbenCuloare 3 , 2 2 % 3 , 2 2 % 25,8% 64,67% albastru alb gri

griCuloare 3 , 2 2 % 3 , 2 2 % 25,8% 64,67% albastru alb galben

Fig.3 Corelația marcă/culoare

Din 31 de respondenți 64,67% au corelat marca NIVEA culorii albastre, ceea ce denotă faptul că majoritatea din intervievați recunosc imaginea care și-a impus-o NIVEA. Albastrul simbolizează puritatea, curățenia, prospețimea, răceala ca de gheață, cu efecte psihologice pozitive: odihnitoare și liniștitoare, îndeamnă la calm și reverie, predispune la concentrare și liniște interioară, conferă seriozitate.

25,8% din respondenți au ales culoarea albă, care este prezentată pe logoul mărcii și care e simbolul cremei NIVEA. E o culoare ce transmite pace, împacare, liniște, inocență, curățenie, sobrietate.

Un respodent a corelat marca NIVEA prin culoarea galben. Probabil din punctul său de vedere vede o afinitate a mărcii NIVEA cu această culoare. Poate sunt produsele din gama protecției solare care i-au atras atenția. Ambalajele acestora conțin desene și înscripționări în acestă culoare. Se consideră galbenul a fi o culoare masculină, o culoare a luminii și a vieții.

Un alt student i-a atribuit brandului culoarea gri. Presupun că a fost influiențat indirect de culoarea ambalajelor produselor din gama „îngrijire masculină”. Culoarea gri, argintiu se regăsesc în emblema NIVEA MEN. Griul ca semnificație este atemporal, practic si solid. Mai simbolizează eleganța, respect, subordonare, stabilitate, întelepciune, vîrsta înaintată. Mai exprimă din punct de vedere fiziologic și psihologic nehotărîre, depresie. Dar tehnologia modernă foloseste culoarea gri și argintiul în cromatica produselor. Poate semnifica și bogătie, progres. Ca și o concluzie pot să spun că majoritatea studenților au asociat NIVEA cu culorile pe care le reprezintă: alb, albastru și gri.

10

3.3. Corelaţia marcă / animal

Din figura de mai jos se observă că 34% din respondenți i-au atribuit mărcii NIVEA, caracteristicile animalului pisică. Aici ne duce cu gîndul la delicatețea cu care-și are grijă o pisică de ea, atunci cînd ea se spală, e un adevarat ritual. Printr-o comparație am putea spune că blana lor pufoasă e ca și o piele catifelată. Probabil și intervievații au asociat pisica cu imaginea NIVEA din aceleași considerente.

Corelația marcă / animal

3% 3% 3% Pisică 3% Iepure 3% Urs(polar) 34% 7% Porumbel Panteră 7% Câine Delfin
3% 3% 3%
Pisică
3%
Iepure
3%
Urs(polar)
34%
7%
Porumbel
Panteră
7%
Câine
Delfin
7%
Veveriță
Bufniță
10%
20%
Vulpe
Vacă

Fig.4 Corelaţia marcă / animal

Pe locul doi este asemănarea cu iepure (20%). Și iepurele este un animal drăguț, pufos. De aici poate veni comparația iepurelui cu crema catifelată, pufoasă.

Ursul ocupă locul trei. 10% au asociat personalitatea mărcii cu ursul. Din aceasta categorie mai face parte și ursul polar care a fost ales de către un respondent. Ursul e un animal puternic, imens. NIVEA e un top-leader pe piața internațională. De aici putem face aluzia la imensitatea și grandoarea firmei. Ursul polar îmi redă mai mult senzația de frig, de ger și amintește de crema hidratantă, de balsamul de buze de la NIVEA. E o imagine care apare în spoturile publicitare ale firmei. O pondere de a cîte 7% o au animalele porumbelul, pantera, câinele. Și alți 5 respondenți

11

au ales alte diverse animale. Toate au caracteristici diferite: de la animale mici și delicate la animale cu dimensiuni mari și feroce. Dar ponderea mai mare o au animalele pisica și iepurele. Acestea ne trimit cu gîndul la caracteristicile produselor NIVEA precum ar fi: consistența unei creme spumoase, la textura ei matăsoasă care are efecte de îngrijire, hidratare, întreținere.

Nr.

Animal

Resp.

1 Iepure

 

2 Urs

 

3 Pisică

 

4 Vacă

 

5 Iepure

 
 

6 Porumbel

 

7 Urs polar

8 Iepure

 
 

9 Porumbel

10 Pisică

 

11 Pisică

 

12 Pisică

 

13 Pisică

 

14 Iepure

 

15 Vulpe

 

16 Câine

 

17 Iepure

 
 

18 Bufniță

19 Pisică

 
 

20 Panteră

21 Delfin

 
 

22 Veveriță

23 Pisică

 

24 Câine

 
 

25 Maimuță

26 Pisică

 
 

27 Panteră

28 Iepure

 

29 Pisică

 

30 Urs

 

31 Pisică

 

Tab.4 Corelaţia marcă / animal

12

3.4. Corelaţia marcă / sport

În urma vizualizării corelației marcă/sport, am observat 3 tipuri de sport predominant. Acestea ocupă o pondere de cîte 13% fiecare. Este vorba despre fitness, atletism și fotbal. Sunt sporturi energice, care reprezintă un mod sănătos de viață, activ. Aceste sporturi se practică atît individual cît și în echipă. Asocierea lor cu marca NIVEA ne sugereaza ideea de o marcă în plină acțiune, pro-activă, în spatele căreia se află o echipă mare de oameni ce „joacă” coordonat, armonis pentru un rezultat de calitate.

Corelaţia marcă / sport Fitness Atletism 3% 3% 3% 13% 3% Fotbal 7% Tenis 13%
Corelaţia marcă / sport
Fitness
Atletism
3%
3%
3%
13%
3%
Fotbal
7%
Tenis
13%
Înot
7%
Baschet
7%
Volei
13%
Alpinism
7%
Ciclism
7%
7%
7%
Schi
Patinaj
Golf
Șah
Dans

Fig.5 Corelaţia marcă / sport

13

Nr.

Resp.

Sport

1 Fitness

2 Fotbal

3 Tenis

4 Patinaj

5 Atletism

6 Înot

7 Schi

8 Dans

9 Tenis

10 Fitness

11 Golf

12 Atletism

13 Fitness

14 Fitness

15 Baschet

16 Schi

17 Atletism

18 Dansuri

19 Fotbal

20 Fotbal

21 Înot

22 Baschet

23 Atletism

24 Fotbal

25 Ciclism

26 Volei

27 Alpinism

28 Șah

29 Ciclism

30 Alpinism

31 Volei

Tab.5 Corelaţia marcă / sport

14

3.5. Corelaţia marcă / vehicul

În corelația marca/vehicul ponderea cea mai mare e de 41% i se atribuie automobililor simple. De aici putem constata că NIVEA e o marcă destinată pentru unui grup larg de consumatori. Alți 36% din studenți au corelat imaginea mașinilor de lux cu imaginea brandului.

Vehicol

3% 10% 10% 41% 36%
3%
10%
10%
41%
36%

AutomobileVehicol 3% 10% 10% 41% 36% Automobile Lux Avion Bicicletă Metrou

AutomobileVehicol 3% 10% 10% 41% 36% Automobile Lux Avion Bicicletă Metrou

Lux

AvionVehicol 3% 10% 10% 41% 36% Automobile Automobile Lux Bicicletă Metrou

BicicletăVehicol 3% 10% 10% 41% 36% Automobile Automobile Lux Avion Metrou

MetrouVehicol 3% 10% 10% 41% 36% Automobile Automobile Lux Avion Bicicletă

Fig.6 Corelaţia marcă / vehicul

NIVEA este o marcă aproape de consumatorii săi, oferind produse inovatoare, de o calitate incontestabilă la un preț accesibil tuturor. 10% din respondenți au asociat marca cu avionul. Acesta fiind un vehicul rapid poate fi asociat cu calitatea produselor de la NIVEA- cu efecte rapide și eficiente, cu rezultate pozitive. Alți 10% au comparat marca cu bicicleta. Fiind un vehicul ecologic putem compara marca NIVEA cu mesajele ei despre produse, din ingrediente naturale, ce oferă pielii îngrijire fără parabeni sau coloranţi artificiali. Și un respondent a comparat brandul cu metroul. Aici ne duce gîndul la zilele active, stresante, aglomerate. Și cînd avem nevoie de timp pentru a regăsi starea de echilibru interior, pentru a ne armoniza spiritul, produsele de baie și duș al brandului ne ajută să ne relaxăm dupa o zi agitată.

NIVEA își administrează afacerea sustenabil. Acțiunile le sunt determinate atât de succesul economic al companiei, cât și de abordarea activă pe care o au față de protecția mediului.

15

Nr.

Resp.

Vehicul

1 Mașină LUX

2 Mașină LUX

3 Mașină Simpla

4 Avion

5 Mașină LUX

6 Bicicletă

7 Avion

8 Avion

9 Mașină Simplă

10 Mașină Simplă

11 Mașină Simplă

12 Mașină Simplă

13 Mașină Simplă

14 Mașină LUX

15 Mașină Simplă

16 Mașină

LUX

17 Mașină LUX

18 Mașină Simplă

19 Bicicletă

20 Mașină LUX

21 Metrou

22 Mașină Simplă

23 Masină LUX

24 Mașină Simplă

25 Bicicletă

26 Mașină LUX

27 Mașină LUX

28 Masină LUX

29 Mașină Simplă

30 Mașină Simplă

31 Mașină Simplă

Tab.6 Corelaţia marcă / vehicul

16

CONCLUZII

În urma acestei cercetări calitative am sesizat mesajul brandulului NIVEA, este corect recepționat de către respondenții intervievați. Datorită faptului că în spatele acestui brand se lucrează mai mult de un secol, valorile brandului sunt apreciate de catre utilizatorii săi. Pe lîngă faptul că firma își vinde produsele, ei îi pasă de clienții săi. Este permanent în procesul de îmbunatățire.

NIVEA susţine proiecte legate de familie, care ating probleme sociale din jurul lumii, cu adevărat relevante.

Conform evaluărilor după studiul BrandZ, Kantar Worldpanel, Kantar Retail și Bloomberg, NIVEA se situează printre brandurile de top, de îngrijire personală, pe locul 3, după L’Oreal și Garnier (deținute de L’Oreal). Creșterea în valoare a mărcilor este, nu numai rezultatul performanței financiare a companiilor ci și al contribuției de brand, adică al abilitații brandului de a atrage și loializa consumatorii.

17

Anexa

Nr.

           

Resp.

Asociere

VIP

Culoare

Animal

Sport

Vehicul

   

Renée

       

1

Curățare

Zellweger

Albastru

Iepure

Fitness

Mașină Lux

2

Cremă

Ala Pugaciova

Alb

Urs

Fotbal

Mașină Lux

3

Îngrijire

Andreea Bălan

Albastru

Pisică

Tenis

Mașină Simplă

4

Frumusețe

Antonia

Albastru

Vacă

Patinaj

Avion

5

Puritate

Andra

Alb

Iepure

Atletism

Mașină Lux

6

Puritate

Adrian Ursu

Albastru

Porumbel

Înot

Bicicletă

7

Cremă

Cindy Joseph

Albastru

Urs polar

Schi

Avion

8

Finețe

Andra

Albastru

Iepure

Dans

Avion

9

Cremă

Shakira

Albastru

Porumbel

Tenis

Mașină Simplă

10

Cremă

Natalia Barbu

Albastru

Pisică

Fitness

Mașină Simplă

11

Mâini moi

Jesica Alba

Albastru

Pisică

Golf

Mașină Simplă

   

Andreea

       

12

Cremă

Marin

Alb

Pisică

Atletism

Mașină Simplă

13

Cremă

Angelina Jolie

Alb

Pisică

Fitness

Mașină Simplă

   

Loredana

       

14

Cremă

Groza

Alb

Iepure

Fitness

Mașină Lux

15

Frumusețe

Natalia Barbu

Albastru

Vulpe

Baschet

MașinăSimplă

16

 

Angelina Jolie

Albastru

Câine

Schi

Mașină Lux

17

Puritate

Aura

Albastru

Iepure

Maraton

Mașină Lux

18

 

Eminem

Gri

Bufniță

Dansuri

MașinăSimplă

19

Curat

Marian Lupu

Albastru

Pisică

Fotbal

Bicicletă

 

Cea mai bună

         

20

cremă

Adrian Mutu

Albastru

Panteră

Fotbal

Mașină Lux

21

Piele

Adela Popescu

Albastru

Delfin

Înot

Metrou

22

Crema de față

Angelina Jolie

Alb

Veveriță

Baschet

Mașină Simplă

23

Cosmetice

Sandra Bulock

Albastru

Pisică

Atletism

Masină Lux

 

Cremă în cutie

Witney

       

24

albastră

Houston

Albastru

Câine

Fotbal

Mașină Simplă

25

Reclama bună

Angelina Jolie

Galbenă

Maimuță

Ciclism

Bicicletă

   

Keira

       

26

Stil

Knightely

Albastru

Pisică

Volei

Mașină de Lux

     

Alb și

     

27

Alb și albastru

Angelina Jolie

albastru

Panteră

Alpinism

Mașină de lux

   

Andreea

       

28

Piele fină

Marin

Albastru

Iepure

Șah

Masină Lux

   

Andreea

       

29

Calitate

Marin

Albastru

Pisică

Ciclism

Mașină Simplă

30

 

Ana Barbu

Alb

Urs

Alpinism

Mașină Simplă

31

Cosmetică

Nelly Furtado

Alb

Pisică

Volei

Mașină Simplă

19

20