Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Realizrile copilului cu deficien mintal vor depinde de msura n care i este afectat abilitatea de
a nva. Dup cum am mai semnalat, unii copii au dificulti de nvare de ordin major i realizrile
lor sunt foarte limitate. Alii au mai puine probleme n acest sens i pot nsui mai mult.
Un copil cu deficien mintal trebuie s poat...
s-i comunice ntr-un mod oarecare necesitile
s-i formeze abiliti de baz n activiti precum mbrcatul, splatul, alimentarea
s ndeplineasc sarcini utile n msura posibilitilor sale
s formeze aptitudini de integrare n societate mpreun cu ali copii i aduli
Care sunt scopurile noastre?
Scopurile noastre sunt:
s mbuntim abilitile de comunicare ale copilului
s recunoatem i s ncurajm orice fel de comunicare
s susinem i s ncurajm prinii
s ajutm copilul s devin ct mai independent posibil
s oferim acestor copii posibilitatea de a se integra n comunitate alturi de ceilali
s le artm prinilor modaliti de abordare a comportamentului dificil
CAUZELE
Exist multiple cauze ale deficienei mintale, ns deseori rmn necunoscute.
Cele mai rspndite cauze sunt:
Microcefalie - cnd copilul se nate cu un creier mai mic dect obinuit.
Leziuni cerebrale generate de complicaii n timpul naterii sau n timpul i dup natere; de
exemplu, asfixie la natere, meningit.
Deficiena mintal... ntrebri i rspunsuri...
Exist multiple idei eronate despre deficiena mintal
DIAGNOSTC - EVALUARE
nfptuirea procesului de expertizare/evaluare multifuncional presupune aciuni concertate din
partea partenerilor care formeaz echipa de intervenie, implic participarea activ a tuturor
intervenienilor care i asum responsabilitatea de a gsi mpreun soluia cea mai favorabil
persoanei cu handicap. Acest demers de concertare se manifest n toat etapele de realizare a
expertizei, orientrii. Aa se explic de ce formarea echipei de intervenie i concertarea partenerilor
n realizarea expertizrii constituie o preocupare primordial i de componena i competenele
echipei depinde calitatea procesului de evaluare.
Echipa Comisiei de Expertiz Complex formeaz o grup restrns, eterogen, constituit
din specialiti de formaie, cu experiene diferite, interesai de dezvoltarea global a persoanei cu
dizabilitate (tratament medical, servicii educaionale, adaptare-readaptare, meninere n mediul
familial, comunitar, n scopul acordrii unui sprijin centrat pe ansamblul forelor (abiliti,
competene) i a nevoilor persoanei cu handicap de maniera n care persoana cu dizabilitate s
beneficieze de contribuia fiecruia i s evite aciunile antagoniste.
Echipa este constituit din membri permaneni sau cu rol consultativ i este apreciat n
ansamblu ca o echip de intervenie, fiecare membru/persoan fiind implicat n aceast comisie cu
caracter muitidisciplinar destinat asigurrii integrrii colare i sociale, precum i a drepturilor
persoanelor cu deficien/handicap, cu dificulti de adaptare, dezvoltare, nvare, investit cu
responsabilitate profesional n formularea deciziei de recomandare a unui program de intervenie. n
scopul asigurrii unui tratament complex (educaional, medical, social), impus de nevoile unei
persoane, ntr-o anumit etap i totodat de urmrire/supraveghere a modului cum se aplic acest
tratament.
Echipa prin persoanele de intervenie, asigur un sprijin permanent ce poate avea un caracter
divers, ncepnd cu cel madical, paramedical,pn la ultima form de sprijin oferit de comunitatea
local, sprijin ce se poate desfura n coal sau n afara colii totdeauna n strns corelaie cu
spacificul educaional.
Deci echipa poate cuprinde o varietate de persoane de intervenie care se pot grupa n cteva
categorii:
Persoane de intervenie cu o formaie spacializat avnd ca denumiri particulare: psihologi, profesor
spacializat, terapeut, ortopedagog, defectolog, psihopedagog;
persoane de intervenie din domeniul medical, de o anumit specialitate corespunztoare unei anumite
deficiene/handicap;
persoane de intervenie din domeniul paramedical (ergoterapeut, kinetoterapeut audiometrist,
ortofonist, ortopedist, reeducator);
persoan cu formaie preponderent psiho-socio-pedagogic (profesor itinerant, de sprijin, consultant)
Procesul de concertare i coordonare a echipei este supus unor principii elementare ca de
exemplu:
cooperarea i parteneriatul pentru a asigura armonizarea participrii fiecrui coechipier la efortul de
identificare i nelegere a forelor i nevoilor persoanei cu handicap n vederea obinerii unei eficiente
sporite n actul de intervenie;
interdisciplinaritatea, adic antrenarea tuturor intervenienilor i aplicarea unor programe de
intervenie adecvate nevoilor specifice persoanei cu handicap;
egalitatea n drepturi, inclusiv a persoanei cu handicap (n anumite cazuri). Fiecare membru al echipei
Comisiei de Expertiz Complex are aceleai drepturi, rol i importan n exprimarea informaiilor,
recomandrilor, privind ameliorarea condiiilor de via a persoanei cu handicap, n formularea
deciziilor. Fiecare membru al echipei particip activ, n mod egal, la elaborarea i aplicarea planului
de servicii i a programei de intervenie personalizat.
formularea deciziilor prin consens, caracterizat prin:
-acordul total fa de decizia formulat de echip, luat n afara oricrei presiuni, manipulare;
angajarea fiecrui participant de a duce la ndeplinire decizia i n consecin de a urmri modul de
aplicare a programului de intervenie personalizat de ctre Comisia de Expertiz Intern ce aparine
fiecrei uniti la care a fost orientat copilul/elevul (coal special/obinuit, centru de plasament,
tratament paramedical, alte servicii paramedicale).
Daniel Boisvert, analiznd evoluia conceptului de echip, identific patru etape distincte i
anume:
-echipa unidisciplinar predominat de relaia de tip terapeut-client, cu neglijarea total a altor
servicii de care poate beneficia persoana cu handicap, ignornd nelegerea global a nevoilor
persoanei cu handicap care n acest caz are un rol pasiv;
-echipa multidisciplinar, care apeleaz la diverse servicii, dar pentru fiecare serviciu,
persoana cu handicap este considerat un studiu de caz, riguros analizat, iar persoana n cauz devine
un simplu consumator de servicii;
-echipa interdiscipiinar care cuprinde specialiti de formaie diferit ce i mprtesc
informaiile de specialitate, elaboreaz documente de evaluare a nevoilor persoanei sub unghiul unei
anumite profesiuni/specialiti, fiecare document constituind piese separate ntr-un dosar comun de
evaluare;
-echipa transdisciplinar, constituit din specialiti de egal importan, inclusiv prini i n
unele cazuri chiar persoane cu handicap, considerate ca parteneri egali i activi, fiecare membru al
echipei, indiferent de specialitate i depete propria sa experien de specialitate i i asum
responsabilitatea de a elabora i de a pune n aplicare un plan de servicii personalizate i programe de
intervenie personalizat rodul unei viziuni unitare psihosociopedagogic manifestate de membrii
echipei indiferent de particularitile demersului n care lucreaz.
Coordonarea aciunilor
n demersul global i sectorial de expertizare i orientare ale echipei se impune i o
coordonare eficient a aciunilor organizate de diferii intervenieni comunitari). Aceast coordonare
implic planificare riguroas a procesului de expertizare cu referire la obiectivele urmrite pe etape de
aciune, strategiile adecvate, responsabilitile pentru fiecare etap.
Aceast coordonare se realizeaz prin:
elaborarea planurilor de servicii personalizate cu caracter global i sectorial, cu antrenarea tuturor
resurselor comunitare disponibile care pot concura la procesul de adaptare, dezvoltare, nvare n
general al copiilor cu CES;
elaborarea de programe de intervenie personalizat pe diverse arii curriculare n colaborare
permanent cu echipa intern de expertiz din diferite sectoare comunitare;
asigurarea complementaritii i a coerenei interveniilor;
realizarea unei comunicri reale i eficiente ntre partenerii din reeaua educaional, sanitar, social,
administrativ. Coordonarea aciunilor conduce de altfel la transformarea CEC ntr-un veritabil centru
de resurs ntr-un for metodologic care valorific resursele disponibile ale comunitii;
elaborarea politicii i strategiei organizaionale care se refer la: organizarea echipei de intervenie;
planificarea activitilor educaionale; organizarea resurselor disponibile n comunitate pentru a veni
n sprijinul copiilor cu CES; implementarea unui laborator de expertiz nzestrat cu echipamentele,
instrumentele, tehnicile specifice implicate n diversele tipuri de intervenie: medical, psihologic,
sociopsihopedagogic;
elaborarea de politici i strategii educaionale care se refer la: elaborarea de programe de intervenie
personalizate, de modele de evaluare, suporturi pedagogice, pentru a se asigura o activitate planificat,
concertat, performant.
Indicatori
Obiective
Strategii
Evaluare
afectiv
Cognitiv
Un rol deosebit n expertizarea i orientarea copiilor cu cerine educative speciale l are ansamblul de
competene/abiliti de care trebuie s dea dovad att persoana cu deficien care solicit expertizarea
ct i echipa de intervenieni implicai n procesul de expertizare i de formulare a recomandrilor,
orientri, reorientri colare i/sau profesionale ale copilului/elevului cu cerine educative speciale. n
aceast aciune de evaluare echipa trebuie s manifeste o suit de competene, abiliti. n acest sens
prezentm lista competenelor pentru fiecare membru al echipei de expertizare, inclusiv a prinilor ca
parteneri n procesul de evaluare, orientare.
Profile de competen
1. Profil de competene (model)
Sarcinile specifice
a. Psihodiagnoz la solicitare: persoana cu handicap, prinii, instituii, alte persoane.
b. Psihoterapie
-recuperare
-reabilitare
-compensare
-stimulare
-integrare
-socializare
c. Consiliere
-nivel de conotine
-structur psihic
-comportament
PSIHODIAGNOZ l EVALUARE
HEXALOGUL PSIHOPEDAGOGULUI
Egalitatea tuturor subiecilor n faa psihopedagogului;
Pstrarea secretului profesional;
Respectul pentru subiect - asigurarea confortului psihic;
- memoria de reproducere
- nivelul prosexic
- calitatea spiritului de observaie
- capacitatea de fixare a ateniei
- atenia distributiv
- nivelul concentrrii
- nivelul voliional
- capacitatea de mobilizare
- durata efortului voluntar
- eficienta efortului voluntar
Funcia emoional-afectiv - calitatea constelaiei motivationaie
- nivelul de manifestare errtoional-vegetativ
- structur afectiv general (pozitiv manifestat,
pozitiv reinut, negativ manifest i negativ cu
blocaj de comunicare)
Funcia cognitiv
- nivel de nelegere
- inteligen general
- capacitatea de nvare
- modalitatea specific de rezolvare de probleme
- caracteristici ale imaginaiei i nivelul de creativitate
Structur de personalitate
- atitudinea fa de sine(autoevaluare)
- atitudinea fa de alii (evaluarea)
-structura temperamental(echilibru, for, mobilitate)
- constelaia aptitudinal(apt. generale, speciale)
- nivelul de adaptare social i de independen
personal
Prognostic i recomandri
Protocol de stabilire a Q.l.
(forma prescurtat)
3 ani - 2 luni - numeie de familie, sexul
- 2 luni - arat gur, nas, ochi, pr
- 2 luni - repetarea a 3 cifre (trei serii)
- 2 luni - repetarea unei propoziii de 6 silabe
- 2 luni - numirea obiectelor familiare
- 2 luni - numirea culorilor: negru, alb, rou
4 ani - 2 luni - compararea a dou linii paralele
- 2 luni - ncastrri(7 din 10)
- 2 luni - copierea unui ptrat
- 2 luni - repetarea a trei serii de patru cifre
- 2 luni - repetarea unei propoziii din 10 silabe
- 2 luni - nelegerea gr. I (ce faci cnd i-e somn, frig, foame)
5 ani - 2 luni - joc de rbdare - alctuirea unui dreptunghi din 2 triunghiuri
- 2 luni - repetarea unei propoziii din 12 silabe
- 2 luni - numirea culorilor (rou, alb, verde, galben, albastru)
- 2 luni - definirea obiectului prin ntrebuinare
- 2 luni - atingerea cuburilor n ordine neregulat(o serie din 3-4 cuburi)
- 2 luni - etatea
6 ani - 2 luni - copierea rombului
- 2 luni - nelegerea gradului II (ce faci cnd plou, arde casa, pierzi trenul)
- 2 luni - repetarea unei propoziii din 16 silabe
- 2 luni - atingere cuuri n ordine neregulat (4 din 4)
- 2 luni - numrarea degetelor
- 2 luni - analogii (4 din 6)
Reiese n mod evident c o anumit form de evaluare constituie o parte din modul de
funcionare a oricrui sistem care lucreaz bine. Dac sistemul are obiective, i dac operatorii
sistemului sunt preocupai de ndeplinirea acelor obiective, este logic j s se foloseasc o form de
evaluare periodic, astfel nct realizatorii s fie siguri c obiectivele sunt pe cale de a fi realizate.
Procedeele evaluative ofer jaloane de control att pentru ntregul sistem ct i pentru etapele ale
sistemului. Mai mult, aceste procedee asigur meninerea unei maxime eficiente n funcionarea
sistemului.
Dac privim toate aceste probleme n contexul educaiei speciale, atunci educatorul va trebui
s fie pregtit a face fa aspectelor de:
cunoatere a copilului/elevului deficient;
apreciere/evaluare a cunotinelor pe care le posed copilul/elevul;
cum va nva elevul/copilul pentru ameliorarea deficienei.
Aceste trei aspecte pot constitui o baz a unei aciuni educative ce se articuleaz n jurul a
dou axe fundamentale:
Evaluarea // Intervenia
Exist o dependen funcional ntre aceste dou procese: evaluarea nu este considerat ca un
demers exterior interveniei ci ca una din componentele sale eseniale. Aceast idee tinde s domine
modul de abordare a elevului deficient, fiind introdus sub noiunea de nvare evaluativ i
prescriptiv.
ETAPELE EVALUARII pot fi rezumate la:
determinarea obiectivelor pedagogice.
analiza domeniilor comportamentale din sfera acestor obiective.
definirea unui domeniu n care trebuie s se realizeze intervenia/nvarea.
analiza, achiziiilor elevului n domeniul formulat prin:
selecia tehnicilor adecvate elevilor i care pot constitui un sprijin pentru acetia;
nregistrarea performanelor obinute prin sprijinul specific oferit;
formularea unor sinteze privind eficiena interveniei administrat de fiecare membru al echipei;
transmiterea informaiilor obinute.
fixarea unui obiectiv pe termen scurt.
descompunerea acestui obiectiv ntr-o serie de mini-obiective;
ierarhizarea etapelor de nvare;
precizarea metodelor de nvare adaptate fiecrui elev;
elaborarea planului de aciune pentru implementarea programului;
evaluarea rezultatelor i n consecin, eficacitatea interveniei.
Demersul pedagogic al procesului de nvare evaluativ i prescriptiv s-ar rezuma la schema
urmtoare:
OBIECTIVE PEDAGOGICE
EVALUAREA PEDAGOGIC
APLICAREA PROGRAMULUI
INTERVENIA
Acest demers rspunde n cea mai mare parte necesitilor de dezvoltare a capacitilor
elevilor, a potenialului de nvare.
Evaluarea const n nregistrarea sistematic, organizarea i interpretarea informaiilor
disponibile ce privesc o persoan n dezvoltarea sa la un moment dat.
n consecin, problematica pe care o genereaz aciunea de reluare face parte din ansamblul
teoriei educaiei, sau mai exact teoria evalurii ca sistem de concepii, principii i tehnici referitoare la
msurarea i aprecierea rezultatelor colare.
cunoaterea i aprecierea rezultatelor;
conceperea unor modaliti mai eficiente de integrare a actelor evaluative n activitatea didactic
Din perspectiva relaiei proces - produs i produs (evaluat) - proces, evaluarea reprezint un
act necesar de conducere a unei activiti, n special n procesul lurii deciziilor privind desfurarea
activitii respective. Ea este menit s furnizeze informaii necesare "reglrii" i "ameliorrii'
activitii pentru ca aceasta s se desfoare n condiiile unei perfecionri continue.
Considerm c evaluarea are loc ori de cte ori unei realiti educative date i se apreciaz
valoarea. n acest sens general, evaluarea semnific o judecat de valoare asupra unei realiti.
2. Articularea aciune - evaluare n elaborarea proiectului de intervenie educaional terapeutic
Pentru a putea face ca ideea de evaluare s devin un concept riguros trebuie s dispunem de
o predefinire a procedurilor de evaluare cu referine concrete asupra naturii activitii de evaluat, i a
utilitii sale pedagogice.
n procesul didactic intervenia poate avea i un caracter terapeutic. n acest caz intervenientul
trebuie s ndeplineasc unele condiii:
s fie capabil s intuiasc s neleag rapid i cu maxim luciditate dominanta problemei de rezolvat
s stpneasc "schema" ntregii intervenii educaionale
s accepte schimbarea n cadrul schemei i s proiecteze "modelul" n funcie de situaia cea mai
convenabil
- s asigure relaia de articulare aciune - evaluare avnd la baz raportul
dintre modelul teoretic (ce ar trebui s fie) i modelul practic
Dialectica aciune - evaluare presupune o succesiune de 7 faze, aa cum reiese din schema de mai jos:
Fazele proiectului de aciune educaional
Din aceast schem reiese c evaluarea apare explicit n ultimile dou etape. Ultima este n ntregime
consacrat evalurii de ansamblu a aciunii. Celelalte etape sunt modaliti reglatorii n serviciul unei
conduite de aciune. Este clar ns, c fiecare etap poate avea o evaluare specific, deci poate fi
apreciat ca etap distinct.
Ideal orice proiect de aciune trebuie s fie dublat de un proiect de evaluare specific, pentru
fiecare faz a aciunii. ntruct "a evalua " nseamn "a se pronuna asupra, avnd drept criteriu
eficacitatea. n ultima analiz eficacitatea este cea care stabilete valoarea unui proiect de aciune
educativ. Plecnd de la aceast premis, demersul unui proiect de aciune educativ ar parcurge
urmtoarele etape concretizate n schema de mai jos:
Articularea aciune - evaluare ntr-un proiect de aciune educativ trebuie s rspund la ase cerine:
Cerina 1
evaluatorul s-i precizeze cu claritate la ce folosete i n ce context (cnd i unde) trebuie realizat
evaluarea;
evaluarea s contribuie la optimizarea aciunii educative furniznd informaii "n retur" necesare
ajustrii aciunii pedagogice, informaii cu referire la pertinena scopurilor urmrite.
Cerina 2
evaluatorul s precizeze cu claritate obiectivele dezirabile i s se pronune privind ateptrile sale
privind elevul evaluat. El trebuie s se pronune asupra zonei de intervenie.
Cerina 3
evaluatorul s precizeze sistemul de finaliti i de valori urmrite de proiectul de aciune.
Cerina 4
evaluatorul s precizeze ce modificri vizeaz direct (capaciti, noi competene) deoarece fiecare
dintre domeniile vizate solicit observaii specifice i aplicarea unei metodologii particulare.
Cerina 5
evaluatorul s prezinte efectele scontate n urma interveniei.
Cerina 6
evaluatorul s discrimineze indicatorii care conduc la reuita sau eecul, pertinena sau inadecvarea
ntregii aciuni derulate.
Prin aceste cerine se evideniaz esena evalurii care are ca motivaie, aceea de a se afla n
serviciul "aciunii", i care o discrimineaz de noiunea de "control".
Aflndu-se n aceast ipostaz, evaluarea ca proces se realizeaz progresiv, rspunde fiecrei
probleme prin reperarea obstacolelor i se pune efectiv n serviciul aciunii prin gsirea mijloacelor de
a o realiza.
Obiectivele, funciile evalurii i aciunea de evaluare
Relaiile funcionale dintre aciunile de evaluare a rezultatelor colare, pe de o parte i
procesele de instruire i educare, pe de alt parte, relev funciile fundamantale ale evalurii n
activitatea colar. Prima din acestea este de constatare i apreciere a rezultatelor produse. Urmtoarea
vizeaz cunoaterea factorilor i situaiilor care au condus la obinerea rezultatelor constatate, o
diagnosticare a activitii desfurate.
Evaluarea rezultatelor colare nu se limiteaz numai la cunoaterea acestora i la clasificarea
i ierarhizarea elevilor n funcie de performanele obinute, ci mai ales, n stabilirea elementelor
reuite care au asigurat succesul, precum i a celor nereuite, punctele critice ce urmeaz a fi
remediate. Constatarea i diagnosticarea ofer prin datele i informaiile referitoare la starea
procesului, sugestii pentru deciziile ce urmeaz a fi adoptate cu privire la desfurarea activitii n
etapele urmtoare i anticiparea rezultatelor posibile. Sub acest aspect, evaluarea ndeplinete o
funcie de predicie (prognosticare). Prin urmare, cunoaterea rezultatelor, explicarea acestora prin
factorii i condiiile care le-au produs, deci, diagnosticarea procesului, precum i prevederea
desfurrii activitii n secvenele urmtoare, constituie sensul i funciile eseniale ale evalurii.
Aceste funcii sunt complementare.
Pe fondul acestor funcii generale, evaluarea realizeaz i multiple funcii specifice,
pedagogice, care privesc ndeosebi participanii la acest proces: elevii i profesorii.
n raport cu elevii, evaluarea rezultatelor acestora are efecte pozitive asupra activitii lor. De
asemenea, controlul sistematic ofer elevilor un feed-back operativ asupra performanelor atinse i i
ajut s determine contient i obiectiv n ce msur acestea corespund obiectivelor stabilite. Se
asigur pe aceast cale, o relaie a elevului fa de sine ca subiect al aciunii.
n acest fel, efectele pozitive ale evalurii rezultatelor colare se reflect n atitudinea elevilor
fa de activitatea colar, n dezvoltarea capacitii i a obinuinei de autoevaluare prin raportarea
performanelor atinse de cele ateptate de coal.
n raport cu cel de-al doilea participant, profesorul, aciunea de evaluare const n cunoaterea
nivelului atins de elevi n dezvoltarea lui general, n nregistrarea rezultatelor obinute n fiecarea
moment al procesului didactic. Aceste aciuni l ajut pe propuntor s determine punctele forte i
lacunele procesului de instruire. Modul n care clasa de elevi a asimilat coninutul predat ofer
nvtorului posibilitatea diagnosticrii dificultilor ntmpinate de acetia, identificrii problemelor
Fiecare parametru al nvrii se poate concretiza ntr-un model de sistem de relaii. lat cteva
modele de sisteme de releii:
a) sistemul de relaii privind parametrul "ce se evalueaz"
- probe biologice.
b) Examinarea neurologic:
- atitudinea i tonusul;
- micrile involuntare;
- staiunea i mersul;
- examinarea mobilitii active i a forei segmentare;
- examinarea tonusului muscular;
- examinarea reflexelor;
- examenui sensibilitii;
- probele cerebrale;
- examenul tulburrilor trofice;
- tulburrile sfincteriene;
- examenul nervilor cranieni.
2. Examinarea psihologic
a) Personalitatea
Probe analitice:
- chestionare de personalitate;
- inventarul multifazic de personalitate - testul Minesota;
- proba Baruk;
- proba de perseverare - Catell i Zazzo.
Probe sintetice-prolective:
Metode asociative: testul Rorschach
Metode constructive:
- proba bestiarului - R. Zazzo i Tania Mathon
- testul tematic de apercepie, TAT
- testul de apercepie pentru copii, Cat
- testul de frustraie, Rosenzweig
- proba pulsiunilor, Szondi
- testul culorilor, Lucher.
Metode de completare:
- completarea povestirilor
- probe de completare de fraze
- metoda asociaiei de cuvinte
- testele de completare a imaginilor
Metode expresive:
- omuleul, Goodenough
- testul cas-arbore-om
- testul arborelui
- testul lumii i satului
-sceno-test
- desenul familiei, Corman
Metode psihosociale:
- scara de maturitate Vineland, E.A. Doll
- comportamentul adaptativ, G. Margerotte
- proba de dezvoltare psihosocial, R. Zazzo i Marie-Claude Hurtig
- scara de maturitate social, Gunzburg
- comportamentul adaptiv, W. Soionn i J.W. Birch
b) Teste de eficien
Pslhomotricltatea i abilitatea manual
Probe pentru schema corporal i lateraiiate:
- bateria pentru dominanta lateralitii, N. Galifret-Grajon
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Specificai
Frecventeaz copilul crea/grdinia?
Da/Nu
Da/ Nu
Da/Nu
Descriei
A fost testat auzul copilului?
Da/Nu
Dac da"
- cnd?
- unde?
- cu ce rezultate?
Evaluarea
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Da/Nu
Dac da"
- cnd?
- unde?
- cu ce rezultate?
Puncte forte: Scriei domeniile care-i reuesc cel mai bine copilului (pentru vrsta actual).
Necesiti: Scriei domeniile n care ntmpin cele mai frecvente dificulti (cele mai puin specifice
vrstei actuale).
Prezentarea concluziilor evalurii n faa prinilor este foarte important pentru stabilirea relaiilor
de colaborare.
Trebuie aleas cea mai bun cale pentru o informare corect a prinilor, menajnd n acelai timp
sentimentele acestora.
Sunt necesare mult tact i rbdare cnd se dau explicaii i se va sublinia scopul urmrit i anume
cum s ajutm ct mai bine mpreun copilul.
Se discut nu numai problemele pe care le are copilui, ci i realizrile sale, ce poate face el bine.
Comunicarea rezultatelor evalurii este i momentul n care se ofer soluii. Se explic prinilor ce
obiective i propune educatorul i ce trebuie ei s fac la rndul lor pentru a ajuta copilul.
Este de cea mai mare importan relaia cu prinii. Cnd se ajunge la nelegerea faptului c
educatorii i prinii au acelai interes i anume binele copilului, atunci sunt puse bazele unei
colaborri eficiente.
Dup ce am completat paginile 1, 2, 3 i 4 ale fiei de evaluare vom folosi toat aceast informaie
pentru a stabili un plan al obiectivelor
Cum?
De ctre cine?
i.
2.
3.
4.
5.
'
Cum?
De ctre cine?
1.
2.
3.
4.
Data:
Data urmtoarei planificri a obiectivelor:
Numele reeducatorului:
Obiectivul pe termen lung reprezint acel aspect al dezvoltrii copilului pe care dorim s l
mbuntim. Cu alte cuvinte, domeniile (abilitile) n care copilul ntmpin dificulti.
Obiectivele pe termen scurt sunt cele care ajut la dobndirea i dezvoltarea acestor abiliti.
Pentru atingerea acestor obiective prioritare, pe termen scurt, vom identifica un set de activiti
adecvate.
Aceste activiti vor fi realizate de ctre copil mpreun cu o anumit persoan desemnat pentru
aceasta.
Obiectivul pe termen lung: mbuntirea abilitilor de comunicare ale copilului. Procesul ar putea
dura 12 luni sau mai mult.
Obiective pe termen scurt
Cum?
De ctre cine?
Obiectivul 2
Obiectivul 3
Obiectivul 4
Data:
(Data urmtoarei planificri a obiectivelor: Cnd i unde vei discuta data viitoare asupra
obiectivelor de lucru cu copilul.)
Numele reeducatorului/specialistului implicat:
Progresele copilului trebuie revizuite periodic.
Obiectivele vor fi analizate i corectate dac este cazul, n urma unei noi evaluri a copilului.
Aspecte de reinut despre planificarea obiectivelor
Un plan al obiectivelor este esenial pentru stabilirea direciei implicrii n dezvoltarea copilului.
La planificarea obiectivelor trebuie implicai prinii.
Un plan al obiectivelor trebuie s satisfac nevoile individuale ale copilului.
Pentru a alctui un plan al obiectivelor trebuie s facem o bun evaluare a copilului.
Un plan al obiectivelor trebuie s fie realist, alctuit pe pai mici.
Stabilirea a 4 obiective pe termen scurt poate fi, de obicei, suficient.
Trebuie s existe o legtur ntre obiectivele pe termen scurt i cele pe termen lung, pe care le va
realiza copilul.
n timpul planificrii obiectivelor, este nevoie de o analiz atent a prioritilor.
Planificarea obiectivelor este un proces continuu i un plan al obiectivelor trebuie actualizat pe
msur ce copilul progreseaz.
METODE I TEHNICI DIAGNOZ - INTERVENIE
Abordarea practic urmrete att restabilirea echilibrului psiho-social pentru client, ct i
dezvoltarea unor relaii funcionale cu ntreaga comunitate. Instrumentarea unui caz presupune,
indiferent de specificul acestuia sau domeniul abordat (protecia copilului, a persoanei cu nevoi
speciale, etc.), parcurgerea unui traseu comun tuturor cazurilor :
Data referirii (este ziua n care se nregistreaz sesizarea, referirea la caz);
Evaluarea iniial (presupune o investigare sumar a situaiei cazului pentru a se decide dac acesta
face obiectul specificului instituiei );
Data deschiderii cazului (este ziua n care psihopedagogul decide deschiderea cazului n vederea
instrumentrii i soluionrii acestuia);
Etapa de evaluare (presupune o investigare i analiz amnunit a tuturor elementelor care sunt
implicate n cazul instrumentat: clientul i mediul su de via, familia i sistemul acestuia de relaii,
factorii care au generat situaia problematic, resursele posibile pentru rezolvarea cazului, etc.);
Data planului de intervenie/permanen (este ziua n care este conceput de ctre psihopedagog i
aprobat planul de intervenie );
Etapa de intervenie (presupune aciuni specifice de intervenie, precum i mobilizarea i implicarea
tuturor resurselor umane, finaciare, materiale, comunitare identificate de ctre acesta n vederea
rezolvrii cazului prin ndeplinirea obiectivelor planului de intevenie/permanen; pentru cazul
copil, trecerea de la etapa de intervenie la cea de monitorizare se face n ziua prezentrii cazului );
Etapa de monitorizare (presupune urmrirea i evaluarea permanent a situaiei clientului pentru a se
asigura starea de echilibru urmrit n rezolvarea cazului;
Data nchiderii cazului (este ziua n care psihopedagogul decide s ncheie orice implicare n cazul
instrumentat; nchiderea cazului se poate realiza fie conform planului de intervenie/permanen
atunci cnd s-au atins obiectivele stabilite anterior, fie prin referire sau transfer ctre o alt
instituie/alt serviciu social atunci cnd situaia problematic nu poate fi rezolvat de instituia sau
serviciul social n care s-a instrumentat cazul pn la acel moment). Pe tot parcursul instrumentrii
cazului, psihopedagogul utilizeaz o serie de metode, tehnici i instrumente specifice tipului de caz
sau etapei n care se afl cazul. Exist tehnici care se utilizeaz doar n anumite etape ale
instrumentrii cazului (grupul de suport, consilierea etapa de intervenie) sau tehnici care sunt
regsite pe tot parcursul cazului (ntrevederea, interviul sau observaia). n general, fiecrei tehnici i
corespunde un anumit instrument (interviul ghid de interviu, observaia ghid de observaie,
ntrevederea raportul de ntrevedere, etc.) dar exist i instrumente realizate special pentru o
anumit etapt a instrumentrii cazului (fia de deschidere a cazului, planul de intervenie, referatul
de situaie).
Etapele instrumentrii cazului
Metode i tehnici
Instrumente
Documentarea
Observaia
ntrevederea
Convorbirea telefonic
Etapa de evaluare
iniial
1. Data referirii
Fia iniial a cazului
Ghidul de observaie
Raportul de ntrevedere
Documentarea
Observaia
Convorbirea telefonic
ntrevederea
Interviul de explorare
Genograma
Ecomapa
Etapa de evaluare
Convorbirea telefonic
Observaia
Interviul diagnostic
Interviul terapeutic
Analiza cmpului de fore
Consilierea
Grupul de suport
Etapa de intervenie
Observaia
Interviul de explorare
ntrevederea
Convorbirea telefonic
1
Etapa de
monitorizare
1. DOCUMENTAREA
Definire
Documentarea este att o metod distinct de evaluare a clientului, ct i un proces care se
desfoar pe toat perioada de instrumentare a cazului. Spre deosebire de celelalte metode de
evaluare i intervenie, documentarea se realizeaz prin stabilirea unui plan de documentare ce
cuprinde resursele cheie din sistemul client care pot oferi informaii relevante despre acesta.
Caracteristici
n cele mai multe dintre cazuri, se realizezaz planul de documentare dup o prim ntrevedere cu
clientul, iar atunci cnd acesta nu are discernmnt, cu terapeutul, familia substitut, sau prinii
biologici; este important respectarea acestei ordini n aplicarea celor dou metode (iniial se
realizeaz ntrevederea i apoi se construiete planul de documentare) deoarece ntrevederea poate
oferi indicii importante despre documentele necesare.
Pentru o instrumentare eficient a cazului, este recomandat ca psihopedagogul s culeag ct mai
multe documente relevante pentru cunoaterea sistemului client. Aceste documente pot fi de mai
multe tipuri: documente de stare civil, documente juridice, fotografii, anchete sociale, cartea
vieii, reclamaii la poliie i/sau gardienii publicii, nregistrri audio, etc.
Chiar dac exist riscul ca documentarea s fie confundat cu evaluarea, aceasta semnific
recurgerea la o temeinic analiz a documentelor strnse, completat de informaii obinute prin alte
tehnici de evaluare. Altfel, instrumentarea cazului se poate transforma ntr-o simpl strngere de
documente.
Documentarea completeaz alte tehnici i metode utilizate n instrumentarea unui caz, cum ar fi
interviul de explorare, observaia, etc.
n instumentarea unui caz exist trei mari tipuri de documente, clasificate astfel:
Dup sursa de provenien
Surse directe (primare) ofer documente i informaii direct de la client; aceste tipuri de documente
sunt: acte de stare civil, scrisori, jurnale, rapoarte, etc. Aceste tipuri de documnte descriu de cele mai
multe ori primele aspecte legate de problema existent.
Surse indirecte (secundare) ofer documente din sistemul client, ndeosebi din familia lrgit,
documente juridice i medicale.
Dup tipul documentelor - pentru clienii care sunt ocrotii n sistemul rezidenial
Documente publice publicaii, rapoarte, acte emise de ctre instituiile de ocrotire (centre de
plasament) sau instituii juridice unde clientul este cel mai adesea reprezentat de persoane ocrotite n
sistemul rezidenial.
Documente private jurnale i scrisori ale copiilor ctre/de la prini.
Dup modalitatea de emitere a documentului
Documente solicitate reprezint documente publice care pot fi solicitate de ctre asistentul social
diferitelor instituii implicate n sistemul client (Comisia pentru Protecia Copilului, Tribunal, Poliie,
Dispensar). Aceste documente nu se elibereaz dect la o solicitare scris (cerere) i bine argumentat
de ctre asistentului social.
Documente nesolicitate reprezint documente care fac parte din dosarul clientului i care ulterior,
atunci cnd cazul este redeschis, sunt din nou reanalizate i comparate cu alte documente noi. Cele
mai des documente de acest fel sunt actele medicale, evalurile psihologice, actele colare, anchetele
sociale, etc.
Recomandri
2. OBSERVAIA
Definire
Observaia este o tehnic de investigaie utilizat are ca scop culegerea de informaii cu valoare de
fapte, necesare pentru a le completa/confirma pe cele rezultate n urma altor tehnici (documentarea,
interviul sau ntrevederea).
Observaia are o mare importan n mod deosebit n primele etape ale instrumentrii cazului (dup
sesizare/referire, evaluare iniial, evaluare complex) dar se aplic pe tot parcursul lucrului la caz.
Pentru o abordare organizat, coerent i logic a acestei tehnici se utilizeaz i se recomand
construirea unui ghid de observaie.
Caracteristici
Observaia este o tehnic care se aplic permanent, pe tot parcursul instrumentrii cazului.
Se aplic n spaiul profesional al psihopedagogului i n mediul de provenien/de via al clientului
(familie, grup de prieteni, comunitatea colar/profesional, etc.), n situaii clar determinate (vizita la
domiciliu, ntrevedere, etapa de potrivire dintre copil i asistent maternal, etc.) i/sau n situaii
experimentale (introducerea unui factor neprevzut care poate afecta echilibrul relaiilor; ex:
implicarea unui martor la un abuz n cadrul unei ntrevederi cu abuzatorul care i neag vinovia).
Observaia presupune urmrirea comportamentului verbal i non-verbal al
intrelocutorului/clientului, tipul i structura relaiilor din mediul investigat, atitudini, stri i reacii
emoionale.
Observaia poate fi clasificat astfel:
Observaia direct: st fa n fa cu clientul;
Observaia indirect: se observ aspecte din mediul de provenien al clientului. Informaii cu privire
la client pot fi obinute prin observaie i n absena acestuia. Ex: asistentul social realizeaz o vizit
Caracteristici
ntrevederea este o tehnic de investigaie, pe care psihopedagogul o utilizeaz alturi de alte medode
de evaluare pentru a cunoate problema clientului, sistemul de atitudini i valori al acestuia i pentru
a contura modalitile de rezolvare.
Datorit spectrului su larg de utilizare, psihopedagogul va aplica aceast tehnic pentru a strnge
informaii, pentru a clarifica o situaie sau pentru a evalua rezultatele aciunilor sale mpreun cu
clientul.
Analiznd rolul tehnicii se constat c ntrevederea se aplic atunci cnd specialistul:
urmrete s cerceteze/evalueze, astfel nct tehnica va fi utilizat pe parcursul ntregului demers de
instrumentare a cazurilor sociale;
s transforme mediul social investigat, astfel nct ntrevederea va avea valoare de aciune asupra
individului, familiei prin responsa-bilizarea beneficiarului serviciului de asisten social.
ntrevederea se poate realiza n cadrul biroului psihopedagogului , dar, pentru a obine o relevan
mai mare a informaiilor, aceast tehnic poate fi aplicat n cadrul vizitei la domiciliu, la solicitarea
clientului sau n urma unei sesizri adresate autoritilor locale. n funcie de acest criteriu, se disting
urmtoarele tipuri de ntrevederi:
ntrevedere programat:
la solicitarea clientului (ex. n etapa de evaluare a cazului);
- la solicitatea asistentului social (ex. pentru a cunoate problema i rezultatele aciunilor realizate,
utilizat n toate etapele de instrumentare a cazului);
ntrevedere neprogramat
n urma sesizrii de catre o persoan/instituie (ex. sesizarea unui caz de abuz).
Pentru a obine rezultatele dorite prin aplicarea acestei tehnici, asistentul social trebuie s pregteasc
ntlnirea (crearea unui mediu securizant pentru client) i coninutul ntrevederii (diferite tipuri de
ntrebri).
ntreverea are la baz respectarea unor reguli i principii care in de comportamentul i abilitile
asistentului social, de modul de desfurare a ntlnirii i de aplicare a tehnicii.
Prin comportamentul i abilitile sale, profesionistul trebuie s conduc n condiii optime
desfurarea convorbirii. Sistemul de deprinderi i abiliti cuprinde:
abiliti de construire a unei relaii de ncredere i ajutorare a clientului,
arta de a asculta i susine prezentarea povestirii clientului,
abiliti de reducere a barierelor sociale dintre profesionist i client i de a nltura refuzul colaborrii
i nencrederea.
Din punct de vedere tehnic, n aplicarea ntrevederii, trebuie s avem n vedere ca ntrebrile s fie
ct mai clare i adecvate limbajului clientului, s obinem informaii ct mai complete i s se noteze
cu fidelitate i integral rspunsurile relevante.
Observaii i recomandri
n cadrul unei intervenii sociale este necesar s se disting ntre ntrevedere i interviu, tehnici care
se deosebesc printr-o serie de caracteristici.
n primul rnd, ntrevederea, aa cum am precizat, ne ofer informaii cu valoare de fapte, asistentul
social fiind interesat de sintetizarea rspunsurilor, dar i de analiza contextului n care are loc, a
ateptrilor clientului i a sistemului de valori, credine, semnificaii legate de beneficiarul cazului.
Spre deosebire de ntrevedere, care este o convorbire liber ce vizeaz obinerea unor informaii cu
caracter general, interviul este structurat, avnd la baz un ghid de interviu i se apropie de tehnica
chestionarului.
Prin comparaie cu alte tehnici, ntrevederea stabilete o relativ egalitate ntre cei doi
interlocutori, asistentul social fiind interesat s stabileasc un climat confortabil i o relaie nondirectiv, caracteristici ce faciliteaz procesul de ajutorare beneficiarului.
Pentru a obine aceste rezultate, profesionistul trebuie s susin o convorbire ce are la baz ntrebri
deschise, non-directive ( ex: Ce prere avei despre...., care este motivul deciziei dvs., cum credei c
vei rezolva aceast situaie ?). Aceste tipuri de ntrebri confer libertate clientului i sunt
semnificative n procesul de cunoatere i evaluare a cazurilor sociale.
n tehnica ntrevederii sunt importante atitudinea i conduita psihopedagogului , aspecte care
sunt mai puin relevante n cazul altor metode sau tehnici, cum ar fi interviul. Acesta trebuie s
manifeste: rbdare, bunvoin, toleran i spirit de intuiie, trebuie s evite criticile sau alte aciuni
nedorite de clieni, aa numitele sfaturi, judeci de valoare, discuii contradictorii.
Ceea ce este important de reinut este faptul c ntrevederea surprinde femonene mai
profunde, ndeosebi afective, care reprezint aspecte relevante n soluionarea eficient a cazurilor.,
dar pe care nu le putem urmri n cadrul altor tehnici cum ar fi interviul directiv, chestionarul.
4. INTERVIUL
Definire
Interviul este o tehnic care presupune, prin intermediul comunicrii directe, culegerea datelor,
diagnosticarea situaiei clientului i sprijinirea acestuia n vederea rezolvrii problemei.
n literatura de specialitate sunt cunoscute trei forme de interviu:
interviul de explorare are scopul de a culege informaii structurate i complexe despre situaia deja
cunoscut a clientului ( informaiile de baz au fost obinute deja prin tehnica ntrevederii );
interviul diagnostic are scopul de a stabili, prin intermediul unor ntrebri specifice, clar
direcionate, natura problemei i a resurselor sistemului client ( familie, comunitate, prieteni, etc);
interviul terapeutic are scopul de a sprijini clientul n procesul de schimbare i de rezolvare a
problemei diagnosticate. Aceast form a interviului este utilizat cu precdere de ctre
psihoterapeui.
Caracteristici
Tehnica interviului se utilizeaz n toate etapele de instrumentare ale unui caz dup cum urmeaz:
n etapa de evaluare asistentul social va folosi att interviul de explorare ct i interviul diagnostic.
Interviul de explorare se utilizeaz n vederea obinerii informaiilor cu privire la situaia clientului.
Avnd n vedere c ntrevederea presupune culegerea unor informaii generale despre client (date de
identificare, stare civil, stare de sntate, structura familiei, etc), n cadrul interviului de explorare
psihopedagogul va urmri s analizeze mai profund caracteristicile problemei ( natura, cauzele,
durata ), un istoric al clientului i familiei sale, sistemul de relaii n familie i comunitate, resurse
care pot fi implicate n rezolvarea cazului.
Interviul de tip diagnostic, prin natura intrebrilor specifice, va fi orientat spre delimitarea problemei,
contientizarea acesteia de ctre client, identificarea resurselor personale/familiale/comunitare i
responsabilizarea clientului pentru implicarea n procesul de intervenie i alegerea tipurilor de
servicii de care clientul va beneficia. Ca urmare a analizei informaiilor obinute prin interviul de tip
diagnostic se va elabora planul de intervenie / permanen i structura ghidului pentru interviul
terapeutic.
n etapa de intervenie asistentul social, alturi de alte tehnici i metode specifice, poate utiliza i
interviul terapeutic n cadrul unei echipe interdisciplinare. Acest tip de interviu are scopul de a-l
sprijini pe client n schimbarea acelor comportamente care au generat situaia de criz n vederea
restabilirii echilibrului psiho-social.
n etapa de monitorizare asistentul social poate utiliza din nou interviul de explorare prin intermediul
cruia va urmri modul n care sunt realizate obiectivele din planul de intervenie / permanen.
Asistentul social va formula ntrebrile astfel nct din rspunsurile clientului s observe progresele
realizate de acesta pe parcursul instrumentrii cazului.
Pentru reuita interviului se va stabili n prealabil locul de desfurare al acestuia, durata, participanii
i alte aspecte care in de buna desfurare a tehnicii.
n structura oricrui tip de interviu exist o serie de ntrebri specifice pentru deschiderea interviului,
pe parcursul i la ncheierea acestuia. Astfel, la inceputul i ncheierea interviului clientului i se vor
adresa ntrebri cu caracter general care au drept scop crearea unui confort emoional al acestuia, un
cadru familiar. Prezentarea scopului interviului i a rolului clientului n cadrul interviului sunt
elemente importante n debutul interviului i pot stimula comunicarea ulterioar cu clientul.
ntrebrile care constituie coninutul interviului trebuie s fie clare, concise i la obiect i
aezate ntr-o ordine logic n cadrul ghidului de interviu. ncheierea interviului restabilete relaia
iniial ntre psihopedagog i client i puncteaz importana viitoarelor ntlniri.
O condiie foarte important pentru aplicarea tehnicii interviului n instrumentarea unui caz este ca
intervievatul s-i dea acordul pentru realizarea acestuia. Dac clientul este un copil sub 10 ani este
recomandat s fie obinut i acordul a cel puin unuia dintre prini. Psihopedagogul va informa
clientul cu privire la caracterul confidenial al informaiilor oferite n cadrul interviului. Acest lucru
va fi confirmat prin desfurarea interviului ntr-un cadru securizant (ex: dac interviul se desfoar
n biroul psihopedagogului se recomand evitarea ntreruperilor i a prezenei altor persoane).
Pentru a realiza un interviu bine direcionat psihopedagogul trebuie s construiasc un ghid de
interviu care s cuprind mai multe tipuri de ntrebri. ntrebrile pot fi :
ntrebri deschise aceste ntrebri nu au un rspuns predestinat, oferind clientului posibilitatea de a
exprima liber opinii, sentimente, triri, etc.
ntrebri nchise - aceste ntrebri constrng clientul s ofere un rspuns predestinat
Pentru a nu se induce un anumit rspuns, n cadrul interviului este recomandat alternarea ntrebrilor
nchise cu cele deschise. Aceast structur a ghidului de interviu poate, de asemenea, s stimuleze
deschiderea i disponibilitatea clientului pentru comunicare. Este recomandabil s se evite intrebarile
cu raspuns sugerat sau cele care contin expresia de ce care pot da impresia de interogatoriu (ex:
De ce nu ai anunat la timp?). n funcie de vrsta clientului (copil sau adult) ntrebrile pot fi
adaptate la nivelul acestuia de nelegere i al limbajul specific.
Observaii i recomandri
Este recomandat ca tehnica interviului s fie aplicat de ctre psihopedagog numai dup construirea
unui ghid de interviu;
Interviul este o tehnic structurat care are la baz un ghid de interviu distingndu-se, astfel, de
tehnica ntrevederii. Aceasta este o convorbire liber ce vizeaz obinerea unor informaii cu caracter
general care permite i explorarea altor domenii dect cele propuse iniial de asistentul social datorit
flexibilitii sale;
Psihopedagogul trebuie evite, de asemenea, confuzia dintre interviu i tehnica chestionarului, chiar
dac ambele urmresc nregistrarea unor opinii. Chestionarul este un instrument specific sondajelor
de opinie i se aplic unui numr mare de persoane (un eantion reprezentativ pentru populaia
studiat). ntrebrile predominante sunt cele de tip precodificat, scalate sau cu variante de rspuns i
urmresc nregistrarea opiniilor, reprezentrile, credinele personale, mediul de via al chestionatului
Pentru reuita interviului este recomandat ca acesta s fie aplicat dup construirea n prealabil a unei
relaii de incredere ntre asistentul social i client. Clientul trebuie s fie deschis pentru a comunica,
oferind asistentului social informaiile necesare pe parcursul instrumentrii cazului.
5. CONSILIEREA
Definire
Consilierea reprezint o metod de intervenie pe care profesionistul o utilizeaz n procesul
de ajutorare a clientului (individ, familie, grup). Misiunea asistentului social este de a ajuta clientul s
devin independent de serviciile sociale, iar metoda principal prin care se atinge acest scop este
consilierea.
Prin consiliere psihopedagogul are posibilitatea s exploreze, s descopere i s clarifice care sunt
resursele clientului i mpreun cu acesta s stabileasc care sunt soluiile pentru rezolvarea
problemei cu care se confrunt.
ncurajarea - Folosirea unor cuvinte sau propoziii precum, Continuai sau Sunei-mi mai
mult despre aceasta , n vederea ncurajrii clientului s nu ntrerup comunicarea.
Reflectarea determinarea coninutului afectiv fa de situaia clientului, prin ncurajarea individului
s-i exprime emoiile, sentimentele.
Sumarizarea sistematizarea afirmaiilor clientului prin aezarea lor ntr-o structur logic,
exprimnd concret ntreaga situaie a acestuia i coninutul discuiei.
Explorarea tcerii concentrarea ateniei pe momentele n care clientul tace.
Comunicarea nonverbal utilizarea gesturilor, expresiilor faciale i limbajului corpului pentru a
transmite un mesaj clientului. Asistentul social trebuie tot timpul s menin contactul vizual cu
clientul, s foloseasc un ton calm care s exprime empatie i compasiune, s dovedeasc interes i s
evite expresiile faciale de dezaprobare fa de afirmaiile clientului.
Observaii i recomandari
Un element deosebit de important pentru realizarea acestei metode de intervenie, este realizarea
relaiei de sprijin dintre psihopedagog i client, care se construiete pas cu pas. Iniial profesionistul
trebuie s comunice clientului despre confidenialitatea informaiilor, apoi trebuie s sublinieze
dorina acestuia de a se schimba spre direcia dorit n via, s dezvolte ncrederea clientului n
puterea lui de a se integra n grup/comunitate/societate i apoi trebuie nlturate unele tendine de a
da sfaturi sau de a moraliza i judeca situaia prezent.
Acest din urm aspect este important deoarece, dac se ofer sfaturi iar clientul le aplic n
viaa sa i reuete s-i rezolve dificultile, atunci se creaz dependen de seviciile sociale i
individul nu nva s-i utilizeze propriile modele de rezolvare a problemelor. Dac clientul accept
ndrumrile profesionistului i acestea nu dau rezultate bune, atunci asistentul social va fi nvinovit
de consecine.
Standardele recomand n cazul aplicrii metodei ca profesionistul s exploreze mpreun cu
clientul care sunt soluiile de rezolvare a dificultilor, s ofere alternative pe care s le analizeze
mpreun cu individul, fiind subliniate riscurile i responsabilitile pentru fiecare soluie dac ar fi
aplicat.
Aplicarea consilierii ca metod de intervenie presupune i cunoaterea a unor situaii specifice care
pot deveni momente dificile pentru un consilier fr experien profesional. Astfel, este
recomandabil cunoaterea acestor situaii.
Tcerea - sunt situaii cnd clientul nu dorete sau nu poate s vorbeasc. Din experiena profesional
s-au constatat dou situaii: tcerea intervine la nceputul conversaiei sau clientul devine tcut n
timpul conversaiei. Fiecare din aceste situaii se trateaz n mod diferit:
la nceputul sedinei - clientul poate s tac deoarece a fost trimis mpotriva dorinei lui sau se simte
jenat c are nevoie de consiliere. Aceste afirmaii trebuie urmate de o alt perioad de linite, timp n
care consilierul menine contactul vizual cu clientul i are un limbaj corporal ncurajator.
n timpul sedinei: n aceast situaie contextul este foarte important, iar consilierul trebuie s
aprecieze motivul pentru care a aprut aceast tcere. Poate fi pentru c individului i este foarte greu
s recunoasc un secret sau pentru c l nemulumete reacia consilierului la ceva care tocmai s-a
spus.
n general este cel mai bine s ateptm deoarece este vital ca persoana s fac efortul de a-i
exprima sentimentele sau gndurile, dei asistentul social poate s nu se simt confortabil cu aceast
tcere. Exist momente cnd tcerea se datoreaza pur i simplu faptului c persoana se gndete. Nu
este nevoie ca tcerea s fie ntrerupt sau s dm de neles ca ea ar fi inacceptabil.
Clientul refuz ajutorul - Cea mai important sarcin a consilierului este de a afla care este adevratul
motiv pentru care clientul a apelat la serviciile sale. Multe persoane sunt trimise la consilier
mpotriva voinei lor. Chiar dac ei refuz total s coopereze la prima ntlnire, consilierul trebuie s
se asigure c a lsat o ans pentru ca acesta s poat reveni atunci cnd se decide s o fac de bun
voie.
Consilierul nu poate stabilii o relaie bun - n acest caz, n loc s renune sau s recomande pe
altcineva, consilierul trebuie mai curand s cear ajutor de la un alt profesionist pentru a revedea
edinele de consiliere. Aceasta poate fi o soluie util pentru a nelege care este cauza dificultii, iar
dac ceva n legatura cu individul este respins de ctre consilier atunci acesta din urm trebuie s
ncerce s abordeze problema direct.
Dac din discuia cu un alt consilier cu mai mult experin se constat c problema ar fi aceea c
persoana nu a reuit niciodat s aib o relaie apropiat cu nimeni, atunci nu ajut cu nimic s
renunm la consiliere sau s-l ndrumm ctre un alt profesionist. Clientul ar putea suferi n acest
caz. Este mai bine s ncercm s continum, n special pentru a-l ajuta s se simt mai bine cu el
nsui.
6. GRUPUL DE SUPORT
Definire
Grupul de suport este utilizat de ctre specialiti ca o form de intervenie social care presupune
participarea benevol i structurat a unor persoane la dezbaterea i identificarea unor soluii la
anumite probleme commune. Scopul utilizrii acestei tehnici este de a se oferi reciproc informaii,
sfaturi, ncurajare i suport emoional. De cele mai multe ori, aceste ntlniri au scop terapeutic i
sunt coordonate de ctre un specialist n domeniul psiho-social care mpreun cu membrii grupului
reglementeaz regulile i normele interne de funcionare.
Grupul de suport se manifest practic sub diferite forme, n funcie de caracteristicile membrilor care
l formeaz i de problema care urmeaz s fie dezbtut n cadrul acestuia. Cu toate acestea, n cele
mai multe dintre studiile de specialitate realizate n acest domeniu pn n prezent, se regsesc dou
mari tipuri de grupuri de suport:
Grupul de suport cu scop terapeutic
Grupul de suport profesional
Grupul de intervenie comunitar
1. Grupul de suport cu scop terapeutic uzeaz de obicei de metode i tehnici standardizate de evaluare
i intervenie psiho-social i urmresc un scop bine conturat, dar care are libertatea de a se reformula
n funcie de caracteristicile membrilor grupului i de dinamica problemei pe care acetia au
consimiti s o dezbat mpreun. n cazul acestor grupuri de suport, moderatorul este reprezentat de
cele mai multe ori de ctre un asistent social sau/i un psiholog/terapeut.
Acest tip de grup de suport reprezint o strategie de intervenie adresat indivizilor care
manifest probleme de natur emoional i de neadaptare la mediul social. n aceast situaie
terapeutul formaz un grup din doua sau mai multe persoane care manifest aceeai problem i
elaboreaz un plan de desfurare a ntlnirilor, dar i un plan separat de intervenie pentru fiecare
participant. Acetia din urm sunt rugai i stimulai s-i mprteasc problemele cu ali membrii
ai grupului, s identifice posibiliti de rezolvare a problemelor i s realizeze transfer de informaii i
opinii despre resursele i tehnicile necesare. mprtirea anumitor emoii i sentimente se realizeaz
sub controlul direct al coordonatorului pentru a nu permite apariia unor conflicte interpersonale ntre
membrii grupului. Forma standard de grup terapeutic este de 6 8 persoane care mpreun cu un
terapeut se ntlnesc periodic ntr-un anumit loc pentru edine de maximum 90 de minute.
2. Grupul de suport profesional reprezint o form a grupului de suport, avnd aceleai reguli privind
durata, mrimea, persoana care modereaz, numai c n acest caz membrii grupului sunt reprezentai
de profesioniti din domeniul socio-psiho-medical (grupuri de asisteni sociali, psihologi, medici).
Scopul acestor ntlniri este acela de a dezbate anumite probleme ntlnite n practica profesional i
de a identifica posibile soluii la cazuri sociale, strategii de intervenie, metode specifice, etc. n
acelai timp, acest tip de grup funcioneaz ca o form a suport psiho-emoional reciproc al
membrilor.
3. Grupul de intervenie comunitar reprezint o form de intervenie comunitar prin
intermediul unor grupuri de interes formate din membri ai comunitii cu pregtire n diferite domenii
de activitate i care reprezint anumite poziii de lideri locali (lideri formali i informali). Acetia
respect regulile de grup i acioneaz pentru a rezolva anumite probleme specifice ale comunitii
din care fac parte (probleme de natur social, economic, ecologic, etc.). Aceste persoane
acioneaz benevol, completnd i sprijinind activitile administraiei publice locale, fr a emite
ns acte juridice. Un grup de intervenie comunitar este de obicei format din funcionari publici
(sercretarul primriei, primarul, asistentul social), poliist, medic, preot, gospodari ai satului (lideri
informali), profesori, nvtori, etc. Ex.: grup de intervenie n situaii de calamiti naturale, grup de
intervenie pentru implementarea unor programe sociale, economice, ecologice, etc.
n ultimii ani, n rile cu tradiie n practica asistenei sociale s-a dezvoltat conceptul de
autosusinere comunitar care reprezint un proces de implicare a voluntarilor i a altor ceteni din
comunitate n luarea deciziilor la nivel local, n dezvoltarea unor servicii adresate diferitelor grupuri
sau indivizi defavorizai sau n elaborarea unor strategii de dezvoltare durabil. Acest proces include
descentralizarea responsabilitii i controlului din partea statului sau a ageniilor private cu capital
extern comunitii.
Caracteristici
limitele numerice ale unui grup de suport sunt ntre 5 i 15 persoane; pentru o ct mai mare eficien
grupul trebuie s fie format din 7 pn la 10 persoane;
este format din persoane care se confrunt cu aceeai problem;
actorii principali sunt liderii formali i informali din comunitate (preot, nvtor, medic, director de
coal, primarul, familiile nstrite) sau indivizi care prezint probleme comune cu substrat psihoemoional;
reprezint o resurs permanent pentru comunitate;
are caracter temporar i este creat voluntar;
membrii respect confidenialitatea n cadrul grupului;
se trateaz situaii specifice fiecrui membru cu aceeai atenie/efort/intensitate;
grupurile de intervenie comunitar funcioneaz la nivelul comunitilor n care au fost create i
caut soluii la problemele cu care se confrunt comunitatea respectiv;
scopul nfiinrii acestor grupuri nu este acela de a promova ideea de leadership, dar n acelai timp
promoveaz i valorizeaz orice opinie exprimat;
n general, responsabilitatea sau iniiativa crerii unor astfel de grupuri de suport revine specialitilor
n domeniul psiho-social, iar n mediul rural aceast rspundere revine exclusiv asistentului social
comunitar. n mod strategic, comunitile rurale in Romnia beneficiaz n prezent de grupuri de
sprijin comunitar care au fost nfiinate pe lng primrii la iniiativa autoritilor locale i centrale n
domeniul proteciei copilului aflat n dificultate.
O particularitate aparte o reprezint faptul c grupul de suport, indiferent de tipul su, se aplic doar
atunci cnd dou sau mai multe persoane se confrunt cu aceeai problem i nu n cazuri particulare.
Pentru acestea din urm se utilizeaz metoda reelelor de sprijin care reprezint o metod de
intervenie centrat pe individ cu o aciune direct asupra problemei acestuia.
NTRZIEREA N DEZVOLTARE
B un! Dar de ce discutm despre ntrzierea n dezvoltare ntrun compartiment al deficienei mintale?
La un moment dat, ntre ntrzierea n dezvoltare i deficiena mintal ar putea s nu existe nici o
diferen; de multe ori se pot produce chiar confuzii n recunoaterea lor. Ceea ce le difereniaz este
Idei generale......
Stimularea
Copiii cu ntrziere n dezvoltare necesit o
stimulare mai mare dect ali copii. Momentele
ideale pentru a v stimula copilul sunt acelea din
cadrul situaiilor cotidiene i n timpul jocului.
Unele sugestii n acest sens v vor fi oferite n
pasajele ce urmeaz.
Jocul de micare
Experimentnd micarea, copilul i va cunoate mai bine propriul corp i va ti cum s-1 con
troleze.
De cele mai multe ori, copiii cu ntrziere n dezvoltare au instabilitate psihomotorie; n cazul
lor este foarte util antrenarea n jocuri ce implic micare.
Putem folosi urmtoarea situaie de joc:
Ii putem cere copilului s ajung la un anumit obiect, iar n drumul su s plasm obstacole uoare:
Jocul de manipulare
Manipularea obiectelor d prilejul unei stimulri complexe: copilul vede, simte, miroase, cp
tnd mai multe informaii despre obiect.
Prin manipulare copilul i formeaz deprinderi motorii utile.
Jocul de socializare
Interaciunea cu alte persoane este un factor important n dezvoltare.
Trebuie s urmrim fiecare ncercare de comunicare a copilului i s-i rspundem.
Copilul nu trebuie izolat, ci trebuie s i oferim ocazii s cunoasc alte persoane, s se joace cu
ali copii.
scurt. Realiznd obiectivele pe termen scurt, pas cu pas, implicit vom ajuta copilul s ating
obiectivele pe termen lung, planificate iniial.
In primul rnd trebuie s ne gndim la dificultatea de baz a copilului. Apoi reflectm asupra
obiectivelor pe termen scurt i planificm activiti pentru a le atinge.
Foarte des, cnd lucrm asupra abilitilor de comunicare de baz, observm o mbuntire a
celorlalte abiliti, cu toate c nu le-am acordat atenie.
Este important de reinut c, necesitile copilului se schimb cu timpul i trebuie s fim ntotdeauna pregtii s modificm planul obiectivelor n conformitate cu aceste schimbri.
Am specificat, deja, c obiectivul pe termen lung pentru ntrziere n dezvoltare, este de a
mbunti nelegerea, vorbirea, atenia, ascultarea i activitile cotidiene. Vom ncepe cu
mbuntirea abilitilor de ascultare, atenie i nelegere.
Pentru deficien mintal uoar, scopul nostru este de a-i mbunti nelege
rea, atenia, ascultarea, schimbul de rol i activitile cotidiene. In cazul lui, ne vom concentra, n
primul rnd, asupra ateniei, ascultrii i schimbului de rol.
Pentru deficien mintal grav, avnd probleme sub toate aspectele, avem ca scop mbuntirea
abilitilor lui de baz atenia, ascultarea, imitarea i schimbul de rol.
Cum pot fi realizate obiectivele
n primul rnd trebuie s ne gndim la obiectivele noastre pe termen lung
Apoi, trebuie s gsim activitile care ne vor ajuta s realizm obiectivele
Cum?
1. s se concentreze
cnd i se vorbete
Rugai-o pe Mria s v
aduc lucruri din cas:
Mria, am nevoie de o
can"
Mria ia-i pantofii!"
Mria, du cartea lui tata!"
Luda i-o cnd ncearc
2. s se concentreze i s
asculte n timpul jocului
De ctre cine?
Prinii i ceilali
membri
ai familiei.
Numele observatorului:
Cum?
De ctre cine?
OBIECTIVE
Obiectiv pe termen lung: s mbuntim atenia, ascultarea, imitarea, schimbul de rol
Obiective pe termen scurt:
Cum?
1. s priveasc faa
d-voastr cnd vorbii.
2. s nvee s v asculte,
mai mult, vocea.
3. s se joace, pe rnd cu
d-voastr, n timpul
jocului.
De ctre cine?
Numele observatorului:
Data:
Este important s
reinem c:
ceea ce l poate ajuta, n cea mai mare msur, pe copilul cu deficien mintal este modul
cum l tratm zi de zi.
dac folosim bine abilitile de comunicare, copilul va nva s comunice n felul su.
FOLOSIREA GESTURILOR
Ce sunt gesturile ?
Prin utilizarea gesturilor, mesajul verbal va deveni mai clar i mai uor de neles.
ncercai aceast activitate pentru a v convinge de importana utilizrii gesturilor...
1.
Dai-i unei persoane o instruciune
Dai-i persoanei aceeai instruciune ver
ver
bal, dar, n paralel cu cuvintele, folosii i
bal ntr-o limb pe care nu o cunoate.
gesturi pentru a v transmite mesajul.
Folosii numai cuvinte, nu i gesturi.
De data aceasta, persoana a neles
2. Cum rspunde persoana ?
mesajul?
nvai copilul gesturi utile i care exprim necesitile sale: sete, foame, frig, cald, somn...
Pentru nceput, alegei 5 gesturi. Folosii i alte gesturi n timpul comunicrii cu copilul, dar
accentuai-le pe cele 5. Dup ce copilul a nvat primele 5 gesturi, gsii alte 5, pe care va urma
s le nvee. Nu este indicat s se nvee mai mult de 5 gesturi n acelai timp.
La ce gesturi s recurgem?
Pentru ca un copil s nvee i s neleag, cu adevrat, un gest, el trebuie s vad cum este folosit gestul ntr-o situaie cu sens.
Copilul trebuie:
s vad gestul n mbinare cu cuvntul vorbit
s vad aciunea la care se refer
s repete aciunea descris de gest
s vad obiectul la care se refer
s ating obiectul descris de gest
s foloseasc obiectul descris de gest
s repete experiena sa direct cu obiectul de
ct mai multe ori.
Copilul...
Adultul...
NB!
accentueaz gestul i
l folosete n multe
situaii diferite
repet gestul fcnd
legtura ntre el i
sensul lui
folosete acelai gest
pentru un obiect
anume
nu este neaprat
nevoie ca copilul s
fac gestul
copilul trebuie s
participe activ la
situaie
rbdare! - aceast
etap poate dura
foarte mult!
Etapa
Copilul...
Adultul...
NB!
ncearc s imite
gestul pe care l vede
este ncurajat de
rspunsul adultului
ncearc din nou
modeleaz gestul cu
mna copilului
ofer copilului timp s
ncerce gestul
independent
laud ncercrile
copilului
continu s foloseasc
gestul n context
fii rbdtori!
Ateptnd copilul
putei s-l ajutai
nu forai copilul s
foloseasc gestul!
Oferii copilului ct
mai multe ocazii s
foloseasc gestul
Nu grbii copilul!
Etapa
Copilul...
Adultul...
NB!
Gndete ce vrea s
exprime
Memoreaz gestul ce
reprezint acel sens
ine minte cum se
face acel gest
Folosete gestul
Menine activitatea
mai mult timp pentru
a da copilului timp s
foloseasc gestul
Laud i accept orice
ncercare a copilului
de a folosi gestul ntro situaie cu sens
Iat cteva exemple de gesturi pe care le-ai putea folosi n toate situaiile cotidiene.
Cei mai muli copii cu deficien mintal i cu ntrziere n dezvoltare au dificulti n nvarea
abilitilor de autoservire i noi trebuie s oferim sfaturi n acest sens.
Distrugerea obiectelor
Hiperactivism
Atomutilare
vism. Nefiind, n genere, interesat de scopul activitii, copilul cu deficien mintal nu i finalizeaz aciunea.
Indiferena fa de contactul social apare, n general, atunci cnd copilul nu nelege relaia sa cu
ceilali. In acest caz, copilul devine agresiv n prezena altor persoane, se izoleaz i dezvolt un
comportament repetitiv.
Absena stimulrii i plictiseala pot duce la apariia reaciilor de autostimulare manifestate, n
general, prin ticuri, autoagresare. In lipsa unor stimuli externi, copilul i descoper propriul corp
de care se folosete pentru a obine stimularea.
Solicitarea ateniei celorlali poate cauza un comportament inadecvat. Un copil poate nva c
atenia prinilor poate fi captat printr-o anumit aciune. Chiar dac reacia prinilor este
negativ, copilul va folosi acest tip de comportament, mulumit fiind c a reuit s atrag atenia
prinilor.
De cele mai multe ori, copiii cu deficien mintal au un comportament ce nu corespunde vrstei,
fiind specific vrstelor inferioare. Cu ct deficiena este mai grav, cu att comportamentul va
cobor spre vrste mai mici.
Evaluarea tulburrilor de comportament
De ce trebuie s evalum comportamentul
copilului?
Prin evaluare, vom cunoate: care este problema central, modul n care prinii abordeaz problema copilului, ce poate i ce nu
poate s fac copilul. Cunoscnd toate acestea
vom putea stabili zona de intervenie, precum
i mecanismele cu care vom interveni. Datele
obinute n urma evalurii sunt eseniale n
stabilirea planului de obiective.
O vom obine fcnd cunotin cu prinii i
cu copilul. Trebuie s ascultm ceea ce au de
spus prinii, s le punem unele ntrebri. Este
important s petrecem o perioad de timp cu
copilul, pentru a-1 cunoate mai bine. Alte
amnunte n pagina urmtoare...
cu copilul
nsemnri
Note
Planificarea obiectivelor
Pentru a ncuraja un comportament pozitiv, trebuie s:
Descrie n detaliu comportamentul dorit. Acesta va fi obiectivul pe termen lung pentru copil.
Gndii-v la paii mici ce vor trebui parcuri pentru a atinge acest comportament. Acestea vor fi
obiectivele d-voastr pe termen scurt.
Gndii-v la lucrurile care vor recompensa comportamentul copilului i folosii-le atunci cnd
nregistrai un progres, cnd copilul face un pas pozitiv spre atingerea obiectivului su. El va
ncepe s asocieze comportamentul bun cu primirea unei recompense.
ncercai s aflai motivul pentru care copilul arunc mncarea. Dup ce ai aflat, ncercai fie
s evitai situaia, fie s distragei atenia copilului de la aceasta. De exemplu, dac copilul
arunc mncarea din plictiseal, antrenai-1 nainte de mas, ntr-un joc stimulator.
Dac comportamentul pare cauzat de dorina de a atrage atenia, facei astfel nct s i se acor
de atenie naintea mesei i pn ncepe s arunce mncarea, iar apoi ignorai-1, dac continu.
Dac copilul nu tie ce s fac cu minile sale, conducei-i uor minile de la mncare spre gur,
folosind metoda mn peste mn".
Rspltii copilul cnd el duce mncarea la gur i nu o arunc.
Ce alte metode de prevenire mai pot fi folosite?
In primul rnd ncercai s ignorai comportamentul, ct mai mult posibil.
Dac copilul nu nceteaz s arunce mncarea, certai-1 uor i renunai, lundu-i farfuria cu
mncare.
Cine este implicat n lucrul cu copilul?
ntreaga familie se va ocupa de acest lucru, n funcie de timpul i disponibilitatea fiecruia. Este
bine ca sarcinile s fie mprite ntre membrii familiei astfel nct disponibilitatea lor s fie maxim.
Idei generale
pentru a ajuta copiii cu tulburri de comportament
Fixai obiective reale.
Nu ateptai de la copil
lucruri pe care nu le va putea
face niciodat
S ne gndim
cum putem sl ajutm pe
Sorin!
Lucrai mpreun!
Implicai toi membrii
familiei n fixarea obiectivelor i n demersul de
realizare a lor.
Sorin s-a
schimbat!
nainte nu
dorea s m
priveasc, cnd
vorbeam cu el!
Sorin nu mai
arunc mncarea!
A fost nevoie de
un an de | munc,
dar a meritat!
Am ncercat 2
sptmni s l fac pe
Sorin s nu mai
arunce mncarea, dar
el nu va nva
Exist multe modaliti ce pot fi luate n consideraie, atunci cnd ne gndim la organizarea unui
grup...
Unde se va desfura
activitatea?
Ci copii i prini
trebuie s fie n grup?
Ce persoane trebuie s
mai participe?
Ct timp trebuie s
dureze activitatea de grup?
Ziua 2
Evaluri individuale i
elaborarea planurilor de
obiective
Evaluri
Ziua 3
Cum s comunicm cu un
copil cu tulburri comportamentale
Activiti de grup privind
comunicarea