Sunteți pe pagina 1din 4

Termeni si conditii de utilizare a serviciului Mobile Banking FastMobile

furnizat de Bancpost

Toate prevederile prezentelor Termeni si Conditii completeaza Contractul de internet banking incheiat intre Banca si Client la aderarea la
serviciul Fastbanking, facand parte integranta din acesta.
DESCRIERE Serviciu Mobile Banking - FastMobile

ACTIVARE serviciu mobile banking - FastMobile

Serviciul Mobile Banking FastMobile faciliteaza efectuarea de


operatiuni bancare, de catre clientul Bancpost persoana fizica
si/sau persoana juridica detinator al serviciului de internet
banking Fastbanking, prin aplicatia de tip client special creata
de catre Bancpost pentru dispozitivele mobile (ex: smartphone,
tablete etc) denumita in continuare Aplicatie.
Aplicatia constituie o interfata grafica ce faciliteaza accesul la
aplicatia de internet banking Fastbanking si este optimizata
pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare IOS (versiune
6.0 si peste) sau Android (versiune 2.3 si peste), si poate fi
descarcata GRATUIT din AppStore pentru dispozitivele cu sistem
de operare IOS sau din GooglePlay pentru dispozitivele cu sistem
de operare Android. Accesul pentru efectuarea tranzactiilor
bancare prin intermediul Aplicatiei este permis doar clientilor
existenti Bancpost, care detin serviciul Fastbanking si serviciul
FastMobile si strict in baza acceptarii Termenilor si conditiilor de
utilizare.
In vederea utilizarii Aplicatiei, achizitia hardware-ului si softwareului necesare (smartphone, tableta etc cu sistem de operare
functional care sa includa si un framework pentru browser de
internet), a licentelor necesare, asigurarea conexiunii la Internet,
revin exclusiv a clientului. De asemenea, revine exclusiv
clientului instalarea Aplicatiei pe dispozitivul mobil utilizat. Banca
asigura functionarea serviciului de tranzactii bancare prin
intermediul Aplicatiei disponibila pentru sistemele de operare:
iOS versiune 6.0 si peste (pentru Iphone) si Android (2.3 si
peste), nu garanteaza compatibilitatea deplina pentru oricare
dintre sistemele de operare, insa se preocupa de dezvoltarea unor
variante acoperitoare pentru cele mai utilizate dintre acestea.
Orice noutate legata de noi optiuni va face obiectul informarii
clientilor Fastbanking cu serviciul FastMobile activ prin canalele
de comunicare disponibile ale bancii (aplicatia Fastbanking,
website-ul www.bancpost.ro etc).
In cazul actualizarii versiunii Aplicatiei, pentru o optima
functionare, Banca recomanda Clientului sa descarce si sa
instaleze noile versiuni anuntate si disponibile in AppStore si
GooglePlay.
Banca nu este responsabila pentru eventualele erori,
incompatibilitati, defectiuni sau slabe conexiuni (semnal sau
internet) legate de dispozitivele mobile utilizate de catre clienti,
programe software sau serviciile instalate sau atasate acestora.
Instalarea Aplicatiei pe telefonul mobil presupune descarcarea si
instalarea acesteia din AppStore pentru IOS si GooglePlay pentru
Android. Dupa descarcare si instalare, Aplicatia ramane
disponibila clientului pentru accesare in orice moment, in baza
conexiunii internet pe dispozitivul mobil.

Activarea serviciului FastMobile reprezinta acordul Clientului


asupra prezentelor Termenilor si conditii , in baza caruia Clientul
este inregistrat in sistemul Bancii ca fiind beneficiar al serviciului
FastMobile, acceptand toate drepturile si obligatiile aferente.
Activarea serviciului FastMobile se poate realiza de catre client,
astfel:
direct din aplicatia de internet banking Fastbanking - prin
accesarea sectiunii mobile banking, optiunea Activeaza-ti
FastMobile si acceptarea termenilor si conditiilor.
sau
In orice unitate Bancpost - in baza prezentului document
semnat in dublu exemplar (1 pentru client si 1 pentru banca) de
catre client si banca.
Utilizarea este conditionata de definirea unui nume de utilizator
special destinat serviciului de mobile banking FastMobile.
Definirea numelui de utilizator se realizeaza accesand sectiunea
mobile banking din aplicatia de internet banking Fastbanking,
optiunea Defineste utilizatorul FastMobile.
Accesul la serviciul de mobile banking FastMobile se realizeaza
prin intermediul Aplicatiei utilizand numele de utilizator special
destinat serviciului de mobile banking FastMobile si parola
existenta pentru accesul in aplicatia de internet banking
Fastbanking.
Principalele functionalitati puse la dispozitia clientului prin
serviciul de mobile banking FastMobile sunt:
- Vizualizare sold conturi Bancpost
- Vizualizare tranzactii
- Informatii credite si carduri credit
- Transferuri intre conturile proprii
- Ordine de plata in lei
- Plati facturi utilitati, inclusiv prin scanarea codului de bare
- Schimburi valutare
- Creare si gestionare depozite
Banca isi rezerva dreptul de a adauga functionalitati in cadrul
serviciului FastMobile, in masura in care acestea devin
disponibile pentru utilizare de catre clienti.
Beneficiarii ordinelor de plata in lei se definesc si se gestioneaza
doar in cadrul aplicatiei de internet banking Fastbanking si devin
disponibili pentru serviciul FastMobile prin marcarea acestora si
selectarea optiunii disponibil mobil.
In acest sens, banca recomanda clientilor Fastbanking care

beneficiaza de serviciul FastMobile sa activeze in prealabil


beneficiarii catre care efectueaza plati in mod frecvent, in aplicatia
Fastbanking, urmand calea Operatiuni>Ordine de plata>Evidenta
Beneficiari.
Beneficiarii-furnizori de utilitati catre care clientii efectueaza plati
facturi utilitati sunt pre-definiti in aplicatia Fastbanking respectiv
serviciul FastMobile, astfel incat clientii pot efectua direct plati
catre acestia, selectand direct din lista existenta cu beneficiari,
furnizorul destinatar al platii.
Toate tranzactiile efectuate prin intermediul serviciului de mobile
banking FastMobile, sunt parte integranta a aplicatiei Fastbanking
si se supun acelorasi termeni si conditii prevazuti in Contractul
de internet banking, program de procesare tranzactii (cut-off),
limte pe tranzactii si pe total valoare tranzactii pe zi, restrictii de
acces pe conturi, valabile pentru serviciul de internet banking
Fastbanking.
Deasemenea, toti utilizatorii definiti pentru un Client in cadrul
aplicatiei Fastbanking pastreaza aceleasi drepturi si roluri in
cadrul serviciului FastMobile, definite conform formularelor
dedicate si aplicate.
In cadrul serviciului FastMobile orice tranzactie poate fi direct
aprobata de catre utilizatorii cu rol de Aprobator, salvarea
tranzactiilor pentru aprobare ulterioara nefiind posibila.
Utilizatorii cu rol de Operator au doar drepturi de vizualizare
tranzactii, fara drept de a initia/salva tranzactii pentru aprobare
ulterioara.
O tranzactie initiata/partial aprobata in cadrul aplicatiei de internet
banking Fastbanking, nu poate fi aprobata prin intermediul
serviciului FastMobile.
INACTIVARE serviciu mobile banking - FastMobile
Clientul poate solicita dezactivarea/rezilierea serviciului
FastMobile in orice unitate Bancpost, in baza Cererii de incetare
serviciu Fastbanking/FastMobile.
Incetarea serviciului Fastbanking reprezinta inactivarea automata
si implicita a serviciului de mobile banking FastMobile.
Banca are dreptul sa inactiveze, fara nici o instiintare prealabila,
clientii serviciului FastMobile, in situatia in care clientul
inregistreaza debite restante neachitate, provenite din neplata
abonamentului serviciului FastMobile.
COSTURI
Serviciul FastMobile este oferit de Banca Clientului, pe baza unui
abonament lunar platibil in Lei sau in valuta, la cursul BNR din
ziua platii.
Valoarea abonamentului precum si lista taxelor si comisioanelor
aferente serviciului de mobile banking FastMobile se regasesc in
formularul Taxe si Comisioane percepute / limite stabilite pentru
operatiunile efectuate prin intermediul serviciului
Fastbanking/FastMobile parte integranta din prezentele Termeni
si Conditii.
Prin semnarea prezentelor Termeni si Conditii, Clientul este de
acord cu cele prevazute, inclusiv taxele si comisioanele aflate in
vigoare la data semnarii.
In situatia in care clientul nu se prezinta la sediul Bancii pentru
semnarea Termenilor si conditiilor de utilizare a
serviciului de Mobile Banking FastMobile , ci alege
activarea serviciului FastMobile direct prin intermediul
aplicatiei de internet banking Fastbanking, activarea
reprezinta acordul Clientului asupra prezentelor Termeni si
Conditii, in baza caruia Clientul este inregistrat in sistemul Bancii
ca fiind beneficiar al serviciului FastMobile, acceptand toate
drepturile si obligatiile aferente .
Prin prezentele Termeni si Conditii, Clientul mandateaza Banca sa
ii debiteze orice cont cu suma reprezentand contravaloarea

abonamentului pentru serviciul FastMobile, a taxelor si


comisioanelor aferente datorate Bancii.
Deasemenea, Clientul da dreptul Bancii si o autorizeaza in mod
expres sa efectueze schimburi valutare, la cursul de schimb al
bancii din ziua platii, pentru convertirea in Lei a sumelor necesare
platii abonamentului, taxelor si comisioanelor.
Banca isi rezerva dreptul de a modifica valoarea costurilor pentru
furnizarea serviciului FastMobile, urmand a informa Clientii
despre aceste modificari prin oricare din urmatoarele canale de
comunicare cu respectarea legislatiei in vigoare: a) in scris, prin
posta; b) prin fax; c) prin e-mail; d) prin SMS; e) prin intermediul
extrasului de cont; f) prin serviciul de Internet Banking al Bancii;
g) prin intermediul paginii de internet a Bancii; h) prin afisare la
sediul Bancii. Modificarea costurilor va fi comunicata Clientilor
cu doua luni inainte de data propusa pentru aplicarea acestora.
Clientul are posibilitatea de a notifica in scris Banca cu privire la
neacceptarea respectivelor modificari anterior datei de intrare in
vigoare a acestora. In aceasta situatie, Clientul are dreptul sa
denunte in mod unilateral Contractul, inainte de data propusa
pentru aplicarea modificarii, prin depunerea Cererii de incetare
serviciu Fastbanking/FastMobile la orice unitate Bancpost. In
caz contrar, se considera ca respectivul Client a acceptat
modificarile propuse.
SIGURANTA SI CONFIDENTIALITATE
Clientul are obligatia de a asigura confidentialitatea elementelor
de securitate necesare pentru activarea si functionarea serviciului
Mobile Banking-FastMobile. Clientul isi asuma responsabilitatea
deplina pentru divulgarea datelor sale de identificare/elementelor
de securizare catre alte persoane, aceasta reprezentand un caz de
neglijenta grava din partea utilizatorului.
Clientul trebuie sa informeze banca de indata ce are suspiciuni ca
o persoana neautorizata a luat cunostinta de elementele sale de
identificare (inclusiv in cazul in care datele de acces au fost
dezvaluite unor terte parti). Clientul va anunta de indata Banca
utilizand urmatoarele date de contact: Telefon 021/308.54.60
e-mail fastbanking@bancpost.ro.
Banca are dreptul sa blocheze accesul clientului la serviciul
FastMobile atunci cand aceasta are suspiciuni intemeiate ca
elementele de identificare/acces in aplicatie ale Clientului sunt
utilizate de persoane neautorizate si/sau intr-un mod fraudulos.
Banca nu este raspunzatoare pentru daune pe care Clientul le
poate avea din cauza intreruperii furnizarii serviciului FastMobile
din motive de natura tehnica. Banca nu este raspunzatoare fata de
Client in situatia in care reteaua publica de INTERNET este
piratata, aceasta situatia fiind asimilata fortei majore.
Banca nu va trimite niciodata e-mailuri sau SMS-uri prin care sa
solicite clientilor sai accesarea unor adrese URL sau link-uri
pentru conectarea la Mobile Banking, ori pentru a solicita
divulgarea informatiilor referitoare la nume de utilizator, parola
sau alte elemente de autentificare.
In cazul pierderii sau furtului dispozitivului mobil pe care este
instalata Aplicatia, clientul trebuie sa anunte banca de indata si sa
solicite inactivarea /re-setarea numelui de utilizator asociat
serviciului de Mobile Banking FastMobile.
De asemenea, in cazul pierderii / furtului dispozitivului mobil
utilizat pentru autentificarea cu codul unic receptionat prin SMS,
clientul trebuie sa anunte furnizorul de servicii de telefonie
mobila de indata si sa solicite blocarea numarului de telefon
mobil respectiv a cartelei SIM pierdute.
In cazul pierderii / furtului dispozitivului mobil utilizat pentru
autentificarea cu codul unic generat prin aplicatia VIP Mobile sau
a unui Token fizic, clientul trebuie sa anunte anunte de indata
banca si sa solicite inactivarea Tokenului in cauza.

Taxe [i Comisioane percepute / limite stabilite pentru opera]iunile


efectuate prin intermediul serviciului Fastbanking/FastMobile
A. Taxe aferente serviciului Fastbanking/FastMobile
Persoane juridice
Taxe

Persoane fizice

Companii mici [i PFA

Companii medii [i mari

Abonament Fastbanking

1 RON/lun`
2,5 RON/lun` \ncepnd
cu 01.09 2014

10 RON/lun`

15 EUR/lun`*

Abonament FastMobile

GRATUIT
4 RON/lun` \ncepnd
cu 01.09.2014

Garan]ie* Token Challenge


(se percepe pentru fiecare dispozitiv eliberat;
se returneaz` la predarea dispozitivului)

Activare* Token VIP**


(se percepe pentru fiecare dispozitiv eliberat)

Metod` de autentificare - SMS


Metod` de autentificare* - VIP** Mobile

GRATUIT
4 RON/lun` \ncepnd
cu 01.09.2014

GRATUIT
4 RON/lun` \ncepnd
cu 01.09.2014

30 USD/echivalent
alt` valut`

30 USD/echivalent
alt` valut`

30 USD/echivalent
alt` valut`

10 EUR/echivalent
alt` valut`
Gratuit
Gratuit

10 EUR/echivalent
alt` valut`
Gratuit
Gratuit

10 EUR/echivalent
alt` valut`
Gratuit
Gratuit

* Se percepe la cursul BNR din ziua depunerii garan]iei/achit`rii taxei; ** VIP= VeriSign Identity Protection

B. Comisioane percepute pentru opera]iunile efectuate prin intermediul serviciului Fastbanking/FastMobile


Comisioane ordine de plat` \n lei
Persoane fizice / Companii mici [i PFA
4,01 RON / opera]iune
(3,5 RON comision Bancpost
+ 0,51 RON comision BNR/TransFonD)

Pn` la 49.999,99 RON


Interbancare:

16,00 RON/opera]iune
(10 RON comision Bancpost
+ 6,00 RON comision BNR/TransFonD)
FRANCO

|ncepnd cu 50.000 RON [i


urgen]e indiferent de valoare
Intrabancare:

Indiferent de valoare
Companii medii [i mari
Pn` la 49.999,99 RON
Interbancare:
|ncepnd cu 50.000 RON [i
urgen]e indiferent de valoare
Intrabancare:

Indiferent de valoare

5,01 RON / opera]iune


(4,5 RON comision Bancpost
+ 0,51 RON comision BNR/TransFonD)
18,00 RON/opera]iune
(12 RON comision Bancpost
+ 6,00 RON comision BNR/TransFonD)
FRANCO

Comisioanele BNR/TransFonD apar \n extrasul de cont \mpreun` cu comisionul Bancpost. Valoarea acestor comisioane sunt stabilite unilateral
de c`tre BNR/TransFonD; |n situa]ia \n care BNR/TransFonD modific` comisionul, Clientul va trebui s` suporte comisionul astfel modificat.

Comisioane ordine de plat` valutar`


Opera]iuni \n favoarea Clien]ilor altor b`nci din ]ar` sau din
str`in`tate

0,25% din valoarea transferat`


(minim 25 EURO - maxim 1.000 EURO)

Speze SWIFT
Comisioane b`nci corespondente (pentru pl`]ile cu op]iunea
OUR), \n func]ie de valuta pl`]ii*

10 EURO
EUR=20; SEK=70; USD=20; NOK=120; GBP=7; DKK=60; CHF=15;
HUF=1.700; JPY=3.000 pentru pl`]i <= 200.000.000 [i 10.000 pentru
pl`]i peste 200.000.000; CAD=20; CZK: 0,15%, min. 500, max. 4000

Opera]iuni \n favoarea Clien]ilor Bancpost (Intrabancare)

FRANCO

Transferuri urgente la cererea clientului


35 EUR + comision plat`
(cu aceea[i zi de valut` (T) sau T+1)
* Aceste comisioane pot fi modificate de banca corespondent` f`r` o notificare prealabil`, avnd efect imediat.
Bancpost S.A. - Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 6A, Sector 2, 020337 Bucure[ti, Romnia, Registrul Comer]ului: J40/9052/1991, Cod Unic de nregistrare: 404416, Registrul Bancar:
PJR-40-013/1999, Capital Social: 1.178.865.416,00 lei, Url: www.bancpost.ro, Nr. operator de date cu caracter personal: 767; Nr. operator de date \n scop de reclam`,
marketing [i publicitate: 1826

C. Limite prestabilite de banc` pentru tranzac]iile efectuate prin intermediul serviciului Fastbanking/FastMobile
Persoane fizice
Opera]iuni \n lei
Ordine de plat`

Pn` la 15.000 RON

Transferuri \ntre conturi proprii:

Pn` la 50.000 RON

Opera]iuni \n valut` / echivalent EUR*


Pn` la 15.000 EUR

Ordine de plat` valutar`:

*Suma echivalent \n EUR se calculeaz` la cursul BNR din ziua proces`rii tranzac]iei.
Opera]iunile de schimb valutar standard au limita maxim` de 10.000 EUR / tranzac]ie [i nu poate fi modificat`.

Persoane Juridice Companii Mici [i PFA


Opera]iuni \n lei
Ordine de plat`

Pn` la 50.000 RON

Transferuri \ntre conturi proprii:

Pn` la 500.000 RON

Opera]iuni \n valut` / echivalent EUR*


Pn` la 50.000 EUR

Ordine de plat` valutar`:

*Suma echivalent \n EUR se calculeaz` la cursul BNR din ziua proces`rii tranzac]iei.
Opera]iunile de schimb valutar standard au limita maxim` de 10.000 EUR / tranzac]ie [i nu poate fi modificat`.

Persoane Juridice Clien]i Companii medii [i mari


Pentru clien]ii Companii medii [i mari nu exist` limit` pe tranzac]ii prestabilit` de banc`.
Clien]ii Companii medii [i mari pot solicita modificarea/diminuarea limitelor pe tranzac]ii, dup` caz, conform cerin]elor specifice formulate de ace[tia.
Opera]iunile de schimb valutar standard au limita maxim` de 10.000 EUR / tranzac]ie [i nu poate fi modificat`.

D. Limite prestabilite de banc` pe total valoare tranzac]ii pe zi, pentru tranzac]iile efectuate prin intermediul
serviciului Fastbanking/FastMobile
Persoane fizice
Opera]iuni \n RON - Ordine de plat`

pn` la 20.000 RON

Opera]iuni \n valut`/echivalent EUR - Ordine de plat` \n valut`

pn` la 20.000 EUR

Persoane juridice companii mici [i PFA


Opera]iuni \n RON - Ordine de plat`

pn` la 100.000 RON

Opera]iuni \n valut`/echivalent EUR - Ordine de plat` \n valut`

pn` la 75.000 EUR

Persoane juridice companii medii


Opera]iuni \n RON - Ordine de plat`

pn` la 1.500.000 RON

Opera]iuni \n valut`/echivalent EUR - Ordine de plat` \n valut`

pn` la 250.000 EUR

Persoane juridice companii mari


Opera]iuni \n RON - Ordine de plat`

pn` la 45.000.000 RON

Opera]iuni \n valut`/echivalent EUR - Ordine de plat` \n valut`

pn` la 20.000.000 EUR

Semntur titular/mandatar/reprezentant legal:


(tutore, curator, p`rinte)

Se va completa de ctre Banc:


Verificat de:
Funcia:

Semn`tura:

Autorizat de:
Funcia:
Data:

Semn`tura: