14 Leyes de xito en el punto

De venta

1.-

Conozca su producto y/o servicio as como sus caractersticas

tcnicas; y sobre todo conozca a sus clientes.
Cuando se presente un posible prospecto/cliente detenga para
ms tarde lo que est haciendo y dirjale una bienvenida.
3.-

Proyecte su imagen como un profesional, y mantenga una

mejor imagen de su empresa, de su tienda, de su marca.
4.-

Exhiba y presente de la mejor forma sus productos

y servicios, antes de hablar del cualquier precio.
5.-

Observe, escuche, piense y no espere, haga propuestas!

6.- Haga preguntas

que le permitan conocer a
su cliente; siempre haga las preguntas
Qu? Cundo? Quin? Cmo?
y Para Qu?
en los momentos claves.

7.-

Siempre haga
contacto visual.
9.-

Nunca muestre ms
de 3 piezas
8.al mismo tiempo,
evite confundir
a su cliente.

Presente lo ms nuevo
su mejor artculo o
su servicio especial,
y mencione cuando
le lleguen artculos
nuevos.

Mencione
Alternativas
de compra.
Recuerde siempre
a sus clientes,
y memorice
sus nombres.

Siempre
permanezca
con una sonrisa.
Entregue
Agradezca
Siempre la visita /compra;
el producto si se despide
con una que sea con un...
Excelente
presentacin. HASTA PRONTO !
...y contine
haciendo
una labor
post-venta.

Miguel Uribe
3620.2495 / 31.2464 96 Y 97
www.uribeco.com

uribe&co.
Mercadotecnia
de Tiendas y Marcas
Guadalajara, Jal. Mxico