Comportamentul consumatorului examen 16.06.

2009
1) cap 2 (pg. 21)
28 Trezirea nevoilor
29 Ierarhia nev, Maslow
2) cap 3 (pg. 32)
32 Propr personalit
33 Teoria lui Freud
37 Consumat inovatori*
42 Dimens stilului de viata
3) cap 4 (pg. 46) subiect picat mai rar
47 Cunost despre produs
49 - Cunost despre cumparare
50 - Cunost despre folosire
4) cap 5 (pg. 55)
55 Caract atitudinii
5) cap 7 (pg. 81)
81 Componentele culturii
85 - Caract culturii*
6) cap 8 (pg. 95)
95 Caract clasei sociale
99 Apl ale stratif sociale in mk
7) cap 9 (pg. 102)
103 Tipuri de grupuri de ref
105 Functiile grupurilor de ref
107 Factori ce afecteaza influenta grupurilor de ref
8) cap 12 (pg. 128)
128 Expunerea + Legea lui Weber
131 Determin personali ai atentiei
133 Determin ai stimulilor atentie*
9) cap 13 (pg. 143)
155 Etapele procesului deciziei cumparatorului; NU se puncteaza figura/tabelul, accent pe
primele 3 etape

* subiecte importante picate mai des