Comunicarea n situaii de criz

Comunicarea terapeutic

Murariu Nicoleta
CRP, An II

l
e

Tol
er a

e
r
e
g
e

Acceptare
nc
re
de
re

Ca
lm

Sp
era
n

Compasiune

Rolul terapeutului
Obiectivele programului de criz
Mda...
Terapeutul..

Bun,
sunt
Carl

Empatia

Abilitatea de a asculta

nelegere
Mhhmmm
????

Exprim Acceptare

Exprim sinceritate

Autenticitate

Contact vizual

Zmbetul

Poziie corporal adecvat

Evitarea satisfacerii curizitii n interes personal

Evitarea
ntrebrilor
care ncep
Evitarea
ntrebrilor
care ncep
cu De cu
ce?
De ce?

Bariere n comunicarea de criz:

1. Judecarea

2.Critica

3. Etichetarea

4. Ameninarea

Vrasti, Radu Ghid practic de intervenie n criz

Chelcea, Septimiu; Chelcea Adina; Ivan, Loredana Comunicare nonverbal:
gesturile i postura
Internet

V mulumesc pentru atenie