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CAHIER DES CHARGES

FONCTIONNEL.
1. PRESENTATION.
2. METHODOLOGIE.
2.1. Orienter ltude
2.2. Rechercher linformation
2.3. Traduire le besoin en fonctions
2.4. Formaliser les travaux
2.5. Contrler le CDCF besoin
2.6. Valider le CDCF besoin

3. CONTENU du CDCF
4. CONCLUSION

1. PRESENTATION.
Le Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) dun projet est un document par lequel la matrise
douvrage exprime son besoin pour le projet. Ce besoin doit tre formul en termes de
fonctions que le futur utilisateur aura accomplir ou que le systme ou le produit devra
accomplir pour lui.
Le Cahier des Charges Fonctionnel permet de :

Provoquer chez le concepteur / ralisateur (prestataire) la conception et la ralisation

du produit le plus efficient
De faciliter le dpouillement des propositions des partenaires ou des fournisseurs
De favoriser le dialogue avec les fournisseurs.

Dfinition AFNOR (NF EN 1325-1, X50-150-1) :

Document par lequel le demandeur exprime ses besoins (ou ceux quil a la charge dexprimer)
en terme de fonctions de services et de contraintes.
Pour chacune dentre elles, sont dfinis des critres dapprciation et leurs niveaux. Chacun
de ces niveaux doit tre assorti dun certain degr de flexibilit.
Le CdCF est un des documents constituant le dossier de consultation appel doffres
adjudication. Pour les appels doffres publics, pour les consultations, le CdCF peut tre utilis
avec profit, assorti (ou non) dun prix objectif, car dans ce cadre le demandeur a toute libert
dapprciation sur les lments des offres.
Le CdCF est particulirement utilis lors de march de dfinition et de march dtudes en
recherche & dveloppement.

2. METHODOLOGIE.
Le CDCF est crit par la matrise douvrage et dcrit les besoins exacts des utilisateurs.
Ainsi, un groupe de travail est constitu.
Le CDCF est la conclusion des travaux danalyse de la valeur et de lanalyse fonctionnelle qui
symbolisent la dmarche dexpression du besoin :
2.1. Orienter ltude
Le premier point de la dmarche consiste regarder le projet dun il extrieur.
2.2. Rechercher linformation
Elle doit tre canalise et formalise. Un groupe de travail pluridisciplinaire permet de
rechercher linformation la plus pertinente et de la vrifier.
2.3. Traduire le besoin en fonctions
Lanalyse fonctionnelle permet de recenser, caractriser, ordonner et hirarchiser, tandis que
lanalyse de la valeur les valorise.

2.4. Formaliser les travaux

Il sagit ici de reprendre les conclusions de lanalyse fonctionnelle.
2.5. Contrler le CDCF besoin
2.6. Valider le CDCF besoin

3. CONTENU du CDCF
Le CDCF doit tre clair, prcis et sans ambigut. Il est ralis proximit du client avec son
ventuelle collaboration et sa complicit. Il est crit dans le langage du client sans mot
technique. Pour tester rapidement cet aspect du Cahier des Charges, une secrtaire qui na pas
de culture technique doit comprendre sa lecture toutes les caractristiques du produit (cest
aussi un bon moyen de vrifier la justesse du contenu dun CDCF).
Les termes technologiques et techniques sont trangers de lespace client, surtout lorsquil est
Grand Public (Cas des produits agro-alimentaires ou de llectro-mnager).
La norme AFNOR (1991) du Cahier des Charges Fonctionnel (NFX 50 151) formalise la
conception du CDCF.
Insrer planche 3-07 ANTIDE
Celui-ci comprend :

La prsentation du problme, lobjet du Cahier des Charges, le concept

gnral du produit, le type de march vis, les objectifs (synthse de la
formulation du besoin), son niveau dintgration (matriels, quipements,
ensembles, sous-ensembles, composants,). Cette partie doit faciliter la
prise de connaissance rapide et claire du problme qui est soumis au
concepteur et au fournisseur. Elle doit aussi motiver le partenaire
(dbouchs prvus, esprance de vie commerciale, situation existante sur le
march pour les produits quivalents,). Mais attention, il sagit ici
dapporter uniquement les informations utiles (Attention la confidentialit
des informations fournies !..., le cas chant prciser ce qui est
confidentiel)
Partie essentielle du CDCF : Lnonc fonctionnel du besoin (Cycle
dutilisation du produit, identification de son environnement, nonc des
fonctions de service et de contraintes et caractrisation de ces fonctions).
Lnonc fonctionnel du besoin est le rsultat dune analyse fonctionnelle
du besoin.
Fonction principale :
Montre : donner lheure

Fonction secondaire :
En plus de lheure, la montre aura une fonction calendrier ou
comptage du pouls
Contraintes :
Les contraintes sont les limitations la libert du concepteur (Matre
duvre) juges ncessaires par le demandeur (Matre douvrage).
Qui achte et qui utilise ?
O ? Quelles conditions de temprature, dhygromtrie, de vibrations,
de chocs, dacclration ?
Quand ? (utilisable nimporte quel moment, occasionnellement ?)
Comment ? (automatique, manuel, )
Scurit de fonctionnement (Durabilit du produit, disponibilit du
produit, maintenance, )
Confidentialit : Quelles sont les informations confidentielles, qui peut
y accder ?
Scurit (par exemple sauvegardes informatiques, )
Contraintes conomiques : le prix dacquisition par le client, les
conditions de garantie,
Pour chaque fonction de service et chaque contrainte, il sagit de prciser
les critres dapprciation et pour chacun, les niveaux requis et dindiquer
la flexibilit permise. Tout critre dapprciation doit tre assorti dune
indication de flexibilit. Cest dans le cadre de cette flexibilit que se crera
ensuite le dialogue doptimisation entre les partenaires.
Il est conseill dordonner les fonctions de services par groupes
fonctionnels, de faire connatre par ailleurs limportance que le demandeur
accorde aux diffrentes fonctions par un classement ou une notation.

LAppel variantes
Un produit peut varier lintrieur dune gamme (grammage, couleur dun
emballage, produit destin lexport, .)
Un fournisseur peut rpondre un Cahier des Charges en compltant sa
rponse par rapport sa propre perception du besoin. Les variantes peuvent
tre soit fonctionnelles si elles introduisent ou suppriment des fonctions,
soit relatives des performances si elles proposent un niveau dun critre
extrieur lespace de flexibilit ; dans ce cas, le concepteur ou fournisseur
est appel indiquer clairement les amendements quil propose
lexpression fonctionnelle. Cette ouverture stimule linnovation et peut
permettre dexplorer des voies plus ambitieuses !...

Le Cadre de Rponse.
Pour faciliter le dpouillement et permettre la rdaction dune grille
dvaluation des diffrentes propositions, il est recommand de fixer aux

concepteurs une cadre de rponse dans lequel ils devront porter toutes les
prcisions ncessaires :
Devis, schma et plans, fourniture de prototypes sont autant dlments de
rponse permettant la comparaison de propositions.
Les tudes techniques sont ralises daprs le Cahier des Charges Fonctionnel. Ces tudes
techniques vont nourrir le bilan prvisionnel et permettre ou non de lancer le projet. Sur le
plan pratique, il faut dfinir compltement les objectifs du projet sans prsumer des
solutions !

4. CONCLUSION
La rdaction dun CDCF permet de passer le besoin de lutilisateur avant les contraintes
techniques et organisationnelles.
Le CDCF favorise le dialogue entre la matrise douvrage et la matrise duvre.
Il constitue une rfrence contractuelle entre les deux parties.
Enfin, il est souhaitable que toutes les parties prenantes participent la rdaction du Cahier
des Charges Fonctionnel et donnent leur avis sur les diffrentes versions.